“四象限”法中把所有待處理的事情按處理順序劃分：先是既緊急又重要的，接著是重要但不緊急的，再到緊急但不重要的，最后才是既不緊急也不重要的。

時(shí)間管理“四象限法則”的學(xué)習(xí)心得

時(shí)間四象限法的提出者是美國(guó)管理學(xué)家柯維先生，一經(jīng)面世，得到眾人的認(rèn)可和支持，所以基本上現(xiàn)在如果要討論時(shí)間管理，那么四象限法是必不可少的。這個(gè)法則的主要意思就是兩個(gè)維度的變量劃分成四個(gè)區(qū)間，然后按照四個(gè)區(qū)間的定義將我們的計(jì)劃任務(wù)放進(jìn)去。這兩個(gè)維度分別是重要性和緊急性，由此劃分成四個(gè)區(qū)間分別是重要緊急，重要不緊急，緊急不重要，不緊急不重要。何謂之重要?何謂之緊急?就如一千個(gè)人心目中有一千個(gè)哈姆雷特一樣，一千個(gè)人也會(huì)對(duì)重要和緊急有一千個(gè)答案。每一個(gè)人、每一個(gè)崗位、每一個(gè)角色、，每一個(gè)階段，可能對(duì)重要和緊急的理解都會(huì)有所差異。所以四象限法則不是教會(huì)大家找到重要和緊急事務(wù)的結(jié)果，而是灌輸一個(gè)理念、傳達(dá)一個(gè)信息---面對(duì)任何事務(wù)，我們心目中都要堅(jiān)持這樣一個(gè)原則就是不管什么時(shí)候我們都要堅(jiān)持對(duì)準(zhǔn)備接受的事務(wù)作出一個(gè)快速而準(zhǔn)確的判斷，這件事情對(duì)我而言是重要的嗎，是緊急的嗎?

重要性主要是針對(duì)事務(wù)和我們已經(jīng)設(shè)定的目標(biāo)是否相吻合，吻合度越高就代表越重要，只是這個(gè)吻合度如何確定，那就只能是靠個(gè)人決定了!緊急的判斷標(biāo)準(zhǔn)是事務(wù)完成的時(shí)間要求了，這個(gè)比較容易理解，難點(diǎn)是在如何確定多長(zhǎng)時(shí)間要求才是緊急呢?這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)各人也會(huì)有各自的標(biāo)準(zhǔn)的，只是一旦我們定下了標(biāo)準(zhǔn)，最好盡量不要改動(dòng)它，因?yàn)橐坏┮呀?jīng)訂好的標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)常變動(dòng)，那么結(jié)果只能是你永遠(yuǎn)都不知道什么事情才是緊急的，那么你永遠(yuǎn)都會(huì)為所謂“緊急”的事情而在奔波忙碌。

如果說(shuō)我們已經(jīng)在頭腦中對(duì)四象限法則的四個(gè)象限有了一定的概念，我們自然就會(huì)想我們?nèi)粘９ぷ骱蜕町?dāng)中的各類(lèi)事情如何對(duì)號(hào)入座呢?哪些事情才是正確的對(duì)應(yīng)那個(gè)象限呢?重要緊急：危機(jī)事件;重要不緊急：文案工作;緊急不重要：協(xié)調(diào)溝通;不緊急不重要：瑣碎事務(wù)。危機(jī)事件外還要加上領(lǐng)導(dǎo)交辦的緊急事務(wù)。這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)情況，我們需要正視的情況，因?yàn)槲覀兪菆F(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)，團(tuán)隊(duì)管理者交辦的工作可以視為團(tuán)隊(duì)的緊急事務(wù)，當(dāng)然也就是重要而緊急了，但是是這一條很容易就成為我們時(shí)間管理的黑洞，因?yàn)橛袝r(shí)候領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)并不一定緊急，作為執(zhí)行者最應(yīng)該做得就是確認(rèn)任務(wù)是否緊急是否重要。重要不緊急：寫(xiě)總結(jié)和計(jì)劃，按照原定計(jì)劃所開(kāi)展的各類(lèi)工作，如匯報(bào)、如拜訪客戶、如和家人出外聚餐等等;緊急不重要：臨時(shí)協(xié)調(diào)事務(wù)、重要工作的重新辦理;不緊急不重要：這個(gè)最難總結(jié)了，看看其他部門(mén)發(fā)的郵件，閑余時(shí)間打牌唱歌，看看小說(shuō)上網(wǎng)瀏覽新聞，或者找個(gè)地方曬太陽(yáng)發(fā)呆。

不同的人、不同崗位、不同情緒、不同階段的人對(duì)所謂重要和緊急的事情的定義都不盡相同，同一個(gè)人因?yàn)閴毫Α⑶榫w、心情的不同也有可能不同，看心理醫(yī)生，進(jìn)行情緒調(diào)節(jié)對(duì)很多人來(lái)說(shuō)是不重要不緊急，但是如果對(duì)于一個(gè)遇到重大挫折且宣泄無(wú)門(mén)的人來(lái)說(shuō)就是重要而緊急。對(duì)于一個(gè)連續(xù)加班N天，每晚工作到深夜、身心疲憊的人來(lái)說(shuō)，看電影旅游散心等在其他人看來(lái)不緊急不重要的事情對(duì)其而言卻是重要而緊急的。所以說(shuō)我們?cè)诿鎸?duì)各種事物的面前，一定要結(jié)合自身的目標(biāo)設(shè)定及身心狀態(tài)來(lái)確定各個(gè)事務(wù)的象限歸類(lèi)。歸類(lèi)劃分很重要，但更重要的是我們應(yīng)該用什么樣的方式來(lái)處理四個(gè)象限的事務(wù)，才能保證我們的時(shí)間管理能夠有效進(jìn)行。

針對(duì)四個(gè)象限的事情，相當(dāng)多的資料給出了這樣一個(gè)處理的指導(dǎo)意見(jiàn)：第一象限的事情要馬上去做，第二象限的事要安排好計(jì)劃去做，第三象限的事是授權(quán)別人去做，第四象限的事是盡量不要做。我們接下來(lái)逐個(gè)解除，首先是重要而緊急的事情，要馬上做，這是沒(méi)有問(wèn)題的，但是在處理這個(gè)象限的事務(wù)的時(shí)候我們要時(shí)刻都要記住這樣一個(gè)原則，就是馬上做之前還有一個(gè)動(dòng)作，就是判斷這件事情能否往第二象限重要不緊急的方向轉(zhuǎn)移，或許大家的結(jié)論都是悲哀的，現(xiàn)實(shí)狀況下幾乎是不可能的，但是如果我們作為自己時(shí)間的管理者都不能堅(jiān)持來(lái)主導(dǎo)自己的時(shí)間，那么根本就不會(huì)有人會(huì)幫助你管理時(shí)間的，這也是反映了時(shí)間管理的最重要原則就是自主性。在面對(duì)緊急重要的事務(wù)的時(shí)候首先思考能否轉(zhuǎn)移，詢問(wèn)事務(wù)的發(fā)起者發(fā)表自己的意見(jiàn)爭(zhēng)取將事務(wù)的性質(zhì)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，另外還有就是提前準(zhǔn)備。

第二象限是重要而不緊急，這一塊的工作按道理來(lái)說(shuō)就算是自己所做的工作計(jì)劃中有序開(kāi)展的內(nèi)容了。因?yàn)槭呛湍繕?biāo)高度吻合，而且已經(jīng)提前做好了計(jì)劃、有充分準(zhǔn)備的工作，理所當(dāng)然的這種類(lèi)型的工作勢(shì)必會(huì)是我們重視并且得到妥善處理的。而現(xiàn)實(shí)當(dāng)中卻是恰恰相反，第二象限的工作受到了第一和第三象限工作的擠壓和阻攔，使得這個(gè)區(qū)域的工作很多時(shí)候由重要不緊急變成了重要而緊急，因?yàn)樵居?jì)劃好的時(shí)間都被緊急的事情占用了，唯一的結(jié)果就是讓不緊急變成了緊急。所以在對(duì)待第二象限的工作，我們要有一個(gè)堅(jiān)持的態(tài)度，堅(jiān)持一個(gè)原則底線，不管其他緊急的事情如何撲面而來(lái)，也不要讓其影響到這個(gè)象限的事情。一旦發(fā)現(xiàn)緊急的事情造成惡劣的影響，有人就會(huì)說(shuō)那我加班來(lái)處理不就行了嘛?加班就是一種不良現(xiàn)象，就是因?yàn)闀r(shí)間管理不科學(xué)才迫使你要加班，所以說(shuō)時(shí)間管理中出現(xiàn)加班就是管理失敗的表現(xiàn)了。在四個(gè)象限當(dāng)中，第二象限的工作是最重要的也是最體現(xiàn)我們的時(shí)間管理的質(zhì)量的，這是時(shí)間管理中的第一原則。

第三象限是緊急不重要，這是一個(gè)很糾結(jié)的區(qū)域，既然是緊急的事情，那么按照我們的思維習(xí)慣那就要趕緊去完成它，但是它卻不重要，也就是說(shuō)它極有可能不在我們的目標(biāo)范圍之內(nèi)的，是屬于額外的不可預(yù)見(jiàn)的事情，而且最最為關(guān)鍵的是，這些緊急不重要的事情很有可能是由一些“極為關(guān)鍵”的人所下達(dá)的。稍微不慎，會(huì)導(dǎo)致極其惡劣的后果，那可如何是好。好多網(wǎng)絡(luò)上的材料給出的指導(dǎo)意見(jiàn)是：授權(quán)別人去做。先不討論這種方法的實(shí)際操作性，光是這種做法的逃避態(tài)度我覺(jué)得就不是很恰當(dāng)了。憑什么別人就愿意接受你的授權(quán)呢?憑什么你就能授權(quán)呢?最重要的是?有多少人具備這種授權(quán)的資源呢?或許有些人能過(guò)做到，例如管理者確實(shí)可以將一些緊急不重要的事情，例如出席其他部門(mén)組織的一些本部門(mén)關(guān)聯(lián)性較低的會(huì)議。但這些都是針對(duì)具備管理權(quán)限的人所設(shè)置的。最起碼一點(diǎn)---授權(quán)是目標(biāo)管理的一種手段，其存在的最基本因素是必須有部屬。而對(duì)于大部分沒(méi)有部屬的人而言，授權(quán)似乎只是一種飄渺虛幻的概念而已。對(duì)待緊急不重要的事情，我給出的意見(jiàn)是可推則推，推不掉也要告訴對(duì)方你的態(tài)度，另外還有就是分門(mén)別類(lèi)的把這些所謂的“緊急不重要”的事務(wù)記錄下來(lái)，作為下次對(duì)方又要你處理類(lèi)似事務(wù)的談判籌碼。當(dāng)然，推的意思不是說(shuō)要推卸責(zé)任，推的目的是在確認(rèn)這項(xiàng)工作確實(shí)是屬于你的工作職責(zé)范疇的基礎(chǔ)上盡最大能力將其轉(zhuǎn)化為不緊急的事務(wù)。在再說(shuō)上面提到的授權(quán)，在我看來(lái)恰恰是這樣的授權(quán)過(guò)多過(guò)濫，而導(dǎo)致了很多人每天不得不面對(duì)眾多的“緊急而不重要”的事務(wù)的一個(gè)重要原因。或者我們的一些管理者在要求自己的部屬在執(zhí)行一些臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)的時(shí)候，想一想是否自己就是那個(gè)造成自己部屬過(guò)于忙亂的原因之一。

最后一個(gè)象限是不緊急不重要，相對(duì)而言，我是最不認(rèn)可這個(gè)象限的說(shuō)法的，哲學(xué)上說(shuō)：存在的就是有意義的，任何事務(wù)都有著其存在的價(jià)值，就算是不緊急不重要，但并不代表它沒(méi)有作用。但是翻遍我能看到的所有關(guān)于四象限法的材料中都對(duì)第四象限的事務(wù)是這樣一個(gè)態(tài)度：不緊急不重要的事務(wù)，盡量取消不要去做。在討論應(yīng)該如何對(duì)待第四象限的事務(wù)前，我們首先來(lái)對(duì)這個(gè)定義套進(jìn)我們認(rèn)為想匹配的事務(wù)：看電影、鍛煉身體、打牌、聊天、唱卡拉OK、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)。。。。。。我提供我的態(tài)度和大家分享：這些看似不重要的事情其實(shí)是我們工作和生活中的潤(rùn)滑劑，是調(diào)節(jié)工作強(qiáng)度和生活壓力的的調(diào)和品，就拿鍛煉身體來(lái)說(shuō)，有些人會(huì)認(rèn)為這是屬于重要不緊急事項(xiàng)，所以有人會(huì)很有規(guī)劃的鍛煉身體，也有人喜歡看電影，所以計(jì)劃每周看一場(chǎng)。所以結(jié)論就是：這些放在第四象限的事情有些我們要根據(jù)自己的價(jià)值觀取向來(lái)決定是否需要調(diào)整，那些看似無(wú)關(guān)緊要的事情也請(qǐng)做好規(guī)劃，只是規(guī)劃的時(shí)候要有意識(shí)的將其所占時(shí)間的比例降到最低，例如打牌唱歌，每天都要參與，那就不是娛樂(lè)活動(dòng)而是成為一份工作了。

四個(gè)象限的事務(wù)因應(yīng)其重要性和緊急性，在我們的時(shí)間安排中占據(jù)比例各不相同，這里給出一個(gè)參考比例大家可以對(duì)照自己的實(shí)際情況進(jìn)比對(duì)分析，第一象限占20%，第二象限占65%，第三象限站10%，第四象限占5%。這些數(shù)值只是反映了一個(gè)概念，沒(méi)有絕對(duì)的意義，因?yàn)閷?shí)際上沒(méi)有人能過(guò)做到準(zhǔn)確無(wú)誤的統(tǒng)計(jì)每時(shí)每刻所發(fā)生的事情所占用時(shí)間的絕對(duì)量。最后我們總結(jié)一下，時(shí)間矩陣也叫四象限法是提供給我們一項(xiàng)對(duì)待時(shí)間管理的工具和概念，讓我們?cè)谧鲇?jì)劃和面對(duì)各項(xiàng)事務(wù)的時(shí)候要有一種良好的態(tài)度習(xí)慣，不但要有主動(dòng)積極的態(tài)度還要有科學(xué)合理的思維習(xí)慣。