騰訊的成功之道
騰訊的成功之道
騰訊控股有限公司(騰訊)是一家民營IT企業(yè)，成立于1998年11月，由馬化騰、張志東、許晨曄、陳一丹、曾李青創(chuàng)辦，總部在中國廣東深圳，是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于騰訊成功之道，歡迎閱讀!
騰訊成功之道:
騰訊公司執(zhí)行副總裁吳宵光對于騰訊的商業(yè)模式設(shè)想很簡單：把傳統(tǒng)生活搬上網(wǎng)絡(luò)，打造在線生活。
號稱坐擁5.5億注冊用戶名，活躍用戶名2.2億，同時最高在線 2000萬。在線CEO王蕾蕾不無羨慕地說：插根扁擔(dān)也能開花。
開出什么樣的花?馬化騰用它仿造一個金磚單詞：ICEC，I代表Information (信息)，C 代表 Communication (通訊)，E 代表 Entertainment (娛樂)，C 代表Commerce(商務(wù))。“多元化的目的是提供在線生活，在線生活的背后則是社區(qū)，上述所有服務(wù)都將通過社區(qū)串起來。”
馬化騰的胃口足夠大：“無線(增值)有100多億元的盤子，我們必須進(jìn)去;網(wǎng)游有70多億的盤子，騰訊不能放棄;廣告有30多億的盤子，騰訊不能放棄;騰訊不能放棄的還有搜索、電子商務(wù)。”
現(xiàn)在，運(yùn)營商正在整頓SP，無線增值在呈負(fù)增長，騰訊也不例外;網(wǎng)游是未來的業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)廣告剛剛起步。在騰訊，占據(jù)最大份額的就是吳宵光負(fù)責(zé)的互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)。如果按照公司最新的財報數(shù)據(jù)，不分開網(wǎng)絡(luò)游戲統(tǒng)計的慣例，這一塊超過65%比重。這既讓吳宵光有一種欣慰，更讓他感覺壓力巨大。這位性格內(nèi)向的低調(diào)人物首次向外界提出了騰訊“一縱一橫”的概念。
縱橫之道
今天的互聯(lián)網(wǎng)基本演化為幾種收費(fèi)模式：雅虎、新浪的網(wǎng)絡(luò)廣告，谷歌、百度的競價排名，盛大、網(wǎng)易的網(wǎng)絡(luò)游戲，eBay的交易付費(fèi)，阿里巴巴電子商務(wù)的會員費(fèi)。
當(dāng)然還有亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)鹊木W(wǎng)上購物，嚴(yán)格說，這不過是把信息傳遞搬到網(wǎng)上，但還做著網(wǎng)下苦力的角色，如果這樣，戴爾可能是最大的網(wǎng)上商店，很多傳統(tǒng)的商家也在做同樣的事情，算不上真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)模式。
但是，熟悉騰訊者會知道，它的商業(yè)模式很難用一句話說清楚，會員費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告、游戲點卡、交易付費(fèi)等都有，而最大的一塊互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)包括QQ秀，QQ寵物、QQ空間等才是它的收入來源。以QQ空間為例，除了把IM的基本資料轉(zhuǎn)移之外，增加音樂、相冊等更多表達(dá)個性、品位這些能產(chǎn)生共鳴的東西。其他如QQ秀、QQ寵物等，通過網(wǎng)友表達(dá)自我，情感依托來獲利。
用吳宵光的話說，“擴(kuò)展了關(guān)系鏈的能力”。正是這種擴(kuò)展了的關(guān)系鏈，展示著不同的形象，衍生更多需求，進(jìn)而寄托情感，產(chǎn)生巨大的需求，這種需求就是騰訊的價值和收益所在。
“未來提供個性化表達(dá)自我的體驗，從傳統(tǒng)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，低成本、及時，使社區(qū)生活更容易。”吳宵光認(rèn)為。
實際上，很多人也看到這一點，努力地做著，但鮮有成功者，倒是讓賣社區(qū)軟件Discuz者發(fā)了大財，它打通BBS和博客的界線，使每一個BBS用戶都可擁有一個博客。但是，不管是BBS還是博客，除了增加用戶黏性、積累用戶資源，依然看不到虧損的盡頭。為什么只有騰訊成功了?
“經(jīng)過分析，我們依托IM平臺，去提供我們的增值服務(wù)。這是最基礎(chǔ)的，其他通過BBS做、博客做，人們只看內(nèi)容，不太看形象。”吳宵光分析。
恰好是通過IM平臺的朋友圈、關(guān)系鏈提供更豐富的自我展現(xiàn)能力、分享通過購買產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，而朋友圈子、關(guān)系鏈通過IM的復(fù)制延伸產(chǎn)生巨大的用戶群。據(jù)騰訊拍拍網(wǎng)電子商務(wù)部總經(jīng)理湛煒標(biāo)介紹，QQ有1000萬個群，每個群就是某個類型的圈子，每個圈子平均愈50人。
“通過QQ秀、QQ寵物、QQ空間等橫向服務(wù)不斷擴(kuò)展用戶在IM平臺上的個人屬性和關(guān)系鏈，使應(yīng)用更豐富;同時，縱深挖掘更多新需求，提供更多個性化服務(wù)。這樣橫向擴(kuò)展平臺，縱向豐富應(yīng)用。”吳宵光把它總結(jié)為騰訊“一縱一橫”的策略。
早期網(wǎng)民通過各類BBS、新聞組、留言板、聊天室等方式參與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，討論自己關(guān)心的話題，并在管理員審查模式下發(fā)布文字信息，這時無論是信息傳播維度，還是影響力、個性化信息表達(dá)都是幼稚的，僅僅局限于單向度的純文本發(fā)布。
隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷滲透，一些表達(dá)縱向垂直主題的論壇開始不斷豐富起來，例如同學(xué)錄、旅游類社區(qū)、攝影類社區(qū)等，直接將現(xiàn)實生活當(dāng)中有同樣興趣愛好的團(tuán)體遷移到了網(wǎng)絡(luò)上，所不同的是更加跨越時間空間地域，更加發(fā)揚(yáng)光大。
與此同時，一些優(yōu)秀的綜合性論壇，例如 Myspace、mop、天涯等由于人氣的大量匯聚，也不斷地成熟發(fā)展起來;論壇的發(fā)展開辟了一個簡單的雙向互動溝通環(huán)境，網(wǎng)民逐漸主動起來，對話主體和信息互動模式更加及時，開始了圖文并茂的社區(qū)化溝通時代。
殊途同歸
“傳統(tǒng)BBS、博客只是單向度聯(lián)系，而增加了社區(qū)功能，朋友、同學(xué)、熟人等關(guān)系鏈都搬到網(wǎng)上，這是最大的核心競爭力。”吳宵光說。對騰訊來說，即把IM的平臺性和社區(qū)的體驗性結(jié)合，進(jìn)行資源擴(kuò)展。
而社區(qū)之所以成為核心，正是因為在各種新技術(shù)的輔助下，更好地滿足了人們在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時代的需求，那就是超越簡單產(chǎn)品和服務(wù)的體驗性，以個性化、情感化、娛樂化、休閑化為代表，一種體現(xiàn)互動、個性的互聯(lián)網(wǎng)新社區(qū)生活。
今年8月，Myspace的流量終于超過雅虎，成為全球第一大流量網(wǎng)站，這是一件標(biāo)志性的事件。作為WEB2.0的應(yīng)用，在同業(yè)的一片慘淡聲中，Myspace的成功意義深遠(yuǎn)，意味WEB2.0并非找不到贏利模式，雖然Myspace還沒走出虧損的泥沼，但已為期不遠(yuǎn)。按目前水準(zhǔn)，Myspace年收入約2億美元。
Myspace由一群美國加州青年創(chuàng)立于2003年，2005年7月被默多克的新聞集團(tuán)以5.8億美元收購，之后發(fā)展神速，全球流量一舉奪冠。Myspace的功能包括交友、博客、BBS等，Myspace 把線下生活成功地搬到網(wǎng)上，總結(jié)一下的話：通過音樂、明星對用戶的吸引;相對真實、豐富的個人資料;大量真實生動、吸引眼球的照片;自由沖浪的交友方式。
通過網(wǎng)站交友、分享、線下聚會，成為年輕人不可分離的社區(qū)生活的一部分。其收入主要靠網(wǎng)絡(luò)廣告，前景被業(yè)界一致看好。也有人把它歸結(jié)為個人綜合門戶網(wǎng)站。
“騰訊是在IM平臺上疊加互聯(lián)網(wǎng)增值、搜索、拍拍(拍賣)、網(wǎng)游等，是基于整個在線生活平臺的競爭。”吳宵光說。
騰訊、Myspace似乎殊途同歸。Myspace是從體驗性向平臺性延伸，騰訊是從平臺性向體驗性擴(kuò)展。
然而當(dāng)各類具有WEB2.0元素和理念的IM、博客、SNS(網(wǎng)絡(luò)交友平臺)、RSS(簡易信息聚合)、播客、智能搜索、網(wǎng)摘、P2P(點對點)技術(shù)與工具的廣泛應(yīng)用，尤其是被Myspace、騰訊等眾多網(wǎng)絡(luò)公司整合在一起之時，社區(qū)的概念則有了充分意義的外延，以個性化展現(xiàn)和共同參與并重，每個用戶都可以營造以自己為中心的個人社區(qū)門戶，通過各種整合的應(yīng)用，享受屬于自己的在線生活。例如QQ空間等新興的個人空間產(chǎn)品不但是一個類似于博客的信息發(fā)布社區(qū)，更是一個可以展現(xiàn)自己虛擬形象、音樂、空間裝飾等應(yīng)用為一體的個性化社區(qū)的典型代表。
轉(zhuǎn)自《網(wǎng)絡(luò)傳播》
全面解析騰訊的成功之道:
從最初的QQ起家，在17年的時間里成長為中國最大互聯(lián)網(wǎng)公司之一。如今騰訊的業(yè)務(wù)線已經(jīng)涵蓋電商、視頻、游戲、社交等領(lǐng)域，并且手握微信王牌，坐擁14000億市值，儼然是要成為互聯(lián)網(wǎng)一哥的架勢，小馬哥，你還得記得當(dāng)年如何假扮女孩子陪聊QQ的嗎?
本文是騰訊眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)營導(dǎo)師吳宵光，1999年加盟騰訊(大家可以估算一下工號)，先后擔(dān)任QQ研發(fā)團(tuán)隊項目經(jīng)理、即時通信產(chǎn)品部總經(jīng)理，互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)高級執(zhí)行副總裁以及騰訊電商控股公司首席執(zhí)行官。
在演講中，吳宵光回憶了當(dāng)年做第一版QQ時的場景，也梳理了騰訊是如何從無到有，從0到1一步步蛻變的。包括043年推出增值業(yè)務(wù)，04年進(jìn)軍網(wǎng)游市場代理第一款游戲《凱旋》后沉戟折沙的細(xì)節(jié)(現(xiàn)在游戲儼然已經(jīng)成為騰訊營收的大頭)，以及布局電商之后一直做不過京東最后收購的一系列心路歷程。
對于騰訊曾經(jīng)背負(fù)的抄襲罵名，吳宵光也絲毫沒有避諱，他在演講中說道：
2009年，公司業(yè)績達(dá)到一個頂峰，基本上在每個領(lǐng)域，除了電商、搜索以外，大家都說，要創(chuàng)業(yè)就面臨三件事，“生、死、騰訊”。我們在行業(yè)的口碑也不好，外界會說騰訊就是“抄”。確實那個時候我們也有這個傾向，這是過去戰(zhàn)略里面的一種“跟隨戰(zhàn)”。第一名看第二名、第三名怎么做，你發(fā)現(xiàn)他們的一些創(chuàng)新應(yīng)該迅速跟進(jìn)，利用原來平臺的優(yōu)勢把它們壓下去。作為戰(zhàn)略的角度，這無可厚非。