社交技巧：與人交往時(shí)，怎么提問會(huì)更受人歡迎？
社交技巧：與人交往時(shí)，怎么提問會(huì)更受人歡迎？
你在生活中是不是會(huì)這樣呢?你在跟朋友聊天的時(shí)候,明明很關(guān)心他,但感覺話題總是繼續(xù)不下去,對方除了嗯啊哦,然后就沒有然后了……下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集整理的社交技巧，一起來看看吧!
有些人,是怎樣把天聊死的?
我受朋友之邀去她的新家暖房,我按了門鈴,躲在花后想以她最愛的香水百合給她驚喜,門開后我卻聽到一個(gè)男聲說了句:“這誰啊?這么一大束花得花多少錢啊?!”不出我所料,是她的先生。我有點(diǎn)小尷尬地嘻哈了幾句后進(jìn)門。
我朋友在餐廳和客廳忙前忙后,幾位她邀請來的女朋友就由她的先生代為招待。能看出來,她先生是個(gè)挺熱心的人,但就是不知道為什么在一來二去的對話里總是不太讓人舒服。
比如,他會(huì)對著在廚房忙碌的太太說:“你怎么不能把那只雞早點(diǎn)燉上呢?”
他會(huì)問我身邊已經(jīng)37歲的女朋友:“你究竟為什么不結(jié)婚啊?”
在他四歲的兒子跑來求助給他找玩具時(shí),他會(huì)邊走邊嘲弄孩子:“你怎么連這么點(diǎn)小事也干不了?!”
雖然他說每句話時(shí)態(tài)度都很誠懇,臉上也都配著微笑,但我們這幫閨蜜們面面相覷,恨不得早點(diǎn)吃完走人。 似乎更能理解我女朋友,為什么她這些年由一個(gè)樂觀開朗的小姑娘活得越來越像一個(gè)怨婦。
我朋友先生這樣的人,在生活中并不鮮見。他們跟人說話也并無惡意,但他們傳遞出來的信息讓接收者感覺卻是非常的負(fù)面,即使他的本意是出于好心,卻總是容易傷到別人。
就像他關(guān)心我未婚的女朋友的那句話,因?yàn)樗o接著那句話后其實(shí)是很熱心的想為她介紹他的男性未婚朋友的。
由于提問采取了否定形式,就在表達(dá)自己的好意前破壞了彼此的關(guān)系,對方心理的阻抗已經(jīng)起來了,那后面再說什么也聽不進(jìn)去了。
有些人,和他們說話就會(huì)讓你感到快樂
我曾經(jīng)聽一位負(fù)責(zé)汶川災(zāi)區(qū)災(zāi)后重建的心理專家分享過這樣一則故事。
當(dāng)時(shí)在做災(zāi)后心理援助時(shí)有一位災(zāi)區(qū)的老人家,快70歲了失去了18位親人,她特別痛苦,不愿意跟任何人講話。有一位來自香港的社工接到任務(wù)去陪護(hù)這位老人,他到她身邊后拿了一張凳子坐下開始聊。
結(jié)果這個(gè)半天不說話的老人,越說越激動(dòng),越說越興奮,狀態(tài)越來越好,這位香港社工聊到很晚才回營地。大家都很驚訝,就跑去問老人家,這個(gè)香港朋友跟你說什么了?你怎么說那么多話?
老人家說:“這個(gè)香港社工什么也沒說,就是老問我一句話:“你是怎么做到的?你這個(gè)想法是怎么來的?當(dāng)時(shí)你是怎么考慮的?”
結(jié)果老人家說了很多關(guān)于她在512里救了多少人,她談到了她跟小孫女的關(guān)系如何好,跟老伴的關(guān)系怎么樣,談到了自己多年來的工作。
這個(gè)香港社工就是以這樣一種好奇的、謙卑的、充滿興趣地引導(dǎo)當(dāng)事人分享她的生命故事,這就引發(fā)了老婆婆積極、正向的想象。她在回答問題的過程中領(lǐng)悟到要把自己照顧好,并自己思考應(yīng)該怎么去照顧自己,怎樣過好后面的生活,怎樣積極自在、充滿信心走好未來的路。
簡單的幾句問話,讓當(dāng)事人因此就有了信心、有了力量。
我們每個(gè)人,每天都在被提問所支配
同樣都是提問,但給人帶來的感覺區(qū)別如此之大。
日本作家粟津恭一郎在他的《學(xué)會(huì)提問》中將第一故事中的提問方式叫做劣質(zhì)提問,第二故事中的提問方式叫做優(yōu)質(zhì)提問.
我們也能想象得到,堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)提問和劣質(zhì)提問的人的人生會(huì)有多大的差異。更重要的是,優(yōu)質(zhì)提問具有強(qiáng)大的力量,能改變自己和周圍人的人生軌跡,使他們朝著更好的方向發(fā)展。
為什么會(huì)這樣?
首先,我們要面對一個(gè)現(xiàn)實(shí),我們每個(gè)人每天都在被提問所支配。
心理學(xué)上頗有有名的選擇注意力實(shí)驗(yàn)“看不見的大猩猩”。在剛開始觀看影片時(shí),測試者就會(huì)被問到:“穿白衣的人總共傳了多少次球?”在這樣的提問下,使觀看者有意識(shí)地將注意力全部集中在了“白衣人”身上,所以很少有人注意到旁邊還有一只黑猩猩。
顯然,這不是視力的問題,這充分證明了我們的大腦如果過于關(guān)注某一點(diǎn),其它的信息就很難進(jìn)入,人的意識(shí)是可以被提問所控制的,一旦提問改變,具體可見的事物也會(huì)發(fā)生變化。
所以,提問具有強(qiáng)制思考的力量。
當(dāng)我們被唐突的提問,在聽到問題的一瞬間,會(huì)開始思考,但這樣的提問會(huì)使大腦的思維運(yùn)行出錯(cuò),從而引發(fā)不悅情緒,于是我們就給對方貼上了“沒有禮貌”“缺乏教養(yǎng)” 的標(biāo)簽。
在這樣的基礎(chǔ)上,一個(gè)目標(biāo)積極的提問自然會(huì)帶來一段積極的關(guān)系,對方樂意回答,而且也有可能在回答你的問題的過程中對自己有新的發(fā)現(xiàn);
相反,一個(gè)目標(biāo)消極的提問會(huì)破壞關(guān)系,讓對方不愿意回答甚至直接把你拉黑。
不同的提問方式,決定了不同的人生
那怎樣才能讓自己一直問出優(yōu)質(zhì)提問,并且贏得別人的喜愛,從而給彼此的關(guān)系賦予正能量呢?優(yōu)質(zhì)提問的幾個(gè)特征是:
讓被提問者內(nèi)心有新的發(fā)現(xiàn);
優(yōu)質(zhì)提問的目標(biāo)是導(dǎo)向積極的未來,而并非消級(jí)的過去;
以開放式而非封閉式提問。
要滿足以上特征,可以通過以下步驟獲得:
1、 用疑問詞開頭,具體點(diǎn)就是英文中的5W1H。
Why:原因 When:時(shí)間 Where:地點(diǎn) Who:人員 What:對象 How:方法
就像那位香港義工問的:“你是怎么辦到的?”“你當(dāng)時(shí)為什么這樣考慮?”
2、 運(yùn)用提問,幫助對方尋找他內(nèi)化的理想和價(jià)值觀,也就是把對方導(dǎo)向未來。
所謂“理想”,指的是一個(gè)人希望達(dá)到的狀態(tài),真正渴望得到的東西、由衷想去嘗試的事。“價(jià)值”指的是一個(gè)人在判斷事物時(shí)所重視的價(jià)值觀。
3、 將第1和第2個(gè)步驟結(jié)合起來運(yùn)用。這樣就可以讓對方思考如何將腳下的路和未來的目標(biāo)結(jié)合起來,怎樣走這段路才更好。
如果將這樣的句式,用在平時(shí)跟孩子的溝通上,就是創(chuàng)造“能在孩子心里實(shí)現(xiàn)內(nèi)化的提問”,效果往往會(huì)立竿見影。
比如:小學(xué)三年級(jí)的女兒正在做作業(yè),她已經(jīng)做了兩個(gè)小時(shí)還沒能完成。
媽媽過來問:“你怎么還沒做完?”或者說:“怎么連這么簡單的問題也不會(huì)?”
那這樣“怎么”開頭的提問形式,孩子接受到就是斥責(zé)。
如果孩子被反復(fù)這樣提問,時(shí)間久了,可能她內(nèi)在的聲音就是:“我怎么連這個(gè)也不會(huì),真是個(gè)廢物!”自然,自我價(jià)值感會(huì)越來越低。
而如果爸爸過來問一些可以刺激孩子求知欲的問題,比如:
“你現(xiàn)在遇到什么困難了?”“要想解答這道目,你覺得應(yīng)該先從哪里入手呢?”
“把這道算術(shù)是題畫成圖會(huì)怎么樣呢?”
甚至以后在輕松的環(huán)境下,還可以接著問:“你想讓爸爸媽媽在做作業(yè)這件事情上,給予你什么幫助呢?”
“你覺得要想成為一個(gè)你理想中的自己,要具備什么基本的技能呢?”
在這樣不斷的提問下,這些問題會(huì)像種子一樣深埋在孩子心里,逐漸內(nèi)化,在每次遇到困難的時(shí)候都想:“我要怎么努力才能做到呢?”而不是“我怎么連這個(gè)也做不到”。
人只要擁有對未來的希望,就能戰(zhàn)勝絕大多數(shù)困難。
眼下正被煩惱或難題困擾的人,只要對自己的未來抱有期待,就能想出解決辦法去解決問題。
為此,最好的做法就是制造出可以對未來產(chǎn)生憧憬的提問。你的提問,有可能使困擾于某個(gè)問題的人恍然大悟,從此走向光明的未來,你也因此被親人或朋友銘記在心。
更重要的是,如果我們可以用這樣的提問來問自己,我們的未來還有什么不可能?
問一下自己;“你真正想做的事情是什么呢?”
4.溝通提問技巧