成功的領導者案例分析_優(yōu)秀領導者的例子

　　所謂領導者，是指居于某一領導職位擁有一定領導職權承擔一定領導責任實施一定領導職能的人。在職權、責任、職能三者之中，職權是履行職責、行使職能的一種手段和條件，履行職責、行使職能是領導者的實質和核心。但是，領導者要想有效地行使領導職能，僅靠制度化的、法定的權力是遠遠不夠的，必須擁有令人信服和遵從的高度權威，才能對下屬產(chǎn)生巨大的號召力、磁石般的吸引力和潛移默化的影響力。分析一些成功的領導者的領導案例，從中學習他們的管理之道!

　　成功的領導者案例分析1

　　張瑞敏把海爾管理模式總結為12個字：“兼收并蓄、創(chuàng)新發(fā)展、自成一家”。 在海爾的斜坡球體論中，以OEC命名的基礎管理是企業(yè)管理與企業(yè)發(fā)展的止動力。許多企業(yè)到海爾參觀學習，希望借鑒OEC管理模式，但能夠成功的很少。究其原因，這些企業(yè)只是單純學習管理制度，沒有認識到：OEC管理制度的成功必須建立在企業(yè)文化價值觀的基礎上。

　　海爾的OEC管理制度是企業(yè)現(xiàn)場管理與細節(jié)管理的成功典范，體現(xiàn)著源于西方的科學管理精髓。這種管理制度要求員工嚴格遵守制度、絕對服從管理。由于中西文化的差異，按照社會互動的交互主義心理原則，員工對OEC制度的絕對遵守與貫徹，必須建立在管理方“以仁為本”的基礎之上。

　　海爾的OEC管理制度不是獨立的，與體現(xiàn)儒家“以仁為本”價值觀的其他做法結合在一起，保證了單調、枯燥、嚴格的OEC管理制度得以貫徹、保持。

　　在海爾，體現(xiàn)“以仁為本”價值觀的做法包括以下幾個。

　　1.“范萍事件”與80/20法則

　　1995年7月12日,海爾洗衣機有限公司公布一則處理決定:質檢員范萍由于責任心不強,造成選擇開關插頭插錯和漏檢,被罰款50元。海爾高層敏銳地意識到范萍漏檢所揭示出的哲學命題:偶然當中蘊含著必然。范萍漏檢是偶然的,但如果產(chǎn)品質量如美國GE產(chǎn)品那樣過硬,這種偶然就不會發(fā)生。而“必然',是什么呢?答案是:管理漏洞!《海爾報》于1995年7月19日率先造勢,點名提出:“范萍的上級應負什么責任?”此事引起全公司上下的巨大震動,大家紛紛發(fā)表評論,最后達成共識:企業(yè)要發(fā)展,關鍵在人才,而人的關鍵在于干部的水平與作風。什么是領導?“領導就必須承擔領導責任”,承擔領導責任不是口頭說說、不關痛癢地自我批評一下了事,而是要動真格的,要有切膚之痛的感覺。此事件最后,分管質量的負責人自罰300元,并做出深刻的書面檢查,由此也進一步奠定了海爾文化中的一個重要原則:80/20原則(即企業(yè)里發(fā)生的任何一件過錯,管理者都要承擔80%的責任);對于廣大職工來說,對企業(yè)經(jīng)營中的你中有我,我中有你,合作共利,連續(xù)不斷等理念也有了一個既形象又本質的認識。

　　關鍵的少數(shù)制約次要的多數(shù)。管理人員占20%，是少數(shù)，也是關鍵的少數(shù)。管理要抓住關鍵的少數(shù)，也就抓住了系統(tǒng)，這樣就能整個企業(yè)有效地運轉。如何真正做到通過20%來管理80%呢?最重要的一條就是在員工出現(xiàn)責任時，管理人員也要承擔80%的責任。通過“株連”，使管理人員始終保持對下屬的嚴密監(jiān)控。

　　在《詮釋海爾》電視片中，片中采訪海爾集團時任常務副總裁楊綿綿，她是這樣解釋“工人出錯，干部受罰”的。她說：“我和張總有意見不一致的時候，那么我就要聽他的;同樣，我和下級像柴永森吧，也會有意見不合的時候，作為下級，在沒有想通的時候，還是按照我的去做，出了錯，上級要負責任，出了錯誤，如果不是我來承擔責任的話，那他以后怎么照我做，我還老是推到他身上去，上推下卸，就叫不負責任;上面推他的領導，下面推他的下級，那他干什么了，他就等于沒有。”

　　因為儒家文化中社會互動的交互主義，經(jīng)常造成工作過程中的推諉、扯皮等現(xiàn)象。一般的處理方法是“各打50大板”。海爾的80/20原則，要求管理人員必須負領導責任、主要責任，不但要挨打，而且是被打80大板。由于海爾中層管理人員要承擔較大的責任以及面臨更多的不確定因素(由下屬員工的過錯所帶來)，因此，海爾的OEC嚴格管理不會遭到員工的抵制。

　　2.“三心換一心”與《排憂解難本》

　　張瑞敏喜歡引用的一句古語是：“上下同欲者勝。”企業(yè)領導人必須在琢磨人、關心人上下功夫。海爾講究“三心換一心”：“解決疾苦要熱心、批評錯誤要誠心、做思想工作要知心”，換來職工對企業(yè)的“鐵心”。

　　熱心

　　海爾有一個運轉體系，專門幫助職工及時解決生活上的實際困難。公司組織了自救自助形式的救援隊，員工人手一冊《排憂解難本》，如有困難，只要填一張卡或打一個電話，排憂解難小組會隨時派人解決。

　　誠心

　　10多年來，海爾的中層以上干部實行紅、黃牌制度。在每個月的中層干部考評會上，都要評出績效最好與最差的干部，最好的掛紅牌(表揚)，最差的掛黃牌(批評)，并具體剖析情況，使受批評的干部清楚錯在何處，明確努力方向。在海爾，人際關系是透明的，考核制度是公開的。

　　知心

　　知心體現(xiàn)在建立多種制度，了解員工心里想什么，希望企業(yè)做什么。

　　①每半年一次的職工代表大會制度。讓員工了解企業(yè)，充分發(fā)表意見，參與企業(yè)的民主管理、監(jiān)督。涉及員工切身利益的重大決策要經(jīng)過職代會討論通過后方可實施。員工參加領導干部的考評，每次考評干部，工人在評委中所占比例不少于1/3。

　　②各種形式的懇談會制度。集團規(guī)定各事業(yè)部每月舉行兩次懇談會，各公司、分廠和車間的懇談會隨時召開。員工與領導，開誠布公，暢所欲言。

　?、?ldquo;心橋工程”。利用《海爾人》開辟“心橋工程”欄目，通過該欄目反映不愿在公開場合說的話。

　　海爾的“三心換一心”與“排憂解難本”的理念與做法，具有突出的東方儒家文化價值觀的特征，是家文化的典型體現(xiàn)。

　　3.羞恥文化與6S大腳印

　　“6S大腳印”是海爾在加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面獨創(chuàng)的一種方法。海爾生產(chǎn)車間，在開班前、班后會的地方，有兩個大腳印，被稱為“6S大腳印”。如果有誰違反了6S(整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng))中的任意一條，下班開會的時候，就要站到大家面前的這兩個腳印上，自我反省，負責人說明情況并教育批評。會議結束大家都散走后，站6S的人在得到負責人的允許后方可離開。這種基于羞恥文化心理的管理制度通過負激勵，有效得規(guī)范了員工的行為。

　　企業(yè)管理水平的提高，依賴于管理者與被管理者雙方的表現(xiàn)與素質，除了按照80/20法則抓干部素質之外，6S大腳印管理對規(guī)范員工的職業(yè)行為、提高員工素質，加強企業(yè)基礎管理促進很大。這種管理方法之所以有效，就在于此制度建立在中國員工特有的文化心理之上。

　　文化理念

　　海爾總裁張瑞敏認為，企業(yè)領導者的主要任務不是去發(fā)現(xiàn)人才，而是去建立一個可以出人才的機制，并維持這個機制健康持久的運行。這種人才機制應該給每個人相同的競爭機會，把靜態(tài)變?yōu)閯討B(tài)，把相馬變?yōu)橘愸R，充分挖掘每個人的潛質，并且每個層次的人才都應接受監(jiān)督，壓力與動力并存，方能適應市場的需要。

　　成功的領導者案例分析2

　　在成功扮演“救火隊長”——柳傳志，將聯(lián)想集團從“懸崖邊上”拉了回來，并將聯(lián)想集團帶到了一個新的高峰之后，柳傳志再次卸任聯(lián)想集團董事局主席一職，聯(lián)想集團真正進入“后柳傳志時代”。

　　作為中國IT界乃至中國企業(yè)界的教父級人物，柳傳志以20萬元起家，歷經(jīng)波折，將聯(lián)想集團打造成全球第二大PC廠商。更為讓人稱道的是，在改革開放后第一代創(chuàng)業(yè)者中，眾多一度聲名顯赫的企業(yè)家，到如今都已雨打浮萍風吹去，柳傳志卻能憑借自己的勇氣和智慧，屹立潮頭，老而彌堅。其探索出的“搭班子、定戰(zhàn)略和帶隊伍”的管理理念，被很多企業(yè)家擁為圭臬。

　　從聯(lián)想集團卸任后，67歲的柳傳志并沒有退休，而是要下一盤更大的棋局，那就是將聯(lián)想控股打造成一家基業(yè)長青的偉大公司。

　　輝煌業(yè)績帶領聯(lián)想集團闖“三關”

　　在聯(lián)想集團的發(fā)展過程中，有三大關口都曾經(jīng)將聯(lián)想集團逼入絕境，但在柳傳志的帶領和全體聯(lián)想集團人員的努力下，都化險為夷，并在每經(jīng)歷一次磨難后，聯(lián)想集團變得更為強大。

　　第一關是上世紀90年代初，中國PC行業(yè)對外開放，IBM、康柏等PC巨頭長驅直入，當時中國的企業(yè)毫無還手之力，用柳傳志的話說，“聯(lián)想和IBM、康柏相比，就像舢板之于巨輪”。為了應對這一挑戰(zhàn)，柳傳志大膽啟用年僅29歲的楊元慶出任聯(lián)想微機事業(yè)部總經(jīng)理。楊元慶一戰(zhàn)成名，將聯(lián)想的市場份額從不到2%，發(fā)展到占中國市場的27%，穩(wěn)居中國乃至亞太區(qū)的第一位。“柳楊配”初步成型。

　　第二關是直面DELL的直銷模式挑戰(zhàn)。DELL以直銷模式起家，所向披靡。從上世紀90年代后期，DELL開始大力拓展中國市場，聯(lián)想市場份額受到?jīng)_擊開始下跌。幾乎所有的人都認為聯(lián)想遇到了克星。鈕偉彤——實戰(zhàn)派公文寫作專家 1. 專業(yè)背景：首都師范大學漢語言文字學碩士

　　2. 工作背景：10年以上行政公文寫作及高等文秘教學經(jīng)歷。曾在北京高等秘書學院、中國民航管理干部學院擔任高級講師。并連續(xù)多年獲得兩家學院優(yōu)秀講師稱號。廣受企業(yè)及學員歡迎。然而，“柳楊配”見招拆招，在中國市場和DELL展開了持續(xù)三年的激烈競爭，最終戰(zhàn)勝戴爾。

　　聯(lián)想所遭遇的第三次挑戰(zhàn)，則是并購IBMPC業(yè)務。聯(lián)想請來國際CEO，楊元慶擔任董事長。然而，企業(yè)文化的不同讓兩者的磨合成為一道繞不過去的門檻，加上遇到百年一遇的金融危機，導致聯(lián)想集團巨虧，“到了懸崖邊上”。聯(lián)想并購IBMPC業(yè)務也因此受到了眾多業(yè)內人士的詬病。在此危急時刻，65歲的柳傳志2009年復出救火，將聯(lián)想拉出低谷，并迎來高速發(fā)展期。

　　27年前，柳傳志以20萬元起家，1989年成立聯(lián)想集團。如今，聯(lián)想集團已經(jīng)成為全球第二大PC企業(yè)。

　　作為一個理想主義者，柳傳志的目標，是將聯(lián)想打造成一家基業(yè)長青的百年老店。而要實現(xiàn)這一目標，如何實現(xiàn)交接班就成為關鍵所在。柳傳志此次功成身退，將聯(lián)想集團的權杖交給楊元慶，被視為真正實現(xiàn)了聯(lián)想集團掌門人的新老接班。

　　一直以來，柳傳志都把培養(yǎng)接班人作為企業(yè)領導者最重要的使命。早在上世紀90年代，柳傳志就為聯(lián)想集團培養(yǎng)了楊元慶和郭為兩個接班人。為了防止“一山難容二虎”，柳傳志苦心安排，將聯(lián)想集團一分為二，楊元慶負責PC業(yè)務(即后來的聯(lián)想集團)，郭為負責渠道業(yè)務(即后來的神州數(shù)碼)，為兩位帥才分別找到了自己的歸屬。很多人私下議論：一山不容二虎，柳傳志精明且大膽的用人之道，非大智難為。聯(lián)想控股成立后，柳傳志物色出聯(lián)想投資總裁朱立南、融科智地總裁陳國棟、弘毅投資總裁趙令歡等年輕人，來各負責一塊相對獨立的業(yè)務。前不久，有著聯(lián)想少帥之稱的陳紹鵬，又被柳傳志安排到聯(lián)想控股負責農(nóng)業(yè)項目，龐大的聯(lián)想系初步成型。

　　成功的領導者案例分析3

　　凱申計算機公司和上海張江高科技園區(qū)的許多高科技公司一樣，以超常規(guī)的速度發(fā)展，但也面臨著來自北京中關村高科技園區(qū)、廣東深圳地區(qū)等大公司的激烈競爭。凱申公司剛開張時，高層管理人員穿著T恤衫和牛仔褲來上班，誰也分不清他們與普通員工有什么區(qū)別。然而公司財務上出現(xiàn)了困境，局面開始有了大改變。原先那個自由派風格的董事：長雖然留任，但公司聘任了一位新的總經(jīng)理李偉良。李偉良來自一家辦事古板的老牌公司，他照章辦事，十分傳統(tǒng)，與凱申公司過去的風格相差甚遠。公司管理人員對他的態(tài)度是：看看這家伙能呆多久?看來沖突、矛盾是不可避免的了。

　　第一次公司內部危機發(fā)生在新任總經(jīng)理首次召開高層管理會議時，會議定于上午8點半開始，可有一個人9點鐘才跌跌撞撞地進來。西裝革履的李偉良眼睛蹬著那個遲到的人對大家說：“我再說一次，本公司所有的日常公事要準時開始，你們中間誰做不到，今天下午5點之前向我遞交辭職報告。你們應該忘掉過去的那一套，從今以后，就是我和你們一起干了。”到下午5點，10名高層管理人員只有2名辭職。

　　此后1個月里，公司發(fā)生了”一些重大變化。李偉良頒布了幾項指令性政策，使已有的工作程序做了較大的改變。一開始，他三番五次地告誡公司副總經(jīng)理張忠，一切重大事務向下傳達之前必須先由他審批。他抱怨下面的研究、設計、生產(chǎn)和銷售等部門之間缺乏合作。在這些面臨著挑戰(zhàn)的關鍵領域，凱申公司一直沒能形成統(tǒng)一的戰(zhàn)略。

　　李偉艮還命令全面復審公司的福利待遇制度并做修改，隨后將全體高層管理人員的工資削減15%，這引起公司一些高層管理人員向他提出辭職。研究部主任這樣認為：“我不喜歡這里的一切，但我不想馬上走，開發(fā)計算機對我來說太有挑戰(zhàn)性了。”生產(chǎn)部經(jīng)理也是個不滿總經(jīng)理做法的人，可他的一番話頗令人驚訝：“我不能說我《艮喜歡總經(jīng)理，不過至少他給我那個部門設立的目標能夠達到。當我們圓滿完成任務時，李偉良是第一個感謝和表揚我們干得棒的人。”

　　事態(tài)發(fā)展的另一方面是，采購部經(jīng)理牢騷滿腹。他說：“李偉良要求我把今年原料成本削減15%，他還以年終獎引誘我，說假如我能做到的話就給我豐厚的年終獎。但干這個活簡直就不可能，從現(xiàn)在起，我另找出路。”

　　但李偉良對銷售部的態(tài)度卻令人不解。蔣華是負責銷售的副經(jīng)理，被人稱為“愛哭的孩子”。以前，他每天都到總經(jīng)理的辦公室去抱怨和指責其他部門。李偉良采取的辦法是，讓他在門外靜等，冷一冷他的雙腳，見了他也不理會其抱怨，直接談公司在銷售上存在的問題。過了不多久，蔣華開始更多地跑基層而不是總經(jīng)理的辦公室了。

　　隨著時間的流逝，凱申公司在李偉良的領導下恢復了元氣。公司管理人員普遍承認李偉良對計算機領域了如指掌，對各項業(yè)務的決策無懈可擊。李偉良也漸漸地放松了控制，開始讓設計和研究部門更放手地去干事。然而，對生產(chǎn)和采購部門，他仍然勒緊韁繩。凱申公司內再也聽不到關于李偉良去留的流言蜚語了;人們對他形成了這樣的評價：李偉良不是那種對這里情況很了解的人，但他確實領我們上了軌道。

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