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領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

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領(lǐng)導(dǎo)能走向成功,不唯良好的天賦,更須熟悉領(lǐng)導(dǎo)科學的理論,具備優(yōu)秀的素質(zhì),掌握管理的藝術(shù)。下面小編為大家整理了關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),希望對你有幫助!

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

一、統(tǒng)籌藝術(shù)

統(tǒng)籌藝術(shù)主要是指統(tǒng)籌全局的方法和藝術(shù)。統(tǒng)籌藝術(shù)的要點:

(一)通曉全局。1、認識全局的相對性。2、把握全局的有機聯(lián)系。3、認識全局的權(quán)威性。

(二)抓住中心。抓住中心就是抓住全行工作的中心環(huán)節(jié)和中心工作,是統(tǒng)籌全局的基本方法。

(三)統(tǒng)籌兼顧。1、統(tǒng)一旋律,步調(diào)一致。2、有主有次,主次配合。

總之,領(lǐng)導(dǎo)在運用統(tǒng)籌藝術(shù)時,既要注意全局,又要照顧局部;既要統(tǒng)籌,又不能統(tǒng)死;既要抓住中心,又不能放棄一般;既要注意統(tǒng)籌中的堅定性,又要有相應(yīng)的靈活性。從當前看,要學會“兩手抓”的統(tǒng)籌藝術(shù),一手抓物質(zhì)文明建設(shè),另一手抓精神文明建設(shè);一手抓封閉管理,另一手抓基礎(chǔ)建設(shè)。即業(yè)務(wù)規(guī)范化和黨建工作規(guī)范化。

二、授權(quán)藝術(shù)

(一)授權(quán)藝術(shù)的意義

1、有助于減輕領(lǐng)導(dǎo)的負擔。

2、有助于增強全行的凝聚力和整體功能。

3、有助于鍛煉下屬的工作能力,彌補領(lǐng)導(dǎo)自身的某些不足。

(二)授權(quán)藝術(shù)的要點

1、把握授權(quán)時間的信號,緊握核心職權(quán)不撒手。

除了工作職責的核心或關(guān)鍵部分外,其他工作都可以授權(quán)。凡是下屬能夠同樣做好甚至能夠做得更好的工作都可以授權(quán)。

2、做好授權(quán)的準備。

一是要確定接受授權(quán)的最佳人選。二是通常屬于授權(quán)應(yīng)做先考慮的人選:不計較個人得失的奉獻者,不徇私情的忠實者,勇于創(chuàng)新的開拓者,遇到困難或危機既堅強又富有智慧的人,善于獨立處理問題的人,樂于團結(jié)協(xié)作的人等等。

3、采取相應(yīng)授權(quán)形式,甚至舉行相應(yīng)的授權(quán)儀式。一般采用“紅頭文件”授權(quán)形式,授權(quán)的儀式一般是召開相應(yīng)會議正式宣布。

4、掌握有效的控制方法

授權(quán)是自上而下逐級開展的工作,一級抓一級,一級管一級,下一級對上級負責,上級參與人員少,下級參與人員多,構(gòu)成一個“金字塔”式的管理體系。

三、激勵藝術(shù)

(一)激勵藝術(shù)的意義

1、可以使職工認識自我價值,最大限度的調(diào)動積極性。

2、可以通過樹立榜樣,起到導(dǎo)向作用。

3、可以形成競爭氛圍,保證領(lǐng)導(dǎo)目標的實現(xiàn)。

(二)激勵藝術(shù)的要點

1、精神激勵藝術(shù)

① 目標激勵

② 榮譽激勵

③ 情感激勵

2、物質(zhì)激勵藝術(shù)

① 價值形態(tài)的獎配補,如提高職工工資,給予增發(fā)獎金

② 實物配補

四、交流藝術(shù)

(一)認真掌握好領(lǐng)導(dǎo)干部的溝通交流交流協(xié)調(diào)的方法。

在工作中,我們要結(jié)合自己工作特點,建立有效工作溝通交流的基本流程:一要確定告訴別人的是什么信息;二要確認對方是否收到了信息;三要對方給出一個明確的理解信息,最好是讓對方把理解的意思用不同方式反饋回來,以進行驗證;四是對方在理解了信息之后,是否認同,是否接受這個信息(比如一項工作),如果接受,就需要給出一個承諾,比如什么時間完成,讓工作進展有一個相對的可控性;五要在接近任務(wù)完成日期的時候提醒對方,讓對方知道完成任務(wù)的時間快到了;六是在完成日期那一天不管對方是否完成了任務(wù),都要給相關(guān)人員一個匯報總結(jié),即包括對方當事人,也包括自己的上級,對方的上級及其他人員。如果對方完成了任務(wù),就要表示感謝;如果未完成,就要把這件事告訴自己的上級和對方的上級,把事情的原委寫清楚,并對接下來如何做提出建議,更利用工作。由此就引出了溝通交流協(xié)調(diào)的方法問題。

1、與上級溝通交流。與上級溝通交流時,應(yīng)注意事先整理好要談的話題,并選擇好溝通交流的時機;溝通交流過程中,要能夠準確理解和領(lǐng)會上級的意圖,并能針對問題提出解決方案;當與上級意見不同時,要尊重上級做出的決定,并積極執(zhí)行;完成工作或解決問題后,要及時作匯報。

2、在工作執(zhí)行中的溝通交流。首先要尊重指令傳播環(huán)節(jié),切記不要越級或繞過上級去報告工作,要遵循指揮—匯報鏈;其次要遵循行政執(zhí)行的一般程序,即接受任務(wù)、分析并拿出辦法、實施并辦理、總結(jié)并反饋。同時要注意,不要加入到說三道四和流言蜚語中去;要直接與他人溝通交流;沖突時,焦點要針對問題,而不是個人;當處于錯誤的情況時,千萬不要試圖頑固到底,而要向人致歉以結(jié)束爭論;同時,還要學會換位思考。

3、與下屬或群眾溝通交流??梢圆捎谩昂途彙钡慕涣鞣椒?。安排和檢查下屬的工作是職能之一,但我們需要注意方式和方法。我們知道,人都有一種被尊重的需要,作為下屬,他們更有這種需要。領(lǐng)導(dǎo)習慣于采用命令的方式安排下屬的工作,習慣于采用斥責的方式批評下屬的工作,這都是非常有害的。工作中我們需要有意識地盡量“淡化”上下級差別,采用“建議”或“安排”的口吻來安排工作一定會比“命令”更有效;采用“曉之以理,動之以情”的方式來指出下屬的過失或不足一定會比“斥責”更管用。有些人擔心自己的“威信”會不會因為自己這種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無存”,其實這種擔心完全是多余的;恰恰相反,您的下屬只會越來越尊敬您。

(二)靈活運用好溝通交流協(xié)調(diào)的技巧藝術(shù)。

1、注意場合,選擇時機,事半功倍。

與領(lǐng)導(dǎo)干部溝通交流,要注意場所、選擇時機。注重方法的變通,方法正確才能減弱或者消除對方的戒備心理。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部不同的情緒狀態(tài)和個性而采取適當?shù)臏贤ń涣鞣椒ǎ蛉艘蚴碌囟茫?1)直接指出問題所在,表達自己的態(tài)度和觀點的方式;(2)旁敲側(cè)擊,暗示下屬;(3)轉(zhuǎn)移注意,在談笑之中讓下屬明白你的意思。避免直接的對立面,好讓別人接受。

2、坦誠相待,冷靜謙和,切忌急躁。

在工作中,下屬要贏得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持,很重要的一點是要讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你的坦誠謙虛。工作中的事情不要對領(lǐng)導(dǎo)保密或隱埋,要以開放而坦率的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)交往,這樣領(lǐng)導(dǎo)才覺得你可以信賴,他才能以一種真心交流的態(tài)度與你相處。

作為領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)該降低自己的姿態(tài),真誠謙虛,不要以先知者和必勝者的心理自居,不要老是一副嚴厲的面孔,用一種朋友間溝通交流的平等心態(tài)去和下屬溝通交流。

3、了解內(nèi)心,發(fā)揮人緣和情感作用。

不管領(lǐng)導(dǎo)者還是被領(lǐng)導(dǎo)者,他首先是一個人,作為一個人,他有他的`性格、愛好,也有他的作風和習慣。對對方有個清楚的了解,是為了運用心理學規(guī)律與對方進行溝通交流,以便更好地處理上下級關(guān)系,做好工作。人性中有一種最深切的秉性,就是被人尊重的渴望。與人交往時要永遠記住,人都希望別人恭維他、贊揚他。你要找出領(lǐng)導(dǎo)干部的優(yōu)點和長處,在適當?shù)臅r候給別人誠實而真摯的尊重。

4、主動溝通交流,加強互動,合理處理下屬的合理需求 。

平時多關(guān)心同事,正式場合的交流能夠了解的更多的是下屬的工作情況,多安排非正式的溝通交流渠道:閑聊、聯(lián)歡會、內(nèi)部活動等互動活動。與人溝通交流是一門藝術(shù),在溝通交流的過程中,應(yīng)注意做到以下幾點:要知曉別人的優(yōu)點和長處;與人交談時,微笑是最好的語言,傾聽勝過長篇大論;別探聽別人的私事,無意中知道了,也要放在心里當成秘密;別人的贊美好比香水,聞聞可以,若當了真,喝下去可就慘了;坦然承認別人指出你的不足,這樣,他們只會更尊重你而不是輕視你;當朋友悲傷失意時,一定要靠近一些,而朋友高興得意時,不妨稍微離開一點;與人同行,不要走得太快,不要離得太近,給別人一些進退的空間。建立直接上報的渠道開辟表達需求的空間,滿足合理需求,應(yīng)該讓下屬看到你的辦事效率,增強下屬單位的信任,在做出分析后,盡快滿足下屬的合理需求。

5、均衡關(guān)系,著重勸慰,團結(jié)為上。

與上級溝通交流的意義在于工作上能得到正常的支持,遇上困難能得到幫助和化解,個人價值能得到上級的肯定,只有相互支持和良好合作才利于搞好工作,至少不能讓上級整治下級給小鞋穿;與下級溝通交流的意義在于有利于調(diào)動下級的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性,提高工作能力實現(xiàn)目標,有利于增強凝聚力,實現(xiàn)組織系統(tǒng)的最佳效能。

與上級溝通交流協(xié)調(diào)時,應(yīng)該服從而不盲從,尊重而不奉迎,以大局為重不計個人得失,盡職做好本職工作而不越位,在上級之間保持中立等距離外交,一樣的支持、服從、對待。

與下級溝通交流協(xié)調(diào)時,應(yīng)該以人為本、做好服務(wù),要注意拉大能力距離而縮小感情距離,大事要講原則,小事要講風格。

正職與副職溝通交流協(xié)調(diào)時,應(yīng)該授權(quán)、放權(quán)、不越權(quán),支持、依靠、不撒手,關(guān)心、攬過,不逶過。正確對待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。我想自己作為副職,上有領(lǐng)導(dǎo)下有員工,更需要正確地對待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對下”、“嚴以律己”?!熬匆韵蛏稀笔切枰覀冏鹁醋约旱念I(lǐng)導(dǎo),但不是阿諛奉承、溜須拍馬;“寬以對下”是需要我們對自己的下屬寬容,但不是聽之任之、放任自流;“嚴以律己”是需要我們對自己要求嚴格,但不是只講奉獻不要回報。當部門、個人利益與總體利益有沖突時,我們需要優(yōu)先考慮總體的利益;當同級部門有困難時,我們需要主動地予以支持,因為“助人實際上就是助己”;當個人利益與下屬利益有沖突時,我們需要優(yōu)先考慮下屬的利益。那么我們的工作才能做好,溝通交流協(xié)調(diào)才能成功。

五、開會藝術(shù)

考查歷史,我們發(fā)現(xiàn):自從有了文字記載的歷史,人類就已經(jīng)有了會議。

在針對不同對象的各種管理程序中,在計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的各個方面,都必須依賴會議來輔助實現(xiàn)其管理功效。

計劃——必須通過開會,來集思廣益,形成最優(yōu)化的計劃;

組織——必須通過開會,來明確機構(gòu)的職、權(quán)、利關(guān)系;

指揮——必須通過開會,才能進行具體的任務(wù)布置;

協(xié)調(diào)——必須通過開會,才能彌合分歧,糾正偏差;

控制——也必須通過開會,才能全面、系統(tǒng)地貫徹。

領(lǐng)導(dǎo)的其它職能,也經(jīng)常需要通過會議才能完成。因此,會議在領(lǐng)導(dǎo)工作中的作用是非常大的。

通過說話體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的方法

1、理解領(lǐng)導(dǎo)力語言是不同的

領(lǐng)導(dǎo)力語言服務(wù)于特別的目的,他們不同于非領(lǐng)導(dǎo)力角色時的語言。你的交流有責任提供現(xiàn)在和未來的意圖,解釋復(fù)雜的交易,展現(xiàn)面對不利情形下的決心,清楚了表達其他人沒有注意到的事情,拜訪那些支持承諾和標準的組織,灌輸目的和靈感。這些都不是平淡的、隨便的和模糊的語言可以實現(xiàn)的。

在你的下一次領(lǐng)導(dǎo)力會議前,認真選擇你要說的話,要明確、具體,能夠喚起他們,在你信任的人面前大聲的預(yù)演??纯此麄兟犉饋淼母杏X如何?領(lǐng)導(dǎo)力語言,有他的特性,必須是鼓舞士氣的,也是大膽的,你必須對這些需求感覺自然。

2、知道你想要什么

太多的領(lǐng)導(dǎo)者不知道說什么,是因為他們不知道想要什么。無論是正式的還是非正式的表態(tài)之前,問自己,“接下來會怎樣?我想要什么?”

如果回答是以組織分享目的為基礎(chǔ)的,而不是你個人的需要,你有一個更好的機會說出這些更廣的需要和目標。如果你不知道自己想要什么(或者更糟的是想繼續(xù)追逐自我中心的目的),你應(yīng)該保持安靜,直到你準備清楚表達組織更寬泛的見解。

3、非常小心的使用“但是”

“但是”是一個反駁性的連詞,如果你的意圖是積極的,不要使用在積極的詞組后面?!暗恰北硎?,之前無論什么出現(xiàn),都不是完全有效的。常見的表述,“我喜歡你的項目,但是….”,這就對喜歡的真誠性表示了懷疑,強調(diào)了發(fā)言者想改變的。

當一個領(lǐng)導(dǎo)說,“謝謝你的反饋,但是我想…”這句話通常給人的印象是,“我不理解你說的,我們會按照我的想法做?!备玫谋硎鍪?,“我考慮你的反饋,并且仍舊堅持我的決定?!?/p>

相似地,一個領(lǐng)導(dǎo)會對一個團隊進行演講,“這個團隊上個季度完成的很棒,但是現(xiàn)在我們必須專注?!备玫谋磉_是,“你們上個季度的卓越表現(xiàn)只是我們需要的推動力,因為這個季度會有更大的挑戰(zhàn)?!辈挥谩暗恰?,用“并且”、“然而”、“除了”或者“也就是說”

4、少用最高級

當太多使用“令人驚異的”、“極好的”、“難以置信的”、“史詩”,其實事實上并非如此。

過分使用最高級會減少真正的意圖。當一個領(lǐng)導(dǎo)老一套地將普通的事情,描繪成非凡的,他就形成了讓每件事都是同樣的模式。不要使用這樣套路式的講話,用簡單的`語言解釋行為和反應(yīng)。

不是讓銷售陳述“令人驚異”,把他講清楚、引人注目、調(diào)查明晰、有許多正確的數(shù)據(jù)等等。不要表演團隊用類似“極好的”的詞匯,可以用“做的不錯?!?/p>

5、停止用升調(diào)語氣

在語言中,在一句陳述句結(jié)尾用升調(diào)含有一種諷刺性的意思。也許很多沒有注意到這個壞習慣,而作為領(lǐng)導(dǎo)者需要在意這些語言和語調(diào)。

升調(diào)的習慣是傳遞缺少確信、紀律和專注力。對于這樣的情況,要絕對禁止!

6、不要反悔

當談到重要的和困難的話題時,非常容易說那種模凌兩可的話語。這是可以理解的,對于躲避做最清楚的,最強有力的論述,因為所有口頭的承諾要求個人性的勇氣。

領(lǐng)導(dǎo)們有時通過這樣的陳述來“反悔”,“它有點取決于這個團隊?!被蛘摺斑@個情形有點難。”____用這樣慢吞吞語言的誘惑。通過更充分地表達你需要的,和想說的,使用更清楚的語言來增加你的勇氣。

稱呼一個物體用它正確的名字,對于情形也是如此。謹慎地使用具體的和正確的語言,清晰就隨之而來。一個人,或者和其他人一起練習你的演講。抓住機會,因為它取決于你去使用最好的可能的領(lǐng)導(dǎo)力語言。大聲說,也說的好。

確實領(lǐng)導(dǎo)力很大程度表現(xiàn)在語言上。人們常常會通過領(lǐng)導(dǎo)的講話,來判斷他的領(lǐng)導(dǎo)力水平。謹慎你的遣詞造句,樹立你的領(lǐng)導(dǎo)力威信。

如何體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力

一、能力超群。

俗話說:知識就是力量。豐富的內(nèi)涵,淵博的知識,超群的處事能力,是領(lǐng)導(dǎo)者魄力的重要組成部分。因此,領(lǐng)導(dǎo)者必須在日常生活中,加強學習和鍛煉,努力提高自己的知識水平。

二、語言藝術(shù)。

語言是人們交流思想,聯(lián)絡(luò)感情,傳遞信息最重要的工具。領(lǐng)導(dǎo)者的語言是其思想水平,理論素養(yǎng),邏輯能力,知識儲備,生活閱歷,審美情趣,文字功底,辭章修養(yǎng),表達技巧等多種因素的綜合反映。領(lǐng)導(dǎo)者要掌握這項技術(shù),需要全面提高。

三、善于表揚。

許多領(lǐng)導(dǎo)者認為:要使下屬緊緊跟隨自己,最有效的方法就是把他們當作英雄看待,有成績,就應(yīng)該公開表揚。表揚比建設(shè)性的批評還有效。批評常會傷人感情而起不到幫助人的效果,也會給領(lǐng)導(dǎo)者的工作帶來一定程度的不利因素。誠然,表揚要有誠心,這是領(lǐng)導(dǎo)者必備的最重要條件之一。

四、敢于擔風險。

但這并不是說可魯莽行事。而是在有條件的基礎(chǔ)上三思而行的行為。風險本身就包括有失敗的可能,因此就要有失敗的思想準備,而許多人習慣于等別人試試再說。若想成為一個優(yōu)秀的'領(lǐng)導(dǎo)者,就必須學會失敗,摔倒了,爬起來,振奮精神,重新開始,牢記“失敗乃成功之母”。

五、信任別人,信任能使人精神振奮。

如果你信任別人能把事做好,他們就一定能千方百計地完成你交給的事情,使你如愿以償,他們也會把你看作是生活和工作中的方向和向?qū)?。相反,如果你認為下屬是一個一事無成之人,他們也可能會不謀而合,會出現(xiàn)故意拖拉情緒,給你出難題,使你成為一個孤獨的領(lǐng)導(dǎo)者。

六、有主見,熱情。

人們不愿跟隨那些做事無主見的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者必須明確目標,振奮精神,斗志昂揚,信心百倍,勇往直前,讓別人聽起來或看起來象個常勝將軍,這樣才能具有感召力,才能使人們獻出自己的聰明才智,把精力全部投入到工作中去。

七、許諾藝術(shù)。

許諾,是每個領(lǐng)導(dǎo)在工作中經(jīng)常遇到的問題,也是領(lǐng)導(dǎo)生活中必不可少、不能避免的一種方式。一個諳熟許諾藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo),通常能激勵下屬,鼓舞士氣,贏得人心。反之,則常常陷入進退維谷的境地。因此,正確掌握和運用許諾藝術(shù),是每個領(lǐng)導(dǎo)的一項基本功,是衡量一個領(lǐng)導(dǎo)水平高低的標志之一。

八、擴展資料:領(lǐng)導(dǎo)力提升方法

1、學會用老板眼光看企業(yè):在老板看來,管理很簡單,就是兩件事;

一是擴大業(yè)務(wù)范圍,增加業(yè)務(wù)收入;

另一件事就是降低管理成本,控制運作費用。長松咨詢認為其實這兩件事,最終是一件事,收入減去成本,減去費用,就是利潤。所以歸根到底老板是看利潤的,利潤要從管理中來。

2、從被領(lǐng)導(dǎo)中學習領(lǐng)導(dǎo):在領(lǐng)導(dǎo)人看來,領(lǐng)導(dǎo)也很簡單,就是兩件事

一是用人,內(nèi)圈用德,外圈用才,用人所長,容人所短;

二是激勵,解人之難、記人之功,通過正面激勵,引導(dǎo)下屬往前跑,通過負面激勵,推動下屬往前走。要知道,任何領(lǐng)導(dǎo)都是從做下屬開始的,誰都不可能一步登天當領(lǐng)導(dǎo)。

在每個人的成長過程中,你會經(jīng)歷大大小小許多領(lǐng)導(dǎo),只要你用心學習,不管是好領(lǐng)導(dǎo),還是壞領(lǐng)導(dǎo),你都可以從正反兩方面學到經(jīng)驗和教訓(xùn),這對你將來當好領(lǐng)導(dǎo)是十分珍貴的經(jīng)歷。

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