同事溝通的九大黃金技巧
同事溝通的九大黃金技巧
在溝通理念中，人格的培養(yǎng)是提高溝通效果的基礎(chǔ)，也是人際關(guān)系中的關(guān)鍵因素，要把做人放在第一位。人品好的同事，人們就愿意和其交往，本身就產(chǎn)生了一種吸引力、向心力，利于合作共事。
付出愛心、樂于助人是塑造人格的最重要的人際行為，要記住一條真理：“幫助別人就是幫助自己”，逐步形成自己做人的信條。大量案例研究也表明，每一次付出，自身人格魅力就會增加一個光點，不斷的付出，點點滴滴的光點就會連接起來形成一個“自身人格光環(huán)”。那么，你在人們心目中成了值得交往的人，你所獲得的也是你意想不到的結(jié)果。
有一句話，要記?。骸拔夷転槟鳇c什么?”這是建立良好人際關(guān)系的奧秘。
2 坦誠相見
坦率和真誠是良好人際關(guān)系的重要因素。對待自己的同事，能夠不存疑慮，坦誠相見，是同事之間值得信賴的法寶。
3 贊美欣賞
能夠看到同事身上的優(yōu)點，并及時給予贊美、肯定，對一些不足給予積極的鼓勵，這是良好溝通的基礎(chǔ)。不要背后議論你的同事，要常常做“送人鮮花的人”，不要做“拋人泥土的人”，和顏悅色，是人們交往的需要。你這樣做了，你就一定能受到同事的喜歡。
4 少爭多讓
不要和同事爭什么榮譽，這是最傷害人的。你幫助同事獲得榮譽，他會感激你的功績和大度，更重要的是增添了你的人格魅力。要遠(yuǎn)離爭論，對一些非原則性的問題，切忌去爭什么你輸我贏，否則，其結(jié)果只能使雙方受到傷害，百害而無一利。
5 善于傾聽
善于傾聽是增加親和力的重要因素。當(dāng)同事的家庭、生活、工作出現(xiàn)麻煩而心情不愉快時，他向你傾訴，你一定要認(rèn)真傾聽，把自己的情感融到一起，成為同事最真誠的傾聽者，這樣會加深同事之間的情感。
6容忍異己
容許每個人有自己獨立的思維和行為方式，不要妄圖改變?nèi)魏稳?，要認(rèn)識到改變只能靠他自己，勸其改變是徒勞的。
7 巧用語言
溝通中的語言至關(guān)重要，應(yīng)以不傷害他人為原則，要用委婉的語言，不用直言傷害的語言;要用鼓勵的語言，不用斥責(zé)的語言;用幽默的語言，不用呆板的語言等等。
8 理解寬容
作為同事，我們沒有理由苛求人家為自己盡忠效力。在發(fā)生誤解和爭執(zhí)的時候，一定要換個角度，站在對方的立場上為人家想想，理解一下人家的處境，千萬別情緒化，甚至把人家的隱私抖出來。任何背后議論和指桑罵槐，最終都會在貶低對方的過程中破壞自己的大度形象，而受到旁人的抵觸。其實寬容了別人，就是善待自己，將自己心中的慍怒化作和風(fēng)細(xì)雨，神清氣爽地度過每一天。若真的學(xué)會了寬容待人，微笑便會時常飄蕩在臉上，快樂、溫馨隨之而至，人生路上更會少了荊棘，多了絢麗。
9 朋友勤聯(lián)絡(luò)
在同事交往中，可能會有相處要好的朋友，諸多朋友形成自己的人際圈。在激烈競爭的現(xiàn)實社會中，鐵飯碗已不復(fù)存在，一個人很少可能在同一個單位終其一生?？臻e的時候給朋友掛個電話、寫封信、發(fā)個電子郵件，哪怕只是片言只語，朋友也會心存感激。對進(jìn)入自己人際圈的朋友要常常聯(lián)絡(luò)，一個電話、一聲問候，就拉近了朋友的心，如此親切的朋友，遇到好機會能不先關(guān)照你嗎?
做到以上幾點，你就能在同事中間成為他們喜歡的人。關(guān)鍵在于行動，你首先從哲學(xué)的高度認(rèn)識改變自己對人生發(fā)展的意義，去嘗試，去行動，那么你就會享受到成功給你帶來的喜悅。上述幾點很普通，一看就會明白，但是，好多人并不能從人生的高度認(rèn)識它，不能用自己的行為去嘗試。要明白一個道理：同事之間良好的人際關(guān)系是靠自己來創(chuàng)造的，你去行動就會有好的結(jié)果。成功，屬于那些立即行動的人。
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