寫(xiě)給銀行行長(zhǎng)的一封信優(yōu)秀范文
大家在銀行方面如果有一些意見(jiàn)和建議，不妨給銀行行長(zhǎng)寫(xiě)信吧!下面學(xué)習(xí)啦小編整理了致銀行行長(zhǎng)的一封信，歡迎閱讀。
致銀行行長(zhǎng)的一封信篇一
尊敬的某銀行行長(zhǎng)：
您好!
每每新年鐘聲敲響之前，人們多愿意總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)，銀行也不例外吧?年末歲首的思考是必要的，作為一位普通的銀行客戶，在銀行服務(wù)方面有一些建議，望接納。
今年初，胡錦濤同志就說(shuō)過(guò)，“今年是最為復(fù)雜的一年”，對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)也不例外。國(guó)際金融危機(jī)引發(fā)的經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩寒氣尚未徹底退去，國(guó)家政策調(diào)控又讓銀行的信貸政策面臨“急速縮水”，不過(guò)“寒猶盡北峭，風(fēng)漸向東生”，2011年的中國(guó)銀行業(yè)仍然以“高利潤(rùn)、高收入、高增長(zhǎng)”的業(yè)績(jī)交出一張答卷。
“三高”背后除了有傳統(tǒng)存貸款利差的功勞外，中間業(yè)務(wù)收入的貢獻(xiàn)也功不可沒(méi)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年國(guó)內(nèi)主要商業(yè)銀行的手續(xù)費(fèi)及傭金收入平均增速都在40%以上，部分股份制商業(yè)銀行的增速甚至接近100%。
中間業(yè)務(wù)收入的背后卻是銀行“免費(fèi)午餐”的減少和客戶辦理業(yè)務(wù)費(fèi)用的增加。在銀行因服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目上漲而屢屢遭受詬病的時(shí)候，我們也曾試圖換位思考，糧食蔬菜價(jià)格都在上漲，更何況銀行呢?但是花更多的錢我們能買到綠色有機(jī)蔬菜，在銀行卻買不到讓客戶滿意的服務(wù)。
“世事如棋局局新”，時(shí)代在變、環(huán)境在變，多數(shù)銀行員工的服務(wù)態(tài)度已經(jīng)彬彬有禮、笑容可掬、有問(wèn)必答，可排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、推脫責(zé)任、兜售產(chǎn)品、忽悠客戶的情況依然經(jīng)常發(fā)生。
不知您是否遇到過(guò)排隊(duì)一小時(shí)的時(shí)候、ATM機(jī)吐假鈔客戶買單的尷尬、網(wǎng)銀被盜錢被“釣魚(yú)”的無(wú)奈、信用卡未開(kāi)卡被收取年費(fèi)的疑惑、客服電話長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人接聽(tīng)的憤懣……相比國(guó)外的銀行，國(guó)內(nèi)的商業(yè)銀行提供的只是一些最基礎(chǔ)的服務(wù)，這些卻成為客戶最頭疼的事情。
國(guó)內(nèi)銀行都是金字招牌，“喊口號(hào)，打廣告”，稱銀行客戶是“上帝”、“考官”，而什么時(shí)候能成為真正的“上帝”我們不得而知。其實(shí)對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度，就是銀行自身品牌形象的一面鏡子，照鏡子時(shí)應(yīng)更多地反省哪里不夠好，哪里還需要改進(jìn)。
“十二五”是改革、轉(zhuǎn)型的5年，“二次轉(zhuǎn)型”已經(jīng)是銀行面臨的最大問(wèn)題，轉(zhuǎn)型好壞意味著銀行的競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)還是減弱，銀行背后的強(qiáng)有力支撐就是客戶。未來(lái)銀行間的競(jìng)爭(zhēng)不只是盈利能力的考量，更是服務(wù)環(huán)境的改善和客戶滿意度的提高。
順祝新年快樂(lè)!
一位普通的銀行客戶
XXXX.X.X
致銀行行長(zhǎng)的一封信篇二
尊敬的行長(zhǎng)：
您好
我叫，現(xiàn)年歲，現(xiàn)任銀行銀行支行對(duì)公客戶經(jīng)理。2014年即將成為過(guò)去,2015年將要來(lái)臨,辭舊迎新之際,我想向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下自己的工作和思想等實(shí)際情況，不妥之處，還請(qǐng)行領(lǐng)導(dǎo)多加包涵。
本人年畢業(yè)于,,學(xué)歷,職稱,政治面貌黨員,學(xué)校畢業(yè)后一直在證卷公司工作,具有年的金融職場(chǎng)工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),證券公司工作期間,先后多次被評(píng)為出席系統(tǒng)的先進(jìn)工作者和工作能手。
2011年11月16日,我從證卷公司調(diào)到到銀行支行工作。幾年來(lái)，無(wú)論我在證卷公司還是支行任何一個(gè)工作崗位上工作都能夠以企為家，愛(ài)崗敬業(yè)，身先士卒，勤奮努力，多做奉獻(xiàn)，做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行、專一行、
精一行，工作成績(jī)有目共睹，表現(xiàn)一個(gè)企業(yè)員工和一個(gè)基工作者應(yīng)該具有的工作作風(fēng)和品質(zhì)。
一個(gè)多月以來(lái)，自己主動(dòng)出擊，尋找客戶源、存款源，發(fā)揮過(guò)去具有的客戶優(yōu)勢(shì)，利用新業(yè)全方位開(kāi)展攬存增存工作。挖掘各自社會(huì)資源，找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條有價(jià)值的信息。工作中細(xì)致入微，及時(shí)建立客戶檔案。主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表。做到熟悉轄區(qū)各個(gè)單位、各個(gè)街道，情況，熟悉客戶的工作單位、家庭情況、個(gè)人職務(wù)、家庭收入、家庭住址等，并且登記在冊(cè)。同時(shí)，做客戶的貼心人，經(jīng)常性地為客戶提供金融理財(cái)服務(wù)，時(shí)時(shí)、事事、處處想客戶之所想，急客戶之所急，幫助客戶渡過(guò)難關(guān)。開(kāi)展“情感營(yíng)銷”在建立感情的基礎(chǔ)上，推薦我行的信貸產(chǎn)品和理財(cái)業(yè)務(wù)。自己進(jìn)百家門，交百家友，服百家務(wù)，在香年廣場(chǎng)，智慧廣場(chǎng)兩棟寫(xiě)字樓拜訪過(guò)了80%的用戶家，郵寄賀卡50張!有一個(gè)意向客戶客戶千色店5000萬(wàn)信用貸款!
拜訪過(guò)自己以前的證卷老客戶的同時(shí)讓老客戶將三方存管換為我們銀行。雖然，經(jīng)過(guò)自己的艱辛努力，取得了一定的工作成績(jī)，但是，離支行分配我7000萬(wàn)的存款任務(wù)還有一定的差距。沒(méi)有完成的主要原因，一是臨近年關(guān)，很多公司財(cái)務(wù)比較忙，要搞決算，因此不想再增加帳戶。明年辦理的話，導(dǎo)致年內(nèi)任務(wù)完不成;二是自己初來(lái)咋到，工作還需要適應(yīng)一下，對(duì)業(yè)務(wù)營(yíng)銷、業(yè)務(wù)產(chǎn)品和轄區(qū)客戶有一個(gè)熟悉的過(guò)程。
盡管，自己來(lái)銀行時(shí)間不長(zhǎng)，但是我的身心已經(jīng)完完全全融入銀行。銀行的宗旨：“?！便y行的企業(yè)精神：“”，以及銀行的文化理念等企業(yè)文化，早于耳熟于心，銘刻于魂，并且外化于自己的實(shí)際工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)工作上，“我靠銀行來(lái)生存，銀行靠我們來(lái)發(fā)展”，決心與銀行一起立足現(xiàn)在，打造未來(lái)，愛(ài)崗敬業(yè)，多做奉獻(xiàn)。我對(duì)支行的未來(lái)有信心，我對(duì)自己的發(fā)展有信心，也希望行領(lǐng)導(dǎo)相信我的能力，一定能夠勝任本職工作，經(jīng)過(guò)千錘百煉，成為一名合格的行人。所以，我想如實(shí)反映一下我的實(shí)際情況，希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，使自己放下思想包袱，繼續(xù)保持以往的工作作風(fēng)和工作精神，為銀行發(fā)展事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。
XXX
XXXX.X.X
致銀行行長(zhǎng)的一封信篇三
尊敬的陳行長(zhǎng):
您好!
我是北苑支行季玢玥。時(shí)間飛逝，我加入到建行的大家庭中即將滿 3 年，也借這次機(jī)會(huì)向陳行長(zhǎng)匯報(bào)我的成長(zhǎng)心得，不足與未來(lái)的目標(biāo)。
我從浙江理工大學(xué)畢業(yè)，通過(guò)校園招聘考進(jìn)建行，既高興又驕傲，高興的是自己獲得了一份好工作，驕傲的是加入國(guó)有銀行的家庭中。直到現(xiàn)在，我已在建行工作了 3 年，從學(xué)**基本操作流程到積極向客戶營(yíng)銷產(chǎn)品。崗位從高柜到低柜的轉(zhuǎn)變。
在這幾年的時(shí)間里，首先單位同事不會(huì)埋怨我業(yè)務(wù)辦理的慢，會(huì)盡力幫助我，使我進(jìn)步更大，我也感受到團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量強(qiáng)大;其次服務(wù)理念深入我心，也深入客戶的心中。服務(wù)是行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)態(tài)度好，客戶也就更愿意來(lái)找我們辦業(yè)務(wù)，甚至于將他行的存款轉(zhuǎn)到建行，服務(wù)的魅力如此之大;同時(shí)，業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)在于知識(shí)與理解，我積極向客戶經(jīng)理和身邊的同事學(xué)**建行產(chǎn)品，只有心中有產(chǎn)品，當(dāng)客戶有需求時(shí)才能推薦得出產(chǎn)品;最后營(yíng)銷最重要的是開(kāi)口，我記得剛上柜沒(méi)多久，那時(shí)信用卡推薦單很多，由于自己害羞跟不好意思，跟客戶推薦時(shí)聲音很輕，沒(méi)有自信，到現(xiàn)在**慣開(kāi)口，次數(shù)多了也就自然而然有勇氣去和客戶交流。這些都是我這三年的心得體會(huì)。
在這幾年的時(shí)間里，首先單位同事不會(huì)埋怨我業(yè)務(wù)辦理的慢，會(huì)盡力幫助我，使我進(jìn)步更大，我也感受到團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量強(qiáng)大;其次服務(wù)理念深入我心，也深入客戶的心中。服務(wù)是行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，辦理業(yè)務(wù)時(shí)態(tài)度好，客戶也就更愿意來(lái)找我們辦業(yè)務(wù)，甚至于將他行的存款轉(zhuǎn)到建行，服務(wù)的魅力如此之大;同時(shí)，業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)在于知識(shí)與理解，我積極向客戶經(jīng)理和身邊的同事學(xué)**建行產(chǎn)品，只有心中有產(chǎn)品，當(dāng)客戶有需求時(shí)才能推薦得出產(chǎn)品;最后營(yíng)銷最重要的是開(kāi)口，我記得剛上柜沒(méi)多久，那時(shí)信用卡推薦單很多，由于自己害羞跟不好意思，跟客戶推薦時(shí)聲音很輕，沒(méi)有自信，到現(xiàn)在**慣開(kāi)口，次數(shù)多了也就自然而然有勇氣去和客戶交流。這些都是我這三年的心得體會(huì)。
有成果自然也存在不足。通過(guò)沉思我知道自己存在知識(shí)量不足，營(yíng)銷能力還欠缺的缺點(diǎn)，針對(duì)這些缺點(diǎn)，我為自己做了以下規(guī)劃：其一我要考取銀行業(yè)相關(guān)的證書(shū)，比如基金證書(shū)，AFP 等，學(xué)**更多的知識(shí),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力;其二，積極參與會(huì)議，了解建行的最新動(dòng)態(tài);其三，加大營(yíng)銷力度，了解客戶的心理，采取多種方法維系客戶。并形成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛(ài)，自覺(jué)維護(hù)銀行工作人員的良好形象;其四，在心理方面我要不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，形成成熟，穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。
對(duì)于未來(lái)的目標(biāo)，我希望在自己的努力下，做到彌補(bǔ)不足，加強(qiáng)自己優(yōu)秀的地方，最后可以實(shí)現(xiàn)不同崗位的輪值，做到其他崗位的學(xué)**。我會(huì)不斷探索，開(kāi)拓創(chuàng)新，盡職盡力，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
此致
敬禮!
XXX
XXXX.X.X
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