耗散結(jié)構(gòu)理論在企業(yè)的運(yùn)用方面
耗散結(jié)構(gòu)理論在企業(yè)的運(yùn)用方面
你知道耗散結(jié)構(gòu)理論是什么嗎?耗散結(jié)構(gòu)是在遠(yuǎn)離平衡區(qū)的非線性系統(tǒng)中所產(chǎn)生的一種穩(wěn)定化的自組織結(jié)構(gòu)。下面，學(xué)習(xí)啦小編來為你介紹耗散結(jié)構(gòu)理論的運(yùn)用和啟示。
耗散結(jié)構(gòu)理論的含義
耗散結(jié)構(gòu)的概念是相對(duì)于平衡結(jié)構(gòu)的概念提出來的，它提出一個(gè)遠(yuǎn)離平衡態(tài)的開放系統(tǒng)，在外界條件發(fā)生變化達(dá)到一定閾值時(shí)，量變可能引起質(zhì)變，系統(tǒng)通過不斷地與外界交換能量與物質(zhì)，就可能從原來的無序狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N時(shí)間、空間或功能的有序狀態(tài)。耗散結(jié)構(gòu)理論成功地引用到某些系統(tǒng)。
一座城市可看作一個(gè)耗散結(jié)構(gòu)，每天輸入食品、燃料、日用品等，同時(shí)輸出產(chǎn)品和垃圾，它才能生存下去，它要保持穩(wěn)定有序狀態(tài)，否則將處于混亂?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)也是一個(gè)非平衡的開放系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)部各部門的聯(lián)系是非線形的，存在著有規(guī)律的經(jīng)濟(jì)波動(dòng)和無規(guī)律的隨機(jī)擾動(dòng)，因此也是一個(gè)耗散結(jié)構(gòu)。
20世紀(jì)70年代，比利時(shí)物理學(xué)家普利高津提出了耗散結(jié)構(gòu)學(xué)說，這也是一種系統(tǒng)理論。耗散結(jié)構(gòu)的概念是相對(duì)于平衡結(jié)構(gòu)的概念提出來的。長(zhǎng)期以來，人們只研究平衡系統(tǒng)的有序穩(wěn)定結(jié)構(gòu)，并認(rèn)為倘若系統(tǒng)原先是處于一種混亂無序的非平衡狀態(tài)時(shí)，是不能在非平衡狀態(tài)下呈現(xiàn)出一種穩(wěn)定有序結(jié)構(gòu)的。普利高津等人提出：一個(gè)遠(yuǎn)離平衡的開放系統(tǒng)，在外界條件變化達(dá)到某一特定閾值時(shí)，量變可能引起質(zhì)變，系統(tǒng)通過不斷與外界交換能量與物質(zhì)，就可能從原來的無序狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N時(shí)間、空間或功能的有序狀態(tài)，這種遠(yuǎn)離平衡態(tài)的、穩(wěn)定的、有序的結(jié)構(gòu)稱之為“耗散結(jié)構(gòu)”。這種學(xué)說回答了開放系統(tǒng)如何從無序走向有序的問題。?
耗散結(jié)構(gòu)理論的運(yùn)用方面
耗散結(jié)構(gòu)理論主要討論了系統(tǒng)在與外界環(huán)境交換物質(zhì)和能量的過程中從混沌向有序轉(zhuǎn)化的機(jī)理、條件和規(guī)律。它深入淺出地揭示出世界上一切事物的本質(zhì)，也包括企業(yè)管理。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)組織來講，最基本的過程就是"投入——產(chǎn)出"，一方面是原材料的購(gòu)進(jìn)，能源的持續(xù)輸入，另一方面通過加工后形成產(chǎn)品，在市場(chǎng)盡快地銷售以使資金很快地回收。無論是輸入還是輸出，一旦停下來，企業(yè)內(nèi)部所有秩序或結(jié)構(gòu)都將會(huì)瓦解。顯然，企業(yè)的一切基礎(chǔ)都是依賴于這個(gè)開放的輸入輸出過程。這就是一個(gè)典型的耗散系統(tǒng)。
將耗散結(jié)構(gòu)理論引入企業(yè)管理學(xué)中，我們得到了管理耗散和管理耗散結(jié)構(gòu)的概念。所謂管理耗散是指當(dāng)一個(gè)遠(yuǎn)離平衡態(tài)的復(fù)雜企業(yè)組織不斷地與環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換，在內(nèi)部各單元之間的相互作用下，負(fù)熵增加，使組織有序度的增加大于自身無序度的增加，形成新的有序結(jié)構(gòu)和產(chǎn)生新的能量的過程。而管理耗散結(jié)構(gòu)就是管理耗散過程中形成的自組織和自適應(yīng)企業(yè)組織系統(tǒng)。企業(yè)管理的實(shí)質(zhì)是一個(gè)負(fù)熵的過程。
任何企業(yè)管理系統(tǒng)部是開放系統(tǒng)，內(nèi)部的控制都要以與環(huán)境的輸入輸出為條件，必須不斷與外部環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量、信息的交換，表現(xiàn)為人才、物質(zhì)、資金、設(shè)備、產(chǎn)品等與外部環(huán)境的交流。只有當(dāng)這個(gè)交流處于平衡狀態(tài)時(shí)，才能保持其管理結(jié)構(gòu)的不斷改善和管理水平的不斷提高。即負(fù)熵值的持續(xù)增加。否則，系統(tǒng)將不能運(yùn)行，致使系統(tǒng)的內(nèi)部人力、物力、財(cái)力調(diào)配發(fā)生困難，系統(tǒng)熵值增加。
1、熵的產(chǎn)生
企業(yè)中的正熵流生成于企業(yè)的內(nèi)部矛盾之中;這些矛盾沖突不斷地產(chǎn)生正熵，并促成正熵的持續(xù)增加。正熵是企業(yè)不穩(wěn)定的源泉，正熵的不斷增加必然導(dǎo)致企業(yè)管理效益的降低。在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理中，生成正熵的因素有：
拉幫結(jié)派，形成不利于企業(yè)管理的非正式組織;
組織松散，企業(yè)處于無管理或半無管理狀態(tài);
管理者恣意行使管理權(quán)，或凌駕于制度與被管理者之上，造成管理者與被管理者之間的巨大鴻溝，企業(yè)內(nèi)部不是協(xié)作而是抵制;
企業(yè)員工之間相互猜疑，彼此提防，互不溝通;
各謀私利，只顧個(gè)人，不要集體;
工作拖拉,刻意誤工等等。
2、負(fù)熵的產(chǎn)生
企業(yè)的負(fù)熵是為了抵消正熵帶來的不穩(wěn)定性，從而維持企業(yè)管理的秩序與企業(yè)本身的存在。在一個(gè)實(shí)踐的企業(yè)之中，正熵的生成在某種程度上帶有自發(fā)性與主動(dòng)性特征，甚至于可以認(rèn)為，在企業(yè)之中，正熵的產(chǎn)生是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)必然結(jié)果：只要存在有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，就一定會(huì)產(chǎn)生不利于維持企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理秩序的正熵。但企業(yè)負(fù)熵的產(chǎn)生卻并不如此。企業(yè)要想生成用于抵消正熵并以此來強(qiáng)化企業(yè)管理的有序度的負(fù)熵，則必須依賴于人為因素的強(qiáng)制作用。
也就是說，企業(yè)只有借助于從外界人為地施加動(dòng)力，才有可能在企業(yè)內(nèi)部形成負(fù)熵流;或者企業(yè)被動(dòng)地從外部引入負(fù)熵流。因此，負(fù)熵帶有明顯的強(qiáng)制施加性。在這一點(diǎn)上，負(fù)熵與正熵有著顯著的差異。論文認(rèn)為，企業(yè)負(fù)熵的產(chǎn)生必須借助于適當(dāng)?shù)墓芾碇贫扰c強(qiáng)有力的制度執(zhí)行的保障體系。
耗散結(jié)構(gòu)理論在企業(yè)之中的啟示
(1).強(qiáng)化企業(yè)管理。實(shí)行全員負(fù)責(zé)制與崗位責(zé)任制相結(jié)合的管理制度，明確員工的職責(zé)與權(quán)限，禁止越權(quán)與爭(zhēng)權(quán);
(2).引導(dǎo)與幫助員工形成與企業(yè)整體有相同利益要求、共同行為準(zhǔn)則和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注并協(xié)助企業(yè)完成管理目標(biāo)的非正式組織。避免非正式組織與企業(yè)整體發(fā)生利益沖突，弱化非正式組織的不利影響，鼓勵(lì)與企業(yè)整體協(xié)同一致的非正式組織的存在與發(fā)展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并拆散不利于企業(yè)發(fā)展的非正式組織;
(3).強(qiáng)調(diào)溝通的重要性。要求各層次的管理者采用適當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒?、合適的溝通渠道定期與員工進(jìn)行情感溝通、政策溝通、目標(biāo)與計(jì)劃溝通等等，讓員工知道他應(yīng)該知道、有權(quán)知道的與企業(yè)有關(guān)的所有信息，以提高員工對(duì)企業(yè)關(guān)注的程度與積極性，并融洽員工與各管理者之間的關(guān)系，從而避免產(chǎn)生不利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的管理者與被管理者之間的矛盾與沖突;
(4).營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。一種良好的企業(yè)文化氛圍不僅可以減少企業(yè)內(nèi)正熵的生成，而且更能產(chǎn)生用以抵消企業(yè)正熵增加的負(fù)熵流。良好的企業(yè)文化將能在企業(yè)內(nèi)部形成一股強(qiáng)大的凝聚力，這股凝聚力它一方面會(huì)增強(qiáng)員工之間的團(tuán)結(jié)合作意識(shí)，減少不必要的矛盾沖突，從而減少內(nèi)耗，減少正熵的增加;另一方面，在企業(yè)出現(xiàn)正熵的增加時(shí)，由于凝聚力的作用，群體將會(huì)自動(dòng)生成相應(yīng)的負(fù)熵流，以抵消正熵的增加，從而繼續(xù)維持企業(yè)的存在與穩(wěn)定。
在一個(gè)企業(yè)之中，管理的任務(wù)在于盡可能避免正熵的增加，消除一切可能導(dǎo)致企業(yè)正熵增加的不利因素;當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)正熵的增加時(shí)，管理者的工作便是采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄔ谄髽I(yè)內(nèi)部生成或從企業(yè)外部引入負(fù)熵流，以維持企業(yè)這一耗散結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定。這就是企業(yè)管理的耗散結(jié)構(gòu)原理。論文認(rèn)為，這一耗散結(jié)構(gòu)原理在未來企業(yè)的管理中必將發(fā)揮十分重要的作用，對(duì)這一原理的運(yùn)用，必將有利于我國(guó)企業(yè)、尤其是處于不利境況的國(guó)有企業(yè)走出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的困境。
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