談判口才技巧有哪些
談判口才技巧有哪些
談判，可以幫我們避免許多紛爭和矛盾，可以幫我們爭奪到更多的利益，可以讓想招惹我們的人退兵三舍，下面小編給大家整理了談判口才技巧有哪些，才希望你喜歡。
談判口才技巧有哪些
一、提升口才，口才是談判力的根本。一個成功的談判者，必然是擁有一副“鐵齒銅牙”般好口才的。因為談判，在很多時候就是靠一張嘴去說服別人，如果沒有良好的口才技巧和語言表達能力，那談判和說服就都是無本之本、無源之水了。
二、有效傾聽，傾聽的越多，你掌握的信息就越多。在談判的過程中，很多人在注意各種話術技巧的運用時，往往會忽略傾聽，而事實上，成功的談判，離不開有效的傾聽，聽到的有效消息越多，你談判取勝的機會才越大，相反，如果不重視傾聽，只顧自己說個不停，那很可能就會把自己的把柄交給對方，因為說得越多，往往就容易錯的越多。
三、以退為進，巧妙掌握談判的主動權。談判中，退的一方有時看起來是失敗了，可事實上卻并非如此，退的一方之所以退，就是以暫時的妥協換取更好的前進，或者說，獲取更大的利益。
四、據理力爭，逼迫對方做出最大讓步。只要真理在手，就據理力爭，堅決地用真理來保護自己的利益，這是談判的核心法則之一。記住，談判高手或許會忍耐，但一定不會是“軟柿子”。
五、善用僵持戰(zhàn)術。談判一旦陷入僵局時，對那些急性子的談判者來說絕對是致命的!因為談判只要陷入僵局，時間會無限制地延長，根本看不到結束的可能——這對那些妄想一鼓作氣的談判者無異于是最大的阻礙!所以，僵持戰(zhàn)術可以說是專門為急性子的對手而設計的，也是談判高手必須掌握的技巧。
六、不要怕說“不”，談判離不開說“不”。若一開始就說“好”，又有什么可談判的呢?只有說“不”，才能進入談判的核心。不管是什么時候，真正的談判高手，都敢于和善于使用拒絕的技巧，并讓對方明白，這是自己談判的底線!
七、請將不如激將，巧用激將法。談判時，巧妙的激勵法往往會使對方在不知不覺間順著你的思路走，達到請君入甕的效果，很輕松地就達成你的談判目的。
八、注意談判中的語言禁忌。談判中的一字一句必須含義明確、概念清楚，絕不可語言模糊、模棱兩可，否則極易引起負面效果?？偟膩碚f，談判中的語言禁忌有這么幾點：一“忌”欺、詐、隱、騙;二“忌”盛氣凌人;三“忌”把道聽途說的事情拿來做證據;四“忌”攻勢太猛;五“忌”言語含糊不清;六“忌”單純以我為主。
談判的本質
學會談判，必須要先弄清楚談判的本質。
我們可以從一個日常的例子入手：假設你想在二手網站上賣掉一件首飾，自己的內心估價是1000元，那么怎樣在頁面上標價能使成交率最高，又穩(wěn)賺不賠呢?
大多數人的想法可能是盡量抬高定價，并對買主強硬表示不可討價還價。殊不知這正是最趕客的辦法，甚至比低價銷售還賠得快。
正確的做法應該是：如果你的成交底線是1000元，可以標價2000并注明可議價。這樣當買主出價1500時，你就會明白他的預算有1800左右。這時你在保證自己穩(wěn)賺500的前提下，還有300的議價空間。
如果你們最終在1600元成交，你不僅凈賺600，對方也會認為自己省下了200的預算，買賣雙方達成了共贏。
其實這就是一個最基礎的商業(yè)談判案例，我們不難看出它與常見的博弈有著本質區(qū)別。談判不是非要分成出個勝負高低的比賽，而是雙贏的行為。之所以雙方能坐在談判桌前，只因為相同的事物在彼此眼中有不同的價值，大家只是各取所需罷了。
因此蓋溫·肯尼迪在開篇就給就給談判下了定義：“談判是從想要我們東西的人那里，獲取我們想要的東西的過程?！闭勁械哪康氖且_成協議，如果只是一方取勝不如稱其為吵架。
簡而言之，談判的本質就是：讓對方受益的同時，使自己獲利。
談判誤區(qū)主要有如下4個障礙：
1、只追求單一的結果。談判者往往錯誤地認為，創(chuàng)造并不是談判中的一部分;談判只是在雙方的立場之間達成一個雙方都能接受的點。
2、談判對手的問題始終該由他們自己解決。許多談判者認為，談判就是要滿足自己的利益需要，替對方想解決方案似乎是違反常規(guī)的。
3、誤認為一方所得，即另一方所失。許多談判者錯誤地認為，談判具有零和效應，給對方所作出的讓步就是我方的損失，所以沒有必要再去尋求更多的解決方案。
4、過早地對談判下結論。談判者往往在缺乏想象力的同時，看到對方堅持其立場，也盲目地不愿意放棄自己既有的立場，甚至擔心尋求更多的解決方案會泄露自己的信息，減低討價還價的力量。
實踐表明，成功的談判應該使得雙方都有贏的感覺。只有雙方都是贏家的談判，才能使以后的合作持續(xù)下去，雙方才會在合作中各自取得自己的利益。因此，如何創(chuàng)造性地尋求雙方都接受的解決方案乃是談判的關鍵所在，特別是在雙方談判處于僵局的時候更是如此。
價格談判的技巧
如果一個客人向你詢價，你就應先了解這個客戶是哪個國家、哪個城市的，是否屬于你們產品的銷售群體，其主要的產品經營范圍及銷售方式，是批發(fā)、零售還是郵購，是大客戶還是小的中間商，他的購買能力及誠意，他對產品的熟悉程度等等，以這些為基礎資料建立一個詳盡的客戶檔案，再根據以下這幾個大眾性的原則，最后報出價格：
1.如果對方是大客戶，他的購買力較強，你可適當將價格報高一點，反之偏低。
2.如果客戶對該產品和價格都非常熟悉，建議你采用“對比法”，在跟他談判時，突出自己產品的優(yōu)點、同行的缺點，價格再接近底價，才有可能從一開始就“逮”住客人。
3.如果客戶性格比較直爽，不喜歡跟你兜圈子討價還價，你最好還是一開始就亮出自己的底牌，以免報出高價一下子把他給嚇跑。
4.如果客戶對產品不是很熟悉，你就多介紹一些該產品的用途及優(yōu)點，價格不妨報高一點。
5.如果有些客戶對價格特別敏感，每分每厘都要爭，而他又很看中你的產品，你一定要有足夠的耐心，跟客人打一嘲心理戰(zhàn)”，詢問或揣摩一下客人的目標價格，再跟自己能給到的底價比較一下差距有多大。比如他的目標價格是12元，而你能承受的價格是13元，你最好報14元，還價時你可分多步驟走，先讓多一點，讓客人看到希望，接著的讓利一步步減小，千萬不可以一步到位，而應步步為營，讓客人慢慢嘗到甜頭，看到希望，但又要通過艱苦努力獲得，讓客人最后有一種贏了的感覺。
請記住，一定不要一開始就直接給客戶最低的報價，因為如果你在談判結束之前就全盤讓步，最后時刻你手中就沒有調動買方的砝碼了。
給對方選擇權
最后一個談判技巧，糅合了技巧2“方案”與技巧3“如果”的精髓——即給予對方選擇權。
當你們雙方在某個環(huán)節(jié)上僵持不下時，你可以“假裝”讓步，提出幾個方案讓對方自行挑選。似乎看上去這讓對方掌握了主動權，但實際幾個選擇都是符合你自己需求的。
例如，某帶貨主播對廠商的供貨折扣不滿意，廠商又以產品成本高為由不愿讓步。這時主播完全可以提供以下選擇來置換：
供貨價不變，但廠商需要免費提供直播間福袋。福袋不一定是同一商品，但可由主播指定。
供貨價不變，但廠商需要保證直播間售價全網最低，并且進行流量投放支持。
降低供貨價，主播則由單播一場改為每周一次，長期帶貨。效果好的話，雙方可以再延長合作期。
這時，給予對方選擇權，其實我們最大化自己利益的過程。這種方法，既不傷害談判雙方的和氣，又滿足了你和他的需求。即便可能不達你們最初的預期，但也沒有讓這場談判以失敗告終。
變化的市場環(huán)境與消費需求，使得越來越多的商業(yè)訂單需要我們主動尋求合作。這是一個“酒香也怕巷子深”的時代，即便產品設計得再好，推不出去也不會有銷路。