2016年第十三屆世界品牌大會(huì)暨2016年(第十三屆)中國(guó)500最具價(jià)值品牌發(fā)布會(huì)在北京舉行，會(huì)上2016年度“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”榜單正式揭曉。海爾集團(tuán)品牌價(jià)值同比提升50.4%，以2218.65億元的品牌價(jià)值位列品牌榜第五位，排名同比提升3位，連續(xù)十三年蟬聯(lián)家電行業(yè)第一品牌。海爾能走到今天，它的成功有什么奧秘呢?以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于海爾成功的奧秘，供大家閱讀!

　　海爾簡(jiǎn)介：

　　海爾集團(tuán)創(chuàng)立于1984年，從開始單一生產(chǎn)冰箱起步，拓展到家電、通訊、IT數(shù)碼產(chǎn)品、家居、物流、金融、房地產(chǎn)、生物制藥等領(lǐng)域，成為全球領(lǐng)先的美好生活解決方案提供商。2014年，海爾全球營(yíng)業(yè)額2007億元，利潤(rùn)總額150億元，利潤(rùn)增長(zhǎng)3倍于收入增長(zhǎng)，線上交易額548億元，同比增長(zhǎng)2391%。2016年1月5日，海爾青島市中德生態(tài)園新建的水機(jī)互聯(lián)工廠開工。

　　海爾成功的奧秘：

　　日本作為家電王國(guó)，外國(guó)家電廠商幾乎未有在日本獲得成功的先例?？墒牵?月8日，中國(guó)的“海爾”與日本的“三洋”宣布全面合作后，“三洋”的產(chǎn)品獲得中國(guó)市場(chǎng)的銷售渠道的同時(shí)，“海爾”的產(chǎn)品也通過(guò)設(shè)在日本的合資公司“三洋海爾”而打進(jìn)了日本市場(chǎng)。

　　現(xiàn)在，日本市場(chǎng)上雖然有很多“Made in China”的商品，但其中大部分并非中國(guó)企業(yè)所生產(chǎn)，而是產(chǎn)自設(shè)在中國(guó)的日本企業(yè)。此次“海爾”品牌登陸日本則有所不同。這是完全由中國(guó)企業(yè)生產(chǎn)出的中國(guó)品牌，是真正意義上的“Made in China”。

　　此外，此次海爾與三洋間建立的平等合作關(guān)系也具有重要意義。這象征著中國(guó)企業(yè)對(duì)日本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的日益提高。海爾進(jìn)入日本，標(biāo)志著中日企業(yè)間的合作和競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系進(jìn)入了一個(gè)新的階段。

　　但是，許多人可能不知道，18年前的“海爾”還是一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的中小企業(yè)。

　　1984年，生產(chǎn)小型電器的青島電機(jī)廠更名為青島冰箱總廠，海爾集團(tuán)公司現(xiàn)任總裁張瑞敏(53歲)被任命為廠長(zhǎng)。他上任之初的企業(yè)面臨著147萬(wàn)元人民幣的赤字，甚至連職工的工資都發(fā)不出。

　　一、錘子砸掉劣質(zhì)產(chǎn)品

　　張瑞敏最初著手的工作就是引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，改變的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和每一名職工的工作態(tài)度。他制定了嚴(yán)格而詳細(xì)的懲罰條例，對(duì)于違反者堅(jiān)決進(jìn)行罰金，特別是在下級(jí)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候要追究上級(jí)的責(zé)任。此外，全體員工的工資被劃分為“試用”、“合格”、“優(yōu)秀”三級(jí)發(fā)放，按照每天、每月設(shè)定的基本目標(biāo)來(lái)評(píng)估工作業(yè)績(jī)，對(duì)于業(yè)績(jī)突出的職工進(jìn)行升職，淘汰評(píng)估不合格的職工。通過(guò)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，職工們?nèi)缤@得了重生。為尋求發(fā)揮自己的本領(lǐng)，全國(guó)各地的許多年輕人也專程前來(lái)參加該廠的錄用考試。

　　“海爾”走過(guò)的18年歷史中，有一件事可稱為“海爾的原點(diǎn)”。張瑞敏就任廠長(zhǎng)后不久，知道了工廠生產(chǎn)的76臺(tái)冰箱為劣質(zhì)產(chǎn)品，于是立刻召開全廠大會(huì)，宣布將這些冰箱全部銷毀。他率領(lǐng)職工們用錘子親手將自己生產(chǎn)的產(chǎn)品銷毀后，對(duì)自己管理不嚴(yán)的責(zé)任進(jìn)行了追究，帶頭交納了罰款。

　　當(dāng)時(shí)，對(duì)于中國(guó)一般消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，冰箱還是不多見的奢侈品。在當(dāng)時(shí)“賣方市場(chǎng)”條件下，即使質(zhì)量上存在陷，也不會(huì)賣不出去。然而，張瑞敏選擇了將劣質(zhì)產(chǎn)品銷毀，通過(guò)這種震撼人心的舉動(dòng)，“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的意識(shí)牢牢根植在了職工們的心底。

　　1984年，海爾在研究了國(guó)外30多家冰箱生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)資料后，決定引進(jìn)當(dāng)時(shí)最為先進(jìn)的德國(guó)Liebherr公司的冰箱技術(shù)和生產(chǎn)線。在引進(jìn)技術(shù)和設(shè)備的同時(shí)，也引入了先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、DIN質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和基于ISO標(biāo)準(zhǔn)的“自我檢查、相互檢查和特別檢查”的質(zhì)量“三檢查”制度。

　　1988年，在北京的展賣會(huì)上，消費(fèi)者將海爾冰箱和其它國(guó)產(chǎn)以及進(jìn)口冰箱同時(shí)通電，進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)性能測(cè)試，結(jié)果證明海爾冰箱的性能優(yōu)于其它品牌產(chǎn)品。由此，海爾冰箱名聲大噪，生產(chǎn)量也不斷創(chuàng)下新的記錄，從85年的1.2萬(wàn)臺(tái)上升到86年的5萬(wàn)臺(tái)、87年的8.4萬(wàn)臺(tái)、88年的20萬(wàn)臺(tái)，到2000年已躍升到了280萬(wàn)臺(tái)。

　　1991年，青島冰箱總廠吸收合并了青島得貝大型冰箱廠和青島空調(diào)廠，正式更名為“海爾集團(tuán)公司”。1995年，海爾又合并了生產(chǎn)洗衣機(jī)的青島紅星電器有限公司，此后，貴州、萊陽(yáng)、武漢、章丘等地的電器廠也相繼被收入其傘下。

　　打進(jìn)世界10強(qiáng)的家電生產(chǎn)企業(yè)

　　2000年，海爾的家電產(chǎn)品占據(jù)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)30%的份額，其中冰箱占33.4%，空調(diào)占30.6%，洗衣機(jī)占30.5%。同年的出口額達(dá)2.8億美元，其產(chǎn)品出口全世界160個(gè)國(guó)家和地區(qū)。海爾除了在美國(guó)等10個(gè)國(guó)家設(shè)有19家工廠外，在海外還有3萬(wàn)8000個(gè)銷售點(diǎn)，1萬(wàn)2000個(gè)售后服務(wù)中心。2001年，海爾的銷售額比前一年增長(zhǎng)了50%，達(dá)600億元人民幣。創(chuàng)立18年，海爾的年均增長(zhǎng)率達(dá)到了78%。

　　海爾的成長(zhǎng)受到了全世界的矚目，張瑞敏也成為中國(guó)最受贊賞的企業(yè)家之一。美國(guó)《家電(Appliance Manufacturer)》雜志2001年3月號(hào)選出了綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名前10位的世界家電企業(yè)，海爾位列第九。1998年末，英國(guó)的《金融時(shí)報(bào)》將海爾列為亞洲最受信賴企業(yè)的第7位，1999年末，該報(bào)將張瑞敏評(píng)為世界最受尊敬的企業(yè)家的第26位。

　　在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，海爾所追求的是設(shè)計(jì)的個(gè)性化、使用的簡(jiǎn)單化和最佳的售后服務(wù)。例如，在日本肯定會(huì)成為笑談的“洗紅薯兼洗衣機(jī)”的故事就是海爾的創(chuàng)意和研發(fā)以及售后服務(wù)的體現(xiàn)。1996年，四川省一農(nóng)民投訴海爾洗衣機(jī)出現(xiàn)排水管堵塞的問(wèn)題。上門服務(wù)的海爾技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)這是由于用洗衣機(jī)洗紅薯導(dǎo)致紅薯身上的泥堵塞了排水管所致。經(jīng)調(diào)查，海爾發(fā)現(xiàn)四川省是紅薯產(chǎn)地，當(dāng)?shù)厝硕嘤孟匆聶C(jī)來(lái)洗紅薯，如果開發(fā)出一種可以兼用作洗紅薯的洗衣機(jī)的話，也許會(huì)在當(dāng)?shù)貢充N。于是1997年海爾開始了研究開發(fā)，98年4月推出了面向農(nóng)民家庭的全功能洗衣機(jī)，可洗滌紅薯、蘋果和貝類，投入市場(chǎng)后不久就飛速賣出了1萬(wàn)臺(tái)。

　　二、“先難后易”的海外戰(zhàn)略

　　中國(guó)企業(yè)在出口商品和進(jìn)入海外市場(chǎng)時(shí)，往往采取“先易后難”的戰(zhàn)略，先向發(fā)展中國(guó)家出口商品，然后再開拓發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)。但是，海爾卻反其道而行之，選擇了“先難后易”的戰(zhàn)略，以開拓歐美市場(chǎng)作為產(chǎn)品出口的突破口。

　　以冰箱為例，海爾選擇了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求最為嚴(yán)格的德國(guó)為最早的出口對(duì)象。海爾研究了德國(guó)的VDE質(zhì)量認(rèn)證體系，花費(fèi)了一年半時(shí)間才通過(guò)該項(xiàng)認(rèn)證。但通過(guò)認(rèn)證后，海爾卻無(wú)法找到代理銷售商，因?yàn)榈聡?guó)的銷售代理商對(duì)于中國(guó)產(chǎn)品的質(zhì)量懷有疑問(wèn)。

　　于是，海爾向當(dāng)?shù)氐拇砩烫岢隽艘粋€(gè)辦法：將海爾冰箱的樣品和德國(guó)市場(chǎng)上銷售的所有品牌冰箱擺在一起，去除商標(biāo)接受檢查。檢查結(jié)果表明海爾冰箱獲得了最多的正面評(píng)價(jià)。受到震驚的25名德國(guó)代理商當(dāng)場(chǎng)決定進(jìn)口2萬(wàn)臺(tái)海爾冰箱。這還是90年代初期的事。

　　海爾產(chǎn)品打入美國(guó)、歐盟國(guó)家與進(jìn)入德國(guó)的經(jīng)歷都非常相似。海爾之所以能夠成功進(jìn)入海外市場(chǎng)，關(guān)鍵在于其質(zhì)量保證體系和產(chǎn)品認(rèn)證的全球化。

　　在海爾的全球戰(zhàn)略中，1/3的產(chǎn)品用于國(guó)內(nèi)銷售，1/3用于出口，海外生產(chǎn)銷售的部分占剩余的1/3，這就是所謂的“3個(gè)1/3”。

　　在海爾打進(jìn)海外市場(chǎng)的過(guò)程中，進(jìn)入美國(guó)具有最為重要的意義。1999年4月，海爾投資3000萬(wàn)美元，在美國(guó)南卡羅萊那州建立了該公司最大的海外生產(chǎn)基地。2001年4月，當(dāng)?shù)匾粭l以海爾公司命名的大道“Haier Blvd.”誕生了?，F(xiàn)在，海爾在洛杉磯設(shè)有研發(fā)中心，紐約設(shè)有貿(mào)易公司。南卡羅萊那州的生產(chǎn)基地建成后，海爾的產(chǎn)品將實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售的當(dāng)?shù)鼗?/p>

　　海爾為何要選擇生產(chǎn)成本遠(yuǎn)高于中國(guó)的美國(guó)建立生產(chǎn)基地呢?其中有何有利方面呢?對(duì)于外國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，海爾進(jìn)軍美國(guó)的舉動(dòng)還是一個(gè)難以解開的謎。

　　三、目標(biāo)要成為跨國(guó)企業(yè)

　　據(jù)張瑞敏介紹，海爾有三個(gè)目標(biāo)。第一是通過(guò)生產(chǎn)當(dāng)?shù)鼗?，避開美國(guó)對(duì)華的進(jìn)口壁壘和非關(guān)稅壁壘。第二是積累成為全球性企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。第三是提高研究開發(fā)水平?？偠灾?，如果進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)能夠獲得成功，海爾將成為名副其實(shí)的跨國(guó)企業(yè)。

　　1999年，英國(guó)《泰晤士報(bào)》北京分社長(zhǎng)杰米(音)先生對(duì)于“Made in China”的沖擊作出了這樣的預(yù)言：“我是美國(guó)人。對(duì)美國(guó)人來(lái)說(shuō)，最早給美國(guó)帶來(lái)沖擊的是日本企業(yè)。……第二股沖擊來(lái)自韓國(guó)企業(yè)。80年代，美國(guó)人尚不知道三星、現(xiàn)代、大宇為何物，到了90年代，一下變得眾人皆知。中國(guó)企業(yè)的沖擊將是第三波，現(xiàn)在還剛剛開始。美國(guó)人雖然還不知道海爾、聯(lián)想，但我想，在2000~2010年的10年間，美國(guó)人一定會(huì)了解中國(guó)企業(yè)的。”

　　現(xiàn)在，海爾已經(jīng)來(lái)到美國(guó)。其在美國(guó)擁有以沃爾瑪為首的6000多個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)，在200立升小型冰箱市場(chǎng)上確保住20%以上的份額。“Made in China”的沖擊波已經(jīng)在美國(guó)開始形成。此次海爾品牌登陸日本，也會(huì)給日本帶來(lái)一股“Made in China”沖擊波吧。