成功的微博營(yíng)銷案例精選

　　隨著微博的廣泛使用，如今也成為的各大商家搶占先機(jī)的戰(zhàn)場(chǎng)。學(xué)習(xí)啦小編精心為大家搜集整理了成功的微博營(yíng)銷案例，大家一起來(lái)看看吧。

　　成功的微博營(yíng)銷案例篇1：海底撈火鍋的事件營(yíng)銷與危機(jī)公關(guān)的戲法

　　“人類無(wú)法阻止海底撈”的段子，將海底撈的服務(wù)推向了史無(wú)前例的高度。其實(shí)平心而論，海底撈微博做得并不好，但是一個(gè)企業(yè)自己微博做得好不好，與它的微博營(yíng)銷做得好不好是兩碼事，而海底撈就是這種反差的典型。

　　有人在海底撈吃過(guò)之后說(shuō)，海底撈味道不咋地，但是服務(wù)確實(shí)很好。對(duì)，這就是本次營(yíng)銷的主題，因?yàn)樵谶@次事件營(yíng)銷中，所有的亮點(diǎn)都在于體現(xiàn)海底撈的服務(wù)，而沒(méi)有強(qiáng)調(diào)海底撈的味道有多么好，很多人去就是為了體驗(yàn)其服務(wù)，從頭到尾，營(yíng)銷的重心相當(dāng)明確。

　　海底撈最大的成功還不在于事件營(yíng)銷一炮走紅，而在于它后面化險(xiǎn)為夷的公關(guān)手法。大家都知道微博是一把雙刃劍，顧客可以是上帝也可以是魔鬼。在海底撈被爆出骨頭湯勾兌事件后，無(wú)疑與“人類無(wú)法阻止海底撈”形成強(qiáng)烈的反差，一場(chǎng)危機(jī)一觸即發(fā)，但海底撈卻成功將其化解。

　　“勾兌門(mén)”事件后，海底撈沒(méi)有做任何狡辯推諉的舉動(dòng)，反而第一時(shí)間在微博上發(fā)表聲明，并配合媒體及有關(guān)部門(mén)調(diào)查，同時(shí)老板張勇也在個(gè)人微博上坦誠(chéng)相待，并愿意接受公眾檢查監(jiān)督。

　　海底撈官方的坦誠(chéng)、公開(kāi)、透明、敢于負(fù)責(zé)任的態(tài)度，從一開(kāi)始就爭(zhēng)取了消費(fèi)者、媒體的寬容諒解，對(duì)于一個(gè)知錯(cuò)能改、態(tài)度誠(chéng)懇的企業(yè)，公眾也會(huì)給予最大的包容，很快這個(gè)事件就慢慢平息。

　　在微博上，壞事往往比好事傳得更快，危機(jī)來(lái)臨時(shí)，消費(fèi)者是魔鬼還是上帝，取決于企業(yè)的態(tài)度。

　　成功的微博營(yíng)銷案例篇2：快書(shū)包的微客服和全員微營(yíng)銷

　　快書(shū)包是伴隨著新浪微博成長(zhǎng)起來(lái)的老標(biāo)兵，有關(guān)于快書(shū)包的微博營(yíng)銷案例分析已經(jīng)很多。為網(wǎng)站帶來(lái)近1/3的流量和40%的訂單業(yè)務(wù)，這種業(yè)績(jī)太讓企業(yè)期待了，然而快書(shū)包企業(yè)微博營(yíng)銷的成功就僅僅如此嗎?

　　快書(shū)包微博營(yíng)銷兩大亮點(diǎn)：微客服和全員微營(yíng)銷。快書(shū)包的微客服是相當(dāng)用心的，不敢說(shuō)1分鐘響應(yīng)，也差不多5分鐘響應(yīng)。我曾經(jīng)給他們發(fā)私信詢問(wèn)某本書(shū)有沒(méi)有，他們的私信回復(fù)不僅迅速而且全面，很是溫暖。

　　同時(shí)，微搜索“快書(shū)包”關(guān)鍵詞，凡是提及快書(shū)包的微博內(nèi)容，評(píng)論中基本上會(huì)出現(xiàn)2個(gè)賬號(hào)，就是@快書(shū)包和@徐智明。試問(wèn)有幾個(gè)企業(yè)能夠做到如此?能夠做到如此的微博又怎能做不好?

　　也許大家會(huì)想：作為一個(gè)老總，徐智明怎么就這么閑，天天守在微博上。可是當(dāng)你想想微博可以為它產(chǎn)生40%的訂單，對(duì)于這樣一家小企業(yè)而言，ROI該是多么誘人。

　　快書(shū)包微博首頁(yè)詳細(xì)羅列了高管們的微博，再去微搜索“快書(shū)包”找人，會(huì)發(fā)現(xiàn)第一頁(yè)+v的全是快書(shū)包的人。你對(duì)快書(shū)包有任何意見(jiàn)，可以隨時(shí)向他的高管反映，他們就在微博上!試問(wèn)那些天天叫苦微博營(yíng)銷不好做的企業(yè)，你真的用心做了嗎?企業(yè)微博不是隨隨便便就能做好，每一個(gè)成功的背后都有著必然的原因。

　　品牌塑造、話題營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、危機(jī)公關(guān)、客戶管理等等，微博可以做的事情太多了，微博營(yíng)銷不是不重要了，而是越來(lái)越重要了。微博營(yíng)銷的成功沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，凡客體走紅是成功，快書(shū)包獲得用戶口碑是成功，甚至像不知名的小賣(mài)家年入百萬(wàn)銷售也是成功。只要你能利用微博做出有益于企業(yè)發(fā)展的事情，這就是微博營(yíng)銷的成功。我們不能迷戀他人成功的光環(huán)，更應(yīng)分析并學(xué)習(xí)他們背后的成功經(jīng)驗(yàn)，但切不可只學(xué)其形，而要學(xué)其神。

　　成功的微博營(yíng)銷案例篇3：野獸派

　　成功模式：故事?tīng)I(yíng)銷

　　“野獸派花店”，這個(gè)名字則被更多文藝青年所熟悉。沒(méi)有實(shí)體店，甚至沒(méi)有淘寶店，僅憑微博上幾張花卉禮盒的照片和140個(gè)字的文字介紹，從去年12月底開(kāi)通微博到現(xiàn)在，野獸派花店已經(jīng)吸引了超過(guò)18萬(wàn)粉絲，甚至連許多演藝界的明星都是它的常客。

　　為什么傳統(tǒng)簡(jiǎn)單的花店生意會(huì)有如此新鮮的生命力?

　　答案是，他們賣(mài)的不僅僅是花。

　　2011年年末，顧客Y先生在野獸派花店訂花，希望能表現(xiàn)出莫奈的名作《睡蓮》的意境，可是當(dāng)時(shí)并沒(méi)有合適的花材進(jìn)行創(chuàng)作。

　　幾個(gè)月過(guò)后，店主兼花藝師Amber想起日本直搗的地中美術(shù)館，從中獲得靈感，做成了后來(lái)野獸派花店的鎮(zhèn)店作品之一，“莫奈花園”。

　　與其他花店不同的是，野獸派花店傾聽(tīng)客人的故事，然后將故事轉(zhuǎn)化成花束，每束花因?yàn)楸毁x予了豐滿的故事而耐人尋味。這其中，有幸福的人兒祝自己結(jié)婚周年快樂(lè)的、有求婚的、有祝父母健康的、有糾結(jié)于暗戀自己的男同事的……在日復(fù)一日的尋常生活中，閱讀140字的離奇情節(jié)，也成為粉絲們的一種調(diào)節(jié)劑。

　　野獸派花店所選用的花束絕不是市場(chǎng)上常見(jiàn)的，這些進(jìn)口花卉品種經(jīng)過(guò)精心雕飾之后，針對(duì)不同的人群、送花與收花人的心境、起上頗有文藝范兒的名字，包裝完成的花束，只在微博上出售，顧客也都是花店的粉絲，在微博上通過(guò)私信下訂單，客服通過(guò)私信回答顧客的問(wèn)題最終達(dá)成交易。

　　和傳統(tǒng)的花店相比，野獸派花店絕對(duì)算得上花店中的奢侈品品牌。從野獸派出品的花卉禮盒少則三四百元，多則近千元，然而即使是如此高的價(jià)格，仍然有眾多顧客追捧。

　　案例點(diǎn)評(píng)：野獸派的花藝在上?；ㄋ嚾^對(duì)不算是最好的;但野獸派的成功源自于故事?tīng)I(yíng)銷。對(duì)于許多花店粉絲來(lái)說(shuō)，成為故事的男女主角，圍觀尋常生活中有趣的細(xì)節(jié)，已經(jīng)成了一種買(mǎi)花之外的附加值。

　　野獸派的成功告訴我們，原來(lái)電商有這樣的一種經(jīng)營(yíng)方式。利用微博的病毒式的故事傳播免費(fèi)獲得大量的潛在客戶，而動(dòng)輒幾百上千的禮盒又保證了毛利。這完全顛覆了傳統(tǒng)電商拼的刺刀見(jiàn)紅拼價(jià)格的悲催局面。甚至只有一個(gè)微博，只要愿意分享故事，什么網(wǎng)站，PHP，服務(wù)器，架構(gòu)，通通都是浮云。私信+支付寶就搞定一切。

　　這樣的案例還包括了微博蛋糕店，我曾經(jīng)在一篇文章中專門(mén)談到過(guò)溫州的微博蛋糕店。完全通過(guò)微博下單，每天限量限款;比如周一是提拉米蘇，周五是黑森林;用戶甚至要上門(mén)取貨才能拿到最新出爐的蛋糕。這樣的一個(gè)地域性的微博蛋糕店也有1萬(wàn)多粉絲;生意極其紅火。

　　后續(xù)發(fā)展：野獸派在2012年8月終于上線了網(wǎng)店，除了花藝外，還擴(kuò)展到了干花、香氛蠟燭、配飾等更多的品類。