表揚(yáng)一線維修員工的文章(2)
表揚(yáng)一線維修員工的文章篇4
8月10日，中伏的倒數(shù)第二天，天氣預(yù)報(bào)顯示氣溫為29至35攝氏度, “秋老虎”依然橫行無忌。雖然是星期六，可是我們的維修師傅們沒有躲進(jìn)空調(diào)房享受假日的休憩，而是依然奮戰(zhàn)在被高溫炙烤的管道園基地，如往常一樣檢查維修著一臺(tái)臺(tái)回場(chǎng)設(shè)備。
當(dāng)天晚上，筆者和兩名目前在管道園維修基地上班的工友張建坤、楊津顯在一起聊天，說到今年的天氣，我說：“今年的氣候也太反常了，又悶又熱，動(dòng)一動(dòng)就一身汗，不開空調(diào)都沒法在屋里呆。”
坐在一邊的張建坤對(duì)我笑了笑說：“天氣確實(shí)是夠熱的，但咱管道園的弟兄們還是照常干活，給你看張照片。”說著，他從手機(jī)里翻出一張照片：畫面上，紅工裝竟然像是從水里撈出來似的，輕輕一扭，衣服上的汗水就像打開的自來水流淌了下來。
我看了有些吃驚，站在一邊的楊津顯卻不緊不慢地說：“我們的維修場(chǎng)所是沒有空調(diào)的，但維修工作還是得照常進(jìn)行。這不算什么，習(xí)慣就好了，大家有時(shí)候還開玩笑地說，就當(dāng)是每天洗免費(fèi)的桑拿好了。”說完，兩人發(fā)出了爽朗的笑聲。他們這種以苦為樂的豁達(dá)心態(tài)深深感染了我。
是啊，進(jìn)入夏季以來，炙熱的太陽曬焦了水泥路，潑盆水到地上，地面便刺啦啦地響，地表及設(shè)備上的溫度經(jīng)常在50度左右，可我們的維修師傅們卻無怨無悔地依然奮斗在最前線。
張建坤樂呵呵地說：“天氣雖然熱了一點(diǎn)，但咱們公司還是很人性化的，為防止大家中暑，基地在室外維修場(chǎng)地搭起了遮陽網(wǎng)，給大家提供了一片陰涼;在中午高溫期間會(huì)讓大家停止工作，防止中暑。所以，天氣雖熱，但大家的干勁可是一點(diǎn)都不減。”
“是的，現(xiàn)在基地還為我們準(zhǔn)備綠豆湯、配備了消暑藥品，所以，在這樣的企業(yè)工作大家都挺自豪的，作為員工，大家也自覺自愿地克服當(dāng)前高溫天氣帶來的不利影響，努力完成維修任務(wù)，就想著公司能多接些工程，多創(chuàng)些效益，這樣我們的辛苦也沒有白費(fèi)。”楊津顯在一邊如是說。
多么樸實(shí)的語言，多么可愛的員工!我被他們的話深深感動(dòng)著。正是有了這些無怨無悔戰(zhàn)斗在一線的勇士們，才保障了我們?cè)O(shè)備的完好，保證了各條施工線路的順利進(jìn)行。在此，我也想到了更多工作在基層的工友們，他們不畏嚴(yán)冬酷暑、不畏艱難險(xiǎn)峻，憑著一腔熱血、為管道事業(yè)蓬勃發(fā)展默默地奉獻(xiàn)著，在此，讓我們向長(zhǎng)期堅(jiān)守在一線的基層員工致敬，也把最美好的贊美送給他們——你們是最棒的!
表揚(yáng)一線維修員工的文章篇5
×，南方××服務(wù)公司××員工。自年加入南方××生產(chǎn)部，先后在焊工、維修工等崗位工作，在各崗位均有突出的表現(xiàn)。年調(diào)入動(dòng)力部。××年任維修電工班班長(zhǎng)。××年月調(diào)入××維修部任冷箱維修技術(shù)員。現(xiàn)任××維修部冷箱維修班長(zhǎng)。
領(lǐng)導(dǎo)眼中的好員工
在妻子的眼里，××算不上一位非常稱職的好丈夫，因?yàn)樗幻ζ饋碛袝r(shí)連家都不回。在孩子心中，××稱不上是一名合格的父親，因?yàn)樗緵]多少時(shí)間陪自己的兒女逛公園或是一起到哪里去游玩。然而，在每一位接觸過他的領(lǐng)導(dǎo)看來，××是一位腳踏實(shí)地、從不計(jì)較個(gè)人得失、勤奮負(fù)責(zé)的好下屬;也是一個(gè)能夠以誠(chéng)相待、以心相交的知心朋友。其睿智的思維方式、勤奮敬業(yè)的工作風(fēng)格、和善平實(shí)的為人態(tài)度，時(shí)刻影響著身邊的每一位人，使他成為同事心中的楷模。
說起他來，××的修箱技術(shù)主任××可是贊不絕口。××年，××新增了冷箱維修業(yè)務(wù)。由于南方××主要是生產(chǎn)干箱業(yè)務(wù)，因此在冷箱維修業(yè)務(wù)這塊幾乎是一片空白，人手特別緊缺。當(dāng)時(shí)考慮要調(diào)一個(gè)懂電工業(yè)務(wù)、對(duì)空調(diào)冷機(jī)維修熟悉的人過來。由于這塊人才不是很多，而且由于堆場(chǎng)成立不久，一切條件都比較艱苦，因此調(diào)人手也比較困難。后來領(lǐng)導(dǎo)想到了××。當(dāng)時(shí)××已經(jīng)是維修電工班的班長(zhǎng)，而調(diào)過來只是作一般的普通技術(shù)維修工人，因此領(lǐng)導(dǎo)考慮來作他的工作。但沒想到的是，當(dāng)時(shí)一說××就接受了。××為什么會(huì)寧愿自己收入降低、班長(zhǎng)也不做而來做一個(gè)一般的冷箱技術(shù)維修工人呢，記者也帶著這樣的疑問問了他。××說：“其實(shí)當(dāng)時(shí)來堆場(chǎng)之前我也考慮了這樣的問題，甚至也有打退堂鼓的想法。不過最主要地還是后來這種事業(yè)上的挑戰(zhàn)感讓我戰(zhàn)勝了自己。我覺得這對(duì)于我來說，是一個(gè)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，因?yàn)閬磉@里更能讓我發(fā)揮我的專長(zhǎng)。我以前在湛江的學(xué)校是學(xué)電子技術(shù)的，這些年來我也一直在自學(xué)電子維修的知識(shí)，前不久還拿了深圳市的高級(jí)電工證。我想到堆場(chǎng)這里更能發(fā)揮我的所學(xué)專長(zhǎng)，成為一個(gè)獨(dú)擋一面的技術(shù)專業(yè)人才。”
正是基于這樣的理念，××在技術(shù)上的鉆研是刻苦的，幾乎可以用瘋狂兩個(gè)字來概括。來堆場(chǎng)不久，為了盡快地熟悉新業(yè)務(wù)，××被公司派往青島××冷箱去學(xué)習(xí)了一周時(shí)間。在這一周的時(shí)間里，可以用廢寢忘食、夜以繼日來形容。為了掌握更多的知識(shí)，他白天泡在生產(chǎn)線現(xiàn)場(chǎng)觀摩，跟著學(xué)習(xí)的師傅不停地看、不停地問，有時(shí)候師傅也被問煩了，問怕了，也服了這個(gè)愛學(xué)的學(xué)生。晚上呆在休息的地方，他就看資料。因?yàn)槔湎錂C(jī)組一般都是從國(guó)外進(jìn)口的，因此資料大多數(shù)也是英文，這對(duì)于××這個(gè)只有中專文化程度的人來說，面對(duì)大量的專業(yè)術(shù)語，真是非常的難懂。但××就有一種知難而上的精神，越是困難的事情就越要去搞懂它，越是不輕易放棄。也許可以用這樣一句話來形容，“天下事有難易乎，為之，則難者亦易矣!不為，則易者亦難矣。”看不懂英文資料，就自己買了一本英文字典來查詢，就去問懂的人。理論學(xué)習(xí)了，再到現(xiàn)場(chǎng)去觀摩、摸索，甚至自己找一臺(tái)報(bào)廢的冷機(jī)拆開來看，對(duì)照資料一步一步弄懂它工作的原理。因此在較短的時(shí)間內(nèi)，他就掌握了冷機(jī)維修的知識(shí)。
堆場(chǎng)對(duì)客戶提供的是小時(shí)服務(wù)承諾，從開展冷箱業(yè)務(wù)至今，由于冷箱方面都由他負(fù)責(zé)，夜里出箱有時(shí)會(huì)有一些異常情況，××都做到了隨叫隨到，對(duì)工作沒有絲毫怨言，任勞任怨。在夏海軍主任的腦海里，牢牢記得這樣一件事。前不久由于堆場(chǎng)白天沒有電，因此有些箱沒有修完，××就自己申請(qǐng)加晚班。有一次半夜二點(diǎn)多了，有一個(gè)箱東來提箱，而當(dāng)時(shí)××已經(jīng)回家。但溫度、通風(fēng)口的設(shè)定只有他熟悉，因此只好又打電話給他。半夜三更，××又急急忙忙從家里打車往公司趕……
客戶心中的及時(shí)雨
從去年九月份至今，堆場(chǎng)共進(jìn)出了五百多臺(tái)冷箱，每臺(tái)箱都經(jīng)過了他的檢驗(yàn)及修理，出去之后沒有一臺(tái)箱因檢測(cè)及維修質(zhì)量問題遭到客戶投訴;相反，由于其嫻熟的技術(shù)，得到了多家客戶的贊揚(yáng)。的箱東對(duì)其技術(shù)表示非常滿意。把××作為其亞太地區(qū)的冷箱維修基地，這其中和他的努力是分不開的。
記者在采訪過程中，所有采訪對(duì)象談得最多的就是他與所有客戶的關(guān)系。筆者大為疑惑，究竟××有什么樣的魔力使得他的客戶這么信任他，他與客戶之間又有著一根什么樣的點(diǎn)石成金的魔力棒呢?就此，記者也當(dāng)面問了他。××告訴記者：“其實(shí)與客戶最重要地是坦誠(chéng)以待，設(shè)身處地地為客戶著想。其實(shí)客戶是為了維護(hù)自己公司的利益，你搞不好會(huì)使他丟了飯碗。所以他的要求你一定要落實(shí)到位，不能欺騙客戶，我們不是做一桿子的買賣。我們修箱不是說從一臺(tái)箱上一下子就能賺多少錢，關(guān)鍵圖的還是客戶的這個(gè)量。一定要給客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。有些私人堆場(chǎng)為了圖利，騙客戶，最終只是使自己的業(yè)務(wù)走向死胡同。”
說起與客戶的關(guān)系，××還給記者說了這樣一件事。有一次一臺(tái)的裝了貨的冷箱，由于里面蒸發(fā)器的馬達(dá)壞了，晚上一點(diǎn)多打電話我，司機(jī)非常著急。因?yàn)槔锩嫜b的都是農(nóng)產(chǎn)品，如果不修好蒸發(fā)器，整箱貨物都有可能壞掉，那會(huì)對(duì)船運(yùn)公司造成很大的名譽(yù)與金錢上的損失。當(dāng)時(shí)××馬上從家里打車趕到堆場(chǎng)，一看現(xiàn)場(chǎng)情況，需要更換馬達(dá)，但當(dāng)時(shí)聯(lián)系不上客戶。當(dāng)時(shí)單間已經(jīng)來不及先與箱東聯(lián)系，××當(dāng)機(jī)立斷，將另外一臺(tái)空箱的馬達(dá)卸下來上在這臺(tái)箱上，并用電腦下載資料告訴客戶實(shí)際情況。船公司后來還專門表揚(yáng)了××，說以后遇到這種情況不要等他們，要靈活處理。也正是通過這次事件，的箱東林先生非常地信任他，對(duì)××進(jìn)行了特別授權(quán)。以后修箱時(shí)遇到一些需要更換一些小零件時(shí)，可以先換過之后再申報(bào)給他們。甚至林先生以后在選擇他們的冷箱選用什么樣的冷機(jī)時(shí)，都會(huì)咨詢××的意見，因?yàn)樗呀?jīng)完全把××作為一個(gè)朋友來看待。他經(jīng)常對(duì)××說這樣一句話：“小梁，你來了，我的心就踏實(shí)了……”
這句話正是體現(xiàn)了客戶們對(duì)××多年來工作的信任，也是對(duì)他這個(gè)冷機(jī)維修班長(zhǎng)最高的打分和褒獎(jiǎng)!
同事眼里的鋼鐵人
×是一個(gè)“閑”不住的人，在他的出勤記錄上幾乎未曾出現(xiàn)過“缺勤”二字，每天工作在小時(shí)以上，從未完整地休息過一個(gè)雙休日，他就象一個(gè)“鐵人”，沒有累的時(shí)候。領(lǐng)導(dǎo)曾這樣高度評(píng)價(jià)他：如果說別人工作敬業(yè)是十分，那××是將十二分精力都投入到工作中。身邊的同事則無不感嘆：我們的梁班長(zhǎng)真是鐵打的!
由于冷箱維修在當(dāng)時(shí)公司來講屬于一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)，一切從頭開始，所有的業(yè)務(wù)知識(shí)必須從零學(xué)起。有時(shí)為了弄清除一個(gè)問題，××在剛進(jìn)場(chǎng)的幾臺(tái)冷箱面前一站就是好幾個(gè)小時(shí)，僅僅用了不到兩個(gè)月的時(shí)間就掌握了冷箱檢測(cè)、箱體的維修和冷機(jī)機(jī)組方面修理的業(yè)務(wù)知識(shí)，并成為冷機(jī)機(jī)組修理方面的技術(shù)能手。有時(shí)客戶會(huì)要求將冷機(jī)的一些技術(shù)參數(shù)用電腦下載下來，以便了解這臺(tái)冷機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。為了能全面掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)也為了能為客戶及時(shí)提供所需的數(shù)據(jù)，××自己出錢買了一臺(tái)手提電腦，用于日常的工作中，這種以公司為家的精神不是一般員工能夠做到的。
雖然××最初只有技校學(xué)歷，但他用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)工作上的一些問題常常是看在眼里急在心里。在生產(chǎn)部上班的時(shí)候，為了解決生產(chǎn)線自動(dòng)焊的問題，自己掏錢購(gòu)置了一些設(shè)備，利用業(yè)余時(shí)間在家里進(jìn)行電路板的研究，在那段時(shí)間里，經(jīng)常鉆研到深夜。終于，功夫不負(fù)有心人，他自行設(shè)計(jì)出一套自動(dòng)焊控制電路板，并得到設(shè)備部的表揚(yáng)。由于這種在工作上的出色表現(xiàn)，他也于××年被公司任命為設(shè)備部電工班班長(zhǎng)，在任班長(zhǎng)期間，帶領(lǐng)全班人員較為出色的完成了設(shè)備檢修及維修的日常工作，為了工作上的需要，又利用業(yè)余時(shí)間自費(fèi)進(jìn)夜校學(xué)習(xí)了單片機(jī)和微電子等方面的專業(yè)知識(shí)。
另外，××還利用業(yè)余時(shí)間的努力學(xué)習(xí)，在今年年初以優(yōu)異的成績(jī)通過了深圳市高級(jí)電工的考試，取得了深圳市高級(jí)技工的證書。象這種好學(xué)上進(jìn)并自學(xué)成才、以公司為家、默默奉獻(xiàn)的員工，其精神在影響著身邊的每一人。也許還是他自己的原話最具有代表性：“要完成好工作，就要奉獻(xiàn)出自己的真情與愛心，做一個(gè)用“正”字做人的人，一個(gè)用“公”字用人的人，一個(gè)用真情待人的人，一個(gè)大事難事都能沖在前面的人。”
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。面對(duì)未來維修市場(chǎng)新的需求與更高的要求，××正不斷思索、不斷求新和不斷開拓。作為一名老××，××也把大部分精力都投入到他所鐘愛的事業(yè)上，在冷機(jī)維修服務(wù)這個(gè)平凡的工作崗位上默默耕耘、奉獻(xiàn)，用自己的實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐在心中曾經(jīng)許下的誓言。在別人眼里，他也許“太傻”，但他對(duì)自己所做的付出從不后悔，他覺得作為一名××人就應(yīng)該那樣。他時(shí)刻不停地激勵(lì)自己、鞭策自己做得更好。
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