提升領(lǐng)導(dǎo)者語言口才魅力的實(shí)用技巧
人們常常會通過領(lǐng)導(dǎo)的講話,來判斷他的領(lǐng)導(dǎo)力水平。謹(jǐn)慎你的遣詞造句,樹立你的領(lǐng)導(dǎo)力威信。下面是小編給大家?guī)淼氖翘嵘I(lǐng)導(dǎo)者語言口才魅力的實(shí)用技巧,歡迎大家閱讀參考!
一、理解領(lǐng)導(dǎo)力語言是不同的
領(lǐng)導(dǎo)力語言服務(wù)于特別的目的,他們不同于非領(lǐng)導(dǎo)力角色時的語言。你的交流有責(zé)任提供現(xiàn)在和未來的意圖,解釋復(fù)雜的交易,展現(xiàn)面對不利情形下的決心,清楚了表達(dá)其他人沒有注意到的事情,拜訪那些支持承諾和標(biāo)準(zhǔn)的組織,灌輸目的和靈感。這些都不是平淡的、隨便的和模糊的語言可以實(shí)現(xiàn)的。
在你的下一次領(lǐng)導(dǎo)力會議前,認(rèn)真選擇你要說的話,要明確、具體,能夠喚起他們,在你信任的人面前大聲的預(yù)演??纯此麄兟犉饋淼母杏X如何?領(lǐng)導(dǎo)力語言,有他的特性,必須是鼓舞士氣的,也是大膽的,你必須對這些需求感覺自然。
二、知道你想要什么
太多的領(lǐng)導(dǎo)者不知道說什么,是因?yàn)樗麄儾恢老胍裁?。無論是正式的還是非正式的表態(tài)之前,問自己,“接下來會怎樣?我想要什么?”
如果回答是以組織分享目的為基礎(chǔ)的,而不是你個人的需要,你有一個更好的機(jī)會說出這些更廣的需要和目標(biāo)。如果你不知道自己想要什么(或者更糟的是想繼續(xù)追逐自我中心的目的),你應(yīng)該保持安靜,直到你準(zhǔn)備清楚表達(dá)組織更寬泛的見解。
三、非常小心的使用“但是”
“但是”是一個反駁性的連詞,如果你的意圖是積極的,不要使用在積極的詞組后面。“但是”表示,之前無論什么出現(xiàn),都不是完全有效的。常見的表述,“我喜歡你的項(xiàng)目,但是….”,這就對喜歡的真誠性表示了懷疑,強(qiáng)調(diào)了發(fā)言者想改變的。
當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)說,“謝謝你的反饋,但是我想…”這句話通常給人的印象是,“我不理解你說的,我們會按照我的想法做?!备玫谋硎鍪?,“我考慮你的反饋,并且仍舊堅(jiān)持我的決定?!?/p>
相似地,一個領(lǐng)導(dǎo)會對一個團(tuán)隊(duì)進(jìn)行演講,“這個團(tuán)隊(duì)上個季度完成的很棒,但是現(xiàn)在我們必須專注?!备玫谋磉_(dá)是,“你們上個季度的卓越表現(xiàn)只是我們需要的推動力,因?yàn)檫@個季度會有更大的挑戰(zhàn)。”不用“但是”,用“并且”、“然而”、“除了”或者“也就是說”
四、少用最高級
當(dāng)太多使用“令人驚異的”、“極好的”、“難以置信的”、“史詩”,其實(shí)事實(shí)上并非如此。
過分使用最高級會減少真正的意圖。當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)老一套地將普通的事情,描繪成非凡的,他就形成了讓每件事都是同樣的模式。不要使用這樣套路式的講話,用簡單的語言解釋行為和反應(yīng)。
不是讓銷售陳述“令人驚異”,把他講清楚、引人注目、調(diào)查明晰、有許多正確的數(shù)據(jù)等等。不要表演團(tuán)隊(duì)用類似“極好的”的詞匯,可以用“做的不錯。”
五、停止用升調(diào)語氣
在語言中,在一句陳述句結(jié)尾用升調(diào)含有一種諷刺性的意思。也許很多沒有注意到這個壞習(xí)慣,而作為領(lǐng)導(dǎo)者需要在意這些語言和語調(diào)。
升調(diào)的習(xí)慣是傳遞缺少確信、紀(jì)律和專注力。對于這樣的情況,要絕對禁止!
六、不要反悔
當(dāng)談到重要的和困難的話題時,非常容易說那種模凌兩可的話語。這是可以理解的,對于躲避做最清楚的,最強(qiáng)有力的論述,因?yàn)樗锌陬^的承諾要求個人性的勇氣。
領(lǐng)導(dǎo)們有時通過這樣的陳述來“反悔”,“它有點(diǎn)取決于這個團(tuán)隊(duì)?!被蛘摺斑@個情形有點(diǎn)難。”抵制用這樣慢吞吞語言的誘惑。通過更充分地表達(dá)你需要的,和想說的,使用更清楚的語言來增加你的勇氣。
稱呼一個物體用它正確的名字,對于情形也是如此。謹(jǐn)慎地使用具體的和正確的語言,清晰就隨之而來。一個人,或者和其他人一起練習(xí)你的演講。抓住機(jī)會,因?yàn)樗Q于你去使用最好的可能的領(lǐng)導(dǎo)力語言。大聲說,也說的好。
確實(shí)領(lǐng)導(dǎo)力很大程度表現(xiàn)在語言上。人們常常會通過領(lǐng)導(dǎo)的講話,來判斷他的領(lǐng)導(dǎo)力水平。謹(jǐn)慎你的遣詞造句,樹立你的領(lǐng)導(dǎo)力威信。
語言是思維的表達(dá),雖然不能說語言表達(dá)匱乏的人思維不行,但多半的確是如此。思維不夠靈活的人,語言表達(dá)不會流暢。同樣的,思路不清晰的人,他就沒有任何觀點(diǎn)。寫文章也是這個道理,沒思路的人,文章就沒中心,而且一篇文章要表達(dá)多個觀點(diǎn),其實(shí)等于沒有觀點(diǎn)。
會議總結(jié)發(fā)言的技巧:
領(lǐng)導(dǎo)者做會議總結(jié)發(fā)言,應(yīng)尊重事實(shí),一分為二,既充分肯定成績,又指出不足之處,尤其要對今后努力方向和奮斗目標(biāo)予以強(qiáng)調(diào)。
(1)會議總結(jié)的方式
領(lǐng)導(dǎo)者有效地進(jìn)行會議總結(jié),可以采用如下方式:
一是穿珠式:與會人員的發(fā)言中,不乏閃光之處,但由于各人掌握的情況或認(rèn)識水平的局限性,這些思想火花只是些“零珠碎玉”。會議領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)站在更高的層次上,用發(fā)展聯(lián)系的觀點(diǎn),把這些“零珠碎玉”穿起來,形成有價值的會議總結(jié)。
二是歸納式:與會人員列舉了許多互有聯(lián)系的事實(shí),但對這些事實(shí)僅處于感性認(rèn)識階段,會議領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)運(yùn)用歸納求證法,從中找出有規(guī)律性的東西。
三是升華式:與會人員都表述了自己的見解,但表述得都不夠完善和深刻,這就需要會議領(lǐng)導(dǎo)者對眾人的思想加以升華,將與會人員心中所有、口中所無的內(nèi)容表達(dá)出來,使眾人的認(rèn)識水平上升到更高的層次。
四是評論式:這種方式一般用于策略性研究會議上。在與會人員充分地獻(xiàn)計獻(xiàn)策后,會議領(lǐng)導(dǎo)者要對這些意見作出評論,同時表明自己的態(tài)度。當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)者在評論方案時要有分析,表態(tài)應(yīng)注意方式,不要傷害與會人員的自尊心。
五是拍板式:當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者做決策的各項(xiàng)客觀因素,大家的態(tài)度已經(jīng)明了時,領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)及時拍板定案,不可猶豫不決,喪失良機(jī),不然就會給工作帶來更大的損失。
(2)常見的會議總結(jié)方法
會議領(lǐng)導(dǎo)者作總結(jié),應(yīng)根據(jù)不同的會議種類,有所側(cè)重,有所區(qū)別。
一是解決問題會議總結(jié)法。
每一個問題討論完畢,會議領(lǐng)導(dǎo)者都要做一次歸納,形成一個一致的意見;全部問題討論完畢,會議領(lǐng)導(dǎo)者再做簡要的會議總結(jié),歸納一下會議的成績與不足,強(qiáng)調(diào)一下有關(guān)問題。如果需要將會議決議內(nèi)容形式一個文件或會議紀(jì)要,則當(dāng)場交由承辦人落實(shí)。如果需要舉行下次會議,則同大家商定下次會議的開法與時間。
這類會議總結(jié)中,除了對會議的整體情況進(jìn)行回顧和概述外,如果會議中有些問題還沒有得到解決,有待進(jìn)一步研究時,在會議總結(jié)中也可以一并向與會人員交代清楚。
二是決策性研究會議總結(jié)法。
這類會議在最后作總結(jié)時,應(yīng)做到以下三點(diǎn):
一是充分肯定會議取得的成效是大家共同努力的結(jié)果,這樣有利于增強(qiáng)會議的積極氣氛,也有利于今后這類會議開得更好。
二是一定要把所有有價值的意見盡可能不遺漏地綜合起來,給予肯定,即使完全未被采納的意見,也應(yīng)肯定它的價值,或表示在其他場合可供參考。
三是一般不要“封口”,永遠(yuǎn)不要把某些意見說得十全十美,給予全面肯定,而對另外一些意見給予全面否定,因?yàn)檫@樣做是不明智的。
同時,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)明確表示,希望大家散會后還要繼續(xù)思考、積極探索,歡迎并隨時準(zhǔn)備傾聽大家新意見,等等。
總結(jié)這類會議最忌諱的是,與會者發(fā)表了十條意見,會議領(lǐng)導(dǎo)者在最后作總結(jié)時,卻發(fā)表了一通早已想好的,與眾多意見相悖的意見。這樣,大家就會視其為自視高明,剛愎自用,久而久之,便會降低大家參加這類會議的興趣,積極探索的空氣就會窒息。
三是全體員工會議總結(jié)法。
全體員工會議總結(jié)的主要內(nèi)容有:
?、俸喴f明會議是在什么情況下閉幕的;
?、诨仡檿h過程,概括會議內(nèi)容,總結(jié)大會成果,在肯定成績的同時,指出不足與努力的方向;
?、巯蚺c會人員提出貫徹執(zhí)行會議決議要求,表示祝愿或給予鼓勵;
?、茑嵵匦紩h閉幕。
這種會議的閉幕詞與一般會議總結(jié)是有區(qū)別的;前者對會議情況的總結(jié)是高度的概括,后者則比較深入具體;前者的文字比較嚴(yán)謹(jǐn)莊重,后者則較輕松隨便。
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