提高銷售口才的技巧
為什么銷售口才如此重要?因為在與客戶面談的時候，我們的談話技巧，銷售口才的技巧都是訂單成功與否的重要因素。 下面就是小編給大家?guī)淼奶岣咪N售口才的技巧，歡迎大家閱讀!
提高銷售口才的技巧1
01
10秒之內(nèi)找到共同點
共同點是人們溝通交流的基礎(chǔ)。在相同的興趣、愛好上人們的話題就會非常輕松自如，而且談興也會大發(fā)，彼此之間的距離更加接近，銷售就容易成功。人與人之間的共同點是非常之多的，只要細(xì)心留心總能找到共同點。
察言觀色尋找共同點。一個人的心理狀態(tài)、精神追求、生活愛好等都或多或少地要在他們的表情、服飾、談吐、舉止等方面有所表現(xiàn)。只要多觀察，就會發(fā)現(xiàn)共同點。以話試探尋找共同點。比如老鄉(xiāng)、同學(xué)、戰(zhàn)友、同行、同樣的愛好等都是雙方共同的拉近的最好的紐帶。善于通過其他渠道：比如聽人介紹等方式發(fā)現(xiàn)共同點。
02
對自己的產(chǎn)品多熟悉一點
充分熟悉自己的產(chǎn)品，才能應(yīng)對自如。試想如果對自己的產(chǎn)品都不熟悉也沒有信心，你怎能把產(chǎn)品銷售出去呢?不光要熟悉自己的產(chǎn)品，同類產(chǎn)品、相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品都要熟悉，這樣才能更好的為顧客服務(wù)，贏得顧客的信賴。顧客要買家具，而你只是賣床單的，如果你對家具也了如指掌，那么你就可以根據(jù)對方購買的家具推薦恰當(dāng)?shù)拇矇|，或是推薦自己的床墊再建議對方配什么樣的家具，顧客自然會更信賴你。
03
充分了解對方真正的需求點
空調(diào)有若干個賣點。單位去選空調(diào)，也許注重的是凈化空氣或低音的功能，而不太注重價格。而一個工薪家庭去購買空調(diào)，你向他大講特講該空調(diào)是如何凈化空氣，是如何的增氧等等，他也許不感興趣，而他真正的需求點也許是價格。
04
多向顧客介紹下一個賣點
也許你向顧客推薦的所有賣點都不是他真正的需求點，所以你要盡量多的介紹你的賣點，說不定下一個賣點就是他的需求點了。
05
保留一個壓軸點
保留一個壓軸點是最后的銷售攻關(guān)策略。在顧客最后即將成交但還在猶豫時，你再向顧客推薦一個壓軸方案往往能起到“臨門一腳”的作用。公布價格的策略一般都是“漢堡策略”。即一開始先推薦一些真正的賣點，再公布價格。最后商談階段，再在價格基礎(chǔ)上增加一個賣點，讓顧客有超值的感受。
06
多贊美一點 多真誠一點
提高銷售口才的技巧2
1、注意禮貌用語
作為一位銷售，面對顧客時一定要表現(xiàn)出足夠的禮貌與耐心，尤其要注意禮貌用語的運用。如果你不善于使用禮貌用語，你好查找相關(guān)資料去學(xué)習(xí)一下，學(xué)會如何將話語說得更有禮貌，更能打動顧客。
2、練習(xí)推銷用語
你要深入了解你所推銷的產(chǎn)品，然后根據(jù)產(chǎn)品的特性，設(shè)計出與之契合的介紹內(nèi)容，并不斷的修正、潤色，務(wù)求令到你的介紹語更加出色。接著不要不斷練習(xí)，讓自己能熟練于心，張口就能介紹出你的產(chǎn)品的特性與優(yōu)點，吸引顧客的關(guān)注。
3、說出顧客想要你說的話
要促成一筆交易，你就要懂得說出顧客想要你說的話。怎樣提升自己的口才呢?想知道顧客的心思，你要學(xué)點消費心理學(xué)，學(xué)會察言觀色，引導(dǎo)客人說出他的想法，然后你再想辦法迎合他的需求，說出他喜歡聽到的話語，這樣更有利推銷。
4、增加知識面
銷售員不僅要懂得推銷方面的知識，還要學(xué)習(xí)其他的知識，增加知識面與談資。既然如此，你就要多花些心思在閱讀方面，多讀一些好書有助增加你的內(nèi)涵哦!
5、微笑服務(wù)
在我們的服務(wù)行業(yè)，微笑是必不可少的，要發(fā)自內(nèi)心的笑，學(xué)會自我調(diào)節(jié)法，在工作時把不愉快的事全部排除，隨時隨地保持一種愉悅的心情，營造出一種和諧、融洽的氣氛，讓顧客覺得來到我們這沒有任何壓力。
當(dāng)然，掌握口才方法后，還要不斷地開口!要多運用多實踐才能真正成為一名的“口才家”!
提高銷售口才的技巧3
1、克服害羞心理：要成為一個成功的銷售員，你一定要膽大心細(xì)，會說話!要練好口才，首先你得克服害羞的心理，在接待客人時，你應(yīng)表現(xiàn)得熱情大方，敢于與客人進行眼神接觸，誠懇地將你的產(chǎn)品推銷出去，大膽一些，你推銷起來就會更順利。
2、進行語音練習(xí)：工作之余，你可以進行一些語音練習(xí)，最好的辦法就是閱讀報紙或一些文章，閱讀中要注意調(diào)控自己語音、語調(diào)、語速與說話的節(jié)奏，訓(xùn)練自己說話清晰，令人一聽就明了。
3、多交流：在推銷的時候，你要多與客人作交流，在日常生活中，你也要多與親人、朋友作交流。與不同的人作交流有助你提高溝通的能力與應(yīng)變能力，好的口才就是這樣鍛煉出來的。
4、做好準(zhǔn)備：在你進行推銷之前，你最好先做好準(zhǔn)備，例如你要了解產(chǎn)品的特性，想好介紹的方法與語言，你還要想好應(yīng)如何應(yīng)對客人的提問，令自己的語言嚴(yán)謹(jǐn)，避免出錯，你與客人的溝通也會變得和諧、有趣多了。
5、善于傾聽：傾聽是為了令自己更了解客人的需求，進行有效的推銷。在客人說話時，你要認(rèn)真傾聽，不是予以語言或身體語言回應(yīng)，不要擅自打斷對話的說話，還要引導(dǎo)客人說出他的要求，巧妙辨析客人的弦外之音，做個聰明的銷售者。
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