馬云浙商大會(huì)演講

　　我讀北大清華，現(xiàn)在就沒阿里巴巴了
　　這兩天是我們浙商的大日子，北京浙江商會(huì)沈國軍會(huì)長昨天上任了，郭廣昌會(huì)長今天也重新?lián)瘟松虾Ｕ憬虝?huì)的會(huì)長。當(dāng)會(huì)長很不容易，我們總覺得企業(yè)越大越好，位子坐得越高越好。其實(shí)企業(yè)越大越累，位子坐得越高越寂寞。所以我今天不敢說是恭喜，無論郭廣昌還是沈國軍，我只能說這是一份責(zé)任，一份福報(bào)，因?yàn)槲覀冇袡C(jī)會(huì)在這個(gè)時(shí)代做點(diǎn)有意義的事情，期待他們把這份福報(bào)用好。

　　剛才郭廣昌的演講純粹在騙掌聲。這個(gè)沒有用，市場不相信掌聲，而是相信結(jié)果。所以我們希望三五年以后在“新常態(tài)”下，新會(huì)長帶領(lǐng)我們一直往前。

　　其實(shí)我們做企業(yè)，真的不容易。我經(jīng)常在講，全世界做企業(yè)都不容易，在中國做企業(yè)，尤其不容易。美國做企業(yè)，如果說是100米賽跑，中國做企業(yè)就是100米跨欄越野賽。我們有很多障礙要過，但是這給了我們這些人機(jī)會(huì)。因?yàn)槲覀兛吹搅瞬煌?，我們把握了機(jī)會(huì)，因?yàn)槲覀兌悸?，但是我們有自己的想法。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家，一定是善于學(xué)習(xí)、善于傾聽的，但一定是你說你的、我做我的。企業(yè)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家之間的差異就在這兒，經(jīng)濟(jì)學(xué)家講完了，這個(gè)事情就過去了，企業(yè)家講完了，事情還沒開始。

　　所以企業(yè)家要做的，是知行合一。知，很容易，行，要合在一起，非常難。所以我認(rèn)為我作為商人，我深以為傲。以前我當(dāng)老師，覺得知識(shí)分子了不起，后來發(fā)現(xiàn)企業(yè)家更了不起，因?yàn)槠髽I(yè)家必須懂知識(shí)、懂科學(xué)。而遵照規(guī)律的同時(shí)，還要能夠破壞規(guī)律，所以我認(rèn)為企業(yè)家是社會(huì)發(fā)展過程中的科學(xué)家、藝術(shù)家。

　　我們天天在創(chuàng)新，幾乎永遠(yuǎn)不能重復(fù)。今天早上我到了復(fù)星集團(tuán)，郭廣昌把我拉去學(xué)習(xí)了兩個(gè)小時(shí)復(fù)星集團(tuán)發(fā)展史，我確實(shí)覺得這三五年來復(fù)星進(jìn)步非常大。因?yàn)楹苌儆幸患抑袊髽I(yè)，不管你怎么批評(píng)他，不管股價(jià)怎么掉，不管員工高興還是不高興，還能堅(jiān)持做自己。復(fù)星全球化的眼光，很了不起。十年以前我們探討國進(jìn)民退，我見了很多國有企業(yè)的大老板，他們學(xué)習(xí)能力非常之強(qiáng)，政治覺悟非常之高，全球化能力也很強(qiáng)，前面十年他們確實(shí)非常努力，而我們民營企業(yè)家，在這方面是欠缺的。因?yàn)楦母镩_放前二十年我們做得太好了，以至于我們慢慢放棄了很多東西，慢慢落后了。

　　早上參觀的感受是，我很難在中國再找到同樣一家像復(fù)星集團(tuán)這樣的公司，我不敢保證復(fù)星五年以后還能像今天這樣高速成長，但是我可以保證復(fù)星未來確實(shí)能跟其他企業(yè)不一樣。而我最擔(dān)心的，就是中國企業(yè)都一樣，就像現(xiàn)在的很多旅游市場，幾乎所有的旅游產(chǎn)品都一樣，某種程度上，我們企業(yè)也一樣，這就必須去改變。

　　另外，我也想和大家分享所謂的“創(chuàng)新”。我們經(jīng)常講美國、歐洲創(chuàng)新比我們好，中國創(chuàng)新不好，歸根到底是教育的問題。其實(shí)我覺得，中國的教是沒有問題的，育是有問題的。教，中國的學(xué)生全世界考試最好，但是我們育是培養(yǎng)文化、情商，我畢業(yè)于杭師大，可能畢業(yè)于北大、清華，現(xiàn)在每天就在研究了。因?yàn)槲沂钱厴I(yè)于杭師院，文化是玩出來的，會(huì)玩的孩子、能玩的孩子、想玩的孩子一般都很有出息。我們是教，把育的東西拿走了。如果“新常態(tài)”下我們重新思考我們的文化，我們的育、我們的玩、我們體育，這些東西才會(huì)不斷出現(xiàn)。很多畫家是玩出來的，很多運(yùn)動(dòng)員是玩出來的，很多作品都是玩出來的。所以，我們企業(yè)家也要學(xué)會(huì)玩。

　　我自己認(rèn)為“新常態(tài)”，是新經(jīng)濟(jì)下的“新常態(tài)”。這個(gè)新經(jīng)濟(jì)對(duì)大家的沖擊非常之大。很多人都在責(zé)怪說都是互聯(lián)網(wǎng)、都是馬云把我們的傳統(tǒng)商業(yè)搞壞了，為什么不質(zhì)問自己十年看不到這個(gè)趨勢?怪別人沒有用，今天的新經(jīng)濟(jì)剛剛開始，未來30年、40年都會(huì)被這個(gè)新經(jīng)濟(jì)所沖擊。新經(jīng)濟(jì)沖擊的不是技術(shù)，今天缺乏的不是技術(shù)，天下沒有你買不到、找不到的技術(shù)，你只要想做。問題是你敢不敢用、敢不敢接受新的觀點(diǎn)。

　　抵抗沒有用，只有適應(yīng)、融合。因?yàn)橹挥凶约焊淖兞俗约?，才有未來。我們今天要改變的，不是技術(shù)，不是改變昨天跑在前面的人，而是改變自己以適應(yīng)未來。以前我們做企業(yè)以自己為中心，未來新經(jīng)濟(jì)下是以別人為中心，以客戶為中心，以員工為中心。讓員工比你強(qiáng)大，這是未來最重要的，因?yàn)閱T工是未來創(chuàng)新的源泉。

　　幾年前在臺(tái)灣參加一次論壇，討論創(chuàng)新，吳小莉說，馬云我們臺(tái)灣那么多七八十歲的企業(yè)家都在談?wù)搫?chuàng)新，我說臺(tái)灣沒希望了。年輕人到哪了?難道我們七八十歲還認(rèn)為我們比年輕人厲害?機(jī)會(huì)要給年輕人、員工、給你的客戶。30歲跟別人干，40歲我們?yōu)樽约焊桑?0歲必須為別人干，為孩子干，為你的員工干。

　　關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的整個(gè)經(jīng)濟(jì)思考就是圍繞幾個(gè)觀點(diǎn)，以他人為中心，開放、透明、分享、責(zé)任，這是未來最主要的精神。以前我們的經(jīng)濟(jì)不可能分享，我希望我掌握的信息你不能掌握，這樣我才能賺錢，而今后是只有分享出去，才可以成功。

　　今天互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)世界的沖擊，相對(duì)來講算是小的?；ヂ?lián)網(wǎng)跟200年前工業(yè)革命一樣偉大，工業(yè)革命帶來了蒸汽機(jī)、火車等人類的變革和社會(huì)進(jìn)步，但是工業(yè)革命給人類帶來的沖擊也非常之大，帶來了第一次世界大戰(zhàn)和第二次世界大戰(zhàn)。而互聯(lián)網(wǎng)只是讓你改變自己的意識(shí)，重新思考未來。

　　其實(shí)，今天阿里的系統(tǒng)看起來很奇怪，因?yàn)槠甙四昵耙蝗浩髽I(yè)起來，一群企業(yè)倒下，很少有企業(yè)能紅三年，幾乎沒有，所以我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)模型，干三年。經(jīng)濟(jì)永遠(yuǎn)不可能最好。好的企業(yè)一定是在壞的形勢下建立起來的。一個(gè)偉大的企業(yè)，一定是經(jīng)歷過幾次失敗，至少經(jīng)歷過幾次經(jīng)濟(jì)低迷。在座每個(gè)人如果想做一家了不起的企業(yè)，一定要記住，今天的“新常態(tài)”，所謂的挫折和困境，就是你的最大機(jī)會(huì)。因?yàn)榻裉焖械钠髽I(yè)都跟你一樣，日子都不好過，不僅僅你不好過，有人比你更不好過，問題就在于你是否可以比別人先起來、先改變。

　　另外我想跟大家分享，我們做企業(yè)，在中國這樣的環(huán)境中，一定要思考十年以后的事情，如果你做任何事情今天做，明天就想贏，這個(gè)機(jī)會(huì)已經(jīng)不多了。這樣的機(jī)會(huì)為什么輪到你?你沒有這樣的機(jī)會(huì)。只有對(duì)未來經(jīng)濟(jì)進(jìn)行預(yù)測、設(shè)想，找到未來我們應(yīng)該做些什么事情，才有可能有機(jī)會(huì)。

　　拿我自己來說，我通常預(yù)判十年以后、或三五年以后政府一定要干這個(gè)事情，我就先干，等政府號(hào)召大家來干的時(shí)候，我轉(zhuǎn)身就跑，因?yàn)榈却蠹叶忌蟻?，就輪不到你有機(jī)會(huì)了。所以要把握未來，要有戰(zhàn)略，戰(zhàn)略就是基于對(duì)未來的判斷，戰(zhàn)略從愿景來，愿景從使命來。所有使命、愿景、戰(zhàn)略、組織、文化、人才整套體系的建設(shè)都要完善和強(qiáng)大，你才有可能做好。

　　此外，要走得久，你需要有組織。要建立強(qiáng)大的組織，建立一個(gè)組織文化，因?yàn)橹挥袕?qiáng)大的組織和文化，才能吸引優(yōu)秀的人才，文化強(qiáng)，則企業(yè)強(qiáng)。文化的本質(zhì)，是要讓你的產(chǎn)品要有品質(zhì)，什么叫品質(zhì)?要有味道、有質(zhì)地，有品質(zhì)的公司才能產(chǎn)生出有品質(zhì)的產(chǎn)品和提供有品質(zhì)的服務(wù)。而有品質(zhì)的公司，一定是有品質(zhì)的員工造成的。不要舍不得在員工身上花錢，而是把錢花在流水線上，因?yàn)檎l都愿意把錢貸給你買設(shè)備，但是沒有一家銀行愿意貸款給你培養(yǎng)員工，這是企業(yè)經(jīng)營的藝術(shù)。

　　如果我們考慮未來，我想跟大家講，未來機(jī)遇應(yīng)該是越來越大。不管你愿意不愿意，接受不接受，十年以后賺錢的人一定比今天多，有錢的人一定比今天多，大企業(yè)一定比今天多，新企業(yè)一定比今天多。十年以后60%在座的企業(yè)可能都不見了，但是你希望成為那40%在的，還是60%不在的?不管你是否愿意，一定會(huì)有一批企業(yè)倒下，所以要適應(yīng)未來。所以要對(duì)企業(yè)的文化、組織進(jìn)行提升，要進(jìn)行全球化思考，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)會(huì)加速全球化。

　　今天做生意的資源配置，已經(jīng)不是中國的資源配置，是全球的資源配置。不管你是否接受，中國15年以后將有2億中產(chǎn)階級(jí)，中產(chǎn)階級(jí)崛起，將會(huì)對(duì)物質(zhì)、文化的需求品質(zhì)要求越來越高。假如像我們今天這樣繼續(xù)以量而不是以質(zhì)競爭，我相信十年以后最倒霉的一定是你。要相信年輕人，給年輕人機(jī)會(huì)是最重要的，我確實(shí)不懂技術(shù)、財(cái)務(wù)、也不懂管理，但是我懂一樣，相信年輕人就是相信未來，他們一定會(huì)更勤奮。

　　最后，人定勝天，天是有規(guī)律的，天可能是天災(zāi)人禍，但是這個(gè)“定”是鎮(zhèn)定的定，而不是一定的定。因?yàn)樵谌魏谓?jīng)濟(jì)狀況下考驗(yàn)的都是你的能力，而你的能力體現(xiàn)在員工的能力，你組織的能力，文化的能力，對(duì)未來預(yù)判的能力。所以只有在常態(tài)下我們先鎮(zhèn)定了，才能躲過可能的災(zāi)難，就像發(fā)生地震的時(shí)候，越鎮(zhèn)定就越有機(jī)會(huì)。

　　今天是商人的機(jī)會(huì)，今天是我們可以展示我們對(duì)未來的判斷的機(jī)會(huì)，展示自己能力的時(shí)刻，今天我們更能展示企業(yè)家才是這個(gè)社會(huì)發(fā)展過程中最重要的脊梁，因?yàn)橹挥衅髽I(yè)家強(qiáng)大，中國才能強(qiáng)大;只有企業(yè)家昌盛，整個(gè)中國市場才能昌盛。我深以為傲，如今能與大家一起。感謝大家!