第三十一封：做目的主義者

　　格言：忠誠(chéng)是甘心效命的開(kāi)始。

　　到達(dá)地獄的路，是由善意鋪成的。

　　目的是我領(lǐng)導(dǎo)的依據(jù)，目的就是一切。

　　(A human can alter his life by altering his attitude， and if you think you can do it ，you’re right.)

　　May 11， 1902

　　親愛(ài)的約翰：

　　你能走向標(biāo)準(zhǔn)石油的核心，是你的榮耀，也是我的榮耀。然而，你需要知道，當(dāng)你在享受這個(gè)榮耀的時(shí)候，無(wú)疑的，你也要肩負(fù)起與之相伴的責(zé)任。否則，你就將有愧于這個(gè)榮耀，更會(huì)辜負(fù)眾人對(duì)你的希望和信任。別忘了，你是標(biāo)準(zhǔn)石油公司的中堅(jiān)，我們事業(yè)的最終成敗，已與你息息相關(guān)，你當(dāng)以更高的力量與犧牲標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。

　　坦率地說(shuō)，你要想在那個(gè)位置上干得出色，讓大家認(rèn)同你、敬佩你，你需要學(xué)習(xí)的東西還很多。現(xiàn)在，你需要思考一個(gè)問(wèn)題：你自己是否能成功掌握這個(gè)角色。

　　每一位領(lǐng)導(dǎo)都是一位希望大使，是帶領(lǐng)部屬安度眼前無(wú)法避免的荊棘道路上的向?qū)?。但不被辜?fù)卻很難。作為領(lǐng)導(dǎo)者，無(wú)論是誰(shuí)，都會(huì)面臨諸多難題，譬如，堆積如山的工作，排山倒海般滾滾而來(lái)資訊，突然發(fā)生的變故，最高管理層、投資人和客戶無(wú)止境的要求，難以調(diào)教的雇員，始終在變動(dòng)的挑戰(zhàn)，能讓你疲于奔命，感到挫折、恐懼、焦慮和不知所措，以致破滅你要取得商業(yè)成就與個(gè)人成就的夢(mèng)想。

　　但是，有時(shí)成為一個(gè)充滿信心與活力的卓越領(lǐng)導(dǎo)者，比成為一個(gè)活力盡失、在掙扎無(wú)助中度日的領(lǐng)導(dǎo)者更容易，前提是他需要知道如何讓部屬甘心賣命。注意，是甘心，而不是被追。

　　作為標(biāo)準(zhǔn)石油公司的領(lǐng)袖，我既享有權(quán)威又享有愉悅，因?yàn)槲抑溃业娇梢员ＷC完成任務(wù)的人，就等于為我創(chuàng)造了時(shí)間，換句話說(shuō)，這不僅會(huì)讓我精力充沛，更重要的是，它會(huì)讓我有更多的時(shí)間去思考怎么能為公司賺更多的錢。

　　這里面有一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，行動(dòng)受態(tài)度驅(qū)使，我們選擇什么樣的態(tài)度，也就決定了我們要采取什么樣的行為，至于結(jié)果，則很快就能見(jiàn)分曉。人可以經(jīng)由改變自己的態(tài)度改變自己的人生，如果你相信能夠改變態(tài)度，你就能夠改變。

　　聰明人總會(huì)選擇對(duì)自己最有利的態(tài)度。懂得領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的人，總會(huì)自問(wèn)：怎樣的態(tài)度才能幫自己達(dá)到真正想要的結(jié)果?是鼓舞激勵(lì)的態(tài)度?還是抱持同情的態(tài)度?他們永遠(yuǎn)不會(huì)選擇冷淡或敵意的態(tài)度。

　　如果你把自己視為高高在上、一言九鼎的專制君主，你很可能會(huì)成為下一個(gè)法王路易十六。就我而言，我從不專橫跋扈、制造沖突，或者給予自身過(guò)大壓力，反倒有給予部屬信任、鼓舞士氣、達(dá)成我所期望的商業(yè)成就的習(xí)慣，這個(gè)習(xí)慣會(huì)幫助我實(shí)現(xiàn)活用部屬的目的。要做到這一點(diǎn)，方法很簡(jiǎn)單，那就是要知道如何運(yùn)用設(shè)定目的的力量。

　　我是一個(gè)目的主義者，我從不像有些人那樣夸大目標(biāo)的作用，卻異常重視目的的功能。在我看來(lái)，目的是驅(qū)動(dòng)我們潛能的關(guān)鍵，是主導(dǎo)一切的力量，它可以影響我們的行為，激勵(lì)我們制造達(dá)到目的的手段。明確、果斷的目的，更會(huì)讓我們專注于所選擇的方向，并盡力達(dá)成目標(biāo)。

　　我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，一個(gè)人所達(dá)成的任務(wù)，以及他最終的表現(xiàn)，與他的目的的本質(zhì)與力量息息相關(guān)，而與他為了目標(biāo)所做的事情幾乎無(wú)關(guān)。想想看，沒(méi)有一桿完成的高爾夫比賽，你需要一洞一洞打過(guò)去，你每打出一桿的目的就是離球洞越近越好，直到把它打進(jìn)。

　　目的是我領(lǐng)導(dǎo)的依據(jù)，目的就是一切。我習(xí)慣于在做任何事情之前先確立目的，而且每天我都要設(shè)定目的，無(wú)數(shù)的目的，譬如與合伙人談話的目的，召**議的目的，制定計(jì)劃的目的，等等。我在做事之前也會(huì)先檢視自己設(shè)定的目的。通常在我到達(dá)公司時(shí)，我已經(jīng)成功做好了萬(wàn)全的準(zhǔn)備。所以，在我心里從未出現(xiàn)過(guò)諸如“我沒(méi)有辦法”、“我不管了”、“沒(méi)有希望了”等具有吞噬性的聲音。每一天確立的目的，已經(jīng)抵消了這些失敗的力量。

　　如果你無(wú)法主動(dòng)確立自己的目的，你就會(huì)被動(dòng)或不自覺(jué)地選擇其他目的，結(jié)果很可能會(huì)讓你失去掌控全局的能力，同時(shí)你也將受制于使你分心或攪亂你的人或事件。

　　這就像將一艘游艇自碼頭松開(kāi)繩索，支忘記了啟動(dòng)馬達(dá)一樣。你將隨波逐流，海風(fēng)、水流或其他船只隨時(shí)都會(huì)讓你葬身海底。也許對(duì)岸有好事等著你，但是除非奇跡出現(xiàn)，否則你無(wú)法順利到達(dá)對(duì)岸。確立目的就如同開(kāi)啟游艇的引擎，能驅(qū)動(dòng)你朝向所選擇的道路前進(jìn)。目的可為人類的努力增添方向與力量。

　　但是，確立目的只是走到了成為目的主義者的中途，你還要走另一半路程，你需要毫無(wú)保留地向你的部屬陳述你的目的——你個(gè)人的企圖、動(dòng)機(jī)與內(nèi)心的戰(zhàn)略計(jì)劃。對(duì)于每一位需要了解我所要達(dá)成目的的人，我會(huì)向他們說(shuō)明我的目的。在每次會(huì)談、會(huì)議、報(bào)告中或事情開(kāi)始階段，我都會(huì)先表達(dá)出我的動(dòng)機(jī)、想法、以及期望。

　　這樣做的好處會(huì)讓你感到驚訝。它不僅能使部屬清楚你的目的，知曉正確的前進(jìn)方向，最重要的是，當(dāng)你勇于將目的開(kāi)誠(chéng)布公之后，你將收獲情感上的忠誠(chéng)。要知道忠誠(chéng)是甘心效命的開(kāi)始。

　　杰出的領(lǐng)導(dǎo)者都善于動(dòng)用兩種無(wú)形的力量：信任和尊重。當(dāng)你誠(chéng)實(shí)地說(shuō)出你的目的時(shí)，你也傳遞了這樣的信息：“因?yàn)槲覍?duì)你有足夠的信任，所以我愿意向你表白?！彼鼘㈤_(kāi)啟讓人信任你的大門，而在大門外，你擁抱的不僅是部屬的能力，還有來(lái)自他們無(wú)價(jià)的忠誠(chéng)——要凝聚力量來(lái)幫助你的忠誠(chéng)。信賴別人并使別人也信賴我，是我一生取得成就的重要原因。

　　公開(kāi)你的目的，更能避免無(wú)益的推論。如果你不告訴部屬你的目的，你們就會(huì)花時(shí)間猜想臆測(cè)你的目的，根據(jù)所能搜集到的蛛絲馬跡進(jìn)行推測(cè)，而這些信息都很容易受到扭曲。只有不需要解讀你的動(dòng)機(jī)時(shí)，部屬的士氣與能力才有機(jī)會(huì)獲得提升。所以，把部屬當(dāng)成“傻瓜”似乎更有利。

　　目的表明的力量是無(wú)可取代的，它所傳達(dá)出的不僅是一項(xiàng)聲明，同時(shí)也是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于個(gè)人行為勇敢堅(jiān)決的誓言。出自堅(jiān)決意志與絕對(duì)韌性的目的，往往能夠激勵(lì)、鼓舞部屬，使他們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心苡懈艹龅谋憩F(xiàn)。

　　領(lǐng)導(dǎo)者的天職是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而解決問(wèn)題要依靠部屬，如何把部屬調(diào)動(dòng)起來(lái)，完成他們的職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)者第一考慮的要事。我認(rèn)為，亮出你的目的，熱情地對(duì)待每個(gè)人，就能實(shí)現(xiàn)你所要的。

　　目的就如同鉆石：如果要它有價(jià)值，它必須是真實(shí)的。不誠(chéng)懇的目的表白只會(huì)壞事。如果一個(gè)人濫用目的的力量，他只會(huì)破壞彼此間的信任，并失去別人的信賴。這就是表達(dá)目的的風(fēng)險(xiǎn)。

　　約翰，到達(dá)地獄的路，是由善意鋪成的。除非你已做好萬(wàn)全的準(zhǔn)備，否則這句話很可能成真。

　　第三十二封：拒絕責(zé)難，拒絕推委

　　格言：責(zé)難是摧毀領(lǐng)導(dǎo)力的頭號(hào)敵人。

　　自責(zé)是一種最陰險(xiǎn)狡猾的責(zé)難陷阱。

　　自己越強(qiáng)大，別人的影響力就會(huì)越小。

　　(Action springs not from thought， but from a readiness for responsibility.)

　　July 24， 1910

　　親愛(ài)的約翰：

　　如果我說(shuō)一直不甘示弱、總以為自己是世界第一富豪的安德魯·卡內(nèi)基先生來(lái)拜訪我，并向我討教了一個(gè)非常嚴(yán)肅的問(wèn)題，你會(huì)不會(huì)感到驚訝?事實(shí)上，那位偉大的鐵匠就是這么做的。

　　兩天前，卡內(nèi)基先生來(lái)到我們的基奎特?；蛟S是我笑容可掬的態(tài)度，和我們輕松的談話氣氛，熔化了卡內(nèi)基先生鋼鐵般的自尊，讓他放下架子問(wèn)我：

　　“約翰，我知道，你領(lǐng)導(dǎo)著一群很能干的人。不過(guò)，我不認(rèn)為他們的才干不可匹敵，但令我疑惑的是，他們似乎無(wú)堅(jiān)不摧，總能輕松擊敗你們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我想知道，你施了什么魔法讓他們有那種精神的，難道是金錢的力量?”

　　我告訴他，金錢的力量當(dāng)然不可低估，但責(zé)任的力量更是巨大。有時(shí)，行動(dòng)并非源于想法，而是源自攬起責(zé)任。標(biāo)準(zhǔn)石油公司的人都有負(fù)責(zé)精神，都知道“我的責(zé)任是什么?我做什么可以把事情做得更好?”但我從不高談闊論責(zé)任或義務(wù)，我只是通過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)方式來(lái)創(chuàng)造具有責(zé)任感的企業(yè)。

　　我以為這個(gè)話題到此就應(yīng)該結(jié)束了，但我的回答顯然挑動(dòng)了卡內(nèi)基先生的好奇心，他很認(rèn)真地追問(wèn)我：“約翰，那你能告訴我你是怎么干的嗎?”

　　看著卡內(nèi)基先生謙遜的神態(tài)，我無(wú)法拒絕，我必須如實(shí)相告。我告訴他，如果我們想要永續(xù)生存，那么我們的領(lǐng)導(dǎo)方式就意味著斷然拒絕為了任何理由，去責(zé)難任何一個(gè)人或任何一件事。責(zé)難就如同一片沼澤，一旦失足跌落進(jìn)去，你便失去了立足點(diǎn)和前進(jìn)的方向，你會(huì)變得動(dòng)彈不得，陷入憎恨和挫折的困境之中。結(jié)果只有一個(gè)：失去手下的尊重與支持。一旦落到這步田地，那你就好比是一個(gè)將王冠拱手讓給他人的國(guó)王，無(wú)法再主宰一切。

　　我知道責(zé)難是摧毀領(lǐng)導(dǎo)力的頭號(hào)敵人，我還知道在這個(gè)世界上沒(méi)有常勝將軍，不管是誰(shuí)都將遭遇挫折和失敗。所以，當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，我不會(huì)感到憤恨不滿，我只是在想：怎么能讓情勢(shì)好轉(zhuǎn)起來(lái)?采取什么行動(dòng)可以補(bǔ)救或是修復(fù)我們的失誤?積極地選擇朝向更高的生產(chǎn)力和滿意度前進(jìn)。

　　當(dāng)然，我不會(huì)放過(guò)我自己。當(dāng)壞事降臨在我們身上時(shí)，我會(huì)先停下來(lái)問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：“我的職責(zé)是什么?”回歸原點(diǎn)，借著對(duì)自身角色進(jìn)行完全坦誠(chéng)的評(píng)估，可以避免空窺探他人做了什么，或是要求其他人改變什么，等等無(wú)意義的行為。事實(shí)上，只有將焦點(diǎn)專注在自己身上，我才能將無(wú)意中拱手讓出的王冠重新收回。

　　但是，分析“我的職責(zé)是什么”并不意味著自責(zé)。自責(zé)是一種最陰險(xiǎn)狡猾的責(zé)難陷阱，諸如“那真是一個(gè)愚蠢的錯(cuò)誤!”等自我責(zé)難，只會(huì)使我陷入與其他任何責(zé)難相同的忿恨與不滿的圈套之中。事實(shí)上，“我的職責(zé)是什么”是一種具有強(qiáng)大分析力和自我肯定的步驟，當(dāng)我知道，真正的問(wèn)題不是他們應(yīng)該要做什么，而是我應(yīng)該要做什么時(shí)，我不會(huì)自怨自艾，而只會(huì)讓自己更強(qiáng)大。自己越強(qiáng)大，別人的影響力就會(huì)越小，看來(lái)這不是件壞事。

　　如果我能將每一個(gè)阻礙視為了解自己的一個(gè)機(jī)會(huì)，而非斤斤計(jì)較他人對(duì)我做了什么，那么我就能在領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)的高墻外找到出路。

　　當(dāng)然，我從不把自己視為救世主，也沒(méi)有救世主的心態(tài)。我自問(wèn)：我在哪些方面應(yīng)為自己負(fù)責(zé)?也自問(wèn)：在哪些方面，部屬們要為我負(fù)責(zé)?領(lǐng)導(dǎo)者的工作不是全知全能、全權(quán)負(fù)責(zé)。如果我視自己為英勇的正義使者，準(zhǔn)備去拯救這個(gè)世界，那就只會(huì)讓自己陷入領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)之中。我的責(zé)任中，很大一部分是讓其他人也為自己該負(fù)的責(zé)任負(fù)責(zé)。如果一個(gè)雇員對(duì)于事關(guān)自己切身利益的事情都不在乎的話，我不相信這樣的雇員能對(duì)出色完成工作有強(qiáng)烈的渴望，那他就應(yīng)該離開(kāi)，為別人去服務(wù)了。

　　感覺(jué)責(zé)任在肩的那種壓力能讓人不自覺(jué)的興奮起來(lái)。沒(méi)有一件事像個(gè)人的責(zé)任感一樣，可以激發(fā)并強(qiáng)化做事的能力，而將重責(zé)大任托付部屬，并讓他了解我對(duì)他充分信任，無(wú)疑是對(duì)他最大的幫助。所以，我不會(huì)將部屬必須并且能夠負(fù)擔(dān)的責(zé)任攬?jiān)谧约荷砩稀?/p>

　　我不只光靠示范作用來(lái)營(yíng)造公司負(fù)責(zé)的氛圍與風(fēng)氣，我的部屬都知道我的基本原則：在標(biāo)準(zhǔn)石油公司沒(méi)有責(zé)難、沒(méi)有藉口!這是我堅(jiān)持的理念，每一個(gè)人都知道。我不會(huì)因?yàn)樗麄兎稿e(cuò)而懲罰他們，但是我決不能容忍不負(fù)責(zé)任的行為存在。我們的信念就是要徹底奉行。我們的箴言是支持、鼓勵(lì)和尊重將被全心接受與加倍頌揚(yáng)。只會(huì)找藉口而不提供解決方式，在標(biāo)準(zhǔn)石油公司是無(wú)法容忍的。

　　我們很少犯任何錯(cuò)誤，因?yàn)槲业拇箝T隨時(shí)為部屬敞開(kāi)著，他們可以提出高見(jiàn)，或是純粹的發(fā)牢騷，但是要用一個(gè)負(fù)責(zé)任的方式。這樣的結(jié)果會(huì)讓我們彼此信任，因?yàn)槲覀兞私馑械氖露夹枰獢傇陉?yáng)光下來(lái)討論。

　　卡內(nèi)基先生是位優(yōu)秀的老學(xué)生，他沒(méi)有讓我浪費(fèi)時(shí)間，他在我結(jié)束這個(gè)話題時(shí)說(shuō)：“在抱怨聲中，優(yōu)秀的雇員也會(huì)變成烏合之眾!”他真聰明。

　　約翰，幾乎所有的人都有推委真正責(zé)任的防御心理，以致推委責(zé)任的現(xiàn)象處處可見(jiàn)。但它貽害無(wú)窮。避免防御的方法就是開(kāi)始傾聽(tīng)。

　　領(lǐng)導(dǎo)者最大的挑戰(zhàn)在于，要如何創(chuàng)造出一個(gè)能讓人們覺(jué)得開(kāi)誠(chéng)布公會(huì)比隱藏實(shí)情來(lái)得舒適的環(huán)境。主動(dòng)邀請(qǐng)其他人陳述他們的想法，用一些諸如“再多說(shuō)一點(diǎn)”，或是“我真的想聽(tīng)聽(tīng)你的意見(jiàn)”的話語(yǔ)來(lái)鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的想法。和一般人所相信的剛好相反，在對(duì)話中，聆聽(tīng)者才是擁有權(quán)力的人，而非陳述者。

　　難以置信吧?想想看，陳述者的語(yǔ)調(diào)、焦點(diǎn)還有內(nèi)容，事實(shí)上都取決于你傾聽(tīng)的方式。試想，和一個(gè)面露敵意且肢體呈現(xiàn)侵略性姿態(tài)的人，以及一個(gè)對(duì)你表示全神貫注的人說(shuō)話時(shí)，兩者之間的差異。當(dāng)你單純地聆聽(tīng)其他人說(shuō)話時(shí)，你卸下了你的防衛(wèi)。你會(huì)得到這些好處：你對(duì)有攻擊性或憤怒的語(yǔ)言的背后隱含的議題，會(huì)有著更透徹的了解。你可以得到更多的信息，而這些資訊可以改變你對(duì)整個(gè)事件來(lái)龍去脈的假設(shè)。你會(huì)有更多的時(shí)間來(lái)整理思緒。

　　陳述者會(huì)感覺(jué)你重視他們的觀點(diǎn)。最令人興奮的是，當(dāng)你專注地傾聽(tīng)之后，原來(lái)的陳述者也會(huì)更愿意聆聽(tīng)你的意見(jiàn)。

　　真實(shí)的傾聽(tīng)是不具任何防御性的。即使你不喜歡這個(gè)信息，你也應(yīng)該傾聽(tīng)了解，而非立即做出回應(yīng)。專注地傾聽(tīng)不太像是一種技巧，它比較像是一種態(tài)度?；┑娜嗽谠庥稣系K時(shí)的每一秒鐘，都投注百分之百的注意力，絕對(duì)不會(huì)分神去思考過(guò)一會(huì)兒他要對(duì)伙伴說(shuō)什么。同樣地，作為一名積極的傾聽(tīng)者，你貢獻(xiàn)百分之百的注意力給另外一個(gè)人，不會(huì)出現(xiàn)想到什么就脫口而出的情況。如此一來(lái)，你去除了先入為主的觀念，并敞開(kāi)胸襟開(kāi)創(chuàng)一段更有意義和更有效果的對(duì)話。

　　長(zhǎng)久以來(lái)，我們塑造了生活也塑造了自己。這個(gè)過(guò)程將會(huì)持續(xù)下去，我們最終都將為自己的選擇負(fù)責(zé)。就如“目的”決定你的方向，拒絕責(zé)難將筑出一條實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的大道。

　　愛(ài)你的父親

　　第三十三封——善用每個(gè)人的智慧

　　格言：不以自己的好惡為選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)。

　　忠于自己將使自己贏得人生中最偉大的一場(chǎng)戰(zhàn)役。

　　最能創(chuàng)造價(jià)值的人就是那徹底投身于自己最喜歡的活動(dòng)的人。

　　(The most perfect human being is the one who most thoroughly addresses himself to the activity of his best powers.)

　　November17， 1912

　　親愛(ài)的約翰：

　　你的來(lái)信非常令我興奮，因?yàn)槟阕x懂了我總能助我成就事業(yè)的做事哲學(xué)：做你喜歡做的事，而其他的事，就交由喜歡做這件事的人去做。

　　對(duì)我來(lái)說(shuō)，做喜愛(ài)的事是一項(xiàng)不容質(zhì)疑的定論。它時(shí)刻都會(huì)提醒我，要領(lǐng)導(dǎo)手下出色完成任務(wù)，決不可依賴某些管理技巧，而是要采用一種更為宏觀、更有效能的領(lǐng)導(dǎo)方式。

　　具體而言，就是不讓手下拘泥在刻板、制式的工作職務(wù)上，而是想辦法利用每個(gè)人的長(zhǎng)處并誘發(fā)他們將熱情傾注在工作之中，來(lái)成就出絕佳的生產(chǎn)力。這就是我的致勝之道。

　　我在讀書時(shí)就記得這樣一句話：“最完美的人就是那徹底投身于自己最擅長(zhǎng)的活動(dòng)的人?！焙髞?lái)，經(jīng)我改造，將其變?yōu)槲夜芾砩系囊粋€(gè)理念：最能創(chuàng)造價(jià)值的人就是那徹底投身于自己最喜歡的活動(dòng)的人。

　　我說(shuō)過(guò)，每個(gè)人都有忠于自己的天性，都渴望成為自己想要成為的人，而他們實(shí)現(xiàn)忠誠(chéng)自己的方式就是做自己喜歡做的事，遺憾的是，很多管理者并不善待雇員忠于自己的訴求，結(jié)果事倍功半。

　　其實(shí)這很好理解，如果你不將時(shí)間投入到你喜愛(ài)的事情上，你就絕不可能感到自我滿足;如果你得不到自我滿足，你就將失去生活的熱情;如果你失去生活的熱情，你就將失去生活的動(dòng)力。指望一個(gè)失去工作動(dòng)力的人去出色完成工作任務(wù)，就像指望一個(gè)停擺的鬧鐘去準(zhǔn)確報(bào)時(shí)一樣，可笑之極。

　　所以，我時(shí)刻不忘給予手下忠于自己的機(jī)會(huì)——燃燒他們的熱情，讓他們的特別才干發(fā)揮到極致，而我自己從中收獲的，恰恰是財(cái)富與成就。忠于自己就將使自己贏得人生中最偉大的一場(chǎng)戰(zhàn)役，誰(shuí)會(huì)放過(guò)這樣的機(jī)會(huì)呢?

　　你要想成功利用手下的熱情，你必須知道領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)，不是要挖掘手下的弱點(diǎn)，而是要關(guān)注手下的優(yōu)點(diǎn)與才干，并讓這些優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)。我沒(méi)有挑部屬最脆弱的特質(zhì)的習(xí)慣，卻總要找尋他們最堅(jiān)強(qiáng)的部分，讓他們的才干充分展現(xiàn)在工作的挑戰(zhàn)與需求上。例如，我重用阿奇博爾德先生。

　　與有些人不同，我不以自己的好惡為先選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)，我用人并不會(huì)看他身上貼著什么標(biāo)牌，我看中的是他在工作中展示出來(lái)的能力。我喜歡自己的喜好，但更喜歡效率。

　　阿奇博爾德絕非完美的人，他嗜酒如命，而我卻是個(gè)禁酒主義者。但是，阿奇博爾德卻有著非凡的領(lǐng)導(dǎo)才華和天賦，他頭腦機(jī)敏、樂(lè)觀幽默，而他出眾的口才和大膽好斗的性格無(wú)疑更是在激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的保證，所以在由對(duì)手變?yōu)楹匣锶酥?，我一直?duì)他興趣濃厚，我不斷委他以重任，直至提拔他接替我的職務(wù)。

　　他已經(jīng)證明了自己是一名天才的領(lǐng)導(dǎo)者，他的職業(yè)生涯是那樣特殊。如果他沒(méi)有不好習(xí)慣的影響，他的成績(jī)將更加耀人。

　　我的目的是要在每位手下身上找出我所重視的價(jià)值，而不是那些我所不樂(lè)見(jiàn)的缺點(diǎn)。我找出每個(gè)員工值得重視和部分，并致力于將員工的優(yōu)點(diǎn)轉(zhuǎn)化成出色的才能，而不會(huì)試圖修正他們的缺點(diǎn)。所以，我總是擁有健全能力、樂(lè)意奉獻(xiàn)的部屬。

　　約翰，沒(méi)有人是無(wú)所不能的，現(xiàn)在你是一位管理者，你的成就依賴于你領(lǐng)導(dǎo)能力的發(fā)揮，依賴于你手下做事才能的發(fā)揮。你需要知道，你的手下可挑剔的地方不勝枚舉，但是你要專注于發(fā)掘每個(gè)人潛在的優(yōu)點(diǎn)，注意他們?cè)诿總€(gè)細(xì)節(jié)上的杰出表現(xiàn)，以及他們?yōu)榱藢⑹虑樽龅贸錾?，而?duì)完美主義近乎苛求的堅(jiān)持。這是你領(lǐng)導(dǎo)力的優(yōu)勢(shì)所在。

　　一個(gè)人不能主宰一個(gè)集體。我不否認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)者的巨大作用，但就整體而言取勝靠的是集體。我所取得的任何榮譽(yù)所依靠的都是集體的力量，而絕非我個(gè)人。也只有眾人都付出努力，才能相信并期待奇跡的出現(xiàn)。

　　祝你好運(yùn)!我的兒子。

　　愛(ài)你的父親

　　第三十三封——善用每個(gè)人的智慧

　　格言：不以自己的好惡為選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)。

　　忠于自己將使自己贏得人生中最偉大的一場(chǎng)戰(zhàn)役。

　　最能創(chuàng)造價(jià)值的人就是那徹底投身于自己最喜歡的活動(dòng)的人。

　　(The most perfect human being is the one who most thoroughly addresses himself to the activity of his best powers.)

　　November17， 1912

　　親愛(ài)的約翰：

　　你的來(lái)信非常令我興奮，因?yàn)槟阕x懂了我總能助我成就事業(yè)的做事哲學(xué)：做你喜歡做的事，而其他的事，就交由喜歡做這件事的人去做。

　　對(duì)我來(lái)說(shuō)，做喜愛(ài)的事是一項(xiàng)不容質(zhì)疑的定論。它時(shí)刻都會(huì)提醒我，要領(lǐng)導(dǎo)手下出色完成任務(wù)，決不可依賴某些管理技巧，而是要采用一種更為宏觀、更有效能的領(lǐng)導(dǎo)方式。

　　具體而言，就是不讓手下拘泥在刻板、制式的工作職務(wù)上，而是想辦法利用每個(gè)人的長(zhǎng)處并誘發(fā)他們將熱情傾注在工作之中，來(lái)成就出絕佳的生產(chǎn)力。這就是我的致勝之道。

　　我在讀書時(shí)就記得這樣一句話：“最完美的人就是那徹底投身于自己最擅長(zhǎng)的活動(dòng)的人?！焙髞?lái)，經(jīng)我改造，將其變?yōu)槲夜芾砩系囊粋€(gè)理念：最能創(chuàng)造價(jià)值的人就是那徹底投身于自己最喜歡的活動(dòng)的人。

　　我說(shuō)過(guò)，每個(gè)人都有忠于自己的天性，都渴望成為自己想要成為的人，而他們實(shí)現(xiàn)忠誠(chéng)自己的方式就是做自己喜歡做的事，遺憾的是，很多管理者并不善待雇員忠于自己的訴求，結(jié)果事倍功半。

　　其實(shí)這很好理解，如果你不將時(shí)間投入到你喜愛(ài)的事情上，你就絕不可能感到自我滿足;如果你得不到自我滿足，你就將失去生活的熱情;如果你失去生活的熱情，你就將失去生活的動(dòng)力。指望一個(gè)失去工作動(dòng)力的人去出色完成工作任務(wù)，就像指望一個(gè)停擺的鬧鐘去準(zhǔn)確報(bào)時(shí)一樣，可笑之極。

　　所以，我時(shí)刻不忘給予手下忠于自己的機(jī)會(huì)——燃燒他們的熱情，讓他們的特別才干發(fā)揮到極致，而我自己從中收獲的，恰恰是財(cái)富與成就。忠于自己就將使自己贏得人生中最偉大的一場(chǎng)戰(zhàn)役，誰(shuí)會(huì)放過(guò)這樣的機(jī)會(huì)呢?

　　你要想成功利用手下的熱情，你必須知道領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)，不是要挖掘手下的弱點(diǎn)，而是要關(guān)注手下的優(yōu)點(diǎn)與才干，并讓這些優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)。我沒(méi)有挑部屬最脆弱的特質(zhì)的習(xí)慣，卻總要找尋他們最堅(jiān)強(qiáng)的部分，讓他們的才干充分展現(xiàn)在工作的挑戰(zhàn)與需求上。例如，我重用阿奇博爾德先生。

　　與有些人不同，我不以自己的好惡為先選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)，我用人并不會(huì)看他身上貼著什么標(biāo)牌，我看中的是他在工作中展示出來(lái)的能力。我喜歡自己的喜好，但更喜歡效率。

　　阿奇博爾德絕非完美的人，他嗜酒如命，而我卻是個(gè)禁酒主義者。但是，阿奇博爾德卻有著非凡的領(lǐng)導(dǎo)才華和天賦，他頭腦機(jī)敏、樂(lè)觀幽默，而他出眾的口才和大膽好斗的性格無(wú)疑更是在激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的保證，所以在由對(duì)手變?yōu)楹匣锶酥螅乙恢睂?duì)他興趣濃厚，我不斷委他以重任，直至提拔他接替我的職務(wù)。

　　他已經(jīng)證明了自己是一名天才的領(lǐng)導(dǎo)者，他的職業(yè)生涯是那樣特殊。如果他沒(méi)有不好習(xí)慣的影響，他的成績(jī)將更加耀人。

　　我的目的是要在每位手下身上找出我所重視的價(jià)值，而不是那些我所不樂(lè)見(jiàn)的缺點(diǎn)。我找出每個(gè)員工值得重視和部分，并致力于將員工的優(yōu)點(diǎn)轉(zhuǎn)化成出色的才能，而不會(huì)試圖修正他們的缺點(diǎn)。所以，我總是擁有健全能力、樂(lè)意奉獻(xiàn)的部屬。

　　約翰，沒(méi)有人是無(wú)所不能的，現(xiàn)在你是一位管理者，你的成就依賴于你領(lǐng)導(dǎo)能力的發(fā)揮，依賴于你手下做事才能的發(fā)揮。你需要知道，你的手下可挑剔的地方不勝枚舉，但是你要專注于發(fā)掘每個(gè)人潛在的優(yōu)點(diǎn)，注意他們?cè)诿總€(gè)細(xì)節(jié)上的杰出表現(xiàn)，以及他們?yōu)榱藢⑹虑樽龅贸錾?，而?duì)完美主義近乎苛求的堅(jiān)持。這是你領(lǐng)導(dǎo)力的優(yōu)勢(shì)所在。

　　一個(gè)人不能主宰一個(gè)集體。我不否認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)者的巨大作用，但就整體而言取勝靠的是集體。我所取得的任何榮譽(yù)所依靠的都是集體的力量，而絕非我個(gè)人。也只有眾人都付出努力，才能相信并期待奇跡的出現(xiàn)。

　　祝你好運(yùn)!我的兒子。

　　愛(ài)你的父親

　　第三十四封——永遠(yuǎn)做策略性思考

　　格言：我們要勇于在別無(wú)選擇中，毅然殺出一條生路。

　　要找出完美想法的最佳途徑，就得擁有許多想法。

　　單純操弄手段的計(jì)劃者只配給策略性的思考者提鞋。

　　(Become a possibility Arian， always see them， for they’re always there.)

　　October 14， 1904

　　親愛(ài)的約翰：

　　漢密爾頓醫(yī)生又發(fā)福了，看來(lái)高爾夫運(yùn)動(dòng)無(wú)法抑制他的腰圍向外擴(kuò)張，他只能借助其他運(yùn)動(dòng)方式來(lái)減少脂肪了。不幸的是，能防止他增重的運(yùn)動(dòng)還沒(méi)被發(fā)明，他很痛苦。不過(guò)，他倒總能為我們帶來(lái)快樂(lè)，用他腦子里各種稀奇古怪的故事。

　　今天，漢密爾頓醫(yī)生用一個(gè)漁夫與垂釣者的故事，又娛樂(lè)了我們。或許是看到我們各個(gè)捧腹大笑，醫(yī)生顯得很得意，他笑著關(guān)我：“洛克菲勒先生，您是想做漁夫哪，還是想做垂釣者?”

　　我告訴他，如果我做了垂釣者，或許我就沒(méi)有資格同諸位打高爾夫了，因?yàn)?*有效的行為策略來(lái)創(chuàng)造商業(yè)利益，而垂釣者的行為方式不能保證我成功。

　　當(dāng)然，沒(méi)有一個(gè)垂釣者會(huì)愚蠢到只知丟下魚餌而不事先思考、計(jì)劃、決定：要釣?zāi)姆N魚，用什么樣的餌料，需要將魚線拋到哪里，而后才坐等大魚上鉤。就形式而言，他們沒(méi)做錯(cuò)什么，但結(jié)果是否如愿卻沒(méi)人知道。

　　也許花上一段時(shí)間他們會(huì)釣到魚，也許他們一條魚都釣不到，而那條他們理想中的魚，也許永遠(yuǎn)不會(huì)上鉤。因?yàn)樗麄兲珗?zhí)著于自己的方式，盡管他們很清楚自己的目標(biāo)，但他們的方式卻限制了成功的可能——除了那條魚線所及之處，他們捕魚的范圍等于零。但是，如果能像漁夫那樣，張網(wǎng)捕魚，就將擴(kuò)大捕魚范圍，而豐富的魚量會(huì)讓他們有許多的選擇機(jī)會(huì)，并最終捕獲到他們想要的魚。

　　我告訴漢密爾頓先生和我的球友們，我不是刻板固執(zhí)、按部就班、以簡(jiǎn)單方式來(lái)解決問(wèn)題的垂釣者，我是能夠創(chuàng)造多種選擇、直至挑選出最能創(chuàng)造商業(yè)利益的魚的漁夫。他們都笑了，說(shuō)我泄露了賺錢的秘密。

　　約翰，不論你做什么，要找出完美想法的最佳途徑，就得擁有許多想法。在做出最完美的決定之前，我會(huì)致力于尋找具有創(chuàng)意與功效的各種可能性選擇，考量多種可能性方案，并積極嘗試各種選擇，然后才將重點(diǎn)放在最好的選擇上。

　　這就是我總能捕到我想要的大魚的原因。當(dāng)然，在執(zhí)行計(jì)劃的過(guò)程中，我也會(huì)保持開(kāi)放策略，順應(yīng)時(shí)勢(shì)，不斷地進(jìn)行調(diào)整或修正我的計(jì)劃;所以，即使計(jì)劃進(jìn)展并不順利，我都不會(huì)驚慌失措，卻總能沉著應(yīng)對(duì)。

　　很多人都認(rèn)為我有著非凡的能力，是一位充滿效率與行動(dòng)能力的領(lǐng)導(dǎo)者。如果真是這樣，我想你也可以獲得這樣的贊譽(yù)，只是你需要克制找尋簡(jiǎn)單、單向解決方案的沖動(dòng)，樂(lè)于嘗試能達(dá)成目標(biāo)的各種可能性辦法，擁有在困難面前付諸行動(dòng)的耐心、勇氣和膽略，以及不達(dá)目的決不收手的執(zhí)著精神。

　　單純操弄手段的計(jì)劃者只配給策略者提鞋。作為總裁，我只為部屬設(shè)立清楚明確的方向或策略，但不會(huì)將自我局限于過(guò)分僵化的行動(dòng)計(jì)劃中。相反地，我會(huì)持續(xù)探索能夠?qū)崿F(xiàn)策略的各種可能性。

　　許多人都堅(jiān)持認(rèn)為，成功的關(guān)鍵在于扎實(shí)的策略計(jì)劃，而這項(xiàng)計(jì)劃必須由具體、可衡量、可達(dá)成以及實(shí)際的行動(dòng)目標(biāo)作為后盾。我承認(rèn)這樣做很重要，但它有致命的缺陷。計(jì)劃強(qiáng)調(diào)的是判斷的標(biāo)準(zhǔn)與預(yù)設(shè)的成果，人們所采行的也是認(rèn)為可達(dá)成目標(biāo)的固定方法。由于這些方案依據(jù)的是預(yù)期能達(dá)成目標(biāo)的已知方法，因此我們?cè)陂_(kāi)始行動(dòng)之前，其實(shí)已經(jīng)局限了范圍。

　　盡管在我們提筆擬定計(jì)劃之際，該計(jì)劃看起來(lái)似乎天衣無(wú)縫，但是局勢(shì)在計(jì)劃定稿之前情況可能已經(jīng)轉(zhuǎn)變了，也就是說(shuō)，不僅市場(chǎng)的狀況早已改變，客戶改變，就連所能支持計(jì)劃的資源也已改變。這也難怪這些成本高昂，又耗時(shí)費(fèi)力的策略，僅有極少的部分能真正被執(zhí)行。

　　要如何因應(yīng)這種狀況呢?不論我們是為公司或是單一部門擬定計(jì)劃，我們都必須確認(rèn)自己所擬定的是策略，而非手段。策略的本質(zhì)是彈性的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的、多面向的、大格局的。它們強(qiáng)調(diào)的是如何成長(zhǎng)或擴(kuò)大利潤(rùn)這類的成果，而不是某個(gè)可衡量的目標(biāo)。同時(shí)策略所提供的是一個(gè)大方向，而非達(dá)到成功的惟一方式。

　　要成為杰出的領(lǐng)導(dǎo)者，我們必須讓自己成為一位策略性的思考者，而不僅是手段的設(shè)計(jì)者。我們還得避免將自己局限于既定的文件流程中，我們的座右銘將是專注，但是具有彈性空間。我們著重于探索的過(guò)程，在每一天的分分秒秒中，我們都能開(kāi)創(chuàng)有助于達(dá)成長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的可能方向。

　　我們不會(huì)固守三種、五種方式來(lái)達(dá)成遠(yuǎn)程目標(biāo)，而是在無(wú)時(shí)無(wú)刻都能發(fā)掘獲取利潤(rùn)的機(jī)會(huì)——不論是在與對(duì)手交談，或與部屬進(jìn)行腦力激蕩的會(huì)議中。

　　為了遠(yuǎn)離危機(jī)風(fēng)暴，我們必須不斷地?cái)M定新的策略，同時(shí)調(diào)整舊有的計(jì)劃。在因應(yīng)每天商業(yè)環(huán)境改變的同時(shí)，我們也必須依據(jù)情勢(shì)的變化來(lái)修正長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)程。這樣在短期內(nèi)我們不但能維持彈性的作風(fēng)，同時(shí)從長(zhǎng)期來(lái)看，我們對(duì)一個(gè)能符合最新經(jīng)濟(jì)環(huán)境的彈性理想目標(biāo)，也有了清楚的概念。我們可將陳腐的策略計(jì)劃束之高閣，并且精力充沛、滿懷希望地在朝氣蓬勃的環(huán)境中步調(diào)一致地向前邁進(jìn)。

　　要做一名希望主義者。無(wú)論情況看起來(lái)或是實(shí)際上有多糟糕，請(qǐng)擦亮眼睛找出其中蘊(yùn)含的無(wú)限希望——永遠(yuǎn)不要放棄尋找，因?yàn)橄Ｍ肋h(yuǎn)存在。

　　我相信所有的領(lǐng)導(dǎo)者都負(fù)有提供希望的義務(wù)，而且不但要替自己，同時(shí)也要為雇員指引出一條康莊大道?；叵胍幌律心愀械阶顩](méi)有希望的那段時(shí)日，那很可能是因?yàn)槟阌X(jué)得自己已經(jīng)走投無(wú)路，或者相信自己沒(méi)有任何其他選擇，你被困住、被放棄、找不到出路。

　　克服絕望的方式只有一種，那就是持續(xù)創(chuàng)造出各種可能性以跨越障礙。簡(jiǎn)單地說(shuō)，希望源自于相信有其他選擇的存在。

　　杰出的領(lǐng)導(dǎo)者具備能夠應(yīng)付特定商業(yè)狀況的腹案、創(chuàng)造新市場(chǎng)的機(jī)動(dòng)計(jì)劃、因應(yīng)危機(jī)的錦囊妙計(jì)，以及為自己與員工發(fā)展事業(yè)的藍(lán)圖。當(dāng)局勢(shì)似乎跌到谷底而無(wú)可挽回時(shí)，他們就像驍勇善戰(zhàn)的摔跤手一樣，即使被對(duì)手壓制在地難以脫身，他們也永遠(yuǎn)不會(huì)放棄能夠翻身的任何機(jī)會(huì)。

　　憑借著他們的才能、靈活的身段，以及隨機(jī)應(yīng)變的智慧，他們巧妙地找到空隙并逃脫險(xiǎn)境。他們?cè)趧e無(wú)選擇的劣勢(shì)下，硬是殺出一條生路。

　　如果能在一開(kāi)始就勇于發(fā)揮創(chuàng)意，就能夠避免無(wú)止境的疲于奔命、挫折與痛苦。

　　事情看來(lái)已到了絕望的地步時(shí)，如果我們依然抱持著無(wú)窮的希望，我們就能超越我自己所設(shè)定的界線，且能提供給部屬新的選擇。所以，我們要勇于在別無(wú)選擇中，毅然殺出一條生路

　　愛(ài)你的父親

　　第三十五封——將部屬放在第一位

　　格言：始終把為我賣命的雇員擺在第一位。

　　一味索求而不愿付出，終會(huì)面臨耗竭的一天。

　　給予人們應(yīng)得的尊重，他們就能將潛能徹底發(fā)揮。

　　(Everyone has an invisible sign hanging from his neck saying:Make me feel important!)

　　September 19， 1925

　　親愛(ài)的約翰：

　　想像一下這樣的場(chǎng)面：一位交響樂(lè)團(tuán)的指揮，準(zhǔn)備讓買票進(jìn)場(chǎng)的觀眾欣賞一場(chǎng)高水準(zhǔn)的演出，但是他卻轉(zhuǎn)身去面向觀眾，留下音樂(lè)家們獨(dú)自?shī)^戰(zhàn)、辛苦演奏，結(jié)果會(huì)怎么樣?

　　是的!這注定是一場(chǎng)最糟糕的音樂(lè)會(huì)。因?yàn)橹笓]沒(méi)把音樂(lè)家放在眼里，后者就會(huì)用消極怠惰來(lái)“感謝”他，并搞砸一切。

　　每個(gè)雇主就像是一位樂(lè)團(tuán)的指揮，他做夢(mèng)都想激勵(lì)、調(diào)動(dòng)起所有雇員的力量，使之盡可能多地做出貢獻(xiàn)，幫助他演奏出賺錢的華麗樂(lè)章，讓他賺到更多、更多的錢。然而，對(duì)許多雇主而言，這注定是一場(chǎng)難以實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)，因?yàn)樗麄兙拖衲俏挥薮赖闹笓]，忘了善待雇員，以致輕松地關(guān)閉了雇員們情愿付出的大門。

　　同他們一樣，我期望所有的雇員都能像忠實(shí)的仆人那樣，全心全意為我做出更多的貢獻(xiàn)，但是，我比他們聰明許多，我非但不會(huì)無(wú)視雇員的存在，反會(huì)認(rèn)真看待他們，準(zhǔn)確地說(shuō)，在我的腦子里始終把為我賣命的雇員擺在第一位。

　　真心而言，我沒(méi)有理由不善待那些用雙手讓我錢袋兒鼓起來(lái)的雇員，我沒(méi)有理由不去感激他們?yōu)槲易龀龅呐εc犧牲，更何況我們這個(gè)世界本該就應(yīng)充滿溫情。

　　我愛(ài)我的雇員，我從不高聲斥責(zé)、侮辱謾罵他們，也不會(huì)像某些富人那樣在他們面前盛氣凌人、不可一世，我給予雇員的是溫情、平等與寬容。所有這些合成一個(gè)詞就叫尊重。尊重別人是滿足我們道德感的需要，但我發(fā)現(xiàn)它還是激發(fā)雇員努力工作的有效工具，標(biāo)準(zhǔn)石油公司的每個(gè)雇員都為公司竭盡全力工作的事實(shí)讓我堅(jiān)信：給予人們應(yīng)得的尊重，他們就能將潛能徹底發(fā)揮。

　　人性最基本的一面，就是渴望獲得慷慨。我本人勤儉自持，卻從沒(méi)忘了要慷慨相助他人。記得那次經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)，我曾數(shù)次借債來(lái)幫助那些走投無(wú)路的朋友，讓他們的工廠和家人平安度過(guò)了危機(jī)。而在我的記憶中我從無(wú)催債和逼債的記錄，因?yàn)槲抑佬牡貙捜莸膬r(jià)值。

　　至于對(duì)雇員，我同樣慷慨、體恤，我不但發(fā)給他們比任何一家石油公司都要高的薪金，還讓他們享受保證他們老有所終的退休金制度，我還給予他們每年約見(jiàn)老板要求為自己加薪的機(jī)會(huì)。我不否認(rèn)付出慷慨的功利作用，但我更知道我的慷慨將換來(lái)雇員生活水準(zhǔn)的提升，而這恰恰是我的職責(zé)之一，我希望每一個(gè)為我做事的人都因我而富有。

　　雇主就是雇員的守護(hù)神，雇員的問(wèn)題就是我的問(wèn)題，我握有選擇權(quán)，我可以選擇忽略他們的需求，也可以選擇滿足他們的需求，但我喜歡選擇后者。我總試圖了解雇員需要什么，接著就想辦法滿足他們的需求。我不斷詢問(wèn)他們兩個(gè)問(wèn)題：“你需要什么?”和“我可以幫上什么忙?”我隨時(shí)都在旁邊關(guān)心他們。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這個(gè)職務(wù)最大的樂(lè)趣之一，就是我能對(duì)雇員提供一臂之力。

　　薪水和獎(jiǎng)金相當(dāng)誘人，然而對(duì)一些人來(lái)說(shuō)，金錢并不能引發(fā)他們效命的動(dòng)機(jī)，但給予重視卻能達(dá)到這個(gè)目的。在我看來(lái)，每個(gè)人都渴望被認(rèn)為有價(jià)值、受到重視、贏得他人的尊重，每個(gè)人的脖子上都掛著一幅無(wú)形的標(biāo)志，上頭寫著：重視我!

　　我無(wú)法想像一個(gè)人在工作或在家庭中不被重視的痛苦，我的目的是要讓每個(gè)人在工作時(shí)都能如沐春風(fēng)。所以，我就像個(gè)要偵查出破案線索的偵探，不停地搜索每個(gè)雇員對(duì)他自己感到自豪的才能。當(dāng)我了解他們認(rèn)為自己最值得重視的才能后，我就會(huì)給予他們重任。一個(gè)善于激勵(lì)雇員做出最大貢獻(xiàn)的雇主，時(shí)刻不應(yīng)忘記提，要讓雇員看到追隨或效忠你是有希望和前途的，而給予重視、委以重任其實(shí)也是能讓雇員有動(dòng)機(jī)在工作上打拼的關(guān)鍵。

　　做和善、溫暖、體貼的雇主，可以使雇員精力充沛，士氣高昂。但對(duì)雇員時(shí)常表示謝意，似乎也很有作用。沒(méi)有一位雇員會(huì)記得五年前得到的獎(jiǎng)金，但是有許多人對(duì)雇主的溢美之詞，會(huì)永遠(yuǎn)銘記在心，我會(huì)不吝表達(dá)心中的感激之情。沒(méi)有一件事的影響力，比及時(shí)而直接的感謝來(lái)得更為深遠(yuǎn)。

　　我喜歡在部屬桌上留一張便條紙，上頭寫著我的感謝詞。對(duì)于我花一兩分鐘信手寫來(lái)的感激之語(yǔ)，可能早已不復(fù)記憶。但是我的感激之意卻會(huì)產(chǎn)生鼓舞人心的影響，經(jīng)過(guò)多少年后，他們還都能記得我這個(gè)慈愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)者留給他們的溫暖鼓勵(lì)，并視其為一個(gè)珍貴的箴言。這就是一則簡(jiǎn)單的感謝聲明，能夠展現(xiàn)強(qiáng)大力量的另一個(gè)明證。

　　我絕對(duì)會(huì)認(rèn)真看待我的部屬，以及他們?cè)诠ぷ骰騻€(gè)人方面的問(wèn)題。我了解每個(gè)人能付出的畢竟有限，因此當(dāng)我盡力為部屬解決問(wèn)題的同時(shí)，相對(duì)地，他們就可以做出更多的貢獻(xiàn)。

　　約翰，現(xiàn)在你已經(jīng)是位領(lǐng)導(dǎo)者，你的成就來(lái)自于你的能力，也來(lái)自于雇員們能力的發(fā)揮，我相信你該知道怎么做。

　　愛(ài)你的父親

　　第三十六封——財(cái)富是種責(zé)任

　　格言：巨大的財(cái)富也是巨大的責(zé)任。

　　只有傻瓜才會(huì)因?yàn)橛绣X而自命不凡。

　　絕不能經(jīng)任何有私心的人一點(diǎn)點(diǎn)好處。

　　(With a good conscience our only sure reward， in hour of maximum danger， we do not shrink from this responsibility， we welcome it.)

　　November20， 1907

　　親愛(ài)的約翰：

　　非常高興，一場(chǎng)險(xiǎn)些釀成國(guó)難的金融危機(jī)終于過(guò)去了!

　　現(xiàn)在，我想我們那位合眾國(guó)總統(tǒng)西奧多·羅斯福先生，可以到路易斯安納繼續(xù)心安理得地打獵了，盡管他在這場(chǎng)危機(jī)中表現(xiàn)得令人吃驚的無(wú)能。當(dāng)然，總統(tǒng)先生并非什么都沒(méi)有做，他用“擔(dān)憂”支持了華爾街。上帝呀!我們納稅人真是瞎了眼，竟然把這么一位紐約混混兒送進(jìn)了白宮。

　　坦率地說(shuō)，一提到西奧多·羅斯福的名字，和他對(duì)標(biāo)準(zhǔn)石油公司所做的一切，就令我憤慨。他是我見(jiàn)到的最狹隘、最富有報(bào)復(fù)心的小人。是的，這個(gè)小人得逞了，用他手中的大權(quán)，成為了由他自己策動(dòng)的一場(chǎng)不公平競(jìng)賽的勝者，讓聯(lián)邦法院開(kāi)出了那張美國(guó)歷史上前所未有的巨額罰單，并下令解散我們的公司?？纯催@個(gè)卑鄙的人都對(duì)我們做了什么!

　　然而，我相信，他所謂的懲戒終歸不會(huì)得逞，反倒會(huì)使他感到大為懊喪，因?yàn)槲蚁嘈盼覀兯械墓静皇抢覀冇薪艹龅墓芾黻?duì)伍、有充足的資金，我們可以抵御任何風(fēng)險(xiǎn)與打擊，我們的財(cái)富將因它們健康的肌體滾滾而來(lái)。等著瞧吧!我們會(huì)有暗自竊喜的時(shí)候。

　　但是，我們的確受到了傷害，受到了極不公正的對(duì)待。西奧多指責(zé)我們是擁有巨富的惡人，那位法官大人侮辱我們是臭名昭著的竊賊，好像我們的財(cái)富是密謀掠奪來(lái)的。錯(cuò)!那些愚蠢的家伙毫不知悉大企業(yè)是如何建立起來(lái)的，他也不想知道。我們每一分錢都滲透著我們的智慧，我們每前進(jìn)一步都付出了承重的汗水，我們事業(yè)大廈的基石由我們生命奠基。但他們不想聽(tīng)，卻要像偏執(zhí)狂一樣，只相信他們自己低能的判斷，帶有侮辱性的貶低我們的經(jīng)商才能，更無(wú)視是我們用最廉價(jià)、最優(yōu)質(zhì)的煤油照亮了美國(guó)的事實(shí)。

　　我知道，西奧多手中的長(zhǎng)劍一定將揮舞到大有斬獲為止，因?yàn)樗芙^了我們和解的建議。但我無(wú)所畏懼，因?yàn)槲覇?wèn)心無(wú)愧，而最壞的結(jié)果只不過(guò)是他用他手中的強(qiáng)權(quán)拆散我們輝煌而快樂(lè)的大家庭而已，但快樂(lè)不會(huì)停止，輝煌也不會(huì)落地。建立在現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上的未來(lái)將證明這一切。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，我們正在經(jīng)受著前所未有的迫害，來(lái)自羅斯福政府的迫害。但是，我們不能感情用事，不能用憤怒壓制良知，當(dāng)危機(jī)來(lái)臨時(shí)我們永遠(yuǎn)不能袖的旁觀，那會(huì)讓我們感到恥辱和良心不安，我們應(yīng)該挺身而出。因?yàn)槲覀兪呛媳妵?guó)的公民，我們有使國(guó)家和同胞免于災(zāi)難的職責(zé)。而作為富人，我知道，巨大的財(cái)富也是巨大的責(zé)任，我肩負(fù)著造福人類的使命。

　　這次金融危機(jī)席卷華爾街，處于恐慌之中的存款人排起長(zhǎng)隊(duì)要從銀行取走存款，出現(xiàn)擠兌，一場(chǎng)將導(dǎo)致美國(guó)經(jīng)濟(jì)再次進(jìn)入大蕭條的危機(jī)來(lái)臨的時(shí)候，我預(yù)感到國(guó)家已陷入雙重危機(jī)：政府缺乏資金，民眾缺乏信心。此時(shí)此刻，“錢袋先生”必須要為此做些什么，我打電話給斯通先生，請(qǐng)美聯(lián)社引用我的話，告訴美國(guó)民眾：我們的國(guó)家從不缺少信用，金融界的有識(shí)之士更以信用為生命，如果有必要，我情愿拿出一半的證券來(lái)幫助國(guó)家維持信用。請(qǐng)相信我，金融地震不會(huì)發(fā)生。

　　感謝上帝，危機(jī)已經(jīng)過(guò)去，華爾街已經(jīng)走出困境。

　　而我為這一刻的到來(lái)，做了我該做事情，就像《華爾街日?qǐng)?bào)》評(píng)論的那樣，“洛克菲勒先生用他和聲音和巨額資金幫助了華爾街”。只是，有一點(diǎn)永遠(yuǎn)都不會(huì)讓他們知道，在克服這次恐慌中，我是從自己錢袋里拿錢最多的人，這令我非常自豪。

　　當(dāng)然，華爾街能成功度過(guò)此次信用危機(jī)，摩根先生可謂功勛卓著，他是這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)不折不扣的指揮官，他將一群商界名士聚集起來(lái)共同應(yīng)對(duì)了危機(jī)，用他不可替代的金融才能和果決的個(gè)性拯救了華爾街。所以我說(shuō)，美國(guó)人民應(yīng)該感謝他，華爾街的人應(yīng)該感謝他，西奧多·羅斯福更應(yīng)該感謝他，因?yàn)槟Ω嫠隽怂驹撟鰠s因無(wú)能而沒(méi)有做的事。

　　如今，很多人，當(dāng)然還有報(bào)紙，都對(duì)慷慨解囊的人們大加贊譽(yù)，但在我這里它一文不值。良心的平靜才是惟一可靠的報(bào)酬，國(guó)難當(dāng)頭，我們本該當(dāng)仁不讓、勇于承擔(dān)。我想那些真誠(chéng)伸出援手的人們同我一樣，我們只是想用自己的力量、信仰與忠誠(chéng)照耀我們的祖國(guó)。

　　但我并非沒(méi)有可恥的記錄。在四十六年前，當(dāng)許許多多的美國(guó)青年聽(tīng)從祖國(guó)召喚，忠誠(chéng)奔赴前線，為解放黑奴、維護(hù)聯(lián)邦統(tǒng)一而戰(zhàn)的時(shí)候，同樣作為青年，我卻以公司剛剛開(kāi)業(yè)、我的家人要靠它活著為由，未去參戰(zhàn)。

　　這似乎是一個(gè)讓人心安理得的理由，但那時(shí)國(guó)家需要我的，需要我們流血。這件事一直讓我的良心不安，直到十幾年前那場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的到來(lái)，我才得有救贖的機(jī)會(huì)。當(dāng)時(shí)，聯(lián)邦政府無(wú)力保證黃金儲(chǔ)備，華盛頓轉(zhuǎn)而向摩根先生求助，但摩根無(wú)能為力，是我拿出巨資助政府一臂之力才平息了那場(chǎng)金融恐慌。這讓我非常高興，比賺多少錢都令我高興。

　　但我未將自己視為拯救者，更未自命不凡，只有傻瓜才會(huì)因?yàn)橛绣X而自命不凡，因?yàn)槲沂枪?。我知道，我擁有巨大?cái)富，我也因它而承擔(dān)著巨大的公共責(zé)任，比擁有巨大財(cái)富更崇高的是，按照祖國(guó)的需要為祖國(guó)服務(wù)。

　　約翰，我們是有錢，但在任何時(shí)候，我們都不該肆意花錢，我們的錢只用在給人類創(chuàng)造價(jià)值的地方，而絕不能給任何有私心的人一點(diǎn)點(diǎn)好處。當(dāng)然，我們也絕不再給共和黨人捐款助選，那個(gè)西奧多·羅斯福已經(jīng)把我們害苦了。

　　名譽(yù)和美德是心靈的裝飾，如果沒(méi)有她，即使肉體再美，也不應(yīng)該認(rèn)為美。

　　愛(ài)你的父親

　　第三十七封——充實(shí)你的心靈

　　格言：即使你要出賣心靈，也要賣給自己。

　　讓我們學(xué)會(huì)既聰明又謙遜，既謙遜又聰明。

　　偉大的書籍就是偉大的智慧樹(shù)，偉大的心靈之樹(shù)。

　　(Let us then learn a wise humility ， but at the same time a humble wisdom.)

　　August 1， 1914

　　親愛(ài)的約翰：

　　就像我們身體上人食欲一樣，我們也人精神上的食欲。但許多人卻常以沒(méi)有時(shí)間為借口，總在使他們的心靈忍饑挨餓，也只在意外或偶然的情況下才充實(shí)它一下，卻總忘不了滿足他們脖頸以下的消費(fèi)。

　　也許我的看法有些悲觀，我們正處于無(wú)限制滿足脖頸以下卻在忽視脖頸以上需求的時(shí)代。事實(shí)上，你經(jīng)常聽(tīng)到有人說(shuō)：漏吃一頓午餐是件大事，卻聽(tīng)不到：你最后一次滿足心靈饑渴是在什么時(shí)候的聲音，難道我們每個(gè)人都是精神富足者嗎?顯然不是。

　　在我們這個(gè)世界上，精神饑渴的人隨處可見(jiàn)，那些生活在沮喪、消極、失敗、憂郁中的人，他們都迫切需要精神的滋養(yǎng)和靈感的召喚，但他們幾乎全都排斥再充實(shí)他們的心靈，任由心靈黯淡無(wú)光。

　　如果空虛的頭腦能像空虛的肚子一樣，要填滿一些東西就能讓主人滿足的話，那該有多好?？上В瑳](méi)有這么便宜的事情，反要接受心靈空虛的懲罰。

　　心靈是我們每個(gè)人真正的家園，我們是好是壞都取決于她的撫育。因?yàn)檫M(jìn)入這個(gè)家園的每一件東西都有一種效用，都會(huì)有所創(chuàng)造，為你的未來(lái)做準(zhǔn)備，或者會(huì)有所毀滅，降低你未來(lái)可能的生命成就。例如積極。

　　每一個(gè)達(dá)到高峰或快達(dá)高峰的一流人物都是積極的，他們所以積極，是因?yàn)樗麄兌ㄆ诘匾粤己谩⑶鍧?、有力、積極的精神思想充實(shí)心靈。就像食物成為身體的營(yíng)養(yǎng)一般，他們不忘每天的精神糧食。他們知道如果能充實(shí)頸部以上的部分，就永遠(yuǎn)不愁填飽頸部以下的部分，甚至不必憂愁老年的財(cái)務(wù)問(wèn)題。

　　一個(gè)人必須找到自己的家，才不至于去流浪或淪為乞丐。首要的，即使你要出賣心靈，也要賣給自己。我們要接納自己。我們必須清楚，人是以上帝自己的心意創(chuàng)造的，其地位僅次于天使。上帝不會(huì)設(shè)下有關(guān)年齡、教育、性別、胖瘦、膚色、高矮或其他任何表面上的限制，上帝也沒(méi)有時(shí)間創(chuàng)造沒(méi)用的人，更不會(huì)忽略每個(gè)人。其次我們要有積極的態(tài)度。

　　兩年前，卡爾·榮格先生與我不期而遇時(shí)，這位心理學(xué)家給我講過(guò)一個(gè)故事：

　　有一個(gè)人被洪水困住了，他只得爬到屋頂上避難。鄰居中有人漂浮過(guò)來(lái)說(shuō)道：“約翰，這次大水真是可怕，難道不是嗎?”

　　約翰回答道：“不，它并不怎么壞?！?/p>

　　鄰居有點(diǎn)吃驚，就反駁說(shuō)：“你怎么說(shuō)不怎么壞?你的雞舍已經(jīng)被沖走了?！?/p>

　　約翰說(shuō)：“是的，我知道，但是六個(gè)月以前我已經(jīng)開(kāi)始養(yǎng)鴨了，現(xiàn)在它們都在附近游泳。每一件事情都還好?！?/p>

　　“但是，約翰，這次的水毀了你的莊稼，”鄰居堅(jiān)持說(shuō)。

　　約翰回答說(shuō)：“不，并不。我種的莊稼因?yàn)槿彼軗p，就在上周，還有人告訴我，我的土地需要更多的水，所以這下就解決了。”

　　那位悲觀的鄰居再次對(duì)滿臉微笑的約翰說(shuō)：“但是你看，約翰，大水還在上漲。就要漲到你的窗戶上了?！?/p>

　　樂(lè)觀的約翰笑得更開(kāi)心了，說(shuō)道：“我希望如此，這些窗戶實(shí)在太臟，需要清洗一下?！?/p>

　　這聽(tīng)起來(lái)像個(gè)玩笑。但顯然這是一種境界——決定以積極的態(tài)度來(lái)應(yīng)對(duì)這個(gè)紛繁復(fù)雜、順逆起伏的世界。一旦達(dá)成這種境界，即使遇到消極的情況，我們也能使心靈自動(dòng)的做出積極的反應(yīng)。為達(dá)到這種境界，我們只有充實(shí)、潔凈我們的心靈。

　　每個(gè)人都能改變或被改變。榮格先生說(shuō)，只要改變一個(gè)人的詞匯，就能建立他的收入、他的享受，并改善他的生活，乃至改變他的人生。例如“恨”字，要把它從你的字匯中除去，不要想它，而是以寫、感覺(jué)與夢(mèng)想“愛(ài)”字來(lái)代替它。顯然，移去與取代的文字，幾乎是永無(wú)止境的，但心靈卻會(huì)在移取中變得更加純凈、積極。

　　我們的心靈是以供應(yīng)她的事物而行動(dòng)。我相信，放進(jìn)心靈中的事物對(duì)我的未來(lái)非常重要。所以問(wèn)題顯然是：我們要怎樣喂養(yǎng)我們的心靈——找什么時(shí)間去補(bǔ)充精神食糧。

　　你是否聽(tīng)到過(guò)伐木者的產(chǎn)量會(huì)下降，只因?yàn)樗麤](méi)有抽出時(shí)間來(lái)磨利他和斧頭?我們花錢，以及很多時(shí)間，去修飾頭腦的外表，刮胡須、理頭發(fā)，我們有沒(méi)有必要花同樣的時(shí)間和金錢，來(lái)化妝頭腦的內(nèi)部呢?當(dāng)然有，而且可以做到。

　　事實(shí)上，精神食糧隨處可得，例如書籍。經(jīng)由偉大的心靈撞擊而寫成的書籍，沒(méi)有一本不是洗滌并充實(shí)我們心靈的食糧，它們?cè)缫岩粍谟酪莸貫楹笕酥该髁朔较颍覀兛梢云渲腥我馓暨x我們想要的。偉大的書籍就偉大的智慧樹(shù)，偉大的心靈之樹(shù)，我們將在其中得以重塑。讓我們學(xué)會(huì)既聰明又謙遜，既謙遜又聰明吧。

　　當(dāng)然，我們不能讀那些文字商人的書，他們的書有如瘟疫，散布無(wú)恥的邪念、訛誤的消息和自負(fù)的愚蠢，他們的書只配捧在那些淺薄、庸俗的人的手里。我們需要的是能給我們帶來(lái)行動(dòng)的信心與力量，能夠?qū)⑽覀兊娜松频搅硪粋€(gè)新高度，和引導(dǎo)我們行善的書。例如《奮力向前》。

　　它昌一部激蕩我們靈魂、激發(fā)我們生命熱情的偉大著作，我相信美國(guó)人民都將因它的問(wèn)世而受惠，并因此以最積極和方式運(yùn)用自身的力量，抵達(dá)夢(mèng)想的生命之境。我甚至相信，誰(shuí)錯(cuò)過(guò)讀它的機(jī)會(huì)，誰(shuí)就很可能錯(cuò)過(guò)偉大的人生。我希望我的子孫都能去讀這本書，它能為所有的人開(kāi)啟幸福快樂(lè)之門。

　　引領(lǐng)人們爬向高峰的動(dòng)力，是一種定期滋潤(rùn)與強(qiáng)調(diào)而日趨旺盛的驅(qū)動(dòng)力。那些擁有成功人生的人，無(wú)疑的都能體認(rèn)到，高峰有很多空間，但是沒(méi)有足夠的空間供人坐下停留。他們了解，心靈像身體一樣，必須定期給予營(yíng)養(yǎng)才行，身體、心理與精神方面的營(yíng)養(yǎng)，都要分別照顧到。

　　約翰，沒(méi)有誰(shuí)可以阻擋我們回家的路，除非我們不想回來(lái)。讓心靈之光照耀我們前進(jìn)的路。

　　愛(ài)你的父親

　　第三十八封——誰(shuí)都能成為大人物

　　格言：我們要做世上的鹽。

　　人沒(méi)有什么了不起，但沒(méi)有什么比人更了不起的了。

　　(Men are great only their intrinsic value， and not on the position they may incidentally happen to occupy.)

　　June 8， 1906

　　親愛(ài)的約翰：

　　在《馬太福音》中記有一句圣言：“你們是世上的鹽?！?/p>

　　這個(gè)比喻平凡而又發(fā)人深省。鹽食之有味，又能潔物、防腐?；较胍源私陶d他的門徒們應(yīng)該肩負(fù)怎樣的使命和發(fā)揮怎樣的影響，他們到世上來(lái)就是要凈化、美化他們所在的世界，他們要讓這個(gè)世界免于腐敗，并給予世人更新鮮、更健康的生活氣息。

　　鹽的首要責(zé)任是有鹽味，鹽的鹽味象征著高尚、有力、真正虔誠(chéng)的宗教生活。那么，我們應(yīng)該用我們的財(cái)富、原則和信仰到做什么呢?無(wú)疑，我們要做世上的鹽，去積極地服務(wù)社會(huì)，使世人得福。這是我們每個(gè)也是最后一個(gè)社會(huì)責(zé)任。

　　我們現(xiàn)在的責(zé)任，就是完全獻(xiàn)身于周圍世界和眾人，專心致志于我們的給予藝術(shù)藝術(shù)。我想沒(méi)有比這個(gè)更偉大的了。

　　談到偉大，我想起了一篇偉大的演講詞，那是我一生中不多見(jiàn)的偉大的演講詞。它告訴我，人沒(méi)有什么了不起，但沒(méi)有什么比人更了不起的了，這要看你為你的同胞和國(guó)家做了什么。

　　現(xiàn)在，我就把這篇偉大的演講詞抄錄給你，希望它能對(duì)你大有裨益。

　　愛(ài)你的父親

　　女士們，先生們：

　　今天我很榮幸能在這里會(huì)晤一些大人物。盡管你們會(huì)說(shuō)這個(gè)城市沒(méi)有什么大人物，大人物都出身在倫敦、舊金山、羅馬或其他大城市，就是不會(huì)出自本地，他們都來(lái)自這個(gè)城市以外的地方，如果是這樣，你們就大錯(cuò)特錯(cuò)了。事實(shí)是我們這里的大人物和其他城市一樣多。在座的聽(tīng)眾里面就有許多大人物，有男也有女。

　　現(xiàn)在，請(qǐng)?jiān)试S我大膽放言，在判斷一個(gè)人是不是大人物時(shí)，我們常常犯的最大錯(cuò)誤就是，我們總是認(rèn)為大人物都有一間寬敞的辦公室。但是，我要告訴你們，這個(gè)世界根本不知道什么樣的人是世人最偉大的人物。

　　那么，誰(shuí)才是世界上的偉大人物呢?青年人或許會(huì)急于提出這樣的問(wèn)題。我告訴你們，大人物不一定就是在高樓大廈里設(shè)有辦公室的人，人之所以偉大是在于他本身的價(jià)值，與他獲得的職位無(wú)關(guān)，誰(shuí)能說(shuō)一個(gè)靠吃糧食才能生存的君王比一個(gè)辛勤耕作的農(nóng)夫更偉大呢?不過(guò)，請(qǐng)不要責(zé)備那些位居某種公職便以為自己將成為大人物的年輕人。

　　現(xiàn)在，我想請(qǐng)問(wèn)在座的各位，你們有誰(shuí)打算做個(gè)偉大的人物?

　　那個(gè)戴西部牛仔帽的小伙子，你說(shuō)你總有一天要成為這人城市的大人物。真的嗎?

　　你打算在什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)這個(gè)心愿哪?

　　你說(shuō)在發(fā)生另一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)候，你會(huì)在槍林彈雨中沖鋒陷陣，從旗桿上扯下敵人的旗幟，你將在胸前掛滿勛章，凱旋歸國(guó)，擔(dān)任政府褒獎(jiǎng)給你的公職，你將成為大人物!

　　不，不會(huì)的!不會(huì)，年輕人，你這樣做并不是真正的偉大，但我們不應(yīng)該責(zé)備你的想法，你在上學(xué)時(shí)就受到這樣的教導(dǎo)，那些擔(dān)任官職的人都曾經(jīng)英勇地參戰(zhàn)。

　　我記得，美國(guó)的西班牙戰(zhàn)爭(zhēng)剛結(jié)束時(shí)，我們這個(gè)城市有過(guò)一次和平大**。人們告訴我，流行隊(duì)伍走上布洛大街時(shí)，有輛四輪馬車在我家大門口停下來(lái)，坐在馬車上的是霍普森先生，所有人都把帽子拋向天空，揮舞著手帕，大聲地叫：“霍普森萬(wàn)歲!”如果我當(dāng)時(shí)在場(chǎng)，也會(huì)這樣叫喊，因?yàn)樗麘?yīng)該獲得這份偉大的榮譽(yù)。

　　但是，假設(shè)明天我到大學(xué)講壇上問(wèn)大家：“小伙子們，是誰(shuí)擊沉了梅里馬克號(hào)?”如果他們回答：“是霍普森?！蹦敲此麄兊幕卮鹗前朔种叩闹e言，因?yàn)閾舫撩防锺R克號(hào)的總共有八個(gè)人，另外七個(gè)人因?yàn)槁毼坏年P(guān)系，一直暴露在西班牙人的炮火攻擊之下，而霍普森先生身為指揮官，很可能置身于炮火之外。

　　我的朋友們，今晚在座的聽(tīng)眾都是知識(shí)分子，但我敢說(shuō)，你們當(dāng)中沒(méi)有一個(gè)人能說(shuō)得出與霍普森先生在一起戰(zhàn)斗的那七個(gè)人是誰(shuí)。

　　我們?yōu)槭裁匆眠@種方式來(lái)教授歷史呢?我們必須教導(dǎo)學(xué)生，不管一個(gè)人的職位多么低微，只要善盡職責(zé)，美國(guó)人民頒給他的榮耀，應(yīng)該和頒給一個(gè)國(guó)王一樣多。

　　一般人教導(dǎo)孩子的方式都是這樣的，她的小兒子問(wèn)：“媽媽，那棟高高的建筑物是什么?”

　　“那是格蘭特將軍的墳?zāi)?。?/p>

　　“格蘭特將軍是什么人?”

　　“他是平定叛亂的人?！?/p>

　　歷史怎么可以這么教授呢?各位想一想，如果我們只有一名格蘭特將軍，戰(zhàn)爭(zhēng)打得贏嗎?哦，不會(huì)的。那么為什么要在哈德遜河上造一座墳?zāi)鼓?那不是因?yàn)楦裉m特將軍本人是個(gè)偉大人物，墳?zāi)怪越ㄔ谀抢锸且驗(yàn)樗谴砣宋?，代表了二十萬(wàn)名為國(guó)損軀的英勇將士，而其中許多人和格蘭特將軍一樣偉大。這就是那座美麗的墳?zāi)孤柫⒃诠逻d河岸邊的真正原因。

　　我記得一件事，可以用來(lái)說(shuō)明這種情況，這也是我今晚所能想到的惟一一個(gè)例子。這件事令我很慚愧，無(wú)法將其忘掉。我現(xiàn)在把眼睛閉上，回溯到1863年，我可以看到位于伯克郡山的老家，看到牛市上擠滿了人，還有當(dāng)?shù)氐慕烫煤褪姓d也都擠滿了人。

　　我聽(tīng)到樂(lè)隊(duì)的演奏聲，看到國(guó)旗在飛揚(yáng)，手帕在迎風(fēng)招展。我對(duì)當(dāng)天的情景記憶猶新。人群是來(lái)迎接一連士兵的，而那連士兵也正在列隊(duì)前來(lái)。他們?cè)趦?nèi)戰(zhàn)中服完一期兵役，又要再延長(zhǎng)一期，現(xiàn)在正受到家鄉(xiāng)父老的歡迎。我當(dāng)時(shí)只是個(gè)年輕小伙，但我是那個(gè)連的連長(zhǎng)。在那一天，我洋洋得意，像個(gè)吹足了氣的氣球——只要一根細(xì)細(xì)的針，就可以將我扎破。我走在隊(duì)伍前列，我比世上任何一個(gè)人都驕傲。

　　我們列隊(duì)走入市政廳，他們安排我的士兵坐在大廳中央，我則在前排就坐，接著鎮(zhèn)上的官員列隊(duì)從擁擠的人群中走出來(lái)，他們走到臺(tái)上，圍成半圓形坐下，市長(zhǎng)隨后在那個(gè)半圓形的位子中央坐不來(lái)。他是個(gè)老人，頭發(fā)灰白，以前從未擔(dān)任過(guò)公職。他認(rèn)為，既然他擔(dān)任公職，他就是一個(gè)偉大的人物。當(dāng)他站起來(lái)的時(shí)候，他首先調(diào)整了一下他那副很有份量的眼鏡，然后以無(wú)比威嚴(yán)的架勢(shì)環(huán)視臺(tái)下的民眾。突然，他的目光落在我的身上，接著這個(gè)好心的老人走向我，邀請(qǐng)我上臺(tái)和那些鎮(zhèn)上的官員坐在一起。

　　邀請(qǐng)我上臺(tái)!在我從軍之前，沒(méi)有一個(gè)市府官員注意到我。我坐在臺(tái)前，讓我的佩劍垂在地板上。我雙手抱胸，等待接受歡迎，覺(jué)得自己就像是拿破侖五世!驕傲總在毀滅與失敗之前出現(xiàn)。

　　這時(shí)市長(zhǎng)代表民眾發(fā)表演說(shuō)，歡迎我們這批凱旋歸來(lái)的軍人，他從口袋里拿出演講稿，小心翼翼地在講桌上攤開(kāi)，然后又調(diào)整了一下眼鏡。他先從講壇后面退了幾步，然后再走向前。他一定很用心地研究過(guò)演講稿，因?yàn)樗扇×搜菡f(shuō)家的姿態(tài)，將身體重心放在左腳，右腳輕輕向前移，兩肩往后縮，然后張開(kāi)嘴，以四十五度的角度伸出手。

　　“各位親愛(ài)的市民，”他開(kāi)口說(shuō)：“我們很高興歡迎這些英勇參戰(zhàn)的……不畏流血的……戰(zhàn)士回到他們的故鄉(xiāng)。我們尤其高興，在今天看到跟我們?cè)谝黄鸬?，還有一位年輕的英雄(指的就是我)……這位年輕的英雄，在想像中，我們?cè)?jīng)看到他率領(lǐng)部隊(duì)與敵人進(jìn)行殊死搏擊。我們看到他那把閃亮的佩劍……在陽(yáng)光下發(fā)出耀眼的光芒，他對(duì)著他的部隊(duì)大叫，‘沖鋒’?！?/p>

　　上帝呀!這位好心的老頭子對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)一無(wú)所知。只要他懂一點(diǎn)戰(zhàn)爭(zhēng)，就會(huì)知道一個(gè)事實(shí)：步兵軍官在危險(xiǎn)關(guān)頭跑到部屬前面是極大的錯(cuò)誤。我竟然拿著在陽(yáng)光下閃閃發(fā)光的指揮刀，對(duì)部下大喊：沖鋒!我從來(lái)沒(méi)有這樣做過(guò)。

　　你們想一想，我會(huì)跑到最前面，被前面的敵人和后面己方部隊(duì)夾擊嗎?軍官是不應(yīng)該跑到那地方去的。在實(shí)際的戰(zhàn)斗中，軍官的位置就在士兵身后。因?yàn)槭鞘菂⒅\，所以當(dāng)叛軍從樹(shù)林中沖出，從四面八方向我方攻來(lái)時(shí)，我總是要騎著馬對(duì)我方軍隊(duì)一路叫喊：“軍官退后!軍官退后!”然后，每個(gè)軍官都會(huì)退到戰(zhàn)斗區(qū)后面，而且軍階愈高的人退得愈遠(yuǎn)。這不是因?yàn)樗麤](méi)有勇氣，而是因?yàn)樽鲬?zhàn)的規(guī)則就是這樣。如果將軍跑到前線，而且被打死了，這仗也就必輸無(wú)疑，因?yàn)檎麄€(gè)作戰(zhàn)計(jì)劃都在他的腦子里，他必須處在絕對(duì)安全的地方。

　　我居然會(huì)拿著“那把在陽(yáng)光下閃閃發(fā)光的佩劍”。啊!那天坐在市政大廳的士兵當(dāng)中，有人曾以死來(lái)保護(hù)我這名半大不小的軍官，有人背著我橫渡極深的河流。還有些人并不在場(chǎng)，因?yàn)樗麄優(yōu)閲?guó)捐軀了。講演的人也曾提到他們，但他們并未受到注意。是的，真正為國(guó)捐軀的人卻沒(méi)有受到注意，我這個(gè)小男孩卻被說(shuō)成當(dāng)時(shí)的英雄。

　　我為什么被當(dāng)作英雄?很簡(jiǎn)單，因?yàn)槟俏谎葜v者也掉進(jìn)同樣愚蠢的陷阱。這個(gè)小男孩是軍官，其他的人只是士兵。我從這里得到了一個(gè)終生難忘的教訓(xùn)。一個(gè)人之所以偉大，并不是因?yàn)樗麚碛心撤N官銜。他之所以偉大，是因?yàn)樗孕┪⒌墓ぞ邉?chuàng)下大業(yè)，以默默無(wú)聞的平民身份完成了人生目標(biāo)。這才是真正的偉大。

　　個(gè)人只要能向大眾提供寬敞的街道、舒適的住宅、優(yōu)雅的學(xué)校、莊嚴(yán)的教堂、真誠(chéng)的訓(xùn)誡、真心的幸福，只要他能得到當(dāng)?shù)鼐用竦母兄x，無(wú)論他到哪里，都是偉大的。但如果他不被當(dāng)?shù)鼐用袼兄x，那么不管他到地球的哪個(gè)角落，都不會(huì)是個(gè)偉大的人物。

　　我希望在座的各位，都知道，我們是在有意義的行動(dòng)中活著，而不是歲月;我們是在感覺(jué)中活著，而不是電話按鍵上的數(shù)字;我們是在思想中活著，而不是空氣;我們應(yīng)該在正確的目標(biāo)下，以心臟的跳動(dòng)來(lái)計(jì)算時(shí)間。

　　如果你忘記我今晚所說(shuō)的話，請(qǐng)不要忘記我下面的話：思考最多、感覺(jué)最高貴、行為也最正當(dāng)?shù)娜?，生活也過(guò)得最充實(shí)!