怎么鍛煉談判的口才和溝通
對(duì)于不少談判人員來(lái)講，對(duì)談判口才的鍛煉都是其迫切之需。那么，作為一名談判人員，該如何鍛煉商務(wù)談判口才呢?以下是小編精心收集整理的關(guān)于怎么鍛煉談判的口才和溝通，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
怎么鍛煉談判的口才和溝通
1.把一些好的句子背誦下來(lái)
人們常說(shuō)：“書(shū)讀百遍，其義自見(jiàn)?！比绻麑W(xué)會(huì)背誦一些經(jīng)典名句、一些精彩的演講段落， 在說(shuō)話時(shí)，這些精彩的句子就能脫口而出，這也能提高你的口頭表達(dá)能力。
2.對(duì)著鏡子來(lái)練習(xí)表情和動(dòng)作
說(shuō)話的時(shí)候，如果能配合肢體動(dòng)作，說(shuō)出來(lái)的話會(huì)更有說(shuō)服力。得體的動(dòng)作能帶來(lái)強(qiáng)大的動(dòng) 感效果。要練好表情和動(dòng)作，對(duì)著鏡子仔細(xì)琢磨的功夫不可少。
3.找到適合自己的語(yǔ)言風(fēng)格
在訓(xùn)練的過(guò)程中，很重要的一點(diǎn)就是要根據(jù)自己的氣質(zhì)和風(fēng)格來(lái)選擇自己的訓(xùn)練方向。你既可以成為大刀闊斧的演講者，像程咬金一樣一上場(chǎng)就是“三板斧”;你也可以是和風(fēng)細(xì)雨、 娓娓道來(lái)。
選定好自己的風(fēng)格，在選取素材和訓(xùn)練時(shí)，盡量發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，這樣，你的口頭表達(dá)能 力就會(huì)融入你的氣質(zhì)，你的口才也會(huì)變得既精彩，又很有特色。
4.學(xué)會(huì)幽默語(yǔ)言
幽默是調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的潤(rùn)滑劑、緩沖劑。它像一座橋梁拉近了你與聽(tīng)眾之間的距離，使你們的心靈變得更親近;它能以敏捷的方式溝通感情，融洽氣氛;以輕松的形式化解矛盾和尷 尬。幽默是一種詼諧，一種才華，一種智慧。要練成征服人的好口才，就要培養(yǎng)自己的幽默 細(xì)胞，增強(qiáng)幽默感。
談判技巧訓(xùn)練
1.抓住顧客重視的事
既然是做生意，那么雙方都是有利可圖的，都有想從對(duì)方那里尋求利益的需要。在談生意的 時(shí)候，就要時(shí)刻抓住對(duì)方的這種需要，不斷地讓對(duì)方看到他的利益，這樣，他就會(huì)在利益的 引導(dǎo)下很快地向你靠近。
2.挑顧客愛(ài)聽(tīng)的說(shuō)
生意成敗全靠一張嘴。生意做得好的人，大多是會(huì)說(shuō)話的人。他們說(shuō)話說(shuō)得好，就因?yàn)閷?顧客愛(ài)聽(tīng)的話來(lái)說(shuō)。
3.設(shè)想顧客的需要
在與顧客接觸的時(shí)候，就要設(shè)想他的需要是什么。從各個(gè)方面去挑起顧客的消費(fèi)欲望，就能 更好地談成生意。
4.做生意說(shuō)話要實(shí)事求是
做生意要誠(chéng)信為本，保持誠(chéng)實(shí)守信的美德，說(shuō)話要實(shí)事求是?？炕ㄑ郧烧Z(yǔ)蒙騙他人，只能獲 得一時(shí)的好處。說(shuō)話實(shí)事求是的人，才能贏得他人的尊重和信任。
5.說(shuō)好場(chǎng)面話，圓潤(rùn)走天下
場(chǎng)面話是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。得體的場(chǎng)面話，說(shuō)的人舒服，聽(tīng)的人也舒服，這 就加速了雙方的互相認(rèn)同。所以，一個(gè)人會(huì)不會(huì)說(shuō)場(chǎng)面話，直接影響他人脈網(wǎng)絡(luò)的大小。
6.場(chǎng)面話該說(shuō)時(shí)還是要說(shuō)
場(chǎng)面話之所以到處受用，到處受歡迎，就是因?yàn)榭梢赃\(yùn)用它來(lái)打開(kāi)場(chǎng)面。在待人處事時(shí)，場(chǎng)面話該說(shuō)還要說(shuō)。有時(shí)候，不說(shuō)場(chǎng)面話真的很難脫身，而且還會(huì)影響你的人際關(guān)系。
提高技巧方法
一、你不必知道所有的答案
說(shuō)“我不知道”也是很好的。如果你想知道什么就說(shuō)出來(lái)，然后說(shuō)出你的想法。或者你愿意與對(duì)方一起找出問(wèn)題的答案。
二、對(duì)事實(shí)或感受做正面反應(yīng)，不要有抵觸情緒
例如說(shuō)：“多告訴我一些你所關(guān)心的事”或是“我了解你的失落”總比說(shuō)：“喂，我正在工作”或“這不是我份內(nèi)的事”(這很容易激怒對(duì)方)要好。掌握好每一次的交流機(jī)會(huì)，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候你可能因?yàn)樾⌒〉男牟辉谘啥鴮?dǎo)致你與別人距離的疏遠(yuǎn)。
三、記住改變會(huì)給人以壓力
用你的熱情影響你的雇員，他們就不會(huì)改變和失控。在這個(gè)混亂的世界里，這可以使我們平庸的生活變得更溫馨。所以如果你在某人的周圍，或者你需要他為你做什么，盡可能地告訴他你在什么時(shí)候需要什么幫助。如果可能的話，告訴他你也想幫助他。
四、如果沒(méi)人問(wèn)你，就不要指指點(diǎn)點(diǎn)
明知道說(shuō)出來(lái)會(huì)對(duì)某人有好處的事但又不能說(shuō)，真是會(huì)令人撓頭。用婉轉(zhuǎn)的表達(dá)方式，像“有可能是……”或“我也遇到過(guò)這種相似的狀況，如果怎樣怎樣就可以幫助解決，你要是認(rèn)為有用的話，我愿意與你分享更多我的經(jīng)驗(yàn)?！币陨线@些總比你說(shuō)“你應(yīng)該怎么怎么樣”好得多。
五、思維活躍，精力集中
我們看問(wèn)題的角度總是從自己出發(fā)，或是根據(jù)環(huán)境給出我們的經(jīng)驗(yàn)。很多被認(rèn)為是成功的人們，包括那些職業(yè)運(yùn)動(dòng)員、文人墨客，他們都有積極正面的思想。問(wèn)問(wèn)你自己，“這個(gè)東西好在哪?”或“從這里我能學(xué)到什么?”來(lái)保持積極的狀態(tài)。別忘了要采取不同的減壓方法來(lái)使你的工作更愉快。
六、提高你的聽(tīng)力技巧
好多人認(rèn)為他們的聽(tīng)力很好，但事實(shí)是大多數(shù)的人根本就沒(méi)聽(tīng)-他們只是說(shuō)，然后想下一步該說(shuō)什么。傾聽(tīng)意味著提出好的問(wèn)題，排除雜念，比如：下一步該說(shuō)什么、下一個(gè)該見(jiàn)誰(shuí)、外面怎么了之類的。如果有人話里帶刺，經(jīng)常是因?yàn)樗男睦镫[藏著恐懼，他們想要你做的只是真實(shí)、友好的交談。
七、坦白承認(rèn)你所帶來(lái)的麻煩和失誤
做事要承諾一個(gè)期限，如果你需要?jiǎng)e人的協(xié)助，就用你的活力影響他們。例如，如果你要更新某人的電腦，并要在她的辦公室工作，你可以說(shuō)：“我知道在這個(gè)不方便的時(shí)間打擾你很不禮貌，但我將感激你的合作。我們的維修工作可以使你的工作系統(tǒng)恢復(fù)正常，我們將會(huì)在下午3點(diǎn)鐘到您那去，5點(diǎn)鐘就會(huì)結(jié)束工作?！?/p>
八、比起你的想法，人們更想聽(tīng)到你是否贊同他們的意見(jiàn)
好多人在抱怨人們不聽(tīng)他們說(shuō)話，但是他們忘了自己本身也沒(méi)有聽(tīng)別人講話!你可以給出你的全部意見(jiàn)，以表示出你在傾聽(tīng)，并像這樣說(shuō)：a.“告訴我更多你所關(guān)心的事” b.“你所關(guān)心的某某事是怎么回事啊?” c.“我對(duì)你剛才說(shuō)的很感興趣，你能告訴我是什么導(dǎo)致你如此相信它的嗎?” d.“你為什么對(duì)某某事感到如此滿意?”