開淘寶店成功的故事

　　隨著網(wǎng)上商城的異軍突起，淘寶這一優(yōu)勢品牌逐漸成為大眾的日常所需了，越來越多的人成為了淘寶店主。學(xué)習(xí)啦小編精心為大家搜集整理了開淘寶店成功的故事，大家一起來看看吧。

　　開淘寶店成功的故事篇1

　　在亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈淘寶網(wǎng)上，青春飛揚(yáng)的她是一抹燦爛的陽光，是聲名顯赫的攝影器材大王。還是信用度穩(wěn)居第一的皇冠級會員。她擁有無數(shù)的“東粉”，她參加淘寶網(wǎng)十大網(wǎng)商頒獎(jiǎng)會時(shí)。阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云握著她的手，豎起大拇指說：“你很厲害!”

　　從一個(gè)對電子商務(wù)一竅不通的普通女孩兒，到問鼎淘寶網(wǎng)十大網(wǎng)商。她僅用了兩年時(shí)間!是什么獨(dú)門秘籍成就了她的財(cái)富傳奇?

　　美好的愿望化作肥皂泡

　　2003年3月，春天的福州桃紅柳綠、姹紫嫣紅。在一家外貿(mào)公司上班的女孩兒吳霽東。望著窗外燦爛的陽光，堅(jiān)定地做出一個(gè)決定：辭去工作，開一家網(wǎng)店。

　　吳霽東1994年大學(xué)畢業(yè)后。來到福建省福州市，先在一家五星級酒店做營業(yè)代表，接著又出國學(xué)習(xí)一年，后來又回到福州，在一家中外合資企業(yè)做業(yè)務(wù)經(jīng)理。

　　這家企業(yè)主要從事體育用品進(jìn)出口，產(chǎn)品大多銷往美國、加拿大、新加坡和日本。年輕和激情為她的工作注入了巨大魔力，她很快把生意做得風(fēng)生水起，吳霽東，也成為業(yè)界一個(gè)響亮的名字。

　　然而，做生意，免不了要跟生意場上的朋友應(yīng)酬。文靜、含蓄而內(nèi)斂的她，越來越感覺到心身俱疲——靜坐一隅，獨(dú)自品味咖啡或福建鐵觀音的裊裊清香，一度成為她減壓的首選方式。后來，她學(xué)會了在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)世界里翱翔，也學(xué)會在淘寶網(wǎng)店里購買各種衣服、挎包和化妝品，這慢慢影響了她的就業(yè)觀念。2003年3月，她辭去工作，在淘寶網(wǎng)上開了“東東小鋪”。

　　最初，吳霽東在淘寶網(wǎng)上出售體育器材。她想，自己在這個(gè)行業(yè)摸爬滾打多年，建立了廣泛的人脈資源，產(chǎn)品肯定不愁賣，月賺萬元不成問題。令她沮喪的是。她的網(wǎng)店開業(yè)后，生意十分慘淡。

　　這是什么原因呢?通過在qq群里跟網(wǎng)友交流，吳霽東才漸漸了解到，淘寶網(wǎng)作為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。每月會新增20多萬個(gè)網(wǎng)店，賣體育器材的不計(jì)其數(shù)，同質(zhì)化競爭，必然會導(dǎo)致生意每況愈下。

　　工作也辭了。生意又不好做，吳霽東慌忙尋找促銷招數(shù)。一次，她無意中看到這樣一個(gè)帖子：商者，應(yīng)具有“燒開水精神”——當(dāng)你生意總是不成功時(shí)，要審視自己的目標(biāo)是不是太大，如果壺水很滿，就果斷地倒掉一些，同時(shí)，自己還必須不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)自己，注意發(fā)現(xiàn)、改進(jìn)自己不足的地方，也就相當(dāng)于在添柴火，當(dāng)你把火燒旺的時(shí)候。水自然就開了。水開后，可以再加一點(diǎn)兒水，再添一點(diǎn)火。還可以把水壺越換越大，生意自然會越來越好。

　　茅塞頓開的吳霽東，趕緊從書店里買來經(jīng)營網(wǎng)店的書籍。她先后嘗試把網(wǎng)店頁面制作得美觀、大氣一些。嘗試通過網(wǎng)絡(luò)推廣來增加網(wǎng)店人氣，嘗試有技巧地跟客戶介紹產(chǎn)品，生意果然略有好轉(zhuǎn)。雖然這時(shí)的收入仍比上班時(shí)要低很多，但她一直在不急不躁地“燒開水”……

　　學(xué)“燒開水”是件不容易的事

　　2004年3月，又是春暖花開時(shí)節(jié)，山重水復(fù)疑無路的吳霽東，終于迎來了柳暗花明。

　　一天，英國一個(gè)戶外休閑俱樂部在網(wǎng)上留言，想從她那里進(jìn)口一批高爾夫球具，但要先看實(shí)物照片。本身就是攝影發(fā)燒友的吳霽東，拿出自己的相機(jī)，細(xì)心地將每一個(gè)樣品從不同角度拍下來，然后傳給了客戶。沒想到，生意順利成交后，老外竟然夸獎(jiǎng)道：“你的攝影水平不錯(cuò)，一個(gè)個(gè)呆板的實(shí)物竟拍得栩栩如生。”

　　這讓吳霽東靈光突閃：網(wǎng)上有那么多店鋪，覡實(shí)中又有無數(shù)家生產(chǎn)企業(yè)、外貿(mào)公司。如果自己專門向他們推銷用來拍攝產(chǎn)品圖片的攝影器材，豈不大有“錢”圖?

　　此時(shí)，在網(wǎng)上“蟄伏”一年之久的她，已初具發(fā)現(xiàn)商機(jī)的慧眼，直覺告訴她：以前自己模仿別人經(jīng)營，一直缺乏競爭力，現(xiàn)在有了新的商機(jī)，一定要緊緊抓住它!

　　可是。攝影器材品牌林林總總。選哪個(gè)品牌呢?吳霽東又拿出“燒開水精神”，在網(wǎng)上找資料，到圖書館查書籍，請教當(dāng)?shù)刈钪臄z影家……最后將目光鎖定在美國一種名叫sell-it的攝影器材上——這種攝影器材質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、外觀小巧、操作簡單，不需要很高的攝影技術(shù)就能拍出漂亮的商品照片。

　　網(wǎng)店開業(yè)當(dāng)天，吳霽東就接到長沙一個(gè)網(wǎng)友下的5800元訂單。次日，當(dāng)她把貨發(fā)出去后一核算，竟賺了700多元。緊接著，陜西西安一個(gè)網(wǎng)店主。也發(fā)來了訂單……

　　然而，僅僅持續(xù)半年，她的生意就開始降溫。這是什么原因呢?通過搜索，她發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上仿佛一夜之間冒出無數(shù)家“山寨”攝影器材店。怎么打敗他們呢?

　　吳霽東首先想到壓低價(jià)格，試行了一段時(shí)間后，她又叫苦不迭：大家互相壓價(jià)，壓到最低，辛苦一場什么也得不到。迷茫中的她。找到了網(wǎng)上家喻戶曉的神秘“淘友”“臉盆妹妹”。“臉盆妹妹”經(jīng)常出一些奇招怪招，她最早在淘寶網(wǎng)上賣手繪服裝，當(dāng)別人克隆她的生意后，她干脆賣起經(jīng)營網(wǎng)店的點(diǎn)子……她建議昊霽東繼續(xù)學(xué)“燒開水”，在差異化經(jīng)營上苦下工夫，個(gè)性鮮明地亮出“吳氏大旗”!

　　“臉盆妹妹”的意見雖然很抽象，吳霽東仍覺如醍醐灌頂。她靜下心來。認(rèn)真歸納了顧客購物時(shí)的心理：1，對店主信用心存疑惑。生怕收到款后不寄產(chǎn)品;2，對產(chǎn)品質(zhì)量不信任，擔(dān)心買到水貨;3，對產(chǎn)品一知半解。卻擔(dān)心問多了顯得不懂行挨宰……

　　摸透了顧客的心理，必須想方設(shè)法打消他們的顧慮，用誠信來換取口碑和回頭率!

　　吳霽東隨即在網(wǎng)上公布了自己的電話，詳細(xì)身份信息，一度甚至把身份證拍下來傳到網(wǎng)上。同時(shí)，她還師從臺灣著名商業(yè)攝影師學(xué)習(xí)攝影技巧，力爭把產(chǎn)品性能、材質(zhì)，真實(shí)地通過照片展現(xiàn)給客戶。此外，每次客戶打來咨詢電話，她總是不厭其煩地講解產(chǎn)品的性能、質(zhì)量和使用方法……這些服務(wù)項(xiàng)目及日漸扎實(shí)的專業(yè)技能，漸漸為“東東小鋪”贏得了很高的美譽(yù)度，也博得了買家的信任感。她的生意又開始“上火”了。

　　淘寶網(wǎng)上的風(fēng)云人物

　　2005年4月，東東小鋪成為淘寶網(wǎng)上的三鉆級信用商鋪。它神奇的晉升速度，成為許多網(wǎng)商研究的對象。

　　吳霽東并沒有滿足，已把商海之水煮至半沸狀態(tài)的她，心中翻滾著一個(gè)更大的夢想：把東東小鋪，做成淘寶網(wǎng)上信用度最高的皇冠級商店!

　　此后，吳霽東完全轉(zhuǎn)換了角色，她把自己變成了客戶，一方面把目光投向遠(yuǎn)在美國的生產(chǎn)廠家。“打撈”回更多質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的攝影器材;另一方面，她更加潛心地研究自己的產(chǎn)品和攝影技巧，甚至手把手地把這些心得傳授給客戶。

　　吳霽東一直信奉，提升個(gè)人魅力、店鋪魅力的訣竅，就是真心地幫助別人。讓別人產(chǎn)生依賴感。2005年8月，一位福州的青年人準(zhǔn)備飛往加拿大，臨行前，他找到吳霽東，想購買一套攝影器材。吳霽東耐心地接待了他，在交易完畢，對方出門時(shí)，吳霽東又追到門外，將原配的燈泡換成了加拿大產(chǎn)的，然后又再三叮囑他登機(jī)托運(yùn)注意事項(xiàng)……

　　為方便更多的淘友使用攝影器材，吳霽東又?jǐn)D出時(shí)間。編寫了一系列攝影方面的帖子。很多瀏覽量都超過了20萬，并受邀擔(dān)任淘寶攝影攝像論壇的護(hù)法(副版主)，后來又寫了一本名為《玩轉(zhuǎn)淘寶——拍出賺錢好照片》的指導(dǎo)書，結(jié)果被淘友們冠以“私塾老師”稱號。很快，她擁有了無數(shù)的粉絲——“東粉”。在福建電視臺和福建東南臺做節(jié)目時(shí)，好多記者在她的帶動下。先是學(xué)會了網(wǎng)上購物。最后按撩不住，也去開了網(wǎng)店。

　　看著網(wǎng)商個(gè)體戶隊(duì)伍不斷壯大，吳霽東覺得自己就是一個(gè)擺渡人，把很多岸上觀望的人，帶到電子商務(wù)的領(lǐng)地。這時(shí)，她卻不嫉妒，不擔(dān)憂，因?yàn)?，她完完全全能夠憑借自己的努力，去吸引、留住客戶。誠信和細(xì)心，成為她實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營的不二法寶，也成為東東小鋪亮燦燦的金字招牌。

　　2005年，吳霽東的淘寶店，年銷售額達(dá)120萬，占據(jù)這個(gè)行業(yè)70%以上的份額。2006年3月，吳霽東被評為淘寶網(wǎng)十大網(wǎng)商。在領(lǐng)獎(jiǎng)臺上，阿里巴巴董事局主席馬云對她贊不絕口，然后親自將一件“黃馬褂”交給了她。

　　回到福州后，吳霽東更加投入地經(jīng)營自己的網(wǎng)店。把“開水”燒得越來越燙。2008年2月，東東小鋪被授予皇冠級信用。居數(shù)百萬淘寶網(wǎng)店信用之首!在她“風(fēng)光”的背后，只有每一位跟她打過交道的客戶，才能真切體會到，這項(xiàng)桂冠是她用真誠、耐心和汗水換來的!隨后，她成立了自己的淘寶工作室，她負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)和客戶，另外幾個(gè)人負(fù)責(zé)儲運(yùn)、庫管等后臺事務(wù)。她再也不用孤軍奮戰(zhàn)，整個(gè)銷售脈絡(luò)卻更加清晰。

　　2009年4月，接受采訪時(shí)，吳霽東談起這一路走來的艱辛?xí)r，平靜地說：“從最初的怕人競爭，到現(xiàn)在的鼓勵(lì)人競爭，我覺得自己最大的收獲，就是通過自己的努力，向淘友們展示了人生的價(jià)值!我要感謝競爭對手，是他們激勵(lì)我把水燒開了!”

　　開淘寶店成功的故事篇2

　　遭遇差評,才氣掌柜一“怒”成名

　　今年29歲的“胡公子”真名叫胡為,湖北仙桃小鎮(zhèn)人氏,最懼蹉跎一生,于是職高畢業(yè)后,即從仙桃跑到武漢闖蕩。在服裝城打過工,也做過廣告公司策劃,走遍了漢正街至六渡橋的角角落落,與武漢小商販交情頗深。

　　2008年5月,胡公子懷著創(chuàng)業(yè)夢想,辭職在淘寶網(wǎng)上開了一家名為“卡普家居”的小店,由于起步資金不足,他選擇經(jīng)營從幾元到幾十元的收納盒、鬧鐘、晾衣架、靠墊等家居用品。

　　創(chuàng)業(yè)是艱辛的,胡為和他家娘子租住在漢口一間不足十平方米的小屋里,冬涼夏暖。因?yàn)橘u的東西種類繁多,每種商品都要仔細(xì)拍照,寫明規(guī)格和用途上傳到網(wǎng)上,還要四處聯(lián)系供貨商,爭取到最低的進(jìn)價(jià)。剛開始的每一個(gè)信用,都需要他付出太多的精力,為了打消顧客的疑心,還得“犧牲色相”通過視頻向顧客直接展示商品。“每天凌晨3點(diǎn)睡,早上9點(diǎn)起,天天做牛做馬”,他一個(gè)人進(jìn)貨、客服、打包和發(fā)件,小心翼翼地維護(hù)著店鋪的“100%好評”。發(fā)展到當(dāng)年10月,胡為小店的信譽(yù)已達(dá)三鉆級別!

　　然而,正當(dāng)胡公子在娘子面前自鳴得意之時(shí),他的網(wǎng)店卻收到了開張以來的第一個(gè)“中評”,他頓時(shí)懵了。一位買家買了雙拖鞋,說拖鞋接縫是膠水粘的,質(zhì)量不好。“拖鞋是15.8元進(jìn)的,我只賣16元,為的就是沖銷量,提高網(wǎng)店人氣,賣了800多雙都沒有出過任何問題。”胡為打電話懇求對方:“把中評取消掉,我給您退貨好嗎?郵費(fèi)我出。”買家卻不同意。

　　維持了幾個(gè)月的“100%好評”化為烏有,胡為十分委屈。貨不好,他愿意給人家退;買家挑剔,他愿意在成交前多做溝通?？捎龅竭@種刻意挑剔的顧客,似乎怎么努力都是掌柜的錯(cuò)……忍無可忍,他終于以“胡公子”之名第一次炮轟買家:“拖鞋不用膠水粘,難道用你的口水粘?”

　　事隔不久,一位顧客買了售價(jià)7.5元的收納盒后,給了個(gè)差評,并留言說“感覺質(zhì)量沒內(nèi)衣收納盒(店里另一件商品)好”。胡為寫了一大段調(diào)侃的文字:“拜托,這個(gè)收納盒價(jià)格才七塊五,而奶罩盒子的價(jià)格是十三塊五。有本事,你能用半斤豬肉的錢去菜市場買一整斤豬肉回來……當(dāng)你肚子很餓,饑不擇食吃了路邊攤上的盒飯,吃飽了,不能罵剛吃的盒飯沒有星級酒店的牛排味道好!”

　　為什么要“炮轟”那些給中差評的買家?胡為說,淘寶店主都很在乎好評,因?yàn)榫W(wǎng)上購物買家看不到實(shí)物,一般都會根據(jù)前面顧客的評價(jià)來評估店鋪的信譽(yù)度,“對于我這種新開店鋪來說,好評率更是‘性命攸關(guān)’”。而買家給中差評的原因五花八門,除了確實(shí)認(rèn)為貨品有瑕疵外,有的顧客是不了解中差評對于賣家的重要性,就隨手給個(gè)中評。此外,網(wǎng)購貨品價(jià)格比較便宜,有的買家卻期望值過高;甚至有的顧客砍價(jià)不成,要求贈品不成,也打中差評。

　　剛開始遇到中差評,胡為一律打電話道歉、主動提出退款。可后來,遇到一些不分青紅皂白的中差評,他十分壓抑和氣憤。“對不能改變的事情,只好以自己的方式回應(yīng)。”他把自己想像成一個(gè)遇到挑戰(zhàn)的劍客,稱那些打中差評的買家為“極品顧客”,把他們視為激發(fā)自己斗志的源泉。此后每遇到中差評,他都給予“尖銳而彪悍”的回?fù)?比如買家評論道:“產(chǎn)品小了點(diǎn)。”他就回:“錢少了點(diǎn)!”買家評論道:“質(zhì)量一般。”他就回“質(zhì)量一般能在同類產(chǎn)品中脫穎而出,躋身淘寶銷量排行榜啊?每當(dāng)遇到得了便宜又賣乖的人,哥總是默默地低下頭,不是哥的修養(yǎng)好,哥是在找磚頭!”買家評論道:“沒想像的好。”他就回:“讀幼兒園時(shí)我就想當(dāng)一名科學(xué)家,可惜我現(xiàn)在只是一個(gè)網(wǎng)上賣奶罩盒子的人;你可能也希望自己有個(gè)34d的罩杯,但事實(shí)卻不盡如人意……我們都想得太多,得到的太少。”

　　不卑不亢地反擊,有些幽默,甚至有些哲理……不知是哪位好事者,將他寫的中差評回復(fù),整理成了圖文并茂的《胡公子經(jīng)典語錄》在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布。許多網(wǎng)民被胡公子天馬行空、行云流水、極富想像力的幽默文字所傾倒。

　　生意火爆,淘寶“趙本山”月賺3萬

　　像流行病毒一樣,從2009年初開始,這些透著“胡式幽默”的中差評回復(fù)從校內(nèi)網(wǎng)流傳到開心網(wǎng),再從貓撲到豆瓣,從天涯到國內(nèi)各大論壇……這個(gè)曾經(jīng)默默無聞的網(wǎng)店小老板,一時(shí)間竟風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò),語錄蔓延之處還催生了無數(shù)fans——“胡椒粉”!

　　從此,每天幾千號人,最高峰達(dá)到上萬人猛撲胡公子的淘寶店鋪。其中幾百人與他的淘寶旺旺打招呼,一度導(dǎo)致客服工作幾乎癱瘓。店鋪交流區(qū)平均每隔幾分鐘就有人發(fā)貼留言,凌晨四點(diǎn)還有上百號粉絲“蹲守”在他的網(wǎng)店,等著看胡為最新的妙語回復(fù)。

　　一時(shí)間,胡公子名利雙收,每天都有幾百上千件商品被狂購,買家從不議價(jià),甚至連郵費(fèi)誰來付都不計(jì)較,直接付款。求的只是“觀光”后帶點(diǎn)紀(jì)念品,或者能在胡公子火熱的評價(jià)榜上留個(gè)名。“胡椒粉”隊(duì)伍日漸壯大,也推動了胡為網(wǎng)店的銷量,到2009年8月,銷售額已經(jīng)比出名前提高三四倍,月盈利穩(wěn)穩(wěn)保持在3萬元以上。

　　胡為一邊應(yīng)付火爆的生意,一邊在鍵盤上十指飛舞地制造著辛辣的“胡氏回復(fù)”。最經(jīng)典的一個(gè)案例,莫過于回應(yīng)一個(gè)邊給他三個(gè)“中評”卻只寫了兩個(gè)字“一般”的相架買家。胡為暢快淋漓地回應(yīng)了近500個(gè)字:“你可以學(xué)四姑娘,穿著普拉達(dá)的小內(nèi)內(nèi),做劇烈的嬌喘狀,并說:這個(gè)相架呀,比起我剛買的限量lv包包質(zhì)量差太遠(yuǎn)了;你可以學(xué)阿嬌,淚流滿面地哭訴說:從前的我,一直好傻好天真,以為賣家會給我一個(gè)五塊五的絕世無雙的好相架,沒想到賣家好黃好暴力,傷透了俺的心;你可以學(xué)大話劉天王,一臉真誠地對大家說:我真的是單身,所以我才需要這個(gè)相架來紀(jì)念我的單身,沒想到,質(zhì)量太一般了……你夠有面子了,兩個(gè)字的評價(jià),讓我為你寫了這么多。”

　　許多網(wǎng)民認(rèn)為胡為的中差評回復(fù)是“淘寶店的一道獨(dú)特風(fēng)景線”!有的網(wǎng)友還沒有收到的貨物,就迫不及待上來扔個(gè)中評:“哈哈,看賣家這回咋伶牙俐齒?”更有一些網(wǎng)友,為了一睹店主文采,情愿自己掏錢在胡為店里買件東西,然后有意給出中評,美其名曰“拋磚引玉”。

　　甚至有一位“花癡”女孩在凌晨留言說:“看了掌柜的中差評回復(fù),讓俺睡意頓消,精神亢奮!于是就有了馬上購物,并寫出中評的沖動。從今天起,你是俺的偶像!公子,嫁給我吧!”

　　這位女網(wǎng)友在胡公子的小店購物后,給了一個(gè)中評,理由是:她買的鬧鐘根本無法準(zhǔn)時(shí)定時(shí),只能算塊表而已。事實(shí)上,這時(shí)她訂的貨尚未發(fā)出去呢!

　　胡為回復(fù):“鬧鐘能不能準(zhǔn)確定時(shí),我也不想解釋,清者自清。如果這個(gè)鬧鐘只是塊表,我建議你帶出來,我免費(fèi)給你奉上俺媳婦親手編的‘草繩鬧鐘巨無霸’表帶一幅,你配上它,再戴在腕上,絕對很潮很爆,讓百達(dá)翡麗、江詩丹頓這些名表設(shè)計(jì)師們驚嘆與羨慕得直撞墻。如果您還嫌不夠潮,俺還可以讓俺媳婦再免費(fèi)給你編個(gè)長長的,以鞋帶為主原素,兼顧環(huán)保主題的鏈帶,然后串上鬧鐘,掛脖上。我包你帶出去以后,引無數(shù)路人競折腰。芙蓉姐姐會為你瘋狂,曾哥會為你尖叫,四姑娘會痛哭流涕,并愿意用她們收藏的所有名牌與你交換。天娛絕對會毫不猶豫簽下你。你,一定會是明天的super star!”

　　不僅受到眾多買家的追捧,就連同行也紛紛慕名到胡為的網(wǎng)店“參觀學(xué)習(xí)”。他在網(wǎng)鋪里發(fā)了一篇文章,講述自己經(jīng)歷差評的心情,引來400多位淘寶掌柜們的留言和共鳴。同時(shí),這位“淘寶趙本山”的獨(dú)特經(jīng)營風(fēng)格,也被店主們競相模仿,許多人干脆照抄胡為的中差評回復(fù)。對此,胡公子表現(xiàn)得很灑脫:“放心吧,一直被模仿,從未被超越!”

　　開淘寶店成功的故事篇3

　　兩個(gè)年輕媽媽，一個(gè)在湖南郴州，一個(gè)在廣東佛山，遠(yuǎn)隔千里，卻有著太過相似的經(jīng)歷：同是1986年出生;同為兩歲孩子的母親;兩個(gè)孩子同在4個(gè)月大時(shí)發(fā)生黃疸，被確診為重度地中海貧血癥;同時(shí)決定懷第二胎，用第二胎的臍帶血和骨髓(外周血)來拯救老大。更為奇妙的是，她倆的第二個(gè)孩子預(yù)產(chǎn)期都是2011年8月8日!

　　“相逢何必曾相識，同是天涯淪落人。”郴州媽媽與佛山媽媽通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)緣，同時(shí)又借助網(wǎng)絡(luò)，為她們和她們的孩子，一齊迎來了生命的春天!

　　求救也時(shí)尚，“85后”媽媽淘寶開店救愛女

　　假如女兒沒有得一種名叫“地中海貧血”的絕癥，湖南省郴州市的陳麗君，恐怕不會與劉秋鳳相識。

　　1986年9月1日出生的陳麗君年輕時(shí)尚、朝氣蓬勃，在郴州市一家大酒店當(dāng)收銀員。2007年，她與在郴州電子廠上班的張湘一見鐘情。2008年初，她與張湘結(jié)婚，并于同年11月23日生下女兒張熙晨。

　　女兒的到來帶給他們的喜悅卻很短暫，熙晨3個(gè)月大時(shí)，開始出現(xiàn)臉色蒼白、精神萎靡的癥狀。湖南省兒童醫(yī)院的檢查結(jié)果猶如晴天霹靂：熙晨患上了重度地中海貧血癥!醫(yī)生告訴他們：“地中海貧血是一種遺傳病。你們夫妻倆都是地中海貧血癥基因的攜帶者，孩子恰好疊加了你們的地貧基因，表現(xiàn)為重度地中海貧血!這種病如果不醫(yī)治，孩子會在3-5歲期間死亡。”

　　小倆口被醫(yī)生的話嚇傻了。但他們不甘心，又趕到國內(nèi)診治地中海貧血最權(quán)威的廣州市南方醫(yī)院，在那里得到的答案是“這種病半個(gè)月左右就要輸血和排鐵一次，價(jià)格昂貴且不易堅(jiān)持?，F(xiàn)在你們還有一條路可走，就是再孕育第二胎，用第二胎的骨髓加臍帶血給患病的老大進(jìn)行移植。這種同胞之間的臍帶血加骨髓，是目前全球公認(rèn)的治愈地貧的最佳方式，能根治你女兒的病!”當(dāng)小倆口喜極而泣時(shí)，醫(yī)生接著說：“但是，你倆所生的第二胎，只有四分之一的機(jī)會是健康人，并且只有四分之一的機(jī)會能與姐姐配對成功。”

　　這個(gè)消息令陳麗君喜憂參半。且不論第二胎只有四分之一的可能性是健康的，光是30萬元的移植費(fèi)、后期10萬元的治療費(fèi)就讓她望而興嘆。陳麗君回到湖南，跟婆婆轉(zhuǎn)述了醫(yī)生的話。婆婆哭著說：“你們的工資剛夠養(yǎng)活自己啊!為了孩子能活下來，還是把她丟在有錢人家門口算了!”

　　陳麗君一氣之下跟婆婆大吵了一架。2010年4月的一天，婆婆再次提出要把孫女送出去，陳麗君偷偷抱著女兒來到一座山上，如果救不活孩子，還不如抱著她同歸于盡。當(dāng)這個(gè)瘋狂的想法涌上心頭時(shí)，孩子突然“哇哇”大哭，急切地往媽媽的懷里拱。她熟練地找到媽媽的乳頭，然后滿足地吮吸。那一瞬間，陳麗君知道，即使前路艱辛，她也要陪著女兒走下去。

　　因?yàn)殛慃惥阑畈辉敢馑妥吲畠海牌排c她僵持了幾個(gè)月。后來老人見陳麗君意志堅(jiān)決，哭著說：“媽錯(cuò)了，咱砸鍋賣鐵也要救孩子。你就安心再孕吧!”不久陳麗君和丈夫去做了孕前檢查，2010年11月，陳麗君再次懷孕，預(yù)產(chǎn)期在2011年的8月8日。懷孕14周在廣州婦幼保健院抽羊水化驗(yàn)后，顯示胎兒很健康，并且與姐姐的配型完全吻合。

　　這個(gè)結(jié)果令陳麗君喜極而泣!女兒似乎知道媽媽腹中的小生命對她的重要性，每天都要摸媽媽的肚子，不停地指著媽媽肚子上剖腹產(chǎn)的疤痕問：“媽媽，疼嗎?”陳麗君非常欣慰，女兒雖然身材瘦小，平時(shí)只有被別的小朋友欺負(fù)的份兒，但所幸她聰明又善解人意。

　　此時(shí)，陳麗君想方設(shè)法籌措到40萬治療費(fèi)。一天，她登錄“淘寶網(wǎng)”給女兒買衣服時(shí)靈機(jī)一動：“淘寶網(wǎng)”很火，尤其是年輕人，恨不得衣食住行全都上淘寶，我何不把女兒的故事傳到淘寶網(wǎng)店里賣呢?買家看到孩子的遭遇之后，沒準(zhǔn)兒會愿意伸出援手呢。

　　很快，一家名叫“愛、■”的網(wǎng)店開業(yè)了，店里的寶貝分別是“熙熙一歲八個(gè)月一寸照”“熙熙懂事地幫媽媽按針孔”“輸血是她生命的延續(xù)，是快樂的”“拍下等于為熙熙買一粒藥”“拍下等于為熙熙買一袋血”和“熙熙可憐的樣子”，價(jià)格分別是10元、50元和100元不等。在店鋪介紹里，她對女兒的病情做了詳細(xì)介紹。

　　這個(gè)奇特的店鋪果然引起了眾多買家的關(guān)注。一個(gè)名叫“魚頭愛貓咪”的買家率先拍了一張50元的照片，然后留言：“祝早日康復(fù)!”還有一個(gè)名叫“陽光小子1230”的買家拍了100元后留言：“堅(jiān)強(qiáng)的媽媽，祝福一對寶寶!”

　　同是天涯淪落人，我們一起決戰(zhàn)“淘寶”吧

　　短短一個(gè)多月，陳麗君就籌到了4000多元錢。更令她高興的是，“淘寶網(wǎng)”如同一扇門，推開這扇大門，又得以打開更多扇窗戶：有的買家建議她到公益網(wǎng)站和兒童希望基金會求助;有的告訴她可以把自己的經(jīng)歷，發(fā)到人氣很火的論壇;還有一個(gè)買家告訴她，重度地貧在廣州的發(fā)病率要高過內(nèi)地，她如果在“廣州媽媽”論壇上發(fā)帖，沒準(zhǔn)會有很好的效果。這個(gè)買家還給她推薦了一個(gè)名叫“中國地貧之家”的QQ群，群里的成員由地貧患者和志愿者組成。

　　陳麗君加了“中國地貧之家”QQ群，并與一個(gè)網(wǎng)名叫“家誠媽”的群友聊了起來。通過聊天，陳麗君驚訝地得知，家誠媽名叫劉秋鳳，是廣東省佛山市禪城區(qū)張槎村頭東區(qū)人，不僅與她同是1986年9月出生，而且第一個(gè)孩子也是在4個(gè)月大時(shí)發(fā)生黃疸，被確診為重度地中海貧血癥;她也是想懷第二胎拯救大孩子，婆婆最初也是不支持給孩子手術(shù);更加奇妙的是，她們倆所懷第二胎的預(yù)產(chǎn)期都在2011年8月8日!而且，她倆都在2009年4月去過南方醫(yī)院，接診的都是兒科主任李春富!

　　這真是一份世間奇緣啊!兩個(gè)媽媽不禁為相同的經(jīng)歷惺惺相惜。

　　從那以后，陳麗君和劉秋鳳成了無話不談的好朋友。通過聊天得知，劉秋鳳初中畢業(yè)，在一家服裝廠工作。2008年10月3日，她在佛山市第二人民醫(yī)院生下兒子區(qū)家誠，兒子4個(gè)月大時(shí)，被確診患有重度地中海貧血癥。劉秋鳳懷了第二胎后，感覺寶寶特別懂事特別乖，平時(shí)不怎么打擾媽媽，但每次快吃飯的時(shí)候，他就會很活躍。家誠非常喜歡媽媽肚子里的孩子，經(jīng)常奶聲奶氣地對媽媽說：“BB你快出來吧，哥哥一個(gè)人不好玩兒!”劉秋鳳孕期反應(yīng)難受的時(shí)候，家誠就會拍著媽媽的肚子說：“BB你要聽話，媽媽肚肚疼呢。”

　　哪個(gè)母親不想要拯救這樣可愛的孩子呢?但是，劉秋鳳的家境比陳麗君更糟糕：夫妻倆每個(gè)月工資加起來不到3000元，不吃不喝只能勉強(qiáng)維持兒子的藥費(fèi)。時(shí)間、金錢上的緊迫讓她夜不能寐，每天都在網(wǎng)上瘋狂搜索地貧方面的醫(yī)學(xué)資訊。

　　有一天，她無意中搜索到了陳麗君的網(wǎng)店，懷著羨慕和好奇，在QQ上問陳麗君：“原來還能用這種方式求助啊?我能不能也在淘寶開個(gè)網(wǎng)店救我的孩子?”沒等陳麗君回復(fù)，劉秋鳳敏感地說：“算了，我和你的情況相似，要是我也開網(wǎng)店，肯定會影響你的……”陳麗君頓時(shí)沉默了。此時(shí)，她已經(jīng)通過網(wǎng)店募捐到了6萬多元，盡管“淘寶網(wǎng)”有上百萬個(gè)店鋪，會員也成千上萬，但多出劉秋鳳這個(gè)“競爭對手”，對陳麗君實(shí)在不是“好事”。

　　那一夜，陳麗君徹夜難眠。老公說：“如果她開網(wǎng)店，肯定會模仿你的模式。但是，她把這件事拿來征求你的意見，又說明她很善良……”“所有的母親都是善良的，更多的善良匯集在一起，是不是會創(chuàng)造奇跡呢?”陳麗君忍不住問老公。老公含笑不語，她明白了他的意思。第二天一早，陳麗君就登錄QQ等著劉秋鳳。見劉秋鳳一上線，她就迫不及待地說：“我教你怎么開網(wǎng)店自救。”

　　接下來，陳麗君告訴劉秋鳳開店的訣竅，怎么取讓人過目不忘的旺旺名、店名，怎么注冊淘寶網(wǎng)，怎么開店……在陳麗君的指導(dǎo)下，劉秋鳳當(dāng)天就注冊了一家名叫“愛，生命之源”的網(wǎng)店，旺旺名就叫“區(qū)家誠”。她的網(wǎng)店風(fēng)格完全模仿陳麗君，里面全部是兒子區(qū)家誠的照片。

　　但開店一個(gè)星期，劉秋鳳的網(wǎng)店卻無人問津。她忍不住跟陳麗君打電話哭訴：“怎么辦啊?沒賣出去一張照片。”陳麗君安慰她，新網(wǎng)店都有一個(gè)推廣階段，她當(dāng)初也是這么過來的。后來她在天涯論壇、施樂會等網(wǎng)站發(fā)了帖，網(wǎng)店才開始有人光顧。2011年6月，劉秋鳳分別在“廣州媽媽論壇”上發(fā)帖，將自己的網(wǎng)店地址附在帖子后面。也許是發(fā)帖內(nèi)容錯(cuò)字連篇，或是文理不通，盡管很多人光臨劉秋鳳的網(wǎng)店，但說她像個(gè)騙子。

　　這樣的質(zhì)疑讓劉秋鳳既傷心又恐慌，她再次向陳麗君求助。陳麗君告訴她：“要想讓買家信任，你馬上把家誠的診斷證明、家誠與二寶的配型成功報(bào)告在網(wǎng)店里一一陳列出來。更重要的是，你要把買家的捐款列一個(gè)明細(xì)，讓買家明明白白地看到自己的錢到了哪里。咱們將心比心，只有這樣才能讓人家放心地幫助咱們。”

　　將近一個(gè)月的時(shí)間，劉秋鳳幾乎天天都要跟陳麗君哭訴和討教。陳麗君每次都溫柔安慰、毫無保留地傳授自己的開店“秘籍”，她還在自己的網(wǎng)店里建議買家將給自己女兒的愛，分一半給廣州的區(qū)家誠。在她的引薦下，網(wǎng)友也開始關(guān)注起劉秋鳳來。短短28天時(shí)間，劉秋鳳就收到近12萬元捐款。

　　和陳麗君的婆婆一樣，劉秋鳳的婆婆當(dāng)初也反對兒媳懷第二胎救兒子。但看到兒媳在網(wǎng)上自救，短短時(shí)間籌集了那么多錢后，老人也開始支持給孫子治病了。老人回到老家挨家挨戶地借錢，硬是湊了12萬。這樣一來，家誠的前期手術(shù)費(fèi)(不算后期排異藥物的費(fèi)用10萬)就只差6萬了。

　　“85后”媽媽抱團(tuán)自救，突圍成功

　　不過，由于陳麗君前期在“廣州媽媽”論壇發(fā)過帖，也得到過一些媽媽的支持，就有一些媽媽質(zhì)疑劉秋鳳現(xiàn)在是在“抄襲”陳麗君，甚至還謠傳劉秋鳳家中有兩幢出租屋。既傷心又憤怒的劉秋鳳，當(dāng)即在“廣州媽媽論壇”上發(fā)表“聲明”：

　　大家好，我是兩歲重度地貧患兒區(qū)家誠的媽媽劉秋鳳。

　　1.我家的經(jīng)濟(jì)情況入不敷出，家誠輸血排鐵的治療費(fèi)和生活開支，已經(jīng)壓得我們有點(diǎn)透不過氣。如果不是因?yàn)榧艺\必須做手術(shù)，我不會向人求助。

　　2.張熙晨媽媽比我細(xì)心，做得的確比我好。她1月份就開始開網(wǎng)店，并且在“施樂會”和“廣州媽媽”論壇發(fā)帖求助，而我在5月下半月才開始籌備家誠的手術(shù)費(fèi)。

　　3.開愛心網(wǎng)店的籌備中，張熙晨媽媽給了我很多建議和幫助。我非常感謝她。因?yàn)榧艺\和熙熙患的是同一種病，所以會讓大家覺得我在抄襲張熙晨的媽媽。

　　當(dāng)陳麗君看到劉秋鳳的“公開聲明”后，心情非常沉重。前思后想后，她做出了一個(gè)大義的舉動：從廣州媽媽論壇默默“退出”，讓出這塊已經(jīng)成熟的地盤，轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他的育兒論壇推廣網(wǎng)店。

　　這一次，陳麗君的丈夫也生氣了，朝她嚷嚷：“你把開網(wǎng)店的辦法告訴她也就罷了，沒理由還給她讓地盤呀!”陳麗君難過地說：“同一塊地盤，這樣下去在網(wǎng)友們的攪和下免不了紛爭，造成的后果就是我和她都不能自救成功。不如我主動退出，把獲救機(jī)會讓給她。”

　　陳麗君退出之后，論壇上的媽媽們漸漸理解了劉秋鳳，也沒人再說劉秋鳳是在“抄襲”陳麗君了。更令劉秋鳳感動的是，陳麗君這一退，她籌款的數(shù)額快速增長起來：截止2011年7月初，她籌得的善款已經(jīng)達(dá)到了17萬元，加上她家之前借到的12萬元，湊夠前期30萬手術(shù)費(fèi)用已經(jīng)指日可待了。

　　這時(shí)，劉秋鳳給陳麗君打電話說了自己籌款的進(jìn)展。她說：“我能有今天，跟你幫助我一起開網(wǎng)店是分不開的，我們下個(gè)月就要生了，我現(xiàn)在已經(jīng)看到了希望，你也一定要加油!”陳麗君說：“好!一起加油!”

　　俗話說“贈人玫瑰，手留余香”，就在劉秋鳳的網(wǎng)店做得風(fēng)生水起之時(shí)，陳麗君求助的情況也越來越樂觀了。在網(wǎng)店的醒目處，陳麗君寫下這樣一段感人的話語：希望每一個(gè)看見這家店鋪的愛心人士，都能為熙熙獻(xiàn)上一份愛心!如果有50個(gè)好心人，每個(gè)人捐出1萬，就是50萬;如果500個(gè)好心人，每個(gè)人捐出1000元;如果有5000個(gè)好心人，就是每人100元;而如果能有5萬個(gè)好心人，就只需要每人捐出10元!請大家不要小看這10元錢，因?yàn)槲覀冎灰羞@5萬個(gè)10元錢，就能讓熙熙成為一個(gè)健康的孩子，見到燦爛的陽光!

　　2011年7月中旬，陳麗君的網(wǎng)店里來了一位名叫SAM的買家，她將陳麗君的網(wǎng)店爆料給某衛(wèi)視的一檔欄目。很快，欄目組前往陳麗君在湖南郴州的家中，對熙熙全家做了采訪，并在節(jié)目中播出。節(jié)目播出后，短短兩天，陳麗君就收到了25萬元的善款。當(dāng)她迫不及待地把這個(gè)好消息告訴劉秋鳳時(shí)，劉秋鳳也正好湊夠了手術(shù)費(fèi)。兩個(gè)媽媽在電話里泣不成聲。

　　2011年7月15日，陳麗君帶著女兒來到南方醫(yī)院待產(chǎn)。與此同時(shí)，劉秋鳳也來到南方醫(yī)院待產(chǎn)。當(dāng)她們第一次相見，完全忘記了自己是大腹便便，大哭著朝對方跑過去，然后緊緊擁抱在一起。

　　她們像一對失散多年的姐妹一樣促膝長談。陳麗君初來廣州，沒有生活用品，劉秋鳳就讓老公從自己家中拿來衣服和被子。她們約定，不管生的孩子是男是女，都要他們珍惜這份緣，成為世界上最好的朋友。

　　7月24日早上，劉秋鳳提前進(jìn)入產(chǎn)房剖腹產(chǎn)下一個(gè)健康男嬰，醫(yī)生取了這名男嬰的新鮮臍血和外周血(骨髓)，爭分奪秒地為區(qū)家誠準(zhǔn)備手術(shù)。這天中午，區(qū)家誠移植了同胞弟弟的臍帶血和外周血，手術(shù)進(jìn)行得非常順利。時(shí)隔4天，陳麗君剖腹產(chǎn)下一個(gè)健康女嬰，由于熙熙年齡還小，無法適應(yīng)無菌倉隔離的生活，醫(yī)生便存儲了妹妹的臍帶血和外周血，等再過一年，為熙熙進(jìn)行移植。

　　誰能想到呢?網(wǎng)絡(luò)竟會如此神奇，一厘米的指尖舞動，掀起了源源滾滾的愛心潮。2011年10月底，當(dāng)兩個(gè)媽媽分別接受記者采訪時(shí)，已經(jīng)結(jié)為金蘭的她們，不約而同地告訴記者：“我們從沒想到‘淘寶’是如此神奇，這個(gè)神奇世界里的無數(shù)好心人，用善良、寬容和大義，成全了兩個(gè)‘85后’女人做一世幸福媽媽的愿望!”