如何訓(xùn)練口才和與人溝通的能力
如何訓(xùn)練口才和與人溝通的能力_訓(xùn)練口才
口才訓(xùn)練是提升個(gè)人表達(dá)能力和影響力的關(guān)鍵,通過大量的練習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。這里小編為大家整理了關(guān)于如何訓(xùn)練口才和與人溝通的能力,方便大家學(xué)習(xí)了解,希望對(duì)您有幫助!
如何訓(xùn)練口才和與人溝通的能力
一.如何克服說(shuō)話緊張感:
努力使自己放松,調(diào)整呼吸,全身處于松弛狀態(tài),靜靜地進(jìn)行深呼吸。在吐氣時(shí)稍微加進(jìn)一點(diǎn)力氣。此外,笑對(duì)于緩和全身的緊張狀態(tài)很有作用。微笑能調(diào)整呼吸,還能使頭腦的反應(yīng)靈活,話語(yǔ)集中。
練習(xí)一些好的話,自覺的練習(xí)一些能引起別人興趣的事情。同時(shí)避免不好的話題。
訓(xùn)練豐富話題內(nèi)容,有了話題,還得有言談下去的內(nèi)容。內(nèi)容本來(lái)自于生活。來(lái)自于你對(duì)生活觀察和感受。
二.如何克服羞怯心理。
想象自己是完美的化身。這是許多名模,影星在表演之前慣用的技巧。同樣適用于工作職場(chǎng)。
以擁有者的態(tài)度走入每間屋子,昂首闊步、抬頭挺胸,仿佛一切都在你掌握之中。
大膽表現(xiàn)自我,把信心視為肌肉,需要定時(shí)持之以恒地鍛煉,如果稍有懈怠。他很快會(huì)松弛。
改善外表,換一套新洗過的衣服,去理發(fā)店吹個(gè)發(fā)型,這些辦法會(huì)使你覺得煥然一新,因而增強(qiáng)自信。
多找一些你不認(rèn)識(shí)的人談話(例如買東西時(shí))
平時(shí)要多多參與,不要拘泥,多參加活動(dòng),多與人接觸,對(duì)克服羞怯心理有很大幫助。
三.如何積累說(shuō)話的材料。
口才是反映一個(gè)人道德修養(yǎng)。學(xué)識(shí)水平,思辯能力。你若不安于做一個(gè)井底之蛙。就應(yīng)靜下心來(lái)努力學(xué)習(xí)。拓展自己的視野。
多讀書、多看報(bào),在看報(bào)讀書時(shí),備一支筆,把所見到的好文章或讓自己心動(dòng)的話語(yǔ)劃出來(lái)摘抄在卡片上。每天堅(jiān)持做。哪怕一天只記一兩句。也是很有意義的。日積月累,在談話的時(shí)候,會(huì)不經(jīng)意地用上曾抄下來(lái)的`語(yǔ)句。
積累警句、諺語(yǔ)。把這些話在心中重復(fù)一遍,記在本子上。久而久之。你談話的題材、資料就越來(lái)越多。你的口才就越來(lái)越成熟了。你就可以說(shuō)起話來(lái)?xiàng)l理清楚,出口成章。
提高觀察問題,思考問題的敏銳的眼光。有豐富的學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。有大大增強(qiáng)的想象力,敏感性,就能提高自己的口才。
四.如何提高自己的綜合力。
一個(gè)人的綜合講話能力包括:說(shuō)、寫、聽、讀,由于四者的關(guān)系密切,因而需要進(jìn)行綜合的提高。
說(shuō)的技巧:說(shuō)話能力和技巧的培養(yǎng)通常不是在學(xué)校里能學(xué)到的。而要靠自身的努力,在實(shí)踐中磨練。如果一個(gè)人缺乏說(shuō)話的技巧,那么他就有許多不利處,如果你不能把自己的情況說(shuō)清楚,你就會(huì)被認(rèn)為是一個(gè)發(fā)牢騷的人。
寫的技巧:說(shuō)的技巧固然重要,但寫的技巧也影響到說(shuō),寫作需要一套完整的技巧,語(yǔ)言思維能力,語(yǔ)言修辭水平,表達(dá)能力等對(duì)寫作都具有重要的作用。要想寫好必須勤于動(dòng)筆,經(jīng)過艱苦,長(zhǎng)期的磨練才能達(dá)到“下筆如神”的境界。
聽的技巧,要聽得的多,說(shuō)的少,聽是說(shuō)的開始。要會(huì)說(shuō)就要更加有效地聽,需要一些語(yǔ)言的技巧。
讀的技巧,邊讀邊做筆記,對(duì)重點(diǎn),有用的內(nèi)容可做出摘抄,以備查閱,邊讀邊記憶,注意閱讀姿勢(shì)。一般說(shuō)來(lái),坐直閱讀容易使思想集中,臥讀易困。
與人溝通的口才技巧
第一,說(shuō)話的時(shí)機(jī)
古人講:“山不在高,有仙則名;水不在深,有龍則靈?!闭f(shuō)話也是如此,話不在多,時(shí)機(jī)一定要對(duì)。能在最適宜的時(shí)機(jī),說(shuō)出最適宜的話,這才是最會(huì)說(shuō)話的人。否則,如果說(shuō)話的時(shí)機(jī)把握得不好,相反,還會(huì)給你帶來(lái)反面的效果?!度龂?guó)演義》中的“楊修之死”大概就是如此。楊修作為曹操身邊一個(gè)直接參與機(jī)密要?jiǎng)?wù)、總領(lǐng)營(yíng)帳諸事的行軍主簿,在戰(zhàn)事失利的緊急情況下,口無(wú)遮掩,自作聰明地從“雞肋”口令中隨意妄猜,并在軍中肆無(wú)忌憚散布消極言論,最終落得個(gè)被曹操以“亂我軍心”罪處死。楊修空有真才實(shí)學(xué),卻因?yàn)檎f(shuō)話時(shí)機(jī)不對(duì),而招來(lái)“殺身之禍”。
那么,什么時(shí)候是說(shuō)話的最佳時(shí)機(jī)?比如,在討論會(huì)上,什么時(shí)候是最佳發(fā)言的機(jī)會(huì)?如果你第一個(gè)發(fā)言,雖然能夠給聽眾造成先入為主的印象,可是,一般情況是,因?yàn)闀r(shí)間尚早,氣氛難免顯得沉悶,聽眾尚未適應(yīng),不太好調(diào)動(dòng)他們的情緒??墒侨绻搅撕筮呍僦v,好處是能夠吸收別人的成果,進(jìn)行有效的歸納整理,顯得井井有條,或針對(duì)別人的漏洞,發(fā)表更為完善的意見,可是因?yàn)闀r(shí)間太晚,很多聽眾都會(huì)覺得疲倦,希望盡快結(jié)束發(fā)言而不愿再拖延時(shí)間,因此效果也不理想。根據(jù)這些情況,經(jīng)過研究證明,最好的發(fā)言機(jī)會(huì)是在第二或第三個(gè)人發(fā)言之后及時(shí)切入話題,這樣的效果最好。在這個(gè)時(shí)候,說(shuō)話的氣氛已經(jīng)活躍起來(lái),如果你不失時(shí)機(jī)地提出自己的想法,常常最容易引起人們的關(guān)注。
孔子曾在《論語(yǔ)季氏》里說(shuō):“言未及之而言謂之躁,言及之而不言謂之隱,不見顏色而言謂之瞽?!边@句話有3層意思:一是不該說(shuō)話的時(shí)候說(shuō)了,叫做急躁; 二是應(yīng)該說(shuō)話的時(shí)候卻不說(shuō),叫做隱瞞;三是不看對(duì)方的臉色變化,貿(mào)然信口開河,叫做閉著眼睛瞎說(shuō)。選擇時(shí)機(jī),是一種尊重對(duì)方的表現(xiàn),同時(shí)更是發(fā)揮說(shuō)話效果的好方法。只有對(duì)方對(duì)你所談的事情感興趣的時(shí)候,你的話才會(huì)產(chǎn)生應(yīng)有的效果,達(dá)到預(yù)期的目的。事實(shí)證明,說(shuō)服他人的最佳時(shí)機(jī)是對(duì)方心情比較平和的時(shí)候。由于勞累、不順心或注意力集中在其他事情上時(shí),他們是沒有心情來(lái)聽你說(shuō)話的。
第二,說(shuō)話的對(duì)像和身份
我們都知道有一條成語(yǔ)叫“對(duì)牛彈琴”,它諷刺的就是“說(shuō)話不看對(duì)象”。琴?gòu)椀迷俸?,?duì)牛也沒有任何意義。說(shuō)話也一樣,不看人說(shuō)話也沒有任何作用,有時(shí)還會(huì)招來(lái)不必要的麻煩,甚至殺身之禍。要了解聽話者的身份、年齡、職業(yè)、愛好、文化修養(yǎng)等諸多方面的情況,只有這樣,我們所說(shuō)的話才有意義,才能達(dá)到預(yù)期的目的。
據(jù)說(shuō)古代有個(gè)叫許允的人在吏部做官,提拔了很多同鄉(xiāng)。魏明帝覺察之后,便派人去抓他。他的妻子為了攬過局面,告訴許允:“明主可以理奪,難以情求。”因?yàn)樗钪盼逯鸬幕实鄞蚪坏?,難于求情,卻可以“理”相爭(zhēng),依皇帝的身份地位是不可能隨便以情斷事的,皇帝以國(guó)為大,以公為重,只有以理斷事和以理說(shuō)話,才能維護(hù)好國(guó)家利益和作為一國(guó)之主的身份。
所以,在魏明帝審訊許允的時(shí)候,許允直率地回答說(shuō):“陛下規(guī)定的用人原則是‘舉爾所知’,我的同鄉(xiāng)我最了解,請(qǐng)陛下考察他們是否合格,如果不稱職,臣愿受處罰。”魏明帝派人考察許允提拔的同鄉(xiāng),他們確實(shí)很稱職,于是不僅將許允釋放了,還賞了一套新衣服。根據(jù)是封建王朝制定的個(gè)人薦舉的任官制度,許允提拔同鄉(xiāng)一事,不管妥不妥當(dāng),都合乎皇帝在其身份地位上所認(rèn)可的“理”。這可以說(shuō)是善于根據(jù)說(shuō)話對(duì)象的身份地位來(lái)選擇說(shuō)話方式的絕好例子了。
說(shuō)話不考慮對(duì)象,就等于射擊不瞄準(zhǔn)。而關(guān)于什么樣的對(duì)象,說(shuō)什么話??梢詤⒖脊砉茸印稒?quán)篇》中說(shuō)的:“與智者言,依于博;與博者言,依于辨;與辨者言,依于要;與貴者言,依于勢(shì);與富者言,依于高;與貧者言,依于利;與賤者言,依于謙;與勇者言,依于敢;與愚者言,依于銳?!?/p>
第三,說(shuō)話的場(chǎng)合
英國(guó)女王維多利亞,與其丈夫阿爾伯特相親相愛,感情和諧。妻子是一國(guó)之君,整天忙于公務(wù)和應(yīng)酬,而丈夫卻不太關(guān)心政治,對(duì)社交缺乏興趣。有一天,女王忙完公事,已經(jīng)深夜了,她回到臥室,見房門緊閉,就敲起門來(lái)。
問:“誰(shuí)?”
答:“我是女王。”門未開,再敲。
問:“誰(shuí)?”
答:“維多利亞。”門未開,再敲。
問:“誰(shuí)?”
答:“你的妻子?!遍T開了,維多利亞走了進(jìn)去。
女王回到家里,場(chǎng)合改變了,她就不再是女王,而是一位妻子。在宮廷上對(duì)著王公貴族說(shuō)話是一種情形,回家說(shuō)話應(yīng)該是另一種情形。不看場(chǎng)合,隨心所欲,信口開河,想到什么說(shuō)什么,這是“不會(huì)說(shuō)話”人的一種拙劣表現(xiàn)。著名作家李存葆說(shuō)過:在戰(zhàn)斗最激烈的時(shí)候,宣傳鼓動(dòng)不會(huì)是長(zhǎng)篇大論,有時(shí)面對(duì)敵人痛罵一聲,回頭向戰(zhàn)友一招手,喊一聲:“有種的,跟我上!”這比宣傳鼓動(dòng)更有效。這也告訴我們,說(shuō)話只有根據(jù)場(chǎng)合,靈活運(yùn)用語(yǔ)言,才能取得更好的效果。
場(chǎng)合不同,氛圍不同,人們的心情也不同,他們對(duì)一些問題的感受和理解的程度也會(huì)不同。同樣一句話,在此場(chǎng)合被認(rèn)為合理、有見解、在彼場(chǎng)合則可能引起人家的厭惡和反感。設(shè)想一下,我們跟一個(gè)六七十歲的貧苦老農(nóng)交流時(shí)大談網(wǎng)絡(luò)、信息高速公路會(huì)是一個(gè)什么情形,我想這位好農(nóng)一定不知道你所云的是什么,說(shuō)不定還會(huì)認(rèn)為你腦子有毛病。這就叫“在什么山上唱什么歌,拿什么鑰匙開什么鎖?!?/p>
第四,說(shuō)話的方式和分寸
所謂說(shuō)話的方式和寸,就是同一件事,你會(huì)選擇說(shuō)哪一段,站在哪個(gè)角度說(shuō),比如,你太太炒菜,四個(gè)菜中只有一個(gè)好吃,你吃飯的時(shí)候會(huì)說(shuō)那三個(gè)不好吃,還是說(shuō)那一個(gè)好吃呢?一定是說(shuō)那一個(gè)好吃,因?yàn)槟阏f(shuō)那三個(gè)不好吃也沒有用,再說(shuō)好不好吃她和你一樣清楚,為什么要說(shuō)呢?
明朝開國(guó)皇帝朱元璋,少年時(shí)當(dāng)過放牛郎,交了一些窮朋友。稱帝后,有兩個(gè)從前的窮朋友來(lái)見他。因兩人的話說(shuō)得不一樣,兩人的'命運(yùn)也各不一樣。第一個(gè)人被引進(jìn)宮內(nèi),他一坐下便指手劃腳地說(shuō):“我主萬(wàn)歲!皇上還記得嗎?從前你和我都替財(cái)主放牛。有一天我在蘆花蕩里,把偷來(lái)的青豆放在瓦罐里煮。沒等煮熟,大家都搶著吃。你把罐子都打爛了,撒了滿地的青豆,湯都潑在地上了。你只顧從地上抓豆吃,不小心把草葉送進(jìn)嘴里,卡住了喉嚨。還是我的主意,叫你把青菜葉吞下,才把卡在喉頭的草葉咽進(jìn)肚里去?!敝煸奥犃怂氖稣f(shuō),在百官面前哭笑不得,為了保住體面,他把臉一沉厲聲喝道:“哪來(lái)的瘋子,替我亂棍打出去!”
這個(gè)抱頭竄出的倒霉蛋,去給朱元璋的另一位舊友——昔日的同路放牛娃說(shuō)了這件事。那個(gè)放牛娃泯嘴一笑,說(shuō):“你看我去,保得富貴?!庇谑撬髶u大擺走進(jìn)宮來(lái),一見朱元璋,納頭便拜,然后敘起舊來(lái):“皇上還記得嗎?當(dāng)年微臣隨著你大駕都騎著青牛去掃蕩蘆州府,打破了罐州城,湯元帥在逃,你卻捉住了豆將軍,紅孩兒擋在了咽喉之地,多虧菜將軍擊退了他。那次戰(zhàn)斗我們大獲全勝?!敝煸皩?duì)舊友吹噓的那場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)心知肚明,但他卻把丑事說(shuō)得含蓄動(dòng)聽,面上有光。又想起當(dāng)年大家饑寒交迫有難同當(dāng)時(shí)的情景,心情激動(dòng),立即封這位舊友為御林軍總管。
對(duì)于同一件事,一個(gè)人是直通通地說(shuō),結(jié)果被推出斬首;一個(gè)委婉曲折地說(shuō),結(jié)果做了大官。話說(shuō)的方式不一樣,所取得的效果也會(huì)有天壤之別。墨子曾回答他的學(xué)生子禽說(shuō):話說(shuō)多了有什么好處呢?比如池塘里的青蛙天天叫,弄得口干舌燥,卻從來(lái)沒有人注意它。但是雄雞,只在天亮?xí)r叫兩三聲,大家聽到雞啼就知道天要亮了,于是都注意它。同樣,在生活中,精辟的見解往往受人歡迎,泛泛空談則容易招人生厭。實(shí)踐證明,正確把握好說(shuō)話的分寸,能夠給自己增添魅力、贏得更多走向成功的機(jī)會(huì)。
人,總是在一定時(shí)間、一定地點(diǎn)、在不同人場(chǎng)合,面對(duì)著不同的人和不同的事事件,就應(yīng)該說(shuō)不同的話,用不同的方式說(shuō)話,所以,開口說(shuō)話不能只照著自己的思路走,要考慮對(duì)方對(duì)自己說(shuō)的話是否有興趣,要考慮對(duì)方的立場(chǎng),以及自己的觀點(diǎn)能夠被接受的程度。能看對(duì)象說(shuō)話的人雖不是老實(shí)人,但絕對(duì)是精明人。一個(gè)具有高明演說(shuō)技巧的人,能夠很快地發(fā)現(xiàn)聽眾所感興趣的話題,同時(shí)能夠說(shuō)得適時(shí)適地,恰到好處。換言之,他能把聽眾想要聽的事情,在他們想要聽的時(shí)間之內(nèi),以適當(dāng)?shù)姆绞秸f(shuō)出來(lái),這是一種無(wú)與倫比的才能,這種能夠把握優(yōu)越時(shí)機(jī)的人,說(shuō)話所取得的效果往往會(huì)非同凡響。
職場(chǎng)上怎樣說(shuō)話溝通
1、上司傳喚時(shí)責(zé)無(wú)旁貸句型:我馬上處理
冷靜、迅速的做出這樣的回答,會(huì)令上司直覺的認(rèn)為你是名有效率、聽話的好部屬;相反,猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時(shí)候,還可能遷怒到你頭上呢!
2、以最婉約的方式傳遞壞消息句型:我們似乎碰到一些狀況
你剛剛才得知,一件非常重要的案子出了問題,如果立刻沖到上司的辦公室里報(bào)告這個(gè)壞消息,就算不干你的事,也只會(huì)讓上司質(zhì)疑你處理危機(jī)的能力,弄不好還惹來(lái)一頓罵,把氣出在你頭上。此時(shí),你應(yīng)該以不帶情緒起伏的聲調(diào),從容不迫的說(shuō)出本句型,千萬(wàn)別慌慌張張,也別使用問題或麻煩這一類的字眼;要讓上司覺得事情并非無(wú)法解決,而我們聽起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線,并肩作戰(zhàn)。
3、表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)精神句型:安琪的主意真不錯(cuò)
安琪想出了一條連上司都贊賞的絕妙好計(jì),你恨不得你的腦筋動(dòng)得比人家快;與其拉長(zhǎng)臉孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁著上司聽得到的時(shí)刻說(shuō)出本句型。在這個(gè)人人都想爭(zhēng)著出頭的社會(huì)里,一個(gè)不妒嫉同事的部屬,會(huì)讓上司覺得此人本性純良、富有團(tuán)隊(duì)精神,因而另眼看待。
4、說(shuō)服同事幫忙句型:這個(gè)報(bào)告沒有你不行啦
有件棘手的工作,你無(wú)法獨(dú)力完成,非得找個(gè)人幫忙不可;于是你找上了那個(gè)對(duì)這方面工作最拿手的同事。怎么開口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷湯,并保證他日必定回報(bào);而那位好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲,通常會(huì)答應(yīng)你的請(qǐng)求。不過,將來(lái)有功勞的時(shí)候別忘了記上人家一筆。
5、巧妙閃避你不知道的事句型:讓我再認(rèn)真的想一想,三點(diǎn)以前給您答復(fù)好嗎
上司問了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題,而你不知該如何做答,千萬(wàn)不可以說(shuō)不知道。本句型不僅暫時(shí)為你解危。也讓上司認(rèn)為你在這件事情上頭很用心,一時(shí)之間竟不知該如何啟齒。不過,事后可得做足功課,按時(shí)交出你的答復(fù)。
6、面對(duì)批評(píng)要表現(xiàn)冷靜句型:謝謝你告訴我,我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議
自己苦心的成果卻遭人修正或批評(píng)時(shí),的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上,但是卻應(yīng)該讓批評(píng)你工作成果的人知道,你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來(lái)更有自信、更值得人敬重,讓人知道你并非一個(gè)剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。
7、不著痕跡的減輕工作量句型:我了解這件事很重要;我們能不能先查一查手頭上的工作,把最重要的排出個(gè)優(yōu)先順序
不如當(dāng)下就推辭。首先,強(qiáng)調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性,然后請(qǐng)求上司的指示,為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實(shí)很重,若非你不可的話,有些事就得延后處理或轉(zhuǎn)交他人。
8、恰如其分的討好句型:我很想知道您對(duì)某件案子的看法
許多時(shí)候,你與高層要人共處一室,而你不得不說(shuō)點(diǎn)話以避免冷清尷尬的局面。不過,這也是一個(gè)讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時(shí)機(jī)。但說(shuō)些什么好呢?每天的例行公事,絕不適合在這個(gè)時(shí)候被搬出來(lái)講,談天氣嘛,又根本不會(huì)讓高層對(duì)你留下印象。此時(shí),最恰當(dāng)?shù)哪^于一個(gè)跟公司前景有關(guān),而又發(fā)人深省的話題。問一個(gè)大老板關(guān)心又熟知的問題,但他滔滔不絕的訴說(shuō)心得的時(shí)候,你不僅獲益良多,也會(huì)讓他對(duì)你的求知上進(jìn)之心刮目相看。
9、承認(rèn)疏失但不引起上司不滿句型:是我一時(shí)失察,不過幸好
犯錯(cuò)在所難免,但是你陳述過失的方式,卻能影響上司心目中對(duì)你的看法。勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要,因?yàn)橥菩敦?zé)任只會(huì)讓你看起來(lái)就像個(gè)討人厭、軟弱無(wú)能、不堪重用的人,不過這不表示你就得因此對(duì)每個(gè)人道歉,訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上,坦承卻淡化你的過失,轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。