領導人口才訓練方法
口才是什么?事實上,許多人并不十分了解,認為口才是說話的能力,廢話說的不是,但也不是,好口才不一定用于語言,用語言,或用語速壓抑彼此。以下是小編精心收集整理的關于領導人口才訓練方法,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
領導人口才訓練方法
1、閱歷豐富
一般的領導人,年齡一定不年輕??诓藕?,說話舒適的理由之一是長期經(jīng)驗帶來的豐富的交流經(jīng)驗。
一方面,可以坐在領導崗位上,必須在工作場所混合多年,并且在各種大小場合都有說話、交流經(jīng)驗、知道如何表達,使彼此更加舒適和信服。
另一方面,豐富的經(jīng)驗也讓領導層積累了大量的專業(yè)知識,在某些領域有自己獨特的觀點和觀點,也就是說,我們通常說:在貨物中,可以自由、平靜。
2、地位要求
領導一般屬于比較特殊的身份,跟普通員工不同,領導有的時候代表著公司或者部門的形象,如果說話不經(jīng)過大腦或者口才不好,就會影響公司的形象。
所以,領導在講話之前一般都會經(jīng)過深思熟慮,甚至在還沒開始交談之前,領導就已經(jīng)想好了接下來需要談的一些內(nèi)容,什么該說,什么不該說,早就有一個具體的邏輯思路了。
所以,大多數(shù)情況下,領導,特別是大領導,都能給我們一種口才很好的感覺,那我們普通職場人如何練就好的口才呢?
二、氣場是最有力的對白
氣場是最有力的對白,領導之所以給人一種口才“優(yōu)秀”的感覺,正是因為其強大的氣場,讓人誠服。
我們說過,口才的好壞不在于字數(shù)的多少、語速的快慢、音調的高低,真正的核心因素,實際上是每個人的氣場,有了強大的氣場,即使你不說話,也沒人敢說你口才不好。
口才訓練技巧
一:善于激發(fā)員工講話的愿望
談話是老板和員工的相互活動,員工如果沒有講話的愿望,那談話難免會陷入僵局。領導和員工談話有什么技巧?老板首先應該在講話中融入細膩的感情,要注意講話的語氣、方式以及語音,激發(fā)員工談話的愿 望,讓信息的交流融入感情交流的過程中。
二:善于啟發(fā)員工講實話
談話的目的是得到真實的信息。但是,有的員工出于各種動機,談話時真假相混,見風使舵;有的則有所顧忌,無法說出內(nèi)心的想法,這都使談話變得沒有意義。為此,老板必須克服專制、蠻橫的作風,代之用坦 率、誠懇、求實的態(tài)度,并且一定要讓對方在談話過程中明白:自己所感興趣的是真正的現(xiàn)狀,并不是奉承、文飾的話,使對方的顧忌消失。
三:善于抓住主要問題談話一定要突出重點,簡明扼要。
也要讓員工習慣這種談話習慣。要知道一方面,老板自己要以身作則,在一般的禮節(jié)性招呼之后,便迅速轉入正題,闡明問題實質;另一方面,話多是對信息實質不理解的表現(xiàn),這樣會使談話效率降低。
四:善于表達對談話的情趣和熱情
正由于談話是相互活動,因此,一方對另一方的講述應予以積極、適度的反饋,使談話者更加津津樂道,使彼此的談話更加和諧、深刻。同時,在老板聆聽員工談話時,一定要注意本身的態(tài)度問題,充分利用一 切方法一一表情、姿態(tài)、插話、感嘆詞等來表現(xiàn)出自己對員工所說的事件的興趣和對這次談話的熱情。
在這樣的情況下,老板微微的一笑、贊同地點點頭、帶有熱情的一個“好”,都是對員工談話的非常有力的鼓舞。
五:善于掌握評論的分寸
在聽取員工講述時,老板不應發(fā)表批判性意見。如果要作評論,就應將其放在談話后,并且成為結論性的意見,措辭要有分寸,表達要慎重,要采取勸告和建議的方法,讓員工易于采納和接受。
六:要善于克制自己,避免沖動
員工在反映情況時,可能會忽然批評、抱怨起某些事情,而這在客觀上又正是在責怪老板自己。在這時,你身為老板,應保持冷靜的頭腦不要一激動,也開始不停地講起來,甚至為自己解釋。
七:善于利用談話中的停頓
在員工說話過程中會出現(xiàn)兩種停頓現(xiàn)象,要分別處理。老板作出評論而做的。這時,老板有必要提出一般性的講話一種是員工故意地停止講話,它是員工為探測一下老板對他講話的反應、印象,想讓,以鼓勵他進一步敘述。
第二種停頓是思維瞬間中斷導致的,這時,老板比較好運用“反向提問法”來還原原來的思路。這樣的方式就是用提問的形式再復述一遍員工剛才講的話語。
八:善于克服初效應
所說的初效應就是日常所說的“先入為主”,有些人就會很關注這樣的效應,并且也具有“造成某種第一次印象”的能力。因此,老板在談話中要有客觀、批判性的態(tài)度,常常警覺,熟練地展現(xiàn)自己,從真實 情況中區(qū)分出來。
九:善于利用一切談話機會
講話方式應該分為正式和非正式兩種方式,前者在工作時間中進行,后者在其他時間內(nèi)進行。作為老板,不應放棄非正式談話的方法。在早有防備的情況下,哪怕是幾句簡單的話,有些時候還可以得到意想不到 的信息。
領導人物講話注意事項
1、手勢。
有人說:“手勢是口語表達的第二語言”。二戰(zhàn)期間,英國首相丘吉爾在結束電視演講時,發(fā)明了那個非常著名的V字手勢,到今天仍然是人們照像擺姿勢時最常用的。手勢語為什么能被人們廣為理解,是因為它的特定含義大都是約定俗成的。比方說,“十指交叉”表示自信、感興趣,“交叉雙掌”表示有點緊張并努力在控制情緒,“一手握另一只手上臂,另外一只手下垂”表示這人缺乏自信。手勢語中最常用的就是握手,這方面的禮節(jié)領導們應該都很清楚。
1平等式握手。伸出手時,手掌是垂直的狀態(tài)。
2謙恭式握手。手掌伸出時,手心是朝上的,這樣給對方的感覺是謙虛,有禮貌,溫和。
3手扣手式握手。在西方又稱它為“政治家的握手”。主動握手者扣住對方的手。一般在咱們國家,這種方式只適用于好友之間,或者表示慰問的時候,可以傳達握手者的熱情,但不適合初次見面的人或異性之間。
男士在跟女士握手時,應該注意只需要輕握女士手指部位就可以了,但不是指尖,那就成了輕蔑的意思了。
2、眼神。
達芬奇說“眼睛是心靈的窗戶”。一個人的嘴只代表他的經(jīng)歷,而眼睛卻代表他的內(nèi)心。孟子說:“存乎人者,莫良于眸子,眸子不能掩其惡”。就是說人的眼睛是能夠表達思想情感的,甚至能表達用言語難以傳遞的極其微妙的思想情感。眼睛不能說話,但它的奧妙在于,它是真實的。電視劇里女孩問男孩子愛不愛她的時候,最經(jīng)典的臺詞就是“你看著我的眼睛?!蹦隳苷f出一千句謊言,但不能阻攔眼睛泄露你的秘密。
漢武帝劉徹的乳母,在宮外犯了罪,被官府告到了漢武帝那里。盡管劉徹心里很為難,但天子犯法與庶民同罪,如果不處置她,有失天子的尊嚴,于是決定以大局為重,依法辦理。乳母深知武帝的為人,知道自己兇多吉少,就去求能言善辯的東方朔救自己一命。東方朔想了想之后,讓乳母在向皇帝告別時,不斷地回頭注視武帝,但一定不要說哪怕一個字,那么事情或許還有一線希望。乳母就按照東方朔的意思,在向武帝辭行時,用哀怨的眼神看著武帝,幾次欲言又止,劉徹一看,心里特別不是滋味,想想自己從小是吃她的奶長大的,這樣未免太心狠了,但又苦于君無戲言,無法反悔。東方朔一看,知道時機成熟,走上前去對乳母說:“你也太癡心了,如今皇上早已長大成人,哪里還會再靠你的乳汁活命呢?不要再,趕緊走吧!”武帝聽出了弦外之音,再想想小時候乳母的百般慈愛,終于法外開恩,赦免了乳母。這就是眼神的力量。
各個國家因為文化的差異,交談時的眼神也是不一樣的。美國人跟別人正式談話時,看著對方的眼睛,他們認為看著別處是對對方的不尊重。而日本人在交談時,目光一般常落在對方的頸部,要是看著對方的眼睛反而是一種失禮的行為。我國一般的做法是兩種:
1公務凝視。這是一個上三角,以對方雙眼為底線,上頂角到前額。這種凝視會讓你顯得很嚴肅認真。
2 社交凝視。下三角,還是以雙眼為底線,不過是下頂角到嘴。對方會在這種視線里感到友好,從而營造出一種和諧的氣氛。
3 親密凝視。視線是落到對方雙眼到胸之間,這種視線無論是公務還是社交都不適用,只適用于戀人或者關系非常親密的人。
不同的視線所及對談話的效果會產(chǎn)生不同的影響。比如你在跟下屬談一件很嚴肅的事情,但你卻使用社交視線,肯定會削弱談話的效果。
3、表情。
中國有句成語叫“察言觀色”,這個色就是人的表情。面部表情是最準確、最微妙的人的感情的“晴雨表”,法國著名作家羅曼.羅蘭說:“面部表情是多少世紀培養(yǎng)成功的語言,是比嘴里講的更復雜到千百倍的語言。”雖然文學家的話經(jīng)常有些夸張,但這段話其實沒有多少夸張的成分。瑞典語言學家伯德惠頓就統(tǒng)計出人的表情語有多少?25萬種。拿咱們最常見的一個點頭動作,就至少包含11種意思。其中微笑是最具有通行力的表情,領導們?nèi)绻X得在一些正式的場合保持微笑不太莊重,但又想增加自己的親和力,有一個方法,比方說在一些不用發(fā)言的場合,你可以適當?shù)赜蒙嗉忭斪∽约旱纳想袂安空械奈恢茫@樣就會達到預期的效果。
4、服飾。
我們判斷一個人需要多長時間?7-20秒。心理學上將這種第一印象稱之為“首因效應”。在最短7秒之內(nèi),我們就判斷了別人,別人也是這樣地判斷了你,而且這種“首因效應”在人際交往中有很大的穩(wěn)定性,很不容易被改變,甚至可以延續(xù)一輩子。雖然說人不可貌樣,海水不可斗量,但最先判斷一個人就是從外在的“相”,去揣測這是一個什么樣的人。盡管這種以貌取人很片面甚至不科學,卻是一種普遍的社會現(xiàn)象。中國有句話叫“人靠衣服馬靠鞍”,服飾在形成第一印象的過程中起著非常重要的作用。對領導干部來說,它不僅有利于人們對領導者形成良好的第一印象,也有利于領導者展示自身的內(nèi)在精神氣質,體現(xiàn)自身的文化素養(yǎng)和審美觀念。
我在這兒介紹幾點公務服飾著裝的細節(jié)要求:
1西裝細節(jié)。除了上衣里側口袋里可以放一些小的不易察覺的物品之外,其他外部口袋盡量不放任何東西;正式場合需要打領帶,但不是太正式的場合,不需要打領帶的時候,襯衫最上面的1顆扣子不要系,而且里面不要穿高領衫,領口敞開著,里面再露一截其他顏色的毛衫,實在是太有審美效果了;西裝上衣領子不要亂別徽章,男同志的裝飾還是以簡潔為美。
2領帶細節(jié)。領帶顏色與圖案要避免“斑馬搭配”和“梅花鹿搭配”。“斑馬搭配”就是條紋領帶配條紋西裝或襯衫;“梅花鹿搭配”是指格子領帶配格子西裝或襯衫。
3絲襪細節(jié)。最重要的一點,還管裙子長度如何,絲襪的長度一定要高于裙擺,無論是坐還是站,都不能露出腿部的皮膚。
4顏色細節(jié)。這主要是針對男同志在著西裝時說的。要遵守“三一律”,就是你全身服裝的顏色,包括你的西裝、領帶、襯衣、皮帶、褲子、襪子不能超過三種顏色,尤其是襪子。而且國際通行慣例,首選黑色。
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