交際社交口才的基本技巧

人與人交往有時(shí)也是需要講究技巧的，社交口才的基本技巧是什么?不然說些話會(huì)讓對(duì)方不中聽。那么社交基本技巧到底是什么呢?這里給大家分享一些關(guān)于社交口才的基本技巧，方便大家學(xué)習(xí)了解。

第一個(gè)技巧：以恰當(dāng)?shù)姆绞胶图记蓙肀磉_(dá)

以恰當(dāng)?shù)姆绞胶图记蓙肀磉_(dá)語商低下的表現(xiàn)，一種是說話顛三倒四或詞不達(dá)意，但還不至于造成大的危害;另一種表現(xiàn)是總在不恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合說出不恰當(dāng)?shù)脑?，這樣就會(huì)對(duì)其個(gè)人以及他所做的事造成很壞的影響。有一位專家型的部門經(jīng)理，從他的業(yè)務(wù)能力來看，他可以干更大的事，但當(dāng)他在評(píng)價(jià)和安排員工的工作時(shí)，卻經(jīng)常讓人不知所云。他要么說一些無關(guān)緊要的事情，要么喋喋不休，因此失去了晉升機(jī)會(huì)。還有一類人是對(duì)自己所干的事和所說的話不敢承擔(dān)責(zé)任，因而失去了上司和員工的信任。一家制造公司的部門經(jīng)理，當(dāng)他把事情弄糟以后，老板批評(píng)道：這到底怎么回事?你把事情全弄糟了。這位中層經(jīng)理聽了老板的批評(píng)后非常生氣，立即辯解道：一定是手下的員工誤解了我的意圖和要求，他們應(yīng)該對(duì)這一后果承擔(dān)主要責(zé)任。如果您對(duì)這一結(jié)果不大滿意，也不應(yīng)追究到我的頭上。這一回答顯然讓他的上司難以容忍。他的老板說道：他承受不了責(zé)備，也不能保持冷靜。不管是誰的錯(cuò)，他都應(yīng)該去努力解決問題，但他的回答中絲毫看不出這一點(diǎn)。

因此這位經(jīng)理后來被免除了職務(wù)。顯然這些人都是因?yàn)樽约赫Z商較低，在試圖證明自己具有很強(qiáng)的思考、評(píng)價(jià)和解釋能力時(shí)，自斷前程。他們給自己的上司、下屬、合作伙伴和同事都留下了不好的印象。在談話中顯示自己成功的自信，這并不是什么不好的行為，而且你也必須如此。但良好的言辭智商同自吹自擂有很大區(qū)別，關(guān)鍵在于你是否能以恰當(dāng)?shù)姆绞胶图记蓙肀憩F(xiàn)。當(dāng)你表露自己的成功時(shí)，你所希望表達(dá)的信息不過是讓他人知道你有多棒。但是你一定要注意：在傳遞這種信息時(shí)，必須坦率簡(jiǎn)潔。例如，如果你成功地為公司舉辦的一次新聞發(fā)布會(huì)寫了一份報(bào)告，得到與會(huì)者的好評(píng)。你的喜悅與成功感也會(huì)溢于言表。這時(shí)，你大可不必說：瞧，我做了一件多么了不起的事情。相反，當(dāng)上司稱贊你時(shí)，你倒應(yīng)顯得更加沉穩(wěn)：這是公司分配給我的工作，也是我應(yīng)該完成的。一個(gè)人的語商與他的情商有很大的關(guān)系，情商高的人大半能說會(huì)道，或者至少能把話說到點(diǎn)子上，說的話能讓人感覺舒服。所以語商的提高不是片面地學(xué)怎樣說話，而是要從有意識(shí)地提高情商入手。

第二個(gè)技巧：合理運(yùn)用談話資料

合理運(yùn)用談話資料對(duì)于談話的題材和資料，一方面要懂得去收集，一方面要懂得去運(yùn)用。懂得去運(yùn)用，即使一句普通的話，也往往會(huì)收到驚人的效果。

以前有個(gè)教育家，為了實(shí)現(xiàn)自己的教育理念而想辦一所學(xué)校，他發(fā)動(dòng)自己的朋友去募捐，開始的時(shí)候，募捐是很困難的。他有一個(gè)朋友，正打算放棄這項(xiàng)工作，并且引用一句古詩十叩柴扉九不開來說明募捐困難的情形。十叩柴扉九不開真是把募捐困難的情形形容得恰到好處。但是聽了，讓人多么心灰意冷啊!可是這位教育家，把這同一句話，從另外的角度去運(yùn)用它，就得了完全相反的效果。

他說：不錯(cuò)，我們現(xiàn)在的情形是十叩柴扉九不開，可是這也就是說十叩柴扉有一扇是開的。那么，我們要敲開十扇門，只要努力一點(diǎn)，多敲幾十個(gè)門就是了。于是他把十叩柴扉九不開這句話，改成百叩柴扉十扇開，不但激勵(lì)了他的朋友們，而且完成了募捐建校的任務(wù)。這類例子，還有不少，這里再舉兩個(gè)。有一個(gè)發(fā)明家想發(fā)明一件東西，他和他的助手們已經(jīng)進(jìn)行了1642次試驗(yàn)，可是都失敗了。他的助手說：你看，試驗(yàn)了1642次，一點(diǎn)用也沒有。這個(gè)發(fā)明家卻說：為什么沒用呢?這使我們知道這1642個(gè)方法是不能成功的。若要成功必須在這1642個(gè)方法之外去找。還有一個(gè)更有趣味、更富于啟示的例子：古時(shí)候，一個(gè)音樂家得罪了皇帝，被關(guān)在監(jiān)牢里，可是他還是每天拉他那心愛的.小提琴。到了執(zhí)行死刑的前一天，獄卒忍不住就問他：明天你就死了，今天你還拉它干什么呢?那個(gè)音樂家說：明天就要死了，今天我不拉，還能什么時(shí)候拉呢?這些例子都是我們可以運(yùn)用的對(duì)話材料，它能刺激我們的舊觀念，使它靈活起來。

當(dāng)我們說話的時(shí)候，不能像背書一樣，把記下的話像鸚鵡一樣地重述，而是要運(yùn)用這話，來表示我們的看法和我們的態(tài)度，這樣別人才不會(huì)覺得我們是書呆子。你每日所遇見的各種可以作為談話的題材和資料，絕不僅僅只是你與人談話的題材和資料而已。它們代表每一個(gè)事實(shí)。你要清楚每一句話，都正向你說明些什么，它們?nèi)枷蚰闾峁┮恍?duì)人和對(duì)事的看法，都在影響你對(duì)人生的觀點(diǎn)與態(tài)度。在你吸收它們的時(shí)候，你不是毫無主見地去吸收的。而在你運(yùn)用它們的時(shí)候，你也不是毫無目的地去運(yùn)用的。在你吸收它的時(shí)候，你是需要用自己的觀點(diǎn)和態(tài)度去衡量一番的。你的耳朵聽到一句話，你的心立刻對(duì)它作出了判斷：喜歡它，或不喜歡它;同意它，或是不同意它。同樣的，在你運(yùn)用它們的時(shí)候，你必然也帶著你本人的看法。你使用它們只不過是進(jìn)一步說明你對(duì)人對(duì)事的看法，提出佐證，證明你所堅(jiān)持的道理，贊美你所認(rèn)為美的人物，或是駁斥你所認(rèn)為錯(cuò)誤的理由，指斥你認(rèn)為錯(cuò)誤的行為。

第三個(gè)技巧：在遣詞造句上做文章

在遣詞造句上做文章詞語是人說話的基本元素，用對(duì)了字眼不僅能打動(dòng)人心，同時(shí)更能帶出行動(dòng)，而行動(dòng)的結(jié)果便是展現(xiàn)出另一種人生。馬克吐溫說：恰當(dāng)?shù)赜米謽O具威力，每當(dāng)我們用對(duì)了字眼......我們的精神和肉體都會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變。歷史上許多偉大人物就是因?yàn)樯朴谶\(yùn)用字眼的力量，大大地激勵(lì)了當(dāng)時(shí)的人們。當(dāng)帕特里克亨利站在十三州代表之前慷慨激昂地說道：我不知道其他的人要怎么做，但就我而言，不自由毋寧死。這句話激發(fā)了幾代美國人的決心，發(fā)誓推翻長(zhǎng)久以來壓在他們頭上的苛政，結(jié)果造成燎原之火，美利堅(jiān)合眾國由此誕生。美國一位偉人演講道：當(dāng)我們今天得以享受到充分的自由時(shí)，不要忘了獨(dú)立宣言，雖然那沒有幾句話，卻是200多年來所給予我們每個(gè)人的保障。

同樣地，當(dāng)我們這些年致力于種族平等時(shí)，不要忘了那也是因?yàn)槟承┳盅鄣慕M合而激發(fā)出來的行動(dòng)所致，請(qǐng)問誰能忘記美國馬丁路德金博士打動(dòng)人心的那一次演講。他說道：我有一個(gè)夢(mèng)，期望有一天這個(gè)國家能真的站立起來，信守它立國的原則和精神......第二次世界大戰(zhàn)期間，英國正處于風(fēng)雨飄搖之際，有一個(gè)人的話激起了英國全民抵抗納粹的決心，結(jié)果他們以無比的勇氣挺過了最艱苦的時(shí)刻，打破了希特__部隊(duì)所向無敵的神話，這個(gè)人就是丘吉爾。從某種程度上說，人類的歷史就是由那些具有震撼力的語言推動(dòng)的，然而卻鮮有人知道那些偉人所擁有的語言力量也能夠在我們的身上找到。這能改變我們的情緒、振奮意志，乃至于有膽量敢于面對(duì)一切的挑戰(zhàn)，使人生豐富多彩。我們?cè)诟鷦e人說話時(shí)用詞常常十分謹(jǐn)慎，然而卻不留意自己習(xí)慣用的字眼，殊不知我們所用的字眼會(huì)深深影響我們的情緒，也會(huì)影響我們的感受。

因此，如果我們不能好好掌握怎樣用詞，如果我們隨著以往的習(xí)慣繼續(xù)不加選擇地用詞，很可能就會(huì)扭曲事實(shí)。譬如說當(dāng)你要形容一件很了不起的成就時(shí)，用的字眼是不錯(cuò)的成就，那對(duì)你的情緒就很難造成興奮的感覺，這全是因?yàn)槟阌昧司哂芯窒扌缘淖盅鬯隆Ｒ粋€(gè)人若是只擁有有限的詞匯，那么他就只能體驗(yàn)有限的情緒。反之若是他擁有豐富的詞匯，那就有如手中握著一個(gè)可以調(diào)出多種顏色的調(diào)色盤，可以盡情來揮灑你的人生經(jīng)驗(yàn)，不僅為別人，更可以為自己。

社交口才技巧

很多人小時(shí)候都聽到過大人類似這樣的訓(xùn)誡：出門在外，講話一定要注意分寸!

大人為什么要強(qiáng)調(diào)“出門在外”這四個(gè)字呢?因?yàn)椤俺鲩T在外”的小孩要面對(duì)各種各樣的`場(chǎng)合，那些場(chǎng)合可以說的話不像在家里那樣，可以不計(jì)后果。其實(shí)即使對(duì)大人而言，場(chǎng)合分寸也是說話中非常難把握的事。在許多時(shí)候，人與人之間的交談一旦進(jìn)入主題，便很容易沿著慣性思維一路而去，從而忘卻了“言出如箭，不可亂發(fā);一入人耳，有力難拔”的古訓(xùn)。這正是很多談話出現(xiàn)中途吵架或不歡而散的最主要原因。

有一位叫頌華的作者寫過一篇題為“說話要注意場(chǎng)合”的短文，我覺得這篇文章舉的實(shí)例對(duì)那些平常說話不注意場(chǎng)合分寸的人來說，真的應(yīng)該好好借鑒借鑒。我摘得部分內(nèi)容如下：

一位早年畢業(yè)于某高等院校中文系、勤勤懇懇工作了幾十年的老教師退休了，為此，學(xué)校為他和另一位曾多次榮獲過“先進(jìn)”的退休老同志一并舉行了一個(gè)歡送會(huì)。與會(huì)同志和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的工作和為人進(jìn)行了熱情洋溢而又非常得體的肯定和贊揚(yáng)，相比之下，對(duì)那位曾多次榮獲過“先進(jìn)”的老同志的美譽(yù)則尤多。當(dāng)輪到兩位受歡送的退休老同志致答辭的時(shí)候，他們對(duì)大家的贊譽(yù)做了深情的感謝。一，會(huì)場(chǎng)里充滿了一種令人動(dòng)情的溫馨氣氛。作為答謝，話本該說到這里為止;然而，那位老教師卻并未就此打住，卻由人們對(duì)另一位“先進(jìn)”的贊揚(yáng)中引起了感觸，并做了頗為欠當(dāng)?shù)穆?lián)想和發(fā)揮：“說到先進(jìn)，很遺憾，我從來也沒有得過一次……”話猶未盡，坐在他對(duì)面的、平日與他相處得不很融洽的一位青年教師突然搶了話頭：“不，那是我們不好，不是你不配當(dāng)先進(jìn)，是怪我們沒有提你的名?！痹捳Z中帶著一種不肯饒人而又讓人難堪的“刺”。冷不防，老教師的眼角眉梢被“刺”出了一股感傷的表情，一時(shí)間會(huì)場(chǎng)中出現(xiàn)了一種怏怏不悅的尷尬氣氛。一位領(lǐng)導(dǎo)見勢(shì)不對(duì)，馬上接過話碴兒，想把氣氛緩和一下。照理說，這時(shí)，他應(yīng)避開“先進(jìn)”這個(gè)敏感的話題，轉(zhuǎn)而談?wù)撈渌Ｈ欢?，他卻反反復(fù)復(fù)勸慰那位退休老教師，叫他對(duì)“先進(jìn)”的問題不要在意，說沒有評(píng)過先進(jìn)，并不等于不夠先進(jìn)，先進(jìn)不僅在名義，更要看事實(shí)，如此等等，一席話，等于是把本應(yīng)避而不談的話題做了重復(fù)和引申，使本已尷尬的局面顯得更為尷尬。

就事論事的話，我想如上這段引文給人帶來的教訓(xùn)無非有二：一是把可以宣泄的情緒用于不合適宜的場(chǎng)合，結(jié)果了宣泄的性質(zhì);二是把好心的勸言用于不恰當(dāng)?shù)恼勗挿諊?，結(jié)果好心反而壞了事。中國有句諺語，叫“哪壺不開提哪壺”，將其引至說話的效果，我們則可以進(jìn)一步理解為：說話不注意場(chǎng)合就容易失去分寸，更會(huì)使話的本意出現(xiàn)扭曲，造成雙方不快。

場(chǎng)合是衡量一個(gè)人說話分寸的試金石。就像一個(gè)正常的人發(fā)現(xiàn)自己在眾人面前褲子拉鏈開了，就會(huì)潛意識(shí)地背過身去把拉鏈拉上一樣。說話場(chǎng)合的分寸把握，也應(yīng)該時(shí)時(shí)地融進(jìn)正常人思維的潛意識(shí)中。所不同的是，說話的場(chǎng)合把握涵蓋著太多的玄機(jī)，甚至還有數(shù)不勝數(shù)的暗道機(jī)關(guān)，不像背過身拉褲子拉鏈那樣單一。但是如果不注意場(chǎng)合分寸的把握，只圖自己一時(shí)之快，或者罵罵咧咧，或者絮絮叨叨的話，其結(jié)果就會(huì)像當(dāng)著眾人的面拉褲子拉鏈一樣簡(jiǎn)單：出丑!

場(chǎng)合似乎與“敏感”二字總是有著千絲萬縷的內(nèi)在情結(jié)，以至在公開場(chǎng)合，人們都會(huì)潛意識(shí)地告誡自己要把握說話的有尺有度。在沒有把握的前提下，要么予以回避，要么輕描淡寫，王顧左右而言他。上例中的那個(gè)老教師觸及到了敏感話題，會(huì)把握?qǐng)龊戏执绲娜吮緫?yīng)該將其淡化，無奈那個(gè)年輕教師的解釋卻把話題深化了，其用心之良苦固然可嘉，但就因?yàn)椤懊舾小睆?fù)“敏感”，越是深化就越會(huì)調(diào)高人的情緒，越是解釋就越讓人心亂，所以出現(xiàn)后來那種始料未及的尷尬局面是可想而知的，也是不足為怪的。

場(chǎng)合衡量一個(gè)人說話分寸的另一種試金石就是問話方式。比如本來是一個(gè)再正常不過的問話，因?yàn)檫x擇錯(cuò)誤或根本不注意場(chǎng)合地隨口便問，結(jié)果就很可能會(huì)給自己造成意想不到的麻煩。

舉一個(gè)比較極端的例子。上海有一家公司規(guī)模頗大，求職者絡(luò)繹不絕。某日，王女士前去應(yīng)聘，她很快就被這家公司的招聘官相中。招聘官讓其馬上辦理相關(guān)手續(xù)。不料王女士在滿心喜悅之余問了一句實(shí)在不應(yīng)該問的話：“我能否過完節(jié)再來上班?”結(jié)果，招聘官表示她不再被錄用。王女士一頭霧水，要求給個(gè)說法，招聘官則躲進(jìn)房里，不再出來。

隨后不久，王女士的手機(jī)響了，傳來部門經(jīng)理的聲音，說她不該多說話，并明確告訴她：“我們公司永遠(yuǎn)不會(huì)錄用在不恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合說不恰當(dāng)?shù)脑挼膯T工。”

這家公司的做法固然有矯枉過正之嫌，但留給王女士的思考則是：在不恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，說一句不恰當(dāng)?shù)脑?，也?huì)因此丟掉飯碗!

無論是說話還是問話，都要注意把握好場(chǎng)合的分寸。不看場(chǎng)合，不注意分寸，一味地隨心所欲，口無遮攔，這是很拙劣的。從那對(duì)新老教師的一段對(duì)話，到王女士的問話，僅此兩例，我想就足以說明場(chǎng)合是說話分寸的試金石——這是普通的常識(shí)。這個(gè)常識(shí)所能提醒世人的是：場(chǎng)合與說話分寸的對(duì)應(yīng)關(guān)系全在于理解。什么場(chǎng)合該說什么話不該說什么話，這不是真理，但一定是道理。由此看來，那些迄今為止仍不把場(chǎng)合分寸當(dāng)回事的人真該好自為之了!