成為業(yè)務(wù)精英的的成功秘訣
勤快跑雖然是業(yè)務(wù)員一項(xiàng)基本的素質(zhì)，但是如果想進(jìn)一步提升的話(huà)，必須有想法，有思路，有規(guī)劃，有動(dòng)作，有結(jié)果。才會(huì)成為一名成功的業(yè)務(wù)員，以下是學(xué)習(xí)啦小編整理給大家的關(guān)于成為業(yè)務(wù)精英的的成功秘訣，希望能給大家?guī)?lái)幫助!
成為業(yè)務(wù)精英的的成功秘訣
1.膽大、心細(xì)、臉皮厚。
我們年輕的時(shí)候，追女孩子，大一點(diǎn)的告訴我們的經(jīng)驗(yàn)就是：膽大、心細(xì)、臉皮厚。其實(shí)做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的。
2.談話(huà)的結(jié)果不重要，過(guò)程的氣氛很重要。
我們?cè)诤筒少?gòu)聊天的時(shí)候，往往很注意談話(huà)的內(nèi)容，老是說(shuō)沒(méi)話(huà)題，其實(shí)我們要注意到我們談話(huà)的過(guò)程和氣氛。如果我們那天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會(huì)很親近，在許多天后，我們往往回忘記了當(dāng)時(shí)談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。其實(shí)采購(gòu)也一樣，價(jià)格我們會(huì)有報(bào)價(jià)單給他，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書(shū)給他，交期我們會(huì)蓋章回傳給他，所以我們只要談業(yè)務(wù)之外的事情就可以了，聊他敢興趣的問(wèn)題最好。
—很有道理，不過(guò)切記不要夸夸其談，不要給人留下浮躁的印象。吹牛的也許剛開(kāi)始會(huì)比較牛，但成功的還是實(shí)實(shí)在在的人。
3.會(huì)哭的孩子有奶吃。
很多業(yè)務(wù)員開(kāi)始做業(yè)務(wù)的時(shí)候，往往沖勁很大，找到客戶(hù)，送了樣品，報(bào)了價(jià)就不知道怎么辦了，往往前功盡棄。其實(shí)你應(yīng)該不斷的問(wèn)他，你那個(gè)單什么時(shí)候下呀，不斷的問(wèn)他，知道有結(jié)果為止，其實(shí)，采購(gòu)就是等我們問(wèn)他呢，就像孩子不哭，我們?cè)趺粗浪I了呢?我們要不斷的給他們打電話(huà)，直到他一聽(tīng)到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你，做業(yè)務(wù)就像談戀愛(ài)一樣，我們不能約了一次會(huì)后就指望別人能嫁給你。
采購(gòu)是很健忘的，我們要不斷的提醒他。 —樣品測(cè)試有個(gè)流程，有個(gè)產(chǎn)品測(cè)試1天即可，有的需要1個(gè)月，所以問(wèn)采購(gòu)樣品測(cè)試情況或者追訂單時(shí)要切合自己的產(chǎn)品性能，隔一段時(shí)間催一下，不要天天問(wèn)，天天催，這樣采購(gòu)會(huì)不耐煩的。
4.應(yīng)該釣魚(yú)，不是撒網(wǎng)。
跑業(yè)務(wù)時(shí)最有效和舒服的做法是用釣魚(yú)法，就像我們剛開(kāi)始追女孩子時(shí)，我們往會(huì)看準(zhǔn)一個(gè)，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是這樣跑業(yè)務(wù)的，我會(huì)選準(zhǔn)一個(gè)行業(yè)，比如我要做耳機(jī)行業(yè)，我會(huì)挑行業(yè)里的3個(gè)左右認(rèn)認(rèn)真真的去攻他，直到做進(jìn)去為止，以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機(jī)行業(yè)里占到80%的份額，我們?cè)俎D(zhuǎn)到別的行業(yè)，復(fù)制它，就像釣魚(yú)一樣，看準(zhǔn)大的，一條一條的釣，很舒服。 —釣魚(yú)的同時(shí)，應(yīng)該有一些時(shí)間去撒下網(wǎng)，大魚(yú)釣不著，小魚(yú)小蝦也可以網(wǎng)回去煮湯的嘛。
5.一定要有個(gè)試用期。
一個(gè)客戶(hù)做下來(lái)，就像男女結(jié)婚一樣，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)就像我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)心儀的夢(mèng)中情人，從打電話(huà)到下單就像開(kāi)始送情書(shū)到訂婚那么漫長(zhǎng)，到真正結(jié)婚了，就要認(rèn)認(rèn)真真的過(guò)日子了。我們不要一下子就做的很大。一見(jiàn)鐘情而結(jié)婚的新鮮感過(guò)后很難維持的，我們都應(yīng)該給點(diǎn)時(shí)間客戶(hù)和我們，互相考察一下信用，服務(wù)等等。
精英業(yè)務(wù)員的秘訣-做好規(guī)劃
第一：市場(chǎng)規(guī)劃
市場(chǎng)規(guī)劃是指業(yè)務(wù)員作為所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)必須有全盤(pán)的掌握，你就是這個(gè)市場(chǎng)的舵手與操盤(pán)手，這個(gè)市場(chǎng)的操作水平如何，全部在你的手中。規(guī)劃之前，業(yè)務(wù)員必須對(duì)整個(gè)市場(chǎng)有全盤(pán)的掌握，了解市場(chǎng)的大部分信息，銷(xiāo)售情況，客戶(hù)情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，自身優(yōu)劣勢(shì)，需要知根知底。曾經(jīng)有一名業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)某一銷(xiāo)售系統(tǒng)，當(dāng)詢(xún)問(wèn)他所負(fù)責(zé)的店面是否去了解過(guò)銷(xiāo)售情況為何下滑的時(shí)候，其告訴我他還沒(méi)有去過(guò)店面。試想一下，如果這樣的業(yè)務(wù)員，對(duì)自己市場(chǎng)情況沒(méi)有深入的走訪(fǎng)與了解，何來(lái)銷(xiāo)售!
一般情況下，市場(chǎng)規(guī)劃會(huì)形成一個(gè)市場(chǎng)提升匯報(bào)，包括區(qū)域現(xiàn)有概況，區(qū)域客戶(hù)情況，區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及比較，區(qū)域提升目標(biāo)，提升策略，提升動(dòng)作，所需預(yù)算，保-全球品牌網(wǎng)-證措施等方面。這一份匯報(bào)可以形成一個(gè)書(shū)面文字，這一份書(shū)面文字一方面讓老板有信心，因?yàn)樗苊髅靼装紫M(fèi)，知道自己花多少錢(qián)，帶來(lái)多少利潤(rùn)。另一方面，你了解市場(chǎng)，你才能說(shuō)服老板，為什么要支持你，為什么要做專(zhuān)賣(mài)店，為什么要搞促銷(xiāo)活動(dòng)，而不是緣木求魚(yú)，無(wú)源之水，無(wú)本之木。
第二：客戶(hù)規(guī)劃
一般情況下，在一個(gè)市場(chǎng)中，有許多個(gè)不同層次的客戶(hù)組成，有的客戶(hù)銷(xiāo)售大，有的銷(xiāo)售低;有的形象好，有的形象差;有的配合度高，有的需要鞭策等等，那么對(duì)于這些客戶(hù)，你應(yīng)該如何規(guī)劃，那些客戶(hù)是核心客戶(hù)，銷(xiāo)售好，形象好，導(dǎo)購(gòu)好，配合度高;那些是一般客戶(hù)，銷(xiāo)售一般，形象一般，導(dǎo)購(gòu)一般;那些是潛在客戶(hù)，沒(méi)有銷(xiāo)售，沒(méi)有形象，沒(méi)有導(dǎo)購(gòu);那些是淘汰客戶(hù)，不配合，不積極，有欠款，市場(chǎng)口碑差。
第一步，把客戶(hù)檔案建立起來(lái)，并對(duì)現(xiàn)有的客戶(hù)按照銷(xiāo)量與銷(xiāo)售占比進(jìn)行分類(lèi)，分為核心客戶(hù)，一般客戶(hù)，潛在客戶(hù)，淘汰客戶(hù)。
第二步，就是客戶(hù)提升規(guī)劃了，哪些一般客戶(hù)要轉(zhuǎn)換為核心客戶(hù)，能夠提升多少銷(xiāo)量;哪些潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)換為一般客戶(hù)，能夠帶來(lái)多少銷(xiāo)售;哪些客戶(hù)需要淘汰，該如何淘汰，是直接撤場(chǎng)，還是在周邊培養(yǎng)新客戶(hù)后，慢慢撤場(chǎng)等等。
第三步，這些客戶(hù)提升規(guī)劃列清楚之后，就要有市場(chǎng)動(dòng)作了，就是所說(shuō)的市場(chǎng)動(dòng)作規(guī)劃。
第三：市場(chǎng)動(dòng)作規(guī)劃
了解了市場(chǎng)之后，市場(chǎng)提升規(guī)劃有了，客戶(hù)提升規(guī)劃有了，下一步就是市場(chǎng)動(dòng)作了，這也是由規(guī)劃到動(dòng)作，由思路到細(xì)節(jié)的一個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作了。
我曾經(jīng)接觸了一名業(yè)務(wù)員阿來(lái)，其接受某一個(gè)區(qū)域以來(lái)，短短的兩個(gè)月時(shí)間，從只有兩個(gè)客戶(hù)開(kāi)發(fā)出了六個(gè)客戶(hù)，在一個(gè)月之內(nèi)有四個(gè)客戶(hù)做專(zhuān)柜，提升銷(xiāo)量。因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)接受這個(gè)區(qū)域以來(lái)，發(fā)現(xiàn)只有一個(gè)核心客戶(hù)，網(wǎng)點(diǎn)很少，網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量不高，阻礙了這個(gè)區(qū)域的銷(xiāo)量進(jìn)一步提升。因此，他與客戶(hù)進(jìn)行洽談，做專(zhuān)柜，提升形象，提升銷(xiāo)售，提升業(yè)績(jī)，客戶(hù)也被他說(shuō)服了。其實(shí)這折射出一個(gè)業(yè)務(wù)員是否能夠?qū)⒁?guī)劃轉(zhuǎn)換為市場(chǎng)動(dòng)作。市場(chǎng)動(dòng)作無(wú)非有幾個(gè)方面組成：開(kāi)拓網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)質(zhì)量提升，促銷(xiāo)活動(dòng)，培訓(xùn)活動(dòng)，售后服務(wù)跟蹤等。其實(shí)，業(yè)務(wù)很簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單到只要把你能做的都做好就行了，但是又讓人覺(jué)得很復(fù)雜，復(fù)雜到市面上有上千本講授如何做業(yè)務(wù)的書(shū)籍。
市場(chǎng)動(dòng)作包括的幾個(gè)方面并不是連續(xù)的，而是間斷性的。因此，需要提前做好規(guī)劃：提出某一個(gè)市場(chǎng)動(dòng)作的目標(biāo)，有哪些方法與手段，列出時(shí)間表與負(fù)責(zé)人，PDCA循環(huán)等。
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