口才藝術(shù)與社交禮儀內(nèi)容
溝通對(duì)于人類來(lái)說(shuō)就像吃喝一樣是最基本的需要。當(dāng)一些人熟練地運(yùn)用完美的溝通技巧時(shí),另一些人還在努力學(xué)習(xí)。這里給大家分享一些關(guān)于口才藝術(shù)與社交禮儀內(nèi)容,供大家參考。
口才藝術(shù)與社交禮儀內(nèi)容
1.記得問(wèn)候一下對(duì)方
對(duì)于很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有見面的朋友再次碰面,我們一定要記得除了寒暄之外要問(wèn)一下朋友的近況,過(guò)得怎么樣遇到了什么問(wèn)題等等。這樣會(huì)讓人覺(jué)得你還在關(guān)心他,朋友間的友誼還會(huì)維持下去。
2.發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)
演講時(shí),演講者必須發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)才能達(dá)到預(yù)期的效果。很多時(shí)候,因?yàn)樵愀獾陌l(fā)音,即使演講家也會(huì)遭遇聽眾的笑場(chǎng)。錯(cuò)誤的發(fā)音往往會(huì)因此而造成所要傳達(dá)的信息被曲解。如果你的發(fā)音需要改進(jìn),不要羞于尋求幫助。我們需要糾正我們的發(fā)音以保證溝通的有效性。
3.增加你的詞匯量
溝通的技巧包括時(shí)時(shí)更新你的詞匯量。很多時(shí)候在公眾場(chǎng)合由于用詞不當(dāng),最后只有直面尷尬。這正如蓋房子不打好地基只會(huì)導(dǎo)致房屋的倒塌。學(xué)習(xí)新的詞匯是提高你溝通技巧的寶貴方法。它不僅能提高你的口頭表達(dá)能力,還可以幫助你更好的交流。一氣呵成的敘述能幫助你成功的表達(dá)自己的想法,并有效吸引傾聽者的注意力。
4.說(shuō)出你的想法
當(dāng)信息被傳達(dá)時(shí),大多數(shù)人會(huì)因?yàn)榕逻_(dá)不到社會(huì)的期望值而羞于表達(dá)他們的想法。人們常常在談話中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環(huán)境中表達(dá)出自己的想法。
5.可以互相體諒
這個(gè)說(shuō)穿了就是可以為對(duì)方著想一下,碰到事情時(shí)不要只想著自己而不考慮他人。能夠?yàn)樗讼胍幌氲娜丝偸菚?huì)讓人有依賴感,也會(huì)讓人覺(jué)得這個(gè)朋友可以交往。當(dāng)然這個(gè)是互相的,不能只想到他人而把自己傷害了。
6.善于傾聽
溝通不是單向的過(guò)程。傾聽與說(shuō)話一樣重要。事實(shí)上,大多數(shù)交際專家都認(rèn)為,理想的溝通者聽要比說(shuō)的多。傾訴能緩解人際關(guān)系的煩惱,這聽起來(lái)令人振奮,但有時(shí)候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經(jīng)驗(yàn),還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。
7.多看看自學(xué)書籍
自學(xué)書籍是提高特定技能的完美指南。交際專家把他們的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為文字,幫助幸運(yùn)的人們學(xué)習(xí)溝通的技巧。在大量可供選擇的書籍中,我們可以模仿書中提到的這些方法來(lái)提高自己的交際技巧。這些循序漸進(jìn)的指示能在很短的時(shí)間內(nèi),幫助我們深刻理解溝通的理念并提升我們的溝通能力。
8.理解溝通的細(xì)微差別
溝通早已不再局限于口頭的交流,而變~~~~與人之間聯(lián)系的有效方式。溝通過(guò)程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素,在傳達(dá)的過(guò)程中信息的內(nèi)容和含義經(jīng)常會(huì)被誤解。理解了這種微妙的差別,會(huì)使你更加意識(shí)到自我提高的需要。
9.觸摸對(duì)方的手臂
在談話中,把手放在對(duì)方胳膊上這樣的微小動(dòng)作,可以幫助你們之間建立一種微妙的默契!觸碰滿足了雙方肢體接觸的良好愿望,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你們的情緒都變得平和。很快你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)小動(dòng)作給你帶來(lái)不可思議的好處:面對(duì)你提出的要求,別人不再毫無(wú)情面的直接說(shuō)不了!身體語(yǔ)言多多益善,但也要注意分寸,不熟的人太親密反而會(huì)怪怪的哦。
10.簡(jiǎn)單的微笑
朋友時(shí)長(zhǎng)沒(méi)有見面剛碰面的時(shí)候我們要保持微笑,給人一種很親切的感覺(jué),讓朋友以為在對(duì)方的心里還是很受歡迎的。一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑就可以解決!
11.笑一笑
不要以為只有心情好才能笑,研究證明,假裝微笑其實(shí)是個(gè)心理假動(dòng)作,僅僅微笑這個(gè)動(dòng)作也會(huì)讓你更開心。當(dāng)然前提是你那會(huì)兒心理并不難受。當(dāng)我們微笑的時(shí)候,大腦會(huì)向我們傳遞信息:我很幸福。然后我們的身體就會(huì)放松下來(lái)。而當(dāng)我們向別人微笑時(shí),對(duì)方也會(huì)感覺(jué)更舒服,大部分人都會(huì)回報(bào)以微笑,這個(gè)良性循環(huán)的確會(huì)使我們更快樂(lè)。
12.能幽默一點(diǎn)
我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)生活那些愛開玩笑愛講笑話的人們總是生活中的核心,他們也總是受到很多人的喜愛,人們也愿意親近他們。這也說(shuō)明了人際交往的過(guò)程中幽默是一劑良藥。
13.站得近一點(diǎn)
與朋友親人聊天甚至出游時(shí),任何時(shí)候,我們都習(xí)慣跟人保持著自己的安全距離。每個(gè)人的安全距離是由個(gè)人經(jīng)歷文化背景家庭環(huán)境,甚至職業(yè)習(xí)慣決定的,遠(yuǎn)近不一,但是距離并不一定總是產(chǎn)生美,有時(shí)候恰恰是這個(gè)距離成為你和朋友之間隔閡的罪魁禍?zhǔn)?。下次與朋友談話時(shí),勇敢地邁近一點(diǎn)吧,你會(huì)發(fā)現(xiàn)站得近,你們的心靈也更近了一些。
14.保持眼神的交流
每一個(gè)談話者都認(rèn)為,吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時(shí)看著對(duì)方的眼睛,往往會(huì)將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧,想吸引住你的聽眾的注意力,記得說(shuō)話時(shí)直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無(wú)形之中集中起來(lái)。如果沒(méi)有眼神的交流,言語(yǔ)交際甚至是完全無(wú)用的。
15.口齒清晰
一些人的發(fā)音總是使傾聽者很費(fèi)解。在溝通中這是非常重要的,我們應(yīng)加以重視。清晰的發(fā)音會(huì)使信息的傳達(dá)更加有效。這不僅需要深入了解口語(yǔ)發(fā)音,更需要努力改善語(yǔ)音缺陷。
社交禮儀重點(diǎn)
1.贊美行為而非個(gè)人
舉例來(lái)說(shuō),如果對(duì)方是廚師,千萬(wàn)不要說(shuō):「你真是了不起的廚師。」他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。人們都愿意獲得稱贊,卻都吝于稱贊。尤其在中國(guó),人們更不善于表達(dá)感激、喜悅和心儀。調(diào)研證明,經(jīng)常接受稱贊的人,更愿意贊美別人,而更愿意贊美別人的人擁有更好的人際關(guān)系和幸福指數(shù)。家長(zhǎng)們通過(guò)捕捉孩子成長(zhǎng)中的點(diǎn)滴,多多贊美表?yè)P(yáng)會(huì)更大程度激發(fā)和樹立孩子們的自信。當(dāng)然,教會(huì)孩子禮貌面對(duì)贊美,對(duì)別人的贊美說(shuō)聲“謝謝”也是非常重要的。另外,沒(méi)有必要以贊美回復(fù)贊美,但直接否定別人的贊美可是不禮貌的。如“你的這件衣服很漂亮”,回答:“我一點(diǎn)都不喜歡?!?/p>
2.透過(guò)第三者表達(dá)贊美
如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評(píng)對(duì)方,千萬(wàn)不要透過(guò)第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。
3.客套話也要說(shuō)得恰到好處
客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事,你只要說(shuō)「謝謝?!?、「對(duì)不起,這件事麻煩你了?!怪劣凇覆攀鑼W(xué)淺,請(qǐng)閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話,就可以免了。
4.面對(duì)別人的稱贊,說(shuō)聲謝謝就好
一般人被稱贊時(shí),多半會(huì)回答「還好!」或是以笑容帶過(guò)。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對(duì)方說(shuō)謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說(shuō):「這只是便宜貨!」反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。
5.有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量
當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱贊時(shí),不要急著說(shuō):「可是……」,就算你不認(rèn)同對(duì)方,表面上還是要說(shuō):「是啊,他很努力?!癸@示自己的雅量。
如何技巧性的評(píng)價(jià)他人
1.批評(píng)也要看關(guān)系
忠言未必逆耳,即便你是好意,對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情,甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評(píng)。
2.批評(píng)也可以很悅耳
比較容易讓人接受的說(shuō)法是:「關(guān)于你的……,我有些想法,或許你可以聽聽看?!?/p>
3.時(shí)間點(diǎn)很重要
千萬(wàn)不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會(huì)有「星期一憂郁」的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對(duì)方周末休假的心情。
4.注意場(chǎng)合
不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來(lái)說(shuō)就好。
15.同時(shí)提出建議
提出批評(píng)之外,還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議,才可以讓你的批評(píng)更有說(shuō)服力。
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