導(dǎo)游口才基本要求
導(dǎo)游語(yǔ)言藝術(shù)通過(guò)優(yōu)化語(yǔ)言來(lái)提高表達(dá)效果，從而樹(shù)立良好導(dǎo)游形象的，語(yǔ)言符號(hào)的傳遞能起到樹(shù)立良好的導(dǎo)游形象這一效果的，才稱得上是導(dǎo)游語(yǔ)言藝術(shù)。這里給大家分享一些關(guān)于導(dǎo)游口才基本要求，供大家參考。
導(dǎo)游口才基本要求
1.發(fā)言規(guī)范。不論是普通話、方言和外語(yǔ)，發(fā)言必須規(guī)范，語(yǔ)調(diào)自然，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)。
2.口齒清楚。語(yǔ)言要清晰清楚，不打混。
3.聲音洪亮。聲音要純正洪亮，不是輕聲細(xì)語(yǔ)，也不是噪噪如雷。
4.用語(yǔ)恰當(dāng)。語(yǔ)言詞匯要豐富，用詞要準(zhǔn)確恰當(dāng)。
5.語(yǔ)句流暢。語(yǔ)言要洗煉流暢，不哼哼哈哈，語(yǔ)速中等，語(yǔ)氣誠(chéng)懇。
6.態(tài)度和藹。對(duì)旅游者真誠(chéng)、熱情、態(tài)度和藹。
7.合乎禮儀。姿式得體，手勢(shì)恰當(dāng)，合乎社會(huì)禮儀。
8.無(wú)口頭禪。導(dǎo)游員講話不要有口吃、口頭禪和不良習(xí)慣，注意語(yǔ)言美。
語(yǔ)言是人際交往的重要工具，是表達(dá)思想感情最重要的媒體。導(dǎo)游員語(yǔ)言要有進(jìn)一步的提高就要進(jìn)一步培訓(xùn)。要注意：
1.語(yǔ)言的科學(xué)性。
導(dǎo)游員給旅游者介紹各景點(diǎn)都應(yīng)該注重科學(xué)性，要做到實(shí)事求是;即使是說(shuō)故事、傳說(shuō)也不要胡編瞎造。知識(shí)性的介紹是不能來(lái)虛假的。
2.語(yǔ)言的針對(duì)性。
旅游者來(lái)自不同地方，國(guó)家、民族、宗教、習(xí)慣、職業(yè)、年齡、文化程度和知識(shí)水平各有不同，導(dǎo)游員進(jìn)行導(dǎo)游時(shí)要因人而異。導(dǎo)游語(yǔ)言應(yīng)區(qū)別不同的旅游者使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言，要注意針對(duì)性。
3.語(yǔ)言的生動(dòng)性。
導(dǎo)游員應(yīng)努力學(xué)習(xí)語(yǔ)言，學(xué)會(huì)使用生動(dòng)的語(yǔ)言。生動(dòng)形象是導(dǎo)游語(yǔ)言美的魅力所在，是導(dǎo)游語(yǔ)言藝術(shù)性和趣味性的具體體現(xiàn)。語(yǔ)言的生動(dòng)性不僅要考慮導(dǎo)游的內(nèi)容，更要考慮導(dǎo)游的表達(dá)方式，并要與自己的神態(tài)表情，手勢(shì)動(dòng)作以及聲調(diào)和諧一致。語(yǔ)言要生動(dòng)流暢，不僅要求導(dǎo)游員講話音調(diào)正確優(yōu)美，節(jié)奏適中，語(yǔ)法無(wú)誤，用詞恰當(dāng)，還要求導(dǎo)游員思維清晰，內(nèi)容明確，前后連貫。整體和諧。給旅游者獲得美的享受。
4.語(yǔ)言的趣味性。
要想在旅游中讓旅游者有濃厚的興趣，導(dǎo)游員的語(yǔ)言應(yīng)注意趣味性。努力使情景與語(yǔ)言交融，激發(fā)旅游者濃郁的游興。要多用風(fēng)趣談諧的語(yǔ)言，多用恰當(dāng)?shù)谋扔?，使旅游者倍感親切。
5.語(yǔ)言的幽默性。
幽默的語(yǔ)言是導(dǎo)游員文化水平和修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個(gè)人聰明才智的標(biāo)志。幽默總會(huì)有喜劇因素，或使聽(tīng)者輕松愉快，面帶歡笑，使氣氛活躍，增添游興;或使旅游者遇到問(wèn)題時(shí)，穩(wěn)定情緒，保持樂(lè)觀，忘記憂愁和煩惱;或啟迪旅游者;或通過(guò)詼諧風(fēng)趣的語(yǔ)言，委婉地提醒旅游者;或委婉地諷刺某種現(xiàn)象，消除人際關(guān)系的齟齬。
語(yǔ)言藝術(shù)的提高不是一朝一夕的事，短期培訓(xùn)是必須的，但更重要的是靠導(dǎo)游自己在實(shí)踐中長(zhǎng)期不懈的努力，靠平時(shí)多積累，多總結(jié)，多訓(xùn)練，多提高。對(duì)于從事國(guó)際旅游業(yè)的導(dǎo)游員必須掌握一門(mén)以上的外語(yǔ)，甚至2-3門(mén)，還可學(xué)習(xí)一些地方語(yǔ)言，語(yǔ)言知識(shí)豐富有利于自己的工作。
6.語(yǔ)言的情感性。
導(dǎo)游員在旅游者進(jìn)入審美觀照狀態(tài)的前后，往往需要對(duì)景觀進(jìn)行介紹，這種介紹不是抽象的，程式化的，而是形象生動(dòng)，富有感情色彩的。因而，導(dǎo)游的語(yǔ)言要有情感性，要通過(guò)導(dǎo)游的眼神、手勢(shì)、面部表情來(lái)展現(xiàn)出來(lái)。語(yǔ)言的情感性表現(xiàn)為導(dǎo)游要隨景而動(dòng)，喜游樂(lè)導(dǎo)，動(dòng)之以情，以情感打動(dòng)客人。
導(dǎo)游練口才的順口溜
1、初入江湖：化肥會(huì)揮發(fā)
2、小有名氣：黑化肥發(fā)灰，灰化肥發(fā)黑
3、名動(dòng)一方：黑化肥發(fā)灰會(huì)揮發(fā);灰化肥揮發(fā)會(huì)發(fā)黑
4、天下聞名：黑化肥揮發(fā)發(fā)灰會(huì)花飛;灰化肥揮發(fā)發(fā)黑會(huì)飛花
5、一代宗師：黑灰化肥會(huì)揮發(fā)發(fā)灰黑諱為花飛;灰黑化肥會(huì)揮發(fā)發(fā)黑灰為諱飛花
6、超凡入圣：黑灰化肥灰會(huì)揮發(fā)發(fā)灰黑諱為黑灰花會(huì)飛;灰黑化肥會(huì)會(huì)揮發(fā)發(fā)黑灰為諱飛花化為灰
7、天外飛仙：黑化黑灰化肥灰會(huì)揮發(fā)發(fā)灰黑諱為黑灰花會(huì)回飛;灰化灰黑化肥會(huì)會(huì)揮發(fā)發(fā)黑灰為諱飛花回化為灰
8、喇嘛和啞巴
打南邊來(lái)了個(gè)喇嘛，手里提拉著五斤鰨(tǎ) 目。打北邊來(lái)了個(gè)啞巴，腰里別著個(gè)喇叭。
南邊提拉著鰨目的喇嘛要拿鰨目換北邊別喇叭啞巴的喇叭。
啞巴不愿意拿喇叭換喇嘛的鰨目，喇嘛非要換別喇叭啞巴的喇叭。
喇嘛掄起鰨目抽了別喇叭啞巴一鰨目，啞巴摘下喇叭打了提拉著鰨目的喇嘛一喇叭。也不知是提拉著鰨目的喇嘛抽了別喇叭啞巴一鰨目，還是別喇叭啞巴打了提拉著鰨目的喇嘛一喇叭。
喇嘛燉鰨目，啞巴嘀嘀噠噠吹喇叭。
9、六十六頭牛
六十六歲的陸老頭，蓋了六十六間樓，買(mǎi)了六十六簍油，養(yǎng)了六十六頭牛，栽了六十六棵垂楊柳。
六十六簍油，堆在六十六間樓;六十六頭牛，扣在六十六棵垂楊柳。
忽然一陣狂風(fēng)起，吹倒了六十六間樓，翻倒了六十六簍油，折斷了六十六棵垂楊柳，砸死了六十六頭牛，急煞了六十六歲的陸老頭。
10、老六放牛
柳林鎮(zhèn)有個(gè)六號(hào)樓，劉老六住在六號(hào)樓。
有一天，來(lái)了牛老六，牽了六只猴;來(lái)了侯老六，拉了六頭牛;來(lái)了仇老六，提了六簍油;來(lái)了尤老六，背了六匹綢。
牛老六、侯老六、仇老六、尤老六，住上劉老六的六號(hào)樓，半夜里，牛抵猴，猴斗牛，撞倒了仇老六的油，油壞了尤老六的綢。
牛老六幫仇老六收起油，侯老六幫尤老六洗掉綢上油，拴好牛，看好猴，一同上樓去喝酒。
11、天上七顆星
天上七顆星，地上七塊冰，臺(tái)上七盞燈，樹(shù)上七只鶯，墻上七枚釘。
吭唷吭唷拔脫七枚釘。喔噓喔噓趕走七只鶯。乒乒乓乓踏壞七塊冰。一陣風(fēng)來(lái)吹來(lái)七盞燈。一片烏云遮掉七顆星。
12、連念七遍就聰明
天上七顆星，地下七塊冰，樹(shù)上七只鷹，梁上七根釘，臺(tái)上七盞燈。
呼嚕呼嚕扇滅七盞燈，噯唷噯唷拔掉七根釘，呀噓呀噓趕走七只鷹，抬起一腳踢碎七塊冰，飛來(lái)烏云蓋沒(méi)七顆星。一連念七遍就聰明。
13、司小四和史小世
司小四和史小世，四月十四日十四時(shí)四十上集市，司小四買(mǎi)了四十四斤四兩西紅柿，史小世買(mǎi)了十四斤四兩細(xì)蠶絲。
司小四要拿四十四斤四兩西紅柿換史小世十四斤四兩細(xì)蠶絲。
史小世十四斤四兩細(xì)蠶絲不換司小四四十四斤四兩西紅柿。
司小四說(shuō)我四十四斤四兩西紅柿可以增加營(yíng)養(yǎng)防近視，
史小世說(shuō)我十四斤四兩細(xì)蠶絲可以織綢織緞?dòng)殖榻z。
14、酸棗子
山上住著三老子，山下住著三小子，山腰住著三哥三嫂子。
山下三小子，找山腰三哥三嫂子，借三斗三升酸棗子，
山腰三哥三嫂子，借給山下三小子三斗三升酸棗子。
山下三小子，又找山上三老子，借三斗三升酸棗子，
山上三老子，還沒(méi)有三斗三升酸棗子，
只好到山腰找三哥三嫂子，給山下三小子借了三斗三升酸棗子。
過(guò)年山下三小子打下酸棗子，還了山腰三哥三嫂子，兩個(gè)三斗三升酸棗子。
15、墻上一根釘
墻上一根釘，釘上掛條繩，繩下吊個(gè)瓶，瓶下放盞燈。
掉下墻上釘，脫掉釘上繩?；淅K下瓶，打碎瓶下燈。
瓶打燈，燈打瓶，瓶說(shuō)燈，燈罵繩，瓶說(shuō)繩，繩說(shuō)釘，丁丁當(dāng)當(dāng)，乒乓乓乓。
16、板凳與扁擔(dān)
板凳寬，扁擔(dān)長(zhǎng)。
扁擔(dān)沒(méi)有板凳寬，
板凳沒(méi)有扁擔(dān)長(zhǎng)。
扁擔(dān)在綁在板凳上，
板凳不讓扁擔(dān)綁在板凳上，
扁擔(dān)偏要扁擔(dān)綁在板凳上。
17、白老八
白老八門(mén)前栽了八顆白果樹(shù)，
從北邊飛來(lái)了八個(gè)白八哥兒不知在哪住。
白老八拿了八個(gè)巴達(dá)棍兒要打八個(gè)白八哥兒，
八個(gè)八哥兒飛上了八顆白果樹(shù)，
不知道白老八拿這八個(gè)巴達(dá)棍兒打著了八個(gè)白八哥兒，
還是打著了八顆白果樹(shù)。
18、鵝和鴿
天上一群大白鴿，河里一群大白鵝。
白鴿尖尖紅嘴殼，白鵝曲項(xiàng)向天歌。
白鴿剪開(kāi)云朵朵，白鵝撥開(kāi)浪波波。
鴿樂(lè)呵呵，鵝活潑波，
白鵝白鴿碧波藍(lán)天真快樂(lè)。
19、水連天
天連水，水連天，
水天一色望無(wú)邊，
藍(lán)藍(lán)的天似綠水，
綠綠的水如藍(lán)天。
到底是天連水，
還是水連天?
20、買(mǎi)菜
小艾和小戴，一起去買(mǎi)菜。
小艾把一斤菜給小戴，
小戴有比小艾多一倍的菜;
小戴把一斤菜給小艾，
小艾、小戴就有一般多的菜。
導(dǎo)游口才培訓(xùn)方式
一、聽(tīng)知訓(xùn)練
練”口“先練”耳“會(huì)聽(tīng)才會(huì)說(shuō)
我們所要談的內(nèi)容是知于如何提高”聽(tīng)“的本領(lǐng)。所謂口才，并非”口上之才“，口才學(xué)應(yīng)為”口耳之學(xué)“。叢人類語(yǔ)言活動(dòng)的規(guī)律來(lái)看，也是先有”聽(tīng)“后有”說(shuō)“，沒(méi)有聽(tīng)知也就沒(méi)有表達(dá)。研究”說(shuō)“必須從研究”聽(tīng)“開(kāi)始，”練口“的同時(shí)還必須注意”練耳“。導(dǎo)游人員要盧提高自己的口才水平必須先從聽(tīng)知訓(xùn)練開(kāi)始。
完整的聽(tīng)知過(guò)程，主要包括聽(tīng)清、聽(tīng)記、聽(tīng)析、聽(tīng)悟和和聽(tīng)議。
1、聽(tīng)清。聽(tīng)清主要是指聽(tīng)清楚別人說(shuō)話的內(nèi)容，包括”觀色“和”辨音“兩個(gè)方面?！?、聽(tīng)記。聽(tīng)記主要是指記住別人說(shuō)話的內(nèi)容，包括話語(yǔ)的觀點(diǎn)、頭尾、主要事實(shí)，重要的停頓和轉(zhuǎn)折的地方，關(guān)鍵詞語(yǔ)等等。3、聽(tīng)析。聽(tīng)析就是分析辨別別人說(shuō)話的內(nèi)容。包括通過(guò)說(shuō)話人的語(yǔ)氣、重音、腔調(diào)以有眼神、表情、手勢(shì)，進(jìn)行細(xì)心辨別，弄清它們的來(lái)龍去脈及其隱含的意思。4、聽(tīng)悟。聽(tīng)悟也叫聽(tīng)懂，就是完全領(lǐng)悟別人說(shuō)話的含義，包括明白別人所用各種詞或手勢(shì)的表層含義和深層含義。5、聽(tīng)議。聽(tīng)議就是對(duì)說(shuō)話人的話語(yǔ)內(nèi)容、目的動(dòng)機(jī)、風(fēng)格特點(diǎn)和效果進(jìn)行審視、評(píng)議。
聽(tīng)知的要求
積極而在意的傾聽(tīng)，是一個(gè)口到、耳到、眼到、手到、心到、腦到的聽(tīng)、記、析、悟、議、得決定取舍與作出反應(yīng)的過(guò)程，是一個(gè)感情和注意力高度集中的過(guò)程。集中注意力，觀色又辨音。抓住關(guān)鍵詞，聽(tīng)懂弦外音。辨別再評(píng)議，明確優(yōu)與劣。
聽(tīng)知的技巧
僅僅了解聽(tīng)知的環(huán)節(jié)與要求還不夠，在此基礎(chǔ)上還必須掌握一些聽(tīng)知的技巧。
1、提示誘導(dǎo)不善言辭者。聽(tīng)者有必要幫助說(shuō)話者更明白、清楚地表達(dá)自己的意思。就導(dǎo)游員來(lái)說(shuō)，對(duì)那些不善言辭的人，如能及時(shí)地進(jìn)行誘導(dǎo)，邊聽(tīng)邊幫助對(duì)方理清說(shuō)話的思路，鼓起對(duì)方說(shuō)話的勇氣，這樣，就有助于說(shuō)話人消除心理障礙，把話講好。
2、判斷價(jià)值和真實(shí)意圖。判斷的技巧包括兩方面。一是判斷價(jià)值，二是判斷真意。
3、捕捉要點(diǎn)。導(dǎo)游員在聽(tīng)話時(shí)，可以從說(shuō)話人話語(yǔ)的層次來(lái)捕捉要點(diǎn)。
4、步步評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)可從三方面入手：一是評(píng)價(jià)說(shuō)話的內(nèi)容，如聽(tīng)其提供的信息是否有價(jià)值，是否有獨(dú)到的見(jiàn)解，是否能引起聽(tīng)者的關(guān)注等。二是評(píng)價(jià)說(shuō)話的方式，如聽(tīng)其思路是否清晰，表意是否明確，語(yǔ)言是否形象生動(dòng)，態(tài)勢(shì)語(yǔ)是否恰當(dāng)，是否注意聽(tīng)者的反應(yīng)等。三是評(píng)價(jià)說(shuō)話的效果，如注意自己是否聚精會(huì)神，是否能始終保持戶好的情緒，是否對(duì)說(shuō)話者進(jìn)行了積極的回應(yīng)等。
知識(shí)的儲(chǔ)備。導(dǎo)游記憶力的訓(xùn)練。所謂記憶力訓(xùn)練，顧名思義就是指用文字符號(hào)把聽(tīng)到的話語(yǔ)迅速記錄下來(lái)的能力訓(xùn)練。對(duì)于導(dǎo)游人員來(lái)說(shuō)，需要記憶的東西很多，如客人的姓名和身份，接待和交談的禮儀規(guī)范，事先準(zhǔn)備好的導(dǎo)游詞等，都需要導(dǎo)游人員用心去記。試想如果導(dǎo)游人員連客人的名字都叫錯(cuò)，或者背誦事先準(zhǔn)備的導(dǎo)游詞，卻東丟一句，西落一句，那會(huì)造成多么尷尬的局面!由此可見(jiàn)，好的記憶力對(duì)于導(dǎo)游來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的一種本領(lǐng)。
常用的記憶方法。要點(diǎn)記憶，抓住記憶材料中的主要內(nèi)容或關(guān)鍵詞語(yǔ)記憶。提綱記憶，對(duì)于較長(zhǎng)的材料可以設(shè)計(jì)內(nèi)容提綱。意義識(shí)記，意義識(shí)記與機(jī)械識(shí)記都是按材料性質(zhì)及理解程度來(lái)劃分的識(shí)記。一般情況下，有意義識(shí)記的效果要好于無(wú)意義識(shí)記，意義識(shí)記比機(jī)械識(shí)記效果要好得多，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)充分利用不同的識(shí)記材料、方法，提高識(shí)記的效果。
三、聲音訓(xùn)練
增添聲音魅力。導(dǎo)游人員要想使自己的聲音達(dá)到良好的效果，就必須通過(guò)練習(xí)發(fā)聲，鍛煉嗓音，即擴(kuò)大音域，增強(qiáng)音強(qiáng)，把握音長(zhǎng)，改善音色。聲音的質(zhì)量，除了受說(shuō)話的內(nèi)容，說(shuō)話者的心情，動(dòng)機(jī)等心理、社會(huì)因素影響外，主要取決于人的呼吸器官運(yùn)氣所產(chǎn)生的氣流的強(qiáng)弱，聲帶的松緊、厚薄，三腔的大小、通滯等生理、物理因素。
練聲追求的效果。聲音是信息的載體。只有有質(zhì)量的聲音，才便于人的大腦接受處理信息?？陬^表達(dá)的聲音要求如下：1、發(fā)音準(zhǔn)確、吐字清晰;2、圓潤(rùn)明亮，悅耳動(dòng)聽(tīng)。
1.采用科學(xué)的呼吸方法
呼吸是人人都會(huì)的。但那只是自然狀態(tài)的呼吸，它所提供的動(dòng)力也只夠自然狀態(tài)的語(yǔ)言發(fā)音使用。如果面對(duì)多人說(shuō)話，就要加強(qiáng)氣勢(shì)，要使聲音達(dá)遠(yuǎn)而富于表現(xiàn)力，那么靠自然呼吸氣流作為原動(dòng)就不夠了，必須改進(jìn)呼吸方法。自然狀態(tài)的呼吸法分為兩類，一是胸式呼吸法，這種呼吸主要靠胸部上端來(lái)支持。發(fā)高音時(shí)常顯得“中氣不足”;二是腹式呼吸法，這種呼吸方法靠橫膈膜來(lái)完成。這種呼吸方法比胸式呼吸法氣吸得多一些，呼吸力量要強(qiáng)些。較為理想的是“胸腹呼吸法”，這是一種較為科學(xué)的呼吸方法，可以看作是胸式呼吸與腹式呼吸的聯(lián)合。吸氣時(shí)，一方面借助胸部呼吸肌肉群的力量使肋骨提高與擴(kuò)展從而擴(kuò)大胸腔，與此同時(shí)，腹腔得到了全面的擴(kuò)大，氣流量也就比前兩種呼吸方法為大了。這種呼吸法有利于控制氣息，有利于用氣發(fā)聲，能較好地達(dá)到良好的發(fā)聲效果。
2.控制好共鳴腔
人體有天然的共鳴機(jī)制。直接對(duì)聲音起共鳴作用的是聲帶上方的喉、咽、口、鼻腔。除此之外，胸腔、前額、兩顴部分，也有共鳴作用。喉、咽、口、鼻各腔形成一個(gè)直角形聲道，聲道的共鳴作用是無(wú)可比擬的。除了鼻腔以外，構(gòu)成聲道各腔體的形狀、大小都是可以變化的，這就造成了聲音的多樣性。說(shuō)話用聲的特點(diǎn)是以口腔共鳴為主，以胸腔共鳴為基礎(chǔ)，略帶一點(diǎn)鼻腔共鳴。說(shuō)話要獲得良好的共鳴，必須找到“抗”、“通”、“掛”的感覺(jué)。
3.在吐字歸音上下功夫
吐字歸音是我國(guó)傳統(tǒng)唱法中對(duì)吐字方法的概括，是指對(duì)字頭、字腹、字尾的完整的處理過(guò)程。對(duì)字頭、字腹、字尾的處理，分別叫做出字、立字、歸音。出字，要求咬緊字頭，做到準(zhǔn)確有力，叼住彈出，它是指對(duì)音節(jié)中的聲母或聲母與介音的處理。立字，要拉開(kāi)立起，圓潤(rùn)飽滿，它是指對(duì)字腹韻母中主要元音的處理。歸音要趨向鮮明，到位弱收，它是指對(duì)字尾的處理。
4.多練習(xí)朗讀和歌唱
通過(guò)朗誦和唱歌可以鍛煉協(xié)調(diào)語(yǔ)流中各個(gè)音節(jié)發(fā)音的變化，從而為發(fā)出自然流暢的聲音取得良好的發(fā)聲效果。
5.練聲注意保護(hù)嗓子
保護(hù)嗓子的做法：1、經(jīng)常保持咽喉的清潔與濕潤(rùn);2、養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣;3、注意調(diào)節(jié)心理;4、若出現(xiàn)咽喉腫痛，聲帶充血或聲音嘶啞的情況，應(yīng)暫時(shí)“緘口不言”，并輔之以消炎治療。
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