優(yōu)秀個(gè)人分享工作經(jīng)驗(yàn)怎么寫(xiě)
優(yōu)秀個(gè)人分享工作經(jīng)驗(yàn)怎么寫(xiě)(通用9篇)
對(duì)于優(yōu)秀個(gè)人分享工作經(jīng)驗(yàn),你會(huì)寫(xiě)嗎?來(lái)看看吧。經(jīng)驗(yàn),在哲學(xué)上指人們?cè)谕陀^事物直接接觸的過(guò)程中通過(guò)感覺(jué)器官獲得的關(guān)于客觀事物的現(xiàn)象和外部聯(lián)系的認(rèn)識(shí)。下面小編給大家?guī)?lái)優(yōu)秀個(gè)人分享工作經(jīng)驗(yàn)怎么寫(xiě),希望大家喜歡!
優(yōu)秀個(gè)人分享工作經(jīng)驗(yàn)怎么寫(xiě)精選篇1
關(guān)于成交
1、很多業(yè)務(wù)員開(kāi)始做業(yè)務(wù)的時(shí)候,往往沖勁很大,找到客戶(hù),送了樣品,報(bào)了價(jià)就不明白怎樣辦了,往往前功盡棄。其實(shí)你應(yīng)當(dāng)不斷的問(wèn)他,你哪個(gè)單什么時(shí)候下呀,不斷的問(wèn)他,明白有結(jié)果為止。其實(shí),采購(gòu)就是等我們問(wèn)他呢。會(huì)哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭,我們?cè)鯓用靼姿I了呢?所以我們要要求客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。然而,80%的業(yè)務(wù)員都沒(méi)有向客戶(hù)提出成交要求。
2、如果未能成交,銷(xiāo)售代表要立即與客戶(hù)約好下一個(gè)見(jiàn)面日期,如果在你和客戶(hù)應(yīng)對(duì)面的時(shí)候,都不能約好下—次見(jiàn)面的時(shí)間,以后要想與這位客戶(hù)見(jiàn)面可就難上加難了。
3、我的感覺(jué)是,做業(yè)務(wù)要堅(jiān)持追蹤,追蹤、再追蹤,如果要完成一件業(yè)務(wù)工作需要與客戶(hù)接觸5至10次的話(huà),那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽(tīng)購(gòu)買(mǎi)信號(hào)—如果你很專(zhuān)心在聽(tīng)的話(huà),當(dāng)客戶(hù)已決定要購(gòu)買(mǎi)時(shí),通常會(huì)給你暗示。傾聽(tīng)比說(shuō)話(huà)更重要。
做業(yè)務(wù)就是:以成交為目的而開(kāi)展的一系列活動(dòng)。雖然成交不等于一切,但沒(méi)有成交就沒(méi)有一切。
優(yōu)秀個(gè)人分享工作經(jīng)驗(yàn)怎么寫(xiě)精選篇2
如何維護(hù)客戶(hù)
1、業(yè)務(wù)員在做到應(yīng)當(dāng)釣魚(yú),不是灑網(wǎng)。跑業(yè)務(wù)時(shí)最有效和舒服的做法是用釣魚(yú)法。就像我們剛開(kāi)始追女孩子時(shí),難道我們會(huì)同時(shí)追幾個(gè)女孩子,然后在博他有一個(gè)成嗎嗎。我們往會(huì)看準(zhǔn)一個(gè),竭而不舍的追求她,直到成功吧。我自我是這樣跑業(yè)務(wù)的。我會(huì)選準(zhǔn)一個(gè)行業(yè),比如我要做耳機(jī)行業(yè),我會(huì)挑行業(yè)里的3個(gè)左右認(rèn)認(rèn)真真的去攻他,直到做進(jìn)去為止,以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機(jī)行業(yè)里占到80%的份額。我們?cè)俎D(zhuǎn)到別的行業(yè),復(fù)制它。就像釣魚(yú)一樣,看準(zhǔn)大的。一條一條的釣,很舒服。膽大,心細(xì),臉皮厚。我們年輕的時(shí)候,追女孩子,大一點(diǎn)的告訴我們的經(jīng)驗(yàn)就是:膽大,心細(xì),臉皮厚。其實(shí)做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的。
2、據(jù)估計(jì),有80%的業(yè)務(wù)之所以完成,是由于交情關(guān)系。此刻競(jìng)爭(zhēng)都很激烈,在同樣質(zhì)量,同樣價(jià)格,同樣服務(wù)等的情景下,你要競(jìng)爭(zhēng)過(guò)對(duì)手,僅有憑交情了,如果你比對(duì)手更用心的對(duì)待客戶(hù),和朋友結(jié)成朋友關(guān)系。這樣誰(shuí)還能搶走你的單?所以你把時(shí)間花在什么地方,你就得到什么。所以說(shuō)交情是個(gè)寶。
3、必須要熱情,熱情能夠感染客戶(hù)的??赡芪覀冇泻芏鄻I(yè)務(wù)員剛開(kāi)始會(huì)十分熱情,可是等到你做到必須的成績(jī)就會(huì)變成老油條了,失去了往日的熱情,有時(shí)候感覺(jué)反而單沒(méi)那么好做了,你會(huì)以過(guò)分熱情而失去某一筆交易,但會(huì)因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠(yuǎn)比花言巧語(yǔ)更有感染力。
4、必須要有個(gè)試用期。一個(gè)客戶(hù)做下來(lái),就像男女結(jié)婚一樣。發(fā)現(xiàn)客戶(hù)就像我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)心儀的夢(mèng)中情人。從打電話(huà)到下單就像開(kāi)始送情書(shū)到訂婚那么漫長(zhǎng)。到真正結(jié)婚了,都還要度完蜜月才能夠認(rèn)認(rèn)真真的過(guò)日子。所以我們和客戶(hù)也要度度蜜月,我們不要一下子就做的很大。一見(jiàn)鐘情而結(jié)婚的新鮮感過(guò)后很難維持的。我們都應(yīng)當(dāng)給點(diǎn)時(shí)間客戶(hù)和我們。互相考察一下信用,服務(wù)等等。
優(yōu)秀個(gè)人分享工作經(jīng)驗(yàn)怎么寫(xiě)精選篇3
初拜訪(fǎng)客戶(hù)
1、推銷(xiāo)前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來(lái)才能勝券在握。準(zhǔn)備好樣品,目錄書(shū)、筆和筆記本等。見(jiàn)客戶(hù)之前先想想開(kāi)場(chǎng)白、要問(wèn)的問(wèn)題、該說(shuō)的話(huà)、以及可能的回答。平時(shí)對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說(shuō)明書(shū)、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說(shuō)明書(shū)等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼.
2、準(zhǔn)時(shí)赴約——遲到意味著:“我不尊重你的時(shí)間”。遲到是沒(méi)有任何借口的,假使無(wú)法避免遲到的發(fā)生,你必須在約定時(shí)間之前打通電話(huà)過(guò)去道歉,我相信提前出門(mén)是避免遲到的唯一方法。
3、服裝不能造就完人,可是初次見(jiàn)面給的人印象,90%產(chǎn)生于服裝。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來(lái)源,銷(xiāo)售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業(yè)務(wù)員穿著紅色綠色的T襯衣等去見(jiàn)我的客戶(hù)。我起碼要求是襯衣。還有公文包必須是皮的。
4、我們不可能與拜訪(fǎng)的每一位客戶(hù)達(dá)成交易,他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪(fǎng)更多的客戶(hù)來(lái)提高成交的百分比。在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí),我們應(yīng)當(dāng)信奉的一個(gè)原則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,銷(xiāo)售代表不能空手而歸,即使你拜訪(fǎng)的哪個(gè)暫時(shí)沒(méi)有需求,不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶(hù)。
5、對(duì)客戶(hù)而言。要經(jīng)常留意客戶(hù)喜歡的話(huà)題和他的愛(ài)好,他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動(dòng)。你就能夠投其所好拉。談話(huà)的結(jié)果不重要,過(guò)程的氣氛很重要。我們?cè)诤筒少?gòu)聊天的時(shí)候,往往很注意談話(huà)的資料,老是說(shuō)沒(méi)話(huà)題。其實(shí)我們要注意到我們談話(huà)的過(guò)程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快,和融洽,我們的感情就會(huì)很親近。在許多天后,我們往往回忘記了當(dāng)時(shí)談的是什么,只記得哪天我們聊得很好。其實(shí)采購(gòu)也一樣。價(jià)格我們會(huì)有報(bào)價(jià)單給他,品質(zhì)我們有品質(zhì)承認(rèn)書(shū)給他,交期我們會(huì)蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就能夠了,聊他感興趣的問(wèn)題最好。
優(yōu)秀個(gè)人分享工作經(jīng)驗(yàn)怎么寫(xiě)精選篇4
關(guān)于打電話(huà)
我們找到客戶(hù)之后,第二個(gè)問(wèn)題就是要想著怎樣打電話(huà)約客戶(hù)了。那里面也有一些細(xì)節(jié)的。注意一下就能夠了。
1、很多人打電話(huà)都會(huì)遇到這樣的情景。客戶(hù)還沒(méi)有聽(tīng)完我們的介紹,就說(shuō)不要不要,之后就啪的一生掛電話(huà)了。還有你說(shuō)要去拜訪(fǎng)他,他說(shuō)沒(méi)空,讓你傳真資料給他,或者把資料放到門(mén)衛(wèi)室去。我們千萬(wàn)不要傳真資料和放到保安室給他,沒(méi)用的。遇到這樣的情景我開(kāi)始就很郁悶,之后我就這樣想,可能采購(gòu)小姐今日一上班就給老板罵了,不高興所以才拒絕我,或者想可能采購(gòu)小姐今日和男朋友吵架了,所以不理我。沒(méi)關(guān)系,我下次再找你好了。我很多客戶(hù)都是打了好多次電話(huà)才得到約見(jiàn)的,有時(shí)就是這么奇怪,采購(gòu)小姐昨日還說(shuō)不要,今日再打就能夠讓你帶樣品去見(jiàn)她了。所以生意的成功往往就是看你堅(jiān)持不堅(jiān)持了。
2、無(wú)論你的業(yè)務(wù)技巧多么熟練,我覺(jué)得打電話(huà)是還是要想一想將要講的資料比較好,不要一拿起電話(huà)就聊。因?yàn)槲覀儠?huì)聊著聊著就忘記了一些本來(lái)要講的資料,往往剛掛掉電話(huà)又要打多一次。搞的大家都不好。對(duì)于剛做業(yè)務(wù)的朋友最好用紙寫(xiě)下來(lái)。這樣會(huì)講的比較有條理。
3、我覺(jué)得站著打電話(huà)比較好點(diǎn),。因?yàn)槿苏局臅r(shí)候我感覺(jué)注意力比較集中,會(huì)比較認(rèn)真,還有站著的時(shí)候中氣十足,講的話(huà)聲音比較好聽(tīng)。大家不信試試看。無(wú)論你剛剛受了多大的氣,打電話(huà)時(shí)最好帶著微笑。這樣氣氛比較簡(jiǎn)便,客戶(hù)會(huì)感覺(jué)的到的。做業(yè)務(wù)本來(lái)就是受氣的活,可是我們的客戶(hù)沒(méi)必要和你分擔(dān)。
4、我們不要等到有求于客戶(hù)的時(shí)候才打電話(huà)給他們。我們?cè)谄綍r(shí)的時(shí)候要經(jīng)常給他們打電話(huà),聊聊天,問(wèn)候問(wèn)候也好。直到他一聽(tīng)到聲音就明白是我為止。最好能讓他惦記著你。做業(yè)務(wù)就像談戀愛(ài)一樣。我們不能約了一次會(huì)后就指望別人能嫁給你。采購(gòu)是很健忘的,我們要不斷的提醒他。
優(yōu)秀個(gè)人分享工作經(jīng)驗(yàn)怎么寫(xiě)精選篇5
在我們中國(guó),每7分鐘就會(huì)有一家創(chuàng)業(yè)公司誕生,其研發(fā)支出位居全球第二,同時(shí)也是全球第二大創(chuàng)業(yè)公司市場(chǎng)。但是,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要發(fā)展,管理很重要:
創(chuàng)業(yè)初期,股權(quán)不能分散
民營(yíng)企業(yè),創(chuàng)業(yè)初期,股權(quán)一定不能分散。到一定規(guī)模之后,可以股權(quán)分散,尤其上市之后,股權(quán)更應(yīng)該要分散。但是,中國(guó)的民族特性決定了,早期的時(shí)候,在創(chuàng)業(yè)初期的時(shí)候,不能搞像五個(gè)哥們兒,每個(gè)人1/5的股份——這種公司十有九是要出事的。內(nèi)部會(huì)斗爭(zhēng),只要情況一好轉(zhuǎn),如果公司小的時(shí)候、沒(méi)賺錢(qián)的時(shí)候,大家都很好,如果一賺錢(qián)了,內(nèi)部就很容易分裂。
團(tuán)隊(duì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人也有考驗(yàn)
一個(gè)團(tuán)隊(duì)好不好,首先作為核心人物你的老板做得正不正,你做得不正,這個(gè)團(tuán)隊(duì)肯定會(huì)散掉。首先他們會(huì)觀察你,第一你是不是一個(gè)斤斤計(jì)較的一個(gè)人,你大不大度,如果是一個(gè)小肚雞腸的人,一有風(fēng)吹草動(dòng),肯定就會(huì)離你而去。
第二點(diǎn)你對(duì)人真不真誠(chéng),你對(duì)你的部下真不真誠(chéng)。如果你對(duì)你的部下內(nèi)心不真誠(chéng),你會(huì)在你的言行上表現(xiàn)出來(lái)。
我自我感覺(jué),我的缺點(diǎn)很多,但我對(duì)我的部下很真誠(chéng),這樣彼此容易建立一種信任。
弄明白員工為什么要跟你干
要琢磨員工,他為什么要跟著我干?
感情有時(shí)候有不可替代性,除了感情因素之外,他跟著你干主要追求什么?要仔細(xì)羅列,能羅列出幾十點(diǎn),但我認(rèn)為其中兩點(diǎn)是最重要的:第一點(diǎn)收入,他個(gè)人是否改善,這個(gè)過(guò)去可能我們羞于啟齒,包括我第一次創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,老是用事業(yè)心、企業(yè)文化想去淡化這個(gè),事實(shí)上是不對(duì)的。
我覺(jué)得作為一個(gè)老板心里要明白是不是大聲實(shí)事求是說(shuō)出來(lái),他憑什么跟著我干,就是為了錢(qián)。
為了錢(qián)這是很正當(dāng)?shù)?,我跟你干,我要獲得一個(gè)好的收入,我要改善我的生活,我要提高我的生活質(zhì)量。既然非常正當(dāng),就可以放在桌面上去說(shuō),在條件允許的時(shí)候應(yīng)該滿(mǎn)足他,他作出多少貢獻(xiàn)你就應(yīng)該給他多少報(bào)酬,所以上級(jí)對(duì)下級(jí)一定不能摳。員工該拿的錢(qián)一定要給他拿,除了正常該拿的錢(qián)之外,如果他有貢獻(xiàn)的話(huà)你還是要給特殊的收益,這是第一點(diǎn)。
第二個(gè)追求是個(gè)人自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),這個(gè)跟之前我說(shuō)的事業(yè)心相關(guān),他總是想個(gè)人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)得到上級(jí)、同事以及同行的認(rèn)可,你就要?jiǎng)?chuàng)造這樣一個(gè)環(huán)境,這樣一個(gè)條件,你要給他搭舞臺(tái)。
選人標(biāo)準(zhǔn):又紅又專(zhuān)
紅,指人品好;專(zhuān),指他的業(yè)務(wù)好。其實(shí)這個(gè)是兩方面的,其實(shí)任何一個(gè)團(tuán)隊(duì),你在周?chē)胰?,都是能找到合適的人的,又紅又專(zhuān)的人都是能找到的。
紅,我想稍微有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的人,其實(shí)他的人品早期還是能看出來(lái)的;專(zhuān),其實(shí)很大部分跟培養(yǎng)有關(guān)。
你如果給他放那個(gè)位置,卻不授權(quán)給他,那他永遠(yuǎn)專(zhuān)不了。你要把他放在那個(gè)位置上,還要授權(quán)給他,然后就培養(yǎng)他。
當(dāng)然我有一個(gè)特點(diǎn),其實(shí)我挺保守的。
一般關(guān)鍵崗位用人,我都是用跟我10年以上的人,像劉偉都已經(jīng)跟我快20年了。幾個(gè)關(guān)鍵崗位的人,跟隨我差不多都在15年以上。這種人,能力你肯定了解了,跟你3年你就已經(jīng)很清楚了,紅的問(wèn)題自然解決了。
對(duì)干部充分授權(quán)
讓最了解情況的人有決策權(quán)。
像巨人不管是在高峰還是在低谷的時(shí)候,沒(méi)有出現(xiàn)一個(gè)叛徒。發(fā)不出工資的時(shí)候都沒(méi)出一個(gè)叛徒,我覺(jué)得這與我們這條有關(guān)。
真正的巨人干部沒(méi)有出來(lái)說(shuō)過(guò)對(duì)巨人不利的話(huà)的,這與這些干部得到充分授權(quán)有相當(dāng)關(guān)系。充分授權(quán)不光是為了這一點(diǎn),另外一點(diǎn),公司工作效率會(huì)提高,一個(gè)企業(yè)在人數(shù)不變的情況下,作出的貢獻(xiàn)更高。
過(guò)去我們管全國(guó)市場(chǎng),月銷(xiāo)售額在三四千萬(wàn)的時(shí)候,總部有300多人從事管理。
現(xiàn)在一年有10多億的銷(xiāo)售額,我們總部真正實(shí)行管理的全部人員只有十幾個(gè),但是管得也非常好,但每個(gè)人他都有權(quán)力。
一個(gè)人干幾個(gè)人的活,他又有權(quán)力,又拿兩個(gè)人工資,所以他也開(kāi)心,效率又高。
要允許下面的人犯錯(cuò)誤
用人,他可能是70分,我可能是90分,我授權(quán)的時(shí)候,我就要忍受這個(gè)20分的差距。必須忍受,我也能忍受。
比如我前面說(shuō)的保健酒,我看到就不行。這個(gè)做是能做,但是我總覺(jué)得,最后這塊的利潤(rùn)對(duì)公司的貢獻(xiàn),比腦白金會(huì)小很多。
雖然我覺(jué)得不行,但是決策權(quán)在他們。最后他們就做了,當(dāng)然也不能說(shuō)是失敗的,但是也不能說(shuō)是成功,所以他們自己后來(lái)也覺(jué)得我當(dāng)時(shí)的提示是對(duì)的。但交一次學(xué)費(fèi)不就好了嗎?下次就不這么干了。
多引進(jìn)戰(zhàn)術(shù)人才,少引進(jìn)戰(zhàn)略人才
企業(yè)制定戰(zhàn)略的人不需要很多,如果一個(gè)企業(yè)制定戰(zhàn)略的人太多,就會(huì)整天在一起夸夸其談。
制定戰(zhàn)略的人是誰(shuí)呢?就是公司董事長(zhǎng),他定的。然后他負(fù)責(zé)到處打聽(tīng)消息,開(kāi)拓知識(shí)面;如去讀書(shū),今天跑這個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家去聽(tīng),明天跑那個(gè)企業(yè)家去交流;然后身邊再安排幾個(gè)顧問(wèn)或高層人員,進(jìn)行培養(yǎng)。
我曾經(jīng)培養(yǎng)過(guò)很多戰(zhàn)略人才,但后來(lái)都離開(kāi)了。
往往水平不高的人自封為戰(zhàn)略家,因?yàn)槟菛|西是看不見(jiàn)、摸不著的,沒(méi)辦法證實(shí)的。而戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題是,你做得出來(lái)就是做得出,你做不出來(lái)就是不會(huì)做。
只認(rèn)功勞不認(rèn)苦勞
苦勞對(duì)一個(gè)企業(yè)是沒(méi)有任何貢獻(xiàn)的,它不會(huì)帶來(lái)任何利潤(rùn)。但是中國(guó)的文化里面呢,這個(gè)傳統(tǒng)就經(jīng)常說(shuō),我沒(méi)有功勞還有苦勞呢。
所以你要把這句話(huà)明確地提出來(lái),我們企業(yè)只認(rèn)功勞不認(rèn)苦勞,把它灌輸下去,大家一旦認(rèn)可之后,這樣企業(yè)的效率自然就會(huì)高。
做不到不要說(shuō),說(shuō)了一定要做到
這是我們中國(guó)不少人的陋習(xí),喜歡拍胸脯,喜歡說(shuō)大話(huà),尤其是下級(jí)對(duì)上級(jí)說(shuō)大話(huà),也有上級(jí)對(duì)下級(jí)說(shuō)大話(huà)。在這樣的氣氛下,這個(gè)企業(yè)的上下級(jí)之間就沒(méi)有信任,不信任,時(shí)間長(zhǎng)了必然會(huì)是這樣。這一條我是跟柳傳志學(xué)的。
一旦你把這個(gè)文化提到一個(gè)很高的高度來(lái),作為口號(hào)來(lái)提,每次下級(jí)跟上級(jí)拍胸脯的時(shí)候,報(bào)下個(gè)月我要完成多少銷(xiāo)售任務(wù)的時(shí)候,他會(huì)慎重,我們情愿他少報(bào)一點(diǎn),但是你報(bào)了多少就一定要完成。所以這樣,一個(gè)公司下對(duì)上,上對(duì)下,一旦這個(gè)氛圍建立好之后,這個(gè)氛圍也是很健康的。
優(yōu)秀個(gè)人分享工作經(jīng)驗(yàn)怎么寫(xiě)精選篇6
隨著人們跳槽越來(lái)越頻繁,很多人會(huì)經(jīng)常成為“職場(chǎng)新人”。她理財(cái)財(cái)蜜nannan在自己的工作和觀察中發(fā)現(xiàn),有的職場(chǎng)新人能快速融入團(tuán)隊(duì),很好的開(kāi)展工作;而有一些新人就沒(méi)什么存在感,工作開(kāi)展不順利,大家不支持、領(lǐng)導(dǎo)不欣賞,甚至沒(méi)到試用期就可能被辭退。財(cái)蜜nannan根據(jù)自己和他人的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出一些貼士,希望能幫助需要了解的財(cái)蜜,盡快融入新的工作團(tuán)隊(duì)。
1.努力適應(yīng)同事的職場(chǎng)氛圍和溝通方式
每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有自己的風(fēng)格,也許和財(cái)蜜自己的風(fēng)格不同。物以類(lèi)聚、人以群分,要想盡快融入并且接受你,必須了解他們的興趣點(diǎn),才能有談資。比如,財(cái)蜜nannan就曾經(jīng)干過(guò)為了能和已婚大姐打成一片惡補(bǔ)育兒知識(shí)的事情。
2.放低姿態(tài),千萬(wàn)別在這時(shí)玩高冷
新人肯定要主動(dòng),這個(gè)是必須的,除非你是空降的總監(jiān)。職場(chǎng)新人需要主動(dòng)些,主動(dòng)和大家打招呼、主動(dòng)承擔(dān)辦公室值日,主動(dòng)幫忙取郵件……別以為這是吃虧,其實(shí)是在積攢好人緣。
3.保持好心態(tài),拒做“玻璃心”
有時(shí)候,老員工因?yàn)椴涣私庑氯?,或者已?jīng)有自己的圈子了,不會(huì)主動(dòng)接受新人的加入,這時(shí)候也許財(cái)蜜們會(huì)感覺(jué)到自己總被潑冷水,這是很正常的。保持好心態(tài),還是樂(lè)呵呵的該干嘛干嘛,不要放在心上。人們的接受需要一定時(shí)間。
4.1對(duì)多、1對(duì)1的自我介紹都要做
新人通常會(huì)在人力資源同事的介紹下進(jìn)入辦公室,說(shuō)句大家好,我是__,希望大家多多關(guān)照。但是,這卻不能讓你迅速融入團(tuán)隊(duì),因?yàn)橐粚?duì)多的介紹一般收效甚微。利用公司的溝通軟件、通訊錄等,在一周內(nèi),和部門(mén)內(nèi)每個(gè)人都打個(gè)招呼,詳細(xì)的介紹下自己,可以借機(jī)了解下公司的一些事情,幫助你和大家拉近距離。
5.早到問(wèn)早、微笑示人
早到會(huì)給人一種你對(duì)工作很重視的感覺(jué),尤其是新人,你不了解公司、不熟悉工作任務(wù),多花些時(shí)間是值得的,還會(huì)給同事和領(lǐng)導(dǎo)留下靠譜的感覺(jué)。主動(dòng)和大家問(wèn)早,保持微笑,給人留下積極的印象。
6.多創(chuàng)造溝通機(jī)會(huì)
一起用餐是特別好的融入方式,不要一個(gè)人吃飯,會(huì)給人留下孤僻不合群的印象。另外,主動(dòng)加同事的微信、QQ等,一方面可以了解同事的興趣愛(ài)好,另一方面也可以增加溝通渠道。
7.適當(dāng)準(zhǔn)備些小禮物
職場(chǎng)新人可以準(zhǔn)備些小零食或者小禮物在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)給辦公室同事,可以是家鄉(xiāng)的特產(chǎn)、也可以是比較精致的小東西,有利于增加和大家的感情,也可答謝大家對(duì)你的照顧。
優(yōu)秀個(gè)人分享工作經(jīng)驗(yàn)怎么寫(xiě)精選篇7
我一直礙于提及“團(tuán)隊(duì)”二字,因?yàn)槲覀冎袊?guó)人被指責(zé)為世界上最沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的一群人,一個(gè)中國(guó)人是英雄,一群中國(guó)人就變成狗熊了。這話(huà)雖有點(diǎn)夸張甚至過(guò)分,但我沒(méi)有足夠的勇氣去反駁,因?yàn)槲覀冊(cè)趫F(tuán)隊(duì)精神方面確實(shí)做得不夠好,而且這種不好的東西還根植于每個(gè)中國(guó)人深層的思維意識(shí)中,想去改變并不容易。
中國(guó)是一個(gè)崇尚英雄的民族,所謂“成者為王,敗者為寇”、“寧做雞頭,不做鳳尾”都是提倡人們要“不甘人后,爭(zhēng)做人上人”,要“赤手打天下”。這種過(guò)度的、缺乏信仰的個(gè)體競(jìng)爭(zhēng),必然導(dǎo)致人們之間的不信任、不誠(chéng)信和抵觸,甚至相互拆臺(tái)、相互算計(jì)。
不良的基因一直伴著每代中國(guó)人血脈相傳,看看我們從小受到的教育:小學(xué)就會(huì)選出學(xué)生干部協(xié)助老師工作,有大隊(duì)長(zhǎng)三條杠,有中隊(duì)長(zhǎng)二條杠,有小隊(duì)長(zhǎng)一條杠,袖標(biāo)往小胳膊上一帶多威風(fēng)、多神氣,放學(xué)了也是雄赳赳氣昂昂的排在隊(duì)伍的第一位,對(duì)自己的同學(xué)指手劃腳、威風(fēng)八面;到期末會(huì)有“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀班干部”之類(lèi)的評(píng)比活動(dòng),小學(xué)如此、中學(xué)如此、大學(xué)也如此、步入社會(huì)還是如此,大家只關(guān)注優(yōu)秀、只贊許精英,而往往忽視平凡。
有朝一日我們也廣泛設(shè)立“團(tuán)結(jié)獎(jiǎng)”、“協(xié)作獎(jiǎng)”、“平凡獎(jiǎng)”、“樸實(shí)獎(jiǎng)”,那我們的民族會(huì)更優(yōu)秀、更卓越、更強(qiáng)大。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)意識(shí)太重要了,對(duì)部門(mén)如此,對(duì)企業(yè)如此,對(duì)地方如此,對(duì)整個(gè)國(guó)家還是如此。因此,對(duì)于飾品連鎖加盟企業(yè)來(lái)說(shuō),建立一支高效的、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)才能確保企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)無(wú)不勝、攻無(wú)不克。遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)通過(guò)長(zhǎng)期珠寶和飾品行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出一套團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法和大家探討。
飲水思源,水從何來(lái)
有這樣一則廣為流傳的故事,故事大體內(nèi)容是說(shuō),從前有個(gè)村子缺水,離村子最近的一處水源也有相當(dāng)一段路程,村里人都用木桶去這處水源挑水,每天一次剛夠家庭一天的用水量,后來(lái)大家發(fā)現(xiàn)有一個(gè)人整天在挖渠,就問(wèn)他為什么挖渠,那人回答挖渠為了解決用水的問(wèn)題,渠挖通了,水自然就來(lái)了。這反映了兩種不同的思維,一種是沒(méi)有整體規(guī)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,目光短淺、得過(guò)且過(guò);另外一種思維恰恰相反,他有著大思維和大境界,看得長(zhǎng)遠(yuǎn),凡事不著急、不慌亂,心理都有個(gè)譜。企業(yè)用人也是這個(gè)道理,要先建渠后引水。
所謂建渠引水主要是指老板對(duì)企業(yè)的發(fā)展有清醒的認(rèn)識(shí)和清晰的藍(lán)圖,為了配合企業(yè)的發(fā)展,做好職能部門(mén)劃分、崗位職責(zé)規(guī)劃以及崗位要求和績(jī)效考核。在此基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況,配備不同的合適的人。而不是看到所謂的合適的人,不管三七二十一招進(jìn)來(lái)再說(shuō),后來(lái)發(fā)現(xiàn)只是閑人一個(gè),并不是企業(yè)真正需要的人。
先建渠后引水對(duì)企業(yè)的發(fā)展有兩個(gè)現(xiàn)實(shí)意義:
首先,先建渠后引水能夠幫企業(yè)招到合適的人。對(duì)企業(yè)老板來(lái)說(shuō),他很清楚現(xiàn)階段企業(yè)需要配備怎樣的人?企業(yè)需要的合適的人的標(biāo)準(zhǔn)是什么?企業(yè)應(yīng)該通過(guò)什么方式來(lái)找到這部分人?對(duì)求職者來(lái)說(shuō),當(dāng)他看到企業(yè)流程規(guī)范、做事到位,也會(huì)增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信心,留下來(lái)安心工作的概率也就大增。
其次,先建渠后引水能夠減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),降低企業(yè)成本。從某種意義上,先建渠道后引水使企業(yè)老板處于強(qiáng)勢(shì)的控制地位,他很清楚需要什么樣的人,這樣的好處是企業(yè)能夠恰到好處的找到合適的人,而不是最優(yōu)秀的人,從而弱化了個(gè)人對(duì)企業(yè)的影響力,減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)合適的人代表了合適的待遇,讓企業(yè)花去的每一分錢(qián)都物有所值,降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。當(dāng)然企業(yè)需要的合適的人一定是具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)并能夠掌控的人。
管理和領(lǐng)導(dǎo)哪個(gè)更重要
招來(lái)了合適的人該怎么用呢?如何發(fā)揮出他們最大的價(jià)值呢?管理和領(lǐng)導(dǎo)到底哪個(gè)更重要,更切合當(dāng)前的飾品加盟企業(yè)呢?
我們先把管理和領(lǐng)導(dǎo)做個(gè)簡(jiǎn)單的界定,管理的特點(diǎn)是:利用制度管人;層級(jí)比較多,每個(gè)部門(mén)會(huì)有負(fù)責(zé)人和普通員工的區(qū)別;執(zhí)行命令是自上而下。而領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是:在制度管人的基礎(chǔ)上更強(qiáng)調(diào)老板的人格魅力;只有兩個(gè)層級(jí)除了老板就是員工,員工只有老員工和新員工之分,并沒(méi)有上下級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系;所有的指令都由老板直接發(fā)出,組織架構(gòu)是個(gè)圓,老板在中間,員工圍著老板轉(zhuǎn),聽(tīng)老板調(diào)遣。
現(xiàn)階段,飾品加盟企業(yè)更應(yīng)該采用領(lǐng)導(dǎo)的方式運(yùn)作企業(yè),理由如下:
其一,飾品加盟企業(yè)規(guī)模普遍較小,一般老板一個(gè)人能夠照顧到,使老板領(lǐng)導(dǎo)成為可能。
其二,領(lǐng)導(dǎo)的方式有利于內(nèi)部團(tuán)結(jié)。因?yàn)槠放萍用似髽I(yè)的員工一般比較年輕,都朝氣蓬勃、充滿(mǎn)斗志,在他們上面隨便安個(gè)頭,會(huì)讓他們很不服氣:有什么了不起啊,不就是比我早進(jìn)公司幾天嗎,能力還沒(méi)有我強(qiáng)呢!這就會(huì)造成團(tuán)隊(duì)的不團(tuán)結(jié)。而老板直接領(lǐng)導(dǎo),想不服氣也不行。
其三,領(lǐng)導(dǎo)的方式提高效率。每個(gè)員工都是直接和領(lǐng)導(dǎo)溝通,省去了中間環(huán)節(jié),提高企業(yè)運(yùn)作效率。
獎(jiǎng)勵(lì)為主,處罰為輔
“棒打出孝子,嚴(yán)師出高徒?!边@是中國(guó)人一貫的思維模式,對(duì)人的教育也以懲罰、負(fù)面警示為主,以獎(jiǎng)勵(lì)、正面引導(dǎo)為輔。很多公司也是這樣,動(dòng)不動(dòng)就是處罰。領(lǐng)導(dǎo)也是,如果哪天領(lǐng)導(dǎo)要找你談話(huà),那你得小心了,肯定什么事沒(méi)做好,又得挨批了。
研究表明正面激烈的作用比負(fù)面警示的作用大得多,因此,在公司規(guī)章制度的設(shè)定中,在和員工的當(dāng)面溝通中,企業(yè)老板都應(yīng)該以鼓勵(lì)、贊揚(yáng)為主,這樣員工才不會(huì)產(chǎn)生抵觸的情緒,才會(huì)放松心態(tài)、放下包袱輕松應(yīng)戰(zhàn),企業(yè)也才能得到快速的發(fā)展。
企業(yè)培訓(xùn)是最好的投資
培訓(xùn)是企業(yè)最好的投資,培訓(xùn)是員工最大的福利。飾品企業(yè)必須要做好員工培訓(xùn)和員工的
職業(yè)規(guī)劃,才能確保團(tuán)隊(duì)更有士氣,才能確保團(tuán)隊(duì)更有戰(zhàn)斗力,也才能夠確保團(tuán)隊(duì)更加穩(wěn)定,因?yàn)?,員工的滿(mǎn)足感和對(duì)企業(yè)的歸屬感來(lái)自于兩方面,除了得到合理的報(bào)酬,最重要的是得到重視和認(rèn)同,得到自身能力的提升。
做好上述四大類(lèi)事情,飾品企業(yè)就能夠打造一支能征善戰(zhàn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),飾品企業(yè)也才能實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的高速成長(zhǎng)。
優(yōu)秀個(gè)人分享工作經(jīng)驗(yàn)怎么寫(xiě)精選篇8
當(dāng)價(jià)值觀相同的時(shí)候,激勵(lì)人就很容易了
當(dāng)創(chuàng)業(yè)初步成功,在企業(yè)發(fā)展階段,這時(shí)的企業(yè)高層該如何激勵(lì)自己的核心團(tuán)隊(duì),最有效的方式是什么?中華英才網(wǎng)副總裁韋炳方有他多年總結(jié)和實(shí)踐出的獨(dú)特理念——“結(jié)交真心朋友”式的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。
激勵(lì)要從源頭開(kāi)始
通常,領(lǐng)導(dǎo)者的用人之道關(guān)注的核心內(nèi)容是自信、有無(wú)遠(yuǎn)大或清晰目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通意識(shí)。但是具體到激勵(lì),大多數(shù)CEO們的員工激勵(lì)方式無(wú)非是傳統(tǒng)的一般概念的。但實(shí)際上,這種沒(méi)有調(diào)查的激勵(lì)并不能達(dá)到CEO們的預(yù)期效果。真正起作用的激勵(lì)方式一定要有針對(duì)性,員工需要什么,你就給他什么,如此,員工才會(huì)被真正的激勵(lì)到,并且這種激勵(lì)還包涵了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的關(guān)心。譬如,有些人需要職位晉升或者地點(diǎn)變動(dòng),但是CEO給的激勵(lì)方式卻是期權(quán),這種不對(duì)口的激勵(lì)只能起到一定的效果,但絕不會(huì)得到員工的真心認(rèn)可。
每個(gè)人想要得到的東西每個(gè)階段都有所不同,CEO們?nèi)绾文軌虿毁M(fèi)心力地了隊(duì)成員所需要的激勵(lì)?最簡(jiǎn)單的就是通過(guò)緊抓源頭,在組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,就尋求有趨同觀念的團(tuán)隊(duì)成員。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值觀相同的時(shí)候,CEO們就很容易了解他們的想法,因?yàn)槟阆氲臇|西就是他所想的東西,你可以給的東西也恰恰是他所需要的。
價(jià)值觀相同了,還必須時(shí)時(shí)刻刻了解他們不斷變化的需求。而這種了解最直接最簡(jiǎn)便的方式就是與你的團(tuán)隊(duì)成員成為真心朋友,從內(nèi)心感受上把他們當(dāng)作你的真心朋友來(lái)對(duì)待,與他們?nèi)跒橐粋€(gè)整體,同舟共濟(jì),患難與共。就如同《水滸》和《三國(guó)演義》中的兄弟般的友情,如果在團(tuán)隊(duì)中能與成員達(dá)成劉、關(guān)、張“桃園三結(jié)義”式的兄弟關(guān)系,就會(huì)讓CEO們不費(fèi)多大力氣鼓勵(lì)大家為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而真正全身心去投入。畢竟,無(wú)法成為真正的朋友,就無(wú)法達(dá)到最終的統(tǒng)一,更無(wú)法為一致的目標(biāo)做事情。
隨時(shí)出現(xiàn)在他們需要你的地方
當(dāng)然,要想與核心團(tuán)隊(duì)成員結(jié)成兄弟式的友誼,是需要CEO們用心經(jīng)營(yíng)的?!坝眯慕?jīng)營(yíng)”并沒(méi)有什么更好的方法,惟一的做法就是走近他們,主動(dòng)與他們保持經(jīng)常性的溝通和交流。這就像銷(xiāo)售人員對(duì)待客戶(hù)一樣,如果銷(xiāo)售人員和客戶(hù)成為真正意義上的朋友,那自然業(yè)績(jī)就會(huì)比別人更好。假設(shè)你一次性送給對(duì)方很多回報(bào),對(duì)方未必可以接受你;但是你天天給對(duì)方打一個(gè)電話(huà),只要堅(jiān)持、用心,在對(duì)方需要你的每個(gè)時(shí)刻,你都會(huì)出現(xiàn),這個(gè)時(shí)候,客戶(hù)自然會(huì)對(duì)你產(chǎn)生一種依賴(lài)感。其實(shí),CEO與團(tuán)隊(duì)成員間的關(guān)系就如同銷(xiāo)售人員和客戶(hù)。如果CEO們把工作之外更多的業(yè)余時(shí)間放在與團(tuán)隊(duì)成員的交流上,隨時(shí)了解他們生活中出現(xiàn)的困難,給予朋友式的及時(shí)幫助,員工自然會(huì)視領(lǐng)導(dǎo)如朋友。
然而,更多的CEO們因?yàn)榫优R高位,縱然想把團(tuán)隊(duì)成員當(dāng)作朋友,但也必須保持一定距離,因而私交不會(huì)甚密。如果CEO能把自己的私生活輕松隨意地與團(tuán)隊(duì)成員的私生活融合到一起,甚至彼此的家屬也是很要好的朋友,在團(tuán)隊(duì)中,誰(shuí)有家庭或個(gè)人發(fā)展上的困惑,他能和其他成員盡力幫助解決,這種融洽的關(guān)系一定會(huì)幫助CEO輕松掌握每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的真實(shí)想法。
通常,從CEO到普通員工,企業(yè)內(nèi)部會(huì)存在很多職級(jí),但是如果CEO能給每位員工發(fā)郵件告訴他們自己的msn,暢開(kāi)交流的通路,也會(huì)幫助CEO們隨時(shí)了解每位員工包括基層員工的需求。這絕對(duì)是一個(gè)打開(kāi)員工心扉的好方法。
優(yōu)秀個(gè)人分享工作經(jīng)驗(yàn)怎么寫(xiě)精選篇9
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)團(tuán)結(jié),團(tuán)隊(duì)成員之間如何溝通是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。因?yàn)?,成員之間如果溝通不好,往往會(huì)產(chǎn)生矛盾,形成內(nèi)耗,影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為此,我們專(zhuān)門(mén)收集了著名企業(yè)提高的7個(gè)方法,供大家借鑒。
1、講故事法
美國(guó)的波音公司,在1994年以前遇到一些困難,總裁康迪上任后,經(jīng)常邀請(qǐng)高級(jí)經(jīng)理們到自己的家里共進(jìn)晚餐,然后在屋外圍著個(gè)大火爐,講述有關(guān)波音的故事??档险?qǐng)這些經(jīng)理們把不好的故事寫(xiě)下來(lái)扔到火里燒掉,用來(lái)埋葬波音歷史上的“陰暗”面,只保留那些振奮人心的故事,極大地鼓舞了士氣。
2、聊天法
奧田是豐田公司第一位家族成員之外的總裁,在長(zhǎng)期的職業(yè)生涯中,奧田贏得了公司內(nèi)部許多人士的愛(ài)戴。他有1/3的時(shí)間,在豐田公司里度過(guò),常常和公司里的多名工程師聊天,聊最近的工作,聊生活上的困難。另外有1/3的時(shí)間,用來(lái)走訪(fǎng)5000名經(jīng)銷(xiāo)商,和他們聊業(yè)務(wù),聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。
3.制訂計(jì)劃法
愛(ài)立信是一個(gè)“百年老店”,每年,員工都會(huì)有一次與人力資源經(jīng)理或主管經(jīng)理面談的時(shí)間,員工在上級(jí)的幫助下制訂個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃,以跟上公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,甚至超越公司的發(fā)展步伐。
4.越級(jí)報(bào)告法
在惠普公司,總裁的辦公室從來(lái)沒(méi)有門(mén),員工受到頂頭上司的不公正待遇,或者看到公司的什么問(wèn)題,都可以直接提出,還可以越級(jí)反映。這種企業(yè)文化使得人與人之間相處時(shí),彼此之間都能做到互相尊重,消除了對(duì)抗和內(nèi)訌。
5、參與決策法
美國(guó)的福特公司,每年都要制訂一個(gè)全年的“員工參與計(jì)劃”,動(dòng)員員工參與企業(yè)管理。這個(gè)舉動(dòng)引發(fā)了職工對(duì)企業(yè)的“知遇之恩”,使得員工的投入感和合作性不斷提高,合理化建議也越來(lái)越多,生產(chǎn)成本大大減少。蘭吉爾載重汽車(chē)和布朗2轎車(chē)的成功就是很好的例子。在投產(chǎn)前,公司大膽打破了那種“工人只能按圖施工”的常規(guī),把設(shè)計(jì)方案擺出來(lái),請(qǐng)工人們“評(píng)頭論足”,提意見(jiàn)。工人們提出的各種合理化建議一共有749項(xiàng),經(jīng)過(guò)篩選,采納了542項(xiàng),其中有兩項(xiàng)意見(jiàn)的效果非常顯著。以前裝配車(chē)架和車(chē)身,工人得站在一個(gè)槽溝里,手拿沉重的扳手,低著頭把螺栓擰上螺母。
由于工作十分吃力,因而往往干得馬馬虎虎,影響了汽車(chē)質(zhì)量,工人格萊姆說(shuō):“為什么不能把螺母先裝在車(chē)架上,讓工人站在地上就能擰螺母呢?”這個(gè)建議被采納以后,既減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度,又使質(zhì)量和效率大為提高;另一位工人建議,在把車(chē)身放到底盤(pán)上去時(shí),可使裝配線(xiàn)先暫停片刻,這樣既可以使車(chē)身和底盤(pán)兩部分的工作容易做好,又能避免發(fā)生意外傷害。此建議被采納后果然達(dá)到了預(yù)期效果。
6、培養(yǎng)自豪感。
美國(guó)的思科公司,在創(chuàng)業(yè)時(shí),員工的工資并不高,但員工都很自豪。該公司經(jīng)常購(gòu)進(jìn)一些小物品如帽子,給參與某些項(xiàng)目的員工每人發(fā)一頂,使他們覺(jué)得工作有附加值。當(dāng)外人問(wèn)公司的員工,你在思科公司的工作怎么樣時(shí),員工都會(huì)自豪地說(shuō),工資很低,但經(jīng)常會(huì)發(fā)些東西。
7、口頭表?yè)P(yáng)法。
表?yè)P(yáng)不但被認(rèn)為是當(dāng)今企業(yè)中最有效的激勵(lì)辦法,事實(shí)上也是企業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一種有效的溝通方法。日本松下集團(tuán),很注意表?yè)P(yáng)人,創(chuàng)始人松下幸之助如果當(dāng)面碰上進(jìn)步快或表現(xiàn)好的員工,他會(huì)立即給予口頭表?yè)P(yáng),如果不在現(xiàn)場(chǎng),松下還會(huì)親自打電話(huà)表?yè)P(yáng)下屬。