推銷技巧案例4個(gè)
銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn),也是一種工作的技能,做以下是學(xué)習(xí)啦小編分享給大家的關(guān)于推銷技巧案例,歡迎大家前來閱讀!
推銷技巧案例篇1:
陳安之老師在培訓(xùn)中,談到模仿時(shí),舉了一個(gè)例子。有一次他去逛某商場(chǎng),順便檢查一下培訓(xùn)后的效果。走到服裝專柜,被賣“Pierrecardin”的推銷員小陳發(fā)現(xiàn)了。
“陳老師,您怎么在這里呀?”小陳激動(dòng)地問。
“我來逛逛,順便看一下上次培訓(xùn)的效果。”
“陳老師,很有效果!”
“為什么?”
“陳老師,我運(yùn)用您的模仿法,昨天剛賣了一件3000多元的衣服。”小陳興奮地說。
“說來聽聽。”
昨天,來了一位男顧客,看了一會(huì)這件上衣,我走過去。
“這件衣服,怎么他媽的這么貴?”顧客問。
“就他媽的這樣貴!”我沒有思索就說。
“就買這件!”顧客說。
“好的。”
小陳說:“當(dāng)時(shí)模仿完后,我感覺說錯(cuò)了,臉一下子紅了。可聽見顧客說就買這件。尷尬沒有了,心里想這方法還真有用!”
推銷就是溝通,溝通的最高境界就是目標(biāo)一致,達(dá)成交易。以上這樣方法叫做模仿,這種方法運(yùn)用在推銷以及人際交往中,非常成功,威力無比。篇一:推銷技巧案例(620字)
不久前的一天,我乘火車回老家,坐在硬座車廂,整個(gè)車廂擁擠不堪,閑得無聊,便和周圍的人胡侃。一個(gè)服務(wù)人員推著手推車經(jīng)過,大聲地喊了句“老鄉(xiāng)們,該吃晚飯了……”,我用眼角瞥了一下,他的手推車?yán)锒褲M了雞腿、豆腐干。
過了一會(huì),他從車廂另一端推著手推車回來了。這次他沒有叫賣,而是時(shí)不時(shí)地和乘客說話:“剛才的雞腿味道怎么樣?豆腐干味道怎么樣?”被問到的乘客紛紛點(diǎn)頭說不錯(cuò)。這時(shí)有些乘客開始主動(dòng)購買他賣剩下的雞腿和豆腐干。等他經(jīng)過我身邊時(shí),我發(fā)現(xiàn)他的手推車?yán)飵缀跻呀?jīng)空了。
也許你會(huì)說,這并不奇怪,因?yàn)橐呀?jīng)到了晚餐時(shí)間,乘客們都餓了,存在這個(gè)市場(chǎng)需求,而且喜歡啃雞腿和吃豆腐干的乘客大有人在。
大約過了半個(gè)小時(shí),他又出現(xiàn)了。這引起了我的興趣,于是開始關(guān)注他是怎么推銷的。首先,他看上去很憨厚,一看就是個(gè)真誠的人。他還是以那句話開始:“老鄉(xiāng)們,該吃晚飯了……”,然后是“又一鍋雞腿熟了哦,現(xiàn)在優(yōu)惠,七塊的雞腿只賣六塊,六塊錢不僅可以吃好,而且可以吃飽。比外面的還要便宜了。”就這么簡(jiǎn)單,他一直那么真誠,還是那樣時(shí)不時(shí)地向第一次購買的乘客問一句味道怎么樣。
結(jié)果不難想象了,還沒等他走完這節(jié)車廂,手推車?yán)锞鸵粨尪樟恕?/p>
也許你覺得他和別的銷售員沒有什么區(qū)別,然而仔細(xì)想想,就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)他將營銷的藝術(shù)應(yīng)用地很完美。
推銷技巧案例篇2:
2002年12月,我們?nèi)?a href='http://www.yishupeixun.net/liyizhishi/baifang/' target='_blank'>拜訪石家莊當(dāng)?shù)刈畲蟮氖称诽砑觿┙?jīng)銷商,在談起雙方合作歷程時(shí),經(jīng)銷商興致勃勃給我們講起A公司銷售人員拜訪他的故事:
A公司是我們公司在國內(nèi)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,他們的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)秀,進(jìn)入食品添加劑已有一年,銷售業(yè)績不錯(cuò)。
經(jīng)銷商說:“那是2001年12月的一天,我的秘書電話告訴我A公司的銷售人員約見我。我一聽A公司的,聽客戶講他們的產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò),我也一直沒時(shí)間和他們聯(lián)系。既然他們主動(dòng)上門,我就告訴秘書讓他下午2:00到我的辦公室來。”
“2:10我聽見有人敲門,就說請(qǐng)進(jìn)。門開了,進(jìn)來一個(gè)人。穿一套舊的皺皺巴巴的淺色西裝,他走到我的辦公桌前說自己是A公司的銷售員。”
“我繼續(xù)打量著他,羊毛衫,打一條領(lǐng)帶。領(lǐng)帶飄在羊毛衫的外面,有些臟,好像有油污。黑色皮鞋,沒有擦,看得見灰土。”
“有好大一會(huì),我都在打量他,心里在開小差,腦中一片空白。我聽不清他在說什么,只隱約看見他的嘴巴在動(dòng),還不停地放些資料在我面前。”
“他介紹完了,沒有說話,安靜了。我一下子回過神來,我馬上對(duì)他說把資料放在這里,我看一看,你回去吧!”
聽到這里,我們都笑了。經(jīng)銷商繼續(xù)說:
“就這樣我把他打發(fā)走了。在我思考的那段時(shí)間里,我的心理沒有接受他,本能地想拒絕他。我當(dāng)時(shí)就想我不能與A公司合作。后來,2002年初,你們的張經(jīng)理來找我,一看,與他們天壤之別,精明能干,有禮有節(jié),是干實(shí)事的,我們就合作了。”
推銷技巧案例篇3:
2002年12月,我們?nèi)グ菰L石家莊當(dāng)?shù)刈畲蟮氖称诽砑觿┙?jīng)銷商,在談起雙方合作歷程時(shí),經(jīng)銷商興致勃勃給我們講起A公司銷售人員拜訪他的故事:
A公司是我們公司在國內(nèi)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,他們的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)秀,進(jìn)入食品添加劑已有一年,銷售業(yè)績不錯(cuò)。
經(jīng)銷商說:“那是2001年12月的一天,我的秘書電話告訴我A公司的銷售人員約見我。我一聽A公司的,聽客戶講他們的產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò),我也一直沒時(shí)間和他們聯(lián)系。既然他們主動(dòng)上門,我就告訴秘書讓他下午2:00到我的辦公室來。”
“2:10我聽見有人敲門,就說請(qǐng)進(jìn)。門開了,進(jìn)來一個(gè)人。穿一套舊的皺皺巴巴的淺色西裝,他走到我的辦公桌前說自己是A公司的銷售員。”
“我繼續(xù)打量著他,羊毛衫,打一條領(lǐng)帶。領(lǐng)帶飄在羊毛衫的外面,有些臟,好像有油污。黑色皮鞋,沒有擦,看得見灰土。”
“有好大一會(huì),我都在打量他,心里在開小差,腦中一片空白。我聽不清他在說什么,只隱約看見他的嘴巴在動(dòng),還不停地放些資料在我面前。”
“他介紹完了,沒有說話,安靜了。我一下子回過神來,我馬上對(duì)他說把資料放在這里,我看一看,你回去吧!”
聽到這里,我們都笑了。經(jīng)銷商繼續(xù)說:
“就這樣我把他打發(fā)走了。在我思考的那段時(shí)間里,我的心理沒有接受他,本能地想拒絕他。我當(dāng)時(shí)就想我不能與A公司合作。后來,2002年初,你們的張經(jīng)理來找我,一看,與他們天壤之別,精明能干,有禮有節(jié),是干實(shí)事的,我們就合作了。”
推銷技巧案例篇4:
書店里,一對(duì)年青夫婦想給孩子買一些百科讀物,推銷員過來與他們交談。以下是當(dāng)時(shí)的談話摘錄。
客戶:這套百科全書有些什么特點(diǎn)?
推銷員:你看這套書的裝幀是一流的,整套都是這種真皮套封燙金字的裝幀,擺在您的書架上,非常好看。
客戶:里面有些什么內(nèi)容?
推銷員:本書內(nèi)容編排按字母順序,這樣便于資料查找。每幅圖片都很漂亮逼真,比如這幅,多美。
客戶:我看得出,不過我想知道的是……
推銷員:我知道您想說什么!本書內(nèi)容包羅萬象,有了這套書您就如同有了一套地圖集,而且還是附有詳盡地形圖的地圖集。這對(duì)你們一定會(huì)有用處。
客戶:我是為孩子買的,讓他從現(xiàn)在開始學(xué)習(xí)一些東西。
推銷員:哦,原來是這樣。這個(gè)書很適合小孩的。它有帶鎖的玻璃門書箱,這樣您的孩子就不會(huì)將它弄臟,小書箱是隨書送的。我可以給你開單了嗎?
(推銷員作勢(shì)要將書打包,給客戶開單出貨。)
客戶:哦,我考慮考慮。你能不能留下其中的某部分比如文學(xué)部分,我們可以了解一下其中的內(nèi)容?
推銷員:本周內(nèi)有一次特別的優(yōu)惠抽獎(jiǎng)活動(dòng),現(xiàn)在買說不定能中獎(jiǎng)。
客戶:我恐怕不需要了。
這位推銷員的失誤之處在哪?非常顯而易見:不明白客戶購買此書的動(dòng)機(jī);沒有掌握一些的產(chǎn)品介紹技巧;自始至終以自己為主,忽略客戶的感受。
客戶在選購各類產(chǎn)品時(shí),都會(huì)有其不變的大方向。例如購買辦公機(jī)器是為提高公務(wù)處理的效率及合理化、購買生產(chǎn)設(shè)備是為提高生產(chǎn)率等。順著大方向去滿足客戶的要求,能使您的展示、介紹更加打動(dòng)客戶的心。如果不明白大方向,就要“不恥下問”,弄清楚客戶關(guān)注的利益點(diǎn),接下來的介紹,就要時(shí)刻圍繞利益點(diǎn)展開,隨帶進(jìn)行一些附加利益的介紹。不能像以上案例中的推銷員一樣,始終按照自己的計(jì)劃、步驟、節(jié)奏來介紹。那應(yīng)該怎么做呢?
(1)向用戶介紹產(chǎn)品,關(guān)鍵點(diǎn)是使用該產(chǎn)品能給他帶來什么好處?哪些好處是他現(xiàn)在正需要的?著名FAB法(功能、特點(diǎn)、利益)廣為采用,也就是先向用戶介紹某類產(chǎn)品的功能,再介紹本產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì),接著將本產(chǎn)品特點(diǎn)與消費(fèi)者關(guān)注的利益點(diǎn)聯(lián)系起來,最后解答一些技術(shù)問題與售后服務(wù)問題。
與客戶交往中,最難判斷的是他們的關(guān)注點(diǎn)或利益點(diǎn)。一個(gè)好的推銷員應(yīng)該借鑒華佗的治病箴言:“望、聞、問、切”來弄清楚他們關(guān)注什么。
①望:觀察客戶,一眼識(shí)別客戶的層次、素質(zhì)、需求、喜好等;
?、诼劊郝牽蛻舻臄⑹?,必須給客戶表白的時(shí)間,耐心地聽,高質(zhì)量地聽,客戶沒有耐心為你多講幾遍,他們也不會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn),甚至有些時(shí)候他們會(huì)自然不自然地隱藏自己的真實(shí)需求,這就更需要細(xì)心的聽;
?、蹎枺嚎蛻糁恢浪壳靶枰徺I東西解決問題,卻不知買什么與怎樣做,這就需推銷員擔(dān)當(dāng)策劃師的角色,為他提供全面、準(zhǔn)確、最適合的策劃方案。推銷員要想清楚明了客戶的需求,就需要通過提問、回答反復(fù)深入地了解客戶的真實(shí)想法,從而給出客戶最需要的購買建議,完成銷售。
?、芮校簩?shí)際考察客戶的狀況??蛻舻谋戆住⒒卮鸲疾灰欢ㄕ_,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,業(yè)務(wù)員需要實(shí)地考察客戶狀況,比如裝修,就需上門考察,再為其制定裝修方案。
(2)向經(jīng)銷商介紹產(chǎn)品,關(guān)鍵點(diǎn)是該產(chǎn)品怎么為客戶多賺錢?怎樣長久賺錢?所以通常在向經(jīng)銷商介紹產(chǎn)品時(shí),先簡(jiǎn)單告知產(chǎn)品是干什么用的,主要的用戶或者消費(fèi)群是什么;接著要介紹這種產(chǎn)品在流通過程中可獲得的利潤水平怎樣,再接著圍繞流通環(huán)節(jié)的價(jià)差展開說明;最后介紹一些售后服務(wù)方面的事項(xiàng)。
經(jīng)銷商經(jīng)營產(chǎn)品的目的是賺錢!所以向經(jīng)銷商介紹產(chǎn)品主要圍繞他能獲得多大的價(jià)差展開。其中價(jià)差又分為直接價(jià)差與間接價(jià)差。直接價(jià)差就是產(chǎn)品買進(jìn)賣出的差額;間接價(jià)差是本產(chǎn)品帶動(dòng)其它產(chǎn)品銷售時(shí),其它產(chǎn)品的價(jià)差。實(shí)際推銷過程中,還沒有向經(jīng)銷商介紹完產(chǎn)品,就被趕出來。主要就是沒有把握這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。有的推銷員一上來就向經(jīng)銷商報(bào)價(jià),一聽“這么貴,賣不出去!”馬上就僵在當(dāng)?shù)?。其?shí)按照以上的關(guān)鍵點(diǎn)思路你就可以這么說:“價(jià)高不影響我們做生意,只要您可以獲得一定的價(jià)差,依您的推銷能力,是可以買出去的。”你還可以接著說:“您這里也有一些價(jià)格較高的產(chǎn)品,不也賣得很好嗎?我們關(guān)注的是銷量,你關(guān)注的是價(jià)差。我借你渠道,你借我產(chǎn)品,大家共賺錢嘛!”這樣的表述重復(fù)幾次,再輔以客觀的數(shù)據(jù)說明,嘴再緊的經(jīng)銷商也松口的時(shí)候。
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3.推銷成功的案例