電商文章
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隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新進步,電子商務(wù)發(fā)展的步伐日益加快,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與傳播策略的融合催生了電商購物。下面就是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的電商文章，希望大家喜歡。
電商文章篇一：電商退貨需返還消費者所用優(yōu)惠券
網(wǎng)購?fù)素洉r“退款不退券”已成了不少電商平臺不成文的“霸王條款”。國家工商總局昨日發(fā)布通知，就《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨實施辦法》向社會公開征求意見。意見稿顯示，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)在收到退回商品之日起七日內(nèi)向消費者返還已支付的商品價款。如果當(dāng)初采用積分、代金券、優(yōu)惠券等形式支付貨款，也應(yīng)以相應(yīng)形式返還消費者。
國家工商總局相關(guān)負責(zé)人介紹，2014年開始實施的新消法針對網(wǎng)絡(luò)購物等新型消費方式，設(shè)立了“七日無理由退貨”制度。“但規(guī)定較為概括，在實施過程中容易導(dǎo)致消費糾紛。”此次，工商總局以強制性的規(guī)章形式出臺《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨實施辦法》，對不宜退貨的商品范圍、商品完好的標準、無理由退貨的程序等進行了詳細規(guī)定。
意見稿提出，消費者定做的商品，鮮活易腐的商品，在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品，交付的報紙、期刊等四類商品不適用七日無理由退貨規(guī)定。此外，拆封后易導(dǎo)致商品性質(zhì)改變、影響人身安全或者生命健康的商品，一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品，銷售時已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品等，經(jīng)消費者在購買時確認，可以不適用七日無理由退貨規(guī)定。
需要注意的是，意見稿明確，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)對不適用無理由退貨的商品進行明確標注，并在商品銷售必經(jīng)流程中設(shè)置顯著的提示程序，供消費者對單次購買行為進行確認。如無確認環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者不得拒絕七日無理由退貨。
“按照意見稿，消費者如果基于查驗需要而打開商品包裝，或者為了確認商品的品質(zhì)、功能而進行合理的調(diào)試不影響商品的完好，可以進行退貨。”不過，該負責(zé)人介紹，對于食品、藥品、保健品、化妝品等商品，如果一次性密封包裝被損壞則視為商品不完好;電子電器類商品不得進行未經(jīng)授權(quán)的維修、改動，破壞、涂改強制性產(chǎn)品認證標志、指示標貼、機器序列號等，或者產(chǎn)生激活、授權(quán)信息、不合理的個人使用數(shù)據(jù)留存等數(shù)據(jù)類使用痕跡;服裝、箱包、玩具、家居類等商品不得出現(xiàn)商標標識被摘、標識被剪，商品受污、受損等現(xiàn)象。
據(jù)介紹，如果網(wǎng)絡(luò)商品銷售者擅自擴大不適用七日無理由退貨的商品范圍的，將予以警告，責(zé)令改正;拒不改正的，處以一萬元以上三萬元以下的罰款。其他違反辦法規(guī)定的行為也將依照相關(guān)法律、行政法規(guī)予以處罰。
該辦法將自2017年3月15日起施行。社會公眾可登錄中國政府法制信息網(wǎng)、國家工商總局網(wǎng)站或通過信函、電子郵件等方式，于今年10月11日前提出反饋意見。
電商文章篇二：如何分析電商的活動有沒有意義
為什么電商都要辦活動?
每次逛超市，總有那么幾款商品在促銷，如果沒有促銷活動，感覺整個零售行業(yè)都不會活了。電商也是一樣，活動是電商重要的組成部分，沒辦過活動的電商都不好意思出來見人吧。尤其是剛成立的電商平臺，如果有足夠的銀子，恨不得天天做活動。為何會這樣熱衷于活動。
辦活動可以帶來多個方面的價值，不僅僅是多賣幾塊肥皂的事情。
1、通過辦活動可以帶來新用戶，活動是拉新的重要手段之一，尤其是用戶基礎(chǔ)小的新平臺新店鋪，往往通過這樣的方式來吸引大量的客戶。
2、通過活動來擴大品牌知名度，和第一種類似，也是為了吸引更多的用戶。
3、通過活動可以清理庫存，保不準哪款商品滯銷了而且馬上過期，在庫存里每多呆一天就多浪費一天的銀子。
4、通過活動來打擊競爭對手，這一點可能是主動的也可能是被動的。(作為一個大眾消費者，對這種仁義的競爭行為是喜聞樂見的)
5、通過活動來回饋社會(這條有點假)，更多的是為了不掉隊，綜合前面第二條和第四條因素，趕上了節(jié)假日或者全民促銷日總要表示表示吧。
那些常見的活動方式
最厚道的活動方式就是打折降價了，但是這種最厚道的促銷方式或許不是最合適的，銷售中有個理論是“人們喜歡的并不是便宜的商品，而是占便宜的感覺”。你以為越便宜的東西越好賣么，還有一種便宜沒好貨的思想不能忘了，此外，每個人對便宜的理解是不一樣的。所以，活動方式也是要多種多樣的，降價只是眾多方法之一種，而且在眾多當(dāng)代營銷大師(例如小米、樂視)的帶領(lǐng)下，相信會有更多的花樣。
打折是最常見的活動方式。
發(fā)放抵用券，電商行業(yè)經(jīng)常使用的手段。
一定金額的返現(xiàn)或者包郵，為此好像真的會多花好多錢。
買一送一(或者送其他的之類的)。
方式千變?nèi)f化而不離其中，總結(jié)下來就是這一條，通過本身的讓利來吸引更多的人來花更多的錢。
活動中需要關(guān)注的指標項，一個電商一年會辦很多場活動，難說每場活動都是成功的，對活動的數(shù)據(jù)化分析顯得尤為重要，否則，安能辯你是成敗?進一步講，失敗也鬧不清哪里出了問題，后面的活動怎么辦?
分析銷售活動數(shù)據(jù)，目的就是為了分析活動的業(yè)績，輔助改善活動質(zhì)量?？梢詮娜齻€層面上來分析一個活動的情況。
活動的直接業(yè)績指標：包括活動銷售量/額、利潤額、目標完成率、利潤完成率、往期活動對比、活動期間用戶參與數(shù)、新增客戶數(shù)、客單價、連帶率等。
活動的影響：包括對活動前和活動后的影響，分析商品價格走勢、客單價走勢、活動的爆發(fā)度、衰減度等。
活動的效率：主要是關(guān)注投入產(chǎn)出，分析各渠道的推廣費用、帶來的流量、銷售額、費銷比等。
電商文章篇三：海淘與國內(nèi)實體業(yè)遇雙殺 跨境電商風(fēng)口要變?
2014年，海淘模式在國內(nèi)市場悄然興起，經(jīng)過兩年快速發(fā)展大量跨境電商平臺紛紛涌現(xiàn)，平臺間的競爭已經(jīng)趨于白熱化，新概念、新模式層出不窮。電商巨頭與一眾創(chuàng)業(yè)公司陷入混戰(zhàn)，另一方面在海淘模式的沖擊下國內(nèi)的一些實體產(chǎn)業(yè)也遭受了沉重的打擊。但隨著海淘模式的逐漸成熟國內(nèi)消費者的購買情緒也趨于理性，而海外電商平臺的涌入也促使國內(nèi)跨境電商不斷改變，行業(yè)的風(fēng)口要變了?
海淘不等于跨境電商，政策轉(zhuǎn)變后行業(yè)內(nèi)一地雞毛
很多有過多次海淘經(jīng)驗的人都會將海淘與跨境電商畫上等號，但實際上這兩者之間卻有著本質(zhì)的區(qū)別。首先跨境電商的主體是資質(zhì)企業(yè)，而海淘的主體一般是個人?？缇畴娚桃话悴扇〉氖羌型ㄟ^海外采購貨物，囤貨于試點城市的保稅區(qū)倉庫的形式來實現(xiàn)“網(wǎng)購保稅”;而海淘是指消費者不依賴代購商家，直接去國(境)外網(wǎng)購淘貨。從形式上來講跨境電商平臺要比海淘意義更廣，但現(xiàn)在一些較大的新興跨境電商平臺初期卻是由海淘模式發(fā)展而來。
近兩年跨境電商井噴式的發(fā)展是基于政策和人口紅利，據(jù)易觀國際發(fā)布的《中國跨境電商研究報告》數(shù)據(jù)顯示，2015年中國跨境進口零售電商交易規(guī)模合計2064億元人民幣，這一數(shù)據(jù)相較2014年保持了近60%的高增長率。而反映個人海淘的數(shù)據(jù)顯示2015年中國消費者出境游消費支出達2290元，與2014年相比增長了38.87%，由此可見跨境電商的市場規(guī)模在日益增長，但行業(yè)經(jīng)過長時間的發(fā)展未來也將進入行業(yè)洗牌階段，特別是對政策轉(zhuǎn)變的適應(yīng)能力將成為未來生存的關(guān)鍵。
2016年3月24日財政部連夜發(fā)布三個通知表示，我國將自4月8日起實施跨境電子商務(wù)零售進口稅收政策。這表明，傳聞B2C(商對客)進口跨境電商，以及海淘相關(guān)的稅收政策已經(jīng)落地，跨境電商個人交易每次限2000元，個人年度交易限值為20000元，限值以內(nèi)關(guān)稅稅率暫設(shè)為0%，此政策重點是限制消費者單次及年度交易額。
新政實施一個星期后在各個跨境電商綜合試驗區(qū)，進口單量出現(xiàn)銳減，中小電商還傳出大面積斷貨的消息。但很快海關(guān)總署宣布新政暫緩執(zhí)行，過渡期的截止期為2017年5月11日(含11日)。雖然暫時緩解了局面但是緩沖期過后，跨境電商創(chuàng)業(yè)者們又將何去何從?此次事件已經(jīng)充分說明政策紅利的減弱將為跨境電商原本嚴峻的行業(yè)環(huán)境帶來毀滅性打擊，一大批如蜜淘這樣的新興平臺將在沖擊之下相繼倒下。
跨境電商與實體產(chǎn)業(yè)陷入雙殺怪圈
隨著跨境電商的發(fā)展越來越多的國外優(yōu)秀產(chǎn)品被引入中國，受此影響國內(nèi)的一些實體行業(yè)的產(chǎn)品銷售受到了一定程度的影響。例如，在乳制品行業(yè)，如今隨著跨境電商的發(fā)展通過電子商務(wù)網(wǎng)站購買國外奶粉的消費者越來越多，這使得國內(nèi)的傳統(tǒng)乳品經(jīng)銷商造成了很大的沖擊，一些乳企的銷售狀況大不如前。
以國內(nèi)上市乳企貝因美為例，根據(jù)其財務(wù)數(shù)據(jù)顯示在2008年與2009年間，貝因美保持了快速發(fā)展，凈利潤漲幅曾一度超過2倍。但在2014年海淘模式開始悄然盛行，貝因美的業(yè)績也開始逆轉(zhuǎn)，當(dāng)年的凈利潤就出現(xiàn)了大幅下滑甚至不足上一年的1/7。而在2015年，扣除政府補貼后，公司已出現(xiàn)虧損。今年上半年其虧損額已累計高達2.1億元。
對于貝因美的全線潰敗很大程度上是受海淘模式的影響而陷入價格戰(zhàn)，而貝因美又將降價的損失轉(zhuǎn)嫁給渠道商，從而導(dǎo)致貝因美跟渠道商的關(guān)系惡化，形成了一個難以緩解的惡性循環(huán)。
或許你會認為獲得了價格與用戶群體優(yōu)勢的跨境電商日子一定要好過很多，但實際的情況卻并非如此。
據(jù)悉，跨境電商平臺在激烈的競爭下為了能夠吸引流量，補貼成為了不二選擇。以母嬰電商中的主打產(chǎn)品紙尿褲為例，一包5kg以下90片的花王紙尿褲從日本采購運至國內(nèi)銷售的成本在150元左右，而在去年各大平臺廝殺的高峰時期，其售價低至70—80元，這意味著每賣出一包平臺就虧了50%，一些跨境母嬰電商平臺僅紙尿褲一項一年就虧損1000多萬。表面上看消費者從中得到了一些好處，但實際上這破壞正常的市場價格秩序，同時高昂的補貼成本也將成為壓垮跨境電商行業(yè)的最后一棵稻草。
跨境直郵將成未來趨勢，移動端海淘市場將崛起
相信一些有海淘經(jīng)驗的人都會有這樣的感受，選擇普通的海淘雖然能夠節(jié)省一部分資金，但是從海外向國內(nèi)寄送貨物的時間成本會很高，這讓習(xí)慣了快速便捷服務(wù)的國人一時難以適應(yīng)。但如果是在國外網(wǎng)站直接購買除了繁瑣的手續(xù)外，外文水平又成了一大難題，因此很多人放棄了海淘。另外一方面，海淘來的產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)也成為行業(yè)必須面對的問題。特別是家電產(chǎn)品，從海外購買的產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題和故障該由誰來負責(zé)售后服務(wù)?
為了更好的解決這些難題，跨境直郵的模式應(yīng)運而生，全中文的跨境直郵網(wǎng)站更符合國內(nèi)用戶的使用習(xí)慣，同時也有返利行為。另一方面，平臺化的運作能為用戶提供更好物流、客服以及售后服務(wù)，這不僅解決了海淘模式的后續(xù)服務(wù)工作，同時也能為海淘平臺帶來更多的流量，讓越來越多的人能夠輕松的完成海淘。
平臺流量入口方面，移動端海淘市場在逐漸壯大。據(jù)悉，受4月8日施行的海淘稅收新政策影響，垂直海淘app用戶規(guī)模及滲透率在過去6個月出現(xiàn)持續(xù)下滑。即便如此，移動電商還是在這幾年中成功培養(yǎng)了一批基數(shù)龐大且消費能力強勁的移動網(wǎng)購用戶，移動端海淘市場未來將成為跨境電商平臺的重要流量入口，小紅書、洋碼頭等垂直海淘app如雨后春筍般為市場增添了新鮮血液。
海外平臺涌入，跨境電商的風(fēng)口要變了?
海淘模式下的跨境電商主要盈利模式是利用國內(nèi)外品牌的差價獲取利潤，但這種盈利模式卻不是一勞永逸的，隨著產(chǎn)品在跨境電商平臺上的熱銷與產(chǎn)品銷售額的逐漸攀升。海外廠商也會緊盯這一市場，當(dāng)產(chǎn)品知名度在國內(nèi)大幅提高后，品牌商就會繞過跨境電商平臺以此來獲得更多的利潤。
另一方面，國外的電商平臺也不會放棄中國如此龐大的市場，狼來了的故事又在上演。
近日，對話購物應(yīng)用Operator看準中國消費者對美國商品的需求，開始進軍中國市場。這家公司創(chuàng)立于2014年，總部位于舊金山，致力于將人工智能算法與購物專家網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，為用戶提供一個對話購物應(yīng)用平臺。9月22日，Operator宣布完成1500萬美元B輪融資，估值為1億美元。此外，Operator還聘請了Yolanda Xue擔(dān)任Operator中國部CEO職務(wù)，并在在上海設(shè)立物流和營銷辦事處，中國用戶可以直接用中文與美國的購物專家來交流，然后他們會推薦合適的價格、質(zhì)量和風(fēng)格的產(chǎn)品。
面對海外電商平臺的涌入，未來國內(nèi)跨境電商將面臨更加嚴峻的挑戰(zhàn)。未來的跨境電商平臺將向著更加專業(yè)化，高品質(zhì)化的方向發(fā)展，面對海外電商平臺的挑戰(zhàn)，價格戰(zhàn)不再是明智的選擇。
以上就是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的電商文章，希望對你有幫助!
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