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談判口才的心理建設

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談判搞得好可以一鳴驚人,一旦搞砸,不但失去合作機會,甚至會丟掉飯碗。談判是我們提升人際關系、解決沖突的手段,更是一個在實戰(zhàn)中不斷讓我們心智成熟的過程。下面小編給大家整理了關于談判口才的心理建設,才希望你喜歡。

 談判口才的心理建設

1. 坦然接受不確定性。正所謂,世事如棋局局新。雙方從坐在談判桌前,彼此就開始了對弈。要敢于接受談判進程與結(jié)果的不確定性,并坦然面對。相反,如果因為對方的一舉一動就情緒化,被牽著鼻子走,這種被動狀態(tài)將不利于自身優(yōu)勢的發(fā)揮。

2. 放棄討人喜歡的幻想。和別的事情不同,無論正式還是非正式的談判,關鍵在于問題的解決。過于追求對方的感受,害怕沖突就不要參與談判了。真正的談判高手知道,如何通過不斷的協(xié)商來找到一個讓雙方都能接受的解決方案。

3. 不屈不撓的勇氣。無論你怎樣精心策劃和預演,談判的過程不會按照固有的路徑走,也往往會超出你的預期。無論遇到什么艱難險阻,你都要不屈不撓,迅速恢復如初的元氣,不達目的誓不罷休。

4. 勇于競爭的意識。競爭看起來是一個褒貶不一的詞語,但生活中隨處可見。其實,把談判看成一場游戲,遵守游戲規(guī)則并善于利用規(guī)則就很容易理解。具有良性競爭的意識,你越勇敢,越容易爭取主動,也越容易得到自己想要的結(jié)果。

在談判中有五種心態(tài)是不可有的。

1只想全拿,否則就不談

2看表象,不解動機

3發(fā)動就不剎車

4感覺熱情就覺得“真”

5投入后不舍得放手

 談判的三種基本類型

1、價格談判,顧名思義就是談價格,這是零和博弈的一種談判。

2、條件談判,雙方合伙的條件比較復雜,不是只有價格,比如買房買車。

3、價值談判,雙方的合作更加緊密和復雜,談判的內(nèi)容已經(jīng)超出現(xiàn)有的條件之間的交換,而需要通過創(chuàng)作新的價值去解決問題。

如何做到有效談判?

1.把人和事分開

每一件需要談判的事情肯定是與具體的人有關,無論你們之間的關系如何,一定記得你的目的是處理好這件事,而非維系你們之間的感情。

2.著眼于利益,而非立場

在談判中經(jīng)常會出現(xiàn)這么一種情況,雙方本來為了利益而談判,但最后卻因為立場而吵起來。舉個例子,兒子想要玩一會兒電腦游戲,但媽媽卻說必須要寫完作業(yè)才可以。在這里面兒子的利益是玩電腦游戲,媽媽的利益是希望兒子好好學習。兒子的立場是我要玩游戲我媽媽不讓我玩,媽媽的立場是我希望我兒子好好學習但他想玩游戲。從利益出發(fā)的話,雙方可以就玩游戲的時長來選擇一個雙方都滿意的答案。而一但雙方都從立場出發(fā),就容易出現(xiàn)一方利用自身強勢壓倒另一方,或者雙方吵架的情況。

3.為共同利益創(chuàng)造選擇方案

我們要時刻記得,談判的目的不是為了一方壓倒另一方,而是讓雙方都能擁有一個可以接受的結(jié)果。所以談判的目的在于,為共同利益創(chuàng)造可供選擇的方案,然后實現(xiàn)雙方的要求。

4.堅持使用客觀標準

在判斷雙方要求時一定會有一個標準,而原則性談判建議你使用客觀標準,而非主觀印象。

也就是說,你進行判斷時采用的視角,是社會大多數(shù)人采取的視角,這樣的話對于對方的要求也會更好評判。

談判的三個要點

1、以自己的目的為先,在談判中首先要明確自己的訴求,讓自己的訴求在談判中不動搖。

2、利用人決策過程中的理性和非理性因素,比如擺事實,講道理或者用利益去打動對方,有時候也可以示弱來達到目的。

3、和對方聯(lián)手找到解決方案的溝通過程,談判是談出來的,需要信息交換和信息加工。

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