一般而言，影響用戶上網(wǎng)速率的主要因素有：

　　訪問網(wǎng)站的用戶激增。同時(shí)訪問某一網(wǎng)站的用戶激增，如果網(wǎng)站服務(wù)器的處理能力不夠強(qiáng)大，或者網(wǎng)站連接到互聯(lián)網(wǎng)的帶寬不夠高，難以承載較多的用戶訪問，訪問該網(wǎng)站的用戶所體驗(yàn)的網(wǎng)速就會(huì)變慢，網(wǎng)站也可能癱瘓。

　　高峰時(shí)段上網(wǎng)。高峰時(shí)段，上網(wǎng)用戶增多，對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源的占用量較大，網(wǎng)絡(luò)瓶頸環(huán)節(jié)增加，網(wǎng)速也會(huì)變慢。

　　少數(shù)用戶的應(yīng)用占據(jù)大量帶寬。互聯(lián)網(wǎng)上的資源是在線用戶共享的。有些用戶使用特殊軟件下載或上傳信息，占用了絕大部分帶寬，影響其他用戶使用。

　　電腦配置及個(gè)人操作問題。電腦CPU處理能力不強(qiáng)，內(nèi)部存儲(chǔ)器的資源不足，操作系統(tǒng)版本與處理能力不匹配，或者不支持相關(guān)應(yīng)用等都會(huì)影響網(wǎng)速。此外，電腦在后臺(tái)運(yùn)行了大量的軟件會(huì)影響電腦運(yùn)行速度、感染病毒，部分系統(tǒng)軟件或殺毒軟件自動(dòng)升級(jí)也會(huì)占用網(wǎng)絡(luò)資源。

　　被“蹭網(wǎng)”。用戶安裝無線路由器后，如果沒有設(shè)置密碼，有可能被其他用戶“蹭網(wǎng)”，也會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)速下降。