給大學(xué)校長(zhǎng)寫(xiě)信

　　書(shū)信是一種向特定對(duì)象傳遞信息、交流思想感情的應(yīng)用文書(shū)。給大學(xué)校長(zhǎng)寫(xiě)信范文要怎么寫(xiě)呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了給大學(xué)校長(zhǎng)寫(xiě)信范文，供您參考!

　　給大學(xué)校長(zhǎng)寫(xiě)信范文一

　　尊敬的校長(zhǎng)先生：

　　您好!

　　我知道您很忙，為中國(guó)教育的發(fā)展殫精竭慮，日理萬(wàn)機(jī)，但我還是希望您能擠出寶貴的幾分鐘時(shí)間，認(rèn)真看看這封信，因?yàn)槲蚁牒湍務(wù)剬W(xué)生宿舍裝空調(diào)的問(wèn)題。

　　學(xué)生宿舍裝空調(diào)是老生常談，每年夏天都會(huì)在網(wǎng)上引發(fā)熱議，但每次熱議過(guò)后，一切都會(huì)恢復(fù)到原狀，很難激起浪花。不過(guò)，學(xué)生宿舍裝空調(diào)的問(wèn)題，在我看來(lái)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是那么簡(jiǎn)單，它不僅僅是個(gè)民生問(wèn)題，更是關(guān)系到教育發(fā)展的百年大計(jì)，是牽涉到和諧校園與和諧社會(huì)建設(shè)的大問(wèn)題。隨著全球天氣變暖，中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的大幅提升，學(xué)生維權(quán)意識(shí)的高漲，大學(xué)宿舍安裝空調(diào)將是大勢(shì)所趨，刻不容緩，這一點(diǎn)相信您也看到。

　　關(guān)于學(xué)生宿舍裝空調(diào)的問(wèn)題，我將從“駁”即反對(duì)理由之不成立及“立”即安裝空調(diào)的必要性進(jìn)行闡述。

　　為何要說(shuō)反對(duì)理由不成立?在此有必要?dú)w納并分析反對(duì)安裝空調(diào)的所謂“理由”。

　　其一，經(jīng)費(fèi)問(wèn)題難以解決。安裝空調(diào)，涉及到學(xué)校電網(wǎng)改造、空調(diào)購(gòu)買(mǎi)、安裝及維護(hù)，尤其是電網(wǎng)改造，將是一筆涉及上千萬(wàn)元的大數(shù)目，這也是大部分學(xué)校不愿意裝空調(diào)的主要原因。但這樣的理由站得住腳嗎?我們可以從兩個(gè)問(wèn)題入手：一是線路有改造的必要嗎?二是裝空調(diào)的花費(fèi)可以承受嗎?答案是肯定的。我們且看著名媒體人曹景行是如何評(píng)述的：

　　現(xiàn)在各個(gè)大學(xué)都提出了一大堆困難，主要是一個(gè)經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，一個(gè)宿舍的改造問(wèn)題。實(shí)際上這些困難無(wú)非是欠帳，像宿舍電的線路改造，其實(shí)早就應(yīng)該改造了，早就應(yīng)該為這個(gè)做準(zhǔn)備了，但是遲遲不做準(zhǔn)備，這是學(xué)校沒(méi)有承擔(dān)他們的責(zé)任。而現(xiàn)在的經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，一般來(lái)說(shuō)像交通大學(xué)大概需要三千萬(wàn)左右來(lái)進(jìn)行改造，對(duì)于這樣一個(gè)大學(xué)來(lái)說(shuō)，再過(guò)去許多年當(dāng)中，花在別的地方可以節(jié)約的錢(qián)，稍微節(jié)約一下，大概是可以省出來(lái)的。

　　從他的話中我們可以得出兩點(diǎn)結(jié)論：欠賬是要還的，線路是必須改造的，遲改造不如早改造;只要學(xué)校稍微節(jié)約一下，改造費(fèi)是可以省出來(lái)的。譬如，上海交大需要3000萬(wàn)，紹興文理學(xué)院需要760萬(wàn)，廣東某高校大概需1200萬(wàn)元，這些花費(fèi)，相對(duì)于高校每年的經(jīng)費(fèi)支出，算是比較小的一部分，并非不可承受。

　　目前安裝空調(diào)的花費(fèi)問(wèn)題，有兩種模式值得借鑒，一是“暨大模式”，一是“同濟(jì)模式”。暨大模式的操作方式是，“安裝及線路增容的相關(guān)費(fèi)用不需學(xué)生支付，安裝完成后，由同宿舍學(xué)生自行決定是否開(kāi)通使用，宿舍達(dá)成一致意見(jiàn)后可向校方申請(qǐng)開(kāi)通。使用空調(diào)的宿舍，住宿費(fèi)較同類(lèi)宿舍提升300 元/人/年，電費(fèi)另計(jì)”。目前中大及大部分安裝空調(diào)的學(xué)校均采取這種模式。

　　二是“同濟(jì)模式”，即空調(diào)租賃服務(wù)，先由空調(diào)、制冷、電氣、聲學(xué)四位專家、學(xué)生處、研工部、資產(chǎn)處三個(gè)職能部門(mén)代表和四平校區(qū)、嘉定校區(qū)學(xué)生代表(一名本科生、一名研究生)組成的評(píng)標(biāo)委員會(huì)通過(guò)獨(dú)立打分方式評(píng)選出最優(yōu)方案，確定該方案的投標(biāo)人為該校提供空調(diào)租賃服務(wù)，其代理“格力”品牌空調(diào)。然后，空調(diào)公司根據(jù)投標(biāo)結(jié)果為同學(xué)提供各類(lèi)空調(diào)租賃套餐，供大家選擇。同濟(jì)大學(xué)只承擔(dān)日常監(jiān)督管理的職責(zé)。

　　其二，學(xué)生宿舍裝空調(diào)是貪圖享受，不利于培養(yǎng)艱苦樸素、吃苦耐勞的精神與意志。有人甚至尖銳批評(píng)道：“我們一直都教育孩子們要艱苦樸素、吃苦耐勞，如此縱容即將成人的大學(xué)生們，只會(huì)讓他們養(yǎng)成貪圖享受、不思進(jìn)取的生活態(tài)度。大學(xué)生活應(yīng)該是要培養(yǎng)孩子們克服困難、堅(jiān)韌頑強(qiáng)的意志力，這些進(jìn)校即講條件的孩子能夠鍛煉成才嗎?!”這樣言之鑿鑿的理由是否成立?且看著名教育學(xué)家熊丙奇先生是如何回答的：

　　把艱苦的生活條件，與吃苦意志的磨練等同起來(lái)，這是十分落后的教育觀。以這種觀念推論，我國(guó)所有辦公場(chǎng)合，都不應(yīng)裝空調(diào)，這樣才能體現(xiàn)艱苦樸素;那些辦公室里有空調(diào)的教授們，應(yīng)該撤除空調(diào)，否則，就太“安逸”了。而反對(duì)大學(xué)宿舍安裝空調(diào)者，自己應(yīng)該身體力行在家里也不安裝空調(diào)，然后在揮汗如雨的日子里，一邊揮汗，一邊工作、學(xué)習(xí)，否則就是貪圖享受、不死進(jìn)取。當(dāng)然，還可進(jìn)一步推論，那些生活待遇不錯(cuò)，時(shí)常在研究間隙喝咖啡的美國(guó)教授，應(yīng)該最沒(méi)有吃苦精神，可他們?cè)跄軐覍耀@得諾貝爾獎(jiǎng)?

　　從熊先生的論述可以看出，裝空調(diào)跟吃苦意志的磨煉根本是兩碼事。經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的國(guó)家大學(xué)宿舍都安裝了空調(diào)，難道他們的大學(xué)生一個(gè)個(gè)都被嬌慣了，都沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志，都沒(méi)有創(chuàng)新能力嗎?答案顯然是否定的。一個(gè)在空調(diào)房間認(rèn)真學(xué)習(xí)的學(xué)生，其學(xué)習(xí)效率必然比在沒(méi)有空調(diào)的房間里揮汗如雨的學(xué)生要高。

　　其三，安裝空調(diào)有礙公平，會(huì)助長(zhǎng)高校貧富差距。有人說(shuō)，“如果同寢室學(xué)生的經(jīng)濟(jì)狀況相差較大，是否會(huì)造成同學(xué)之間的矛盾?畢竟大學(xué)校園里的貧困生也有不少，比如有的人認(rèn)為低于30℃就不該開(kāi)空調(diào)了，應(yīng)該節(jié)省點(diǎn)，但有的人堅(jiān)持要開(kāi)，這時(shí)該聽(tīng)誰(shuí)的?還有人認(rèn)為，夏天最熱的時(shí)候正是暑假，絕大多數(shù)學(xué)生都已回家，空調(diào)的利用率很低。”其實(shí)這樣的擔(dān)憂完全可以通過(guò)良好的方案來(lái)解決。譬如在是否使用安調(diào)上，學(xué)生完全可以自主選擇，你可以選擇開(kāi)通空調(diào)，也可以選擇不開(kāi)通;如果舍友意見(jiàn)不統(tǒng)一，完全可以通過(guò)調(diào)換宿舍的方式來(lái)解決。

　　從網(wǎng)上的問(wèn)卷調(diào)查來(lái)看，希望安裝空調(diào)占絕大多數(shù)，不同意或有擔(dān)憂的只占極少數(shù)，完全可以通過(guò)其他方式來(lái)解決。譬如武漢理工大學(xué)，在對(duì)原有宿舍進(jìn)行統(tǒng)一改造后，安裝了熱水器和空調(diào)，盡管住宿費(fèi)比原來(lái)略有上升，但結(jié)果是新生報(bào)到時(shí)大家都愿意住改造后的宿舍，導(dǎo)致改造宿舍供不應(yīng)求。

　　其四，安裝空調(diào)會(huì)影響學(xué)習(xí)。有網(wǎng)友擔(dān)心地說(shuō)：“在以前沒(méi)空調(diào)的時(shí)候，很多夏天不回家的人喜歡跑圖書(shū)館，一則圖書(shū)館有空調(diào)比較涼快，二則還能看書(shū)學(xué)習(xí)。這宿舍里要是裝了空調(diào)，很多學(xué)生跑圖書(shū)館的熱情估計(jì)就會(huì)下降，說(shuō)不定不少人會(huì)貓?jiān)谒奚崂镞叴悼照{(diào)邊打游戲，如果是這樣，那裝空調(diào)的初衷就會(huì)打折扣。”這種擔(dān)憂當(dāng)然會(huì)存在，但我覺(jué)得，應(yīng)該相信大部分同學(xué)的自覺(jué)性。被迫到教室和圖書(shū)館學(xué)習(xí)，其學(xué)習(xí)效果有多高，很難說(shuō)。學(xué)習(xí)勁頭足的人，在有空調(diào)的宿舍里，也一樣會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)。這些跟在空調(diào)宿舍里打游戲沒(méi)有必然的聯(lián)系。

　　從以上分析來(lái)看，學(xué)生宿舍不裝空調(diào)的“理由”大部分是站不住腳的，少部分看似有理的“理由”，也是可以有辦法來(lái)應(yīng)對(duì)的，絕對(duì)不是某些人所擔(dān)憂的那樣無(wú)解。

　　隨著全球氣候變暖及極端天氣越來(lái)越多，隨著人們物質(zhì)文化生活水平的不斷提高，隨著更富有人文關(guān)懷教育理念為越來(lái)越多的大眾所接受，隨著空調(diào)在人們?nèi)粘Ｉ钪衅占?，學(xué)生宿舍裝空調(diào)將是大勢(shì)所趨，應(yīng)盡早提上議事日程。在此，筆者簡(jiǎn)要分析其必要性。

　　第一，健康優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)生活環(huán)境的需要。隨著全球天氣變暖，極端惡劣天氣愈發(fā)頻繁，中國(guó)大多數(shù)地區(qū)將經(jīng)歷持續(xù)的酷暑或嚴(yán)寒。譬如夏天最熱的武漢、重慶、南京、上海、廣州等城市，夏天持續(xù)高溫，很多學(xué)生宿舍氣溫達(dá)到40度，頂樓甚至無(wú)法睡眠，嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)與考試。有些人可能會(huì)說(shuō)，以前宿舍沒(méi)空調(diào)，不是一樣過(guò)來(lái)了嗎?說(shuō)這話的人可能忘記了，現(xiàn)在的學(xué)生宿舍，溫度遠(yuǎn)比十年二十年前的氣溫要高，不是學(xué)生嬌氣，而是確實(shí)熱得受不了，希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能夠體諒學(xué)生生活的不易。如果覺(jué)得筆者所說(shuō)夸張，歡迎去學(xué)生宿舍體驗(yàn)一下，不需多長(zhǎng)，只需一天足矣。

　　第二，學(xué)校未來(lái)發(fā)展的需要。天氣一年比一年熱，而空調(diào)安裝卻遙遙無(wú)期，學(xué)生無(wú)奈之下在微博上吐槽，譬如抱冬瓜睡覺(jué)、天臺(tái)睡覺(jué)、“裝空調(diào)，╳校長(zhǎng)”等，曾被媒體廣泛報(bào)道，并引起較大的關(guān)注。最近重慶大學(xué)和中國(guó)傳媒大學(xué)等高校招生宣傳中直接打出“空調(diào)”牌，被網(wǎng)友評(píng)價(jià)為最好的招生宣傳。從學(xué)校聲譽(yù)及招生的角度出發(fā)，我認(rèn)為裝空調(diào)將較大提升學(xué)校的招生質(zhì)量，有利于學(xué)校各項(xiàng)建設(shè)的開(kāi)展。希望校長(zhǎng)您能從學(xué)校的發(fā)展大局的高度來(lái)看待這一問(wèn)題。

　　第三，近年來(lái)，各地高校安裝空調(diào)的報(bào)道不絕如縷，就拿廣東高校來(lái)說(shuō)，目前中大、廣大、廣外等高校已安裝空調(diào)，今年汕頭大學(xué)和暨南大學(xué)等高校已正式安裝，甚至不少職業(yè)技術(shù)學(xué)院也紛紛安裝空調(diào)，以應(yīng)對(duì)學(xué)生的強(qiáng)烈訴求。如果在學(xué)生宿舍裝空調(diào)之事上停足不前，或故意拖延，將直接導(dǎo)致貴校在同地區(qū)同行業(yè)高校競(jìng)爭(zhēng)力的下滑。

　　第四，打造和諧校園的需要。從近年高校輿情動(dòng)態(tài)來(lái)看，學(xué)生對(duì)宿舍裝空調(diào)的呼聲日益高漲，甚至發(fā)生過(guò)南京工業(yè)大學(xué)、南京審計(jì)學(xué)院、南京藝術(shù)學(xué)院等院校的群體性事件，給當(dāng)事學(xué)校各項(xiàng)工作帶來(lái)較大的影響。如若此事長(zhǎng)期得不到解決，不僅會(huì)影響學(xué)生的正常學(xué)習(xí)，也無(wú)法穩(wěn)定學(xué)生的情緒，和諧校園建設(shè)將遭遇較大的挑戰(zhàn)。由此推論，學(xué)生宿舍安裝空調(diào)，不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單民生問(wèn)題，也是關(guān)系到校園穩(wěn)定以及和諧校園建設(shè)的大問(wèn)題。

　　以上幾點(diǎn)，只是我個(gè)人的一點(diǎn)粗淺看法，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)指正。不過(guò)，我還是非常期盼您早日將學(xué)生宿舍安裝空調(diào)的事項(xiàng)納入議事日程，為貴校打造一個(gè)舒適溫馨的求學(xué)環(huán)境。

　　此致

　　敬禮!

　　順頌夏祺!

　　一名普通的高校教師：樂(lè)云

　　2013年6月20日星期四

　　給大學(xué)校長(zhǎng)寫(xiě)信范文二

　　某某名牌大學(xué)的書(shū)記、校長(zhǎng)：你們好!

　　我叫李安民，是一名中學(xué)退休教師，在網(wǎng)上我的名字“育人有方”。 我的的博客地址是http://blog.sina.com.cn/lamyryf

　　只要在百度查“育人有方”，就可以看到我的博客。

　　2012年，年三十，我在網(wǎng)上發(fā)出“為了祖國(guó)的明天，救救這些孩子吧!” 2月3日(正月十二)，我收到你校2011屆學(xué)生伍某某媽媽的短信。她說(shuō)：“我孩子是去年保送到某某大學(xué)的，去年十二月，突然接到學(xué)校通知，說(shuō)我的孩子在學(xué)校表現(xiàn)極為不好，勸其休學(xué)。孩子的過(guò)去，一直是我們?nèi)业尿湴?，可一下子出了這種事，精神差點(diǎn)崩潰，無(wú)助的我們不知道該怎么辦?跟他說(shuō)了很多，都無(wú)濟(jì)于事。我希望您能幫幫我們，求您了!”

　　她確實(shí)很無(wú)奈。在以后的好多天里，幾乎每天我都要和她在qq談這件事，我們交流得很好。她和我都希望能在網(wǎng)上和孩子交流，進(jìn)行溝通，可孩子就是不同意，斷然拒絕。 沒(méi)有交流，我就無(wú)法知道他是怎么想的，我又怎么能幫助他?在萬(wàn)般無(wú)奈的情況下，他媽媽希望我能去他們那兒，當(dāng)面看看能不能和他溝通?我說(shuō)“可以試試。”

　　應(yīng)他爸爸媽媽的邀請(qǐng)，2月16日16:45分，我終于登上了去南方的飛機(jī)，中途轉(zhuǎn)乘大巴，于當(dāng)天20:10分，來(lái)到我從來(lái)沒(méi)有到過(guò)的城市。四天以后，我又乘2月20日17:06的火車(chē)回西安。在這四天里，我和這個(gè)孩子交流了三次。結(jié)果沒(méi)有我想象得那么壞，因?yàn)樗麤](méi)有一見(jiàn)面就對(duì)我不客氣，他還是有點(diǎn)禮貌的。但也沒(méi)有我和她爸爸媽媽需要的那么好，他仍不愿意利用在家這段時(shí)間好好補(bǔ)習(xí)功課。最后，我對(duì)他講了我掏心窩子的話，談了我過(guò)去做錯(cuò)的一些難以挽回非常后悔的事。并把這些內(nèi)容保留在他的電腦里，誠(chéng)懇地希望，他在我走后能好好看看、想想。(這些你都可以在我的博客中看到) 可以說(shuō)，我是很盡力了。

　　回到家以后，這件事，這個(gè)孩子，以及這個(gè)孩子爸爸媽媽的表情，他們一臉的愁容，每時(shí)每刻浮現(xiàn)在我的眼前。我在想，我還能幫他們做什么呢?我突然想到了你，想到了給你們寫(xiě)這封信，請(qǐng)求你們能給予這孩子和他的家庭以真誠(chéng)的關(guān)懷和幫助。

　　你們的這種幫助比我的關(guān)懷和引導(dǎo)重要得多，因?yàn)槟銈兪撬膶W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，能夠給他以更長(zhǎng)遠(yuǎn)更持久的幫助。他大一時(shí)的指導(dǎo)員可以定期給他寫(xiě)信、打電話、發(fā)短信，可以在qq上詢問(wèn)他近來(lái)在家里都干什么，心情怎么樣?這對(duì)于身處困境的孩子是極其重要的。我覺(jué)得這是我們教育工作者應(yīng)該做的，必須做的。這也是我這個(gè)退休教師對(duì)你們的請(qǐng)求啦!

　　或許你們說(shuō)，從古到今沒(méi)有見(jiàn)過(guò)任何一個(gè)學(xué)校對(duì)犯過(guò)錯(cuò)誤的學(xué)生這么做呀!是呀，確實(shí)沒(méi)有學(xué)校這么做。因?yàn)槿藗兪軅鹘y(tǒng)的教育觀念影響太大，很多學(xué)校對(duì)孩子的愛(ài)還很不夠。也可以說(shuō)，很多教師常常只愛(ài)那些能給學(xué)校和老師爭(zhēng)得榮譽(yù)的孩子，而常常放棄那些學(xué)習(xí)差、犯過(guò)錯(cuò)誤、以及有點(diǎn)心理困惑的孩子。有些老師甚至想盡千方百計(jì)把他們趕出學(xué)校，讓他們從學(xué)校消失?；蛟S人們會(huì)說(shuō)，他們有父母，社會(huì)上有心理醫(yī)生，有各種社會(huì)團(tuán)體，都可以教育呀?其實(shí)這完全是一種托詞。學(xué)校歷來(lái)都是教育孩子的主渠道，這里有很多“教育專家”和教授/教師，對(duì)這些特殊孩子都不去教育，而讓根本不懂教育的父母能教育好這些孩子嗎?中國(guó)絕大多數(shù)的心理醫(yī)生那個(gè)不是為了錢(qián)才從事這項(xiàng)工作的?他們對(duì)學(xué)生有一顆真誠(chéng)之心，能真心幫助這樣的孩子嗎?他們了解孩子們的心理嗎?您聽(tīng)過(guò)哪個(gè)心理醫(yī)生把某個(gè)孩子的心理問(wèn)題真正解決嗎?

　　我只是一個(gè)退休教師，但確實(shí)幫助過(guò)類(lèi)似的孩子，不然伍某某的媽媽絕不會(huì)尋求我的幫助。三年以前，一個(gè)我曾經(jīng)幫助過(guò)的孩子家長(zhǎng)給我介紹了一個(gè)女生。她曾經(jīng)也是爸爸媽媽的驕傲，以全縣前十名的成績(jī)被一名牌高中錄取。高二的某一天，她父母卻意外收到學(xué)校打來(lái)電話，說(shuō)她患了心理疾病。從此，她離開(kāi)了學(xué)校，在父母的帶領(lǐng)下到處咨詢治療，也去過(guò)素質(zhì)訓(xùn)練營(yíng)接受過(guò)訓(xùn)練。四年過(guò)去了，心理問(wèn)題不但沒(méi)解決，反而更加嚴(yán)重了，況且，她也無(wú)法再回到學(xué)校。 至于那些學(xué)習(xí)不好或者調(diào)皮搗蛋的學(xué)生被學(xué)校趕出學(xué)校的情況非常普遍，但誰(shuí)也不會(huì)責(zé)怪學(xué)校和老師的。

　　比趕出學(xué)校的孩子有沒(méi)有教育好了的?有，但確實(shí)很少。有些孩子，心理壓力更大，從此萎靡不振，最后發(fā)展成為精神疾病;有些孩子從此對(duì)學(xué)校，對(duì)社會(huì)更加有怨氣，走向社會(huì)的對(duì)立面，青少年犯罪就這樣發(fā)生了。

　　我?guī)椭^(guò)的這個(gè)孩子，在《用心育人點(diǎn)滴》這本書(shū)里叫“羅筱杰”。在我?guī)椭o導(dǎo)她的同時(shí)，讓她重新回到學(xué)校補(bǔ)習(xí)，起到很關(guān)鍵的作用。因?yàn)楹芏嗪⒆?，在學(xué)校老師、同學(xué)的關(guān)心和幫助下所產(chǎn)生的心理效應(yīng)比社會(huì)上任何個(gè)人和組織都重要得多。 我一直呼吁，不要輕易把孩子趕出學(xué)校，不要這樣對(duì)待我們的孩子，不要這樣對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。

　　孩子是國(guó)家的黃金白銀，孩子是每個(gè)家庭的希望，是我們老一代的希望。我們要愛(ài)每一個(gè)孩子，特別要愛(ài)那些有心理困惑的孩子或者犯過(guò)錯(cuò)誤的孩子，一定要再給他們一個(gè)機(jī)會(huì)。在《用心育人點(diǎn)滴》一書(shū)里您可以看到，我一直是這么做的。

　　我們經(jīng)常說(shuō)要給孩子以愛(ài)的教育，讓他們自小愛(ài)祖國(guó)，愛(ài)父母，愛(ài)老師，愛(ài)自己。如果我們沒(méi)有給他們以愛(ài)的種子，愛(ài)何以能發(fā)芽、生根、開(kāi)花、結(jié)果呢?

　　我的想法，請(qǐng)您斟酌，也懇請(qǐng)您給我回信。我特別的想知道您的態(tài)度!因?yàn)槟愕膽B(tài)度對(duì)這個(gè)孩子很關(guān)鍵，我都快七十了，但我看到教育的一些問(wèn)題，真的想盡自己的一些微薄之力來(lái)拯救孩子。而拯救這個(gè)孩子也真的需要你們的幫助。

　　陜西省高陵縣退休教師 李安民

　　2012-3-4

　　給大學(xué)校長(zhǎng)寫(xiě)信范文三

　　尊敬的復(fù)旦大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)：

　　你們好!

　　2011年7月23日甬溫線動(dòng)車(chē)特大事故新聞發(fā)布會(huì)后，我以書(shū)信的形式表達(dá)自己的看法，之后，已經(jīng)近4年的時(shí)間沒(méi)用這種形式表達(dá)我在危機(jī)事件發(fā)生后如何信息透明、政務(wù)公開(kāi)的看法了。這一次貴校校慶宣傳片兩次被指抄襲事發(fā)后，我再用一次這樣的形式發(fā)表點(diǎn)意見(jiàn)，意在得到你們及全國(guó)高校的重視，也希望得到更多關(guān)注信息公開(kāi)人士的共鳴。

　　所以致信你們，是因?yàn)橘F校在這次危機(jī)公關(guān)中，無(wú)論是時(shí)機(jī)、手段選擇;還是態(tài)度、效果選擇，都實(shí)在不高明。從5月27日貴校110周年校慶形象片《ToMy Light》被指抄襲，至5月31日學(xué)校正式致歉，期間不斷有再抄襲之嫌;宣傳部門(mén)由最初的否認(rèn)到最終的默認(rèn)，可謂一波多折。由此折射出，學(xué)校公共危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制的虛設(shè)：面對(duì)突發(fā)公共危機(jī)，學(xué)校上下或滿不在乎不當(dāng)回事兒;或倉(cāng)促應(yīng)答，胡說(shuō)八道;或臨陣亂踢，手忙腳亂;或致歉勉強(qiáng)，公文一張。對(duì)此，一位名叫唐映紅的教師看的也許更清楚。這位教師撰文稱：“復(fù)旦抄襲門(mén)”最大的錯(cuò)在哪里?消極處理、應(yīng)付輿論，恐怕才是復(fù)旦抄襲門(mén)最大的錯(cuò)誤。我贊同唐老師所言，我還以為，你們所作所為都與黨和政府多年強(qiáng)調(diào)并有明確要求的以政務(wù)公開(kāi)、信息透明來(lái)引導(dǎo)輿情的要求相去甚遠(yuǎn)?？梢哉f(shuō)，你們?cè)谔幚磉@個(gè)危機(jī)事件時(shí)，一是錯(cuò)過(guò)最佳時(shí)機(jī);二是缺乏內(nèi)部溝通，協(xié)調(diào)一致;三是形式和手段單一;四是效果極差。

　　所以致信你們，還因?yàn)橘F校不能很好的處理公共危機(jī)，絕非這一次，不說(shuō)由來(lái)已久，也可以說(shuō)多有前例。概括的說(shuō)，從貴校發(fā)生室友毒殺案那樣驚動(dòng)全國(guó)的案件，居然沒(méi)有見(jiàn)到校方面對(duì)公眾的任何表達(dá)，期間貴校又經(jīng)歷了大大小小幾樁公共危機(jī)事件，都未見(jiàn)校方積極有效的反應(yīng)，直至這一次校慶宣傳片事件。由此我在想，貴校對(duì)公共危機(jī)事件的應(yīng)對(duì)缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，更談不上必要的程序、經(jīng)驗(yàn)、方法和機(jī)制建設(shè)。這就令我非常吃驚了，一所當(dāng)下行政級(jí)別最高的大學(xué)，一所大的“學(xué)”，對(duì)黨和政府有明確要求的事兒、對(duì)危機(jī)公關(guān)如此不重視，甚至是輕視、漠視，談何其它，實(shí)在令人不可理解。

　　所以致信你們，也是因?yàn)橘F校是我國(guó)新聞傳播界的重要學(xué)校。貴校的新聞傳播教育據(jù)說(shuō)在全國(guó)很有名，不少地方、尤其是南方的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和企業(yè)負(fù)責(zé)人，都把進(jìn)復(fù)旦大學(xué)接受新聞傳播和危機(jī)應(yīng)對(duì)方面的培訓(xùn)當(dāng)作重要內(nèi)容，而你們自己在一次次的事件面前處理得如此拙劣，太有諷刺意味了。我可以認(rèn)為，此次危機(jī)事件處理或是沒(méi)有專業(yè)人士的參與，行政部門(mén)胡亂支招;或者有專業(yè)部門(mén)參與，但你們不聽(tīng);更可怕的是專業(yè)部門(mén)水平即如此。無(wú)論是哪種情況，都與貴校的社會(huì)聲譽(yù)、學(xué)術(shù)地位和110年的文化積淀不相配。我還是引用唐老師文章一段話：為什么作為國(guó)內(nèi)頂尖高校之一的復(fù)旦大學(xué)在面對(duì)一個(gè)本不算太糟糕的錯(cuò)誤，會(huì)一再用愚蠢、顢頇的應(yīng)對(duì)處置方式將其演變成一場(chǎng)失控的公共關(guān)系災(zāi)難?俗話說(shuō)，思路決定出路，格局決定結(jié)局。從整個(gè)事件的反應(yīng)方式，看不出復(fù)旦校方有治學(xué)的“嚴(yán)謹(jǐn)”、“求真”的風(fēng)范，從頭到尾展現(xiàn)給公眾留下的是“諉過(guò)”、“卸責(zé)”的印象。唐老師這話說(shuō)的不好聽(tīng)，但真的很值得聽(tīng)啊，復(fù)旦的領(lǐng)導(dǎo)們!

　　所以致信你們當(dāng)然還不僅僅是上述三個(gè)原因，如果僅僅你們一所學(xué)校在公共危機(jī)面前如此為也就算了。更重要的是，說(shuō)句公道的話，這樣的事件如果發(fā)生在其他高校，我想其處理的方式、方法和手段，未必比你們高明多少。這里反映出兩個(gè)當(dāng)前帶有普遍性的突出問(wèn)題。一是面對(duì)公共危機(jī)，我們應(yīng)該首要做的是什么?我認(rèn)為，當(dāng)前我們最缺乏的就是面對(duì)公共危機(jī)的真誠(chéng)和善意表達(dá)。什么叫真誠(chéng)，就是真實(shí)和誠(chéng)懇的意思。真實(shí)就是將客觀事實(shí)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、有效地告訴公眾，是就是，不是就不是，正在調(diào)查中就說(shuō)正在調(diào)查中。一句話，將事實(shí)的真相公之于眾。誠(chéng)懇就是善意的表達(dá)，是最好的態(tài)度。包括哀悼、痛心，也包括感謝、道歉、內(nèi)疚等都是誠(chéng)懇的表現(xiàn)。這方面，為全黨做出了表率。他的對(duì)國(guó)內(nèi)為公眾質(zhì)樸的表達(dá)、誠(chéng)懇的神態(tài)以及所釋放出來(lái)的善意，都給人留下深刻印象。在第一次會(huì)見(jiàn)記者時(shí)因?yàn)橥七t了幾十分鐘，就表達(dá)“讓大家久等了”的愧疚，而貴校發(fā)生了一次又一次的負(fù)面事件，卻未見(jiàn)一次如此誠(chéng)懇的表達(dá)，即使是最后的致歉聲明，也充滿了官方語(yǔ)言和文件化的文字，談不上血肉，更談不上情感。如此表現(xiàn)，在當(dāng)下不少高校存在，唯此我憂，唯此我說(shuō)!

　　這次事件反應(yīng)出的第二個(gè)帶有普遍性的問(wèn)題是，雖然，現(xiàn)代意義上的以新聞發(fā)言人為核心的新聞發(fā)布制度在我國(guó)已有十幾年的時(shí)間，黨和政府也多次發(fā)文要求，據(jù)說(shuō)我國(guó)高校也制定了相關(guān)的文件，并多次進(jìn)行培訓(xùn)，但從這個(gè)事件看，從我國(guó)高校應(yīng)對(duì)公共危機(jī)的普遍情況看，許多方面沒(méi)有落實(shí)要求，許多內(nèi)容還停留在文件中。此外，我們的培訓(xùn)基本上沒(méi)有派上用場(chǎng)，或者培訓(xùn)根本就不對(duì)路，這是我更為擔(dān)憂的。如果，我們空有制度、空有文件、空有要求，最后都不落實(shí)到地面上;如果，我們空有培訓(xùn)、空有學(xué)習(xí)、空有觀摩，最后都依然故我，那我們的制度和培訓(xùn)還有什么用，這樣的工作作風(fēng)和工作方法，不僅與黨和政府歷來(lái)要求的政務(wù)公開(kāi)、信息透明嚴(yán)重不合，而且也與當(dāng)下全國(guó)正在開(kāi)展的“三嚴(yán)三實(shí)”教育的要求，十分不合。復(fù)旦之過(guò)表面上看是復(fù)旦一家，其實(shí)是全國(guó)多家，值得貴校與全國(guó)高校深思、長(zhǎng)思和反思啊!

　　全國(guó)高等學(xué)校是我國(guó)知識(shí)分子薈萃之地，也是精神文明的集中之地，在處理這樣的公共危機(jī)面前，理應(yīng)走在全國(guó)前列。從全國(guó)高校應(yīng)對(duì)公共危機(jī)情況看，如復(fù)旦大學(xué)這樣的低級(jí)應(yīng)對(duì)處置方式，決不僅僅是這樣一所大學(xué)。我看所有高校都應(yīng)該回答這樣的問(wèn)題：如果這樣的事件發(fā)生在我們學(xué)校，該如何應(yīng)對(duì);如果我們的應(yīng)對(duì)不符合公眾的要求和事實(shí)的本來(lái)面目，又該如何調(diào)整。請(qǐng)不要以為，復(fù)旦事件是孤立的偶然的;請(qǐng)不要以為復(fù)旦的事件只會(huì)發(fā)生在復(fù)旦。我堅(jiān)定的告訴你，公共危機(jī)事件隨時(shí)可能發(fā)生。與其指望不發(fā)生，做天真無(wú)知的夢(mèng)想，還不如想發(fā)生了該如何應(yīng)對(duì)，如何真正落實(shí)黨和政府的要求。這是我所以公開(kāi)致信的真正最重要的原因，希望全國(guó)高校以復(fù)旦為戒、以復(fù)旦為鏡、以復(fù)旦為鑒。

　　順便說(shuō)一下，有人說(shuō)，貴校宣傳片的制片人是個(gè)青年人，應(yīng)該鼓勵(lì)青年人的創(chuàng)新精神。還有人說(shuō)，與其他高校的老套路相比，應(yīng)該肯定這個(gè)青年人的創(chuàng)造精神。此言聽(tīng)起來(lái)看似有理，其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)，荒謬至極。相對(duì)于其他高校宣傳片的陳規(guī)舊套，貴校校慶宣傳片的創(chuàng)作者有意創(chuàng)新，但創(chuàng)新絕不是走剽竊的邪路，更不是還把剽竊當(dāng)成自己果實(shí)的邪路上。我想說(shuō)的是，秉承自己的老傳統(tǒng)拍校慶片比所謂的剽竊創(chuàng)新強(qiáng)百倍。作為高校精神產(chǎn)品的制作者，應(yīng)該懂得學(xué)術(shù)研究的起碼規(guī)范，在制作宣傳片同時(shí)，為何不注明所借鑒的材料出處及作者。同時(shí)是否得到別人的授權(quán)，尊重知識(shí)版權(quán)，這是學(xué)者起碼應(yīng)該具備的常識(shí)啊。有媒體發(fā)表社論說(shuō)，宣傳片涉抄襲，大學(xué)創(chuàng)新精神堪憂，我深以為然。因此，我認(rèn)為，校方不僅應(yīng)當(dāng)追究沒(méi)有進(jìn)行有效的危機(jī)公關(guān)相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，還要在查明事實(shí)的基礎(chǔ)上追究該創(chuàng)作者剽竊之責(zé)，并讓其受到應(yīng)有的懲罰。在學(xué)術(shù)風(fēng)氣浮躁，社會(huì)各界對(duì)此批評(píng)多多的當(dāng)下，我認(rèn)為，貴校尤其應(yīng)當(dāng)嚴(yán)肅查處該片制作者的剽竊行為，公之于眾。

　　話說(shuō)回來(lái)，應(yīng)該如何處理公共危機(jī)事件呢?其實(shí)一點(diǎn)不復(fù)雜，清華大學(xué)周慶安教授早就給出12字金律：快說(shuō)事實(shí)、多講態(tài)度、慎講原因，史安斌教授又給出了三T原則：Tell fast(快說(shuō))、 Tellfirst(首先說(shuō))、Tell truth(真實(shí)說(shuō))。復(fù)旦大學(xué)的錯(cuò)誤是恰恰全都違反了這三條：慢說(shuō)事實(shí)，少講態(tài)度，快說(shuō)結(jié)論。據(jù)報(bào)道，最先否定抄襲者的復(fù)旦宣傳部副部長(zhǎng)的滕育棟恰恰是第一版校慶宣傳片的制片人，究竟是學(xué)校授權(quán)他對(duì)外發(fā)布，還是他濫用職權(quán)對(duì)外發(fā)布，一定要說(shuō)清查清，對(duì)公眾有個(gè)交代，絕對(duì)不能不了了之。

　　正確的處理方式應(yīng)該是危機(jī)發(fā)生四小時(shí)之內(nèi)，學(xué)校應(yīng)對(duì)社會(huì)有一基本態(tài)度，表示“了解到網(wǎng)上輿論，正責(zé)成相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查。”一天，最多不能超過(guò)兩天，學(xué)校應(yīng)以新聞發(fā)言人接受記者采訪或召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)的方式，將初步核實(shí)的情況公之于眾，并按照多講態(tài)度的原則，表明：“懇切接受社會(huì)批評(píng)，改進(jìn)工作”，其后，應(yīng)該通過(guò)微信微博或?qū)W校網(wǎng)站發(fā)布有關(guān)情況調(diào)查，引導(dǎo)社會(huì)輿論，爭(zhēng)取公眾理解。如果最初第一步走錯(cuò)，則從第二步開(kāi)始升高處理的級(jí)別;如果第二步走錯(cuò)，應(yīng)該升高第三步處理的級(jí)別。就目前的情況看，學(xué)校應(yīng)當(dāng)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，學(xué)校的主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)面對(duì)公眾，公開(kāi)致歉，澄清事實(shí)，表達(dá)態(tài)度，而不是一紙聲明了事。

　　當(dāng)然，處理的方式還可以多樣，但基本的原則應(yīng)該是真實(shí)誠(chéng)懇的面對(duì)公眾、及時(shí)準(zhǔn)確的公開(kāi)事實(shí)、積極有效的表達(dá)態(tài)度和主動(dòng)跟進(jìn)相關(guān)情況。希望你們認(rèn)真總結(jié)這幾個(gè)負(fù)面事件給復(fù)旦大學(xué)的聲譽(yù)帶來(lái)的惡劣影響，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)工作，按照三嚴(yán)三實(shí)的要求，將信息公開(kāi)和輿論引導(dǎo)工作落到實(shí)處，落到細(xì)處，落到危機(jī)發(fā)生處。

　　借此，也希望全國(guó)高校將復(fù)旦大學(xué)危機(jī)公關(guān)的案例作為反面教材，進(jìn)行研究和探討，在今后的工作，當(dāng)然包括校慶這類(lèi)工作中避免發(fā)生類(lèi)似事件，重蹈復(fù)旦覆轍。

　　祝好!

　　王旭明

　　二零一五年六月一日