銷售口才克服心理恐懼
銷售口才克服心理恐懼
口才是人際交往的必備才能，溝通的前提是與人為善，表達(dá)的基礎(chǔ)是認(rèn)識自己，接下來小編為大家介紹練習(xí)銷售口才克服心理恐懼，一起來看看吧!
銷售克服心理恐懼的方法
只要從事銷售這一行，銷售員就要做好經(jīng)常被拒絕的準(zhǔn)備，良好的心態(tài)是每個銷售員做好銷售工作的前提。一位有名的行銷大師曾說:“任何形式的推銷，都是從被拒絕開始的，沒經(jīng)歷過被拒絕，就不是真正意義上的推銷。”然而，我們每個人都不希望被拒絕，所以當(dāng)拒絕發(fā)生后，我們心情會變得非常糟糕，甚至想到逃避，不再愿意繼續(xù)做這樣的事—陌生拜訪。要想與客戶有效溝通、順利成交，銷售員就要做好被拒絕的心理準(zhǔn)備，同時更要積極尋找克服恐懼的方法。下面是小編為您整理的關(guān)于銷售克服心理恐懼的方法，讓我們一起來看看吧。
1.做足準(zhǔn)備
做足準(zhǔn)備是減輕恐懼感的最好方法。你應(yīng)該做到以下幾個方面:見面第一句話跟客戶說什么、客戶會有什么疑問、你該如何回答這些疑問、如果客戶拒絕你該怎么辦等。
2.要會正面自我暗示
有些銷售員在被客戶拒絕以后，總是不斷地在大腦中重復(fù)地想被拒絕后對自己產(chǎn)生的不利影響，越是這樣想，內(nèi)心越是恐懼。即使遇到新的客戶，銷售員依然帶著這種心理與之交談，于是，惡性循環(huán)，生意始終做不好。其實，當(dāng)遇到客戶拒絕時，不要把這些事放在心上，要想辦法將其從自己的頭腦中清除，并不斷提醒自己，過去的失敗并沒有給自己造成任何損傷，它們給予自己的是十分寶貴的經(jīng)驗。
3.鍛煉在眾人面前說話的能力
通常情況下，人們一般只會在面對很多人的時候，才表現(xiàn)得更為緊張和不安，因此，銷售員不妨練習(xí)如何在眾人面前自如地說話，交談的內(nèi)容多以輕松的話題為主，這樣可以大大提高銷售員與客戶交流的勇氣。
4.給自己難度，挑戰(zhàn)自己
推銷看似不可能銷售出去的產(chǎn)品也是能讓銷售員克服恐懼的一種方法，比如，銷售員可以選擇一個時間，規(guī)定自己要向男士賣女士內(nèi)衣，這看似不可能成功，但一旦成功了，銷售員內(nèi)心就會受到極大的鼓舞:推銷看似不可能銷售出去的產(chǎn)品我都有勇氣進(jìn)行下去，那么在面對準(zhǔn)客戶時，還有什么不行的呢?
5.給自己加強推銷任務(wù)
在銷售行業(yè)，銷售員的生存狀況是直接和銷售業(yè)績聯(lián)系在一起的，也就是說，銷售員越努力，拿到訂單越多，銷售員的成就感就越強。為了消除恐懼感，銷售員在努力完成自己銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上，可以為自己安排額外的任務(wù)，那就是要強制自己必須在單位時間內(nèi)拜訪一定的客戶并取得一定的進(jìn)展，比如，每天多拜訪一到兩名客戶，多完成兩三個訂單，如有必要也可以為自己設(shè)定一定的獎懲措施，這樣不僅可以激勵自己不斷努力，對于提高自己的銷售業(yè)績也會起到很大重要作用。
美國行銷大師羅杰·馬爾滕說:“恐懼足以摧殘人的創(chuàng)造、冒險、大無畏的精神，它足以磨滅人們的個性，使人的精神機能逐漸軟弱，大事業(yè)不是在恐懼的心情下所能完成的?！币虼?，銷售員如果想完成推銷工作，提高銷售業(yè)績，就必須擺正心態(tài)，克服恐懼心理，爭取做到心無雜念，讓自己徹底放松，時常鼓勵自己，然后信心百倍地與客戶溝通。因為一個人最大的敵人，不是對手而是你自己。
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