口才是一種素質，需要不斷練習和學習，只有通過實踐和反思才能不斷提高自己的口語表達水平。這里給大家分享一些關于練口才的職場技巧，供大家參考學習。

練口才的職場技巧

1 清晰：良好的口語溝通能力，首要條件就是能夠清楚表達你的想法。用詞要簡單明了，內容要有組織條理。當然，有時你難免要用到專業(yè)說法，如果對方不熟悉這些說法，要為對方解釋一下?！扒逦背酥竷热萆系那逦?，還包括發(fā)音上的清晰，這樣對方才聽得懂。

2 正確：你應該時刻確定你的選詞用字能夠表達出你想表達的意思，因此你需要擁有足夠的詞匯量，才能選出最恰當?shù)挠迷~。除了用詞正確，內容正確也很重要，所以你事前應該對主題進行詳細的研究。

3 同理心：永遠保持友善禮貌的態(tài)度。不管你心里有多生氣，盡量控制你的情緒，至少在表面上保持冷靜。做到友善禮貌的最好辦法，就是把自己放在對方的處境，體會對方的感覺，這個做法能幫助你對對方產(chǎn)生同理心。這不表示你就得同意對方的看法，但是這樣你會更能體諒對方、更有耐心。

4 真誠：真誠的意思就是自然。跟不認識或地位高一等的人說話時，我們很容易變得生硬別扭、裝模作樣，這通常是因為缺乏自信。當然，你跟上司說話時，還是會跟朋友或同事說話不太一樣，但是你應該努力在各種情況下都做自己!

5 眼神接觸：如果一個人說話時眼睛不看對方，對方會覺得他傳達出這樣的信息：“我對你不感興趣”“我不喜歡你”，“我對自己不是很有信心”，“我對自己說的話沒信心”，甚至是“不要相信我說的話”。所以跟別人說話的時候，與對方眼神接觸，不要盯著書桌、計算機或窗外，這樣會讓對方覺得更被尊重，也更顯真誠。

6 姿勢：良好的姿勢也很重要。如果你懶洋洋地靠在墻邊或癱在椅子上，對方會覺得你不是累了，就是無聊，不然就是不在乎，或者三者都是!因此對方也不太可能重視你說的話。注意自己說話時的坐姿或站姿，還有一個很重要的原因就是姿勢會影響到聲音的品質。如果你無精打采，低著頭或垂著肩，聲音的品質也不會有多好。

職場工作溝通的

1、以最婉約的方式傳遞壞消息句型

我們似乎碰到一些狀況…你剛剛才得知，一件非常重要的案子出了問題;如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個壞消息，就算不干你的事，也只會讓上司質疑你處理危機的能力，弄不好還惹來一頓罵、把氣出在你頭上。

此時，你應該以不帶情緒起伏的聲調，從容不迫的說出本句型，千萬別慌慌張張，也別使用「問題」或「麻煩]這一類的字眼;要讓上司覺得事情并非無法解決，而「我們」聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。

2、上司傳喚時責無旁貸句型

冷靜、迅速的做出這樣的回答，會令上司直覺的認為你是名有效率、聽話的好部屬;相反，猶豫不決的態(tài)度只會惹得責任本就繁重的上司不快。

夜里睡不好的時候，還可能遷怒到你頭上呢!

3、表現(xiàn)出團隊精神句型

安琪想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。

方法如下：趁著上司聽得到的時刻說出本句型。

在這個人人都想爭著出頭的社會里，一個不妒嫉同事的部屬，會讓上司覺得此人本性純良、富有團隊精神，因而另眼看待。

4、說服同事幫忙句型

有件棘手的工作，你無法獨力完成，非得找個人幫忙不可;于是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。

怎么開口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯，并保證他日必定回報;而那位好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會答應你的請求。

不過，將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。

5、巧妙閃避你不知道的事句型

上司問了你某個與業(yè)務有關的問題，而你不知該如何做答，千萬不可以說「不知道」。

本句型不僅暫時為你解危。

也讓上司認為你在這件事情上頭很用心，一時之間竟不知該如何啟齒。

不過，事后可得做足功課，按時交出你的答復。

6、智退性騷擾句型

如果有男同事的黃腔令你無法忍受，這句話保證讓他們閉嘴。

男人有時候確實喜歡開黃腔，但你很難判斷他們是無心還是有意，這句話可以令無心的人明白，適可而止。

如果他還沒有閉嘴的意思，即構成了性騷擾，你可以向有關人士舉發(fā)。

職場說話處事技巧：如何學會說話為人處事辦事

7、不著痕跡的'減輕工作量句型

“我了解這件事很重要;我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個優(yōu)先順序?”不如當下就推辭。

首先，強調你明白這件任務的重要性，然后請求上司的指示，為新任務與原有工作排出優(yōu)先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實很重，若非你不可的話，有些事就得延后處理或轉交他人。

8、恰如其分的討好句型

許多時候，你與高層要人共處一室，而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局面。

不過，這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機。

但說些什么好呢?每天的例行公事，絕不適合在這個時候被搬出來講，談天氣嘛，又根本不會讓高層對你留下印象。

此時，最恰當?shù)哪^一個跟公司前景有關，而又發(fā)人深省的話題。

問一個大老板關心又熟知的問題，但他滔滔不絕的訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。

9、承認疏失但不引起上司不滿句型

犯錯在所難免，但是你陳述過失的方式，卻能影響上司心目中對你的看法。

勇于承認自己的疏失非常重要，因為推卸責任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上，坦承卻淡化你的過失，轉移眾人的焦點。

10、面對批評要表現(xiàn)冷靜句型

自己苦心的成果卻遭人修正或批評時，的確是一件令人苦惱的事。

不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。

不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非一個剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。

11、不要說“但是”，而要說“而且”

試想你很贊成一位同事的想法，你可能會說：“這個想法很好，但是你必須……”本來你讓你的話字字千金伶牙俐齒的你，當然深受同事和上司的愛戴啦!伶牙俐齒的你，當然深受同事和上司的愛戴啦!讓你的話字字千金是認可別人的，這樣子一說，這種認可就大打折扣了。

你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的贊賞和建議，比如說：“我覺得這個建議很好，而且，如果在這里再稍微改動一下的話，也許會更好……”

職場說話處事技巧：如何學會說話為人處事辦事

12、不要再說“老實說”

公司開會的時候會對各種建議進行討論。

于是你對一名同事說：“老實說，我覺得……”在別人看來，你好像在特別強調你的誠意。

你當然是非常有誠意的，可是干嗎還要特別強調一下呢?所以你最好說：“我覺得，我們應該……”

13、不要說“首先”，而要說“已經(jīng)”

你要向老板匯報一項工程的進展情況。

你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項工作。

”想想看吧，這樣的話可能會使老板(包括你自己)覺得，你還有很多事需要做，卻絕不會覺得你已經(jīng)做完了一些事情。

這樣的講話態(tài)度會給人一種很悲觀的感覺，而絕不是樂觀。

所以建議你最好是這樣說：“是的，我已經(jīng)相當熟悉這項工作了。

”

14、不要說“僅僅”

在一次通力攻關會上你提出了一條建議，你是這樣說的：“這僅僅是我的一個建議。

”請注意，這樣說是絕對不可以的!因為這樣一來，你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。

本來是很利于合作和團體意識的一個主意，反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。

最好這樣說：“這就是我的建議。

”試著把僅僅去掉吧!

15、不要說“錯”，而要說“不對”

一位同事不小心把一項工作計劃浸上了水，正在向客戶道歉。

基礎的說話口才和職場方法

1、朗讀朗誦。

自己讀書，大聲地讀出來。每天堅持朗讀一些文章，既練習口齒清晰伶俐，又積累一些知識量信息量，更重要的是對身體大有裨益，清喉擴胸，納天地之氣，成浩然之身!大家多讀一些積極向上的文章，特別是《世界上最偉大的推銷員》，我們強烈建議大家能夠讀熟背透。每天堅持朗讀半小時以上，堅持兩年三年，你不是大師也成大師!

2、對著鏡子訓練。

建議你在自己的起居室中或是辦公室某一墻面安裝一大鏡子，每天在朗讀過程中，去對著鏡子訓練，訓練自己的眼神，訓練自己的表情，訓練自己的肢體語言，這樣效果更好。

3、自我錄音攝像。

如果條件允許，我建議您每隔一周時間，把自己的聲音和演講過程拍攝下來，這樣反復觀摩，反復研究哪兒我卡殼了，哪兒手勢沒到位，哪兒表情不自然，天長日久，你的口才自然進步神速。看一次自己的攝像比上臺十次二十次效果都好。

4、嘗試躺下來朗讀。

如果你想練就一流的運氣技巧，一流的共鳴技巧，我教你一個非常簡單的方法，就是：躺下來大聲讀書!當我們躺下來時，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。每天睡覺之前，躺在床上大聲地朗讀十分鐘，每天醒來之前，先躺在床上唱一段歌，再起來。堅持一至兩個月，你會覺得自己呼吸流暢了，聲音洪亮了，音質動聽了，更有穿透力了，更有磁性了!

5、速讀訓練。

這種訓練目的，是在于鍛煉人口齒伶俐，語音準確，吐字清晰。

方法：找來一篇演講辭或一篇文辭優(yōu)美的散文。先拿來字典、詞典把文章中不認識或弄不懂的字、詞查出來，搞清楚，弄明白，然后開始朗讀。一般開始朗讀的時候速度較慢，逐次加快，一次比一次讀得快，最后達到你所能達到的最快速度。讀的過程中不要有停頓，發(fā)音要準確，吐字要清晰，要盡量達到發(fā)聲完整。因為如果你不把每個字音都完整地發(fā)出來，那么，如果速度加快以后，就會讓人聽不清楚你在說些什么，快也就失去了快的意義。我們的快必須建立在吐字清楚、發(fā)音干凈利落的基礎上。我們都聽過體育節(jié)目的解說專家宋世雄的解說，他的解說就很有“快”的功夫。宋世雄解說的“快”，是快而不亂，每個字，每個音都發(fā)得十分清楚、準確，沒有含混不清的地方。我們希望達到的快也就是他的那種快，吐字清晰，發(fā)音準確，而不是為了快而快。

6、即興朗讀。

平時空閑時，你可以隨便拿一張報紙，任意翻到一段，然后盡量一氣呵成的讀下去。而且，在朗讀過程中，能夠注意一下，上半句看稿子，下半句離開稿子看前面(假設前面有聽眾)。長期以往，你發(fā)現(xiàn)自己記憶力加強許多，快速理解力和即興構思能力也在加強。

7、背誦法。

背誦，并不僅僅要求你把某篇演講辭、散文背下來就算完成了任務，我們要求的背誦，一是要“背”，二還要求“誦”。這種訓練的目的有兩個：一是培養(yǎng)記憶能力，二是培養(yǎng)口頭表達能力。嘗試去背誦一些文章，一篇一篇地去完成。天長日久，那些文章字句自然就轉化為自己的詞語了，練到一定時間就能張口就來口出華章。所謂：熟讀唐詩三百首，不會吟詩也會吟!

8、復述法。

復述法簡單地說，就是把別人的話重復地敘述一遍。可以找一位伙伴一起訓練。首先，請對方隨便講一個話題，或是一個故事。自己先注意傾聽。然后再向對方復述一遍。這種練習在于鍛煉語言的連貫性及現(xiàn)場即興構思能力，和語言組織能力。如果能面對眾人復述就更好了，它還可以鍛煉你的膽量，克服緊張心理。

9、模仿法。

我們每個人從小就會模仿，模仿大人做事，模仿大人說話。其實模仿的過程也是一個學習的過程。我們小時候學說話是向爸爸、媽媽及周圍的人學習，向周圍的人模仿。那么我們練口才也可以利用模仿法，向這方面有專長的人模仿。這樣天長日久，我們的口語表達能力就能得到提高。

①模仿專人。在生活中找一位口語表達能力強的人，請他講幾段最精彩的話，錄下來，供你進行模仿。你也可以把你喜歡的、又適合你模仿的播音員、演員、相聲表演家等的聲音錄下來，然后進行模仿。

②專題模仿。幾個好朋友在一起，請一個人先講一段小故事、小幽默，然后大家輪流模仿，看誰模仿的最像。為了刺激積極性，也可以采用打分的形式，大家一起來評分，表揚模仿最成功的一位。這個方法簡單易行，且有娛樂性。所要注意的是，每個人講的小故事、小幽默，一定要新鮮有趣，大家愛聽愛學。而且在講之前一定要進行一些準備，一定要講得準確、生動、形象，千萬不要把一些錯誤的東西帶去，否則模仿的人跟著錯了，害人害己。

③隨時模仿。我們每天都聽廣播，看電視、電影，那么你就可以隨時跟著播音員、演員進行模仿，注意他的聲音、語調，他的神態(tài)、動作，邊聽邊模仿，邊看邊模仿，天長日久，你的口語能力就得到了提高。而且會增加你的詞匯，增長你的文學知識。

④要求要盡量模仿得像。要從模仿對象的語氣、語速、表情、動作等多方面進行模仿，并在模仿中有創(chuàng)造，力爭在模仿中超過對方。在進行這種練習時，一要注意選擇適合自己的對象進行模仿。要選擇那些對自己身心有好處的語言動作進行模仿，我們有些同學模仿力很強，可是在模仿時都不夠嚴肅認真，專揀一些臟話進行模仿，久而久之，就形成了一種低級的趣味，我們反對這種模仿方法。

10、描述法。

小的時候我們都學過看圖說話，描述法就類似于這種看圖說話，只是我們要看的不僅僅是書本上的圖，還有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看圖說話高一些。簡單地說，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語言表達出來。描述法可以說是比以上的幾種訓練法更進一步。這里沒有現(xiàn)成的演講辭、散文、詩歌等做你的練習材料，而要求你自己去組織語言進行描述。所以描述法訓練的主要目的就在于訓練同學們的語言組織能力和語言的條理性。在描述時，要能夠抓住特點進行描述。語言要清楚，明白，要有一定的文采。一定要用描述性的語言，盡量生動些，活潑些。這可以訓練我們積累優(yōu)美詞語的應用能力。

11、角色扮演法。

在我們的培訓過程中，經(jīng)常讓學員進行角色扮演，組織角色語言去演講，叫“情境模擬訓練法”，比如扮演律師，扮演市長答記者問，扮演領導開動員會，扮演新郎新娘即興發(fā)言等等，還可以選擇小品中的角色扮演，直接讓學員去演小品，去扮演作品中出現(xiàn)的不同的人物，當然這個扮演主要是在語言上的扮演。這種訓練的目的，在于培養(yǎng)人的語言的適應性、個性，以及適當?shù)谋砬椤幼鳌?/p>

12、講故事法。

我們的口才培訓，要求學員能夠講100個以上的故事，不同時候要能夠講不同的故事，而且現(xiàn)場就能想出符合場合的故事。這就要求我們積累大量的素材。同時還要講得動聽，講得精彩，熟能生巧，講多了口才就來了!

13、積累知識，多翻翻字典、成語詞典。

建議各位辦公桌上和家里都放一本《新華字典》和《現(xiàn)代漢語成語詞典》，有空就翻翻，不認識的字多看看，認識的字也再看細些，你會發(fā)現(xiàn)中國的文字博大精深，堅持下去，你的詞匯量會越來越多，你的口才自然越來越棒!

14、對口才產(chǎn)生興趣。

興趣是最好的老師。當你的焦點在口才訓練上時，你必然就會關注平時生活工作中的口才技巧。興趣在哪里，焦點到哪里;焦點到哪里，學問到哪里!這種方法進步更快。即使看電視，也在注意臺詞的優(yōu)美，交際的儀態(tài)，幽默的笑眼，必然進步神快!

15、寫日記。

寫日記是最好的自我溝通的方法，每天寫上一千來字，既整理自己的思路，反省當日之進步與不足，梳理自己的情緒，釋放一些不快，又可以學會遣詞造句，天長日久，手能寫之，口必能言之。

16、多找機會上臺。

很多同學認為生活中缺少鍛煉的舞臺，沒有公眾場合發(fā)言的機會。其實，這是一種誤區(qū)，我們平時生活工作中，公眾演講的機會太多了，只是我們沒有發(fā)現(xiàn)，沒有這個意識去參與。

如果你想突破口才瓶頸，你一定要多找機會講話。每次開會，必定坐第一排，必定要舉手發(fā)表一下自己的觀點;有機會就給自己的員工、小組成員開開會;有機會還可以開開家庭會議，把家庭打造在學習口才的舞臺;現(xiàn)在每逢節(jié)假日，路演比較流行，那一有機會你就上臺去參與，不要管那么多，你只是在鍛煉自己而已!放下自己，放下一切時，你發(fā)現(xiàn)學習口才就這么簡單!

學習口才最“吊詭”的地方在于：很多人知道、明白、了解、懂得，但是仍然開不了口，無法去表達!

——因為，“知識”不等于能力!能力，一定是訓練出來的!

編后語：在平時的生活中，我們要經(jīng)常運用各種渠道去講，抓住一切機會去挑戰(zhàn)。多和陌生人去溝通，多發(fā)名片，即使在公交汽車上也要嘗試去交流。不管人多人少，一個人也可以自己訓練，兩個人、三個人以上就是一個小團隊，就可以主動挑起話題，主動進行一些訓練。去講，去開口，去行動，才是硬道理。

經(jīng)典職場口才訓練方法

真正會聊天的人會選擇合適的話題，但絕不會觸碰關于個人隱私方面的話題，更不會傻乎乎地間到一些畫蛇添足的問題。因為他們知道隱私方面的話題容 易引起爭論，會將和諧的氣氛弄僵。另外，與他人的即興聊天中，應該保持一份謙遜的心情，不要自吹自擂，更不要一味地只顧自己說話，而不給他人說話的機會。幽默的即興聊天是一種涵養(yǎng)的體現(xiàn)， 需要我們學會在輕松中找到交談的趣味與尊重以及感情。

幽默的閑談是對自身資源的一次挖掘，很考驗一個人的知識水平和文化層次，平時除了你所關心、感興趣的問題之外，你要多儲備一些和別人“閑談”的資料。這些資料應輕松、有趣，容易引 起別人的注意。除了天氣之外，還有些常用的閑談資料。

比如，自己鬧過的有些無傷大雅的笑話，像買東西上當、語言上的誤會等，這一類的笑話，多數(shù)人都愛聽。如果把別人鬧的笑話拿來講，固然也可以得到同樣的效果，但對于那個鬧笑話的人，就未 免有點不敬，當然，只要你不指名道姓就可以。講自己鬧過的笑話，開開自己的玩笑，除去能夠博人一笑之外，還會使人覺得你為人很隨和，很容易相處。

如何提高

(1)你并非害怕的個例

很多人之所以害怕“不會說話”會影響個人形象，是因為他們將這個事情個性化。他們認為，只有自己才是人群中口才最笨拙的那個人，事實真的是這樣嗎?

恐懼比世上任何其他食物都更能擊潰人類，但是，我們應該更了解為什么我們會對“說話”這件事情害怕。關于“害怕說話”有四個事實是需要你知道的：

公開調查發(fā)現(xiàn)，有80%~90%的人會對說話這件事情產(chǎn)生畏懼。

哪怕口才出色的人，也會有對說話感覺緊張的時刻。

生理上的緊張并不一定都是阻力，如果你懂得正確運用，你會發(fā)現(xiàn)，它對促進你的語句敘述有著巨大的幫助。

恐懼源于無知與不確定，如果你有成功的經(jīng)驗，那么下一次你進行同類說話時便會更容易。

(2)更多準備，越少失敗。

如果你也在人際交往或職場講話時有“無語狀態(tài)”，在一次原本沒有打算說話的長河中，被要求企業(yè)公開講話，而你又沒有足夠的應變能力，那么你失敗的概率會很高?？诓胚@件時間與其他事情都是一樣的，準備的越多，講話帶來的效果才會越好。

所以，當你參與公開的活動，當你所在的小組要組織開會，甚至當你與陌生人面對面時，最好在每一個時刻都做好“有可能我要講話”的準備——想一下場合、具體的人物、當時的事件。如果僅僅是參與一場朋友舉辦的聚會就會更簡單了，你只需要想一些有趣的、能夠引起他人與你交談興趣的話題就行了。

若你要進行的是非常重要的對話，那么提前的演習對你更有幫助?？梢园涯愕膶υ拑热葸x出部分，用在跟朋友、同事的日常對話中。并觀察對方的反應。這種方式可以幫助你發(fā)現(xiàn)你有可能遺漏的見解，實現(xiàn)無法意料的爭論、以及說出更恰當?shù)恼f話方式。

(3)表現(xiàn)十分自信

美國著名學家威廉.詹姆斯對此有自己的見解：“行動看似于緊隨感覺之后，但事實上，行動和感覺是并存并行的”，因此克服恐懼表現(xiàn)出勇氣可能就會取代你的恐懼感。

當你畏懼說話時。鼓起勇氣、深呼吸、向前一步，主動去跟人打招呼，并講出自己的觀點。去說服他人，身體站直，并十分自信地地開始講話。

不要把這個講話想象的很難，用在這里學到的技巧有效的運用在你的談話中，你就會發(fā)現(xiàn)，口才這項能力會改變你的。

在把握不準對方思路的時候，靜聽能幫助爭取時間，理清頭緒。靜聽時要隨著對方的情緒、點頭、微笑、做一個手勢或顯示一種有明顯意思的面部表情，并引起對方的注意。

1、傾瀉式：

這是最強烈的感玫思想交流方式，它以對聽眾最大的依賴為基礎，將自己的欣喜、煩惱、怨惱以及打算、宏圖統(tǒng)統(tǒng)告訴對方，讓他幫助、評判和選擇。

2、靜聽式：

在把握不準對方思路的時候，靜聽能幫助爭取時間，理清頭緒。靜聽時要隨著對方的情緒、點頭、微笑、做一個手勢或顯示一種有明顯意思的面部表情，并引起對方的注意，從而引起談話的方向。對方能在簡單的示意中得到一種安慰和力量，“此時無導報勝有聲”;會有好的交談結果。

3、交流式：

白領對方談話時的間隙，恰如其分得插話，說明你的看法，有利于促進思想感情的交流。但是插話時注意適時、適度、不能粗暴地打斷對方的話或不負責的妄加評論。交流式談話，對方感到和你共鳴，在心理上會得到滿足，因而心情愉快。

4、啟發(fā)式：

對那些拙于俯的人，要循循善誘，從多方面進行啟發(fā)，讓其吐露心聲并通過交談獲得新的認識，自我奮發(fā)起來。啟發(fā)時遣詞造句要柔和、婉轉或拋磚引玉或啟發(fā)引導，不能急躁，不能簡單生硬。

5、跳躍式：

有時交談對方并沒有預約或隨便聚在一起，或偶然相遇機會難得，這時談話要善于轉換話題。通過不斷的的跳躍，轉入要談的話題。態(tài)度要柔和、親切，讓對方感到自然，千萬不能硬牽著人家往某處走。

6、間歇式：

談的時間長了，談的時間長了，體力會疲憊、精神會懈怠，這時可稍休息一下，聽聽音樂、下下棋，再接著交談。

7、擴展式：

有時雙方會涌出一些不太成熟的想法，這時要特別虛心傾聽、交流、通過共同開動腦筋，進行一番先創(chuàng)造性思維，雙方對某一認識、觀點更加、完善或者獲得新的認識。