如何建立良好的辦公室人際關系
美國人際關系學家卡耐基曾經說過,良好的人際關系是一個人成功的重要因素。所以,辦公室工作人員在參與公司事務的同時還必須要建立良好的人際關系。下面是小編給大家?guī)淼氖侨绾谓⒘己玫霓k公室人際關系,歡迎大家閱讀參考!
具體就是要做好以下兩個方面:
首先、要學會感情聯(lián)絡法。
人非草木,孰能無情? “感情投資是人際溝通中的潤滑劑,掌握了感情投資的技巧可以大大提升我們的溝通能力?!备星橥度胗兄渌?a href='http://www.yishupeixun.net/way/' target='_blank'>方法難以達到的效果,它可以使工作人員之間相互理解和信任。從而樹立起辦公室人員自身的形象,建立起正常的人際關系,使辦公室溝通協(xié)調工作的順利實施。
其次、要抓住最佳的溝通協(xié)調時機。
信息科學證明,信息接受者對某一信息最需要時吸收它的可能性最大。一般來說,某一問題迫在眉睫,或決策者正在考慮這一問題,或這個問題解決的條件已基本成熟,我們出謀獻策就容易引起重視。溝通協(xié)調工作就是要把握好時機,做到言當其時,不失良機。所謂的“機”通常指人們對事物所呈現(xiàn)的某種特殊狀態(tài)的認識與利用。在辦公室的溝通協(xié)調工作中,如能有效地察機、識機、握機、用機,會以較少的勞動獲得較大的成果。如對“機”熟視無睹,麻木不仁,或不懂用機,就會喪失良機,前功盡棄?!皺C”隨時隨地都在變化之中。高明的辦公室工作人員,總是無機時尋機,弱機時強機,有機時乘機。得先機之利的工作人員不可忘記“見而不決,人將先發(fā);發(fā)而不繁,人將先收;難得者時,易失者機,迅而行之,速哉!”機不可失,失不在來,要及時溝通,相機協(xié)調。
加強自身素質修養(yǎng),是搞好溝通協(xié)調工作的基礎。
魏征說:“求木之長者,必固其根本;欲流之遠者,必浚其泉源?!睖贤▍f(xié)調之本,集中于辦公室工作人員的基本素質,沒有良好的素質連一般的工作做起來都會感到吃力,做溝通協(xié)調工作自然是力不從心。所以辦公室工作人員必須充分認識自身素質的高低對辦公室工作的重要性,正視自身素質的不足,有針對性地提高自己,充實自我。
搞好素質建設,首先要在德、智、才上下功夫。
德,指的是政治素質,主要解決人的世界觀、人生觀和行為準則方面的問題。這是一個涉及政治方向、階級立場及工作原則的問題。在辦公室溝通協(xié)調工作中,德是第一位的,要求以溝通協(xié)調好組織的工作為重,以整個組織的利益為重。為此,要加強思想品德修養(yǎng),提高政治素質,做德高才多之士。智,指的是科學文化素質。智力的強弱,與溝通協(xié)調的效果是成正比的。智是溝通協(xié)調工作的基礎,多智才能多溝通協(xié)調,足智才能善溝通協(xié)調。才,指的是業(yè)務素質,也就是謀劃的能力。有溝通協(xié)調之心,無溝通協(xié)調之才,只能是臨淵羨魚、望洋興嘆。
其次,要有不斷創(chuàng)新的精神。
創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,更不必說是一個單位了。辦公室要有新的突破、新的發(fā)展與其工作人員的創(chuàng)新精神是分不開的。創(chuàng)新正是辦公室工作的持久動力。如果辦公室人員總是因循守舊、辦事謹小慎微,不能突破陳規(guī),放手去干,那么溝通協(xié)調工作也就無法有新的進展。
總之搞好溝通協(xié)調工作既是提高辦公室整體工作水平的一個基本前提。也是防止政令不通,避免單位工作被動的一個“法寶”。只有充分認識清楚了溝通協(xié)調工作的重要性,準確把握好溝通協(xié)調之“的”,真正掌握了溝通協(xié)調工作的藝術,誠心建立了良好正常的人際關系,切實提高了自身的素質,才能適應新世紀,新形勢對辦公室工作的要求,才能不斷提高辦公室的工作質量與水平,進而做好辦公室的溝通協(xié)調工作。
職場中快速升職的技巧:
1、機會來自于擔當
我們一般成功拿到Offer之后,都會對新的公司抱有期望,自己也會多做準備摩拳擦掌,想要大干一番事業(yè)。
通常入職之后立馬失望,眼看著自己想做的東西做不到,老板們安排的事務,要么就是一些看起來不起眼的雜活,要么就是已經超出自己能力范圍或者之前完全未接觸過,不知道如何干起。
作為正常人的我們難免會有畏難情緒。但是其實只要敢于擔當,其實機會就蘊藏在其中。
首先我們來看看做雜活這件事。看看如何擔當。
做雜活也是有門道的。需要清楚的是沒有哪家公司招人是想讓員工一輩子都只是干雜活。很多時候干雜活其實是對新人的一種測試。測試是否能成功融入這個團隊以及是否能把每一件小事都做好,如果這兩點做到,相信你的老板吧,絕對不會暴殄天物的。
舉個例子:
假設我現(xiàn)在是一個前臺行政助理,除了坐在前臺、轉接電話之外,還有一件事就是貼報銷用的發(fā)票。
貼發(fā)票這件事情真的很小,一共有三種方式對待這件事情。第一種是我就隨隨便便貼貼發(fā)票,能夠完成這件事情就好。第二種是我認認真真的貼好發(fā)票,并且把發(fā)票分門別類整理好,方便財務人員核對報銷,定期提醒其他業(yè)務的同事,避免他們忘記交發(fā)票,而錯過報銷的窗口期。第三種是我不僅僅認認真真的去貼好發(fā)票,還會去關注發(fā)票上面的內容,去觀察發(fā)票上面的內容和日期,思考這個和公司業(yè)務之間的關系以及費用的成本比例,窺探公司的運作情況,學習公司的業(yè)務。其中遇到不懂的內容和概念,在其他同事有空的時候帶著問題去請教。
好,現(xiàn)在換位思考,假設你是老板,遇到這三種不同對待事情的員工你會怎么做呢?對于第一種,或許繼續(xù)做行政助理。第二種因為表現(xiàn)出來了認真,有可能去做一些更重要的工作,管理后勤的實務工作。第三種最成功顯示了價值,或許有可能嘗試做后勤主管培養(yǎng),或者得到一個做理想事情的機會。
所以與其坐等沒有顯示價值的機會,不如想想自己如何做好現(xiàn)有手上的事情。
接下來我們再來看看另外一種畏難情緒,被指派超出自己能力的事情怎么做。
比如說今天老板指派了我3件事情,老板讓我去做一個會議記錄,好,我做。老板要我去安排行程,訂機票酒店,好,也可以搞的定。老板說要做一個競品分析,親爹,倫家沒有做過啊╮(╯_╰)╭。好難,心里發(fā)慌,如果做不好怎么辦啊。又不敢和老板說。
最后時間到了唯獨這件事情沒有完成好,而老板恰恰最看重這件事,被劈頭蓋臉一頓訓。老板不會因為把會議室定的好、把機票酒店完美預定,而給我一個巨大的表揚,因為公司衡量的是我們開始提到的價值貢獻。
所以遇到這樣的事情之后,首先不要有畏懼的心里,告訴自己是個機會。其次,明白就我一個人,一條槍,其他什么也沒有。哪怕外面是數(shù)不清的喪尸,我也要去搞定它。
有了這樣的意識,加上真正能把這些沒做過的硬骨頭給啃下來。我保證你會接到比其他小朋友更多的硬骨頭。雖然難啃,每啃一次都是一次顯示價值和成長的機會。就算是失敗,還有老板們撐著呢,放心,天不會因此塌下來的。很多時候職場新人和新人之間的差異就是這樣出來的。
2、沒人在乎你的委屈
有時,我明明知道我說的就是對的,可是老板和同事們就是聽不進去,甚至還被教訓一頓。自然而然多少有些失落,甚至感到憤怒。
沒有人會像你自己一樣了解你自己,也沒有人像你自己一樣關注你自己。每個人多多少少高估他人對自己的重視程度,又因這個結果進而低估他人的評估能力。實際上,尊重和重視往往要比自己的預期晚出很久很久。多數(shù)人不知道這個道理,于是便處于一種「等不及」的狀態(tài),反而事與愿違,離被尊重和重視越來越遠。大部分人并不善斷是非,永遠不要指望像祥林嫂一樣向他們傾吐原委就會獲得支持與理解。吐苦水是最無力的情緒發(fā)泄。
還是回到一開始所說的重點,公司最需要的是我?guī)Ыo公司的價值。我只需要去把能顯示價值的事情做好就好了,不要妄圖去說服所有人,這事情你有困難和委屈。
而有時候我把事情做到我認為已經是極限的情況下,老板還是會過來吹毛求疵,繼續(xù)施加壓力。委屈度就更多了,寶寶不開心。但是這恰恰說明老板重視你。你觀察一下,公司里面被老板罵的最多的人,往往也是老板最信任的人。
老板如果對你客客氣氣,而對其他人不是這樣,人家壓根或許就沒有當你是自己人。被老板天天挑毛病的,打起精神。如果老板根本不屑搭理你,你就可以準備走人了。
沒有人在乎你的委屈,拋棄掉你的玻璃心吧。
3、避免站隊,低調做人
只要是10個人以上的公司,就會有各種各樣的小團體,他們在一起抱團取暖。這是人的本性。在加上這些小團體都有各自的利益和立場,而這些立場和公司的價值觀、公司的利益未必一致,甚至是對立面。所以在職場上經常會出現(xiàn)公司內部的腥風血雨、權利博弈、謠言四起、勾心斗角。
表面上自己可以去選擇站一隊,讓這一隊的人把我當做自己人。但是派系斗爭有的時候堪比宮斗,有過之而無不及。跟錯了領導、跑錯了派系,絕對可以讓自己毫無立足之地。而且政治斗爭,向來只是公司的內耗而已,不會產生什么實際的價值。
所以職場新人還是別摻和比較好,或許你會被孤立,或許你會被排擠,情緒受挫。但長久看來對你的成長并沒有什么直接或間接的影響,專心自我成長比較重要。
再說低調做人這事。人和人之間難免會產生比較,只要有比較就會產生情緒的發(fā)酵?;蛟S在不知不覺中損害他人顏面,招致他人的嫉妒,排擠,詆毀,甚至攻擊。所以在你做出一點成績或者薪資比同期新人高的時候,切勿張揚,不要裝,克服沖動。越是順利,越要低調。我小時候在家的時候,我奶奶就告訴我要夾著尾巴做人。這些年來,但凡我或我身邊的人,偶爾得意忘形沒有做到這一點的時候,都會付出慘重的代價。
4、沒人逼迫的長跑,自我學習
大家上大學了就知道,大學和高中時候最大的區(qū)別就是沒有老師再手把手的管你,約束你,有自由的時間可以去做事情。
大學畢業(yè),進公司工作,這一點就更是凸顯。除了工作相關的一些目標之外。沒有人會逼迫我自我成長。只要做到了分內的事情,也不會有人責備說成長的太慢。
回到我們一開始說的公司的認可需要的持續(xù)的價值貢獻。如果沒有這一點,一個新人是無法去升職、加薪、獲得更好機會的。而要獲得持續(xù)的價值貢獻,最根本的來源就在于自我學習。
因此你就可以得到這樣一個公式:
自我的學習 + 努力 + 行動 = 一段時間內獲得公司的認可(持續(xù)對公司的價值貢獻)
如果你沒有強大的背景或者關系,這公式幾乎是唯一的上升通道。
如同長跑一樣,你不需要一開始就沖刺,只要往前進,跑著跑著你就會發(fā)現(xiàn)你已經超越了很多與你同時開始的人,也發(fā)現(xiàn)你的前面還有很多人。只要自己不斷成長,你離終點就會更近一步。
自我學習怎么做?看自己不懂的書,學習模仿身邊的人,想盡一切方法去提高自己。
這件事情沒有任何人逼迫你,唯有自己加油。
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