系統(tǒng)成功的秘密是什么

　　體系，漢語(yǔ)詞語(yǔ)，泛指一定范圍內(nèi)或同類(lèi)的事物按照一定的秩序和內(nèi)部聯(lián)系組合而成的整體，是不同系統(tǒng)組成的系統(tǒng)。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于系統(tǒng)成功的秘密是什么，歡迎閱讀!

　　什么是系統(tǒng):

　　系統(tǒng)就是一些不相關(guān)的事物在一個(gè)流程當(dāng)中達(dá)到一個(gè)相關(guān)的、有機(jī)的結(jié)合。并且每一個(gè)點(diǎn)在動(dòng)的時(shí)候，其他的點(diǎn)都會(huì)跟著變化，那就是系統(tǒng)。這樣講很復(fù)雜，今天如果講系統(tǒng)，大約要講三天，我今天只有一個(gè)小時(shí)時(shí)間，我講一個(gè)關(guān)于系統(tǒng)最重要的問(wèn)題。大家知道我們作營(yíng)銷(xiāo)也好，作團(tuán)隊(duì)建設(shè)也好，說(shuō)到底就是做人的工作，我們是做人的什么工作呢?是做人的思想工作。那么做人的思想工作，就要利用系統(tǒng)，這里的系統(tǒng)有一個(gè)特別的定義：一切傳遞信息的方法和工具，我們就稱(chēng)它為系統(tǒng)。很簡(jiǎn)單的一句，一切傳遞信息的方法和工具就叫做系統(tǒng)。

　　我不知道我用這么短的時(shí)間，能不能把系統(tǒng)給大家作一個(gè)非常簡(jiǎn)要的說(shuō)明。大家開(kāi)始理解系統(tǒng)沒(méi)有?系統(tǒng)是什么?讓我們一起來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)是書(shū)、錄音帶、VCD、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，是一切傳遞信息的工具。而今天在中國(guó)的企業(yè)當(dāng)中，出了一個(gè)問(wèn)題，我們只注重產(chǎn)品的生產(chǎn)，我們只注重獎(jiǎng)金發(fā)放的多少，我們只關(guān)心我們的勞動(dòng)生產(chǎn)率，包括我們的生產(chǎn)總值。但是我們忘記了我們的職工在看什么樣的書(shū)，聽(tīng)什么樣的錄音帶，看什么樣的影視資料，他們接受什么樣的培訓(xùn)和咨詢(xún)。今天你看什么樣的書(shū)，聽(tīng)什么樣的錄音帶，你和什么樣的人在一起生活和工作，這就決定了你五年以后的生活狀況。這種是對(duì)個(gè)人文化的滲透和影響。同樣，在企業(yè)當(dāng)中你提倡他們看什么樣的書(shū)，聽(tīng)什么樣的錄音帶，參加什么樣的培訓(xùn)，你就會(huì)帶出什么樣的兵，這是非常重要的。中國(guó)恰恰在這一塊上控制得非常少的。問(wèn)題出在中國(guó)的企業(yè)家、老板就不看書(shū)。他們就不注重這種咨詢(xún)，這個(gè)就使得我們非常麻煩。實(shí)際上我們?cè)谧鲎稍?xún)師的時(shí)候，我們最困難的不是怕帶團(tuán)隊(duì)，不是怕建系統(tǒng)，我們最怕老板糊涂。老板一糊涂，我們所有的工作沒(méi)有辦法開(kāi)展。如果你碰到一個(gè)非常明智的老板，那么現(xiàn)在他哪怕很弱，我們相信在未來(lái)他也會(huì)干得很大。這就是我們今天講的第二部分——什么是系統(tǒng)。

　　現(xiàn)在我要講一下今天的第三個(gè)課題——建設(shè)系統(tǒng)的三個(gè)意義。我們?yōu)槭裁匆獛椭粋€(gè)企業(yè)去建立它的系統(tǒng)呢?這里面有三個(gè)意義：

　　第一個(gè)意義是使團(tuán)隊(duì)絕大多數(shù)成員形成一個(gè)相同的或者是相近的價(jià)值觀，你如果更有辦法，你最好讓你的顧客的價(jià)值觀接近你的價(jià)值觀，這才是你的本事。我們現(xiàn)在先不去談怎樣去影響顧客的思維方式，我們只談一談在團(tuán)隊(duì)中怎樣去建立一個(gè)共同的價(jià)值觀。什么叫價(jià)值觀?就是你判斷事物對(duì)還是錯(cuò)最后的那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。什么叫價(jià)值觀?就是你判斷事物是對(duì)還是錯(cuò)最后的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)值觀就是你支持什么，你反對(duì)什么;你喜歡什么，你厭惡什么;你堅(jiān)決要什么，你堅(jiān)決不要什么。如果在一個(gè)龐大團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，在這個(gè)問(wèn)題上不能達(dá)到共識(shí)，那么我們這個(gè)企業(yè)走不遠(yuǎn)。三大紀(jì)律，八項(xiàng)注意的第一條就告訴大家一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。只有思想的高度統(tǒng)一，我們才能達(dá)到步調(diào)的協(xié)調(diào)一致，這樣我們才可以經(jīng)歷未來(lái)的那些風(fēng)風(fēng)雨雨。如果今天你的企業(yè)小，你可能今天還沒(méi)有意識(shí)到價(jià)值觀的重要，但是當(dāng)你把這個(gè)企業(yè)做到全國(guó)，乃至建立到全球平臺(tái)上的時(shí)候，你最后贏所倚仗的實(shí)際上是你團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀，是他們的信念的體系，而絕對(duì)不是錢(qián)或產(chǎn)品。所以說(shuō)價(jià)值觀對(duì)一個(gè)企業(yè)是非常非常非常的至關(guān)重要。

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心問(wèn)題：

　　在我剛剛開(kāi)始建立團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，生意已做得很大，已經(jīng)帶領(lǐng)了一個(gè)上萬(wàn)人的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，我那時(shí)候見(jiàn)我老師，我問(wèn)老師怎么樣像你把生意做得同樣大，也可以買(mǎi)自己的私家飛機(jī)，在全球飛來(lái)飛去。老師說(shuō)你想把生意做大，永遠(yuǎn)記住兩句話：你永遠(yuǎn)要做正確的事，永遠(yuǎn)要做正直的人。我當(dāng)時(shí)心里想你這不是騙我嗎?我爹媽從小就這么教育我，我爹媽這一輩子沒(méi)有發(fā)大財(cái)，沒(méi)有建立龐大的事業(yè)，我覺(jué)得這不是真的。我問(wèn)他你聽(tīng)誰(shuí)說(shuō)的呢?說(shuō)來(lái)很有意思，當(dāng)他生意做到我這么大的時(shí)候，他也曾問(wèn)他的老師，他老師告訴他永遠(yuǎn)做正確的事，永遠(yuǎn)做正直的人。我不得不反思，為什么這是把生意做大的根本保障。在一天晚上我突然感悟到，要想建立一個(gè)龐大的事業(yè)，需要不需要建立一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)?你如果想把生意做到全球，一個(gè)人完成不了，必須建立一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)。如果想建立一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)，就一定要有一批人長(zhǎng)期跟隨你，擁護(hù)你。人們?yōu)槭裁锤阕撸桓鷦e人走?兩個(gè)字——信任。團(tuán)隊(duì)中的信任和忠誠(chéng)是核心問(wèn)題，他為什么能夠信任你?而不信任別人?很簡(jiǎn)單，就是因?yàn)槟阕稣_的事，做正直的人。

　　什么叫做正確的事?就是你對(duì)你的承諾，作為一個(gè)老板，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭的人，要百分之百兌現(xiàn)你的諾言。哪怕你為此付出巨大的代價(jià)，也要在所不惜，這是建立信任的一個(gè)根本。但是光有正直不行，還要做正確的事，什么叫做正確的事?就是做有智慧的事。我知道今天有很多朋友是做企業(yè)的，有很多人是為了成長(zhǎng)來(lái)參加學(xué)習(xí)型中國(guó)學(xué)習(xí)的。你們?cè)谶@個(gè)會(huì)議上要學(xué)什么?要學(xué)如何有智慧，要做有智慧的事。什么叫智慧?智慧就是那些難以實(shí)現(xiàn)的諾言，這就是我理解的智慧。教給你在今后的工作、事業(yè)、生活中少胡說(shuō)八道，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人你真的不可以胡說(shuō)八道。這是我們?cè)诮F(tuán)隊(duì)一開(kāi)始就要給團(tuán)隊(duì)成員，給我們的領(lǐng)導(dǎo)人，給我們的咨詢(xún)師(我們?nèi)皇⑹来蠹s有五十個(gè)在全球各市場(chǎng)跑來(lái)跑去的咨詢(xún)師，他們生意很好。)講清楚的。我們對(duì)團(tuán)隊(duì)教育一開(kāi)始就是永遠(yuǎn)記住做正確的事，做正直的人，什么是正確的事我們有一套一套的標(biāo)準(zhǔn)，什么叫正直我們有一套一套的標(biāo)準(zhǔn)，如果違反系統(tǒng)原則，是要有懲罰的。我們要維護(hù)做正確的事，讓他們得以發(fā)展，對(duì)做錯(cuò)誤事的人我們開(kāi)始予以警告，然后是懲罰，然后是滾蛋。我們寧可不要這個(gè)人，但是不能讓他破壞了我們團(tuán)隊(duì)的基石。這是建立系統(tǒng)的第一個(gè)意義。

　　建立系統(tǒng)第二個(gè)意義，就是讓團(tuán)隊(duì)的成員達(dá)到高度的統(tǒng)一，具有相同的思維方式和行為方式。實(shí)際上人與人之間沒(méi)有能力的差別，他們成敗的差別在于思考方式不一樣，世界上無(wú)論發(fā)生任何一件事情，成功者和失敗者面對(duì)同樣一件事情，他們經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考，得出的結(jié)論是不一樣的，采取的行動(dòng)是不一樣的，最后工作結(jié)果和績(jī)效是不一樣的。因此成敗實(shí)際上不取決于能力，而是取決于思考方式。怎樣在一個(gè)龐大的團(tuán)隊(duì)和組織當(dāng)中讓大家的思考方式達(dá)到協(xié)調(diào)，相互溝通和融合呢?

　　現(xiàn)在談一談建立系統(tǒng)的第三個(gè)意義，即建立系統(tǒng)一定是一個(gè)復(fù)制成功的模式。大家一個(gè)人做一個(gè)樣子，不再是一個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)一定是很標(biāo)準(zhǔn)化、很規(guī)范的一個(gè)流程。大家知道我們已經(jīng)從一個(gè)工業(yè)化時(shí)代進(jìn)入到信息化時(shí)代，因?yàn)檫@么一個(gè)轉(zhuǎn)變，對(duì)全球有很大的影響，大約從1989年到2000年底，美國(guó)從工業(yè)化進(jìn)入信息化時(shí)代轉(zhuǎn)變的時(shí)候，美國(guó)有3600萬(wàn)人失去了他的工作崗位，因此在美國(guó)就出現(xiàn)了《學(xué)習(xí)型革命》那本書(shū)上寫(xiě)的個(gè)人創(chuàng)業(yè)的時(shí)尚。今天這種情況也開(kāi)始向中國(guó)波及，我們也正處在工業(yè)化時(shí)代向信息化時(shí)代轉(zhuǎn)變過(guò)程當(dāng)中。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們所有人感覺(jué)到了生活、工作、事業(yè)、情感和心理的壓力。面對(duì)這些壓力，我們應(yīng)該怎么辦?我們就要去開(kāi)創(chuàng)個(gè)人事業(yè)。那么在美國(guó)，在當(dāng)時(shí)美國(guó)平均每天有8000個(gè)家庭開(kāi)創(chuàng)個(gè)人事業(yè)，但是非?？上?，在五年之內(nèi)個(gè)人創(chuàng)業(yè)的破產(chǎn)率達(dá)到了90%。又過(guò)了五年，剩下的10%，又有90%破產(chǎn)了。這種現(xiàn)象也會(huì)在中國(guó)上演。我告訴在座各位想在事業(yè)上成功的人，如果這一生你沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)破產(chǎn)，或者是被人兼并，或者是轉(zhuǎn)產(chǎn)，那么你不可能成為一個(gè)真正的生意人。西方國(guó)家20世紀(jì)的百萬(wàn)富翁，他們一生平均破產(chǎn)達(dá)到了3.75次，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，有關(guān)專(zhuān)家預(yù)測(cè)和未來(lái)學(xué)家預(yù)測(cè)，大約人的一生從20歲開(kāi)始，要經(jīng)歷七次以上。這是很正常的。21世紀(jì)破產(chǎn)和失業(yè)將成為最時(shí)髦名詞之一。這些在未來(lái)開(kāi)創(chuàng)個(gè)人事業(yè)的人，一定要有充分的思想準(zhǔn)備。但是我們必須要研究一下，為什么個(gè)人創(chuàng)業(yè)是這么艱難?為什么破產(chǎn)率這么高?我們每天幾乎都可以接到一些大、中、小企業(yè)給我們送來(lái)的他們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，或者是商業(yè)計(jì)劃書(shū)，非常有意思。當(dāng)我們?nèi)タ茨切┏墒斓钠髽I(yè)，做著自己商業(yè)計(jì)劃書(shū)的時(shí)候，說(shuō)大約三年、七年到十年收回全部投資。另一些企業(yè)則沒(méi)有商業(yè)計(jì)劃書(shū)，他們說(shuō)三年收回全部投資，一年收回全部投資，還有的說(shuō)六個(gè)月收回全部投資。經(jīng)過(guò)我們觀察，凡是說(shuō)三年收回全部投資的，一般在三年破產(chǎn)，凡是說(shuō)一年收回全部投資的，一般在一年破產(chǎn)，凡是說(shuō)六個(gè)月的，不用開(kāi)門(mén)就破產(chǎn)。你知道現(xiàn)在我們個(gè)人創(chuàng)業(yè)難處在哪里?今天在座很多的朋友，如果你不開(kāi)創(chuàng)個(gè)人事業(yè)，就是等死。如果你開(kāi)創(chuàng)個(gè)人事業(yè)，你就找死。并且你干得越快，死得越快。為什么到了這么一個(gè)兩難的境地?實(shí)際上是模式出了問(wèn)題。我問(wèn)過(guò)上千個(gè)開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的人，假定你現(xiàn)在籌集到10萬(wàn)塊錢(qián)，開(kāi)一個(gè)飯店或者是美容院，或者你去開(kāi)一個(gè)其他的生意，你第一步做什么?他說(shuō)找房子。第二個(gè)呢?付租金，第三個(gè)雇人，第四個(gè)進(jìn)貨，第五個(gè)辦手續(xù)，第六個(gè)開(kāi)門(mén)。凡是這樣的，百分之九十會(huì)破產(chǎn)。你的模式開(kāi)始就有問(wèn)題。

　　21世紀(jì)個(gè)人創(chuàng)業(yè)不應(yīng)該是這樣的。我剛才進(jìn)來(lái)的時(shí)候，我在門(mén)口看到一本書(shū)，這本書(shū)在美國(guó)去年是非常流行的，叫管道的故事，是哈吉斯寫(xiě)的，他是在美國(guó)和我接受同一個(gè)系統(tǒng)教育的，他寫(xiě)的就是在21世紀(jì)個(gè)人創(chuàng)業(yè)的模式。你不能再重蹈覆轍。很多人問(wèn)我，我應(yīng)該怎么去開(kāi)一個(gè)美容院?我說(shuō)第一步先買(mǎi)書(shū)看，你想做什么，先買(mǎi)這方面的雜志和書(shū)看。假定你看了500、1000塊錢(qián)的書(shū)，最后你發(fā)現(xiàn)你不適合做這個(gè)生意，那請(qǐng)問(wèn)這位先生，你虧了多少錢(qián)?有些朋友說(shuō)虧了1000塊錢(qián)，大錯(cuò)誤，回答錯(cuò)誤，你賺了10萬(wàn)塊錢(qián)。還是思維方式的問(wèn)題，如果你要投下10萬(wàn)塊錢(qián)，就是死的。但是你看了1000塊錢(qián)書(shū)，你搞明白了不適合你干，你停下來(lái)了，就賺了10萬(wàn)。然后你再找一個(gè)行業(yè)，再去投資買(mǎi)書(shū)，又花了1000塊錢(qián)，最后你說(shuō)服自己你不能干，你又賺了十萬(wàn)塊錢(qián)。非常有意思，當(dāng)您否定三五個(gè)項(xiàng)目以后，又一天晚上你又看了一個(gè)新項(xiàng)目，你認(rèn)為這是你要做的，你前面所有投資在那一天晚上全部被激活了。比如說(shuō)你最后選擇是開(kāi)美容院，你一開(kāi)業(yè)就掙錢(qián)，你了解開(kāi)飯店怎么掙錢(qián)，你了解去開(kāi)其他生意，開(kāi)廣告公司怎么想，對(duì)那些行業(yè)不陌生。所以說(shuō)你就知道怎么樣跟你的顧客溝通，因此最重要的是先買(mǎi)書(shū)，然后要去投資你的視聽(tīng)資料，這個(gè)是哈吉斯說(shuō)的。因?yàn)樽鋈魏蔚纳?，都需要從營(yíng)銷(xiāo)起家的，全世界80%的百萬(wàn)富翁是靠營(yíng)銷(xiāo)起家的。在21世紀(jì)生產(chǎn)什么已不重要，最重要的是你是不是可以賣(mài)得出去。過(guò)去的時(shí)候，我們生產(chǎn)型企業(yè)，900人生產(chǎn)的產(chǎn)品，1000人生產(chǎn)的產(chǎn)品，二三十人銷(xiāo)售，今天50個(gè)人，100個(gè)人生產(chǎn)的產(chǎn)品，要靠900人銷(xiāo)售。整個(gè)第三產(chǎn)業(yè)今后從業(yè)人數(shù)，要超過(guò)第一、二產(chǎn)業(yè)從業(yè)人數(shù)的總和還要翻多少倍。中國(guó)到今天，改革開(kāi)放才剛剛開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，中國(guó)已經(jīng)有約6000萬(wàn)人來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作。然而很可惜，中國(guó)的這6000萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)人員幾乎沒(méi)有參加過(guò)一次正規(guī)的有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方面的培訓(xùn)。這是一個(gè)非常大的市場(chǎng)，我知道今天有很多做教育的人，我希望你們?nèi)リP(guān)注一下未來(lái)這個(gè)產(chǎn)業(yè)。你們可以通過(guò)教給他們?nèi)绾巫鳡I(yíng)銷(xiāo)，然后去建立自己的事業(yè)。但是我必須要先告訴你，如果你自己都沒(méi)賣(mài)過(guò)針頭線腦，你都沒(méi)有作過(guò)營(yíng)銷(xiāo)，千萬(wàn)不要誤人子弟。所以說(shuō)你要把基礎(chǔ)打了，今后所有在頂峰上取得的成就，一定是來(lái)自于基礎(chǔ)的工作。這是21世紀(jì)非常典型的一個(gè)特點(diǎn)。

　　我以我現(xiàn)在打翻身仗的經(jīng)驗(yàn)和大家分享一下，如果你用傳統(tǒng)的那種方式來(lái)開(kāi)創(chuàng)個(gè)人事業(yè)，假定你借了十萬(wàn)塊錢(qián)，你租了房子，就等于套狼的圈兒套在你的脖子上了。那個(gè)圈兒有什么特點(diǎn)?你想把頭拿出來(lái)沒(méi)有門(mén)兒，不是死扣，是一扣一扣往里面緊，一下一下把你勒死。三個(gè)月以后你發(fā)現(xiàn)每個(gè)月虧5000塊錢(qián)，虧了15000塊該死心了?這時(shí)候一位朋友找你，我想買(mǎi)你這個(gè)店，說(shuō)給七萬(wàn)，你說(shuō)不可能，我已經(jīng)虧了115000。你又到處借錢(qián)，又在頂，一年下來(lái)整整虧了六萬(wàn)塊錢(qián)，這時(shí)候你的投資是16萬(wàn)。這時(shí)又有朋友要買(mǎi)你的店，說(shuō)給多少錢(qián)?他說(shuō)兩萬(wàn)，你說(shuō)七萬(wàn)沒(méi)賣(mài)，兩萬(wàn)能賣(mài)嗎?你肯定也不賣(mài)，你還是舍不得，然后你又死守。但是我知道春節(jié)快到了，突然有一天晚上你徹底服氣了，那天晚上再也找不到你，你也不用賣(mài)了，因?yàn)榉恐鳌⑺娋?、雇員，所有的貨主都找你要錢(qián)，就在那一天晚上你消失了。每一次你該決斷，該出手的時(shí)候不出手，除夕晚上你就必須結(jié)束了。

　　應(yīng)該怎么樣創(chuàng)業(yè)呢?在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代創(chuàng)業(yè)，去感悟一下這個(gè)管道，先看書(shū)，聽(tīng)錄音帶，看影視資料，參加各種各樣的培訓(xùn)，向成功者咨詢(xún)，再確定經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，確定工資，然后為你的事業(yè)制定一個(gè)計(jì)劃，你用這種方式創(chuàng)業(yè)就可以生存下來(lái)。這個(gè)創(chuàng)業(yè)的模式，正是我們這個(gè)系統(tǒng)要教給每個(gè)企業(yè)開(kāi)創(chuàng)個(gè)人事業(yè)和管理團(tuán)隊(duì)的模式。這是建立系統(tǒng)的第三個(gè)意義。

　　系統(tǒng)成功的秘密1：系統(tǒng)快捷、準(zhǔn)確。

　　今后你的企業(yè)想發(fā)展，一定要十倍速發(fā)展。在21世紀(jì)，有一個(gè)新的理念，就是快魚(yú)吃慢魚(yú)，要快，一點(diǎn)都不能放松，一點(diǎn)都不能耽誤。而在一個(gè)龐大的組織和團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，你還用老板訓(xùn)話式的方式，還用咬耳朵的方式去傳遞你的信息，你就太蠢了。你應(yīng)該用什么方式呢?你應(yīng)該用書(shū)、影視資料、互聯(lián)網(wǎng)、媒體等現(xiàn)代化的方式傳遞信息。用這種方式傳遞信息有兩個(gè)好處：第一個(gè)是快，第二個(gè)是準(zhǔn)確。如果一個(gè)龐大的組織都是老板發(fā)指令，通過(guò)電話和個(gè)別談心來(lái)傳遞信息的話，容易造成偏差。大家都做過(guò)復(fù)制這個(gè)游戲，一個(gè)人咬一個(gè)人耳朵往下傳遞一個(gè)信息，最后一個(gè)人說(shuō)的話跟第一個(gè)人說(shuō)的大不一樣。怎么辦呢?書(shū)、大型會(huì)議、錄音帶、VCD就不存在這個(gè)問(wèn)題，就是快捷和準(zhǔn)確。

　　系統(tǒng)成功的秘密2：系統(tǒng)是一個(gè)導(dǎo)航圖。

　　一個(gè)企業(yè)不能偏離它的方向，不能偏離組織的目標(biāo)，你一定要知道這個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)什么，你為什么做這個(gè)企業(yè)，為什么做永遠(yuǎn)比怎樣做好這個(gè)企業(yè)重要。很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)一年兩年三年五年之后，最后不知道為什么要辦這個(gè)企業(yè)。很簡(jiǎn)單系統(tǒng)需要一個(gè)導(dǎo)航圖。舉一個(gè)例子，今天從上海起飛一架飛機(jī)，從上海到北京，空中飛行一個(gè)半小時(shí)。但是飛機(jī)起飛以后，駕駛員告訴機(jī)長(zhǎng)導(dǎo)航系統(tǒng)失靈，機(jī)長(zhǎng)說(shuō)憑著感覺(jué)飛吧。這樣在空中飛了四個(gè)小時(shí)，終于和地面取得了聯(lián)系。飛了四個(gè)小時(shí)沒(méi)有看見(jiàn)北京的影子，已經(jīng)過(guò)了烏魯木齊上空，快進(jìn)俄羅斯了。為什么呢?就是因?yàn)闆](méi)有一個(gè)導(dǎo)航的系統(tǒng)，沒(méi)有一個(gè)非常好的決策系統(tǒng)，一個(gè)指引的系統(tǒng)。實(shí)際上一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人就是三大功能：第一大功能就是對(duì)團(tuán)隊(duì)起到指引作用，第二個(gè)就是激勵(lì)作用，第三個(gè)就是領(lǐng)導(dǎo)人品格的力量。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人，一個(gè)企業(yè)的決策人喪失了指引的能力，給大家造夢(mèng)的能力，那么你這個(gè)企業(yè)就不會(huì)再往前走。

　　系統(tǒng)成功的秘密3：系統(tǒng)是信息的河流。

　　它要匯聚一些成功者成功的經(jīng)驗(yàn)，大家智慧的結(jié)晶，形成一個(gè)信息的快速流淌的河流，并且要把這個(gè)河道修得越來(lái)越寬，河道越寬就越好行大船，船大才好沖浪。如果我們系統(tǒng)做得不好，我們的航道很小，那么我們的船就會(huì)很少，我們走進(jìn)國(guó)際市場(chǎng)就抵御不了風(fēng)險(xiǎn)。那怎樣把信息的河道越修越寬呢?就需要更多的有志之士，我們共同打造一個(gè)平臺(tái)，這就是平臺(tái)的概念。

　　系統(tǒng)成功的秘密4：咨詢(xún)線是你的生命線。

　　一個(gè)咨詢(xún)公司在一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中顯然是一個(gè)系統(tǒng)，這是一個(gè)大板塊的運(yùn)作，但是還是有師傅帶徒弟這種現(xiàn)象，很多業(yè)務(wù)還是要靠人教人的。因此，在一個(gè)企業(yè)當(dāng)中咨詢(xún)線、業(yè)務(wù)線是不可以交叉的。那么同樣的，我們?cè)趥€(gè)人成長(zhǎng)當(dāng)中，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)讀萬(wàn)卷書(shū)很重要，但是讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù)，不如交很多的朋友，不如明典故。我們知道學(xué)習(xí)有三種方式，一個(gè)是向書(shū)本學(xué)習(xí)，還有一個(gè)向?qū)嵺`中學(xué)習(xí)，還有向成功者學(xué)習(xí)，最行之有效的方式就是向成功者咨詢(xún)，不是學(xué)習(xí)，是直接面對(duì)面的咨詢(xún)。如果你想擁有百萬(wàn)資產(chǎn)，你一定要拜擁有千萬(wàn)資產(chǎn)的人做老師。你如果想在中國(guó)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)，你拜張朝陽(yáng)為老師，至于說(shuō)坐著和站著不重要了，就是躺著我也拜他為老師，這個(gè)很重要。所以說(shuō)，你一定要知道你這一輩子的成功，是你的命運(yùn)的抗?fàn)?。人想改變自己既定的命運(yùn)只有兩個(gè)辦法：第一個(gè)辦法就是改變自己，超越自己;第二個(gè)辦法就是要找到你人生中的良師益友。在系統(tǒng)當(dāng)中，我們?cè)诮o客戶(hù)服務(wù)的時(shí)候，我們不光是給他們做課程，他們?cè)谧约旱母鱾€(gè)業(yè)務(wù)線上，我們一定要給他留下一個(gè)專(zhuān)家，一個(gè)咨詢(xún)師，要陪著企業(yè)去成長(zhǎng)?，F(xiàn)在在中國(guó)咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，我有很多朋友，我借這個(gè)機(jī)會(huì)也告訴大家，特別是很多年輕的，他們自己就拉桿子，開(kāi)始做咨詢(xún)師，就去作咨詢(xún)公司的培訓(xùn)。請(qǐng)記住，抓面不如抓點(diǎn)，你要陪著你的重點(diǎn)客戶(hù)一起成長(zhǎng)，你一年抓十個(gè)企業(yè)，你不如抓一個(gè)企業(yè)，把這一個(gè)企業(yè)做大做透做深做強(qiáng)，陪著它一起成功，這點(diǎn)是非常重要的。我發(fā)現(xiàn)今天我們很多咨詢(xún)師和教育訓(xùn)練公司在這一點(diǎn)上有了問(wèn)題。

　　系統(tǒng)成功的秘密5：系統(tǒng)是一種文化。

　　系統(tǒng)當(dāng)中一個(gè)非常重要的觀念就賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)理念，賣(mài)理念不如賣(mài)文化，賣(mài)文化就是講故事。你會(huì)觀察到在這個(gè)社會(huì)上，今天在市場(chǎng)上那種小生意人整天是做事的，他是賣(mài)產(chǎn)品。大生意人是賣(mài)模式的，就是魏杰老師說(shuō)的是賣(mài)制度和模式的，他們是賣(mài)市場(chǎng)的。還有一種真正商界的領(lǐng)袖，在全球中叱咤風(fēng)云的領(lǐng)袖，是賣(mài)文化的，是賣(mài)動(dòng)式的，是賣(mài)引爆潮流的，這就是文化的概念。一個(gè)真正的咨詢(xún)師，一個(gè)企業(yè)的老板，一個(gè)生意人，請(qǐng)記住一定要學(xué)會(huì)講故事。我知道學(xué)習(xí)很重要，學(xué)習(xí)理論很重要，但是大家注意觀察一下，現(xiàn)在商海當(dāng)中研究理論的快餓死了，講故事的卻發(fā)財(cái)了。麥當(dāng)勞是講故事的高手，偉哥是講故事的高手，比爾·蓋茨更是講故事的高手，他們都不是講理論的高手。

　　系統(tǒng)成功的秘密6：建立一個(gè)龐大的生意就是要網(wǎng)絡(luò)化生存。

　　未來(lái)無(wú)論擁有什么樣的網(wǎng)絡(luò)，是人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，信息網(wǎng)絡(luò)，凡是有網(wǎng)絡(luò)就有財(cái)富，想建立一個(gè)全球化的生意，就要擁有一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有四大通則，首先要簡(jiǎn)單，千萬(wàn)不要把事情做復(fù)雜，很多訓(xùn)練課程太復(fù)雜了，要簡(jiǎn)單、易學(xué)、易教，再一個(gè)是易復(fù)制，學(xué)會(huì)的人馬上可以教給下一位成功。這就是沃爾瑪、麥當(dāng)勞、肯德基成功的秘訣。所以想把一個(gè)生意做大，就是把一個(gè)復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化，把簡(jiǎn)單的工作重復(fù)化，把一個(gè)重復(fù)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)經(jīng)?；?。這就是灌輸系統(tǒng)。這樣你的企業(yè)動(dòng)勢(shì)就快了。

　　系統(tǒng)成功的秘密7:系統(tǒng)是一個(gè)品牌。

　　在談到一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)立和個(gè)人創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我要告訴大家要學(xué)會(huì)五個(gè)資源的整合。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，你沒(méi)有錢(qián)可以創(chuàng)業(yè)，但是你第一個(gè)是要先整合你的知本，要成為某一個(gè)方面的專(zhuān)家，要有深度和廣度，這時(shí)候你的收入大約有一百萬(wàn)到頭了。比如說(shuō)我們這樣教育人，我們只是靠自己來(lái)做，靠我們的腦子吃飯，在中國(guó)現(xiàn)在的收入情況大約一百萬(wàn)，再想往上走就難了，這時(shí)候我們要學(xué)會(huì)第二個(gè)原始積累，我們要投資。當(dāng)我們的投資和我們的知識(shí)相結(jié)合，知本和資本對(duì)接的時(shí)候，我們的收入大約在一千萬(wàn)左右，但是上不去了。這就是今天很多的中國(guó)企業(yè)做到每年收入大約一千萬(wàn)上不去的一個(gè)原因，這時(shí)候缺什么呢?開(kāi)始在項(xiàng)目缺操盤(pán)手，這時(shí)候必須要進(jìn)行人力資源整合。如果這個(gè)企業(yè)有它的知識(shí)結(jié)構(gòu)，有它的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，又有原始積累，又有一個(gè)訓(xùn)練有素的高素質(zhì)，高品質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，這時(shí)候它的收入大約每年是一億。但是再想往上走又不行了，這時(shí)候必須學(xué)會(huì)資本運(yùn)營(yíng)。就像我們今天張朝陽(yáng)先生，他就是靠資本運(yùn)作。這時(shí)候你的資產(chǎn)可以一夜之間十倍、幾十倍翻番，品牌是無(wú)價(jià)的，一旦在市場(chǎng)當(dāng)中形成品牌就可以。告訴大家一個(gè)事實(shí)，在這個(gè)時(shí)代人們永遠(yuǎn)記不住第二個(gè)是什么，他們永遠(yuǎn)記住第一。我記得韋爾奇說(shuō)過(guò)一句話——要么做第一，要么做第二，否則就不做。以上是系統(tǒng)的八個(gè)作用，想完成這些要靠系統(tǒng)運(yùn)作。

　　系統(tǒng)成功的秘密8:建立系統(tǒng)是為了產(chǎn)品動(dòng)勢(shì)。

　　你們注意觀察一下，一列火車(chē)在起動(dòng)的時(shí)候燒煤最多，這時(shí)候產(chǎn)生廢炭最多，效率最低。一列火車(chē)全速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，是封爐子的，在300米以外有障礙物，剎車(chē)都來(lái)不及，那就是動(dòng)勢(shì)?？縿?dòng)勢(shì)推進(jìn)你的生意，你就會(huì)產(chǎn)生高速度的增長(zhǎng)，你就會(huì)獲得龐大的利益。如果你只是沿用那種個(gè)人死打爛纏的方式，是不行的。這種方式作一輩子營(yíng)銷(xiāo)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，送你兩個(gè)字——好累，送你四個(gè)字——活活累死。一旦你用系統(tǒng)建立你的團(tuán)隊(duì)，賣(mài)你的產(chǎn)品，送你兩個(gè)字——好玩，送給大家四個(gè)字——真的好玩。國(guó)外那些大生意人不是賣(mài)產(chǎn)品的，是建系統(tǒng)的，安東尼也是建系統(tǒng)的，世界上營(yíng)銷(xiāo)高手沒(méi)有不建系統(tǒng)的，他們根本不賣(mài)產(chǎn)品，安東尼根本都不知道自己有什么產(chǎn)品。喬·吉拉德不知道自己出了多少盤(pán)錄音帶，甚至忘記了錄音帶講什么，但是他的錄音帶像雪片一樣在全國(guó)銷(xiāo)售。

　　系統(tǒng)的精髓是什么：

　　用一個(gè)流程圖來(lái)說(shuō)系統(tǒng)的精髓，讓大家感悟，這是我向美國(guó)人學(xué)的。但是我必須告訴大家在我向美國(guó)人學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)建設(shè)的時(shí)候，我真的很害怕，我開(kāi)始知道美國(guó)的企業(yè)是怎樣橫掃全球的，不是它的產(chǎn)品質(zhì)量，不是它的科技興國(guó)，甚至不是它的資金，是它悄悄在全球編成一個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的流程。你想建立一個(gè)企業(yè)，必須要建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)，想建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)先打一個(gè)鐵三角，打一個(gè)鐵三角第一步要有工具，工具是書(shū)、VCD、錄音帶，接著給你的員工和客戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)，包括親子教育，婚姻家庭都要加進(jìn)去，讓他們的價(jià)值觀在不知不覺(jué)當(dāng)中和你達(dá)到共振。然后是建立必不可少的激勵(lì)機(jī)制，一個(gè)是物質(zhì)的，還有一個(gè)是精神的。你要有自己企業(yè)的英雄。中國(guó)有一個(gè)問(wèn)題，中國(guó)缺少自己的韋爾奇，我們給中國(guó)企業(yè)家的光環(huán)太少，我們沒(méi)有造就企業(yè)的精神英雄，而這正是激勵(lì)。但是光有這些還不行，還要有一個(gè)圈兒，像一個(gè)初升的太陽(yáng)，要在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中建立起非常緊密的人際關(guān)系，緊密的人際關(guān)系是人情化之下的、價(jià)值觀相同之下的緊密的人際關(guān)系，像張朝陽(yáng)講的企業(yè)文化氛圍，比企業(yè)制度模式要重要。然后在全團(tuán)隊(duì)去灌輸一個(gè)簡(jiǎn)單，易學(xué)易教易復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，系統(tǒng)就建成了。建系統(tǒng)最后的目的是什么呢?就是為了達(dá)到中間的那個(gè)黑點(diǎn)，就是讓大家達(dá)到高度的思想統(tǒng)一和行為模式的統(tǒng)一。