文員大學(xué)生暑期實(shí)踐調(diào)研報(bào)告范文5篇
社會(huì)實(shí)踐讓我們逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中，讓我們慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會(huì)，漸漸地融入這個(gè)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)我們邁向社會(huì)獨(dú)立成長的第一步。小編整理了相關(guān)資料，希望能幫助到您。
辦公室文員大學(xué)生暑期實(shí)踐調(diào)研報(bào)告范文一
作為新時(shí)代的大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是每一個(gè)人必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);它是對(duì)每一位學(xué)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野，又增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向走向社會(huì)接受挑戰(zhàn)的第一步。 一、工作內(nèi)容 在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試 2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記 3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn) 等培訓(xùn) 工作 4、送文件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件 5、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔 6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等 7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù) 8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對(duì)簽字 9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料 10、制作xx年全廠管理人員年休表 11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。 12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、收獲及體會(huì) 回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
辦公室文員大學(xué)生暑期實(shí)踐調(diào)研報(bào)告范文二
大四第二學(xué)期，我通過朋友的幫助找到了一家單位參加社會(huì)實(shí)踐，開始了令人難忘的社會(huì)實(shí)踐。在這一個(gè)多月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文員。在這個(gè)過程里，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和電腦旁邊，接電話，在電腦上制作一些簡單的報(bào)表，很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹?。但是過了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的阿姨學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了同事和廠長給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。
但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。 我現(xiàn)在沒別的什么奢求，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時(shí)還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。
人生難免會(huì)遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、接電話、做銷售表等文員工作我都基本熟練。文員管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主 意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說每天都要記一些銷售，顧客打來電話需要的東西，記下這些東西時(shí)，用詞要準(zhǔn)確，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加社會(huì)實(shí)踐后才能深刻體會(huì)這句話的含義。在工作的這兩個(gè)多星期中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文員專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文員有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但是通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文員基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文員管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文員管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。 在這一過程中，我認(rèn)真的觀察和認(rèn)真的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 通過在職的兩個(gè)多星期里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會(huì)努力!
辦公室文員大學(xué)生暑期實(shí)踐調(diào)研報(bào)告范文三
新港集團(tuán)的企業(yè)文化開展多種多樣，并通過這些形式不斷深化企業(yè)文化，提升企業(yè)的形象。公司在堅(jiān)持“以人為本，發(fā)展創(chuàng)新”指導(dǎo)思想的前提下，努力做到為員工創(chuàng)作一個(gè)溫馨、舒適、和諧的工作環(huán)境，使員工感到有家的溫暖，找到組織歸屬感，并把新港作為自己的第二個(gè)家，從而為新港更加積極工作，帶來公司的更加強(qiáng)大。首先，公司定期開展的內(nèi)部職工體育比賽，不僅放松了心情，緩解了工作壓力，而且還使員工內(nèi)部關(guān)系更加融洽和睦，從而為組織帶來更大的績效。其次，公司的各個(gè)宣傳欄及時(shí)把公司的重大活動(dòng)議程、新實(shí)施的公司規(guī)章條例張貼公布，使職工能夠看到公司的發(fā)展和變化。
再次，公司對(duì)職工的工作表現(xiàn)有明確的獎(jiǎng)懲規(guī)定，保證做到獎(jiǎng)罰分明，是非分明，使職工能夠各盡其責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)。對(duì)職工的獎(jiǎng)懲的通知、通報(bào)，及時(shí)下發(fā)通知到職工，使其他職工引以為鑒，學(xué)習(xí)榜樣，自覺糾正不良行為，端正工作態(tài)度。對(duì)個(gè)別員工的批評(píng)，本著充分尊重人的前提，向其做細(xì)心開導(dǎo)指正，使其在心理上更加感到公司大家庭對(duì)他的理解與關(guān)愛。另外，公司每周召開一次的管理者會(huì)議，也對(duì)企業(yè)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論和總結(jié)，各抒己見，暢所欲言，并形成解決意見，充分發(fā)揚(yáng)民主，使各個(gè)部門能夠做到良好的溝通與協(xié)調(diào)，從而更有利于企業(yè)各項(xiàng)決策開展與執(zhí)行。各個(gè)車間所進(jìn)行的班組成員會(huì)和廠間全體成員會(huì)對(duì)近一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)的生產(chǎn)問題，員工在公開的場合提出自己的看法和見解，使員工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和認(rèn)可，更加對(duì)組織充滿信心，更加安心投入地為組織工作。最后，公司在廠地內(nèi)的一些醒目位置都設(shè)有宣傳標(biāo)語，例如“領(lǐng)跑行業(yè)，永不停步”，職工餐廳內(nèi)的標(biāo)語之一“我靠新港生存，新港靠我發(fā)展”。這些公司標(biāo)語使員工看后心中都有一種自豪感和成就感，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性，自覺為公司創(chuàng)造更大的利益。
3、日常工作和生活中出現(xiàn)的問題及其處理解決方法 一個(gè)企業(yè)或組織的生產(chǎn)和管理不可能完美無缺，毫無問題出現(xiàn)。企業(yè)或組織它們都是在不斷地改進(jìn)和探索中逐步成長起來的，針對(duì)日常工作和生活中出現(xiàn)的問題和突發(fā)事件，作出有效地處理和解決。而對(duì)突發(fā)事件的解決和處理，可以建立預(yù)警機(jī)制，做好事先預(yù)防和防范，保證組織各項(xiàng)活動(dòng)正常有序的進(jìn)行。在新港集團(tuán)的日常工作和生活中，同樣會(huì)有一些問題和特殊情形出現(xiàn)。因此，公司的管理人員就有必要采取積極有利的措施，將出現(xiàn)的問題解決和處理好。同時(shí)，要對(duì)成功解決問題的經(jīng)驗(yàn)和方法進(jìn)行歸類總結(jié)，以避免日后再次發(fā)生相類似的問題，或者為再次出現(xiàn)的類似問題提供處理依據(jù)和解決機(jī)制。新港集團(tuán)日常工作和生活中所出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的問題及其解決和處理方法，也可以說是個(gè)人的建議，有以下幾點(diǎn)分析： 第一，公司中個(gè)別管理人員為了一己私利，中飽私囊，而損害大多數(shù)成員的利益和公司利益。對(duì)此，公司所形成的每周召開一次管理者例會(huì)的慣例，可以對(duì)各位管理者強(qiáng)化清正廉潔的管理理念，并將對(duì)違規(guī)違紀(jì)的人員的處理決定予以公開，起到警鐘長鳴，防微杜漸的作用。同時(shí)，公司的審計(jì)部門要做好監(jiān)督審查工作，加大辦事力度，提高自身素質(zhì)，對(duì)于查出的有損公司利益的人員絕不姑息，絕不縱容，公司董事會(huì)要對(duì)其嚴(yán)厲懲治，情節(jié)惡劣的并對(duì)公司利益造成重大損失的，要將其移送司法機(jī)關(guān)處置。
第二，對(duì)于生產(chǎn)車間在生產(chǎn)過程中發(fā)生的意外事故造成人員傷害的問題。公司要依據(jù)生產(chǎn)安全條例對(duì)受害員工及其家屬做好妥善處理，并定期開展對(duì)員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作，力爭將安全生產(chǎn)意外事故的發(fā)生率降低到最低點(diǎn)，切實(shí)做到有效保障和維護(hù)員工的生命安全和人身健康。在職工生活中所發(fā)生的因用電、用火等不正確操作所造成的安全問題，公司一方面要加強(qiáng)對(duì)住宿職工的安全教育，使職工清楚的認(rèn)識(shí)到不當(dāng)用電源盒火種的危害性，增強(qiáng)自我安全意識(shí);另一方面，公司要健全和完善相關(guān)處罰制度，對(duì)于造成安全事故的直接當(dāng)事人要給予嚴(yán)肅處理，給其他職工以安全警示作用。
第三，對(duì)于公司財(cái)產(chǎn)浪費(fèi)問題。公司首先要認(rèn)真開展公司全體員工的“節(jié)約資源，有我做起”的工作。最后一位離開辦公室的員工要隨手將工作著的電腦、空調(diào)、飲水機(jī)和電燈關(guān)死以后，在離開。日常中，看到?jīng)]有擰緊正在流水的水龍頭，要過去隨手?jǐn)Q緊。在宿舍中，各宿舍舍長要強(qiáng)調(diào)宿舍成員不應(yīng)浪費(fèi)水電，晚上休息要按時(shí)熄燈。公司的高層要親自作出表率，給下屬樹立節(jié)約資源的榜樣真正形成節(jié)約資源的良好個(gè)人習(xí)慣和企業(yè)環(huán)境。 4、公司的管理人員上班時(shí)間沒有穿著統(tǒng)一的職業(yè)服裝，就這一點(diǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)可以規(guī)范服裝的統(tǒng)一事情。工作服裝統(tǒng)一，可以有利于塑造企業(yè)形象和深化企業(yè)文化。如果工作過程中，本公司的其他員工看到整齊的穿著，而外來人員同樣也會(huì)對(duì)公司的精神面貌有很好的稱贊。同時(shí)，對(duì)企業(yè)文化業(yè)有更加深刻的印象 三、實(shí)習(xí)對(duì)今后道路的影響 通過在職的一個(gè)多月工作實(shí)習(xí)，我深感自己的不足，比如容易被挫折絆倒，情緒容易受波動(dòng)，工作耐心度還差于自己的同事。因此，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會(huì)努力! 經(jīng)過在山東新港集團(tuán)短暫時(shí)間的工作實(shí)習(xí)，讓自己學(xué)到了不少新東西，積累了寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也增加了豐富的社會(huì)閱歷，對(duì)今后邁入社會(huì)，踏入工作都產(chǎn)生了積極的影響，起到了指導(dǎo)意義。
這次工作實(shí)習(xí)的鍛煉，讓自己對(duì)待工作的態(tài)度有了更深刻的認(rèn)識(shí):以后為公司工作都要敬業(yè)奉獻(xiàn)，兢兢業(yè)業(yè)，熱情忠誠。并且，也讓自己學(xué)會(huì)更好地溝通協(xié)調(diào)人際關(guān)系，增強(qiáng)了自己的語言表達(dá)能力，人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。這些都為自己以后工作更好更快地融入到組織及與同事間建立和諧的人際關(guān)系奠定了堅(jiān)實(shí)而有力的基礎(chǔ)。同時(shí)，也有利于更好地實(shí)現(xiàn)由學(xué)校向社會(huì)的轉(zhuǎn)變。
辦公室文員大學(xué)生暑期實(shí)踐調(diào)研報(bào)告范文四
摘要：走出校門，不再以學(xué)生的身份面對(duì)他人與社會(huì)，生活也就不再像學(xué)校里那樣簡單容易。離開學(xué)校，一樣需要勤奮學(xué)習(xí)。因?yàn)橐龊靡环莨ぷ鞑⒉幌裎覀兿胂笾械哪敲春唵?，只有不斷積極主動(dòng)地去學(xué)，并為之付出實(shí)實(shí)在在的努力，勤奮認(rèn)真謹(jǐn)慎并不憚?dòng)谛羷?，才可能達(dá)到我們想要的目標(biāo)。在這家時(shí)間觀念和紀(jì)律觀念都相當(dāng)強(qiáng)烈的臺(tái)資企業(yè)實(shí)習(xí)的日子里，我深刻地體會(huì)到了生存的艱辛，也更懂得了學(xué)習(xí)的意義。 關(guān)鍵詞：前臺(tái)接待倉庫管理后勤服務(wù)
一、 實(shí)踐目的 希望通過社會(huì)實(shí)踐，走出校門，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，開闊視野，培養(yǎng)鍛煉才干。我這次選擇廣州保福體育用品研究發(fā)展有限公司(一家典型的臺(tái)資企業(yè)，工作內(nèi)容與我所學(xué)專業(yè)關(guān)聯(lián)度并不大)作為實(shí)踐單位，也正是為了體驗(yàn)海峽那邊寶島臺(tái)灣的文化特色，增長一些學(xué)科外的知識(shí)。 二、 實(shí)踐時(shí)間 2014年7月11日—2014年7月31日 三、 實(shí)踐地點(diǎn) 廣東省廣州市石樓鎮(zhèn)潮田工業(yè)區(qū)保福運(yùn)動(dòng)品研究發(fā)展有限公司 四、 實(shí)踐內(nèi)容與體會(huì) 第1頁 進(jìn)入保福公司之后，我的職務(wù)是實(shí)習(xí)文員，它要做的工作包括三個(gè)方面：
(一) 前臺(tái)接待 主要包括公司來客接待，為辦公室各領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備茶水并定時(shí)取換，及按時(shí)收回、清洗茶杯，電話轉(zhuǎn)接和傳真收發(fā)，文件的打印或復(fù)印，快遞的收發(fā)、登記和造表。 前臺(tái)接待，顧名思義，我以為這方面工作的內(nèi)容就是負(fù)責(zé)接待來訪的客人，為他們找人、引路或者安排他們進(jìn)會(huì)客室然后奉上茶水，不會(huì)有什么知識(shí)或技術(shù)含量，很簡單。但是后來實(shí)際的工作無情地批判了我的自以為是。 前臺(tái)接待人員是公司的形象所在，對(duì)禮儀方面的要求很高，一言一行舉手投足都有嚴(yán)格的規(guī)范，不能隨意。而為了能更好地工作，要求每一位前臺(tái)工作人員必須熟悉公司各個(gè)部門的位置、每位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室位置，才能準(zhǔn)確無誤地引導(dǎo)客人;必須記住公司主要領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門常用的分機(jī)號(hào)碼，才能迅速為客戶轉(zhuǎn)接電話;必須記住公司主要領(lǐng)導(dǎo)們的中英文名字，職稱，傳真號(hào)碼，才能更迅捷地為客戶提供信息;必須記住公司主要領(lǐng)導(dǎo)的茶水飲用習(xí)慣，咖啡喜好，才能在領(lǐng)導(dǎo)需要的時(shí)候快速無誤地提供服務(wù)，使他們能愉快工作，保證工作質(zhì)量及效率;而在進(jìn)行快遞收發(fā)和登記的時(shí)候，還要求必須記住各位采購的中英文名字，分機(jī)號(hào)，以及與其有主要業(yè)務(wù)來往的公司名稱、聯(lián)系人，及其經(jīng)常使用的快遞公司名稱……因此，做前臺(tái)接待，工作不僅繁雜而辛苦，還需要有非常好的工作心態(tài)，以及相當(dāng)大的毅力和恒心 去記憶，適應(yīng)這方面工作的各項(xiàng)流程。接觸這方面工作大概一個(gè)星期，在付出相當(dāng)大的時(shí)間和精力之后，才基本上熟悉，能夠比較順利地完成任務(wù)。 前臺(tái)接待的工作讓我體會(huì)到，每一項(xiàng)工作都有它不可避免的難度，我們不能在根本不了解它的時(shí)候就想當(dāng)然地輕視它。并且，即使看上去再簡單的工作，我們也必須認(rèn)真對(duì)待，努力學(xué)習(xí)。這樣，我們才能有更大的收獲——工作本身之外的收獲。
(二) 倉庫管理 主要包括接單領(lǐng)料，進(jìn)出倉物品登記，定期清點(diǎn)庫存并造表，請(qǐng)購庫存量較小的物品等。 做倉管的時(shí)候，手里就掌握著幾顆輕若無物的不銹鋼鑰匙，但它們帶給我的責(zé)任卻是沉重如山。每天上班之后，先要把頭一天的物品領(lǐng)用清單按工作材料、日常生活用品、清潔工具等幾大類分別造表統(tǒng)計(jì)上傳到主管的電腦。單做這個(gè)的話，大概需要一小時(shí)。但是這項(xiàng)工作卻是不太可能連續(xù)進(jìn)行的，因?yàn)樵诠ぷ鬟M(jìn)程中，同時(shí)又會(huì)經(jīng)常有人過來領(lǐng)用一些物品，有時(shí)是到文具庫，有時(shí)到日常生活用品庫，有時(shí)到材料庫或者清潔用品庫。其中只有清潔用品和材料的領(lǐng)用數(shù)目較大，其他類的物品領(lǐng)用大都是很零散的一點(diǎn)點(diǎn)，但來領(lǐng)的人更多，常常為給他們領(lǐng)東西而跑的我氣喘吁吁腿腳發(fā)軟。而新購的物品也一般是在上午送抵庫房，這個(gè)時(shí)候，倉管就得負(fù)責(zé)清點(diǎn)入庫的物品作好記錄并在送貨單上簽字。因此，傳完所有領(lǐng)料單，上午的時(shí)間也就差不多沒有了。下午的工作則是一般繼續(xù)負(fù)責(zé)物品領(lǐng)用和登記，一邊例行統(tǒng)計(jì) 庫存不夠的物品，填寫請(qǐng)購單，然后找相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字，再交給采購，還得順便把頭一天請(qǐng)購的已入庫的單子取回，進(jìn)行入庫登記、簽字和造表上傳。同時(shí)，還得檢查核對(duì)上個(gè)月請(qǐng)購的各類物品總價(jià)，用計(jì)算機(jī)仔細(xì)核算。一直以來，跟數(shù)字打交道都是我的弱項(xiàng)。面對(duì)這樣一大串大串的數(shù)字，我一度頭昏腦脹，總是出錯(cuò)。只好一遍一遍地重新算起，直到確定無誤。這樣一天下來，疲憊不堪是常事，而完成的工作看上去卻不多，也就幾乎沒有成就感可言。 倉庫管理方面的工作使我明白，不能因?yàn)閯e人的工作成果不夠大就否定他付出的辛勤勞動(dòng)。并且，工作中涉及的辦公軟件的操作，尤其是excel里各種函數(shù)的應(yīng)用，也讓我對(duì)學(xué)校課程的設(shè)置有了新的認(rèn)識(shí)：這是一門實(shí)實(shí)在在能夠并且必定學(xué)以致用的學(xué)科.想起以前學(xué)這些時(shí)的怨聲載道，很是慚愧。首次親身體會(huì)到信息時(shí)代辦公軟件的實(shí)用性，尤其是對(duì)我們文科生的重要性之后，我決定要把這些學(xué)好，學(xué)精。
(三) 簡單的后勤服務(wù) 主要包括公司vip客房的管理與服務(wù)，員工鞋柜的管理，上下班時(shí)公司部分樓棟門鎖及電器的開啟和關(guān)閉等。 這方面的工作相對(duì)簡單，就是跑腿打雜，不需要多少技能儲(chǔ)備。每天上班，打開我負(fù)責(zé)的各個(gè)樓棟的門鎖，以及里面的燈、電腦、空調(diào)，下班時(shí)負(fù)責(zé)相應(yīng)各門鎖和電器的關(guān)閉。除了定期檢查員工鞋柜名牌、鑰匙是否對(duì)號(hào)，即時(shí)更換有變更的名牌和鑰匙并做好登記，及時(shí)記錄有問題的鞋柜鎖并寫維修單送至管理部審批請(qǐng)求公務(wù)組維修，及 時(shí)配好需配的鞋柜鑰匙并整理歸類和定期檢查公司vip客房的各項(xiàng)電器設(shè)備是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)以便及時(shí)維修和更換有問題的設(shè)備，定期根據(jù)新的要求更新完善vip客房的布置之外，就是遵照吩咐跑上跑下地送各種物品了。因此這方面的工作的難度在于需要有堅(jiān)持不懈的恒心，不急不躁的耐心，以及無微不至的細(xì)心—大處著眼，小處著手，才能將事情做好。而作為學(xué)生，在這個(gè)職位上，還特別需要的是良好的工作心態(tài)。保持心理上的平衡，才能做好分內(nèi)之事。反之，若處處拈輕怕重，陽奉陰違暗中腹誹，則工作難以認(rèn)真，質(zhì)量效率也就難以保證了。
五、 結(jié)束語 工作中，有些知識(shí)可以不懂，但不可不學(xué);而對(duì)于學(xué)習(xí)，付出不一定有收獲，但不付出肯定不會(huì)有收獲。好的工作心態(tài)和人際關(guān)系是工作順利進(jìn)行的必要條件，而專業(yè)興趣與工作對(duì)口則是使工作順利進(jìn)行的一條捷徑，可以使我們事半功倍。 在保福公司做實(shí)習(xí)文員的這次社會(huì)實(shí)踐使我在一開始的苦累和心理的挫折中慢慢成熟，學(xué)會(huì)了吃苦，學(xué)會(huì)了忍耐，在人際交往(同事之間和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間)的各種交往中也領(lǐng)悟到不少知識(shí)。由于工作性質(zhì)的限制，我身邊的同事都是與我年齡相仿的女孩子。常理度之，同齡同性人之間本應(yīng)更好相處，但由于她們都是廣州本地人，又先我進(jìn)入公司，相處起來，就仿佛有了天然的隔閡。為了打好與這些同事之間的關(guān)系，我付出了非常大的努力。而在工作的同時(shí)，也深刻地體會(huì)到臺(tái)資企業(yè)注重禮數(shù)和紀(jì)律的特色，開闊了眼界。其企業(yè)管理方式 非常嚴(yán)格，也很好地鍛煉了我的時(shí)間觀念和紀(jì)律觀念，相信這會(huì)使我在今后的學(xué)習(xí)和工作中，受益匪淺。
辦公室文員大學(xué)生暑期實(shí)踐調(diào)研報(bào)告范文五
作為即將成為大四畢業(yè)生的我參加暑期社會(huì)實(shí)踐是必不可少的。這是我第三次參加社會(huì)實(shí)踐，這次我暑期社會(huì)實(shí)踐擔(dān)任的職務(wù)是辦公室文員，對(duì)我來說又是一個(gè)挑戰(zhàn)。因?yàn)橐郧吧鐣?huì)實(shí)踐都是隨便發(fā)發(fā)呆，總以為畢業(yè)離我還很遠(yuǎn)，現(xiàn)在我是徹底讓自己投入到社會(huì)實(shí)踐中去。 臨近放暑假的時(shí)候，我們班開完班會(huì)，班長給我們每一個(gè)人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)登記表，要求我們利用暑期的時(shí)間投身到社會(huì)中去，目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段，可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。 放假回到家里，我跟爸媽商量了學(xué)校下達(dá)的暑期任務(wù)，由于爸爸媽媽仍不太放心我一個(gè)人出去工作，就幫我在親戚家里找了一份還比較輕松的工作，也和親戚說好了，就拿我當(dāng)員工一樣對(duì)待，讓我真正感受一下步入社會(huì)參加工作的不容易。 我體驗(yàn)到了從一個(gè)在校大學(xué)生到一公司文員的角色轉(zhuǎn)換、心理落差，我想以后我無論從事什么工作，我都會(huì)盡快地調(diào)整過來。我可以體驗(yàn)到如何與別人相處的經(jīng)歷，這對(duì)我以后的職業(yè)生涯都是一個(gè)極大的幫助。雖然我要做的事情不大，但我覺得什么事不是從小事做起呢，而且越小的事越需要耐心和毅力。一直以為打字是件容易的事，原來我錯(cuò)了。不回頭看一眼很容易出現(xiàn)錯(cuò)別字。一直以為排版是件容易的事，原來我錯(cuò)了。懂得排好標(biāo)題，又忘了字體加黑;弄清楚紙張邊距，又忽視了打印效果。一直以為復(fù)印是件簡單的事，原來我又錯(cuò)了。了解了所要的紙張規(guī)格，又放錯(cuò)了位置，有時(shí)還要搞得機(jī)器暫停使用 。學(xué)會(huì)打字、排版、復(fù)印是兩三天的事，但是，學(xué)會(huì)并不代表學(xué)好，要一個(gè)人把每份是無論簡單或復(fù)雜的文件都做到毫無差錯(cuò)，那恐怖要一輩子的時(shí)間都不夠 ??
這就像人們所說的：做瞬間的好人容易，做一生的好人卻很難。另外老板還經(jīng)常拿一些文件讓我打和修改。打的文件老板總是要反覆地修改，我就要經(jīng)常幫她修改，那時(shí)真的覺得好煩，不過不管覺得多煩也要忍著，不能發(fā)脾氣，畢竟自己是在給別人打工。也許我是剛開始工作，有時(shí)受不了同事和老板給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會(huì)干不好的。 通過實(shí)習(xí)，認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文員管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識(shí)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中，讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個(gè)社會(huì)，漸漸地融入這個(gè)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)我邁向社會(huì)獨(dú)立成長的第一步。這十幾天的辦公室文員生活讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評(píng)是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。
我們要學(xué)會(huì)從哪里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。另外我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。不論做什么事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧!這次的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以付，不要太計(jì)較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會(huì)看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。 一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)為本，增長見識(shí)，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，選用暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。不知不覺，在這已實(shí)踐了好幾天。在這里我學(xué)到了許多書本上沒有的東西，發(fā)覺理論和實(shí)踐有很大的區(qū)別。這段實(shí)踐使我初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，這些都是我在校學(xué)習(xí) 中不曾接觸過的方面。這十幾天的文員工作使我我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會(huì)努力!
站在時(shí)間的這一端倒回去看，十幾天的暑期實(shí)踐經(jīng)歷教會(huì)我許許多多的東西，無論是對(duì)我以后的職業(yè)生涯還是對(duì)于我的人生來說，都是有益的。現(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜這最后一次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助?，F(xiàn)在想來，暑假的打工生活，我收獲還是蠻大的?！皟啥宦劥巴馐?，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。在人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來找工作也同樣重要。
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