電商成功案例分享
電商成功案例分享
電商是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于電商成功案例分享，歡迎閱讀!
電商成功案例分享1：
傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合微信微博等新興的工具轉(zhuǎn)型電子商務(wù)、移動(dòng)電子商務(wù)的浪潮已經(jīng)勢(shì)不可擋。
過(guò)去一段時(shí)間，我們所安裝的APP，總體來(lái)說(shuō)，99%實(shí)用性不強(qiáng)，粘性不夠高，打開(kāi)率低，一旦升級(jí)就遭遇就有被卸載的風(fēng)險(xiǎn)。微信5.0的推出給傳統(tǒng)企業(yè)提供了一個(gè)契機(jī)，開(kāi)發(fā)安居客這個(gè)帳號(hào)的時(shí)候，安居客副總裁蒯佳琪告訴團(tuán)隊(duì)，要注重結(jié)合微信平臺(tái)的私密交互性、移動(dòng)性和安居客本身的房產(chǎn)屬性，帶給用戶更加個(gè)性化的貼身服務(wù)。由此，微信5.0上線后，聚合了“(房產(chǎn))百科、活動(dòng)(看房、團(tuán)購(gòu))、找房”三大功能，為各個(gè)不同需求的找房用戶提供一站式全景微服務(wù)。
我們身邊有很多需要買(mǎi)房子的人，時(shí)常會(huì)遇到一些政策、貸款和戶口之類(lèi)的問(wèn)題，上網(wǎng)查詢耗時(shí)耗力眾說(shuō)紛紜，都不知道要聽(tīng)誰(shuí)的才好;想找個(gè)專家問(wèn)問(wèn)有沒(méi)有渠道。所以，在設(shè)置“百科”這個(gè)功能時(shí)，安居客羅列了用戶最關(guān)心的房產(chǎn)問(wèn)題，包括貸款、戶口問(wèn)題等，另外，當(dāng)用戶遇到具體問(wèn)題時(shí)，有房產(chǎn)專家團(tuán)隊(duì)在線為用戶服務(wù)，及時(shí)并權(quán)威的為用戶解答疑問(wèn)。
新房看房團(tuán)一直是安居客的拳頭產(chǎn)品，這個(gè)功能為用戶提供整個(gè)安居客看房活動(dòng)過(guò)程中大到報(bào)名、評(píng)價(jià)，小到午餐提醒，無(wú)微不至的服務(wù)與互動(dòng)。再也不用那些冗雜的宣傳單，只要掃一掃，加入安居客房產(chǎn)助手，就可以獲得一部看房神器。同時(shí)，不定期的推出一些線上游戲，用戶可以參與并互動(dòng)。
作為專業(yè)的找房服務(wù)賬號(hào)，安居客的“找房”功能打通了Touch Web，新房、二手房、租房房源均可在線同步查找。打通Touch web節(jié)省了用戶訪問(wèn)網(wǎng)站的流量。同時(shí)，支持直接輸入關(guān)鍵字搜索房源，以及發(fā)送地理位置查看附件房源的功能。這一功能大大縮減了尋找房源的繁瑣過(guò)程，通過(guò)簡(jiǎn)單的定位，自動(dòng)為用戶篩選需要的房源并推薦。
可以說(shuō)，這款微信服務(wù)賬號(hào)在一定程度上為用戶擺脫了PC的束縛，超越了同類(lèi)的微信帳號(hào)甚至一般的APP。真正達(dá)到包含找房、看房、各類(lèi)房產(chǎn)相關(guān)知識(shí)的一站式服務(wù)。
電商成功案例分享2：
迷糊的代工廠
羅馬仕的雷桂斌是一個(gè)做了十年筆記本電池的代工廠老板，眾所周知，從2010年開(kāi)始，筆記本出貨量下滑，平板電腦和手機(jī)對(duì)筆記本的取代趨勢(shì)很明顯，老雷做了十年筆記本電池總算做到了這個(gè)小細(xì)分領(lǐng)域的世界冠軍，但是，這個(gè)產(chǎn)業(yè)“日薄西山”了。
老雷受夠了代工廠的辛苦，狠下一條心，一定要轉(zhuǎn)型，做自己的品牌。
問(wèn)題是，怎么轉(zhuǎn)?
跟其他代工廠一樣把自己的產(chǎn)品放到網(wǎng)上去賣(mài)?是淘寶上賣(mài)還是天貓上?是做自己的官網(wǎng)B2C還是去京東?要不要找個(gè)團(tuán)隊(duì)做渠道做品牌?或者策劃什么事件引爆一下下?
太糾結(jié)了，方向太多了，選哪一個(gè)?
正當(dāng)老雷覺(jué)得心里沒(méi)底的時(shí)候，他的一個(gè)朋友建議他去學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，尋找一下電商的感覺(jué)。
果不其然，老雷收獲很大：
一個(gè)是韓都衣舍的買(mǎi)手制培養(yǎng)過(guò)程和思想，這對(duì)后來(lái)老雷的渠道與品牌布局，很有影響，我待會(huì)再說(shuō)。
另一個(gè)就是派代創(chuàng)始人邢孔育明確告訴老雷，就做天貓，“你這種轉(zhuǎn)型必須借助天貓，所以你別想那么多了，這種背后有工廠優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，最好的辦法就是借勢(shì)，別到處折騰了。”
老雷這下想明白了，電商這事雖然看似高深莫測(cè)，但在開(kāi)始階段必須聚焦一點(diǎn)，所以立馬把所有精力、所有目標(biāo)設(shè)定為天貓開(kāi)店。
傳統(tǒng)企業(yè)出身的老板們，不缺實(shí)戰(zhàn)，不缺經(jīng)營(yíng)，但就是需要“過(guò)來(lái)人”能把電商這個(gè)事兒給講明白，才能從思想上徹底轉(zhuǎn)變。
但是，光老板想明白還不行，公司高管都要明白，否則大家溝通不在同一個(gè)頻道，執(zhí)行不下去。比如老雷回去后，跟總經(jīng)理(老雷的弟弟)溝通電商布局，卻很難達(dá)成共識(shí)，后來(lái)直接送老弟也去總裁班學(xué)了一圈，大家再溝通的時(shí)候，就順暢多了，老雷的布局也可以貫徹了。
把目標(biāo)放簡(jiǎn)單
老雷是代工廠出身，對(duì)電商渠道選擇的迷茫有情可原，要知道，2011年、2012年的時(shí)候，大家對(duì)上淘寶、做B2C、上京東、開(kāi)線下店等各種渠道認(rèn)識(shí)，紛紛擾擾很是模糊，但是在產(chǎn)品上，老雷一點(diǎn)都不模糊，他對(duì)于自己將要做的產(chǎn)品方向的選擇，很清晰。
自己是做筆記本電池出身的，轉(zhuǎn)型做移動(dòng)電源，技術(shù)難度不大，難的是什么?
第一，我要做幾個(gè)?
第二，我要做成什么樣?
這兩個(gè)問(wèn)題，最能反映你在這個(gè)領(lǐng)域的決心!
國(guó)內(nèi)的移動(dòng)電源是一個(gè)特別浮夸的市場(chǎng)，虛標(biāo)容量(五千毫安的，能標(biāo)10000多)的咱就不說(shuō)了，很多山寨廠家把各個(gè)模塊一組裝，弄出幾十個(gè)型號(hào)就開(kāi)賣(mài)了。
為數(shù)不多的幾個(gè)企業(yè)在堅(jiān)持著原則，但走的是高價(jià)路線，目的就是要區(qū)別山寨產(chǎn)品。
老雷覺(jué)得，自己的機(jī)會(huì)就在這兒。我既要把產(chǎn)品做實(shí)，又要把價(jià)格降下來(lái)，跟山寨品相比，我最耐用;跟知名品牌比，我就要便宜;同時(shí)，依托自己筆記本電池的優(yōu)勢(shì)，做出一個(gè)既能給筆記本充電又能給手機(jī)、平板電腦充電的產(chǎn)品，還能用于車(chē)充。
我在之前文章中曾經(jīng)提到，品牌首先要選定價(jià)值——你準(zhǔn)備給消費(fèi)者提供什么?羅馬仕的老雷就選定了這一明確的價(jià)值。
跟別人不同的是，他沒(méi)有立刻拿出產(chǎn)品去賣(mài)，而是默默的研發(fā)了一年半，直到2013年3月才上市。
為什么?要知道移動(dòng)電源市場(chǎng)可能也就火幾年，有必要這么費(fèi)勁研發(fā)嗎?很多同行也不了解，覺(jué)得很奇怪。
其實(shí)這個(gè)領(lǐng)域雖然沒(méi)有技術(shù)含量，但化學(xué)轉(zhuǎn)電能這種技術(shù)還是有很多細(xì)節(jié)可以打磨的，充電的時(shí)候不能發(fā)熱，否則影響壽命。
而背后的故事也很老套(所以我不描述故事的情節(jié)，而只是分析背后選擇的思路歷程)，就是老雷大部分時(shí)間一直潛心打磨產(chǎn)品，做出幾十個(gè)型號(hào)，然后分批實(shí)驗(yàn)銷(xiāo)售效果和市場(chǎng)調(diào)研，最后，只選定一款推出來(lái)(現(xiàn)在又陸續(xù)推出幾款，但一開(kāi)始，只選一款)。
他不是選擇細(xì)分市場(chǎng)，做差異化的型號(hào)，而是選擇主流市場(chǎng)，所以這一款產(chǎn)品要選擇極簡(jiǎn)風(fēng)格，跟蘋(píng)果一樣。
但是，在價(jià)格上，毫不留情降價(jià)，打超值概念，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)客戶對(duì)移動(dòng)電源的期望。當(dāng)時(shí)整個(gè)行業(yè)里面類(lèi)似的產(chǎn)品價(jià)格是128，他們一來(lái)就賣(mài)到99，直接砍掉1/4，很多同行降到99，他們又降到69，“69已經(jīng)是成本價(jià)，69我工廠出貨已經(jīng)賺了一點(diǎn)點(diǎn)，零售我可以不賺錢(qián)，但你能跟嗎?”老雷對(duì)自己的成本控制很自信。(69元的產(chǎn)品每個(gè)月銷(xiāo)售30多萬(wàn)個(gè))
推出的第一個(gè)月賣(mài)了一萬(wàn)多個(gè)，2013年雙十一一天賣(mài)了30多萬(wàn)個(gè)，超過(guò)兩千萬(wàn)的銷(xiāo)售額，整個(gè)3C類(lèi)目排名第一，到今年三月份，整整一年了，銷(xiāo)售額接近五個(gè)億，無(wú)論是淘寶還是京東，全網(wǎng)第一。
成為類(lèi)目第一之后，各種資源就傾斜過(guò)來(lái)了，這個(gè)時(shí)候，你再豐富產(chǎn)品，拿出利潤(rùn)款，水到渠成，這就是老雷用了接近兩年的時(shí)間，打磨產(chǎn)品帶來(lái)的基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力。
說(shuō)到這里，應(yīng)該可以回應(yīng)開(kāi)頭的意思，什么才是真正的“小米模式”?看慣了營(yíng)銷(xiāo)流行榜起起落落的人，對(duì)那些包裝出來(lái)的概念應(yīng)該有一定的鑒別力。拋開(kāi)一個(gè)又一個(gè)撲朔迷離的、高大上的名詞，其實(shí)小米成功模式的總結(jié)只有兩條：
第一，一開(kāi)始專注打磨一款產(chǎn)品;
第二，毫不留情的價(jià)格戰(zhàn)!
你看，小米就是用粉絲營(yíng)銷(xiāo)包裝起來(lái)的價(jià)格戰(zhàn)，要是雷軍就說(shuō)自己是打價(jià)格戰(zhàn)的，那完蛋了，2013年度經(jīng)濟(jì)人物，絕不會(huì)給他。
這兩點(diǎn)看起來(lái)很掉價(jià)，卻很本質(zhì)，也很管用!
只是當(dāng)初老雷定這個(gè)思路的時(shí)候，“小米模式”還沒(méi)出來(lái)，那個(gè)時(shí)候，小米還在和周鴻祎對(duì)掐，等到小米成功的時(shí)候，他才發(fā)現(xiàn)自己和雷軍用了同樣的路數(shù)。
很顯然，你做的型號(hào)越多，你開(kāi)發(fā)的成本越大，你就不能有規(guī)模優(yōu)勢(shì)。工廠最重要的就是規(guī)模效應(yīng)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈帶來(lái)的價(jià)值。
但是，老雷比雷軍(才發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)人都姓雷，莫非姓雷的都喜歡這個(gè)模式?這個(gè)發(fā)現(xiàn)好“雷”人)有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，他們供應(yīng)鏈反應(yīng)極快，若是今天投料，明天中午成品就做出來(lái)了，下午就發(fā)走了，幾乎O庫(kù)存。這就是代工廠的“快速”規(guī)模化能力，但是，這個(gè)能力只有在產(chǎn)品型號(hào)簡(jiǎn)單的背景下才能實(shí)現(xiàn)。
這一節(jié)開(kāi)頭的問(wèn)題，為什么那么重要?也在這里，你的營(yíng)銷(xiāo)模式和你的供應(yīng)鏈能力是需要匹配的，這樣才能在全鏈條上疊加勢(shì)能。
風(fēng)險(xiǎn)也很大
盡管我把過(guò)程輕描淡寫(xiě)，但老雷其實(shí)并不輕松，一是源于電商變化太快，比如騰訊和阿里的O2O之爭(zhēng)，說(shuō)不定羅馬仕也要考慮O2O的布局了呢，所以老雷每次去派代復(fù)訓(xùn)，都不斷跟圈里人打聽(tīng)電商界的變化。
這個(gè)時(shí)代，最怕的就是昨天的成功經(jīng)驗(yàn)，往往就是明天的絆腳石，所以老雷只做線上，也不安全。
何況，老雷所處的移動(dòng)電源行業(yè)被大家長(zhǎng)期看淡，這個(gè)行業(yè)還能火多久?居然花費(fèi)這么多的實(shí)踐打磨產(chǎn)品，萬(wàn)一，一兩年之后，這個(gè)產(chǎn)業(yè)跟筆記本電池一樣日薄西山了，老雷豈不是很吃虧?
這就要提到剛才說(shuō)的買(mǎi)手制了，給了老雷很多啟發(fā)。
筆記本電池，他做到了世界冠軍;轉(zhuǎn)型移動(dòng)電源，一年就做到國(guó)內(nèi)全網(wǎng)冠軍;那么自己這些年打造出來(lái)的究竟是產(chǎn)品生產(chǎn)能力還是產(chǎn)品塑造能力?
這有著最本質(zhì)的不同，因?yàn)檫x擇的方向不同，意味著自己企業(yè)的體制究竟是一直做生產(chǎn)工廠還是做產(chǎn)品平臺(tái)?
老雷之所以很欣賞韓都衣舍，就是感覺(jué)這個(gè)企業(yè)的買(mǎi)手制其實(shí)是產(chǎn)品平臺(tái)、品牌平臺(tái)，這樣的企業(yè)是在市場(chǎng)上最有活力的。
自己所在3C配件領(lǐng)域，其實(shí)也有這樣的機(jī)會(huì)做產(chǎn)品平臺(tái)，也就是渠道品牌，做3C配件的屈臣氏，有何不可?
用打造羅馬仕的精神打造一個(gè)又一個(gè)3C配件，最后成為一個(gè)高品質(zhì)的渠道品牌，自己的轉(zhuǎn)型才有意義，否則從筆記本電池到移動(dòng)電源，這都是階段性競(jìng)爭(zhēng)力，做到冠軍又怎樣?還不是說(shuō)沒(méi)就沒(méi)，就跟諾基亞似的。
這才是轉(zhuǎn)型的最終目的，你有這樣的決心之后，才會(huì)從頭倒推自己的體制，重新組合一批具有產(chǎn)品精神的產(chǎn)品經(jīng)理，聚在一起，這才是更有意義的事兒。
而這件事，老雷打算用十年去做，所以去年一年的這點(diǎn)成績(jī)，他拜托我，不要寫(xiě)的太厲害，他要走的路，還有很長(zhǎng)。