口才是一種藝術(shù)， 一門科學(xué)， 一種才能的體現(xiàn)。不能僅從外表去理解演講和口才的意義。以下是小編精心收集整理的關(guān)于，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。以下是小編精心收集整理的關(guān)于口才藝術(shù)與社交禮儀綱要，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

口才藝術(shù)與社交禮儀綱要

1、注意親和力

主持人在主持節(jié)目時通常都會以"我"的身份出現(xiàn)，與受眾構(gòu)成如同朋友交談一般的非常和諧的傳播情境，平心靜氣、娓娓道來，親切而自然、通俗而平白。這與播音員的字正腔圓、規(guī)范莊重的語言風(fēng)格是有所不同的。主持人的語言狀態(tài)是輕松的口頭語，而播音員則相對嚴(yán)謹(jǐn)，帶有書卷氣。前者散淡通俗，后者規(guī)整凝練。

口語要追求通俗，但絕非粗俗、低劣，是親切而不是媚俗;是自然而不是隨意。人們?nèi)粘？陬^語言經(jīng)過篩選加工，最后提煉出的自制品才是主持人語言的口語化。高爾基談到文學(xué)語言創(chuàng)作時曾經(jīng)說過："雖然它是勞動大眾的口語中汲取來的，但它和它的來源已大不相同，因為用來描述的時候，已拋棄了口語中那一切偶然的、暫時的、變化不定的、發(fā)音不正的、由于種.種原因與基本精神--全民族語言結(jié)構(gòu)--不合的東西。"支持人對民間口頭語言的選擇使用，是一個凈化、純化的過程，即舍棄其中不規(guī)范、不純潔的語言現(xiàn)象，努力使之更準(zhǔn)確、順暢、健康，這樣，才可以使節(jié)目最初設(shè)計的本意完整地表達(dá)出來。

2、真情付出

主持人節(jié)目從根本上來說是屬于人際傳播的一種，富有人情味、情感味，并因此吸引廣大受眾。那么，主持人在傳播過程中，不可避免地要以"情"為先導(dǎo)，與受眾進行面對面的、直接的、平等的、心靈的溝通與交流。只有以誠相待，真心付出，才有可能使受眾很快地接受。

主持人要始終有一顆真誠坦蕩的心對待每一個受眾，誠于中必形與于外，慧于中必秀于形。主持人語言有了真誠的情感因素做催化劑，又何愁失去其成功的源泉呢?

3、展示個性

主持人主持節(jié)目更強調(diào)個性，從節(jié)目個性的不同而將不同的節(jié)目區(qū)別開來。體現(xiàn)在主持人的語言表達(dá)上就是不同的主持人有自己獨特的風(fēng)格。由于欄目不同，自身修養(yǎng)、閱歷不同，音質(zhì)不同，語言習(xí)慣不同等，有的熱情爽朗，有的幽默機智，有的節(jié)奏短促，快人快語，有的細(xì)語慢談，緩緩道來……主持人節(jié)目個性化的追求，為主持人語言個性化的形成發(fā)展提供了保證。

別林斯基說："風(fēng)格是在思想和形式密切融合中按上自己的個性和精神獨特性的印記。"因此構(gòu)成主持人節(jié)目一道道靚麗風(fēng)景線的重要因素便是獨具特色的主持人個性化語言。尤其對于廣播節(jié)目主持人，多少聽眾曾被那些優(yōu)秀主持人極具磁性、充滿魅力的語言吸引，惟其是聽!對于主持人來說失去個性便意味著失去魅力。而語言的個性化在主持人的個性的構(gòu)成中又何其重要。

4、相互溝通交流感

主持人在交流中與受眾始終處于一對一、面對面的局面。因此，主持人的語言具有明顯的對象感、交流感。主持人語言要有信息反饋性，這種反饋是現(xiàn)場的反饋，這樣便產(chǎn)生了交流，而不能是擲地?zé)o聲、死氣沉沉的感覺。受眾是主持人的朋友，主持人在和朋友交談，告訴朋友所見所聞，幫助朋友排憂解難。盡管主持人的面前通常只有冷冰冰的話筒、鏡頭，但在主持人的心中、眼前始終要有交談對象，這個隱型的對象默默地牽引著支持人的思路，激發(fā)著主持人的靈感火花，促使主持人去強烈地表現(xiàn)"自我"。根據(jù)交流對象的不同分成以下幾點：

(1)與搭檔交流

節(jié)目主持人與搭檔的對話，從某種角度來說近似于話劇或者影視劇演員對白那樣(從某些風(fēng)趣的對話來看，更象是說相聲)，說話時言語行動要積極，說出后還要敏銳地注意對方的反應(yīng)，檢查自己說出去的話的效果，從中及時得到反饋，引申出新的話語。聽話時要注意力高度集中，認(rèn)真傾聽，專心思考。即便事先明明知道對方要說的話，但也要做到真正從對方的話語中獲得自己說話的根據(jù)。總而言之，節(jié)目主持人之間的對話總是在相互激發(fā)，這種激發(fā)在語言的交流中完成。

(2)與受眾交流

主持人與受眾的對話，也是節(jié)目進行中的一種常見方式。

節(jié)目主持人在與受眾說話時，雖然一般不會形成對話的格局(有時面對面的受眾也會有只言片語的呼應(yīng))，但是此時此刻節(jié)目主持人心中的交流對象是十分清楚而具體的。節(jié)目主持人特別關(guān)注和在乎自己說出的每一句話在受眾中引起的反饋，即主持人要積極地與受眾進行交流。

(3)與演員交流

節(jié)目主持人與演員的交流在節(jié)目進行中也是必不可少的。

節(jié)目主持人與舞臺上參加演出的演員進行的語言交流中臨時配合即興的成分比較多，往往不如與另一位節(jié)目主持人搭檔交流那樣順暢。打個比方，這樣的交流就象新組合的球隊那樣，配合起來缺少一種默契。如果把話語比做一只球，那么傳球給對方要看準(zhǔn)方向，要看對方接到球沒有;接對方的球，也要看準(zhǔn)球傳過來的方向，不斷調(diào)整自己的腳步。所以，節(jié)目主持人與舞臺上參加演出的演員進行交流，就更要注意與演員的互相配合。

5、注重內(nèi)容間的關(guān)聯(lián)性

我們稍微研究一下就會發(fā)現(xiàn)節(jié)目主持人在說話時往往會被搭檔或節(jié)目或受眾打斷，會有一種意猶未盡的感覺。正是由于有這些局限，節(jié)目主持人的語言內(nèi)容既要保證完整性，又要具有連貫性，尤其是語意間的深層銜接。

(1)句與句的關(guān)聯(lián)

句與句之間的關(guān)聯(lián)是指主持人與其搭檔之間說話內(nèi)容的關(guān)聯(lián)。以前的報幕員也有兩個人合作的，但大多數(shù)為輪番上陣，各司其職。如今的兩位節(jié)目主持人是搭檔關(guān)系，共同完成節(jié)目之間的串聯(lián)，因此話語之間的關(guān)聯(lián)是十分重要的。我們?nèi)绻S意抽出一位主持人的話語，可以聽出他所表達(dá)的內(nèi)容既不完整也不連貫暢通。

(2)段與段的關(guān)聯(lián)

對于一些談話主持人來說，主持人除了要注意句與句之間的關(guān)聯(lián)外，段與段的關(guān)聯(lián)則顯得更為重要，因為這類節(jié)目中，主要就是靠主持人的語言將話題拓展深入，啟承轉(zhuǎn)合。

(3)首與尾的關(guān)聯(lián)

節(jié)目主持人的語言不僅要注意到段間關(guān)聯(lián)，而且還要做到首尾關(guān)聯(lián)，給受眾以首尾照應(yīng)的整體感覺。

6、注意受眾的多層次性

節(jié)目主持人這個行業(yè)使得某些主持人成為受眾眼中的"大眾情人"，而且受大眾的關(guān)注度也偏高。一方面是因為電臺、電視臺的媒介作用，是他們在電臺、電視臺節(jié)目中頻頻"亮相"，另一方面是因為他們在言談中能保持中立角度，看問題較為公正合理。因此，在溝通時，要注意：

(1)亦莊亦諧

傳播文化的一個大的特點便是教育，這也是節(jié)目制作的目的之一。要"教"的主題無論是大是小，總是嚴(yán)肅的，然而受眾在一天緊張的學(xué)習(xí)工作之余，坐在舞臺電視機、收錄機前欣賞節(jié)目的目的，則希望能擺脫形形色色的精神壓力，以得到放松和獲得樂趣。因此，節(jié)目主持人此時的語言要講究濕度的原則，不要太過于沉重莊嚴(yán)，以免受眾產(chǎn)生厭惡感，當(dāng)然也不能流于低俗。

(2)雅俗共賞

主持人要根據(jù)預(yù)先設(shè)想的節(jié)目內(nèi)容、形式使節(jié)目做的偶雅有俗。由于職業(yè)、性格和文化等因素，人們的愛好也有典押與通俗之分，因此，節(jié)目主持人無論是指出哪類節(jié)目，勢必要體現(xiàn)出話語的兼顧性，做到雅俗共賞，說每一位觀眾都愛聽的"情話"，做"大眾情人"。

(3)男女同好

由于性別的不同肯定會導(dǎo)致受眾在一些問題上的觀點、看法產(chǎn)生差異，而主持人要做的就是用自己的語言將這些差異表現(xiàn)出來，但又不會過分激化。聰明的主持人絕對不會顧此失彼，拋開任何嚴(yán)格百分之五十的支持，即使是為某性別主持的節(jié)目，也同樣如此。

(4)老少皆宜

受眾的層次可以有很多分法，而年齡也是其中一種，因此節(jié)目主持人的語言還必須做到"老少兼顧"，體現(xiàn)出話語的兼顧性，無論是大人還是小孩，對主持人所說的話語感興趣，愿意聽，聽得懂。正因如此，節(jié)目主持人的話語必須做到老少皆宜。

7、語言形式的多樣性

由于語言任務(wù)及職能的限制，使得節(jié)目主持人傳遞信息的方式上有自己的獨特之處，而這種獨特又帶來了語言形式的多種變化。

(1)獨說

在很多情況下，節(jié)目主持人是以一人獨說這種形式來主持節(jié)目的。說的時間有長有短，但多用口語，詞句比較通俗，語氣語調(diào)比較自然，聲音也不十分張揚，接近平常說話，使之生活化。

(2)對談

兩人對談也是節(jié)目主持人語言的表達(dá)形式的一種。所謂談，乃相互交談之意。談與說有相同之處，即仍然口語化特點較明顯，雙方語調(diào)、語氣不必夸張，聲音不必修飾;不同之處，即你來我往，圍繞共同的話題，各抒己見，相互溝通，以示受眾。

(3)眾議

三人成眾，節(jié)目中幾個人在一起談?wù)撛V說，就是眾人群議的形式。

眾議，乃大家評說事理之意。議當(dāng)與說和談一樣，口語化是第一要素，節(jié)目主持人不必拿腔拿調(diào)，聽來覺得極不自然。與上面兩種口語形式不同之處，只是人數(shù)多少而已。議的人數(shù)較多，你一言，我一語，他一句，顯得比較熱鬧。

(4)朗誦

"誦"是主持人除了說、談、議等主持形式之外的又一種重要的節(jié)目主持方式。節(jié)目主持人往往通過聲音的抑揚頓挫、輕重緩急，把自己豐富的思想感情表達(dá)出來。

總之，從主持人語言與生活語言的比較中我們不難發(fā)現(xiàn)，它們之間的不同點頗多，而這些不同點恰恰正是主持人語言的特點所在。如何在做節(jié)目時將主持人語言和生活語言很好地區(qū)分開但又不會完全割裂，如何熟練而有技巧地將主持人語言的點融入到自己的節(jié)目中，這是個需要非常重視的問題，也是作為一名主持人必須要考慮的問題

社交禮儀

一、形體語言

全世界的人都借助示意動作，有效地進行交流。最普遍的示意動作，是從相互問候致意開始的。了解那些示意動作，至少你可以辨別什么是粗俗的，什么是得體的。使你在遇到無聲的交流時，更加善于觀察，更加容易避免誤解。

1、目光(用眼睛說話)在公事活動中，用眼睛看著對話者臉上的三角部分，這個三角以雙眼為底線，上頂角到前額。洽談業(yè)務(wù)時，如果你看著對方的這個部位，會顯得很嚴(yán)肅認(rèn)真，別人會感到你有誠意。在交談過程中，你的目光如果是中落在這個三角部位，你就會把我談話的主動權(quán)和控制權(quán)。

在社交活動中，也是用眼睛看著對方的三角部位，這個三角是以兩眼為上線，嘴為下頂角，也就是雙眼和嘴之間，當(dāng)你看著對方這個部位時，會營造出一種社交氣氛。這種凝視主要用于茶發(fā)會、舞會及各種類型的友誼聚會。

2、微笑

微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對方留下美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍，可以反映本人高超的修養(yǎng)，待人的至誠。

微笑有一種魅力，它可以時強硬者變得溫柔，使困難變?nèi)菀住Ｎ⑿κ?a href='http://www.yishupeixun.net/liyizhishi/renjijiaowang/' target='_blank'>人際交往重的潤滑劑，是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發(fā)自內(nèi)心，不要假裝。

3、握手

它是一種常見的“見面禮”，貌似簡單，卻蘊涵著復(fù)雜的禮儀細(xì)節(jié)，承載著豐富的交際信息。比如：與成功者握手，表示祝賀;與失敗者握手，表示理解;與同盟者握手，表示期待;與對立者握手，表示和解;預(yù)悲傷者握手，表示慰問;與歡送者握手，表示告別，等等。

標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢應(yīng)該是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一點力握住對方的手掌。請注意：這個方法，男女是一樣的!在中國很多人以為女人握手只能握她的手指，這都錯誤的!

在社交場合，行握手禮時應(yīng)注意以下幾點

1、上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相握。

2、長輩與晚輩之間，長輩伸出手后，晚輩才能伸手相握。

3、男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握。

4、人們應(yīng)該站著握手，不然兩個人都坐著。如果你坐著，有人走來和你握手，你必須站起來。

5、握手的時間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下就松手，是在敷衍;長久地握著不放，又未免讓人尷尬。

6、別人伸手同你握手，而你不伸手，是一種不友好的行為。

7、握手時應(yīng)該伸出右手，決不能伸出左手。

8、握手是不可以把一只手放在口袋。

社交時正確體態(tài)

成功的著裝

體態(tài)無時不存在于你的舉手投足之間，優(yōu)雅的體態(tài)是人有教養(yǎng)，充滿自信的完美表達(dá)。美好的體態(tài)，會使你看起來年輕的多，也會使你身上的衣服顯得更漂亮。善于用你的形體語言與別人交流，你定會受益匪淺。

站姿

女人的站立姿勢應(yīng)該是：抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開，臉上帶有自信，也要有一個挺拔的感覺。

坐姿

正確的坐姿是你的腿進入基本站立的姿態(tài)，后腿能夠碰到椅子，輕輕坐下，兩個臍蓋一定要并起來，不可以分開，腿可以放中間或放兩邊。如果你要蹺腿，兩條腿是合并的;如果你的裙子是很短的話，一定要小心蓋住。

行姿

正確的行姿是：抬頭，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要輕輕地方在兩邊，輕輕地擺動，步伐也要輕輕的，不能夠拖泥帶水。

蹲姿

正確的方法應(yīng)該彎下起蓋，兩個起蓋應(yīng)該并起來，不應(yīng)該分開的，臀部向下，上體保持直線，這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。三、常見的不良舉止

1、不當(dāng)使用手機

手機和BP機是現(xiàn)代人們生活中不可缺少的通訊工具，如何通過使用這些現(xiàn)代化的通訊工具來展示現(xiàn)代文明，是生活中不可忽視的問題，如果事務(wù)繁忙，不得不將手機帶到社交場合，那么你至少要做到以下幾點：將鈴聲降低，以免驚動他人。

鈴響時，找安靜、人少的地方接聽，并控制自己說話的音量。

如果在車?yán)铩⒉妥郎?、會議室、電梯中等地方通話，盡量使你的談話簡短，以免干擾別人。

如果下次你的手機在響起的時候，游人在你旁邊，你必須道歉說：“對不起，情原諒”。然后走到一個不會影響他人的地方，把話講完在入座。

如果有些場合不方便通話，就告訴來電者說你會打回電話的，不要勉強接聽而影響別人。

2、隨便吐痰

吐痰是最容易直接傳播細(xì)菌的途徑，隨地吐痰是非常沒有禮貌而且絕對影響環(huán)境、影響我們的身體健康的。如果你要吐痰，把痰抹在紙巾力，丟進垃圾箱，或去洗手間吐痰，但不要忘了清理痰跡和洗手。

3、隨手扔垃圾

隨手扔垃圾是應(yīng)當(dāng)受到譴責(zé)的最不文明的舉止之一。

4、當(dāng)眾嚼口香糖

有些人必須嚼口香糖以保持口腔衛(wèi)生，那么，我們應(yīng)當(dāng)注意在別人面前的形象。咀嚼的時候閉上嘴，不能發(fā)出聲音。并把嚼過的口香糖用紙包起來，扔到垃圾箱。

5、當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵

有些人，習(xí)慣用小指、鑰匙、牙簽、發(fā)夾等當(dāng)眾挖鼻孔或者掏耳朵，這是一個很不好的習(xí)慣。尤其是在餐廳或茶坊，別人正在進餐或茶，這種不雅的小動作往往令旁觀者感到非常惡心。這是很不雅的舉動。

6、當(dāng)眾撓頭皮

有些人頭皮屑多的人，往往在公眾場合忍不住頭皮發(fā)癢而撓起頭皮來，頓時皮屑飛揚四散，令旁人大感不快。特別是在那種莊重的場合，這樣是很難得到別人的諒解。

7、在公共場合抖腿

有些人坐著時會有意無意地雙腿顫動不停，或者讓蹺起的腿像鐘擺似地來回晃動，而且自我感覺良好以為無傷大雅。其實這會令人覺得很不舒服。這不是文明的表現(xiàn)，也不是優(yōu)雅的行為。

8、當(dāng)眾打哈欠

在交際場合，打哈欠給對方的感覺是：你對他不感興趣，表現(xiàn)出很不耐煩了。因此，如果你控制不住要打哈欠，一定要馬上用手蓋住你的嘴，跟著說：“對不起”。

適應(yīng)新的工作環(huán)境通常需要三個月，這亦是關(guān)鍵的三個月，因為這期間給別人留下的印象非常深刻。若留下一個壞印象，將來很難改變，所以在進入新公司之初要建立美好形象，以下是成功人士的秘訣：

1.別理會其他雜務(wù)：新工作需要高度集中的注意力，嘗試花多些時間與同事合作、處理棘手的工作，把私人事物暫時擱置。

2.別將所有責(zé)任背上身：謹(jǐn)記自己不是“超人”，公司并不會要求你解決所有難題。所以最好專注去做一些較重要和較緊急的工作，這比每件工作都弄不好理想。

3.避免卷入是非漩渦：每家公司都有一些愛說長道短的人，他們愛填油加醋。這些是非可以聽進耳內(nèi)，但別忘了自己應(yīng)有足夠的分析能力。如不了解事情的來龍去脈，最好還是保持緘默，以免說錯話。

4.了解公司的文化：每家公司都有不成文的規(guī)則，了解并順從這些“規(guī)則”有助你的發(fā)展。若企圖打破傳統(tǒng)，只會浪費時間。

5.加倍努力：在一個理想的環(huán)境下，某件工作可能需要三星期去處理，實際上，上司可能希望你立即完成，卻沒有提供足夠的培訓(xùn)，所以應(yīng)隨時準(zhǔn)備多學(xué)點東西，要趕及期限可能要加班，甚至把工作帶回家做。在許可的情況下，可尋求同事的協(xié)助，但切忌把同樣的問題發(fā)問多次，有必要時應(yīng)將重點記下以幫助記憶。

6.穿著得體：“人靠衣裝”這句話永遠(yuǎn)是對的。穿得光鮮一點，自己也會倍覺自信。若財政狀況許可，每季可添置一些衣服和配飾。要注意不同行業(yè)的人對衣著有不同的要求。別被失敗挫傷，一次出錯并非事業(yè)的墳?zāi)?，成功人士?yīng)從失敗中學(xué)習(xí)，提醒自己，自己也是凡人。應(yīng)集中注意自己的成就和潛質(zhì)