在網(wǎng)上購火車票，如果臨時需要退票，一般會收取一定的手續(xù)費，那么網(wǎng)上購火車票退票收取手續(xù)費的方法是什么樣的呢?下面就讓學(xué)習(xí)啦小編帶你們一起與了解一下網(wǎng)上購火車票退票手續(xù)費的收取方法吧。

　　網(wǎng)購火車票退票手續(xù)費收取方法

　　一.網(wǎng)上買火車票退票時要收手續(xù)費嗎?

　　網(wǎng)上買火車票退票時是要收取一定的退票手續(xù)費的。

　　二.網(wǎng)上買火車票退票手續(xù)費規(guī)定

　　1.距離發(fā)車前15天以上退票，不收任何的退票手續(xù)費;

　　2.距離發(fā)車前48小時以上不足15天退票的，收取票價5%的退票手續(xù)費;

　　3.距離發(fā)車前24小時以上不足48小時退票的，收取票價10%的退票手續(xù)費;

　　4.不足發(fā)車前24小時退票的，收取票價20%的退票手續(xù)費。

　　三.網(wǎng)上買火車票退票注意事項

　　1.距離發(fā)車前2小時以上且未取票的情況下，您可以直接在網(wǎng)上辦理退票;

　　2.網(wǎng)上辦理退票后，需要及時的查看車票狀態(tài)，如果退款在15個工作日內(nèi)未到賬的話，需與購票網(wǎng)站工作人員聯(lián)系說明情況;

　　3.網(wǎng)上買火車票無論您是在網(wǎng)上退票還是在火車站退票，退款都是原渠道返還到您的支付賬戶。

　　今年鐵路部門車票預(yù)售期提前到了60天并實行退改簽新政。開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。

　　所謂15天(不含)，即要在開車前360個小時(15×24小時)以上。比如，某旅客購買的是2月4日下午3時出發(fā)的火車票，那么20日當(dāng)天下午3時之前退票就是免退票費的，但在下午3時后去退票的話，就要收5%的退票費了。

　　根據(jù)梯次退票政策，在開車前48小時至15天以內(nèi)退票的，收取票價5%的退票費;開車前24小時至48小時以內(nèi)退票的，收取10%退票費;開車前24小時以內(nèi)退票的，收取20%退票費。

　　小編提醒：

　　鐵路機構(gòu)表示，鑒于目前退票已返庫，所以未買到車票的旅客可通過互聯(lián)網(wǎng)、電話等方式關(guān)注票務(wù)信息，抓住時機“撿漏”購票。

　　網(wǎng)上購火車票取票流程

　　旅客在網(wǎng)上訂票成功后，攜帶二代身份證按照自動取票機的程序：點擊“互聯(lián)網(wǎng)取票”——將二代身份證放置于身份證識別地——點取“打印車票”——按照指定出口取出車票即可。

　　由于目前自動取票機僅限于網(wǎng)上購票，且只能取互聯(lián)網(wǎng)訂購的全價火車票，電話訂票以及學(xué)生網(wǎng)上購票、殘疾人網(wǎng)上購票等優(yōu)惠票仍需到人工取票窗口取票，取票時旅客將訂單號及訂票時身份證號碼提供給售票人員。

　　此外一人一次最多取3張火車票，取票時間為每日的8：00到22：00。

　　網(wǎng)上購火車票改簽流程

　　在改簽前，你需要了解以下規(guī)定：

　　1.同一訂單中相同日期、車次、發(fā)站、到站、席別的車票方可批量改簽

　　2.用戶在12306.cn網(wǎng)站購票后，無論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)

　　3.改簽后新票票價高于原票、需補收票價差額時，應(yīng)當(dāng)使用購票時所使用的銀行卡或具備網(wǎng)上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款，原票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原銀行卡。退票或改簽后新票票價低于原票的，應(yīng)退票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回購票時所使用的銀行卡。改簽后的新票票價等于原票的，無需辦理支付手續(xù)。

　　4.無論在12306.cn網(wǎng)站還是車站售票窗口，只能辦理一次改簽手續(xù)。

　　旅客在網(wǎng)上訂票成功后、取紙質(zhì)車票前，如果要退票、改簽，仍可在12306.cn網(wǎng)站上操作，但不可晚于開車前2小時，或直接去車站售票窗口辦理改簽手續(xù)。如果已經(jīng)取到紙質(zhì)車票的，就只能在車站辦理改簽手續(xù)了。

　　>>>下一頁更多精彩“網(wǎng)上購火車票退票流程”