ZARA是西班牙Inditex集團(tuán)(股票代碼ITX)旗下的一個(gè)子公司，它既是服裝品牌，也是專營ZARA品牌服裝的連鎖零售品牌。它能像今天這么成功，到底有什么秘訣呢?以下是學(xué)習(xí)啦小編分享的zara成功的秘訣，一起來和小編看看吧。

　　zara成功的秘訣

　　根據(jù)Inditex最新公布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至7月31日，Inditex上半年的營業(yè)利潤為16.06億歐元，同比上漲7.9%。凈利潤同比增長7.1%至12.56億歐元。

　　與此同時(shí)，從2010～2015年，Inditex集團(tuán)的平均年?duì)I收及凈利潤同比增長率分別保持在11.22%和14.39%，這與業(yè)績增速下滑嚴(yán)重的GAP、優(yōu)衣庫和H&M對比明顯。

　　以客戶為核心

　　Zara的運(yùn)營核心就是要 以客戶為中心，提高客戶的滿意度。作為平價(jià)快時(shí)尚定位的Zara，品牌不僅要確保自己的產(chǎn)品符合最新的流行趨勢，同時(shí)，還要保證讓每個(gè)客戶都買得起Zara的產(chǎn)品。

　　為了做到這一點(diǎn)，Zara在所有的店鋪及生產(chǎn)運(yùn)輸中，大量使用RFID技術(shù)，確保集團(tuán)可以實(shí)時(shí)了解全球每一個(gè)店鋪的每天的銷售數(shù)據(jù)和庫存情況，并對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的分析和梳理，進(jìn)而指導(dǎo)集團(tuán)下一步的生產(chǎn)。

　　對IT技術(shù)的廣泛運(yùn)用，也讓Zara得以實(shí)現(xiàn)快速決策，成為全球時(shí)尚品牌中的速度“標(biāo)桿”。

　　一年會推出1.8萬個(gè)新款，全球每個(gè)店鋪要確保實(shí)現(xiàn)每周兩次上新，確保Zara的顧客每次進(jìn)店后都有新鮮感。

　　要做到這一點(diǎn)，Zara的零售門店也是品牌的核心和設(shè)計(jì)源泉，集團(tuán)除了會通過IT技術(shù)統(tǒng)計(jì)全球各店鋪的銷售情況外，還要求店員與顧客保持溝通，每天向集團(tuán)反饋客戶的需求。之后，集團(tuán)會將各地的呈報(bào)數(shù)據(jù)的分析結(jié)果反饋給設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會在暢銷款的基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)計(jì)延伸，例如在材質(zhì)、印花等方面推出更多的產(chǎn)品。

　　Zara的時(shí)尚設(shè)計(jì)和快速反應(yīng)是其成功的關(guān)鍵因素，但多年來Zara能保持快速增長，從根本而言還是抓住了全球的消費(fèi)趨勢。

　　Zara的客戶定位做得非常好，跟GAP和優(yōu)衣庫瞄準(zhǔn)基本消費(fèi)需求的客戶不同，Zara的產(chǎn)品始終緊隨流行時(shí)尚，產(chǎn)品平價(jià)，其客戶多為沖動型消費(fèi)者，購買欲望強(qiáng)烈，所以其受全球經(jīng)濟(jì)疲軟的影響并不大。

　　尤其是Zara品牌總部所在的歐洲，其多年來經(jīng)濟(jì)一直呈低迷狀態(tài)，而歐洲的中產(chǎn)階級十幾年來的收入沒有太大增長，購買力下降，所以很多人也轉(zhuǎn)而選擇像Zara這樣的高性價(jià)比品牌。

　　Zara在品牌定位和運(yùn)營模式的巨大成功，不僅“帶火”了快時(shí)尚的品牌概念，也讓其成為服裝行業(yè)爭相模仿的對象。但就從目前的市場情況來看，Zara依然穩(wěn)居“一直被模仿，從未被超越”的優(yōu)勢地位。

　　構(gòu)建強(qiáng)勢供應(yīng)鏈

　　對于服裝行業(yè)而言，要實(shí)現(xiàn)服裝產(chǎn)品的快速流轉(zhuǎn)，真正耗時(shí)的并不是生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)，而是前端的面料開發(fā)、染色和印花等環(huán)節(jié)，這些都需要品牌與上游的供應(yīng)商建立密切的合作關(guān)系。

　　Inditex集團(tuán)在全球有超過1700家供應(yīng)商，集團(tuán)與這些供應(yīng)商有著深厚的合作關(guān)系。

　　Zara的產(chǎn)品分為基本款和流行款兩部分，對于基本款Zara會放在歐洲之外的地區(qū)生產(chǎn)，而對時(shí)尚敏感度高，要求快速更新的流行款，基本都是在Zara的歐洲工廠進(jìn)行生產(chǎn)。

　　相比于H&M、優(yōu)衣庫等輕資產(chǎn)的快時(shí)尚品牌，Inditex集團(tuán)絕對屬于重資產(chǎn)公司。Inditex集團(tuán)在歐洲入股、參股或者收購了很多工廠，品牌絕大部分的生產(chǎn)也是在歐洲的自有工廠中實(shí)現(xiàn)。

　　同時(shí)，Inditex集團(tuán)也是目前服裝行業(yè)中 唯一保留物流運(yùn)輸公司的企業(yè)。這種重資產(chǎn)的運(yùn)作模式，可以幫助企業(yè)壓縮各環(huán)節(jié)的成本，提高溝通效率和反應(yīng)速度。

　　Zara用了二十多年的時(shí)間，通過持續(xù)的投入構(gòu)建出強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系，這也是其他服裝品牌很難復(fù)制其模式的重要原因。

　　在經(jīng)濟(jì)低迷的市場環(huán)境中，Zara前期在供應(yīng)鏈的大量投入，除了可以確保其各環(huán)節(jié)的高效運(yùn)營，同時(shí)也規(guī)避企業(yè)受原料價(jià)格波動等因素影響，保證產(chǎn)品的性價(jià)比。

　　抓住全球化機(jī)遇

　　抓住全球化機(jī)遇，加大對新興市場的拓展力度，不僅是Inditex集團(tuán)一直以來堅(jiān)持的重要策略，也是其能夠快速發(fā)展的關(guān)鍵。而Zara的確在堅(jiān)定的推行這一戰(zhàn)略。在巴黎、東京、紐約、倫敦等全球最重要的時(shí)尚城市，Zara在其核心商圈都開設(shè)店鋪。

　　一個(gè)品牌要做大，不能僅僅依靠本土市場。在與全球知名品牌的競爭中，Zara正變得越來越好。Inditex集團(tuán)目前約有7096家店鋪，已進(jìn)入全球92個(gè)銷售市場。

　　中國目前已是Zara的第二大銷售市場，也許很快將成為Zara的第一大銷售市場。中國市場非常大，并且消費(fèi)者成長很快，對時(shí)尚產(chǎn)品的需求越來越高，這些都將給Zara未來發(fā)展帶來巨大機(jī)會。

　　不僅是Zara，優(yōu)衣庫、H&M以及Gap等國際快時(shí)尚品牌前幾年的快速增長，都得益于中國消費(fèi)市場的支撐。

　　雖然目前Zara市場表現(xiàn)依然不錯，但經(jīng)濟(jì)增速在放緩，亞洲市場的消費(fèi)需求也在放緩，這也讓整個(gè)快時(shí)尚行業(yè)難以維持之前的高速增長，這一市場環(huán)境或早或晚也會波及到Zara。

　　zara的簡介

　　ZARA是西班牙Inditex集團(tuán)(股票代碼ITX)旗下的一個(gè)子公司，它既是服裝品牌，也是專營ZARA品牌服裝的連鎖零售品牌。1975年設(shè)立于西班牙的ZARA隸屬于Inditex集團(tuán)為全球排名第三、西班牙排名第一的服裝商，在世界各地87個(gè)國家內(nèi)，設(shè)立超過兩千多家的服裝連鎖店。ZARA深受全球時(shí)尚青年的喜愛，設(shè)計(jì)師品牌的優(yōu)異設(shè)計(jì)價(jià)格卻更為低廉，簡單來說就是讓平民擁抱High Fashion。Inditex是西班牙排名第一，超越了美國的GAP、瑞典的H&M、丹麥的KM成為全球排名第一的服裝零售集團(tuán)。截至2013年10月31日它在全球86個(gè)國家和地區(qū)開設(shè)了6249家專賣店，旗下共有8個(gè)服裝零售品牌，ZARA是其中最有名的品牌。在全球86個(gè)國家擁有1808家專賣店(自營專賣店占90%，其余為合資和特許專賣店)。盡管ZARA品牌的專賣店只占Inditex公司所有分店數(shù)的三分之一，但是其銷售額卻占總銷售額的66%左右。ZARA第一家門店于1975年在西班牙拉科魯尼亞(LA Coruña)開設(shè)，目前已擁有1,900多家店遍布世界87個(gè)市場主要城市的商業(yè)中心。ZARA在國際上的成功清楚地表明時(shí)裝文化無國界。憑借一支擁有200多名專業(yè)人士的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，ZARA的設(shè)計(jì)過程緊跟大眾口味。

　　zara的品牌歷史

　　1975年，學(xué)徒出身的阿曼西奧·奧爾特加在西班牙西北部的偏遠(yuǎn)市鎮(zhèn)開設(shè)了一個(gè)叫ZARA的小服裝店。而今，昔日名不見經(jīng)傳的ZARA已經(jīng)成長為全球時(shí)尚服飾的領(lǐng)先品牌，身影遍布全球86個(gè)國家和地區(qū)，門店數(shù)已達(dá)1808家。

　　ZARA 2014秋冬形象 女士(8張)

　　2012年8月8日，根據(jù)彭博億萬富翁指數(shù)顯示，隨著印第迪克股價(jià)上漲3.8%，收于創(chuàng)紀(jì)錄高點(diǎn)，76歲的奧特加的財(cái)富也增長16億美元，達(dá)到466億美元，使這位服裝連鎖店Zara所有者的身家超越了伯克希爾公司董事長巴菲特，成為全球排名第三的富豪。ZARA品牌之道可以說是時(shí)尚服飾業(yè)界的一個(gè)另類，在傳統(tǒng)的頂級服飾品牌和大眾服飾中間獨(dú)辟蹊徑開創(chuàng)了精準(zhǔn)時(shí)尚(Precise Fashion)模式。隨著精準(zhǔn)時(shí)尚(Precise Fashion)成為時(shí)尚服飾行業(yè)的一大主流業(yè)態(tài)，ZARA品牌也倍受推崇，有人稱之為“時(shí)裝行業(yè)中的戴爾電腦”，也有人評價(jià)其為“時(shí)裝行業(yè)的斯沃琪手表”。在2005年，ZARA在全球100個(gè)最有價(jià)值品牌中位列77名，哈佛商學(xué)院把ZARA品牌評定為歐洲最具研究價(jià)值的品牌，沃頓商學(xué)院將ZARA品牌視為研究未來制造業(yè)的典范。ZARA作為一家引領(lǐng)未來趨勢的公司，儼然成為時(shí)尚服飾業(yè)界的標(biāo)桿。

　　ZARA 2014秋冬形象 TRF(3張)

　　ZARA品牌的頭頂上籠罩著太多的光環(huán)，但絕非徒有虛名，其背后漂亮的財(cái)務(wù)數(shù)字則是最佳的注解。在2012年度ZARA全球營業(yè)收入達(dá)到159.46億歐元。摩根士丹利公司在一份研究報(bào)告中預(yù)測到2014年為止ZARA每股收益年均增長率是10.9%，而Burberry等五大奢侈品集團(tuán)的年均增長率則只有7.7%。由于ZARA財(cái)務(wù)表現(xiàn)良好，發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，ZARA品牌創(chuàng)始人阿曼西奧·奧爾特加的財(cái)富也隨著股票市值的上揚(yáng)而節(jié)節(jié)攀升，在2007年《福布斯》全球富豪榜中位列第八，資產(chǎn)總額已達(dá)240億美元。ZARA作為精準(zhǔn)時(shí)尚(Precise Fashion)模式的領(lǐng)導(dǎo)品牌，聲名顯赫，利潤豐厚，真可謂是“名利雙收”，ZARA顯然成為贏利性品牌的典范。ZARA品牌在時(shí)尚服飾業(yè)界正以驚人速度崛起，2005年閃電般地躋身全球100個(gè)最具價(jià)值品牌榜，并將ARMANI等時(shí)尚服飾界大牌甩在身后。“以史為鑒，可以知興替”，不同經(jīng)濟(jì)時(shí)代偉大品牌的興衰史告訴我們一個(gè)偉大的品牌的崛起往往在于其品牌精神與整體性時(shí)代精神及消費(fèi)者深層需求的高度契合。ZARA贏利性品牌模式在全球所向披靡大獲成功正是對此最好的詮釋。

　　2005年才第一次登上Interbrand發(fā)布的全球最佳品牌排行榜的ZARA，2006年排名已經(jīng)僅次于Adidas，品牌價(jià)值達(dá)42.35億美元。ZARA的每一位門店經(jīng)理都擁有一部特別定制的PDA，通過這臺聯(lián)網(wǎng)的PDA他們可以直接向總部下訂單，而總部可以直接掌握每一間門店的銷售情況，同時(shí)門店店長也可以和總部產(chǎn)品經(jīng)理及時(shí)溝通。這樣ZARA可以做到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付在15天內(nèi)完成?！豆鹕虡I(yè)評論》稱：ZARA建立了一個(gè)不同于傳統(tǒng)行業(yè)的通信供應(yīng)鏈，正是這個(gè)供應(yīng)鏈幫助ZARA完成了它的15天神話。在ZARA你總是能夠找到新品，并且是限量供應(yīng)的。這些商品大多數(shù)會被放在特殊的貨架上面。這種暫時(shí)斷貨策略在很多人眼中太大膽了!但是想想所有限量供應(yīng)商品在市場上受到的追捧吧，人們需要的不是產(chǎn)品而是“與眾不同”、“獨(dú)一無二”。而ZARA的暫時(shí)斷貨正滿足了人們的這種心理，ZARA由于這種顛覆性的做法慢慢變成了“獨(dú)一無二”的代言人。為減少因大建購物中心而導(dǎo)致空置率上升的影響，中國的房東們正為包括Zara和H&M等在內(nèi)的大眾品牌取消店面租金。