銷售員在商務(wù)過程中，避免不了談判，掌握其中的度很重要，那商務(wù)談判有什么技巧呢？這里小編給大家分享一些關(guān)于銷售員的商務(wù)的談判技巧，方便大家學(xué)習(xí)了解。

銷售員的商務(wù)的談判技巧

熟練的銷售員就像有10年駕齡的汽車駕駛員一樣，能夠估計這個懸崖能不能過，能夠把車準(zhǔn)確的停到兩棵樹中間，樹與車兩側(cè)的距離均在3厘米。所以說經(jīng)常練習(xí)很重要，當(dāng)量達(dá)到一定階段，一定會有質(zhì)的變化，這個變化在于恒心。銷售員一定要掌握以下技巧：

(1)談判開始時，要先討論容易解決的問題，然后再討論容易引起爭論的問題。

(2)如果能把正在爭論的問題和已經(jīng)解決的問題連成一氣，就較有希望達(dá)成協(xié)議。

(3)雙方彼此的期望和雙方談判的結(jié)果有著密不可分的關(guān)系，伺機(jī)傳遞消息給對方，影響對方的意見，進(jìn)而影響談判的結(jié)果。

(4)假如同時有兩個訊息要傳遞給對方，其中一個是較悅?cè)诵囊獾?，另外一個較不合人意;則該先讓他知道那個較能悅心的消息。

(5)強(qiáng)調(diào)雙方處境的相同要比強(qiáng)調(diào)彼此處境的差異，更能使對方理解和接受。

(6)強(qiáng)調(diào)合同中有利于對方的條件，這樣才能使合同較易簽訂。

(7)先透露一個使對方好奇而感興趣的消息，然后再設(shè)法滿足他的需要。這種訊息不能帶有威脅性，否則對方就不會接受了。

(8)說出一個問題的兩面，比單說出一面更有效。

(9)等討論過程中對方提出反對意見后，再提出你的'意見。

(10)通常聽話的人比較記得對方所說的頭尾部分，中間部分則比較不容易記清楚。

(11)結(jié)尾要比開頭更能給聽話者深刻的印象。

(12)與其讓對方做結(jié)論，不如先由自己清楚地陳述出來。

(13)重復(fù)地說明一個消息，更能促使對方了解和接受。

當(dāng)你能夠熟練運(yùn)用這些技巧的時候，你的生活不一樣了，你的工作不一樣了，更多的是快樂、健康、財富。

商務(wù)談判價格談判技巧

一、報價先后策略

談判中先后報價各有利弊。無論是買方或賣方先報價其有利之處在于：對談判的影響較大，它實(shí)際上等于劃定了一個框框或基準(zhǔn)線，最終協(xié)議將在此范圍內(nèi)達(dá)成;如果出乎對方的預(yù)料和設(shè)想，往往會打亂對方的原有部署，甚至動搖對方原來的期望值，使他失去信心。然而，先報價也有不利之處：對方聽了報價后，可以對他自己原有的想法進(jìn)行最后的調(diào)整，要么修改原先準(zhǔn)備的報價，使他獲得本來得不到的好處;要么集中力量攻擊報價方的價格，逼迫報價方一步一步地降價，而不泄露他究竟出多高的價。當(dāng)然，后報價的利弊正好和先報價相反。

既然先后報價各有利弊，那么，談判中就要具體情況具體分析，靈活選擇報價順序。一般來講：

(1)在競爭者眾多且很強(qiáng)大的情況下，先報價比較有利;

(2)在與談判對手友好合作的背景下，先、后報價皆可;

(3)如果對方不是“行家”，無論己方是不是“行家”，先報價比較好;

(4)如果對方是“行家”，自己不是“行家”，后報價比較好 ;

(5)談判雙方都是“行家”，則先、后報價無實(shí)質(zhì)性區(qū)別。

另外，現(xiàn)實(shí)中，還應(yīng)考慮商業(yè)性談判的慣例，即：

(1)發(fā)起談判者，一般應(yīng)由發(fā)起者先報價;

(2)投標(biāo)者與招標(biāo)者之間，一般應(yīng)由投標(biāo)者先報價;

(3)賣方與買方之間，一般應(yīng)由賣方先報價。

二、報價起點(diǎn)策略

商務(wù)談判的報價起點(diǎn)策略，通常是指：對賣方來講，報價起點(diǎn)要高，即開盤價必須是“最高的”，而對買方來講，報價起點(diǎn)要低，即開盤價必須是“最低的”。 這種報價策略對雙方而言，不僅為以后進(jìn)一步的磋商留下了充分的回旋余地，而且對最終成交水平和各自獲得的利益都有實(shí)質(zhì)性影響。此外，賣方高開價，也促進(jìn)對方對商品產(chǎn)生良好印象。當(dāng)然，這種報價起點(diǎn)策略在運(yùn)用時必須把握好“度”，以確保開盤價合乎情理，否則，就會導(dǎo)致談判破裂。

另外，還有一種報價起點(diǎn)策略現(xiàn)實(shí)中也有人在運(yùn)用，那就是：作為賣方，開盤價是“最低的”，而作為買方，開盤價卻是“最高的”。比如，若是賣方報價，其做法往往是，將最低價格列在價格表上，以求首先引起買主的興趣。由于這種低價格一般是以對賣方最有利的結(jié)算條件為前提，并且，這種低價格條件交易的各個方面很難全部滿足買方的需要，如果買主要求改變有關(guān)條件，則賣方就會相應(yīng)提高價格。因此買賣雙方最后成交的價格，往往高于價格表中的價格。這種反其道而行之的報價起點(diǎn)策略又被稱為“日本式報價術(shù)”，它的最大好處就是能有力地打擊競爭者，牢牢抓住買主的心，但也可能給買主帶來上當(dāng)受騙的感覺，從而失信于人，所以在運(yùn)用此策略時，一定要做好相應(yīng)的信息告知工作。

三、報價時機(jī)策略

一般而言，提出報價的最佳時機(jī)是，當(dāng)對方詢問價格時。因?yàn)閷Ψ皆儍r說明他對商品有了交易欲望，此時報價往往很容易成交。但也有特殊情況：比如，有時對方對商品并沒有真正的購買誠意，而僅僅是隨便問問價格而已，此時，就不要即問即答，而應(yīng)先向?qū)Ψ浇榻B商品的優(yōu)點(diǎn)或該商品給對方帶來的好處，等把對方購買激情充分調(diào)動起來后再報價，尤其是對對方缺乏足夠了解的新商品或者價格很高的商品更應(yīng)如此報價，并且，即使對方強(qiáng)烈要求即時回答，也要在報價過程中不失時機(jī)地把價格與商品的優(yōu)點(diǎn)或好處結(jié)合起來敘述。又比如，有時報價方的商品就是以低價作為“賣點(diǎn)”的，此時，哪怕對方還未詢價，也可主動報價，因?yàn)榇藭r在低價的“誘餌”下，會更好甚至更快地激發(fā)對方的購買欲望。

四、報價表達(dá)策略

報價無論采取書面還是口頭方式，其表達(dá)都必須堅定、明確、完整，千萬不要用“多少左右”或“大概、大約、估計”之類的言詞，也不要附帶任何的解釋和說明。只有這樣，才能提高報價的可信度，增強(qiáng)報價方的討價還價能力，否則，對方會抓住報價表達(dá)中透露的底氣不足的漏洞或解釋說明的破綻進(jìn)行猛烈攻擊。

五、報價對比策略

報價對比可從多方面進(jìn)行。主要包括：

(1)相同使用價值商品價格的對比。如，當(dāng)賣方商品的價格比另一可比商品(如競爭者同一商品)的價格更低時，賣方可進(jìn)行這樣的對比，以突出賣方商品的實(shí)惠。

(2)不同使用價值商品價格的對比。如，當(dāng)賣方商品及其附加各種利益后的價格比可比商品不附加各種利益的價格更高時，賣方可采取這樣的對比，以突出賣方商品的優(yōu)異。顯然，在不同情況下通過不同的價格對比，可大大增強(qiáng)報價的說服力。

六、報價組合策略

有些商品，如廚具、餐具、床上用品、家具、化妝品等，既可以拆零單獨(dú)出售，也可以成套組合出售，此時若采用配合成套的方式進(jìn)行統(tǒng)一報價，且成套商品的價格略低于單件銷售的價格之和，則不僅帶動賣方相關(guān)商品的銷售，而且也省去顧客自己整合商品的麻煩，當(dāng)然關(guān)鍵是，這樣的報價也更容易被顧客接受。

七、報價分割策略

為了給對方留下商品價格不高的印象，賣方可將商品的計量單位進(jìn)行分解，即把大單位拆分為小單位、大包裝細(xì)分為小包裝，并按最小單位或最小包裝報價，這種報價策略特別適合于價格很高，且顧客每次購買量又少的商品。

八、報價差別策略

對于價值和經(jīng)營成本相同的商品，當(dāng)顧客購買數(shù)量、需求急緩、交易時間、交貨地點(diǎn)、支付方式等方面不同時，應(yīng)報出不同價格。

商務(wù)談判價格的方法

商務(wù)談判價格的方法：1.報價時機(jī)策略

報價時機(jī)策略是依靠談判者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，并提出報價，以促成成交的策略。適當(dāng)?shù)臅r機(jī)沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定在談判進(jìn)行到多少分鐘開始報價，這就要求談判者根據(jù)談判根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)同時結(jié)合當(dāng)前談判的進(jìn)度自己掌握時機(jī)。多數(shù)的經(jīng)驗(yàn)表明最適當(dāng)?shù)膱髢r時機(jī)就是當(dāng)買方詢問價格時，因?yàn)檫@時買方在了解了產(chǎn)品后已經(jīng)有交易動機(jī)，此時報價自然水到渠成。若是在買家正處在了解產(chǎn)品階段，包括價值、性能等，他們往往不會產(chǎn)生交易的想法，此時即使賣方報出了合理的價格，也不會引起買家的興趣。但是也有些時候就是談判一開始買家就是問價格，此時他們往往沒有真正的興趣，應(yīng)對這種情況，最好的方式就是轉(zhuǎn)移他們的注意力，將他們的注意力從價格轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的優(yōu)勢價值上，讓他們對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣真正的產(chǎn)生交易動機(jī)。當(dāng)然若是買方堅持開始就報價，轉(zhuǎn)移注意力也沒效果，那就只能是順應(yīng)他們的想法，具體情況還要求談判者隨機(jī)應(yīng)變。

商務(wù)談判價格的方法：2.報價的表達(dá)策略

報價表達(dá)策略就是口頭或書面方式，用肯定和干脆的表達(dá)，似乎不能再做任何變動和沒有任何可以商量的余地的策略。在運(yùn)用報價表達(dá)策略時，報價無論采取口頭或書面方式，表達(dá)都必須十分肯定、干脆，似乎不能再做任何變動和沒有

任何可以商量的余地千萬不要使用“大概”、“大約”、“估計”一類含糊其辭的詞語，因?yàn)檫@會使對方感到報價不實(shí)。當(dāng)你十分肯定的報價時，買家通用的手段就是以第三方的低價格作為脅迫，迫使你降價。此時最忌諱的就是馬上聽信買家降價，你應(yīng)明確告訴他：“一分錢，一分貨”，并對第三方的低價毫不介意。當(dāng)然報價表大策略并不意味著一口價，而是要自己站穩(wěn)腳跟，等待對方表現(xiàn)出真實(shí)的交易意圖才開始進(jìn)行讓步，也算表達(dá)自己的誠意。

商務(wù)談判價格的方法：3.報價差別策略

報價差別策略是由于購買數(shù)量、付款方式、交貨期限、交貨地點(diǎn)、客戶性質(zhì)等方面的不同，采取同一商品的購銷價格不同的策略。這種價格差別，體現(xiàn)了商品交易中的市場需求導(dǎo)向。例如，對老客戶或大批量需求的客戶，為鞏固良好的客戶關(guān)系或建立起穩(wěn)定的交易聯(lián)系，可適當(dāng)實(shí)行價格折扣;對新客戶，有時為開拓新市場，亦可給予適當(dāng)讓價;對某些需求彈性較小的商品，可適當(dāng)實(shí)行高價策略;對方“等米下鍋”，價格則不宜下降;旺季較淡季或應(yīng)時較背時，價格自然較高;交貨地點(diǎn)遠(yuǎn)程較近程或區(qū)位優(yōu)越者，應(yīng)有適當(dāng)加價;支付方式，一次付款較分期付款或延期付款，價格須給予優(yōu)惠等等。

商務(wù)談判價格的方法：4.報價對比策略

報價對比策略是指向?qū)Ψ綊伋鲇欣诒痉降亩鄠€商家同類商品交易的報價單，設(shè)立一個價格參照系，然后將所交易的商品與這些商家的同類商品在性能、質(zhì)量、服務(wù)與其他交易條件等方面做出有利于本方的比較，并以此作為本方要價的依據(jù)。使用報價對比策略，往往可以增強(qiáng)報價的可信度和說服力，一般有很好的效果。報價對比可以從多方面進(jìn)行。例如，將本商品的價格與另一可比商品的價格進(jìn)行對比，以突出相同使用價值的不同價格;將本商品及其附加各種利益后的價格與可比商品不附加各種利益的價格進(jìn)行對比，以突出不同使用價值的不同價格;將本商品的價格與競爭者同一商品的價格進(jìn)行對比，以突出相同商品的不同價格等。在談判中如果是對手采取此策略，我們也要積極應(yīng)對，主要的應(yīng)對措施是：第一要求對方提供有關(guān)證據(jù)，證實(shí)其所提供的其他商家的報價單的真實(shí)性。第二仔細(xì)查找報價單及其證據(jù)的漏洞，如性能、規(guī)格型號、質(zhì)量檔次、報價時間和其他交易條件的差異與不可比性，并以此作為突破對方設(shè)立的價格參照系屏障的切入點(diǎn)。第三本方也拋出有利于自己的另外一些商家的報價單，并做相應(yīng)的比較，以其人之道還治其人之身。當(dāng)然這就要求在談判之前充分準(zhǔn)備收集材料。第四找出對方價格參照系的一個漏洞，并予以全盤否定之，堅持本方的要價。

商務(wù)談判價格的方法：5.報價起點(diǎn)策略

報價起點(diǎn)策略，通常是：作為賣方，報價起點(diǎn)要高，即“開最高的價”;作為買方，報價起點(diǎn)要低，即“出最低的'價”。商務(wù)談判中這種“開價要高，出價要低”的報價起點(diǎn)策略，由于足以震驚對方，被國外談判專家稱之為“空城計”。對此，人們也形象地稱之為“獅子大張口”。從對策論的角度看，談判雙方在提出各自的利益要求時，一般都含有策略性虛報的部分，這就為討價還價過程提供了充分的回旋余地和準(zhǔn)備了必要的交易籌碼，可以有效地造成作出讓步的假象。同時，從心理學(xué)的角度看，談判者都有一種要求得到比他們預(yù)期得到的還要多的心理傾向。并且研究結(jié)果表明，若賣方開價較高，則雙方往往能在較高的價位成交;若買方出價較低，則雙方可能在較低的價位成交。當(dāng)賣方的報價較高，并振振有詞時，買方往往會重新估算賣方的保留價格，因?yàn)樵谝话闱闆r下，價格總是能夠基本上反映商品的價值。人們通常信奉：“一分錢一分貨”，所以，高價總是與高檔貨相聯(lián)系，低價自然與低檔貨相聯(lián)系，從而價格談判的合理范圍會發(fā)生有

利于賣方的變化。同樣，當(dāng)買方的報價較低，并有理有據(jù)時，賣方往往也會重新估算買方的保留價格，從而價格談判的合理范圍便會發(fā)生有利于買方的變化。當(dāng)然，此策略發(fā)揮作用的前提條件是報價的合理性，報出的價格是要經(jīng)過考察分析得出的結(jié)果，切不能漫天要價，會給對方?jīng)]有誠意的感覺，從而失去談判交易機(jī)會。

商務(wù)談判價格的方法：6.報價分割策略

報價分割策略是主要為了迎合買方的求廉心理，將商品的計量單位細(xì)分化，然后按照最小的計量單位報價的策略。價格分割是一種心理策略。賣方報價時，采用這種報價策略，能使買方對商品價格產(chǎn)生心理上的便宜感，容易為買方所接受。報價分割策略包括兩種形式，一種是用較小的單位報價，例如：茶葉每公斤200元報成每兩10元;大米每噸1000元報成每公斤1元。國外某些廠商刊登的廣告也采用這種技巧，如“淋浴1次8便士”、“油漆1平方米僅僅5便士”。巴黎地鐵公司的廣告是：“每天只需付30法郎，就有200萬旅客能看到你的廣告?！庇眯挝粓髢r比大單位報價會使人產(chǎn)生便宜的感覺，更容易使人接受。另一種就是用較小單位商品的價格進(jìn)行比較，例如：“每天少抽一支煙，每天就可訂一份報紙?！笆褂眠@種電冰箱平均每天0.5元電費(fèi)，”0.5元只夠吃一根最便宜的冰棍。”“一袋去污粉能把1600個碟子洗得干干凈凈。”用小商品的價格去類比大商品會給人以親近感，拉近與消費(fèi)者之間的距離。