成功商業(yè)案例

　　商業(yè)的存在除了創(chuàng)造繁榮和就業(yè)，最大作用是服務(wù)人類(lèi)的需要。企業(yè)是為股東謀取利潤(rùn)的，但應(yīng)該堅(jiān)持固定文化，這里經(jīng)營(yíng)的其中一項(xiàng)成就，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展最好的途徑。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于成功商業(yè)案例，歡迎閱讀!

　　成功商業(yè)案例1:

　　推回去智慧行十年多走過(guò)的歷程，雖然這兩年，智慧行加以占著自媒體和互聯(lián)網(wǎng)的光，有質(zhì)的飛躍，騰飛。但光看這個(gè)不行，這兩年，有很多人想占著互聯(lián)網(wǎng)飛起來(lái)，但為什么飛不起來(lái)?也有一些占了點(diǎn)小便宜，比如有了上百萬(wàn)粉絲，但它依然沒(méi)有很強(qiáng)的兌現(xiàn)能力，我說(shuō)的兌現(xiàn)能力是指，你有產(chǎn)品嗎?你的影響力能讓你的產(chǎn)品換錢(qián)不能?

　　你發(fā)現(xiàn)沒(méi)有，在互聯(lián)網(wǎng)里面，大部分人是玩概念的，玩思維的，沒(méi)有幾個(gè)是借助互聯(lián)網(wǎng)玩產(chǎn)品的，有幾個(gè)是真正在互聯(lián)網(wǎng)賣(mài)很牛的品牌產(chǎn)品的?就中國(guó)人造的，你在互聯(lián)網(wǎng)里面找，有幾個(gè)?你仔細(xì)想想。除了化妝品、面膜、藥、肥皂、香皂，借著互聯(lián)網(wǎng)概念，隨便拿幾個(gè)產(chǎn)品出來(lái)頂賬的倒是很多，沒(méi)有真正靠好產(chǎn)品做起來(lái)的。

　　我知道，中國(guó)下一步培訓(xùn)需要什么，我已經(jīng)知道了。智慧行的今天，它不但知道，它還做到，而且還得到了，這個(gè)輪回作為一個(gè)商人來(lái)講，它是圓滿(mǎn)的，就現(xiàn)在，團(tuán)長(zhǎng)徹底把公司賣(mài)掉也好，不管也好，自由也好，徹底不用參與管理也好，都是圓滿(mǎn)的，不管公司將來(lái)如何，都已經(jīng)完成了這個(gè)圓滿(mǎn)了——“知道、做到和得到”。

　　那智慧行是怎么從知道到做到，到得到的呢?請(qǐng)問(wèn)它做了什么?

　　智慧行有今天的影響力和收益，完全取決于它對(duì)行業(yè)的貢獻(xiàn)和影響力!說(shuō)對(duì)人，利眾都小了，是行業(yè)。不管別的機(jī)構(gòu)有多么好的老師，多么誘人的商業(yè)模式，你們沒(méi)有任何一家機(jī)構(gòu)對(duì)行業(yè)做出的貢獻(xiàn)如智慧行這樣!

　　團(tuán)長(zhǎng)從出來(lái)講課那天起，包括智慧行的文化，都不斷在提倡一個(gè)事情，就是，傳播NLP之花，讓NLP的種子撒遍全中國(guó)。當(dāng)一個(gè)口號(hào)，一開(kāi)始是一個(gè)口號(hào)，不停不停地喊，喊久了，這個(gè)口號(hào)就長(zhǎng)到它的骨子里面，變成它的一部分了。也就是說(shuō)，你想成就多大的事，取決于你對(duì)這個(gè)行業(yè)做了多大的貢獻(xiàn)，來(lái)決定你的成就。

　　幫助個(gè)體和利他這個(gè)層面，還是小老板的成就層面。而我要為行業(yè)做貢獻(xiàn)，所影射的東西太多太多了，人、物、產(chǎn)業(yè)鏈，好多好多東西，人的精神，全部串起來(lái)了。智慧行有今天的成就，創(chuàng)始人擁有格局不假，更重要的是，他是一個(gè)行業(yè)的改革者，建設(shè)者，行業(yè)標(biāo)的的開(kāi)拓者。

　　就像馬云，順豐的老板，他們都是行業(yè)的開(kāi)拓者，他們不是幫助誰(shuí)，他們也都是賺錢(qián)的，但是他們?yōu)檫@個(gè)行業(yè)做出了巨大的貢獻(xiàn)。很簡(jiǎn)單，現(xiàn)在哪家快遞公司不以順豐的標(biāo)準(zhǔn)為自己的改革標(biāo)準(zhǔn)。你說(shuō)它為行業(yè)做出貢獻(xiàn)沒(méi)?如果沒(méi)有順豐這樣的企業(yè)，我們現(xiàn)在還在走郵政呢?哪有現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)的便利。還是滿(mǎn)大街散戶(hù)做快遞，貨沒(méi)了你投訴無(wú)門(mén)，貨換了你找不到人。它為行業(yè)做出的貢獻(xiàn)來(lái)兌現(xiàn)了自己的成就和收益。馬云也一樣，如果沒(méi)有馬云，假貨更多，殘次品更多。為什么罵他的人多?因?yàn)榱R他的人都是沉浸在假貨或疵品中底層供應(yīng)鏈的人，頂層設(shè)計(jì)的人是不會(huì)罵馬云的，他們能看懂馬云，感受到這種高度。他們都是為行業(yè)做出卓越貢獻(xiàn)的人。

　　你想在任何一個(gè)行業(yè)有所謂的大成就，其實(shí)你不需要讓誰(shuí)去死，你只要讓自己做得足夠好，他們要么跟隨你，要么模仿你，要么死。要么跟你站在一個(gè)臺(tái)上，加盟到你旗下，作為風(fēng)險(xiǎn)最好的規(guī)避器。任何一個(gè)領(lǐng)域都一樣，大成就者，修行也一樣，一旦你達(dá)到開(kāi)悟的至高點(diǎn)，不愁沒(méi)有追隨你的弟子。

　　創(chuàng)業(yè)者到底創(chuàng)的是什么?創(chuàng)業(yè)者追求的最高頂峰不是上市，是你對(duì)行業(yè)的影響力和高度。而不是你融資的高度。資本會(huì)讓一些人更加貪婪。如果沒(méi)有其他做文化底蘊(yùn)，資本就像鴉片。如果有毒品讓人吸一百年的話(huà)，毒品就不是毒品了。

　　打開(kāi)智慧行的官方網(wǎng)站，他們?cè)忈屃薔LP全新的定義。你在百度一輸入NLP三個(gè)字母，永遠(yuǎn)排名第一，打開(kāi)智慧行網(wǎng)站，里面有多少關(guān)于NLP的故事和案例供大家閱讀，你想搜索一切跟NLP心理學(xué)最全的內(nèi)容，都是智慧行采集編輯的，他們的團(tuán)隊(duì)一年幾百萬(wàn)的維護(hù)推廣費(fèi)用哪一家公司敢去做?其他同行所想的可能就是花10塊錢(qián)買(mǎi)一個(gè)關(guān)鍵字我要壓過(guò)你的百度排名，他們想的不是在貢獻(xiàn)領(lǐng)域去超越智慧行。

　　一個(gè)壹心理，五年一分錢(qián)不進(jìn)，資本家叫燒錢(qián)，而團(tuán)長(zhǎng)心里一定不是這么想的，五年前資本還不像現(xiàn)在這樣火，團(tuán)長(zhǎng)認(rèn)為這個(gè)事情是行業(yè)的趨勢(shì)和革新，是行業(yè)創(chuàng)新，團(tuán)長(zhǎng)也不一定會(huì)預(yù)料到壹心理會(huì)有現(xiàn)在的成就!但就是為行業(yè)的貢獻(xiàn)，一步步累積成就了現(xiàn)在的智慧行!

　　成功商業(yè)案例2:

　　說(shuō)起仁和，可能您不太知道，但說(shuō)起他們的廣告，相信您一定不陌生，比如陳道明做的感冒藥廣告，家有兒女做的優(yōu)卡丹廣告，還有周杰倫的閃亮滴眼液，林心如代言的婦炎潔。仁和過(guò)去的成功靠什么?就是靠拼命打廣告，讓廣告深入人心。

　　比如婦炎潔，婦炎潔最早的形象代言人其實(shí)不是林心如，是付笛聲。為什么后來(lái)付笛聲不做他們的代言人了呢，中間有一個(gè)笑話(huà)，也是一個(gè)真事。有一次付笛聲坐電梯的時(shí)候，一個(gè)人看見(jiàn)他說(shuō)你是付付付，最后沒(méi)有想起來(lái)付什么，最后說(shuō)了一句，你就是婦炎潔。

　　結(jié)果付笛聲真的是恨不得找個(gè)洞趕緊鉆進(jìn)去。因?yàn)樗麤](méi)想到整天的放廣告，讓這個(gè)品牌深入人心，大家已經(jīng)記不住他叫付笛聲，而是叫他婦炎潔了。后來(lái)他見(jiàn)了仁和集團(tuán)的大老板，說(shuō)實(shí)在不好意思，我不能再當(dāng)你們的形象代言人了。盡管這是個(gè)笑話(huà)，但反映出過(guò)去這個(gè)品牌靠的是打廣告的模式營(yíng)銷(xiāo)。但從2012年開(kāi)始，您會(huì)發(fā)現(xiàn)，仁和的廣告少了很多，是因?yàn)閺V告模式開(kāi)始變得失效，或者說(shuō)效率投入產(chǎn)出不成正比。

　　后來(lái)仁和又用了很多辦法營(yíng)銷(xiāo)，最早是品牌為王，之后是渠道為王，再后來(lái)是終端為王，終于在今年提出了贏在云端的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，這個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)是全新的，過(guò)去再怎么弄，還是在營(yíng)銷(xiāo)層面，而今天的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是在整個(gè)集團(tuán)的戰(zhàn)略層面，這個(gè)戰(zhàn)略層面是他們的大老板楊文龍楊總親自抓的，他現(xiàn)在99%以上的精力都是放在互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)上面。

　　從去年4月份開(kāi)始，我每個(gè)禮拜會(huì)跟楊總吃一頓飯，吃飯的時(shí)候一開(kāi)始沒(méi)有明確的目標(biāo)，我們只是在想，仁和這么一個(gè)大公司，怎么才能做互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型。當(dāng)時(shí)大家心里都沒(méi)有概念，覺(jué)得公司有很多資源，但資源怎么用，沒(méi)想好。當(dāng)時(shí)的核心思路就是用戶(hù)的概念。仁和每年賣(mài)幾億袋優(yōu)卡丹、婦炎潔等，我們?cè)趺床拍馨严M(fèi)者轉(zhuǎn)化成我們的用戶(hù)呢。

　　后來(lái)我們終于想到一個(gè)辦法，先從優(yōu)卡丹這個(gè)產(chǎn)品入手，優(yōu)卡丹的作用是快速治好小孩子發(fā)燒感冒。我們就想，有沒(méi)有能讓孩子不發(fā)燒，不感冒的辦法。因?yàn)榘l(fā)燒感冒放在藥上很難做文章。我們就倒過(guò)來(lái)想這個(gè)問(wèn)題，孩子是怎么發(fā)燒、感冒的呢?基本上都是夜里自己把被子蹬掉著涼了。

　　以前我們?cè)趺唇鉀Q這個(gè)問(wèn)題?我相信大多數(shù)人都跟我一樣，陪孩子睡覺(jué)的時(shí)候都睡的很輕，總得看看她有沒(méi)有把被子蹬掉，蹬掉了就趕緊把被子蓋起來(lái)，一晚上醒五六次，第二天上班頭都暈暈的，后來(lái)讓她姥爺陪她睡覺(jué)，但這實(shí)在不厚道。

　　然而有沒(méi)有一個(gè)辦法，既能讓大人安心睡覺(jué)，孩子蹬了被子我們也立刻能知道。我們想出一個(gè)辦法，叫智能優(yōu)卡丹，它由兩部分構(gòu)成，一個(gè)是智能體溫計(jì)，另一個(gè)是提醒裝置。體溫計(jì)貼在孩子肚臍外面，我們發(fā)現(xiàn)不管冬天還是夏天，只要孩子肚臍那塊的溫度低于25度，孩子就容易著涼，所以我們?cè)O(shè)定溫度一到25度，就開(kāi)始報(bào)警。

　　開(kāi)始想直接通過(guò)藍(lán)牙信號(hào)，讓手機(jī)報(bào)警，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個(gè)方法不好，會(huì)把家里人都吵醒。于是改進(jìn)了一下，用了一個(gè)手環(huán)，藍(lán)牙信號(hào)直接發(fā)到手環(huán)上，爸爸戴著，一旦體溫計(jì)溫度低于25度，手環(huán)自動(dòng)報(bào)警，這樣只會(huì)把爸爸吵醒，而媽媽可以繼續(xù)睡覺(jué)。

　　這樣一來(lái)，把我們?cè)鹊膯?wèn)題就都解決了，不用像以前一樣擔(dān)心孩子有沒(méi)有蹬掉被子，因?yàn)槭汁h(huán)一報(bào)警，睡的再沉，也能把你震醒。有了這個(gè)東西，你就可以放心的睡覺(jué)，它解決了家長(zhǎng)很大一個(gè)難題，這個(gè)過(guò)程就是把消費(fèi)者轉(zhuǎn)變成用戶(hù)，讓用戶(hù)每天都使用你的產(chǎn)品。

　　接下來(lái)，還有一個(gè)問(wèn)題，萬(wàn)一我的孩子真的發(fā)燒了怎么辦?我們還有一個(gè)辦法，如果真的發(fā)燒，這時(shí)候手機(jī)APP就會(huì)給你推送各種各樣的解決辦法，比如孩子發(fā)燒沒(méi)到38.5度，APP上會(huì)有醫(yī)生跟你溝通，告訴你怎么用物理降溫，比如用酒精擦擦額頭，把這些常識(shí)告訴年輕的父母。如果孩子發(fā)燒超過(guò)38.5度，溝通是沒(méi)用的，醫(yī)生會(huì)告訴你一定要給孩子吃退燒藥。

　　于是仁和又推出一個(gè)非常有價(jià)值的產(chǎn)品，叫叮當(dāng)快藥，現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋了全國(guó)20多個(gè)城市，能夠在28分鐘以?xún)?nèi)把藥送到你的家里。有一天半夜，我的孩子發(fā)燒了，我下單不到20分鐘，他們就把藥送到我家了，這種體驗(yàn)做到了極致，對(duì)于用戶(hù)來(lái)講，半夜三更的下雪天，可能出去找了半天，都找不著藥店，但是人家很短時(shí)間就能給你送到家。

　　這個(gè)是什么?這就是用戶(hù)體驗(yàn)，非常好的體驗(yàn)。

　　過(guò)去，我們賣(mài)了無(wú)數(shù)的產(chǎn)品，可我們根本不知道這些產(chǎn)品賣(mài)給誰(shuí)了，但是現(xiàn)在優(yōu)卡丹通過(guò)這么一個(gè)簡(jiǎn)單又實(shí)用的小產(chǎn)品，很容易就把消費(fèi)者轉(zhuǎn)化成了用戶(hù)。這對(duì)于仁和也是一樣的，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還會(huì)帶來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的估值的問(wèn)題。

　　一個(gè)兒童用戶(hù)，一千美金的估值，假如仁和賣(mài)到一百萬(wàn)個(gè)優(yōu)卡丹，帶來(lái)一百萬(wàn)個(gè)用戶(hù)，那就是十億美金，這個(gè)怎么賣(mài)，對(duì)于仁和來(lái)講，它的渠道比361度更厲害，仁和在全中國(guó)有十萬(wàn)個(gè)終端，一個(gè)藥店賣(mài)100個(gè)就是一千萬(wàn)個(gè)，如果全部轉(zhuǎn)化為用戶(hù)，就是一百億美金。這種傳統(tǒng)的公司，如果能夠聚焦，然后把這些都轉(zhuǎn)化成有價(jià)值的用戶(hù)，那么它的市值增長(zhǎng)的速度跟我們過(guò)去完全不是一個(gè)級(jí)別。

　　您可以想像一下，這種傳統(tǒng)公司，如果他們真的搞懂了互聯(lián)網(wǎng)，是多恐怖的事。這種千億市值的公司，在過(guò)去是很難做到的。但在贏家通吃的互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，一但把這個(gè)東西做到極致的時(shí)候，其實(shí)是沒(méi)有第二名、第三名的機(jī)會(huì)的。

　　叮當(dāng)快藥不是第一個(gè)在業(yè)內(nèi)做藥的O2O，但它是做起來(lái)最艱巨的，因?yàn)樗麄冇袀鹘y(tǒng)的資源渠道，當(dāng)初仁和集團(tuán)一共投資兩個(gè)多億，現(xiàn)在整個(gè)估值超過(guò)30多億，仁和藥業(yè)上市公司定向增發(fā)39億，專(zhuān)門(mén)收購(gòu)線(xiàn)下的一些藥店，包括B2B的一些渠道，把這個(gè)東西做進(jìn)一步的整合。所以，這種上市公司，在他們真正理解互聯(lián)網(wǎng)的精髓后，做這些事情比傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)公司優(yōu)勢(shì)大得多。在這個(gè)過(guò)程中，其他的O2O送藥幾乎也沒(méi)有太大的機(jī)會(huì)。

　　仁和只花了半年的時(shí)間，用戶(hù)量就超過(guò)200萬(wàn)?，F(xiàn)在阿里、騰訊都在找他們合作，在這些過(guò)程中，逐漸就形成了一個(gè)正循環(huán)。因?yàn)樗麄儠?huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)傳統(tǒng)企業(yè)也能干互聯(lián)網(wǎng)，過(guò)去他們都覺(jué)得，互聯(lián)網(wǎng)離他們太遙遠(yuǎn)，沒(méi)想到干了互聯(lián)網(wǎng)以后，這么受人關(guān)注，并且成功的速度比過(guò)去要快得多。做個(gè)十億美金的公司，可能一年時(shí)間，甚至半年時(shí)間就搞出來(lái)了。這個(gè)東西是過(guò)去從來(lái)沒(méi)有過(guò)的。

　　現(xiàn)在全國(guó)已經(jīng)差不多20多個(gè)城市，有上千家藥店跟他們合作，他們又開(kāi)始做配送，配送的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，過(guò)去靠業(yè)務(wù)員一單一單的送，現(xiàn)在他們開(kāi)發(fā)一個(gè)APP，讓店長(zhǎng)或者店老板，在APP上下單，整個(gè)配送效率變得非常高，他們覺(jué)得自己給自己提供的這個(gè)服務(wù)很好，他們又把這個(gè)服務(wù)開(kāi)放出來(lái)，變成哪怕不是仁和的藥店，或者跟仁和合作的藥店，也能給你配送，這時(shí)就做成了一個(gè)平臺(tái)，解決了過(guò)去很多藥廠配送和很多店主提貨的問(wèn)題。

　　表面上看只是做了一個(gè)配送，但實(shí)際上更大程度解決的是一個(gè)品牌進(jìn)駐的問(wèn)題，它幫助品牌廠商能更好的分流到一些終端里面去，所以很多大的品牌，像西安楊森，哈藥都在想怎么跟他們合作，這個(gè)合作其實(shí)是一個(gè)多贏的局面。

　　仁和又通過(guò)這個(gè)把整個(gè)上下游的生態(tài)鏈在網(wǎng)上延伸，其實(shí)是一個(gè)M2F，就是原材料采購(gòu)，260多家企業(yè)做集體采購(gòu)，既提升了品質(zhì)，又降低了整個(gè)采購(gòu)的成本，這樣他們從原材料，到終端用戶(hù)把整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈全部打通以后，整個(gè)公司的競(jìng)爭(zhēng)力大幅度上升。

　　過(guò)去很多人覺(jué)得，我用互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)工具，大家只是用一用，搞一個(gè)IT?；ヂ?lián)網(wǎng)跟IT最大的區(qū)別在哪里?很多公司現(xiàn)在都用IT，IT是為內(nèi)部所用，比如仁和做了一個(gè)內(nèi)部的配送系統(tǒng)，開(kāi)始只是為內(nèi)部的店配送，后來(lái)他發(fā)現(xiàn)這個(gè)東西外部也能用，所以開(kāi)放出來(lái)，這就變成了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的概念，這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)概念慢慢就會(huì)變成用戶(hù)的概念。

　　模式完全不一樣，盈利不是靠產(chǎn)品的差價(jià)和配送掙錢(qián)，而是通過(guò)終端上面各種各樣展示和推薦的產(chǎn)品，把這么一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈打通，后面直接通到終端的用戶(hù)，所以全程整個(gè)效率變得非常高。

　　這個(gè)是跟大家分享仁和集團(tuán)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型而成功的案例，中國(guó)A股的上市公司里面，真正懂互聯(lián)網(wǎng)的可能沒(méi)有太多家。真正用互聯(lián)網(wǎng)的思維來(lái)做的，并且做的比較成功的，仁和是其中一家。

　　這個(gè)模式現(xiàn)在很多企業(yè)都在取經(jīng)，大家都在摸索，每一家企業(yè)，他的思路可能是一樣的，但是每家企業(yè)做的方式都不一樣。所以，每家企業(yè)一定要結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)，利用好資源，用各種各樣的方式成功的把消費(fèi)者轉(zhuǎn)變成用戶(hù)。

　　成功商業(yè)案例3:

　　361°智能童鞋

　　去年7月，我專(zhuān)程從北京飛到廈門(mén)，跟361的董事會(huì)開(kāi)了半天的會(huì)來(lái)決定做“互聯(lián)網(wǎng)+”。其實(shí)去年，還沒(méi)有人提出“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)概念，我們當(dāng)時(shí)的想法也比較簡(jiǎn)單，就想，怎么能幫助最傳統(tǒng)不過(guò)的服裝企業(yè)，通過(guò)云或者互聯(lián)網(wǎng)的方式給他們帶來(lái)巨大的收益。

　　通過(guò)股價(jià)我們看到，361做這件事情，給它的整個(gè)股東回報(bào)增值超過(guò)10億美金，第一波上漲是在去年8月底，當(dāng)時(shí)百度副總裁宣布百度跟361正式合作，開(kāi)發(fā)一雙智能童鞋。第二波上漲，是11月份，百度在營(yíng)銷(xiāo)盛典宣布這個(gè)鞋已經(jīng)做出來(lái)了。最后一個(gè)波上漲是春節(jié)后，這雙鞋正式推向市場(chǎng)。很多人問(wèn)，361度有那么多業(yè)務(wù)，為什么單憑這雙鞋，就能給他們整個(gè)股東價(jià)值帶來(lái)這么多增長(zhǎng)?

　　這個(gè)地方其實(shí)恰恰是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的典型概念，叫用戶(hù)。之前，361度每年賣(mài)出幾千萬(wàn)雙鞋，可他們并不知道這些鞋賣(mài)到哪里去了?所以，買(mǎi)鞋者只能叫消費(fèi)者，這是傳統(tǒng)意義上的一個(gè)概念。

　　用戶(hù)

　　而在互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，最核心的是用戶(hù)。那么，用戶(hù)跟消費(fèi)者有什么區(qū)別?或者說(shuō)，為什么用戶(hù)值錢(qián)，而消費(fèi)者沒(méi)那么值錢(qián)?

　　我們做企業(yè)，或者在資本市場(chǎng)，對(duì)企業(yè)的估值模式有傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)兩種。傳統(tǒng)企業(yè)的估值模式，像我們?cè)贏股上市，大部分都是這樣的估值模式。比如你去年賺了一千萬(wàn)，給你一個(gè)20倍、30倍的市盈率，你可能值兩億，三億;如果有一億的利潤(rùn)，可能公司值三、五十億，現(xiàn)在市盈率高一點(diǎn)。

　　估值

　　但是，互聯(lián)網(wǎng)里的估值不完全是這樣，很多互聯(lián)網(wǎng)公司并不賺錢(qián)，過(guò)去的十幾年里，互聯(lián)網(wǎng)的估值基本上按用戶(hù)的估值模式估的，比如一個(gè)用戶(hù)值多少錢(qián)。

　　去年我跟361的董事會(huì)講，因?yàn)樗麄冊(cè)谙愀凵鲜械?，香港是一個(gè)成熟的資本市場(chǎng)，所以他們?cè)谟脩?hù)的估值這方面，其實(shí)是認(rèn)可的。這時(shí)候，對(duì)361來(lái)講，如何把它的消費(fèi)者轉(zhuǎn)化成用戶(hù)就是關(guān)鍵。

　　我先介紹一下，這雙鞋到底是怎么回事?大家感受一下，消費(fèi)者跟用戶(hù)之間區(qū)別是什么。

　　如果你的孩子去了一個(gè)從來(lái)沒(méi)去過(guò)的地方，這時(shí)作為父母的你手機(jī)上就會(huì)收到一條消息，告訴你的孩子去了一個(gè)陌生的地方，你就得關(guān)注一下，是不是今天學(xué)校組織去哪里玩了，你得問(wèn)一問(wèn)老師，或者問(wèn)問(wèn)家里的人，是怎么回事。這樣你就不用為孩子突然間跑到陌生的地方去而擔(dān)心了。就是這么一個(gè)很簡(jiǎn)單的功能，361度成功的把他們的消費(fèi)者轉(zhuǎn)化成了用戶(hù)。

　　過(guò)去361的鞋賣(mài)到哪里?它根本不知道，它最多知道這個(gè)鞋賣(mài)到北京或是廣州。而今天，它不但知道鞋賣(mài)到哪里?還非常精準(zhǔn)的知道，買(mǎi)鞋的是北京東城區(qū)的人，還是西城區(qū)的人。甚至知道您住的小區(qū)叫什么，小區(qū)房?jī)r(jià)是十萬(wàn)塊錢(qián)一平米，還是一萬(wàn)塊錢(qián)一平米。他們還知道你家孩子讀的幼兒園是市重點(diǎn)、區(qū)重點(diǎn)，還是普遍學(xué)校，也知道你們家經(jīng)常去金源、燕莎買(mǎi)東西，還是去普通的場(chǎng)所買(mǎi)東西。

　　他們還知道，您家經(jīng)常吃飯的地方，是湘菜館、粵菜館還是日本料理。它其實(shí)是用了一個(gè)大數(shù)據(jù)的方式，對(duì)用戶(hù)做了一個(gè)精準(zhǔn)的畫(huà)像。過(guò)去傳統(tǒng)的企業(yè)，比如361度，它的盈利其實(shí)基本上靠賣(mài)鞋，成本100塊錢(qián)的鞋，賣(mài)300塊錢(qián)，表面上能掙200，事實(shí)上服裝行業(yè)基本被庫(kù)存壓死，掙不了那么多錢(qián)，這是過(guò)去的盈利模式。如今開(kāi)店成本、人員成本上升，很多店面開(kāi)始虧損。

　　但今天智能童鞋這個(gè)盈利模式完全不一樣，用互聯(lián)網(wǎng)上常用的一句話(huà)說(shuō)，它的盈利模式變了，叫羊毛出在豬身上。這個(gè)鞋的成本挺高，整個(gè)用的都是最好的元器件，鞋的成本差不多400塊錢(qián)，但是他們只賣(mài)500出頭，基本不賺錢(qián)，很多人當(dāng)時(shí)說(shuō)這么好的一雙鞋，怎么也得賣(mài)一千塊錢(qián)，企業(yè)才能盈利。

　　我們不指望這雙鞋本身賺錢(qián)，而是希望通過(guò)后面的方式來(lái)掙錢(qián)，所以只需把中間的運(yùn)營(yíng)成本掙回來(lái)就可以了。

　　這后面我們有很多種掙錢(qián)的方法，因?yàn)槲覀冇懻摰氖且粋€(gè)用戶(hù)的概念，消費(fèi)者買(mǎi)了你的鞋后，會(huì)主動(dòng)跟你溝通。他每天會(huì)主動(dòng)用你的APP，而不是像過(guò)去的會(huì)員、消費(fèi)者一樣，你即使有他的電話(huà)號(hào)碼，給他打電話(huà)，人家也基本上會(huì)掛了，那種溝通是不友好的。

　　而這種用戶(hù)的溝通方式，只要用戶(hù)找你，我們就有很多機(jī)會(huì)跟他做持續(xù)的溝通。比如你家孩子，因?yàn)槟阌肁PP的時(shí)候，需要輸入基本信息，如孩子的年齡性別等等。

　　我們因?yàn)橛心阒疤畹臄?shù)據(jù)，孩子3歲的時(shí)候，我們就有可能會(huì)提醒你，該學(xué)學(xué)游泳了，而游泳班在哪里有?就在離你周?chē)还锏牡胤?，自己去?bào)學(xué)游泳班可能一千塊錢(qián)，我們跟你談好，只要600塊錢(qián)，實(shí)際上我們只付500給游泳班，從這個(gè)地方我們就掙了100塊錢(qián)。

　　當(dāng)你孩子4歲的時(shí)候，可能開(kāi)始學(xué)鋼琴了，你自己報(bào)鋼琴班要3000塊錢(qián)，而我們可能談到1500，賣(mài)你2000塊錢(qián)，作為用戶(hù)，你省了很多錢(qián)。作為廠家，361能掙500塊錢(qián)。5歲、6歲、7歲都是一樣的邏輯，看你什么時(shí)候需要什么東西，在正確的時(shí)間給你所需要的東西，我們賣(mài)鞋可能一分錢(qián)沒(méi)賺，但是通過(guò)后面持續(xù)不斷的服務(wù)，精準(zhǔn)的了解你的需求，知道你的消費(fèi)能力，知道你們想要的東西，我們通過(guò)這樣一種集采的方式，把成本降下來(lái)，中間還能夠有盈利。

　　這對(duì)大家都是有好處，對(duì)用戶(hù)，用了更低的成本，獲得了更好的服務(wù)。對(duì)于361來(lái)講，其實(shí)它在鞋上沒(méi)掙你的錢(qián)，后面的方式人家也沒(méi)有黑你，還幫你把價(jià)格談下來(lái)了。對(duì)于很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，或者各種各樣的服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)講，他們?cè)鹊恼麄€(gè)營(yíng)銷(xiāo)成本很高，通過(guò)這種方式，跟用戶(hù)直接溝通，也就把營(yíng)銷(xiāo)成本降下來(lái)了，所以這個(gè)過(guò)程中，每個(gè)環(huán)節(jié)大家都是獲利的，而且都是以比以前更好的方式，解決他們溝通和用戶(hù)獲取的問(wèn)題。

　　這個(gè)其實(shí)就叫羊毛出在豬身上。

　　羊毛本來(lái)想從鞋里面掙錢(qián)，但是鞋這塊不掙錢(qián)，卻用一個(gè)用戶(hù)本來(lái)就需要并喜歡的一個(gè)方式獲得了他想要的價(jià)值，而且更低成本，更高品質(zhì)的滿(mǎn)足好這些東西。

　　這個(gè)模式就是我們?cè)谥v傳統(tǒng)企業(yè)，你一定要開(kāi)始跟你的用戶(hù)獲得直接的溝通，而不是像過(guò)去一樣，只要把東西賣(mài)掉，以后再也沒(méi)有關(guān)系了，這個(gè)對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，是相當(dāng)大的損失。因?yàn)槲磥?lái)企業(yè)最重要的資產(chǎn)在用戶(hù)，而不是過(guò)去的品牌或者是渠道。這些很多都是虛的。

　　用戶(hù)大家都理解是怎么一種盈利方式，這回到資本市場(chǎng)，資本市場(chǎng)其實(shí)是提前反映的，過(guò)去在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域用的比較多的是VC的模式，VC判斷一個(gè)公司值多少錢(qián)，其實(shí)都是看你有多少用戶(hù)，和每個(gè)用戶(hù)未來(lái)可能帶來(lái)的利潤(rùn)。

　　舉個(gè)例子，比如361度，我們一般的家庭一年在一個(gè)孩子身上至少花兩三萬(wàn)，有的家庭花十幾，二十萬(wàn)也很正常，所以一個(gè)用戶(hù)身上帶來(lái)1000塊錢(qián)人民幣的利潤(rùn)完全有可能。我們?cè)趺聪朕k法把這部分的利潤(rùn)或者收入掙到我們的口袋里，這就形成一個(gè)用戶(hù)的估值。

　　而且這個(gè)會(huì)把它折算成幾年回來(lái)，如乘以六，變成美金的一個(gè)概念。假定一個(gè)用戶(hù)值一千美金，對(duì)于361度來(lái)講，假如賣(mài)到100萬(wàn)雙鞋，每雙鞋轉(zhuǎn)化成一個(gè)用戶(hù)，就是100萬(wàn)×1000美金，公司增加10億美金的股東收益。

　　所以，資本市場(chǎng)畢竟是過(guò)度反映的。大家都知道，小孩子身上購(gòu)買(mǎi)力非常強(qiáng)，大家會(huì)問(wèn)，361度有沒(méi)有辦理在很短的時(shí)間里面獲取100萬(wàn)的用戶(hù)，或者賣(mài)出一百萬(wàn)雙鞋，這是傳統(tǒng)企業(yè)最大巨大的優(yōu)勢(shì)，他們?cè)谌袊?guó)擁有一萬(wàn)多家店，一萬(wàn)家店賣(mài)一百萬(wàn)雙鞋，平均一家店只要賣(mài)一百雙鞋，這個(gè)對(duì)于投資人，很容易算出這個(gè)數(shù)。

　　這就是為什么361度整個(gè)童裝事業(yè)部，不是太大的一個(gè)業(yè)務(wù)板塊，但是他們?cè)谥袊?guó)已經(jīng)是童裝的休閑領(lǐng)域的老大了。對(duì)于整個(gè)公司，投資人看到的是希望，認(rèn)為這個(gè)公司你不是像很多的上市公司所講的概念，搞個(gè)電商，就做“互聯(lián)網(wǎng)+”了，然后股價(jià)就被炒上去了。他們真的在理解了互聯(lián)網(wǎng)以后，并且把互聯(lián)網(wǎng)的精髓滲透到他們主打的產(chǎn)品里面，這種企業(yè)是真的在做互聯(lián)網(wǎng)，所以資本是很認(rèn)同的。

　　用戶(hù)

　　這個(gè)是跟大家分享的用戶(hù)的概念。用戶(hù)跟消費(fèi)者最大的區(qū)別就是消費(fèi)者基本上是被動(dòng)溝通的而，用戶(hù)是主動(dòng)跟你溝通的。所以，這個(gè)時(shí)代，我們一定要掌握跟用戶(hù)直接溝通的權(quán)利，把主動(dòng)、友好的溝通在上面、后面找到盈利模式，這就叫羊毛出在豬身上。