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部門經(jīng)理一封信

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部門經(jīng)理一封信

  各部門經(jīng)理是公司優(yōu)秀員工,也是公司里重要核心人才,公司的發(fā)展需要他們。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了部門經(jīng)理一封信,歡迎大家閱讀。

  部門經(jīng)理一封信篇一

  XX:

  很早就想找你談?wù)劻耍怯捎跁r間的關(guān)系,一直沒有找到機(jī)會。一些問題我覺得必須讓你明確的了解我的態(tài)度,我覺得這樣會更加有利于我們的工作。

  首先說明,我們都是為了把工作作好,我不懷疑你對待工作的態(tài)度,更不會對你有什么成見,只是希望你的工作更有效率,希望我們能夠合作的更加愉快。

  類似昨天擅自做主的事情以前也發(fā)生過幾次,具體的例子就不講了。坦率的說,每次發(fā)生類似狀況我都有不舒服的感覺,劉董也發(fā)現(xiàn)過,他擔(dān)心由他直接找你談會給你造成太大的壓力,要我來跟你談。我也是基于同樣的考慮沒有直接跟你談,只是在會議上強(qiáng)調(diào)一些不該發(fā)生的問題,希望引起你的注意。但是效果不明顯,所以只好在這里跟你講了,希望以后不要再有越權(quán)的現(xiàn)象發(fā)生,這是公司管理原則所不能允許的。必要的請示是必須的。這是任何一個管理者都應(yīng)該遵守的規(guī)則。

  這次展示費問題我給你批了,但是不代表我真正同意這個案子,更不代表我能夠容忍這種行為。只是為了維護(hù)你在員工和客戶那里的威信,以后絕對不得再有類似狀況發(fā)生。

  在工作過程中,我還發(fā)現(xiàn)了另外一些需要引起注意的問題,一并告訴你,希望能對你有所幫助。

  1、 一定要及時反饋主管交代給你的工作的進(jìn)度,讓主管知道你已經(jīng)在行動了,并且知道行動的進(jìn)展情況。

  2、 養(yǎng)成一些小的好習(xí)慣:比如收到主管交代工作的短信,一定要回復(fù)“收到,明白”;主管交代工作盡量做記錄,交代后向主管復(fù)述一遍;寫報告、文件少一些空洞的套話,多一些具體的方法等,這些好習(xí)慣多了,就會體現(xiàn)為你的工作能力。

  3、 在開會和日常與大家的交往中,要盡量控制一下自己的情緒,即使與別人有不同的觀點,或者有一些爭論,也不必要立即就表現(xiàn)在臉上,在處理部門之間工作上的矛盾時多為兄弟部門想一想。這樣有利于處理好部門關(guān)系。還記得我講過主管要扮演好三個角色中的“潤滑油”嗎?主管有責(zé)任給自己帶領(lǐng)的團(tuán)隊創(chuàng)造一個好的工作氛圍。

  4、 我們目前主要的任務(wù)是把公司定好的策略執(zhí)行好,在執(zhí)行之前,一定要徹底弄清楚工作要求,遇到不明白的事情一定直接提出來搞清楚,千萬不要相當(dāng)然的“我以為……”;

  5、 在執(zhí)行工作的過程中,一定要按制度辦事,發(fā)現(xiàn)制度有問題時,一定要先溝通,爭取修正制度,修正后再按制度去辦,決不能隨意的違反制度。

  6、 當(dāng)你帶者足夠的熱情去用心的工作的時候,你會發(fā)現(xiàn)工作的樂趣,你會享受到工作的成就感。當(dāng)我們覺得工作是一種負(fù)擔(dān)時,我們可能會為了交作業(yè)而隨便應(yīng)付,這樣只能把事情搞砸。李素麗說認(rèn)真只能把事情作對,用心才能把事情作好。我們公司一直在提倡的簡堅細(xì)原則,要求我們細(xì)心認(rèn)真,最起碼把事情作對,盡可能把事情作好

  7、 由于我們這個行業(yè)的特殊性,我們一定要深入了解領(lǐng)會公司現(xiàn)有的工作模式,盡量多的掌握專業(yè)知識和行業(yè)內(nèi)的“游戲規(guī)則”以及公司的做事習(xí)慣。不要急于去開創(chuàng)新的東西,這樣可以減少你的觀點被否定的可能,有利于信心的建立。當(dāng)我們真正了解了之后,再去創(chuàng)新,那時侯我們的成功率就會提高很多。

  8、 一定要仔細(xì)看看我們的AOP,多次的看,深入的看。這樣你會發(fā)現(xiàn)我們的工作重點,不至于把精力耗費在非重點工作上。比如,裝飾公司業(yè)務(wù)不是我們2006年工作的重點,你就沒有必要在這個渠道上多花精力,你的精力應(yīng)該大部分放在小區(qū)體驗中心的建設(shè)、運營和TCS區(qū)域業(yè)務(wù)管理上。

  9、 我給到你們的文件以及一些看似與工作不直接相關(guān)的資料,都是有目的的,如果你能認(rèn)真看了,相信一定會得到一些啟發(fā)或者幫助。

  ……

  先說這些吧,有機(jī)會我們好好聊聊,真的希望你們幾個能成為公司的中間力量、我的左膀右臂。

  XXX

  XXXX.X.X

  部門經(jīng)理一封信篇二

  經(jīng)理們:

  所謂的領(lǐng)導(dǎo)能力問題,首先是覺悟與意識的問題(思考方式)。求知與領(lǐng)悟而后改變的行動,是部門領(lǐng)導(dǎo)人執(zhí)業(yè)的前提與資格。

  一.首先是學(xué)習(xí),先學(xué)才能先知先覺,領(lǐng)導(dǎo)者在何時何地,都是學(xué)習(xí)者,是態(tài)度問題。只有放下面子,放下成見,虛心學(xué)習(xí),你才能成為合格出色的部門領(lǐng)導(dǎo)者,有價值的渠道才會向你暢通無阻。有的人為什么老當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo),就是不虛心學(xué)習(xí),自己把自己的思路給堵死了。我們加強(qiáng)培訓(xùn),努力營造公司的學(xué)習(xí)氛圍,提升大家的學(xué)習(xí)能力。然而,很多人錯誤的以為學(xué)習(xí)是別人的事,自己不學(xué)習(xí),總是在忙啊忙,只有操作,沒有管理;只有聰明,沒有智慧。

  二.敢于創(chuàng)新,勇于求變,敢于超越經(jīng)驗。對一個部門領(lǐng)導(dǎo)者來說,僅有經(jīng)驗是不夠的,尤其現(xiàn)今市場中,過分依賴經(jīng)驗。往往種下失敗的禍根。我們多次強(qiáng)調(diào):陌拜,創(chuàng)新。有句話說——經(jīng)驗是失敗之母,如果走不出經(jīng)驗、慣性的誤區(qū),凡是認(rèn)定“應(yīng)該怎么怎么樣”“以為是怎樣怎么樣”,覺悟和創(chuàng)新的大門就難以敞開。

  就廣通呼叫中心而言,用過去賣方市場的慣性思維與經(jīng)驗去經(jīng)營買方市場,這是我們的致命要害。所有的部門領(lǐng)導(dǎo)者必須意識到這一點。

  三.作為一個部門領(lǐng)導(dǎo)者,要敢于承擔(dān)責(zé)任,勇敢的 面對所有的不確定性可能的失敗。而領(lǐng)導(dǎo)者的表率作用,就是意識及覺悟的最具體的表現(xiàn)。

  部門領(lǐng)導(dǎo)者一定是傳道者

  師者,傳道、授業(yè)、解惑也。同樣,傳道也是部門領(lǐng)導(dǎo)者必須承載的一個功能性特征。一個好的傳道者,要在以下三方面下工夫:

  1〕 忠誠。忠誠是領(lǐng)導(dǎo)者的人格基礎(chǔ)。不折不扣地宣講和執(zhí)行上級命令,個人服從團(tuán)隊,公司利益至上。這是各層領(lǐng)導(dǎo)的必備素養(yǎng)。忠誠能保證傳的道是“正道”不是“邪道”。人間正道是滄桑,無論市場怎樣變化都不能動搖。這是對自己所從事的事業(yè)的事業(yè),所追求的信仰、所認(rèn)可的價值觀的忠誠。當(dāng)然我們不主張領(lǐng)導(dǎo)者的愚忠。愚忠會導(dǎo)致一種盲目的追隨,會造成公司管理信息的短路和折扣。而且,這樣的愚忠越多,企業(yè)的戰(zhàn)斗力反而越弱,思想文化的傳輸成本就會越高,所以忠誠不是道德的判斷,而是職業(yè)水準(zhǔn)的衡量。

  2)激情。管理最怵的是冷漠,激情才是管理者的生命動力。作為領(lǐng)導(dǎo)者,一定要把自己豁出去,像黑夜中的火把,像烏云里的閃電,用你的激情去感染你的下屬,讓他們迸發(fā)出更大的激情。用你的魅力去打動同事及員工,讓你的團(tuán)隊閃爍出五彩的光芒,從而贏得你的客戶。贏得市場。

  人是渴望是被點燃的,人也是可以被點燃的,只要你不是一根濕木頭!付出你的真誠與坦蕩,撕掉你的矜持與顧慮,你就能得到激情的回報。想一想,錘煉一個富有激情的團(tuán)隊,是一個多么有意義的事。

  3 )平等透明。團(tuán)隊壯大以后,每一個人都會有自身的心理障礙和性格缺陷?,F(xiàn)在

  我們要做的是,拿起炸藥,把這些屏障統(tǒng)統(tǒng)炸掉,炸出一個平等透明的環(huán)境來。管理不是掖著藏著,廣通企業(yè)主張“消滅階級斗爭”就是要大家解盔卸甲,把自己大膽地打開,營造一個有利于傳導(dǎo)的通暢的環(huán)境。這樣你才能把“道”傳遞下去。

  4)鼓勵。部門領(lǐng)導(dǎo)必須是一個鼓勵者,無論性別年齡如何,任何人都需要鼓勵,適時的鼓勵,恰當(dāng)?shù)墓膭钍遣块T領(lǐng)導(dǎo)必須的職業(yè)素質(zhì)。相反如何對同事及部下沒有絲毫認(rèn)可或總是否定,會使其喪失信心及自暴自棄。

  5)督促。 部門領(lǐng)導(dǎo)必須是督促者。人,無論職位高低,或多或少都會有一定的惰性,團(tuán)隊的目標(biāo)及團(tuán)隊中每個人的目標(biāo),都需要部門領(lǐng)導(dǎo)的督促及帶動,才能實現(xiàn)。

  6)約束管理,部門領(lǐng)導(dǎo)必須從自我約束自我管理開始,對團(tuán)隊的目標(biāo)及個人目標(biāo)及每個人應(yīng)該做的事情嚴(yán)加跟蹤管理,鼓勵應(yīng)該做的,約束不應(yīng)該做的。

  四、領(lǐng)導(dǎo)者必須是苦行者

  這是我們多年來做企業(yè)的最大體會。領(lǐng)導(dǎo)者為什么很苦,因為你是謀事者,創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難,既然是苦差,所謂上行下效,你的犧牲,你的吃苦精神必然會啟動你的團(tuán)隊,感染你的隊員。

  現(xiàn)在社會上有一種不好的風(fēng)氣,以為管理者就是只動口,就是指揮別人做事,那誰來落實呢?誰來推動呢?管理者一定要沖在前面,就像打仗,如果你總是縮在后面,你的命令就會打折扣,這個團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力就會打折扣。

  管理是對細(xì)微末節(jié)的管理。為什么管理很辛苦?因為要深入到舉手投足、細(xì)微末節(jié)中去。

  從組織分工的原則來講,中層管理者一定要深入具體的細(xì)節(jié),抓住細(xì)微的小事,這樣你才不會與真實隔絕,管理才更有內(nèi)容,將來才能管理好大事、管好全局。

  快速反應(yīng)能力、快速反應(yīng)能力將構(gòu)成公司市場競爭力的重要部分。兵貴神速,會利用時間才會有更大的生存空間,這是當(dāng)今這個市場的一個特點。

  而在精神上,領(lǐng)導(dǎo)者更要有苦行僧的“平常心態(tài)”。你苦你累,你的屬下不一定看得到,你的員工不一定能理解,你要做出很多的犧牲而不讓外人知道,這就是要求領(lǐng)導(dǎo)者不僅僅要成為苦行者,還要具有苦行僧的心態(tài)——“平常心態(tài)”。

  伍、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)是帶兵者

  所謂“領(lǐng)導(dǎo)”,其最基本的含義就是“組織”覺悟者,傳道者與苦行者,最后都有必須要落實到帶兵者。為什么領(lǐng)導(dǎo)要是帶兵者?因為我們不是個體經(jīng)營,而是團(tuán)隊作戰(zhàn)。

  首先,帶兵者要學(xué)會善待同事及員工,要把同事當(dāng)作客戶來經(jīng)營。企業(yè)發(fā)展有兩個基石,一個是對外的,即客戶;一個是對內(nèi)的,即同事員工。我們主張“新客戶主義”與“新員工主義”,就是要部門領(lǐng)導(dǎo)者把自己的同事及員工當(dāng)作客戶一樣來經(jīng)營。有了好的員工,就有了好的團(tuán)隊;有了好的團(tuán)隊,就有了好的服務(wù);有了好的服務(wù),就有了好的客戶;有了好的客戶,就有了好的市場、好的利潤。

  同時,帶兵的過程還是培養(yǎng)人才的過程,有了高素質(zhì)的員工隊伍,企業(yè)的目標(biāo)才能準(zhǔn)確實現(xiàn),員工的自身價值才能夠得到雙重體現(xiàn),企業(yè)才能有持續(xù)發(fā)展的競爭力。

  其次,帶兵者要學(xué)會溝通,要有內(nèi)部客戶的意識。我們每次的培訓(xùn)會議及大家在一起時幾乎都有溝通的機(jī)會,因為組織溝通的有效性,決定組織功能有效發(fā)揮的90%以上,良好的溝通會使團(tuán)隊中每個成員得到最大的發(fā)揮。做領(lǐng)導(dǎo)從學(xué)會溝通開始!

  溝通還講究主動意識。越位是犯規(guī),但主動補(bǔ)位是救險。設(shè)身處地,將心比心,有福同享,有難同當(dāng),是團(tuán)隊溝通最質(zhì)樸的道理。當(dāng)然,溝通還要講技巧,但只要你誠懇地用心去溝通,多換位思考,溝通就能成功。

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  部門經(jīng)理一封信篇三

  各位同仁:

  今天是酒店4月最忙的一天,當(dāng)然我的身體不好沒有做好表率,我原以為肯定會有人可憐我?guī)臀铱粗F(xiàn)場,可當(dāng)我一次一次進(jìn)入現(xiàn)場,說實話,有些著急,甚至有點想落淚!

  1、我們的休息天并沒有固定,大家都是集中休息,也就意味著有些人應(yīng)該在周末也要堅持崗位。

  2、作為開元的部門經(jīng)理;哪些事情該在哪個時候做?應(yīng)不應(yīng)該做?這是一個管理人員必須具備的基本要素,淡季我們做不到,一忙我們又離開,酒店怎么做好經(jīng)營?

  3、好可怕的事情,195間的房間,20來桌的餐飲,人來人往的KTV,我們居然沒有一個管理人員在現(xiàn)場。

  4、總經(jīng)理生病了,更需要他的伙伴堅守戰(zhàn)場,可我們做到了嗎?說實話,您放棄了你的工作的根本,我們集體放棄了職業(yè)經(jīng)理人的操守。我不敢批評大家,我只覺得應(yīng)該提醒,因為我還是這個酒店的總經(jīng)理。

  5、員工怎么看我們?我們一年365天,能有這么忙的又有幾天呢?最忙的時候都看不見我們,不忙的時候呢?就因為今天是周六?不好干涉您的私生活,但我想提醒您,別忘了,我們是做酒店的。

  6、我至少提醒過2位部門經(jīng)理,現(xiàn)場真的太忙,但都理都不理,視而不見,同志啊,這樣做真的不行啊!我們都是家長。

  7、勤奮、敬業(yè)、爭先、關(guān)愛!不能干涉您的私生活,但我們都是老開元,您做到了嗎?我想都不用想大家去做什么了,但我很難想象這個團(tuán)隊已到了這個地步,是不是我是罪人?難怪我們的品質(zhì)上不去,因為我們這個團(tuán)隊大家都覺得喝酒吃肉比工作還重要!再這樣,我們走出石浦時,可能工作都找不到!

  其實,我們的聚餐可以換個日子,甚至可以晚一點,等客人都忙忙好,我們可以換到明天,心里真的好痛,我嗓子嘶啞,寫到這里,看著酒店的樣子,想想我們走過的日子,想想某個部門經(jīng)理說我在哪里的話,他不知道,我就站在他說的那個位置,等了他40分鐘!說實話,我真的好想哭,如果我錯了,我哪里出問題了,懇請您能指出來,如果給您壓力太大了,您也可以跟集團(tuán)去匯報,其實我們的氛圍已經(jīng)夠輕松了,但我們不能扔下酒店和工作不管啊!酒店需要我們,員工需要我們,職業(yè)操守需要我們!

  其實,您完全可以大大方方的告訴我您去做什么,我可以提醒你注意什么,也可以把鹽水拿到辦公室來掛,免得員工有事找不到我們,當(dāng)您在哄著我時,您知道我心里多痛嗎?我不是那種毫不講情理的人,哪次您來請假我沒同意過?給您如此寬松的環(huán)境,不就是為了彌補(bǔ)您節(jié)假日要加班的辛苦嗎?

  或許,我說多了,所以我只是以書信的形式告訴各位!

  不到之處,敬請批評!

  此致!

  周海全

  4-23

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