員工行為規(guī)范順口溜口訣五則
在任何一個(gè)公司都有員工行為規(guī)范，下面學(xué)習(xí)啦小編整理了員工行為規(guī)范順口溜，歡迎大家閱讀。
員工行為規(guī)范順口溜一
稱呼禮節(jié)順口溜
見到男士稱先生，遇上小姐稱女士，熟客領(lǐng)導(dǎo)加職銜，主動(dòng)恭敬迎上前
同事之間稱呼名，阿姨哥姐全不行，英文名字不難念，有空一定好好練
距離遠(yuǎn)時(shí)別稱“喂”，招呼小孩要學(xué)會(huì)，乖乖寶貝太淘氣，多加關(guān)心客滿意
員工行為規(guī)范順口溜二
問候禮節(jié)順口溜
見客主動(dòng)問聲好，“歡迎光臨”是初見，假裝沒見不禮貌，一樣對待同事面
打了招呼再相助，道別時(shí)候說再見，祝福話語緊相連，別當(dāng)客人沒聽見
客人患病要關(guān)心，“注意身體多保重”，“生日快樂”“新年好”，客記在心有回報(bào)
民俗習(xí)慣各不同，禮貌用語不濫用，忌問政治與宗教，談?wù)撎鞖夂吐眯?/p>
員工行為規(guī)范順口溜三
應(yīng)答禮節(jié)順口溜
應(yīng)答賓客要站立，不可坐著談話題，自動(dòng)停下手中筆，對待來客不要急
來客語言聽不清，請客慢講別著急，同事幫忙需要請，面帶微笑好心情
賓客多時(shí)一一答，微笑他客顧一客，冷落客人會(huì)投訴，冷靜面對把話說
明白提問再作答，不懂裝懂不禮貌，回答不清要道歉，查詢清楚再作答
應(yīng)答干脆且及時(shí)，目光接觸不宜遲，交接要有人跟進(jìn)，同事幫忙別忘記
員工行為規(guī)范順口溜四
操作禮節(jié)順口溜
與客交談離半米，目光交移三角區(qū)，太遠(yuǎn)產(chǎn)生距離感，太近產(chǎn)生威脅意
引領(lǐng)賓客左前方，提前兩步引客行，臺(tái)階轉(zhuǎn)彎需示意，推門掀簾需在前
切忌抓頭和撓癢，飯后要?？谇逅┨閲娞缬檬治?，文明舉止在客前
客區(qū)安靜不爭吵，不得扎堆把話聊，行走直線別晃腦，輕聲細(xì)語不可少
物品不慎被客損，給與安慰即更換，賠償事宜別忘記，不得流露厭煩意
走廊過道迎面客，站立一旁客先過，與客同行不要擠，微笑問候要示意
個(gè)人情緒須控制，真誠團(tuán)結(jié)與同事，矛盾意見不外露，解決問題客走后
指引方向手并攏，右手手心要向上，引客要到目的地，同事幫忙需同意
員工行為規(guī)范順口溜五
行為舉止順口溜
男女站姿都端正，握手站立且挺胸，女士雙手交腹前，男士亮手背身后
男士兩腳與肩寬，女士保持，目視前方帶自豪，兩腿挺直面微笑
坐姿優(yōu)雅不翹腿，雙腳微縮座椅下，仰坐脫鞋均不妥，女士雙腿攏一側(cè)
就座椅子一多半，雙手雙腳聽使喚，雙手平放于膝上，雙腿不動(dòng)別抖亂
行走直線不搶道，勾肩搭背不禮貌，步履輕盈多避讓，站立一旁再微笑
表情自然面帶笑，表情冷漠很無聊，面部失?？蛧樑?，略露唇齒笑一笑
握手不要用力搖，而且不能戴手套，客人伸手我再伸，見到女士別握牢
禁止乘坐客用梯，客人進(jìn)入我扶梯，員工電梯不亂畫，先下后上要禮讓
酒店內(nèi)部需禁煙，唯有員餐可休閑，衛(wèi)生間內(nèi)把煙吸，帶來麻煩還違紀(jì)
禁用客用洗手間，保持衛(wèi)生是關(guān)鍵，如廁不超分鐘，禁看報(bào)紙把水沖
禁用客用電話機(jī)，遇了急事別著急，辦公電話不亂打，長途打了有人查
客用區(qū)域你別去，對客服務(wù)才允許，如若遇上緊急事，總監(jiān)同意也不遲
如果使用IC卡，宿舍區(qū)域也限打，最長不超分鐘，點(diǎn)后沒話聲
手機(jī)禁止隨身帶，呼機(jī)一樣被排外，特殊崗位放震動(dòng)，禁止出現(xiàn)鈴聲嗡
參加培訓(xùn)需守時(shí)，教室衛(wèi)生要保持，課上動(dòng)腦記筆記，請假必須按程序
提前上班延后下，班上工作有人查，分限制打卡時(shí)，用餐規(guī)定是
部門內(nèi)部需簽到，避免再出現(xiàn)錯(cuò)報(bào)，假單批準(zhǔn)才離店，月末考勤一起算
生病請到醫(yī)務(wù)室，看過別忘請假事，在家生病也不怕，請給大夫打電話
就餐排隊(duì)并打卡，殘?jiān)灰郎先?，水果不吃?yīng)放回，浪費(fèi)飯菜需要賠
酒店物品禁帶出，帶入登記出時(shí)數(shù)，出入通道有禮貌，主動(dòng)掏包保安瞧
禁止宿舍內(nèi)賭博，使用電器怕著火，點(diǎn)必須回宿舍，大聲喧嘩是你錯(cuò)
親朋家屬來登記，安全衛(wèi)生是第一，床上物品需愛惜，酒店財(cái)產(chǎn)不歸你
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