至買家的一封信
至買家的一封信
寫信,無須有什么大學(xué)問,甚至還無須有多高的文化水平。那么,致買家的一封信要怎么寫呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了致買家的一封信范文,供您參考!
致買家的一封信范文一
親愛的朋友:
您好!
感謝您選擇我們的品牌和服務(wù),更感謝緣分讓我們在茫茫的銀河系里有一個(gè)交集點(diǎn),希望牧西尼能給您帶來輕松愉快的網(wǎng)購體驗(yàn),我們愿以一個(gè)真誠的心,為您提供更多貼心的服務(wù)。我們的成就感并不來源于每天做了多少交易,而是朋友您一句由衷的稱贊和認(rèn)可。
如果您對我們的服務(wù)不滿意或是有任何問題,請務(wù)必在確認(rèn)收貨和評價(jià)前與我們聯(lián)系,我們會(huì)立刻給予妥善的處理,承諾七天無理由退換商品。希望我們的真誠能拉近我們的距離,也希望我們能成為老朋友。感謝您的惠顧與光臨,期待再次為您服務(wù)!
祝您心情愉快,萬事如意!
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年月日
致買家的一封信范文二
親愛的親們:
你們知道嗎,你們正在以歧視的目光注視著我們!為什么?
親,作為我們剛開店的新手們而言,最痛苦的莫過于沒有信譽(yù),沒有好評!而造成的結(jié)果就是作為買家的你們根本不進(jìn)店,即使進(jìn)去了,也只是看看就出來了吧!于是就造成了一部分人拼命的從微博,論壇,社區(qū)里拉客源;而另一不分人則開始花錢刷信譽(yù),好評的局面!這樣就出現(xiàn)了微博,論壇,社區(qū)里廣告泛濫,各種假粉數(shù)不勝數(shù);而另一種情況就是一個(gè)新店剛開沒多久就有了幾顆心,甚至是一顆鉆的信譽(yù),而且沒有什么一個(gè)中差平的情況!
親,我也可以刷出來的,因?yàn)檫@根本就花不了多少錢!!可我不想刷出來!我想通過我自己的努力,來贏取你們的5心好評!呵呵,有人說我說的很假!呵呵,但是我真的不想刷!
我們只是比那些大店起步晚而已,我們的質(zhì)量是一樣的,我相信我們的服務(wù)將來也會(huì)是一樣的!為什么不能給我們機(jī)會(huì)呢?
我想,親們!你們會(huì)來嗎?我們這些新店等著你們!
親愛的親們,我想,你們會(huì)來吧!
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年月日
致買家的一封信范文三
親愛的買家:
我是成千上萬淘寶客服中的一員,普通、平凡、不修邊幅,我們的工作卻是需要極大的耐心和細(xì)心,很多時(shí)候,我總想對我的買家親說點(diǎn)什么;很多時(shí)候,真的希望你們可以為我等一等;很多時(shí)候,也希望我的買家親們都能購物愉快,生活無憂。
寫了一封信,不知發(fā)往何處,如果你們看到了,那么請略微的懂一懂我們。
1. 這里淘寶客戶應(yīng)該蠻少,注定沒啥見光率了,不過這是發(fā)自肺腑的真心話,一定要說出來。這是一篇以淘寶客服為主觀眼光的東西。
2. 廣大客戶朋友們,我拜托你們買東西的時(shí)候不要問這種無聊的問題“你家的東西好不好?”丶“你家寶貝質(zhì)量怎么樣?”。且不說這種問題太沒有建設(shè)性了,重點(diǎn)是,您換位思考一下,您自己要是賣東西,就算質(zhì)量不好,可能跟客戶說:“我家東西質(zhì)量不好“嗎?所以這種問題,拜托您不要問了。
3. 關(guān)于催快遞。快遞公司不是商家開的??爝f在路上的時(shí)候是沒辦法催的,如果是到了您所在的城市快遞員沒有派送,我們可以全力幫您解決。但是,但是,快遞在路上的時(shí)候沒有人能催動(dòng)。就算是你把快遞公司老總找來,他都催不動(dòng)。
4. 關(guān)于2天沒有更新物流信息??爝f在路上的時(shí)候是沒辦法更新物流信息的,只有到了分撥中心或者是中轉(zhuǎn)站才會(huì)有物流信息。所以看到這種“快件已發(fā)往xx分撥中心”之后一天沒有物流信息,這是正常情況。這不是快件丟了,也不是賣家虛假發(fā)貨。
5. 關(guān)于點(diǎn)發(fā)貨這個(gè)問題。不是點(diǎn)了發(fā)貨就等于貨發(fā)走了。中午點(diǎn)了發(fā)貨,貨物可能是下午快遞員取走的,要下午才有物流信息。所以拜托各位買家理性一點(diǎn),不要看到發(fā)貨立刻就問商家“怎么沒有物流信息,你們是不是虛假發(fā)貨“。
6. 還有那些什么晚上七八點(diǎn)鐘甚至是十點(diǎn)多鐘買貨的親們,咱能不能不半夜12點(diǎn)問為什么還沒發(fā)貨。您休息,快遞也不是24小時(shí)工作的。
7. 另外,不是我不把顧客當(dāng)上帝。但是,上帝不是像某些人那么刁難人,甚至不把客服當(dāng)人看的。別說您就消費(fèi)了百十塊錢,就算您消費(fèi)了幾萬塊錢,別人也不是你孫子。別搞得誰都差你這一單的錢一樣。不賣這一單,無論是客服還是老板都不會(huì)餓死。服務(wù)是建立在尊重的前提下的,您給予客服乃至生活中的任何服務(wù)行業(yè)中的人們尊重,你才配得到他們的服務(wù)。
8. 關(guān)于講價(jià)。本身已經(jīng)包郵的天貓店,說了沒有改價(jià)功能就是沒有改價(jià)功能。如果這個(gè)天貓店或者淘寶店銷量慘得要死,您講個(gè)價(jià),沒準(zhǔn)店主能送您個(gè)優(yōu)惠券什么的。對于那種月銷量幾千上萬的店鋪,講價(jià)之前您就想想差您這一單銷量么,還是那幾千單的人都講價(jià)?所以別磨磨唧唧的講價(jià)都講幾個(gè)小時(shí)。
9. 關(guān)于小禮物。小禮物是什么東西,純粹就是給買家的一個(gè)小驚喜。可能是大部分商家給買家慣的,導(dǎo)致要小禮物成為一種習(xí)慣。您要,可以,很多商家都會(huì)準(zhǔn)備小禮物。但是要是連送的小禮物都挑三揀四,嫌這個(gè)不好嫌那個(gè)你家里有的話,甚至是指定要求商家送什么什么東西。我真想問問他們,你們是買東西,還是買小禮物,這都是誰給你們慣的毛病。
10. 能想到的就這些。以后想到了以后補(bǔ)充。買家看了這個(gè)東西可能心里不舒服。不過將心比心,都換位思考一下。讓社會(huì)更和諧一些吧。
誰能想象到當(dāng)我們1對10,一心多用的時(shí)候,還有擔(dān)憂會(huì)不會(huì)怠慢了客戶,同樣的快樂和熱情傳達(dá)給不同的客戶。我們不喊累,也不說苦,因?yàn)槲覀兪钦芰繚M滿的淘寶客服呀!
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年月日
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