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成功的廣告策劃案例精選

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成功的廣告策劃案例精選

  商業(yè)廣告策劃在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)代商品市場(chǎng)上顯出廣告策劃中戰(zhàn)略與策略運(yùn)用的重要性。學(xué)習(xí)啦小編精心為大家搜集整理了成功的廣告策劃案例,大家一起來看看吧。

  成功的廣告策劃案例篇1:雀巢

  在80年代,兩大速溶咖啡品牌,麥斯威爾和雀巢共同進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

  而如今,雀巢咖啡在中國(guó)市場(chǎng)的銷量遠(yuǎn)高于麥?zhǔn)峡Х?。為什么?

  一.明確目標(biāo)客戶,洞察客戶內(nèi)心需求

  在剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí),兩家各委托不同公司做市場(chǎng)調(diào)查,麥?zhǔn)衔袊?guó)際性的大公司調(diào)查的結(jié)果是向往西方文化的知識(shí)分子。于是廣告語非常文雅,“滴滴香濃,意猶未盡”。

  相反雀巢咖啡發(fā)現(xiàn)80年代初上海市場(chǎng)調(diào)查女大學(xué)生最喜歡嫁的人的職業(yè)是什么?結(jié)果出乎人們的意料,女孩子第一希望嫁的人是出租車司機(jī)?!

  那時(shí)候出租車司機(jī)的工資是當(dāng)時(shí)平均工資的十幾倍甚至幾十倍,所以雀巢咖啡就明確的知道目標(biāo)消費(fèi)者絕對(duì)不是大學(xué)教授、知識(shí)分子,精準(zhǔn)地鎖定了受眾群體。

  并且當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)特殊的現(xiàn)象,喝完雀巢咖啡的人都會(huì)把雀巢的罐子帶到辦公室當(dāng)茶杯用,讓人感到我買得起雀巢咖啡。

  二.此時(shí),廣告效應(yīng)產(chǎn)生!

  本來在國(guó)外一個(gè)非常普通的品牌,在中國(guó)卻變成了一個(gè)炫耀品牌。雀巢咖啡洞察到了消費(fèi)者想炫耀自己是買得起、享用得起咖啡這樣的高檔飲品身份的內(nèi)心想法。

  三.廣告語的心理暗示作用

  同時(shí),雀巢咖啡也炫耀其香濃誘人的味道,它的廣告語也非常簡(jiǎn)單:“味道好極了”!

  其實(shí)咖啡的味道并不好喝,尤其是對(duì)于喝慣了以茶為主飲的根深蒂固的悠久茶文化國(guó)度的中國(guó)人來說。但是它的廣告語天天暗示你:“味道好極了”!習(xí)慣成自然,人們就習(xí)慣的認(rèn)為雀巢咖啡味道就是好。

  久而久之,雀巢咖啡就等同于味道好極了的代名詞,搶占到了目標(biāo)消費(fèi)者的心智資源,使其在80年代先期剛進(jìn)駐咖啡市場(chǎng)便取得了無可替代的位置。

  尋找竟?fàn)帞∫?/p>

  麥?zhǔn)峡Х儒e(cuò)失良機(jī),沒有找準(zhǔn)在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下目標(biāo)消費(fèi)者內(nèi)心對(duì)咖啡品牌的真正需求,所以屈居于雀巢咖啡之下。

  其廣告語“滴滴香濃、意猶未盡”當(dāng)時(shí)廣告播了半年還有很多人認(rèn)為是賣清香油的,要聽懂這句廣告語至少大學(xué)畢業(yè),才能領(lǐng)會(huì)麥?zhǔn)峡Х人獋鬟_(dá)的語言意境。

  當(dāng)然,隨著時(shí)代的發(fā)展,消費(fèi)者內(nèi)心的需求也發(fā)生了變化,雀巢為此先后出過幾個(gè)標(biāo)語:

  每刻精彩瞬間,每杯雀巢咖啡

  香醇體驗(yàn),隨時(shí)擁有。

  再忙,也要和你喝杯咖啡。

  1 MOMENT,1 NESCAFE 愛情 伴隨左右1 MOMENT,1 NESCAFE 親情 關(guān)懷相連

  雀巢咖啡,與你迎接每一個(gè)新的日子

  每個(gè)時(shí)刻,都有雀巢與你為伴

  結(jié)束語:唯有真正定位你的目標(biāo)客戶,了解到目標(biāo)客戶的內(nèi)心真實(shí)想法和心理感受,才能搶占市場(chǎng)先機(jī)穩(wěn)坐翹楚地位。

  成功的廣告策劃案例篇2:金六福

  (一) 廣告目標(biāo)——品牌

  品牌的打造關(guān)鍵是品牌主題的設(shè)計(jì),一個(gè)品牌沒有明確的主題,品牌形象就會(huì)模糊不清,廣告?zhèn)鞑バЧ矔?huì)大打折扣,品牌資產(chǎn)的積累將成為更大的問題。福星酒天生與好運(yùn)關(guān)聯(lián)。一系列的定位市場(chǎng)策略、品牌形象確立等工作之后;品牌自然而然的就呈現(xiàn)出來“喝福星酒,運(yùn)氣就是這么好”,而且和主品牌金六福的定位——“中國(guó)人的福酒”一脈相承。

  金六福能喝出全家福,這一策略既強(qiáng)化了其品牌文化和內(nèi)涵,又深入人心,以簡(jiǎn)勝繁。打造成功的品牌形象需要長(zhǎng)期的全方位的市場(chǎng)策略,如果在最初的光環(huán)中昏昏欲睡,終將會(huì)像一顆流星一樣,只會(huì)留給人們瞬間的美好回憶。盡管在道理上誰都懂,但事實(shí)上并不是每家企業(yè)都能很好地執(zhí)行。

  金六福的高明之處在于,它是在不斷地演繹著“福運(yùn)”品牌形象,將個(gè)人的“福”提升到民族的“福”,品牌形象的塑造一步一步向前推進(jìn),烘托的氣勢(shì)是一浪高過一浪,讓人們真正感受到“福運(yùn)”的氣氛在襲擊過來。

  北京申奧成功,金六福酒被中國(guó)申奧代表團(tuán)高高舉起,以示成功的喜慶,金六福成為人們?yōu)槊褡逑彩職g呼雀躍之時(shí)的慶功美酒,其意義已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了酒的范疇,而成為一種象征,即人們?yōu)閲?guó)事舉杯祝賀的佳釀。金六福在這時(shí)就不失時(shí)機(jī)地將其“福運(yùn)”文化品牌的塑造掀起了一個(gè)新的高潮。

  金六福就是這樣不斷地提升“福文化”的范圍,它不僅象征著個(gè)人的福,而且還是全中國(guó)人的福、民族的福。這時(shí)候,金六福的廣告語也變成了:“金六福——中國(guó)人的福酒”,這種定位已將金六福的品牌文化提升到一種民族的“福”。

  (二) 廣告定位——福文化

  古往今來,關(guān)于白酒的詩句可謂多如牛毛:“人生得意須盡歡,莫使金樽空對(duì)月”、“酒逢知已千杯少”等等,這些國(guó)人幾乎都已耳熟能詳?shù)脑娋?,無不折射出白酒在中國(guó)這個(gè)已有幾千年文明歷史中曾有的重要地位。無疑,白酒業(yè)是我國(guó)歷史悠久的傳統(tǒng)民族工業(yè),酒是中華五千年的文化產(chǎn)物,它積淀了歷史,積淀了品牌。但隨著近年來白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇以及人們消費(fèi)品位的日益升遷,白酒遭受到了前所未有的冷遇與落寞。就連許多白酒知名企業(yè)也深感舉步維艱。尋找白酒新的生機(jī)使其煥發(fā)更美的光彩,成為白酒業(yè)人士的“頭等大事”。

  以“文化”作為營(yíng)銷點(diǎn)來運(yùn)作的一些白酒企業(yè)取得了不錯(cuò)的效果,值得深思和借鑒。比如在這方面做得不錯(cuò)的瀘州老窖、全興等,運(yùn)用“文化”二字就成功地提升了其品的內(nèi)在價(jià)值。不過,對(duì)文化的理解,許多企業(yè)卻過于膚淺。例如,提到文化,就等同于源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、吉利、交友等內(nèi)容。做“文化”的文章,更重要的是應(yīng)該結(jié)合時(shí)代節(jié)奏對(duì)其進(jìn)行深度細(xì)分。在未來十年內(nèi),或許更短,白酒品牌的價(jià)值定位應(yīng)該以傳統(tǒng)文化為支撐,以人文意識(shí)、人格化與某種生活情趣的象征為突破點(diǎn)來展開。這是一種趨勢(shì), 是時(shí)代發(fā)展的必然。換句話說,也就是企業(yè)要在挖掘傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上,對(duì)品牌及市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,確立能引發(fā)特定目標(biāo)消費(fèi)群體共鳴的品牌價(jià)值,使品牌具有鮮明的個(gè)性。

  無疑,金六福是一個(gè)中高檔白酒品牌,它的消費(fèi)人群在于那些富裕起來過上好日子的中高檔收入者(它的廣告詞“好日子離不開金六福”已經(jīng)很明白無誤地傳達(dá)了這一信息),因此普通質(zhì)次低廉的促銷品既不符合產(chǎn)品特點(diǎn),也不符合企業(yè)形象;更重要的一點(diǎn)是,消費(fèi)金六福,購買金六福,消費(fèi)購買的不僅是身具五糧液貴族品質(zhì)平民化價(jià)位的酒類產(chǎn)品本身,而且更是吉祥、如意、喜慶和福氣,是壽(壽比南山的“壽”),是富(榮華富貴的“富”),是康寧(安康和寧靜的“康寧”),是好德(品行和德行), 是佳和合(家和才能萬事興),是子念慈(兒女的孝順),所謂金酒一開,六福至矣。這才是金六福反復(fù)拆求和告訴人們的。這一點(diǎn)也是金六福本身的真正內(nèi)涵。

  (三) 廣告主題——勤吆喝

  金六福盡管“出道”時(shí)間不長(zhǎng),然而知名度卻高得出奇,“靠酒吃飯,哪個(gè)不知道施風(fēng)小子金六福”,提起金六福,幾乎人人都能說上那句“好日子離不開金六福”的廣告詞,看來前一段時(shí)間,金六福從中央臺(tái)到地方臺(tái)的廣告轟炸還是見了效。據(jù)悉,現(xiàn)在的金六福系列酒中,三星的金六福和六福酒銷得極為火爆,在中檔酒中大有一邊倒的趨勢(shì)。

  金六福“走紅”的秘訣是什么?透過金六福紛攏的熱賣中我們不能不有所思考。“好酒也怕巷子深”、“酒好還得勤吆喝”,金六福人深深懂得吆喝的哲學(xué)和技巧,盡管金六福誕生在酒市萎縮競(jìng)爭(zhēng)激烈的90年代,而且工商聯(lián)合買斷經(jīng)營(yíng)的方式又使金六福帶有先天性的缺陷和不足,然而它卻知道在品牌營(yíng)銷的年代里,品牌是巨大的無形資產(chǎn),一個(gè)新品牌要想在短期內(nèi)被公眾認(rèn)知和接受就必須借助媒體的力量,時(shí)間就是生命,依托媒體,使得金六福贏得了時(shí)間上的優(yōu)勢(shì),搶在了同一起跑者的前面。然后廣告宣傳版本的成功運(yùn)用又使金六福把時(shí)間上的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到了極致。“先賣產(chǎn)品,再樹形象”的廣告策略符合事物發(fā)展的一般規(guī)律,符合人們認(rèn)識(shí)事物的一般規(guī)律,同時(shí)也極大配合了產(chǎn)品的銷售。從好日子篇,到神仙篇,再到卓爾不凡篇,層進(jìn)式的廣告訴求不僅提升了金六福酒的品質(zhì)和形象,更顯示出其背后操作者的良苦用心。

  可見,在金六福的前期市場(chǎng)動(dòng)作中,吆喝與堅(jiān)挺有著密不可分的聯(lián)系,吆喝在金六福的堅(jiān)挺過程中也發(fā)揮了極為重要的作用。然而,透過這個(gè)表層,我們還應(yīng)看到,金六福人做市場(chǎng)有著獨(dú)特的風(fēng)格和個(gè)性。不拘泥于常理,不按陳規(guī)舊俗,使得金六福這匹“黑馬”格外引人注目,龐大的直銷隊(duì)伍,超常規(guī)的高額返利,不僅沒有使用權(quán)市場(chǎng)一派混亂,相反倒更井井井有條,這似乎是令許多人感到不可理喻的一個(gè)奇跡。

  吆喝即廣告促銷只是堅(jiān)挺的一個(gè)要素,除了豐富的市場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn),產(chǎn)品暢銷還有諸多的因素,在這諸多因素中,其中不能不提到的是酒質(zhì)。酒質(zhì)是基礎(chǔ),這一點(diǎn)在今天爭(zhēng)奪消費(fèi)者比爭(zhēng)奪經(jīng)銷商更激烈的酒界里已成為一個(gè)共識(shí)。

  (四) 廣告組合——體育組合

  2001年金六福在大手筆的動(dòng)作下,實(shí)施“體育營(yíng)銷”的策略,創(chuàng)作圍繞著金六福——2001~2004年中國(guó)奧委會(huì)合作伙伴、第28屆奧運(yùn)會(huì)中國(guó)代表團(tuán)慶功白酒、第24屆大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)中國(guó)代表團(tuán)惟一慶功白酒、第14屆亞運(yùn)會(huì)中國(guó)代表團(tuán)惟一慶功白酒、第19屆冬季奧運(yùn)會(huì)中國(guó)代表團(tuán)惟一慶功白酒、中國(guó)足球隊(duì)進(jìn)入2002年世界杯出線惟一慶功酒等稱號(hào)展開。在體育營(yíng)銷這個(gè)平臺(tái)上面,金六福福星酒又分兩條線路有條不紊地走著。

  國(guó)足出線后,媒體將米盧譽(yù)為中國(guó)足球的神奇教練和好運(yùn)福星,米盧的“好運(yùn)”和“福星”的大眾形象與金六福公司的品牌文化定位不謀而合,金六福公司力邀其擔(dān)當(dāng)福星酒的形象代言人。一身紅色唐裝的米盧端起福星酒,笑瞇瞇地向觀眾說:“喝福星酒,運(yùn)氣就是這么好。”

  雖然米盧平時(shí)很少喝酒,對(duì)中國(guó)白酒更是滴酒不沾,但他還是接下了中國(guó)隊(duì)進(jìn)軍2002年世界杯惟一慶功白酒“金六福”的這段廣告,成為了金六福企業(yè)形象代言人,這也是米盧生平拍攝的第一個(gè)廣告片。

  都說2001年是中國(guó)年,申奧成功,國(guó)足出線、APEC會(huì)議的舉行都是中國(guó)人的大喜事。剛剛在上海舉行的APEC會(huì)議上,國(guó)家元首們的唐裝形象可謂輟動(dòng),現(xiàn)在又借勢(shì)將它用在米盧身上。

  廣告片和平面廣告匆匆出臺(tái),遺憾一堆。但廣告效果卻出奇地好。米盧說:“喝福星酒,運(yùn)氣就是這么好!”誰能不信呢?誰又能拒絕福星酒帶來的好運(yùn)氣呢?這更加證明:在廣告創(chuàng)作中最重要的首先是策略,即使創(chuàng)意和制作稍許差強(qiáng)人意,但只要策略正確,成功總是能夠保證的。

  金六福還利用去年中國(guó)足球隊(duì)出線而不失時(shí)機(jī)地開展公關(guān)活動(dòng),向國(guó)足們獻(xiàn)上慶功酒。在慶功酒的新聞發(fā)布會(huì)上指定:金六福酒為國(guó)足世界杯出線專用慶功酒,并授權(quán)北京金六福酒有限公司生產(chǎn)銷售“9999瓶慶功珍藏酒”。金六福在會(huì)上算是大出風(fēng)頭,米盧從金六??偨?jīng)理吳向東手中接過期號(hào)珍藏證書時(shí),還迫不及待地詢問什么時(shí)候才能真正拿到那瓶屬于自己的酒,已是滿面春風(fēng)。

  由于金六福人竭誠(chéng)致力于支持中國(guó)體育事業(yè)的騰飛,被指定為“中國(guó)奧委會(huì)2001~2004年合作伙伴”。

  (五)金六福廣告創(chuàng)意分析

  縱觀國(guó)內(nèi)外的酒類廣告創(chuàng)作,粗略地分主要三種:洋酒紅酒廣告賣氣氛;啤酒廣告賣情趣;其中白酒廣告最為樸素,也最具中國(guó)本土特色。如果說洋酒紅酒是大雅路線,白酒廣告則是大俗路線。那么這一次如何選擇福星酒自己的路線?如何讓福星酒一出場(chǎng)就具備新興白酒獨(dú)有的氣質(zhì)呢?

  如果還是走白酒的老路線,那么福星酒充量還是一個(gè)普通白酒品牌,無法達(dá)到鶴立雞群的效果;但如果像紅酒一樣賣弄?dú)夥诊@然不適合福星酒的產(chǎn)品特性。應(yīng)該在大俗的同時(shí)必須有雅的成分,在大雅的同時(shí)必須有俗的成分,白酒畢竟是白酒。大俗與大雅,這一對(duì)矛盾的處理,成為廣告片執(zhí)行中的一個(gè)大課題。

  “井蓋篇“的拍攝,光演員的選擇,就來往十多個(gè)回合。后來還是相信金六福人的直覺,他們看到某啤酒廣告中的男演員健康俊朗,就希望能把他找出來。因?yàn)樵撗輪T不太知名,問了幾十個(gè)制作人,才在上海找到這個(gè)演員。對(duì)旁白的設(shè)計(jì)也是一而再,再而三地推敲。打電話的男青年邊走邊說話,旁白不能太低,太低就影響品牌的氣質(zhì);也不能太雅,太雅就會(huì)削弱親和力。而且旁白不能太具體,太具體就會(huì)削弱創(chuàng)意的單純性;旁白也不能太抽象,太抽象就削弱戲劇性。最后決定采用一連串的OK、OK、OK,終于解決了這些矛盾。

  從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù),從策略到創(chuàng)意,從旁白到音效,從畫面到色調(diào),在每一個(gè)細(xì)節(jié)都精心設(shè)計(jì),讓每一個(gè)環(huán)節(jié)都成為成功加分。

  成功的廣告策劃案例篇3:腦白金

  齒及腦白金,老百姓早已眾所周知;

  談到腦白金的營(yíng)銷,業(yè)內(nèi)人士莫不拍案叫絕。

  作為純一品種的催進(jìn)健康品,腦白金以“快速啟動(dòng)市場(chǎng)、迅速拓展全國(guó)領(lǐng)域”的特點(diǎn),導(dǎo)演了該領(lǐng)域的神奇征象。歷經(jīng)四個(gè)春秋,常勝不衰,在2001年1月又創(chuàng)下了單品銷量二個(gè)多億元的優(yōu)良的成績(jī),沖破了神州催進(jìn)健康品行業(yè)單品單月的發(fā)賣記錄,的確值當(dāng)咱們?nèi)パ芯?,去尋味。本人曾?jīng)賣力過腦白金的品牌策劃,如今雖已置身于外,卻能以小三的眼光,真切地看出其在策劃表現(xiàn)上的狀況,也許是旁觀者清的緣故,特將其歸納總結(jié),希望能引起營(yíng)銷人士的重視?,F(xiàn)將本人的觀點(diǎn)摘錄出來,與各位營(yíng)銷策劃朋友分享。

  軟文策劃要講究時(shí)代性

  腦白金獨(dú)創(chuàng)的軟文廣告,以較少的啟動(dòng)資金,令其在短期內(nèi)迅速啟動(dòng)了市場(chǎng),創(chuàng)出了名牌,更重要的是將催進(jìn)健康品營(yíng)銷向前推進(jìn)了一大步,這就是腦白金創(chuàng)造的奇跡。

  腦白金最初入市,以大腦腦白金體及其分泌的腦白金為主訴求點(diǎn),宣傳衰老與年輕態(tài)的概念,引出產(chǎn)品的多項(xiàng)催進(jìn)健康功能,這在國(guó)內(nèi),甚至世界范圍內(nèi),尚屬首次,其神秘感不言而語。特別是早期的新聞炒作,如《人類可以長(zhǎng)生不老?》、《格林登太空》等,無論從內(nèi)容的新聞性、權(quán)威性,還是可讀性、通俗性,都能激起強(qiáng)烈的閱覽欲望,因?yàn)槔锩嫣N(yùn)含了大量的信息資料,是一般人聞所未聞的,并且時(shí)效性很強(qiáng),在其時(shí),的確收到了相當(dāng)?shù)拈営[效果。從而,讀者很自然地接受了腦白金,產(chǎn)生了某種神奇的印象,至少達(dá)到了“引起注重,產(chǎn)生興趣”的效果。待功能軟文《一天不大便等于抽三包煙》、《女人四十,是花還是豆腐渣》等面市后,腦白金軟文更準(zhǔn)確地駕馭了許多人的求美、求新、求年輕的心理,令讀者產(chǎn)生試用的沖動(dòng)。隨后登場(chǎng)的資料篇也好,送禮篇也好,都巧妙地將廣告信息,溶于可讀性的文章中,起到了匿伏性的廣告效果。這就是腦白金的營(yíng)銷策劃的亮點(diǎn)。

  這種軟文策略在開拓市場(chǎng)初期,甚至在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里,起到了倍增的效果,但隨著產(chǎn)品的普及,產(chǎn)品的神秘感也在消退。在催進(jìn)健康品行業(yè)大量的軟文刺激下,老百姓可能已變得麻木,他們對(duì)所有軟文廣告的信托度都在下降,腦白金也不破例地受到了牽連。不少讀者一看到那種情勢(shì)的文章,就會(huì)遐想到腦白金的軟廣告,其中還包孕錯(cuò)怪其他企業(yè)的模仿情勢(shì),可見這種軟文風(fēng)格的影響力,在消費(fèi)者心中有多大多深。

  山還是那座山,水卻不是原來的水,當(dāng)山水發(fā)生了微妙的變化時(shí),作為營(yíng)銷策劃人士,千萬不要大意。面對(duì)同樣的產(chǎn)品,消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)卻發(fā)生了變化,這種潛移默化的錯(cuò)位,還會(huì)令新誕生的軟文一帆風(fēng)順嗎?除非市場(chǎng)是新的,顧客也是新的,另有時(shí)機(jī)重演過去的運(yùn)作方式,那種經(jīng)驗(yàn)還可繼續(xù)推廣。然而,現(xiàn)實(shí)并非如許。時(shí)時(shí)要以消費(fèi)者為中心,重視消費(fèi)者的心里反應(yīng),這是營(yíng)銷界公認(rèn)的鐵律。腦白金的精美問世,純粹是從消費(fèi)者的角度做策劃的,這也遵循了北派營(yíng)銷模式的“白金法則”。

  經(jīng)歷四個(gè)春秋的腦白金,也走入了尋常百姓家庭,已經(jīng)被千千萬萬的消費(fèi)者享用過,對(duì)于大大都消費(fèi)者來講,腦白金的確有效,但已不象當(dāng)初那么神秘。就象男女戀愛一樣,由好感、相識(shí)、相戀到相處,在一路的時(shí)間多了,難免有碰碰磕磕,就會(huì)缺少距離美感,如果一如既往讓疇前的戀愛方式,感情就會(huì)出現(xiàn)裂痕。腦白金如按以前的軟文模式,繼續(xù)與消費(fèi)者作溝通,可能難以再次深深感動(dòng)消費(fèi)者。除非再創(chuàng)新招,追求新的營(yíng)銷策略,或許還可另創(chuàng)奇跡。

  軟文是有時(shí)代性的,不同的歷史時(shí)期,不同種風(fēng)格的軟文起著不同的宣傳作用。細(xì)細(xì)比較腦白金在報(bào)刊上刊登的軟文,咱們發(fā)明,新的軟文很難走出過去的模式,或說是過去軟文的修正。恪守已有的成功軟文模式,不愿測(cè)驗(yàn)考試新的策略,這可能就是腦白金在軟文營(yíng)銷上很難創(chuàng)新的原因吧。

  雖然,最近也能看到腦白金新出爐的硬性廣告,很直白地道出了產(chǎn)品的賣點(diǎn),并且是理直氣壯的,但總覺得無相應(yīng)的新軟文跟進(jìn),實(shí)在有些可惜。當(dāng)所有的功能反應(yīng)被壓縮為兩點(diǎn)時(shí),老百姓又怎能接受最初的夢(mèng)想呢?

  而從其他企業(yè)的催進(jìn)健康品軟文策略上,總讓人看不到新鮮的感覺。

  難道軟文營(yíng)銷在催進(jìn)健康品史上走到了盡頭?

  終端營(yíng)銷的扎實(shí)性

  終端營(yíng)銷,不論在催進(jìn)健康品行業(yè),還是所有快速消費(fèi)品行業(yè),都被公認(rèn)最有效的營(yíng)銷利器。就象踢足球一樣,廣告只在創(chuàng)造時(shí)機(jī)、營(yíng)造氛圍,所有的工作都只是過程,終端才是結(jié)果。這臨門一腳,球進(jìn)還是不進(jìn),瓜葛到營(yíng)銷的成敗。所以賣場(chǎng)、超級(jí)市場(chǎng)、商場(chǎng)的終端,便成了眾多品牌搶占的風(fēng)水碼頭。

  催進(jìn)健康品尤其注重終端。逢年過節(jié),只要到賣場(chǎng)、超級(jí)市場(chǎng)兜一圈,你會(huì)發(fā)明催進(jìn)健康品的硝煙是多么彌漫,火藥味是如何濃重。不少資金雄厚的企業(yè)只知大投廣告,而輕視了終端的管理,結(jié)果被競(jìng)爭(zhēng)品牌搶占了良機(jī),最終釀成大錯(cuò)。如許的例子并不少見。

  腦白金的市場(chǎng)終端也同樣遇到如許的困惑。當(dāng)腦白金在大做廣告的時(shí)候,不少競(jìng)品在終危坐享其成,這其中包孕國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品與入口產(chǎn)品,另有一些假冒腦白金,也魚目混珠,爭(zhēng)取市場(chǎng)份額。這種“黑市”競(jìng)爭(zhēng),在內(nèi)地相當(dāng)嚴(yán)重。那些催進(jìn)健康品不必投入太多的營(yíng)銷費(fèi)用,只是在終端的回扣上舍得付出,營(yíng)業(yè)員就會(huì)極力推薦該產(chǎn)品,從而分享腦白金的市場(chǎng)份額。因此,打假便成了腦白金的常務(wù)工作之一。據(jù)不純粹統(tǒng)計(jì),假冒腦白金搶占了五分之一還強(qiáng)的市場(chǎng)份額。以1二個(gè)億為參照,算一算,就知這個(gè)數(shù)目有多大。

  這同時(shí)表了然腦白金的終端另有須要進(jìn)一步改善管理,做得更扎實(shí)些,不要給競(jìng)品太多的可乘之機(jī)。其實(shí),為止到去歲歲底,僅上海,另有相當(dāng)多的藥房終端,營(yíng)業(yè)員不了解腦白金的作用,還以為是補(bǔ)腦用品。另外,有的營(yíng)業(yè)員還把腦白金與腦輕松搞混淆,分辨不清。如許的營(yíng)業(yè)員如何向顧客去推薦產(chǎn)品?稍看過電視的顧客就明白,腦白金與腦輕松有本質(zhì)的區(qū)別。

  另外,從終端產(chǎn)品的陳列來看,一些藥房、超級(jí)市場(chǎng)里,恒壽堂的終端形象就相當(dāng)凸起。無論其擺放的位置、陳列面、堆場(chǎng)形象,還是POP,都顯得氣焰磅礴,而腦白金的就略為不足。特別是在藥房,相比較則更加明顯。再者,在營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)上,也覺得力度還可加強(qiáng)。本人做過如許的試驗(yàn),以消費(fèi)者的身份尋訪藥房,發(fā)明有些營(yíng)業(yè)員在推薦產(chǎn)品時(shí),并沒把握要領(lǐng),還說什么可以增記憶力強(qiáng)憶。這種不了解產(chǎn)品的推薦做法,可能也是導(dǎo)致顧客購其它牌的原因之一吧。

  不管怎么說,終端作為催進(jìn)健康品營(yíng)銷最要害的環(huán)節(jié),起著至關(guān)重要的作用,成立完美的終端管理,不僅可以節(jié)流成本,還可以直接促成發(fā)賣。誰忽略了它,誰就有可能在營(yíng)銷策劃上留下無法挽回的遺憾,腦白金也不破例。

  品牌知名度與美譽(yù)度的錯(cuò)位

  據(jù)發(fā)賣總數(shù)統(tǒng)計(jì),如果以人均一瓶消費(fèi)量為基準(zhǔn),全國(guó)則有三四千萬人吃過腦白金。再測(cè)算它的口碑流傳效應(yīng),就可推算出腦白金知名度高達(dá)何種程度。難怪邊遠(yuǎn)地區(qū)的小學(xué)生給老師送禮,也要首選腦白金呢。其實(shí),這更得益于腦白金電視廣告的流傳力。

  從最初啟動(dòng)市場(chǎng),腦白金由一個(gè)知名度為零、美譽(yù)度為零的催進(jìn)健康品,短期內(nèi)迅速急速上升,到產(chǎn)起作用益,時(shí)間也只有幾個(gè)月。其時(shí)主要靠新聞炒作與軟文的強(qiáng)力拉動(dòng),靠產(chǎn)品宣傳的神秘色彩、產(chǎn)品的使用效果與策劃人員的品牌運(yùn)作能力,使產(chǎn)品的知名度與美譽(yù)度達(dá)到一定的高度。后隨著市場(chǎng)的擴(kuò)張、資金的積累與營(yíng)銷方案的完美,腦白金推出全新概念的電視廣告,橫空出世,以禮品定位引領(lǐng)市場(chǎng)潮流,準(zhǔn)確地抓住了國(guó)人的送禮情節(jié),坐上了禮品市場(chǎng)的第一把交椅。同時(shí),軟文持續(xù)鞭策市場(chǎng)向前發(fā)展,致使腦白金知名度直線上漲,美譽(yù)度也相應(yīng)走上,這種知名度得益于定位“第一”法則。其實(shí),在此之前,也有催進(jìn)健康品在訴求禮品概念,如紅桃K,只是表現(xiàn)上沒有這么直白;在此之后,其它催進(jìn)健康品的送禮說法,給人感覺就有了跟進(jìn)之嫌,效果大打扣頭。所以,腦白金就等于送禮,在公眾印象中,形成了如許的心理定勢(shì)。

  腦白金的電視廣告,基本為兩種篇幅,其一為大山版,其二為老頭版,二者雖都打同一句廣告詞,但蘊(yùn)涵的意義或表現(xiàn)手法各有側(cè)重。大山版廣告開始使用的是名人,并且有“洋味”,借用了名人效應(yīng),一方面可以擴(kuò)大知名度,另外一方面可以樹立美譽(yù)度。從溝通效果來看,大山版廣告令人敬而遠(yuǎn)之。老頭老太版則純粹在流傳一個(gè)送禮概念,土得掉渣的廣告表現(xiàn),肢體語言令人生厭,但它給人的印象卻特深刻,符合了神州人的“禮”文化,表現(xiàn)了“家”的氛圍,吻合了本土文化。難怪許多在上海打工的外地朋友,每逢過節(jié)都要捎幾盒腦白金回家。

  咱們從實(shí)踐中得知,大山版廣告對(duì)流傳知名度、鞭策產(chǎn)品發(fā)賣,作用并不大,但老頭版相當(dāng)明顯,廣告一投放市場(chǎng),名氣很快就出來了,銷量立刻陡升,其商業(yè)價(jià)值的確很高。大大都被調(diào)查者還認(rèn)為,老頭版廣告沒有大山版廣告拍得好,老頭的形象也遠(yuǎn)不比姜昆、大山,也就是說,大山版廣告美譽(yù)度相相比較較好。奇怪的是,老頭版給人留下的印象反而比大山版深刻,很多人記不清姜昆大山說了些什么,但對(duì)老頭的每一絲表情都想的起來很牢,摹擬起來繪聲繪色,效果非常好。消費(fèi)者買腦白金,主要的動(dòng)機(jī)是送禮或自己服用,而送禮市場(chǎng)超出跨越功能市場(chǎng)的整整一倍,這也是腦白金作為禮品,知名度高的緣故。

  兩則廣告文化內(nèi)涵又有差異,一則是師徒瓜葛,寓意狹窄,一則是禮儀瓜葛,適用范圍廣;一邊是洋味十足,一邊是土生土長(zhǎng);其產(chǎn)生的效果卻迥乎異常。從知名度來講,后者更利于流傳,從美譽(yù)度來分析,前者并沒有如愿以償,特別是在后期,無法守住美譽(yù)度的回落。這就造成了高知名度與低美譽(yù)度的格局,這種品牌高度差,本色上是一種錯(cuò)位跟尾。

  到今朝為止,腦白金歷時(shí)四個(gè)年度,知名度一直在攀升,但美譽(yù)度卻在下降。從一些市場(chǎng)反饋的信息表明,有的市場(chǎng)知名度幾乎達(dá)到100%,尤其以“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”這兩句廣告詞,更是婦孺皆知。腦白金的美譽(yù)度卻較為一般,僅為知名度的一半,轉(zhuǎn)頭購買頭率也在降低,這意味著消費(fèi)者正在流掉。

  市場(chǎng)在變化,消費(fèi)者在變得理性。媒體的多面報(bào)導(dǎo),消費(fèi)者的期望值過高檔多種因素,也是促制品牌錯(cuò)位的主要原因。大山版廣告對(duì)挽回腦白金的美譽(yù)度,已無回天之術(shù),新版廣告卻姍姍來遲。

  腦白金品牌知名度與美譽(yù)度的這種錯(cuò)位,必將影響到品牌公信力,影響到品牌形象,甚至影響到它整體的發(fā)賣狀況。要挽回這種場(chǎng)合排場(chǎng),單靠策劃,恐怕難以解決。

  禮品與功能要各得其所

  業(yè)內(nèi)人士都知道,腦白金從啟動(dòng)到現(xiàn)在,策劃上最成功的地方有兩處:市場(chǎng)導(dǎo)入以及禮品定位,尤其是禮品概念,更深入人心。

  “今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”,腦白金以禮品定位穩(wěn)居催進(jìn)健康品頭把交椅,在春季、中秋等送禮旺季尤為火爆。腦白金的CF片雖令人很反感,其廣告語直白、俗氣,加之男演員一副娘娘聲腔,市儈形象十足,曾被認(rèn)為最缺乏創(chuàng)意的廣告之一,但它卻是鞭策發(fā)賣最好地廣告表現(xiàn),留給人的印象特別深刻,很多人因此記住了腦白金。這可能就是本土化的魅力吧!

  從營(yíng)銷的角度來看,咱們不能說這則廣告不好,作為企業(yè),并不求創(chuàng)意多有藝術(shù)美感,能獲什么國(guó)際大獎(jiǎng),創(chuàng)造發(fā)賣才是根本,利益永遠(yuǎn)排在第一位。

  在國(guó)內(nèi)很多地區(qū)范圍市場(chǎng),腦白金給人印象就是禮品,這種禮品印象對(duì)功能市場(chǎng)有些鵲巢鳩占。從廣告的接受角度分析,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品都存在“第一印象”,如很多消費(fèi)者只想的起來“紅桃K”是補(bǔ)血的,“三株”是調(diào)理腸胃的,“腦白金”是送禮的。奇怪的是,很多消費(fèi)者并不了解腦白金有什么具體功能。不少營(yíng)業(yè)員在消費(fèi)者購買腦白金時(shí),如許推薦:如送禮,就送康奇的腦白金;如自己吃,就買入口腦白金。這種推薦方法更加鞏固了禮品概念。沒有真正確立其功能市場(chǎng),故而也會(huì)造成腦白金淡季銷量下滑。

  功能是催進(jìn)健康品得以立足的根蒂根基,沒有功能支持的催進(jìn)健康禮品是空中樓閣,是催進(jìn)健康品行業(yè)不正常的征象,是消費(fèi)行為不成熟的表現(xiàn)。為什么參類催進(jìn)健康品只有逢年過節(jié)銷量才好,而其他時(shí)段不好呢,就是因?yàn)槠渲亓硕Y品而輕了功能。

  如果常年累月流傳送禮概念,送禮廣告也就變得毫無新意,從催進(jìn)健康品市場(chǎng)前線反饋的信息表明,禮品廣告在非禮品季候并不太合適。因此腦白金有須要重視市場(chǎng)細(xì)分、概念細(xì)分與時(shí)段細(xì)分,在節(jié)日做送禮市場(chǎng),在非節(jié)日做功能市場(chǎng)。

  在周邊市場(chǎng),腦白金改善睡眠的功能被極少數(shù)消費(fèi)者誤解了,他們只知道改善睡眠,并不清晰其適用人群,因此,當(dāng)他們的孩子考試壓力大,晚上常睡不著覺時(shí),就買腦白金來改善睡眠。部分35歲左右的婦女還認(rèn)為,女人睡多了,容易發(fā)胖,所以寧愿睡眠不好,也不愿意吃腦白金。再者,腦白金功能訴求范圍的縮小,由美容、延緩衰老等7大功能訴求變?yōu)閮H睡眠與腸道功能,致使大部分女性消費(fèi)者流掉,市場(chǎng)范圍也變得更窄。

  作為功能訴求,一定要保證理念的完整性與統(tǒng)一性,產(chǎn)品概念要前后呼應(yīng),否則讓人無所適從。腦白金上年夏日出爐的軟文新說,實(shí)在讓消費(fèi)者難以理解。在訴求功能時(shí),一方面講述“腦白金體”,另外一方面又述說“大腦因子”以及“腸道因子”,讓人摸不著頭腦,前后無法自圓其說。在武漢等華中市場(chǎng),不少消費(fèi)者就如許悄悄流掉,轉(zhuǎn)用了它牌,這正好給新上市的腦輕松以可乘之機(jī),一舉打響品牌。

  其實(shí),在廣大周邊地區(qū),大部分消費(fèi)者都把催進(jìn)健康品看成藥品,買催進(jìn)健康品治病的觀念仍根深蒂固,從風(fēng)俗習(xí)慣上看,送禮講究也比較多,有的人認(rèn)為送催進(jìn)健康品是在詛咒人,罵別人身體不好,所以逢年過節(jié)盡量不送催進(jìn)健康品,寧愿送錢、煙以及酒。針對(duì)這部分人群,腦白金應(yīng)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),如送禮軟文內(nèi)容可側(cè)重于:送煙酒等于謀財(cái)害命,送錢等于不孝,以此引導(dǎo)消費(fèi)。

  值當(dāng)一提的是,腦白金的大山版送禮與功能廣告請(qǐng)笑星做代言人,雖然有利于樹產(chǎn)品的美譽(yù)度,但有不嚴(yán)肅之嫌,且不貼近生活。其宣傳效果反而不比老頭、老太版廣告直接、有效。

  因此,對(duì)于腦白金,無論送禮也好,功能也好,只要彼此統(tǒng)1、以及諧,各得其所,真正從消費(fèi)者的角度思慮,以消費(fèi)者為中心,開展創(chuàng)意策劃,總會(huì)取得意想不到的收成。

  電視廣告投放掉誤

  腦白金在市場(chǎng)推廣時(shí),以報(bào)紙、電視、書摘與戶外四種媒體相配合,組成了強(qiáng)勢(shì)的宣傳陣營(yíng)。其報(bào)媒以及書摘較富有經(jīng)驗(yàn),運(yùn)作得很成功,但電視與戶外廣告并不順利,特別是電視廣告,始終難以把握要領(lǐng)。

  自99年9月以來,腦白金開始投放電視廣告,初期小試牛刀,很快就見了效益。嘗到甜頭的營(yíng)銷人員盲目迷信電視廣告的威力,乘勝追加,持續(xù)跟進(jìn)。甚至在3~6月催進(jìn)健康品淡季,也違反市場(chǎng)紀(jì)律,瘋狂的加大電視投入,費(fèi)用花了一億多元,幾乎占總廣告費(fèi)的一半,營(yíng)銷成本相對(duì)于猛漲,產(chǎn)出并未水漲船高,造成了不可彌補(bǔ)的損掉。

  與此截然相反,以電視廣告為主要手段、霸行天下的哈藥集團(tuán),在電視媒體方面有豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。其99年的廣告投入為6.19億元,主營(yíng)業(yè)務(wù)收益竟然達(dá)到了44.9億,其投入產(chǎn)出比為1:7.25。其2000年的廣告投入規(guī)劃為10個(gè)億,主營(yíng)業(yè)務(wù)收益預(yù)估為75~80億。腦白金即便在經(jīng)驗(yàn)十足的報(bào)媒配合下,其投入產(chǎn)出比也無法與哈藥相比。

  不科學(xué)地投放電視廣告,營(yíng)銷人員違違市場(chǎng)紀(jì)律操作,是腦白金上年淡季受挫的直接導(dǎo)火線。冷靜分析一下,就會(huì)發(fā)明其掉敗的泉源,也不難理解為什么腦白金的廣告,總是令人反感。

  首先,前期央視基本未上廣告,而有“小央視”之稱、全國(guó)70%城市能收到的四大衛(wèi)視,腦白金僅在湖南衛(wèi)視投有少量廣告;各地區(qū)范圍收視率高的省級(jí)臺(tái)也基本放棄,僅有個(gè)別省投有少許廣告,頻率也低,不能形成氣候。腦白金選擇的頻道,幾乎全為地市臺(tái)。據(jù)了解,各地級(jí)市能收到的電視臺(tái)達(dá)1五個(gè)以上,腦白金僅投放一至兩個(gè)收視率并不高的電視臺(tái),盡管播出的頻率高,密度大,但效果仍不理想,大量的廣告白白流掉,投入與產(chǎn)出比掉衡。

  其次,作為一個(gè)全國(guó)性品牌,腦白金僅上地市臺(tái),無法樹立高檔次、好口碑的品牌形象。腦白金在地方臺(tái)的廣告遮天蔽日,雖打出了名氣,但由于部分地方臺(tái)廣告操作不規(guī)范,可信度低,會(huì)牽連到腦白金,使其信譽(yù)大打扣頭,影響了產(chǎn)品的可信度。

  第三,只集中在極少數(shù)電視臺(tái),高密度地轟炸,腦白金容易使消費(fèi)者反感,為回避廣告,便頻繁更換頻道,如許不單浪費(fèi)了廣告成本,并且降低產(chǎn)品的美譽(yù)度。

  腦白金的電視媒體規(guī)劃,過度強(qiáng)調(diào)價(jià)扣,一味追求低扣頭率,表面上看,似乎占了便宜,但實(shí)際上,忽視重點(diǎn)電視頻道的收視效益,千人成本會(huì)增高,廣告流掉嚴(yán)重,品牌形象也會(huì)受損。特別是省級(jí)電視臺(tái),收視率相對(duì)于較高,但腦白金的廣告卻上不去,營(yíng)銷人員進(jìn)一步拓展市場(chǎng)、開發(fā)周邊的難度自然加大。電視廣告因小掉大,腦白金真是賠了夫人又折兵!

  電視廣告的選擇與合理投放,實(shí)際上是一門很深的學(xué)問,需要實(shí)踐上的積累,理論上的完美,才能應(yīng)用自如,游刃有余。以報(bào)媒廣告運(yùn)作嫻熟的腦白金,在電視投放上,并非那么駕輕就熟。就象耍慣了刀的人,讓他立刻使劍,多少有些不習(xí)慣,至少需要一定的時(shí)間去磨合。偉大的廣告大師奧格威曾說過,在廣告的投放中,總有一半是浪費(fèi)的,但他不知到盡頭浪費(fèi)在哪兒。作為職業(yè)策劃人,從腦白金的電視媒體中,似乎可以找出廣告浪費(fèi)的泉源。

  概念訴求有待整合

  腦白金的知名度能迅速打響,其個(gè)性化、高檔次的商業(yè)定名功不可沒。腦白金是一個(gè)極好的商業(yè)名兒,“大腦的核心是腦白金體,其分泌的腦白金掌管人體衰老”,這種訴求可謂絕無僅有,腦白金的神秘與科技感一下子就跳了出來,區(qū)分于所有其他類別的催進(jìn)健康品。

  這種特殊的差異化定名,在商業(yè)法則中的確勝人一籌,令同類競(jìng)品不可企及。更令人齰舌不已的是策劃人員將腦白金的理念緊緊與睡眠、腸道、衰老、美容、性等巧妙溶于一體,統(tǒng)統(tǒng)歸根于大腦腦白金體掌管。如許,理論上也瓜熟蒂落。

  但這種策劃營(yíng)銷人員的概念解說,很容易引起部分爭(zhēng)論。從商業(yè)營(yíng)銷的角度,腦白金的概念也許并不為過,但“大腦因子”與“腸道因子”實(shí)在難以理解。有些消費(fèi)者認(rèn)為,將腸道與大腦聯(lián)系起在一路,無論廣告軟文如何解釋說理,總感應(yīng)太牽強(qiáng)。

  從常識(shí)上看大腦與腸道并無直接瓜葛,甚至與睡眠也有些勉強(qiáng)。但退一步講,從間接效果上看,腦白金的“潤(rùn)腸通便、改善睡眠”功能,的確可以起到美容、延緩衰老、改善記憶的作用,令人精力爽、煥發(fā)光彩,保持年輕狀態(tài)。且國(guó)內(nèi)外有大量涉及“Melatonin”的研究論文,也談到“Melatonin”的神奇效果,大量的動(dòng)物、人體實(shí)驗(yàn)也證了然Melatonin的延緩衰老作用。這些研究雖未推廣普及,作為廣告的左證,還情有可原,但也要講究方式。

  在國(guó)內(nèi),大部分消費(fèi)者是不會(huì)去深刻了解催進(jìn)健康品的機(jī)理,他們只相信直白的東西,越簡(jiǎn)略越好,概念越新越好。他們中的大部分不具備醫(yī)學(xué)知識(shí),廣告怎么做,他們?cè)趺醋?,但這是在廣告手段被接受的條件下。腦白金給他們的最初印象就是“補(bǔ)腦”的,后來廣告多了,也就垂垂地知道了它的其它直接或間接的效果。知道得越多,就越發(fā)明腦白金概念訴求有偏離。原來,腦白金并不是補(bǔ)腦的!

  值當(dāng)光榮的是,腦白金在改善睡眠與潤(rùn)腸通便方面真有顯著效果,雖沒有分別成為這兩大功能類產(chǎn)品的領(lǐng)頭羊,但至少也擁有相當(dāng)多的忠實(shí)消費(fèi)者,轉(zhuǎn)頭率仍然較高。

  更讓營(yíng)銷策劃人士欣慰的是,腦白金的禮品概念,雖然與產(chǎn)品本身關(guān)聯(lián)性不大,但因?yàn)?ldquo;定位第一法則”,并且輔以高頻率的廣告鞭策,致使腦白金成為一種當(dāng)時(shí)的風(fēng)尚禮品,為腦白金帶來了比功能市場(chǎng)更為可觀的利潤(rùn)。

  作為職業(yè)策劃人,咱們每每如許想:“如果腦白金是補(bǔ)腦的,在概念訴求與功能訴求上就會(huì)更統(tǒng)一,他的市場(chǎng)前景肯定會(huì)更加美好!

  經(jīng)銷渠道梳理不順 腦白金公司有兩百多個(gè)服務(wù)處,有兩千多家經(jīng)銷商,幾乎平均每個(gè)服務(wù)處就擁有10家經(jīng)銷商。

  同一地區(qū)范圍的經(jīng)銷商多了,他們彼在這之間的利潤(rùn)就會(huì)受到影響,就可能產(chǎn)生利益沖突,這種僧多粥少的場(chǎng)合排場(chǎng),必將會(huì)導(dǎo)致經(jīng)銷商之間的價(jià)格戰(zhàn)。經(jīng)銷商為了擴(kuò)張自己的生意,賺取更多的利潤(rùn),不惜采取不正當(dāng)手段,使出殺手锏,降低價(jià)錢傾銷奪取客戶。如許就會(huì)連鎖到終端的零售價(jià),零售商為了吸引消費(fèi)者,增進(jìn)發(fā)賣,也不惜采取降價(jià)辦法,造成產(chǎn)品價(jià)格混亂的場(chǎng)合排場(chǎng),最終損傷品牌。三株就是教訓(xùn)深刻的例子。

  三株公司最早采取“分銷”制,每地區(qū)范圍只有1-2家經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品。后來三株在各地注冊(cè)了子公司,報(bào)酬體系體例也從初期的“年新制”轉(zhuǎn)向“抽成制”,各子公司為了自己利益,力爭(zhēng)利潤(rùn)最大化,鼎力大舉擴(kuò)充經(jīng)銷商,只要有現(xiàn)款,誰均可以來提貨。更有一些司理們違反公司規(guī)定,低價(jià)出手產(chǎn)品,造成連鎖反應(yīng),結(jié)果使零售點(diǎn)價(jià)格降到最低點(diǎn),出廠價(jià)格每瓶為28.9元的三株口服液,在零售點(diǎn)甚至只賣29元,終端幾乎零利潤(rùn),商家的積極性嚴(yán)重受挫,店主與營(yíng)業(yè)員不愿發(fā)賣三株。不妙的是,又逢常德事件發(fā)生,消費(fèi)者去零售點(diǎn)打算買三株時(shí),營(yíng)業(yè)員的態(tài)度更消極,對(duì)三株采取添油加醋地負(fù)面宣傳,致使三株迅速滑坡,最終退出市場(chǎng)。前車可鑒,后世之師,腦白金汲取了三株的教訓(xùn),決定花鼎力大舉氣壓縮經(jīng)銷商,防患于未然。

  壓縮經(jīng)銷商,或許是一種有效的市場(chǎng)維護(hù)方法,但若步調(diào)紛歧致,就會(huì)引出沖貨與竄貨問題的發(fā)生。腦白金各子公司是獨(dú)立核算的,他們之間也存在利益競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)A地開始?jí)嚎s經(jīng)銷商時(shí),A地的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)在一定時(shí)期內(nèi),可能存在空白點(diǎn),這時(shí)候B地的腦白金有可能會(huì)流向A區(qū)。究竟上,這種流貨、竄貨征象,在很多公司城市發(fā)生,腦白金的部分地區(qū)范圍市場(chǎng),表現(xiàn)得相當(dāng)明顯。另有一種可能是A地經(jīng)銷商不力,而B地經(jīng)銷商勢(shì)力太強(qiáng),將貨品強(qiáng)力推向A市場(chǎng),造成一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

  再者,壓縮經(jīng)銷商,會(huì)使網(wǎng)絡(luò)權(quán)時(shí)不健全,至少有三個(gè)月時(shí)期將影響產(chǎn)品的銷量,導(dǎo)致市場(chǎng)下滑,這個(gè)下滑比例一般在20%-30%。因腦白金的管理制度太嚴(yán),壓縮經(jīng)銷商雖能片面穩(wěn)訂價(jià)格,但那種惡意的、報(bào)酬的因素依然可能存在,還會(huì)侵?jǐn)_腦白金的局部?jī)r(jià)格體系。

  當(dāng)然,低價(jià)發(fā)賣產(chǎn)品,也不排除零售商一相甘愿的強(qiáng)制行為。比如春節(jié)期間,一些大賣場(chǎng)為招徠生意,特選幾種暢銷的產(chǎn)品特別降低發(fā)賣,吸引更多的顧客光臨。寧波、上海有大賣場(chǎng)居然將腦白金的零售標(biāo)價(jià)比出廠價(jià)還低。面對(duì)這種降價(jià)行為,廠家又無能為力,不能正面拒絕,以省得罪大客戶,只好聽之任之。這時(shí)候,最好的方式就是自己又全部從賣場(chǎng)買進(jìn),寧愿損掉進(jìn)場(chǎng)費(fèi),也要保護(hù)品牌利益,維護(hù)價(jià)格體系。

  經(jīng)銷商多了,渠道自然會(huì)亂,出現(xiàn)價(jià)格問題也是常情道理之中的事,但要害是如何克服這種不良征象。

  規(guī)范發(fā)賣渠道,畢竟需要公司下鼎力大舉氣,出臺(tái)嚴(yán)格規(guī)范的懲罰條目,限定經(jīng)銷商的數(shù)量,壓縮到最低,確保發(fā)賣渠道的順暢。如經(jīng)銷商超出范圍,則將他們產(chǎn)生的回款,不計(jì)較入總部對(duì)地區(qū)范圍市場(chǎng)的任務(wù)考核量,抵制不良沖量行為。

  經(jīng)銷渠道是產(chǎn)品變?yōu)樯唐返谋亟?jīng)之途,渠道暢通,發(fā)賣自然可能成功;渠道不腸,產(chǎn)品就會(huì)嚴(yán)重積壓。犧牲短暫利益,實(shí)行更久遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略,這不僅要求首腦們有好的眼光,更要有舍生取義的氣魄以及冒風(fēng)險(xiǎn)的膽識(shí)。

  產(chǎn)品形態(tài)喜中有憂

  腦白金之所以是腦白金,而不是“Melatonin”,就在于它是由膠囊以及口服液組合而成,是一種復(fù)合形態(tài)的催進(jìn)健康品,是假冒腦白金無法效仿的有利形態(tài)。

  腦白金的特殊形態(tài),為其入市創(chuàng)造了差異點(diǎn)。相比而言,因腦白金是國(guó)家衛(wèi)生部唯一批準(zhǔn)的膠囊加口服液產(chǎn)品,其它同類產(chǎn)品則無此批文,無法跟進(jìn),所以形態(tài)特征就是很好的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)。

  但在催進(jìn)健康品市場(chǎng),假冒偽劣品總是屢禁不止,當(dāng)腦白金遮天蔽日打廣告時(shí),一些假冒產(chǎn)品就坐享其成。不少消費(fèi)者并不清晰真假腦白金在形態(tài)上有區(qū)別,打假固然有一定的難度,膠囊加口服液的特殊形態(tài),就成了腦白金打假的護(hù)身符。相關(guān)職能部門見了沒有口服液的假腦白金就沒收,策劃人員也可理直氣壯地提醒消費(fèi)者,有膠囊加口服液的腦白金才是正宗的。

  從理論上,特殊化的商品名,加之特殊化的產(chǎn)品形態(tài),完全可以令競(jìng)爭(zhēng)者不可企及,但實(shí)際上并非如此完美。假冒腦白金還是瓜分了四分之一還強(qiáng)的市場(chǎng)份額,打假也無法控制假冒產(chǎn)品的蔓延,這除了有打假力度不夠,地方保護(hù)主義佑護(hù)外,還可能存在明顯的“空白市場(chǎng)”??瞻资袌?chǎng)則可能是腦白金自己造成的。

  首先,咱們來分析一下其價(jià)格。腦白金平均每天需破費(fèi)的價(jià)格比假冒的要高,這明顯的價(jià)格差距,給假冒廠家一個(gè)極好的借口,他們不必投入任何廣告,以低價(jià)上風(fēng)發(fā)賣,就可占到廣告的便宜。只要做好了終端的公關(guān)工作,以較高比例的回扣取悅終端,就可鼓舞營(yíng)業(yè)員推薦假腦白金。不少圖便宜的消費(fèi)者不顧身體康健,花較少的錢誤買了假腦白金。另有一些消費(fèi)者因分辨不出個(gè)子丑寅卯,結(jié)果營(yíng)業(yè)員向水流方向推舟,推薦假腦白金,促成了購買。在一些地區(qū)范圍市場(chǎng),這種征象相當(dāng)凸起。由于公關(guān)不力、打假不力、終端管理有漏洞,致使少部分地區(qū)范圍市場(chǎng)的藥房、超級(jí)市場(chǎng)、商場(chǎng)被贗品充斥,魚目混珠,嚴(yán)重?fù)屨剂四X白金的市場(chǎng)份額,影響了腦白金的品牌形象。

  其次,咱們研究一下功能人群,腦白金的基本功能可歸納為延緩衰老、潤(rùn)腸通便、改善睡眠等七大類,幾乎涵蓋了女性與中老年人最體貼、也最多見的病理,其市場(chǎng)范圍之廣完全可以見證。不少追求青春美麗的女性在服用腦白金,那些夢(mèng)想年輕常在的老年人,對(duì)腦白金更是趨之若騖,另有一些睡眠不好、腸胃不好的人對(duì)腦白金更是奉若神的總稱。據(jù)市調(diào)了解,另有相當(dāng)多的中學(xué)生在高考、中考期間也吃過腦白金。他們的父母以為腦白金是補(bǔ)腦的,望子成龍心情急迫,希望孩子記憶好,睡眠好,能考出好成績(jī),因此就買腦白金給子女補(bǔ)腦。如此龐大的功能人群,為腦白金暢銷市場(chǎng)奠定了基石。

  但隨著產(chǎn)品進(jìn)入成熟期,市場(chǎng)越來越深入。“潤(rùn)腸通便、改善睡眠”的訴求也愈加明確,針對(duì)性更強(qiáng),造成了相當(dāng)部分的女性消費(fèi)者流掉,特別是希望補(bǔ)腦的,紛紛改用了它牌,全般功能市場(chǎng)趨于集中。而在睡眠與腸道兩大功能市場(chǎng),腦白金并不能成為各自的領(lǐng)頭羊,且在這兩大功能版塊上明顯掉利。這兩大市場(chǎng)卻最具消費(fèi)潛力,腦白金無上風(fēng)可言。

  又因腦白金的個(gè)性化包裝形態(tài),將兩種功能產(chǎn)品捆綁在一路,成本自然會(huì)高,面對(duì)消費(fèi)者的純一需求,反而成了劣勢(shì),束厄局促了腦白金的發(fā)賣。

  從辨證的角度思慮,咱們可以理解這種征象,任何事物有得必有掉,這是一種自然紀(jì)律。試想一下,如果咱們把腦白金拆零發(fā)賣,分為膠囊與口服液兩種功能獨(dú)立的產(chǎn)品來賣,讓它們各自擁有自己的市場(chǎng)份額,那又會(huì)如何呢?

  其實(shí),不用你多考慮,那肯定會(huì)有兩個(gè)產(chǎn)品,兩種功能類別,它決不會(huì)是今天的腦白金!

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