社交禮儀與幽默口才
社交禮儀比起法律、紀(jì)律，其約束力要弱得多，違反社交禮儀規(guī)范，只能讓別人產(chǎn)生厭惡，別人不能對(duì)你進(jìn)行制裁，為此，社交禮儀的約束要靠道德修養(yǎng)的自律。另外，除了基本的社交禮儀，加點(diǎn)幽默進(jìn)去能讓你加分。下面是小編為大家整理的關(guān)于社交禮儀與幽默口才，希望對(duì)大家有所幫助。
社交禮儀與幽默口才
幽默應(yīng)注意對(duì)象
不是什么人都可以說(shuō)幽默笑話的，要區(qū)分不同的性別、身份、地位、閱歷、文化素養(yǎng)和性格。一般來(lái)說(shuō)，在熟人、同鄉(xiāng)、同學(xué)?親愛(ài)者、老同事、老部下之間，說(shuō)些幽默風(fēng)趣的話，即使玩笑開(kāi)得有些過(guò)火也無(wú)傷大雅。但如果是上級(jí)、名人、長(zhǎng)者、陌生人、女性尤其是妙齡少女、性格憂郁或孤僻的人、對(duì)工作或職業(yè)不滿的人，一般不宜隨便開(kāi)玩笑，否則會(huì)適得其反。
我們身邊的每個(gè)人，因?yàn)樯矸?、性格和心情的不同，?duì)幽默的承受能力也有差異。一般來(lái)說(shuō)，晚輩不宜同前輩開(kāi)玩笑;下級(jí)不宜同上級(jí)開(kāi)玩笑;男性不宜同女性開(kāi)玩笑。在同輩人之間開(kāi)玩笑，要注意對(duì)方的情緒信息和性格特征。如果對(duì)方性格外向，能寬容忍耐，幽默稍微過(guò)大也無(wú)妨;若對(duì)方性格內(nèi)向，喜歡琢磨言外之意，幽默就要慎重了。對(duì)方盡管平時(shí)生性開(kāi)朗，但若恰好碰上不愉快或傷心之事，就不能隨便與之幽默。相反，對(duì)方性格內(nèi)向，但正好喜事臨門，此時(shí)與他開(kāi)個(gè)玩笑，幽默的氛圍也會(huì)一下子凸顯出來(lái)。
可見(jiàn)，掌握幽默的分寸是非常重要的。輕松幽默地開(kāi)個(gè)得體的玩笑，可以松弛神經(jīng)，活躍氣氛，營(yíng)造出一個(gè)適于交際的輕松愉快的氛圍，因而幽默的人常常受到人們的歡迎與喜愛(ài)。但是，玩笑一旦開(kāi)得不好，幽默過(guò)了頭，效果就會(huì)大打折扣。
要有正確的態(tài)度
幽默態(tài)度要友善。裝腔作勢(shì)、揭人隱私、笑里藏刀、指桑罵槐、牽強(qiáng)附會(huì)、含糊其辭、低級(jí)庸俗、油腔滑調(diào)等，都是說(shuō)幽默笑話的大忌。幽默的過(guò)程，是感情互相交流傳遞的過(guò)程。不能借幽默來(lái)對(duì)別人冷嘲熱諷，發(fā)泄內(nèi)心厭惡和不滿感情，這種玩笑就不能稱為幽默，別人一定會(huì)認(rèn)為你不夠尊重他人，以后也不會(huì)愿意和你繼續(xù)交往。
幽默要看場(chǎng)合，還要把握好時(shí)機(jī)
日常生活中有許多場(chǎng)合可以說(shuō)幽默的笑話，如盛夏納涼，乘船候車，月下漫步，課余小憩，酒前宴后閑聊等等。但在嚴(yán)肅的場(chǎng)合、莊重的會(huì)議、或葬禮等一些場(chǎng)合上則不宜說(shuō)幽默的笑話。在婚禮的宴席上，可以就新郎新娘的戀愛(ài)軼聞?wù)f些幽默而帶有啟示意味的話，但不要以新郎新娘的長(zhǎng)相、年齡或隱私等敏感的問(wèn)題作為笑料來(lái)大肆宣揚(yáng)，那是令人不快的。一旦發(fā)現(xiàn)幽默不能令大家高興，或者把別人帶到愉快的氣氛里，你就要收住。
口才藝術(shù)處理
一、冷置處理
在一些不那么嚴(yán)肅認(rèn)真、顯得很寬松的場(chǎng)合，自由組合的談話者之間可以營(yíng)造和諧且具有特色的談話氣氛。此時(shí)第三者的無(wú)端插話不僅不合適，而且還是不受歡迎的。一位省政府的機(jī)關(guān)處長(zhǎng)的處理方法可以給我們有益的啟示：周末，在朋友舉辦的宴會(huì)上，這位處長(zhǎng)和一位中學(xué)時(shí)代的老朋友相會(huì)，特地坐到一起，暢談別后之情，眼前之狀?？删驮谶@時(shí)，另一位客人插進(jìn)來(lái)，像查戶口一樣對(duì)那位處長(zhǎng)問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短，搞得正談得投機(jī)的交際雙方都很不愉快。于是，那位處長(zhǎng)從衣袋中抽出一張名片微笑著遞給插話者后，就把他丟到一邊，繼續(xù)他們的談話。那位插話者自覺(jué)再插下去實(shí)在無(wú)趣，又去尋找新的談話對(duì)象去了。當(dāng)然，在冷置處理時(shí)還須考慮被冷置對(duì)象的身份、性格，冷置處理的方式、方法等等。否則，盲目而簡(jiǎn)單的冷置，還可能出現(xiàn)一些適得其反的消極影響。
二、態(tài)勢(shì)暗示
面對(duì)無(wú)端的插話，被迫中斷的說(shuō)話者有時(shí)會(huì)感到專門尋找一些話來(lái)制止，似乎又有失交際風(fēng)度。怎樣才能做到兩全其美呢?選用態(tài)勢(shì)語(yǔ)來(lái)暗示，是一種行之有效的方法。某公司經(jīng)理去省城批發(fā)站洽談?dòng)嘘P(guān)業(yè)務(wù)，展開(kāi)話題后不久，同行的供銷科長(zhǎng)向批發(fā)站的人員打聽(tīng)起他的一位我多年未見(jiàn)面的同學(xué)，出于禮貌，對(duì)方虛與應(yīng)付，可他又窮問(wèn)不止。經(jīng)理為了制止這種無(wú)價(jià)值的插話，用一種帶有夸張性的態(tài)勢(shì)：把戴有手表的手抬起、伸直、又縮回到胸前，并抬高到與下顎平齊的位置看時(shí)間。看到這種動(dòng)作的供銷科長(zhǎng)馬上領(lǐng)會(huì)了經(jīng)理的意思，很快剎住了插話，使談話又轉(zhuǎn)入正題。態(tài)勢(shì)語(yǔ)的種類比較多，譬如：借用籃球裁判暫停的動(dòng)作、用眼神提醒、用厭煩的表情來(lái)暗示等等。只要用得恰如其分，都可以取得良好的效果。
三、婉言制止
對(duì)于干擾說(shuō)話者主題的插話，你不加制止，他就可能娓娓插來(lái)，沒(méi)完沒(méi)了，造成一種喧賓奪主的局面。為了顧及插話者的面子和情緒，你還不能斷然地明令制止，只能用委婉的語(yǔ)氣來(lái)干預(yù)，使對(duì)方覺(jué)察所插的話不合時(shí)宜，自覺(jué)地剎住話頭，才可以取得理想的效果。一位校長(zhǎng)在學(xué)校中層干部會(huì)上傳達(dá)上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，當(dāng)講到要加強(qiáng)校園精神文明建設(shè)時(shí)，一位主任打斷校長(zhǎng)的話，大講同學(xué)中的不文明現(xiàn)象，因他插話而不得不中途停止的校長(zhǎng)只好對(duì)他說(shuō)：“你說(shuō)的這些問(wèn)題我們下次再議吧!”這樣處理既可以讓插話者主動(dòng)地停止插說(shuō)下去，又可以幫助插話者走出在人多場(chǎng)合下都注意他、責(zé)備他的尷尬處境。
四、事后調(diào)教
在有些場(chǎng)合，對(duì)有些插話者，在場(chǎng)者都知道他不該插話，且插的話又是錯(cuò)的。為了考慮實(shí)際的交際效果，卻不宜當(dāng)著大家的面去采取一些相應(yīng)的措施來(lái)現(xiàn)場(chǎng)處置，只能留待背后去仔細(xì)調(diào)教。在一所中學(xué)的課堂上，班主任在班會(huì)上講話，要求同學(xué)講究衛(wèi)生，并舉了些典型的不衛(wèi)生現(xiàn)象。這時(shí)一位平時(shí)自尊心很強(qiáng)的同學(xué)馬上插一句話：“還有不少同學(xué)上廁所出來(lái)不洗手?！币鹑嗤瑢W(xué)的哄堂大笑。為了考慮對(duì)該同學(xué)的教育效果，班主任采取了置之不理的方法，事后找這位插話者，向他講明在開(kāi)會(huì)、公共場(chǎng)合隨便插話的弊端，同時(shí)還教導(dǎo)他今后在講話前要?jiǎng)幽X筋想想再說(shuō)，免得出笑話，收到了比較好的教育效果。
社交口才交談方法
一、同陌生人交朋友，必須勇于交談
生活中有些人，一見(jiàn)到陌生人就感到周身不自在，“不好意思”交談;有人則感到無(wú)從啟齒，“沒(méi)有辦法”交談。他們或是局促一角，尷尬窘迫;或欲言又止，吸蠕迂泊;或說(shuō)話生硬，使人誤解…發(fā)生這種現(xiàn)象的原因之一就是缺乏和陌生人交談的勇氣。試想一下，一個(gè)沒(méi)有勇氣同陌生人交談?dòng)衷跄芑貪M地求人辦事呢?
二、要掌握溝通的技巧
與人溝通時(shí)，要注意傾聽(tīng)，傾聽(tīng)的時(shí)候，要面帶微笑，最好別做其他的事情，并給予以表情、手勢(shì)、點(diǎn)頭等方面適當(dāng)?shù)姆答仯貏e是當(dāng)對(duì)方有怨氣和不滿需要發(fā)泄時(shí)的傾聽(tīng)，更能顯示一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)水平;在表達(dá)自己思想時(shí)，要講究含蓄、幽默、簡(jiǎn)潔、生動(dòng)，給他人提意見(jiàn)、指出錯(cuò)誤時(shí)，要注意場(chǎng)合，措詞要平和，以免傷及他人自尊心;與他人談話時(shí)要有自我感情的投入，這樣才會(huì)以情動(dòng)人。
三、見(jiàn)面問(wèn)好，相互寒暄
與他人交往少不了見(jiàn)面問(wèn)好以及問(wèn)好之后的寒暄，問(wèn)好我就不多說(shuō)了，關(guān)鍵的是寒暄。寒暄就需要引出話題，比如“今天的天氣很好”“你的這身衣服不錯(cuò)”“今天的課堂上你的表現(xiàn)不錯(cuò)”等等，結(jié)合所處的環(huán)境順手牽羊，就地取材來(lái)引出話題。這其實(shí)并不是實(shí)質(zhì)性的交流溝通，但卻是融洽氣氛、創(chuàng)造交流溝通條件之必須，這一類話最好是以贊美對(duì)方為主，這樣就會(huì)有良好的下一步溝通和交流。
四、要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
因?yàn)闇贤ㄖ?，“?tīng)”比“說(shuō)”重要得多，這就是人為什么只有一個(gè)嘴巴而有兩只耳朵的原因所在。如果每個(gè)人在講話以前，都能夠站在對(duì)方的角度想一下，相信許多失敗的溝通都可以避免了。注意傾聽(tīng)別人說(shuō)話--多聽(tīng)，有助于我們了解別人、理解別人、與別人溝通，富有同情心，愿意幫助別人，這樣的人別人樂(lè)意交往。
五、要遵循人際交往的原則
①充分尊重對(duì)方的內(nèi)心秘密或隱私;②會(huì)話交談時(shí)，目光注視對(duì)方;③在聽(tīng)到對(duì)方的內(nèi)心秘密后不要把內(nèi)容泄露給他人;④不在背后批評(píng)別人，保住對(duì)方的面子。您對(duì)人真誠(chéng)，相信別人也會(huì)以誠(chéng)相待。
六、發(fā)現(xiàn)自己的弱勢(shì)，虛心向他人學(xué)習(xí)
因?yàn)槊總€(gè)人都是學(xué)而知之，只要您虛心向他人學(xué)習(xí)，真誠(chéng)接受他人的指點(diǎn)，就沒(méi)有辦不到的事情，所以要做到這一點(diǎn)就需要請(qǐng)教或提問(wèn)。請(qǐng)教或提問(wèn)是引導(dǎo)話題、展開(kāi)談話或話題的有效方式，同時(shí)也是表示尊重顯示誠(chéng)意，討人喜歡的好方法。
七、要克服自卑心理
自卑心理是由于自我認(rèn)知發(fā)生偏差，過(guò)多地低估自己，懷疑、輕視或看不起自己，而形成的。比如常受他人指責(zé)或限制、自我消極暗示、性格內(nèi)向、自尊性過(guò)強(qiáng)等。這就需要正確地評(píng)價(jià)自己，多看看自己的優(yōu)勢(shì)，嘗試與活潑開(kāi)朗的人交談，通過(guò)一次次成功的體驗(yàn)和嘗試來(lái)增強(qiáng)自己交往的自信心，同時(shí)勇敢地接納和接受自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，坦蕩地與他人接觸和交流。
八、要有意識(shí)地去選擇和培養(yǎng)一些興趣愛(ài)好
共同的興趣和愛(ài)好也是我們與朋友建立深厚感情的途徑之一。很多在事業(yè)上有所建樹(shù)的人都不是只會(huì)閉門造車的呆子，他們大多都有自己的興趣和愛(ài)好。業(yè)余愛(ài)好不僅是人際交往的一種方式，還可以讓大家發(fā)掘出自己在工作以外的潛能。例如，體育鍛煉既可以發(fā)揮我們的運(yùn)動(dòng)潛能，也可以培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作精神。
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