成功的企業(yè)案例分析
成功的企業(yè)案例分析
企業(yè)成功的道路就應(yīng)該堅(jiān)持正確定位、系統(tǒng)策劃和堅(jiān)決執(zhí)行。學(xué)習(xí)啦小編精心為大家搜集整理了成功的企業(yè)案例分析,大家一起來看看吧。
成功的企業(yè)案例分析篇1:豐田汽車公司
日本經(jīng)濟(jì)10年低迷已成為眾所周知不爭(zhēng)的事實(shí),但鮮為人知的卻是日本汽車業(yè)經(jīng)營狀況被普遍看好,特別是豐田汽車公司的經(jīng)營項(xiàng)目利潤將突破1萬億日元大關(guān),這不但是該公司有史以來的最高記錄,也是日本所有企業(yè)的最高記錄。
當(dāng)年投產(chǎn)當(dāng)年銷售2500輛柯斯達(dá)的還不大為人所知的四川豐田公司也是其中一員。近日記者有幸采訪了四川豐田汽車公司總經(jīng)理磯貝匡志先生并參觀了他們的工廠,嚴(yán)格的質(zhì)量管理、安全管理及人才管理等許多細(xì)微之處,使筆者對(duì)人們稱謂的“東方不敗”有了不少感性認(rèn)識(shí)。為了更好的給員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),企業(yè)內(nèi)部可以培養(yǎng)各個(gè)類型的企業(yè)培訓(xùn)師或培訓(xùn)講師,跟蹤式的培訓(xùn)整體員工。
細(xì)微之處見管理
中國人可能習(xí)慣了“自由”,不大“循規(guī)蹈矩”,馬路沿子上下均可自由行走,然而在四川豐田,記者卻遭遇了委婉的批評(píng)。按照日本豐田的安全管理規(guī)則,車行道和人行道是嚴(yán)格分開的。尤其這是汽車制造廠,隨時(shí)都會(huì)有汽車來往,為了保證人身安全,行人禁止走車行線,這在四川豐田已成為人們的一種自覺行為,即便是休息日沒有汽車往來時(shí),他們也自覺走在步行道上,與記者毫無顧忌地走上走下形成了鮮明的反差。他們告訴記者,他們?cè)谌毡矩S田的工廠里,聽說許多老職工由于幾十年“循規(guī)蹈矩”,在偌大一個(gè)工廠里閉著眼睛都不會(huì)走錯(cuò)地方,當(dāng)然更不會(huì)出事故。進(jìn)了車間,這回記者也學(xué)聰明了,先問車間里有何安全行走的規(guī)定,果不其然,“綠色通道可以步行”。車間地面上畫出了供員工行走的綠色線路,為了安全,大家在車間里都自覺走這條安全線,沒有“越雷池”的人。也就是說豐田公司的安全管理“潤物細(xì)無聲”,已轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為。對(duì)于如何給企業(yè)做培訓(xùn),可以瀏覽時(shí)代光華網(wǎng)站的培訓(xùn)商城頻道,在那里可以選擇你想培訓(xùn)的課題和內(nèi)容。
在四川豐田每個(gè)車間都有一個(gè)區(qū)域,專門用黑板甚至用繩子掛起一些紙張,多是流程的每一步質(zhì)量管理,但更吸引記者眼球的是一張張工人們來自生產(chǎn)中的保質(zhì)增效又降低成本的建議圖。一張圖紙上,清晰地畫著一個(gè)工件,該工件大概是屬于易損工件需經(jīng)常更換。而工人在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),該工件易損部位只是頭部,是可以單獨(dú)更換工件頭部的,完全不用整個(gè)工件更換,這樣無疑將降低成本。據(jù)介紹,由于鼓勵(lì)工人們?cè)谏a(chǎn)中不斷提出建設(shè)性的意見,工人們熱情很高,對(duì)于切實(shí)可行并已批準(zhǔn)使用的新技術(shù)、新方法,對(duì)發(fā)明人都按其效益給予檔次不同的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
僅從這區(qū)區(qū)小事記者明白了磯貝總經(jīng)理介紹的豐田公司的三個(gè)精髓之所在。首先是眾所周知的“以人為本”,這個(gè)“人”中包括了顧客、員工甚至整個(gè)人類;第二個(gè)就是“質(zhì)量第一”,汽車的價(jià)位可以有高低之分,只可以是裝備上的不同,但質(zhì)量絕無優(yōu)劣之分。最后一個(gè)是“節(jié)約”,以各種方法“截流”,降低成本而實(shí)現(xiàn)效益的最大化。有專家認(rèn)為,去年日本人對(duì)汽車工業(yè)的最大貢獻(xiàn)就是開創(chuàng)了“精確生產(chǎn)方式”。這種精確生產(chǎn)方式就是用精益求精的態(tài)度和科學(xué)的方法來控制和管理汽車的技術(shù)開發(fā)、工程技術(shù)、采購、制造、貯運(yùn)、銷售和售后服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié),從而達(dá)到以最小的投入創(chuàng)造出最大價(jià)值的目的。
不拘一格用人才
在今天這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,如何選人才、用人才、培養(yǎng)人才是每一個(gè)企業(yè)面對(duì)的嚴(yán)峻問題。有些企業(yè)實(shí)行高學(xué)歷用人,認(rèn)為學(xué)歷越高能力越強(qiáng),招聘學(xué)歷已從大專升至大本,如今連大本也不行了,要研究生以上學(xué)歷。四川豐田則不然,磯貝總經(jīng)理對(duì)記者說,他認(rèn)為在人才培訓(xùn)方面,在教室里上課這種形式實(shí)際沒有什么意義。銷售部的領(lǐng)導(dǎo)介紹說,她對(duì)下屬是言傳身帶。比如為代理商寫一份促銷報(bào)告,她要讓他去想如何做到言簡(jiǎn)意賅,關(guān)鍵地方要幫他們改,練幾次逐漸練出來,如果你練出來了做得很好,公司給你高的評(píng)價(jià)也就意味著高的報(bào)酬。而這一切是教室里培訓(xùn)不出來的。
成功的企業(yè)案例分析篇2:蒙牛
牛根生在1999年創(chuàng)立蒙牛集團(tuán),后用短短8年時(shí)間,使蒙牛成為全球液態(tài)奶冠軍,中國乳業(yè)總冠軍。蒙牛集團(tuán)被世界視為中國企業(yè)頑強(qiáng)崛起的標(biāo)桿。蒙牛產(chǎn)業(yè)鏈上聯(lián)系著百萬奶民,千萬股民,數(shù)億消費(fèi)者。無論是在中國近代企業(yè)財(cái)富排行榜還是節(jié)能減排最佳企業(yè)中,顧客的信任度都是靠前的。
該公司形成了一套具有蒙牛特色的完善的科學(xué)的管理制度和激勵(lì)機(jī)制及管理理念,具備了穩(wěn)定的更具市場(chǎng)發(fā)展前景的銷售網(wǎng)絡(luò)和一支過硬的熟悉業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理隊(duì)伍,可以說蒙牛乳業(yè)是近代企業(yè)中一個(gè)十分成功的案例。
綜合分析蒙牛乳業(yè)成功的因素有以下幾點(diǎn):
1.準(zhǔn)確到位的整合營銷
傳播理念整合營銷傳播是一個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略過程,它是指制定、優(yōu)化、執(zhí)行并評(píng)價(jià)協(xié)調(diào)的、可測(cè)度的、有說服力的品牌傳播計(jì)劃,這些活動(dòng)的受眾包括消費(fèi)者、顧客、潛在顧客、內(nèi)部和外部受眾及其他目標(biāo)。”這一定義強(qiáng)調(diào)了整合營銷是以消費(fèi)者為核心,以企業(yè)各部門的協(xié)調(diào)合作為基礎(chǔ),以各種形式的傳播方式為手段,并且以與消費(fèi)者建立長期關(guān)系為目的。而蒙牛集團(tuán)就是按照這個(gè)整體營銷理論進(jìn)行有規(guī)劃的市場(chǎng)劃分,市場(chǎng)定位和廣告媒體等營銷手段來贏得最后的勝利。
2.合理的市場(chǎng)定位
蒙牛乳業(yè)在與其他乳業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)過程中,找到了適合自身的發(fā)展規(guī)律和優(yōu)勢(shì),它與“超級(jí)女聲”活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)整合,一方面針對(duì)了需要影響的目標(biāo)消費(fèi)人群,另一方面也將“超級(jí)女聲”的品牌影響很好地注入了酸酸乳這種產(chǎn)品。酸酸乳針對(duì)的這類人群,他們不屑將價(jià)格作為購物的第一考慮因素,他們強(qiáng)調(diào)“我就喜歡”,從這個(gè)角度而言,蒙牛酸酸乳從產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身、目標(biāo)市場(chǎng)人群的鎖定、產(chǎn)品線中的角色與地位都考慮得比較清楚,在這一點(diǎn)上做到了“謀先”。其成功在于通過示范效應(yīng)創(chuàng)造了消費(fèi)者的需求,把握住了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的規(guī)律。
3.目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分
蒙牛將酸酸乳的目標(biāo)消費(fèi)群體定位在12至24歲的女孩,并選擇首屆“超女”季軍張含韻為形象代言人;發(fā)布以“酸酸甜甜就是我”為號(hào)召的廣告,充分表達(dá)了個(gè)性、前衛(wèi)的廣告訴求,彰顯了消費(fèi)者的個(gè)人魅力與自信。此廣告已在以中央電視臺(tái)為主、各地衛(wèi)星電視為輔的電視廣告中迅速鋪開。
4.明星效應(yīng)“蒙牛”獲勝法寶
從2005年開始,蒙牛借助參與超級(jí)女聲這一活動(dòng)強(qiáng)勢(shì)拓展旗下蒙牛酸酸乳,一舉取得市場(chǎng)成功。他們花巨資購買下冠名權(quán),并推張含韻作代言人在電視臺(tái)強(qiáng)勢(shì)轟炸,還在其約20億份產(chǎn)品外包裝上發(fā)布“超女”比賽信息,甚至投入約8000萬制作相關(guān)的燈箱、車身、媒體廣告等,這一系列耗費(fèi)近1億元的“超女”策略就是為了拓展蒙牛的酸奶市場(chǎng)。從實(shí)際效果來看,隨著“超女”活動(dòng)的不斷深入,蒙牛酸酸乳被年輕女性所認(rèn)知和接受的趨勢(shì)正在逐漸加強(qiáng),其企業(yè)的銷售額、市場(chǎng)占有率也在不斷。蒙牛決策層智慧地選擇贊助這一活動(dòng),并有效利用明星效應(yīng)塑造了自己的品牌。
5.投入與產(chǎn)出的理性分析
蒙牛乳業(yè)注重力經(jīng)濟(jì)時(shí)代眼球就是利潤,火暴就是商機(jī)壯大宣傳攻勢(shì)后,隨之而來的恰是壯大的終端催銷攻勢(shì)蒙牛酸酸乳在“超女”營銷上上限地打造存眷度,將不主動(dòng)的流傳規(guī)劃轉(zhuǎn)向主動(dòng)流傳,捉住了方針消費(fèi)群體、增進(jìn)了有用消費(fèi),并將這一正題勾當(dāng)作為全般流傳的主線加以徹底體現(xiàn);同時(shí)把增加介入性擴(kuò)展影響面,讓更為廣泛的人群介入成為它流傳與催銷的大旨,樂成地將對(duì)于勾當(dāng)?shù)拇婢燹D(zhuǎn)換為對(duì)于產(chǎn)物的存眷蒙牛酸酸乳沖破傳統(tǒng)的互助思緒,選擇張含韻作為產(chǎn)物代言人,路程經(jīng)過過程蒙牛投入大額告白晉升張含韻在將來告白市場(chǎng)上的價(jià)值,找到了張含韻本身的選擇以及產(chǎn)物特征的聯(lián)合點(diǎn),路程經(jīng)過過程共贏的戰(zhàn)略,未付出成本代言人的成本,樂成地完成為了貿(mào)易運(yùn)作 。
6.注重多種營銷要素的成功
促銷手段:蒙牛還在各大賽區(qū)的賣場(chǎng)外辦起了熱鬧的露演活動(dòng),將宣傳浪潮推向頂峰。產(chǎn)品包裝:蒙牛沒有放過任何一個(gè)宣傳蒙牛酸酸乳超級(jí)女聲的機(jī)會(huì)。為幫助擴(kuò)大超級(jí)女聲的影響力,蒙牛酸酸乳利用自己的通路優(yōu)勢(shì),在20億產(chǎn)品包裝上印刷了超級(jí)女聲的比賽信息,有效擴(kuò)大了活動(dòng)影響范圍。
7.將整共同經(jīng)營銷流傳舉行到盡頭
整共同經(jīng)營銷流傳是全新的戰(zhàn)略性辦理與營銷計(jì)謀,樂成的整共同經(jīng)營銷流傳要駕馭好幾個(gè)要害因素,將各相干好處體舉行有機(jī)整合只就象許,才氣在越演越烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上成立樂成的品牌,形成忠誠的主顧群,加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力而蒙牛乳業(yè)就是運(yùn)用了該手段使其獲得成功。
總而言之,蒙牛在市場(chǎng)營銷上的成功,也要?dú)w功于創(chuàng)業(yè)初期就高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略。蒙牛事實(shí)上還遠(yuǎn)沒有到寫歷史的時(shí)候,它還在成長,國際化之路也才剛剛起步。而這部史書的最佳作者牛根生也還在全球?qū)ふ宜目偛媒影嗳耍⑽赐顺鲆痪€。不過我可以肯定地說,蒙牛乳業(yè)的成功是無可質(zhì)疑的。
成功的企業(yè)案例分析篇3:聯(lián)想
聯(lián)想在堅(jiān)守,很堅(jiān)強(qiáng);聯(lián)想在努力,很費(fèi)勁。這樣的狀態(tài)已經(jīng)三年了,這三年真的不容易,批評(píng)都不忍心。但是,每一個(gè)關(guān)心聯(lián)想的人都知道,這三年聯(lián)想的狀態(tài),楊元慶的狀態(tài)和柳傳志的狀態(tài)。顯然,這不是人們期望中中國IT業(yè)領(lǐng)頭羊的狀態(tài)。沒有人不期望聯(lián)想能夠更加輝煌,沒有人真的愿意看到聯(lián)想那么吃力。但是,我們心目看到的聯(lián)想總是獨(dú)自埋頭,繼續(xù)封閉著自己。我們覺得,心態(tài)和胸懷的真正開放,才能造就全新的聯(lián)想。坦誠面對(duì)不足,反省自己,絲毫不會(huì)降低聯(lián)想和柳傳志們的高大形象,只會(huì)從根子里真正幫助聯(lián)想,重新奮起。勇敢走出來自我吧,我們真切熱愛的聯(lián)想!本文文筆尖銳,但是真的是值得聯(lián)想放低心態(tài),坦然面對(duì)這些批評(píng)。有則改之,無則加勉。本文選擇作者《商業(yè)領(lǐng)袖底蘊(yùn)》一書。本文文筆尖銳,充滿憂患。不管觀點(diǎn)正確與否,作者寫得非常認(rèn)真,很多觀點(diǎn)給人啟發(fā),推薦大家都看看。 ——博客中國
中國現(xiàn)代商業(yè)史上永遠(yuǎn)的痛——索尼與聯(lián)想的人性觀察
當(dāng)我們站在歷史的角度遠(yuǎn)觀遐視,卻發(fā)現(xiàn)人們所推崇的聯(lián)想,從根本上偏離了商業(yè)性價(jià)比的軌道;人們所推崇的風(fēng)流人物柳傳志,遠(yuǎn)不是一個(gè)富有遠(yuǎn)見和胸懷寬廣的商業(yè)領(lǐng)袖。沒有“中國芯”的聯(lián)想公司注定是一種短暫的歷史現(xiàn)象。
——題記
美國的微軟、英特爾、戴爾等一系列高科技公司,締造了美國今天經(jīng)濟(jì)體系的繁榮,同樣我們當(dāng)今公司的商業(yè)模式,將決定中國的未來。對(duì)中國人未來前途的關(guān)心,讓我不能不關(guān)心時(shí)下作為中國高科技公司旗幟的聯(lián)想公司和商業(yè)領(lǐng)袖的代表柳傳志。撥開迷霧,令我驚訝地發(fā)現(xiàn),原來聯(lián)想的商業(yè)模式就是“一次作秀的大會(huì)”、“一次投機(jī)”,而遠(yuǎn)不是一次向著性價(jià)比的進(jìn)軍。從人性的角度,對(duì)比聯(lián)想與索尼,讓我有了更多的發(fā)現(xiàn)。
聯(lián)想VS索尼:一樣的創(chuàng)業(yè)元老
深秋初冬的聯(lián)想熱流
1984年深秋,已經(jīng)能夠感受到初冬的寒冷。中科院計(jì)算所高級(jí)工程師王樹和、柳傳志、張祖祥等11人創(chuàng)辦計(jì)算機(jī)公司剛剛一個(gè)月,對(duì)公司何去何從,一籌莫展。一天夜深人靜,王樹和與柳傳志,在連通兩家的路上,送來送去,兩人絞盡腦汁,苦思出路。哲人說,“散步得來的思想是自己的。”幾個(gè)小時(shí)的往來反復(fù),兩個(gè)人終于想出一線生機(jī):“開發(fā)銷售倪光南的聯(lián)想式漢卡!”
次日清晨,王、柳興沖沖找到張祖祥。張也說想出了一個(gè)辦法。柳傳志說:“大家都別說,咱們模仿三國孔明、周瑜、魯肅在手掌心對(duì)‘火’字的辦法,各自寫一張紙條。”三張紙條同時(shí)打開,分別寫的都是“倪光南”!“倪光南”!“倪光南”!
倪光南是救星。倪光南當(dāng)時(shí)已經(jīng)是國內(nèi)第一流的計(jì)算機(jī)專家,在中科院和電子界聲譽(yù)甚隆,多少中國和國外名牌的公司高薪相聘,均被謝絕,他肯來這剛剛起步的小公司嗎?三人懷著忐忑的心情拜訪倪光南的‘南陽臥龍崗草廬’,懇請(qǐng)倪出山。倪光南一介書生,他正有意在中國的公司開發(fā)聯(lián)想漢卡系列,以實(shí)現(xiàn)自己懷壁報(bào)國之志。第一次見面他們情投意合。柳傳志還不放心。于是,又協(xié)同張祖祥去倪光南位于和平里的家里做倪夫人的工作,又一次傾吐了如何重視倪光南之情,又一次表達(dá)了對(duì)倪光南這個(gè)人才的渴望。倪光南太太開始還不是太同意,后來,勉強(qiáng)答應(yīng)了。
倪光南是個(gè)不關(guān)心焦點(diǎn)之外問題的技術(shù)迷,沒有估價(jià)自己握有的核心技術(shù)的價(jià)值,更沒有在股份分配上的具體要求。除了提出“不做官、不接待記者、不赴宴會(huì)”的條件外,一口允諾出任公司總工程師。
倪光南的加盟,無疑給初創(chuàng)的計(jì)算機(jī)公司帶來了熱流。此后的3年內(nèi),以倪光南為主連續(xù)研制出8種型號(hào)的‘聯(lián)想漢卡’,更新了3個(gè)版本,形成了一套功能齊全的“聯(lián)想式漢字系統(tǒng)”。聯(lián)想公司因聯(lián)想漢卡而得名。組裝機(jī)接聯(lián)想漢卡系統(tǒng),由此在國內(nèi)漸成氣候。
日本戰(zhàn)后廢墟上的家國夢(mèng)想
歷史上的偉大商業(yè)領(lǐng)袖被賦予了敏銳的洞察力,他們能夠捕捉到普通人無法覺察的事物,年輕的井深大就有這種天分。1946年1月,他的目光穿過噩夢(mèng)般的廢墟,把自己的夢(mèng)想記錄在一個(gè)長達(dá)10頁被稱為“創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書”的文件上。計(jì)劃書講,“組建公司的目的是創(chuàng)造理想的工作場(chǎng)所,自由、充滿活力與快樂,在這里,富于獻(xiàn)身精神工程師們將能使自己的技能技巧得到最大限度的實(shí)現(xiàn)。”這句話,已成為索尼文化的精髓。在當(dāng)時(shí)日本從未有過的慘淡的形勢(shì)下,井深的理想主義是不同尋常的。
盛田昭夫受到了感召。兩個(gè)人經(jīng)過3個(gè)月的默契,決定成為合伙者。1946年5月7日,井深的公司正式成立了,起初的19萬日元(合6萬美元)出自盛田的父親久作工門。后來公司數(shù)度財(cái)政困難,久作工門數(shù)度解囊,每次都獲得股票,盛田家族曾一度擁有17%的索尼股份。井深強(qiáng)烈的不安分的想象力與盛田實(shí)際的洞察力從此有機(jī)地結(jié)合在一起,廢墟上的夢(mèng)想有了雛形。
井深有著成人少有的天真與純粹。他極為專一,不會(huì)妥協(xié),拒絕接受焦點(diǎn)以外的任何東西。在技術(shù)上固執(zhí)己見,性情古怪,在公司經(jīng)營管理上井深則依賴盛田。就是后來干不動(dòng)技術(shù)了,他能去專心寫諸如《幼兒園太晚》等暢銷書,也不干涉盛田的經(jīng)營。在公司的重大問題上,井深堅(jiān)定地站在盛田一邊。而盛田則更多地以井深為支柱和精神上的依歸。盛田有任何想法,都與井深交流。在井深那里獲得驗(yàn)證,是他面對(duì)外部世界的力量來源。
這是何等的智慧!井伸因?yàn)橥耆煌杏谑⑻?,而獲得了專注于技術(shù)焦點(diǎn)的時(shí)空;盛田則因?yàn)橐跃顬榫裆系囊罋w,而獲得全力開拓外部疆野的力量源泉。
索尼VS聯(lián)想:創(chuàng)業(yè)元老不一樣的境遇
索尼的沖突少不了,但他們之間有著更深刻的東西當(dāng)然,性格迥異的兩個(gè)人,不可能在什么事情上都保持一致。井深與盛田關(guān)系的不和諧第一次也是最后一次公開暴露出來,是在“單槍三束彩色顯像管”的研制過程中。索尼的彩色顯像管是它最有價(jià)值的資產(chǎn)之一。然而,單槍三束彩管的誕生在索尼卻有著痛苦的經(jīng)歷。從1961年就開始,在長達(dá)7年多的研究開發(fā)中,索尼承受了巨大的虧損。
盛田非常迫切要減少虧損。盛田領(lǐng)導(dǎo)的財(cái)務(wù)人員深入到技術(shù)隊(duì)伍中,四處尋找不經(jīng)濟(jì)和荒.唐。而井深卻不關(guān)心焦點(diǎn)以外的問題,堅(jiān)持技術(shù)研究的需要而絲毫不讓步。井深與盛田之間的緊張狀態(tài)顯而易見的擴(kuò)散著。如果充耳不聞巨額虧損的人哪怕是自己的父親或兄弟,盛田都會(huì)毫不猶豫地叫停。而面對(duì)井深大,一種莫明的信托和尊重左右了盛田,他不得不動(dòng)用廣泛的社會(huì)關(guān)系籌措到索尼第一筆開發(fā)貸款200萬美元。
井深知道盛田肩膀上的份量,對(duì)技術(shù)上每一個(gè)小的進(jìn)展都拉盛田一起來分享。為了早日進(jìn)入市場(chǎng),井深大對(duì)他的技術(shù)隊(duì)伍采取了專橫卻很有效的手段:提前在記者會(huì)上公布,顯象管將于1968年10月1日投放市場(chǎng)。對(duì)懷疑猶豫者,果斷剔除突擊隊(duì)。當(dāng)首批顯象管從裝配線上下來時(shí),井深對(duì)研究組深深地鞠了一躬。暮年的井深大回憶,他在索尼最值得驕傲的事情,就是單槍三束彩色顯像管的誕生。井深不只是對(duì)自己團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造物而驕傲,同樣也為在危機(jī)中他與盛田緊張中的信賴而陶醉。
1992年井深大與盛田先后中風(fēng),兩個(gè)人不能有太多的交流,但依然用簡(jiǎn)單的話語和手勢(shì),相互鼓勵(lì)。當(dāng)晚年盛田定居在夏威夷時(shí),井深大就在電話上喊:“盛田!盛田!堅(jiān)持住!”盛田夫人每次回日本第一個(gè)落腳點(diǎn)不是自己的家,而是井深大的身旁。1997年12月,井深大去世,終年89歲。中風(fēng)的盛田悲痛無以言表,喘著氣“啊”了一聲,眼淚邊奪眶而出。他低著頭,喘息著,綴泣著。盛田夫人代表盛田在追悼會(huì)上宣讀了對(duì)井深的悼詞:“井深君,請(qǐng)接受我對(duì)你衷心的謝意,感謝你給了我如此愉快的一生!我從心底里感激你!”
聯(lián)想裂變:機(jī)會(huì)主義取得了完勝
索尼的技術(shù)迷確立了索尼公司之魂,因而功德圓滿標(biāo)柄青史。中國的技術(shù)迷卻爭(zhēng)取不到關(guān)注焦點(diǎn)問題的空間,被迫在非技術(shù)問題上奮起較量,讓人感受到了現(xiàn)代的唐吉珂德戰(zhàn)風(fēng)車的滑稽和悲哀。
柳傳志與倪光南曾經(jīng)有著十年的蜜月期。深諳中國權(quán)謀之道的柳傳志,不遺余力地在聯(lián)想塑造倪光南至高無上的形象,如同當(dāng)年林彪之對(duì)毛澤東。就是在明確知道是倪光南不對(duì)時(shí),也可以抹煞事實(shí),一邊拍著屬下的肩膀,直盯著屬下含滿委屈淚水的雙眼,一邊透露著無奈,語氣卻旗幟鮮明:“如果再和倪總發(fā)生矛盾,不論什么情況都是你錯(cuò)。”柳傳志曾經(jīng)在公司宣稱,“只要老倪說的都對(duì),老倪是有效數(shù)字1,別的科技人員都是0,這些0只有跟著倪光南干才能出成績(jī)。”很講科學(xué)精神的倪光南,聽這些話很不自然,但卻沒有仔細(xì)琢磨其中所包藏的東西。倪光南
平素待人特別謙虛謹(jǐn)慎,年輕人和他說事,他都會(huì)站起來和人家講。直到今天倪光南仍保持著這種謙謙君子作風(fēng)。這個(gè)一心只關(guān)注技術(shù)焦點(diǎn)問題的科學(xué)家,把注意力放在了技術(shù)立本上,而危機(jī)正向他迫來。
起初,倪光南有理由感受到創(chuàng)造的自由,新生的聯(lián)想公司創(chuàng)立了“技工貿(mào)”的公司戰(zhàn)略,把根基放在了技術(shù)上??墒堑搅?990年代初,柳傳志慢慢根據(jù)中國國情,理出了“貿(mào)工技”的思路,覺得中國的研究賠錢賺吆喝多,得實(shí)利少。倪光南對(duì)技術(shù)太癡迷,立項(xiàng)太多,聯(lián)想能力跟不上,技術(shù)無法馬上變成錢。
此時(shí),聯(lián)想漢卡退出市場(chǎng),聯(lián)想的利潤來源主要依靠代理銷售和生產(chǎn)制造,倪光南感到技術(shù)不被重視,開始與柳傳志發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。1994年他鄭重提出做ASICS專用芯片,由他出面組織一個(gè)研究設(shè)計(jì)中心,包括上海復(fù)旦大學(xué)、長江計(jì)算機(jī)廠和上海冶金所?;?0萬美元的年薪,聘請(qǐng)留美博士到中國來研究自己的芯片。倪院士的洞察力超越了柳傳志太多,因而也就不可能付諸實(shí)施。當(dāng)時(shí)董事會(huì)的其他人不同意做,所以最后還是被否決了。過了不久,倪光南又提出一個(gè)程控交換機(jī)項(xiàng)目,這是可以一舉改變中國固定電話和移動(dòng)電話標(biāo)準(zhǔn)的巨大工程,但是柳傳志認(rèn)為以聯(lián)想的
力量根本沒有做這個(gè)項(xiàng)目的環(huán)境和能力。
倪光南從來沒有染指覬覦聯(lián)想的權(quán)力之柄的欲望,他也無心去當(dāng)聯(lián)想的老總。當(dāng)失去了關(guān)注技術(shù)焦點(diǎn)問題的空間后,他開始在公司經(jīng)營管理上看出了問題,于是向柳傳志發(fā)難,向他絕對(duì)服從的組織申訴,開始了唐吉珂德戰(zhàn)風(fēng)車的滑稽劇。最后的結(jié)果是被免去董事、總工職務(wù)。當(dāng)重新回目這段歷史,我沒有被柳傳志在抹掉倪光南大會(huì)上的痛哭失聲之悲情表演而打動(dòng),卻為孤立無援的倪光南院士的平靜而動(dòng)容。他在被解聘的第二天在接受采訪時(shí),只是向媒體推出了自己的一篇論文斷言“中國的軟件業(yè)將落后十年”。其后,院士又放下架子,不爭(zhēng)一己得失,給董事
會(huì)寫了一封不要解聘他的工作成果的懇求信:
聯(lián)想董事會(huì):
我接到了您們的解聘通知,請(qǐng)給我申訴的機(jī)會(huì)并請(qǐng)不要“解聘”我的工作成果。
我在擔(dān)任公司總工的十年半里共做了兩件大事:一、繼承在中科院計(jì)算所的十年技術(shù)積累,主持開發(fā)了聯(lián)想式漢卡(聯(lián)想漢字系統(tǒng)),于1988年獲得國家科技進(jìn)步一等獎(jiǎng),它創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益促使公司在1989年底(即成立五年后),從計(jì)算所公司改名為聯(lián)想集團(tuán);二、運(yùn)用在中科院計(jì)算所研制8位微機(jī)的經(jīng)驗(yàn),主持開發(fā)了聯(lián)想系列微機(jī),公司從1 989年起在國際市場(chǎng)上推出微機(jī)主板和擴(kuò)展卡,1990年起在國內(nèi)推出聯(lián)想系列微機(jī),在1992和1993年分別推出中國第一臺(tái)486和586,于1992年獲得國家科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。1995年6月我被解聘后,在同志們的努力下聯(lián)想微機(jī)發(fā)展到了更高的階段。我在任職期間也組織同志們開發(fā)出了幾十項(xiàng)拳頭產(chǎn)品和國家級(jí)新產(chǎn)品。希望我的這些工作成果,不要受到牽連。
倪光南
倪光南被清理出門戶,柳傳志獲得了獨(dú)立的空間。在1996年的一次會(huì)上,柳傳志第一次明確把提倡了十年的“技工貿(mào)”戰(zhàn)略改了一個(gè)順序,變成了“貿(mào)工技”。他說,這是他在與倪光南的矛盾發(fā)生后痛定思痛的產(chǎn)物。“經(jīng)過這么多年的摸爬滾打,我逐漸明白一個(gè)道理,自強(qiáng)發(fā)展不是有骨氣就能夠做到的。日本計(jì)算機(jī)行業(yè)80年代犯過一個(gè)錯(cuò)誤,它以為自己強(qiáng)大到足以跟美國抗衡了,不管國際標(biāo)準(zhǔn)自己?jiǎn)为?dú)來,結(jié)果無法兼容,損失巨大,最后還得回來重新走。我們比較一下美國的硅谷或者臺(tái)灣的新竹,許許多多的公司,一項(xiàng)技術(shù)出來,都有別的公司能夠接走繼續(xù)做,深度開發(fā),我們搞技術(shù),后邊的事情誰管?所以我們后發(fā)展的國家,要利用手中的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),你想賣產(chǎn)品嗎?我?guī)湍阗u;我這里勞動(dòng)力成本低,可以加工;然后我再學(xué)技術(shù),從實(shí)用技術(shù)到自主開發(fā),這樣就過來了,我們的技術(shù)也是最符合市場(chǎng)的了,不會(huì)無的放矢。”按著柳傳志的邏輯,微軟沒有必要在巨大的IBM面前發(fā)憤圖強(qiáng),戴爾更沒有必要再巨人林立的美國開拓疆野,Google的年輕才俊沒有必要破土而出了!韓國的三星更沒有可能跑到美國本土上去創(chuàng)立品牌!
1995年,解除倪光南總工和董事職務(wù)時(shí),沒涉及倪光南在聯(lián)想的股份問題。隨著倪光南院士擔(dān)心國有資產(chǎn)流失,一種責(zé)任感驅(qū)使他接連向上級(jí)主管部門反映他感覺到的重要問題。因?yàn)樗麤]有向媒體透露一點(diǎn)點(diǎn)內(nèi)容,所以外界一直就不知內(nèi)情。逆光南的責(zé)任感給他自己惹上了禍。其間有話放出來:“如果倪光南停止上告,可以考慮給他股份。”倪光南豈是為五斗米折腰的人?他更珍惜向組織反映情況的權(quán)利。終于,聯(lián)想董事會(huì)兩次討論了倪光南的股份問題,并在1998年,正式做出決定,不分給倪光南股份。1992年、1993年聯(lián)想內(nèi)部劃分股份時(shí),倪光南所占的股份和柳傳志一樣多。
這就是聯(lián)想的現(xiàn)實(shí)。權(quán)威人物掌控一切,董事會(huì)的決定可以無視既成的法律事實(shí)。那是一個(gè)混沌的時(shí)期。從今天的角度來觀察,當(dāng)初聯(lián)想公司最有價(jià)值的資產(chǎn)當(dāng)屬倪光南的“聯(lián)想式漢卡”,倪光南當(dāng)仁不讓可以成為聯(lián)想最大的個(gè)人股東。這是當(dāng)初沒有明確的一個(gè)既成事實(shí)。一個(gè)人、一個(gè)公司或一個(gè)國家,要開拓未來但不能不尊重歷史。承認(rèn)倪光南的股份,是一個(gè)表明聯(lián)想尊重自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歷史性機(jī)會(huì),是一個(gè)聯(lián)想可以向著性價(jià)比進(jìn)軍的最好表白。
一個(gè)獨(dú)擎自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)大旗的工程院院士,在聯(lián)想遭到了徹底的失敗。媒體在某些動(dòng)力的驅(qū)使下更向著強(qiáng)使者一邊倒。一家很有影響的雜志,可以登載2.5萬字的一邊倒文章,刻畫柳傳志“心中永遠(yuǎn)的痛”:“失去倪光南的聯(lián)想,就在大家眼前;失去柳傳志的聯(lián)想,無從想象。歷史不可能回到1995年再按照倪光南的意愿重新走過,而柳傳志今天的聯(lián)想似乎比1995年能夠想象的還要輝煌。正是在這個(gè)意義上,聯(lián)想的員工堅(jiān)決站在柳傳志這一邊,其實(shí),他們是站在聯(lián)想的利益一邊,站在自己的利益一邊。太需要富足的中國人今天終于明白了社會(huì)財(cái)富至上、企業(yè)利益至上、集體利益至上的道理,這是一個(gè)進(jìn)步。無論如何,企業(yè)向前發(fā)展是眾望所歸。
“中國太缺乏好的企業(yè),聯(lián)想是中國難得的優(yōu)秀企業(yè);中國太缺乏好的企業(yè)家,柳傳志是中國難得的優(yōu)秀企業(yè)家。正是在這個(gè)意義上,國家會(huì)站在柳傳志一邊,國家一定會(huì)站在現(xiàn)實(shí)地為國家創(chuàng)造財(cái)富的企業(yè)和企業(yè)家一邊”(劉韌:《柳傳志心中永遠(yuǎn)的痛》載《中國企業(yè)家》2000年第二期)。
這家雜志社的總編一激動(dòng),竟然直接批評(píng)起全社會(huì)來:
“中國改革開放20年,千錘百煉中凝結(jié)而成的像聯(lián)想這樣的企業(yè)奇葩在全國是屈指可數(shù)的。誰都知道聯(lián)想對(duì)于國家、對(duì)于社會(huì),更不用說對(duì)于聯(lián)想的股民和聯(lián)想人自己的價(jià)值。同樣的,誰都知道柳傳志對(duì)于聯(lián)想的價(jià)值。既然都知道,那么,在柳傳志為了聯(lián)想不受傷害而忍辱負(fù)重、委曲求全的時(shí)候,大家在干什么?社會(huì)在干什么?柳傳志心疼并不真正屬于他的聯(lián)想,誰在心疼柳傳志?”(載《中國企業(yè)家》2000年第二期)。
我不知道中國人還能被誤導(dǎo)多久。一個(gè)年銷售收入350億元的公司,納稅竟然只有區(qū)區(qū)幾千萬元,故聯(lián)想對(duì)于國家、對(duì)于社會(huì)的價(jià)值,還有待評(píng)估。柳傳志與倪光南的矛盾,可以說是現(xiàn)代商業(yè)史上最為厚重的一章。我相信不是金錢可以說了算的,歷史將給出判斷。作為關(guān)注中國復(fù)興的中國人,我則不能不為聯(lián)想柳倪紛爭(zhēng)所帶來的后遺癥而憂心忡忡。同樣的創(chuàng)始人,索尼的井深大與盛田昭夫可以白頭偕老創(chuàng)造出偉大的公司;
而中國聯(lián)想的柳傳志與倪光南,卻一個(gè)升天一個(gè)下地獄,高科技旗幟的公司卻淪落為組裝拼接代理營銷。柳倪之間沖突所影響的,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是兩個(gè)當(dāng)事人本身。當(dāng)機(jī)會(huì)主義取得了完勝,聯(lián)想也就徹底跟自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高科技之路分道揚(yáng)鑣了。過程中顯露出來的人性不由得人不回味。
經(jīng)典曲目動(dòng)人心弦而又光照入微
貝多芬的《英雄》可以永遠(yuǎn)覓到知音,商業(yè)史上經(jīng)典的結(jié)盟可以在每個(gè)時(shí)代讀出新意。精深大與盛田昭夫,51年的時(shí)間,相認(rèn)、相交、甘苦與共,相互欣賞、相互激勵(lì)、相互肯定、相互保護(hù),共同打造出20世紀(jì)最偉大的公司。他們的關(guān)系構(gòu)成世界商業(yè)史上的奇觀,像一束強(qiáng)烈的陽光,直接使一些陰暗的東西暴露無遺。
商業(yè)是利益的結(jié)盟,需有明確的利益保證條款。
索尼公司最早的資金全部是盛田的父親久作工門為長子籌備的,每有需要,都解囊相助。每一項(xiàng)相助,都在股份形式上得到確認(rèn)?,F(xiàn)在不清楚最初索尼公司的股權(quán)結(jié)構(gòu),但是,久作工門最多也只占到17%,可見索尼公司起步時(shí)期,就已經(jīng)為管理團(tuán)隊(duì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)留下了足夠的回旋余地。
正是這樣明確的界定,穩(wěn)固了公司的結(jié)構(gòu)。
而聯(lián)想的創(chuàng)業(yè)元老們,被飽滿的創(chuàng)業(yè)激情沖昏了頭腦,被君子不齒于言利的義氣擋住了視線,創(chuàng)業(yè)初期的模糊界限給各種各樣的解釋留下了空間。有時(shí),他們被譽(yù)為家族公司的范例;有時(shí),他們又成了國有企業(yè)的典范。究竟是什么,關(guān)鍵看需要。于是,微軟的保羅·艾倫雖然離開微軟,但這位創(chuàng)業(yè)者一直擁有微軟相當(dāng)多的股份,僅次于比爾-蓋茨。而中國的院士倪光南,敢于在權(quán)勢(shì)人物面前表現(xiàn)出獨(dú)立的人格,就只能淪落為被扒光了衣服驅(qū)逐出門的境遇。
人的劣根性在于,對(duì)自己的不如意能放大10倍,對(duì)他人的不如意卻能自動(dòng)縮小10倍;對(duì)自己的作用能放大10倍,對(duì)他人的作用可以縮小10倍。這樣雙向的放大,自然很容易沖垮沒有嚴(yán)格規(guī)范的君子協(xié)議。如果金錢與權(quán)勢(shì)再在其中發(fā)揮作用,我們看到在時(shí)令的飄搖中變換模樣的聯(lián)想,也就不足為奇了。
互補(bǔ)性是商業(yè)結(jié)盟的精髓。
共同的理想和追求,是井深大與盛田昭夫在戰(zhàn)后日本一片蕭條是走到一起的首要因素。單純這一點(diǎn)還不夠。
每個(gè)人都有盲點(diǎn)。如果一個(gè)人的盲點(diǎn),能夠?qū)ふ业揭粋€(gè)守護(hù)神,完全交托于他,而且他還能幫你把盲點(diǎn)變成強(qiáng)點(diǎn),那么這個(gè)人簡(jiǎn)直就是你的另一半。井深與盛田的關(guān)系就是這樣。兩個(gè)人在興奮點(diǎn)、思維、性格、志趣、視野上的眾多差異,強(qiáng)大的互補(bǔ)性既是他們想象力和創(chuàng)造力不竭的源泉,也是他們感受歡愉的觸角。
而聯(lián)想的創(chuàng)業(yè)元老們,走到一起究竟是為什么讓人產(chǎn)生了懷疑。當(dāng)機(jī)會(huì)主義一次次的在聯(lián)想取得勝利之后,我們不得不承認(rèn)現(xiàn)實(shí)利益的份量。
沒有共同創(chuàng)造中國高科技偉大公司的共同理想,當(dāng)現(xiàn)實(shí)可以有更輕松的方式賺到錢時(shí),機(jī)會(huì)主義就會(huì)乘虛而入。中國人還有一個(gè)特點(diǎn),常常自覺與不自覺地掩蓋自己的盲點(diǎn),在結(jié)盟初期就固執(zhí)地尋找氣味完全相同的人,以期獲得心照不宣的效果。后來卻因沒有差異,沒有相互激勵(lì)的地方而不能使聯(lián)盟生動(dòng)起來。殊不知,真正使結(jié)盟強(qiáng)大起來的路徑是盟友很強(qiáng)的互補(bǔ)性,彼此之間都極大地需要著,因此也就依賴著。彼此一旦沒有了需要,結(jié)盟也就毀滅。柳傳志與倪光南本來有一點(diǎn)互補(bǔ)性,一個(gè)偏重于技術(shù),一個(gè)偏重于市場(chǎng)??墒牵厥袌?chǎng)的偏偏也是出身技術(shù),這就對(duì)技術(shù)的斤兩有個(gè)自以為是的把握。一個(gè)嚴(yán)重的依賴于另一個(gè),而另一個(gè)則在對(duì)方依賴的過程中已經(jīng)積蓄了足夠獨(dú)立的力量。同性相斥。
人性的愛使結(jié)盟常青。
一種超越利益的價(jià)值追求和深沉的愛,使井深與盛田的結(jié)盟超越了時(shí)空。盛田有著極其強(qiáng)烈的追求個(gè)人成功和被承認(rèn)的欲望,但在他與井深的關(guān)系中,顯然他達(dá)到了無我的境地。盛田是一個(gè)舊式大家庭長子,被尊為王子。從孩提時(shí)起,他的一舉一動(dòng)就得像個(gè)家長,似乎他能應(yīng)對(duì)一切,當(dāng)然他并不能。他的人生充滿矛盾,需要精神上可以依仗的人,需要的是令他信服的兄長。井深是一個(gè)偉大的、具有直覺的夢(mèng)想家,盛田因此而熱愛他,愛他夢(mèng)想的方式。他們兩個(gè)有著全然不同的性格、志趣和視野,而彼此之間卻很強(qiáng)烈的需要著、依賴者、互補(bǔ)著。一種真正的愛,把兩個(gè)男人連接到了一起。
在商業(yè)關(guān)系中,中國人忌談愛。真誠合作關(guān)系的維系,不能不上升到友誼,不能沒有愛。友誼是彼此之滿足需要而不是填滿空虛,是彼此的飲食和呼吸。在一些微末事物的甘露中,彼此能尋找到清明的精神和無盡的想象力。愛沒有別的愿望,只要成全自己,成全對(duì)方??墒钱?dāng)倪光南醉心于科技項(xiàng)目春節(jié)都不能回家時(shí),一種官場(chǎng)慣用的捧殺陣卻已經(jīng)悄然到位。他們沒有愛。而純粹的利益關(guān)系,注定隨著利益焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)移而使結(jié)盟發(fā)生質(zhì)變。
領(lǐng)袖的理想與視野決定了一個(gè)公司的發(fā)展道路
聯(lián)想柳倪紛爭(zhēng),最清楚的顯示了中國一大批商業(yè)領(lǐng)袖的理想與視野。沒有一種內(nèi)在的使命感,沒有對(duì)崇高刻骨銘心的追求,沒有看斷未來20年世界競(jìng)爭(zhēng)格局的變化,就不可能有偉大的公司出現(xiàn)。美國的通用汽車、沃爾瑪、微軟、戴爾、Google、Amegen,日本索尼、松下、日立等等一系列偉大公司的誕生,與他們創(chuàng)始人的追求是分不開的。這些創(chuàng)始人都堅(jiān)定地選擇了向性價(jià)比進(jìn)軍這條荊棘叢生的道路,杜絕一切機(jī)會(huì)主義的僥幸心理,一步一個(gè)腳印的堅(jiān)定向前。
索尼義無反顧走上了品牌立國之路
戰(zhàn)后盛田昭夫考察了美國和歐洲。荷蘭小鎮(zhèn)上飛利浦公司的卓而不群,給他留下了深刻的印象:樹立全球性品牌時(shí)索尼走出美國陰影的唯一道路。
樹立品牌是要勇于付出代價(jià)。沒有堅(jiān)定的信念,往往會(huì)為一些眼前的利益所動(dòng)搖。現(xiàn)實(shí)利益與長遠(yuǎn)的目標(biāo)較量,往往處于有利地位。完全歸因于盛田的意志,索尼品牌挺過了在美國遇到的第一個(gè)挑戰(zhàn)。
1955索尼在美國起步時(shí)找不到經(jīng)銷商,終于有了一個(gè)對(duì)半導(dǎo)體收音機(jī)感興趣的,并且定單為10萬臺(tái)半導(dǎo)體收音機(jī),條件卻是能夠以經(jīng)銷商布羅瓦的名義銷售,亦即索尼為這家美國公司做OEM,理由是“沒人聽說過索尼”。10萬臺(tái)是一筆大訂單,價(jià)值超過了公司當(dāng)時(shí)的總資本。對(duì)盛田來說,要緊的是讓索尼的名字響徹全世界,公司在美國市場(chǎng)上尚未立足,此時(shí)的妥協(xié)將會(huì)招致索尼最終的失敗??墒悄鞘撬髂岱浅p囸I的年代,日本的董事會(huì)一致意見是盛田不能拒絕這筆訂單。技術(shù)迷井深都餓怕了,禁不住這個(gè)巨大的誘惑,幾次給盛田打電話,強(qiáng)調(diào)應(yīng)該接受布羅瓦的條件。
盛田無法說服在日本的董事會(huì)和井深大,于是他決定行使自己的權(quán)力:拒絕這份訂單。甚至威脅,如果董事會(huì)再行相逼,他就辭去董事職務(wù)。
多島氣瘋了,要跟盛田沒完。因?yàn)轷r明的立場(chǎng),這位元老于1959年出任索尼公司董事長。若干年后,盛田說:“拒絕10萬臺(tái)的訂單是他在職業(yè)生涯中所做的最好的商業(yè)決策”。盛田的野心由此可見。他能把近在咫尺的利益看淡,而執(zhí)著于樹立響當(dāng)當(dāng)?shù)膰H品牌。市場(chǎng)開拓沒有著落,國內(nèi)董事會(huì)又是異口同聲,身在國外又不能與井深大建立默契,卻敢于承擔(dān)行使總裁否決權(quán)的責(zé)任。這是何等的勇敢!
為了樹立索尼品牌,盛田肩負(fù)著很多。經(jīng)銷商折損自己所得,主動(dòng)降價(jià)進(jìn)一步以大折扣推銷索尼收音機(jī)的活動(dòng),也使盛田震怒,不惜與他們斷絕關(guān)系、回購商品甚至給出賠償。盛田不會(huì)忘記第一次踏上美國時(shí),看到的日本制造是些便宜貨小東西的代名詞。這一點(diǎn)對(duì)他的刺激太深刻了。盛田決定讓索尼成為一個(gè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的制造商,以消除與日本制造相聯(lián)系的恥辱。他自我意識(shí)到對(duì)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)有著不可推卸的責(zé)任。為此,盛田早就心中有數(shù),必須建立自己的銷售渠道:索尼美國。
盛田本質(zhì)上是一個(gè)獨(dú)斷專行的人。他知道日本文化與美國文化的距離。要想使索尼公司融進(jìn)美國文化,必須啟用美國人領(lǐng)導(dǎo)索尼美國,這也就是索尼“全球經(jīng)營本土化”政策的萌芽。他把美國總裁的位置虛位以待,決心尋找一個(gè)美國人擔(dān)任索尼美國的總裁。終于,盛田看中了哈維·沙因。
沙因的經(jīng)商風(fēng)格是十分美國化的,直率明了,而且硬碰硬。用他自己的話說,是一頭犟驢,在關(guān)鍵問題上目光冷峻,脾氣火暴,只要感覺受到阻礙或是看不到結(jié)果就要發(fā)火。沙因挫傷了以自我為中心的美國人的感情,也令日本人感到為難,心生恐懼。最后,迫于形勢(shì)不得不換掉沙因。但盛田認(rèn)為,沙因把美國管理的好多方面,諸如管理控制和報(bào)酬等引入了索尼文化;過程中,他幫助索尼美國從一個(gè)單一的配送中心,發(fā)展成生機(jī)勃勃的美國分部;而且還使公司的業(yè)務(wù)增長了2倍。沙因的管理風(fēng)格雖然與盛田格格不入,但卻是盛田真實(shí)觸摸、碰撞、吸收、消化美國
文化的捷徑。這種觸摸在盛田時(shí)代一直就沒有停止。
當(dāng)然,盛田更明白,樹立品牌不僅需要堅(jiān)韌不拔的意志,還要有容忍克制的胸懷。要勇于接納那些與自己的風(fēng)格和傳統(tǒng)不同的東西。在盛田長期主宰索尼的過程中,他一點(diǎn)沒有讓私欲膨脹到顛覆索尼公司精神的地步。他知道,能夠在國際市場(chǎng)上立得住腳的,只有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán),這是索尼公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
本末倒置使聯(lián)想付出了昂貴的代價(jià):未來作為中國高科技公司的代表,拋棄自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的研究和開發(fā),堂而皇之地掛起了“貿(mào)工技”的旗幟,令中國人蒙羞??上М?dāng)年倪光南打開沉默撰文呼吁核心技術(shù)的壯舉,被商業(yè)浮躁的聲浪蓋過。至今,從字里行間可以品味出院士的拳拳愛國之情和真知灼見:
“近年來,在整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)中,核心技術(shù)已經(jīng)愈來愈集中在集成電路芯片(IC)和軟件這兩項(xiàng)之中,而在IC技術(shù)中,CP U(有時(shí)稱作MPU)又是最核心的,在軟件技術(shù)中,OS又是最核心的,所以CPU和OS也是整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)中最核心的兩項(xiàng)技術(shù)。在世紀(jì)之交,我們應(yīng)努力掌握CPU和OS這兩項(xiàng)IT產(chǎn)業(yè)中最核心的技術(shù),為下一世紀(jì)我國IT產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展鋪平道路”。倪院士提到的芯片研究計(jì)劃,無疑是極富前詹性的。
2003年10月份中芯公司剛剛在上海成功私募58億元風(fēng)險(xiǎn)投資。可是,如果十年前聯(lián)想就能在倪院士的帶領(lǐng)下開始著手研制中國芯片,芯片業(yè)的版圖可能是另外的樣子。在上個(gè)世紀(jì)90年代后期,美國的商業(yè)模式有了極大的創(chuàng)新,風(fēng)險(xiǎn)投資蓬勃興起,科研攻關(guān)人物和職業(yè)經(jīng)理人,是風(fēng)險(xiǎn)投資追捧的對(duì)象。如果當(dāng)時(shí)聯(lián)想捷足先登,必會(huì)有超常的回報(bào)。芯片有著廣博的市場(chǎng)。聯(lián)想的電腦不可能走向國際化,但是芯片可以,因?yàn)橹械投说男枨筇貏e巨大,聯(lián)想很容易在亞洲獲得地緣市場(chǎng)??梢哉f,十年前柳倪之爭(zhēng)中柳傳志的勝出,使聯(lián)想損失了一個(gè)積累200-300億元芯片業(yè)
資產(chǎn)的機(jī)遇,直接使中國IT業(yè)的發(fā)展延緩了十年!多么可貴的十年!
十年前倪光南還以科學(xué)家的敏銳,洞灼了程控交換機(jī)的前景。大唐、中興、華為等公司,也是在1990年代中期以后才開始冒出來的,如果在1990年代初開始把精力放在程控交換機(jī)的研制上,那么聯(lián)想無疑將為中國通訊的發(fā)展制定標(biāo)準(zhǔn),很有可能成為手機(jī)生產(chǎn)的大鱷。現(xiàn)在將是一個(gè)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的中國通訊制造旗艦,將成為手機(jī)市場(chǎng)的執(zhí)牛耳者。柳傳志為眼前利益所動(dòng),為了一己無上的權(quán)力,把中國一流科學(xué)家驅(qū)逐出門,代價(jià)是昂貴的。最起碼又是一個(gè)200-300億元通訊制造業(yè)資產(chǎn)的公司。
如果像索尼一樣由井深界定方向,以倪光南的科學(xué)家的敏銳和前瞻性,他一定能在1990年代后期抓住發(fā)展電子網(wǎng)絡(luò)和游戲的契機(jī),聯(lián)想建立一個(gè)與新浪、搜虎、網(wǎng)易抗衡甚至壓倒優(yōu)勢(shì)上百億元的全國性電子網(wǎng)絡(luò)公司,也是很有可能的。說不準(zhǔn)還能成為中國電子游戲產(chǎn)業(yè)的霸主。
錯(cuò)失芯片業(yè)、程控交換機(jī)與電子網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的先機(jī),聯(lián)想為柳傳志的勝利付出的代價(jià)是聯(lián)想的未來,而中國人為此付出的代價(jià)卻是國家競(jìng)爭(zhēng)力的缺失。柳倪之爭(zhēng)的要害不是權(quán)力之爭(zhēng),也不是企業(yè)家與科學(xué)家之爭(zhēng),而是一場(chǎng)戰(zhàn)略家與既得利益者的戰(zhàn)爭(zhēng)。戰(zhàn)略家雖然目通萬里、思接千代,卻忽視了身邊一系列物化因素的作用,在食利者環(huán)伺的景況中,沒有比悲壯地倒下更現(xiàn)成的了。假設(shè)倪光南碰到盛田昭夫;倪光南現(xiàn)實(shí)中碰到的只是柳傳志,所以遭遇的只能是被迫出局。從這樣的視角來看柳倪之爭(zhēng)的勝與負(fù),會(huì)得出完全不同的認(rèn)識(shí)??梢哉f,沒有倪光南的聯(lián)想,就是今天沒有“中國芯”的聯(lián)想,也就是眼下這個(gè)盡力避稅的可憐初級(jí)組裝商和銷售代理商;沒有柳傳志的聯(lián)想,卻能給人一個(gè)充分的想象空間,聯(lián)想或可能成為統(tǒng)領(lǐng)中國芯片業(yè)、通訊制造業(yè)與電子網(wǎng)絡(luò)業(yè)的中國高科技公司的旗幟。
當(dāng)我們站在歷史的角度遠(yuǎn)觀遐視,把索尼與聯(lián)想放在一起考量,卻發(fā)現(xiàn)人們所推崇的聯(lián)想,從根本上偏離了商業(yè)性價(jià)比的軌道;人們所推崇的風(fēng)流人物柳傳志,更不是一個(gè)富有遠(yuǎn)見卓識(shí)和寬廣胸懷的商業(yè)領(lǐng)袖。與柳傳志同時(shí)代的商業(yè)領(lǐng)袖張瑞敏、任正非、李東生、倪潤峰等,都在各自的行業(yè)上,抓住了自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和性價(jià)比這個(gè)牛鼻子,因此受到全世界商界的尊重和推崇。聯(lián)想公司則只能是國內(nèi)轟轟烈烈,國際上鮮有其名。沒有“中國芯”的聯(lián)想公司注定是一種短暫的歷史現(xiàn)象。中國一大批新商業(yè)領(lǐng)袖的崛起,必將會(huì)帶動(dòng)向著性價(jià)比的偉大進(jìn)軍!