交際場上的口才技巧
如果我們把口才也看成是百花園中的一朵鮮花,那么它扎根的沃土就是人的思想、知識、能力、毅力,離開了人的這些素質(zhì),那么口才也就成了一朵空中的花,一朵永遠不會盛開的花。下面是小編給大家?guī)淼氖墙浑H場上的口才技巧,歡迎大家閱讀參考!
要使提問達到預(yù)期目的,必須做到以下幾點:
據(jù)社會學(xué)家的分析,任何發(fā)問都適用于一般提問方式。這種提問方式可以調(diào)動對方回答的積極性,滿足對方渴求社會評價嘉許與肯定的心理。一般提問方式如果能配以贊許的笑容,效果就會更好。
提問要有所選擇,不要提出明知對方不能或不愿作答的問題。一開始提問不要限定對方的回答,也不應(yīng)隨意攪亂對方的想法。
不要故作高深、盛氣凌人、賣弄學(xué)識,要給人以真誠和信任的印象,形成坦誠信賴的心理感應(yīng)和交談氣氛,交談才能正常愉快地進行。
如果一次提問沒有達到問話的目的,運用續(xù)接提問是較為有效的。例如,你可以繼續(xù)問“你是如何想辦法的”、“為什么會這樣呢”,或者以適當(dāng)?shù)某聊硎灸阏诘却M一步回答,使對方在寬松的氣氛中更詳盡地講述你想知道的內(nèi)容。
提問要看時機。
亞里士多德說過:“思想使人說出當(dāng)時當(dāng)?shù)乜赡苷f的和應(yīng)當(dāng)說的話?!闭f話的時機,就是說話的環(huán)境。它包括談話者所處的自然環(huán)境、社會環(huán)境、語言環(huán)境和心理環(huán)境。一般說來,當(dāng)對方很忙時,不宜提與此無關(guān)的問題;當(dāng)對方傷心或失意時,不要提會引起對方傷感的問題;在業(yè)余時間里同醫(yī)生、律師等談話,也不要動輒請教有什么病該怎么治或有什么糾紛該如何處理,對于這類過于具體的問題,人們在大部分情況下,往往是不愿涉及的。所以提問要像屠格涅夫所說的那樣:“在開口之前,先把舌頭在嘴里轉(zhuǎn)十個圈?!边@樣你的提問才能得到滿意的回答。
人有男女老幼之分,有千差萬別的個性,有不同的工作崗位和生活環(huán)境,有不同的知識水平和社會閱歷等等,所以,提問必須以對象的具體情況為準(zhǔn)。對象不同,提問的內(nèi)容和方式自然會有所區(qū)別。
提問一定要講究得體,便于對方回答。
提問能否得到完滿的答復(fù),在很大程度上取決于怎樣問。適當(dāng)?shù)奶釂?,能使人明知其難也喜歡回答。當(dāng)我們需要對方毫不含糊地作明確答復(fù)時,適當(dāng)提問是一種較理想的方式。
總之,提問是開啟對方話題的金鑰匙。提問要形象、貼切,不可生搬硬套,提問是主要,說明問題為次要,說明問題只是為提問服務(wù)。
見風(fēng)使舵的談話策略
在交際中,除了要注意別人的忌諱之外,還要留心對方的交際風(fēng)格。交際風(fēng)格有六種:貴族式、蘇格拉底式、內(nèi)省式、長官式、候選人式和議員式。如果能控制交際風(fēng)格,你就能掌握大多數(shù)場合的交際效果。但要記住,誰都希望對方的交際方式和自己的一模一樣,所以一旦與自我期望的不同,就容易產(chǎn)生沖突,因此,對具有不同交際風(fēng)格的人,應(yīng)該采取不同的策略。
內(nèi)省式
這一類人在與人交往中較關(guān)心人際關(guān)系。在他們看來,維護人與人之間的關(guān)系最重要,而傳遞信息、闡述觀點以及是否贏得威望都是相對次要的。如果實話實說,會使對方惱怒或不快,內(nèi)省式人物寧肯一言不發(fā)。為了避免沖突,他會說你想聽的話,而不是他想說的話。
內(nèi)省式人物不愿意發(fā)表強硬的觀點,但卻會向人敞開心扉,愿意與別人分享自己內(nèi)心深處的喜怒哀樂,也樂于傾聽別人的真情實感。由于善于傾聽,人們愿意向這類人物訴說自己的難題。內(nèi)省式人物善于使他人敞開思想,無疑是一種有用的管理才能。
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