成功企業(yè)的企業(yè)文化
成功企業(yè)的企業(yè)文化
成功企業(yè)的企業(yè)文化1：
“企業(yè)文化”正是在這種背景之下于20世紀80年代正式登上了企業(yè)管理學的殿堂，得到全球企業(yè)家們的廣泛重視：企業(yè)文化——是傳統(tǒng)企業(yè)管理的最后一張牌，還是21世紀企業(yè)管理應該接力打出的第一張牌?能否把它作為21世紀企業(yè)管理的“圣經(jīng)”呢?不管怎樣，讓中國海爾至今仍以為榮的一件事情，就是其企業(yè)文化被哈佛收為案例，作為萬千學子的教材。
企業(yè)文化既有共性，也有個性。任何一個成功地企業(yè)都要根據(jù)本企業(yè)的實際情況，制定和發(fā)展具有鮮明個性特點的企業(yè)文化。
從共同現(xiàn)象看，企業(yè)文化是一個動態(tài)的過程，會隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。這幾年，有些企業(yè)實行資本經(jīng)營后，通過兼并和收購，使企業(yè)的規(guī)模迅速擴大。在這兼并擴張的過程中，實施兼并的企業(yè)并不是簡單地把被兼并的企業(yè)文化拿來，作為企業(yè)集團的企業(yè)文化的一個部分，而是對其實行改造，取其精華，去其糟粕，在文化的融合上起到1+1>2的效果，從而建立符合市場競爭需要的具有個性的企業(yè)文化。
從不同類型的成功企業(yè)來看，企業(yè)文化的個性表現(xiàn)為以下幾類：
1、對人的要求是堅強、樂觀，保持強烈的進取心。
2、對人的要求是對人友好，善于交際，樹立“發(fā)現(xiàn)需要并滿足它”的信念。
3、對人的要求是凡是應仔細權衡和深思熟慮，一旦下定決心就不輕易改變初衷，并善于自我導向。
4、對人的要求是遵紀守法、謹慎周到。
總之，企業(yè)文化為企業(yè)所創(chuàng)造，它也創(chuàng)造著企業(yè)。成功企業(yè)的企業(yè)文化是企業(yè)個性的根本體現(xiàn)，是企業(yè)區(qū)別于競爭對手的根本標志，是企業(yè)做大做強的精神導向。
從成功企業(yè)看企業(yè)文化的人性
企業(yè)文化的人性，是指企業(yè)文化對人的塑造。
要想使員工關心企業(yè)，能夠與企業(yè)同心同德、榮辱與共，關鍵在于員工能夠分享企業(yè)成長所帶來的好處、益處。只有在這鐘企業(yè)文化下，員工才能夠真正感受到成功的喜悅和樂趣，也才能表現(xiàn)出愛崗敬業(yè)、努力拼搏的精神，企業(yè)才真正被員工所熱愛、所維護。
企業(yè)文化的建立和重塑，是管理層對人力資源管理的核心任務，關系到整個企業(yè)組織系統(tǒng)的運行和發(fā)展。而在企業(yè)文化建設中，首先是每一位管理者能否把握好自身的管理角色，實現(xiàn)自我定位、自我塑造，這關系到一個優(yōu)秀的企業(yè)文化建設的成敗。
企業(yè)文化是全體員工衷心認同和共有的企業(yè)核心價值觀念。它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式，或是一種習以為常的不需要思考就能夠表現(xiàn)出來的東西，一旦違背了它就感到不舒服，而且這些思維模式和行為模式還應該在新老員工的交替過程中具有延緩行和保持性。一個優(yōu)秀的企業(yè)，就是要創(chuàng)造一種能夠使全體員工衷心認同的核心價值觀念和使命感、一個能夠促進全體員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境和工作環(huán)境、一個能夠積極地推動企業(yè)改革和發(fā)展的企業(yè)文化。
企業(yè)文化的不同，導致了企業(yè)風格的不同，企業(yè)未來發(fā)展趨勢的不同。隨著經(jīng)濟全球化的進程，企業(yè)面臨著日益激烈的競爭。我們應該認識到：成功的企業(yè)必然得力于成功的企業(yè)文化。因為先進的企業(yè)文化培養(yǎng)塑造了一批先進的員工，企業(yè)更具有生命力，更能適應激烈的競爭。
由此來看：優(yōu)秀的企業(yè)文化應成為員工待遇的一部分。首先，企業(yè)的決策者要深刻地領會到，企業(yè)文化建設的完善與否直接關系到企業(yè)人員的結構、戰(zhàn)略的實施、效益的好壞。其次，企業(yè)決策不但要使員工深切地體會到有形的待遇，比如工資、福利、權利、股份等，而且要領會到優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠促進員工自身的增值，是面向未來的無形資本。總之，企業(yè)領導者本身應該看到營造優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)完善新的價值體系的重要性。企業(yè)文化只有重在對人的塑造，全體員工對企業(yè)的認同感、歸屬感才能得以實施。
成功企業(yè)的企業(yè)文化2：
淘寶企業(yè)文化---------三大文化;武俠文化，倒立文化以及店小二
馬云的六脈神劍文化。所謂六脈神劍是指：客戶第一、擁抱變化、團隊和作、誠信、敬業(yè)、激情。從口號 上說“六脈神劍”四個字比較響亮，其內(nèi)容卻是管理者們耳熟能詳?shù)囊恍┰~句。
一.倒立文化。 在淘寶里所有的員工必會提及的一個詞。
這個從非典時期開始建立的企業(yè)， 這個倒立文化的起源也因于此。 阿里巴巴有員工被認 為患上了非典，整個公司的員工基本都被隔離在家里工作。為了健康，大家就選擇了這 個倒立的活動作為在家里的健身方式。所以，從一開始，倒立也僅僅作為一項在有限的 空間內(nèi)最容易完成的體育活動而存在。
但這一文化的推廣也同時因于偶像效應。 馬云的偶像便是那一時代的排球女將的扮演者 —荒木由美子。她為了扮演好這一角色，在家里天天練習倒立。同時馬云邀請她參觀阿 里巴巴本部，員工為了歡迎她便開始練習倒立，而且還立出很多花樣。
直到馬云下了一條死命令，將倒立當做政治任務推廣，不論男女都要必須學會。
1、 你以為自己做不到，其實你一定能做到。女員工會覺得很難，馬云說，要克服心理 障礙。 瘦小的員工會覺得難， 馬云說， 倒立是最好的鍛煉， 堅持練習， 一定有好處。
2、 你一個人做不到，在有人的幫助下，就一定能成功，這就是團隊合作。在福布斯上 有一張照片，在西湖邊柳樹下，五六個員工筆直的倒立在草地上，沒有墻做支撐，他們的腳被同事緊緊地抱著，馬云攏著手，站在一旁笑著。
3、 每個人都要學會倒立，因為當你倒立起來，血液涌進大腦，看世界的角度和平時完 全不一樣，想問題，也就能找到一個不可思議的角度。這一層次，倒立終于具備了文化上的意義。因為，他講的是認知世界的角度和方法。
二.武俠文化。
在淘寶里每一個人都不會直呼對方真名，而會用花名代替。 第一次踏入淘寶的人，都會覺得很奇怪，因為接待你的人遞過的名片，名字下面還有一 行綽號---花名。這個花名都是源于金庸武俠小說中的名字。 再一次深入淘寶，進入淘寶公司，接待外部來訪者的會客室，門上都寫著“桃花島” ， 會議室上寫著“靈鷲宮” ，VIP 辦公室則是“光明頂” 。在這個幾百平米的辦公室里，可 以暫時忘記外面的世界， 行走于金庸創(chuàng)造出的地方， 抬頭所見的人物都是張三豐、 蕭峰、 郭靖等大俠或語嫣、小昭等美女。這些花名成為淘寶員工在淘寶網(wǎng)上唯一的 ID，所有 的會員只需要在淘寶旺旺上加上他們的名字，便可以直接與他們對話。 另一方面， 馬云很顯然是在其員工中培養(yǎng)出一種俠義的精神 ， 一種雖然只出現(xiàn)在武俠世 界中，但是在現(xiàn)實社會中因為稀缺而顯得更加彌足珍貴的價值觀。 在淘寶的企業(yè)文化中，從形式到內(nèi)容，都體現(xiàn)出一種很明顯的武俠文化，淘寶的客戶來 自五湖四海，馬云希望用金庸文化作為切入點，真正能夠打造出一種最美好的秩序，行俠仗義、公平、合理、互利互現(xiàn)。
三.店小二文化
在淘寶原來的雛形中，熙熙攘攘的 BBS 交流孕育出----茶館式結構。 店小二—用來指他們這些為網(wǎng)站服務的員工，這個詞表現(xiàn)出一種我們對自己的定位，就 是為顧客服務的人。在電視、電影中可以看到，以前的那些茶館、飯莊的小二，看到客 人就打招呼，照顧的非常周到。 只是希望淘寶員工們可以學習舊時代店小二哪種殷勤好 客的服務態(tài)度。店大欺客的情況絕對不會在淘寶中出現(xiàn)。
在淘寶社區(qū)中，可以找到這樣的帖子。
1、 淘寶是大家的淘寶，每一位淘寶人都是淘寶的主人。
2、 淘寶人堅信人性向善。
3、 堅信人性誠信的一面必須通過規(guī)范成熟的社區(qū)制度作出良性引導。
4、 互利互惠、溫暖、合理地追尋物質(zhì)財富并注重精神收獲與個人素質(zhì)修養(yǎng)的提高。
5、 誠信與尊嚴是人生最珍貴的財富。
6、 淘寶社區(qū)盈利必須建立在社區(qū)成員盈利的基礎之上。
7、 在公平、公正、公開的前提下充分尊重社區(qū)成員的隱私權。
8、 對未來充滿理想主義，喜歡描繪未來遠景，做事當機立斷并且充滿激情。 在淘寶網(wǎng)的理念中，中國人做生意是講感覺的，談成了朋友也就談成了生意。在網(wǎng)上做 買賣，相互是摸不到的。溝通顯得更加重要。
成功企業(yè)的企業(yè)文化3：
沃爾瑪公司雖然僅有40余年的歷史，但其的企業(yè)文化已成為零售業(yè)界的佳傳。沃爾瑪一直非常重視企業(yè)文化的作用，充分發(fā)揮企業(yè)文化對形成企業(yè)良好機制的促進和保障作用，增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這也是沃爾瑪能夠榮登世界排行榜頭把交椅的重要因素。
企業(yè)文化的精髓在于企業(yè)理念，企業(yè)的理念就表現(xiàn)在企業(yè)的價值觀上。沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃爾頓所倡導并奉為核心價值觀的“顧客就是上帝”，“尊重每一位員工”，“每天追求卓越”，還有“不要把今天的事拖到明天”，“永遠為顧客提供超值服務”等等的服務原則和文化理念，都被世人稱為寶典，山姆·沃爾頓的非凡創(chuàng)造能力和他所倡導并一手建設的企業(yè)文化，就是一個現(xiàn)代版商業(yè)神話誕生的源泉。
顧客就是上帝
為了給消費者提供物美價廉的商品，沃爾瑪不僅通過連鎖經(jīng)營的組織形式、高新技術的管理手段，努力降低經(jīng)營費用，讓利于消費者，而且從各個方面千方百計節(jié)約開支。美國大公司擁有專機是常事，但沃爾瑪公司的十幾架專機都是二手貨;美國大公司一般都擁有豪華的辦公樓，但沃爾瑪公司總部一直設在偏僻小鎮(zhèn)的平房中，沃爾瑪公司創(chuàng)始人雖然家財萬貫，但理發(fā)只去廉價理發(fā)店去理發(fā)，現(xiàn)任董事長現(xiàn)在已是世界首富，但他的辦公室只有12平方米左右，而且陳設十分簡單，公司總裁辦公室也不到20平方米。對這些做法盡管可以有各種評論，但傳達給消費者的信息卻是：沃爾瑪時刻為顧客節(jié)省每一分錢。沃爾瑪公司采取各種措施維護消費者的利益，如在銷售食品時，從保質(zhì)期結束的前一天開始降價30%銷售，保質(zhì)期到達當天上午10點全部撤下柜臺銷毀。
在沃爾瑪看來顧客就是上帝。為了給消費者超值服務，沃爾瑪想盡了一切辦法，沃爾瑪要求其員工要遵守“三米微笑”原則，盡量直呼顧客名字，微笑只能露出八顆牙等等，正是這樣沃爾瑪在顧客心目中留下了深刻的印象。
尊重每一位員工
尊重個人，這是沃爾瑪最有特色的企業(yè)文化。在沃爾瑪，“我們的員工與眾不同”不僅是一句口號，更是沃爾瑪成功的原因。它真正的含義是每位員工都很重要，無論他在什么崗位都能表現(xiàn)出眾。“我們的員工與眾不同”這句話就印在沃爾瑪每位員工的工牌上，每時都在提升員工的自豪感，激勵員工做好自己的工作。
沃爾瑪公司重視對員工的精神鼓勵，總部和各個商店的櫥窗中，都懸掛著先進員工的照片。各個商店都安排一些退休的老員工，身穿沃爾瑪工作服，佩戴沃爾瑪標志，站在店門口迎接顧客，不時有好奇的顧客同其合影留念。這不但起到了保安員的作用，而且也滿足了老員工的一種精神慰藉。公司還對特別優(yōu)秀的管理人員，授予 “山姆·沃頓企業(yè)家”的稱號，目前此獎只授予了5個人，沃爾瑪(中國)公司總裁是其中的一個。沃爾瑪公司商店經(jīng)理年薪5萬美元左右，收入同該店的銷售業(yè)績直接掛鉤，業(yè)績好的可以超過區(qū)域經(jīng)理的收入。區(qū)域經(jīng)理以上的管理人員，年薪9萬美元左右，同整個公司的業(yè)績掛鉤，工作特別出色的還有獎金和股權獎勵。這種收入分配機制，既使得業(yè)績好的店鋪經(jīng)理收入可以超過高層管理人員，又保證了高層管理人員在總體上收入高于基層管理者，有利于調(diào)動各個層次員工的積極性。
每天追求卓越
沃爾瑪公司已經(jīng)連續(xù)幾年位居全球商業(yè)企業(yè)榜首，但人們接觸到的員工都沒有滿足的表示，確實體現(xiàn)了“每天追求卓越”的企業(yè)精神。對于沃爾瑪商店經(jīng)理來說，他們每周至少要到周圍其它商店10次以上，看看自己的商品價格是不是最低，看看競爭對手有哪些長處值得學習，絲毫不敢懈怠。公司以沃爾瑪(WAL—MART)的每個字母打頭，編了一套口號，內(nèi)容是鼓勵員工時刻爭取第一。公司每次召開股東大會、區(qū)域經(jīng)理會議和其它重要會議時，每個商店每天開門營業(yè)前，都要全體高呼這些口號，并配有動作，以振奮精神，鼓舞士氣。不管是公司總裁、區(qū)域經(jīng)理，還是商店普通員工，表演時都十分投入，充分顯示了企業(yè)積極向上的精神風貌。
也正是在這樣一種追求卓越的口號的激勵之下，沃爾瑪有了很多創(chuàng)新，銷售方式、促銷手段、經(jīng)營理念、管理方法等等，在細節(jié)方面更是如此，它第一次用了一次購足的購物理念，第一次在零售中用信息化管理。沃爾瑪正是靠著它的超時代的企業(yè)文化，來建造新世紀的零售王國。