致物業(yè)管理的一封信
書(shū)信是表達(dá)情感常用的一種文體。那么，致物業(yè)管理的一封信要怎么寫(xiě)呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了致物業(yè)管理的一封信范文，供您參考!
致物業(yè)管理的一封信范文一
泰苑物業(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)：
我是鑫苑小區(qū)的業(yè)主，我從2002年入住本小區(qū)，到現(xiàn)在已有8年，總體來(lái)說(shuō)，對(duì)各項(xiàng)服務(wù)感到滿(mǎn)意，小區(qū)綠化好，內(nèi)部安靜，物業(yè)管理也基本到位，治安巡邏也做的還可以。我從入住以來(lái)，一直全額繳納各種物業(yè)費(fèi)，水電費(fèi)等等，偶爾有拖欠的情況，都是因?yàn)槊Γ珡膩?lái)沒(méi)有以任何借口不進(jìn)行繳納。但3月29日發(fā)生的事情，卻實(shí)在令我不能接受。
3月29日晚上，我回家發(fā)現(xiàn)我家停水，以為是維修管道，沒(méi)有太在意，當(dāng)時(shí)想晚些時(shí)候會(huì)來(lái)，晚餐買(mǎi)著吃的，早餐沒(méi)吃，澡也沒(méi)洗，衣服，碗筷更沒(méi)有洗成，心里不大舒服，但想青島市政建設(shè)經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況，也就沒(méi)有辦法。
早晨下來(lái)開(kāi)車(chē)，問(wèn)鄰居，他們說(shuō)家里沒(méi)有停水，我就隱約意識(shí)到怎么回事了，但想不可能吧，小區(qū)物業(yè)不可能不懂法律，不可能做出違反我權(quán)益的事情吧?開(kāi)車(chē)來(lái)到公司，我打電話(huà)一問(wèn)，才知道，負(fù)責(zé)我這棟樓的管理員給我停了水。
我頓時(shí)火冒三丈，我質(zhì)問(wèn)我們片的管理員：有沒(méi)有讀過(guò)物業(yè)法，有沒(méi)有學(xué)過(guò)法律，知不知道這侵犯了我的基本生存權(quán)?如果你這樣侵犯我的權(quán)力，我可以到法院起訴你們。
管理員當(dāng)時(shí)態(tài)度強(qiáng)硬，告訴我，你去起訴吧。
在這里，我想物業(yè)的各位領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)當(dāng)熟讀物業(yè)法，也應(yīng)該對(duì)各種法律有深刻的了解，否則不能開(kāi)公司，做領(lǐng)導(dǎo)，我想你們也肯定對(duì)你們的員工進(jìn)行了法律知識(shí)的普及，現(xiàn)我們就將這個(gè)事情討論一下：
1. 我承認(rèn)我沒(méi)繳費(fèi)用在先，這個(gè)有錯(cuò)在先，毋庸置疑。但是，我也解釋過(guò)了，我一周6天之上班，只有周日休息，我每天晚上回家很晚，看車(chē)的老大爺都看得見(jiàn)，我每天基本8-9點(diǎn)后回家，上個(gè)周日我去八醫(yī)看病，有病例為證。
2. 距離物業(yè)規(guī)定的繳費(fèi)期限25號(hào)過(guò)去才僅僅四天，查看我過(guò)去的繳費(fèi)記錄，有拖欠幾天的情況，也有提前預(yù)付費(fèi)繳下個(gè)月的情況，總體來(lái)說(shuō)，沒(méi)有拖欠1個(gè)月以上的情況，也從來(lái)沒(méi)有賴(lài)過(guò)不繳納。
3. 剛過(guò)去四天，就在沒(méi)有通知的情況下停水，違反了我國(guó)憲法關(guān)于保障公民基本生存權(quán)利的法律。過(guò)去剛剛四天，你可以催繳，可以扣滯納金，但你作為物業(yè)，沒(méi)有資格去掐斷我的水電。物業(yè)沒(méi)有行使國(guó)家執(zhí)行部門(mén)職能的權(quán)力，你斷了我的水電，你就違法。
4. 你違法，我可以投訴到法院伸張如下權(quán)益，獲得如下補(bǔ)償：
a. 我晚飯吃的是涼飯，我早飯沒(méi)有吃上飯，給我造成的健康危害。
b. 我的衣服沒(méi)有洗，碗筷沒(méi)有刷，給我的衛(wèi)生早晨極大不便。
c. 我沒(méi)有洗澡，給我的工作造成很大不便，給健康造成的危害。
d. 我沒(méi)能沖廁所，給我造成疾病隱患和環(huán)境污染。
e. 我的心情遭受影響，給我造成的心理傷害。
5. 我們區(qū)片的管理員沒(méi)有對(duì)自己的身份有個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，物業(yè)是業(yè)主委托的管理部門(mén)，行使服務(wù)業(yè)主，受業(yè)主委托管理衛(wèi)生，治安的職能，而不是要挾業(yè)主，給業(yè)主斷水?dāng)嚯姡绊憳I(yè)主的正常生活。
我上面所說(shuō)的侵犯我的各種權(quán)利，并不代表我真的要去投訴法院，只是給我們區(qū)片的管理員普及一下法律常識(shí)，如果你不懂法，要多看書(shū)，多學(xué)習(xí)，業(yè)主告訴你法律知識(shí)要領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)。
當(dāng)然，各位領(lǐng)導(dǎo)要問(wèn)，這么點(diǎn)事也用得著你費(fèi)這么大勁來(lái)投訴，去上訴?值得!我看重的是我的基本權(quán)利的保障。要謝謝那位我最后投訴的經(jīng)理，安撫了我，告訴我他的處理意見(jiàn)，并告訴我周日繳費(fèi)，對(duì)于這個(gè)處理我還比較滿(mǎn)意。如果當(dāng)時(shí)我沒(méi)有得到如此處理，那我真的會(huì)投訴法院，不為了錢(qián)，為了人權(quán)的基本保障，我不說(shuō)大話(huà)。
另：關(guān)于物業(yè)停業(yè)主的水電，網(wǎng)上一直有討論，請(qǐng)物業(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)上查查看看，多給員工普及法律常識(shí)，增強(qiáng)對(duì)業(yè)主的服務(wù)意識(shí)。
李敖的女兒在北京住，經(jīng)常去法院打官司，她打的一部分官司就是關(guān)于物業(yè)的，她說(shuō)，我不缺錢(qián)，我去法院申請(qǐng)的補(bǔ)償往往只有一塊錢(qián)，但是，我仍然要去，原因是，讓大眾普及法律知識(shí)，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)，增強(qiáng)物業(yè)尊法守法常識(shí)。
謝謝那位處理事情的經(jīng)理，不滿(mǎn)意的一點(diǎn)是，我還沒(méi)有收到物業(yè)的道歉!
XXX
年月日
致物業(yè)管理的一封信范文二
尊敬的物業(yè)管理公司：
你好!今天看到“收取物業(yè)費(fèi)”的通知，就有了寫(xiě)這封信的沖動(dòng)，希望你們能靜下心來(lái)真的聽(tīng)聽(tīng)業(yè)主的心聲，而不是只為了拿到物業(yè)管理費(fèi)，畢竟你們的發(fā)展也絕對(duì)離不開(kāi)我們的支持。
剛剛?cè)胱?guó)美時(shí)，我們一家都是懷著喜悅和激動(dòng)的心情的，辛苦奮斗了多年終于可以改善一下居住環(huán)境了(國(guó)美小區(qū)的綠化和環(huán)境還是不錯(cuò)的)，我和老公也是多次主動(dòng)到物業(yè)管理處提前上交物業(yè)管理費(fèi);可是事情的發(fā)展卻越來(lái)越背離我們的初衷和想象，直到后來(lái)我們也出離憤怒了，只能作出拒交物業(yè)管理費(fèi)的決定，因?yàn)槲覀円彩侨鮿?shì)群體，試問(wèn)除了這個(gè)，我們還能做什么才能引起你們的注意呢? 現(xiàn)將問(wèn)題列出如下：
1、樓道里面的聲控?zé)魤牧艘矝](méi)有人維修，尤其是B1層的，昏黃的燈光，每次都跟進(jìn)鬼門(mén)關(guān)似的，不知道打了多少次電話(huà)，請(qǐng)求更換白色日光燈，回復(fù)說(shuō)那個(gè)地方屬于車(chē)庫(kù)。未果……最后我們放棄了。 2、B1層的墻體，從我們2009年入住以來(lái)就是剝離并且臟臟的，請(qǐng)問(wèn)我們的交的物業(yè)費(fèi)還不夠買(mǎi)一桶大白涂在上面么?
3、兩部電梯間的地面，從我們2009年入住以來(lái)沒(méi)有更換過(guò)，都被踩掉了漆了也無(wú)人問(wèn)津，請(qǐng)問(wèn)我們的交的物業(yè)費(fèi)也不夠購(gòu)買(mǎi)一塊新的地膠鋪上么?
4、我們住在頂層，因?yàn)槁┯臧盐蓓敐猜?，墻皮剝落，之前樓長(zhǎng)還是很熱心的找人維修過(guò)，可還是沒(méi)有經(jīng)得起今年幾場(chǎng)大雨的洗禮，臥室墻皮完全脫落，已經(jīng)漏了石灰。
5、頂層樓體墻體剝落，不影響你們的視覺(jué)，因?yàn)椴蛔屑?xì)看是看不出來(lái)的，從我們臥室的窗子望過(guò)去很清楚，別扭我們罷了，但是外墻休整是物業(yè)管理的范圍，一直說(shuō)一直也不給回復(fù)。
6、當(dāng)初承諾的一年兩次外墻清洗，也從來(lái)沒(méi)有洗過(guò)。大樓整體破損嚴(yán)重也無(wú)人修繕。
7、每年到快要收取物業(yè)管理費(fèi)的時(shí)候才開(kāi)始清理樓道里面的小廣告，平時(shí)游走在小區(qū)里的保安從不會(huì)把一層的大堂門(mén)關(guān)上，避免小廣告的發(fā)放和張貼。
8、比我們物業(yè)費(fèi)收取的低得多的小區(qū)都換了鑰匙扣門(mén)禁卡，我們還是IC卡片，攜帶不方便還容易丟。
9、每次下大雨我們就擔(dān)心的要死，因?yàn)榈叵萝?chē)庫(kù)就要“水漫金山”;電梯又要罷工。我說(shuō)我們物業(yè)費(fèi)怎么那么高，原來(lái)還附贈(zèng)水簾洞。 10、小區(qū)每天載歌載舞，這個(gè)我們沒(méi)有意見(jiàn)。但是不要超過(guò)九點(diǎn)好不好，另外高考那幾天能不能請(qǐng)你們管理一下，給孩子們一個(gè)寧?kù)o的夜晚?
11、物業(yè)服務(wù)意識(shí)淡薄，管理不規(guī)范。業(yè)主是物業(yè)公司的客戶(hù)，但貴公司顯然沒(méi)有形成“顧客第一”的經(jīng)營(yíng)理念，缺乏與業(yè)主的交流溝通。對(duì)業(yè)主反映的問(wèn)題，未見(jiàn)物業(yè)的正式答復(fù)。我們只收到了物業(yè)送來(lái)的取暖費(fèi)和物業(yè)費(fèi)賬單，物業(yè)既未對(duì)本年度的服務(wù)情況征求業(yè)主的意見(jiàn)，也未對(duì)本年度物業(yè)費(fèi)的收支以及下年度的服務(wù)項(xiàng)目予以詳細(xì)說(shuō)明。這種狀況有違一般物業(yè)公司的服務(wù)程序。
12、小區(qū)雖有專(zhuān)人保潔，但效果卻不盡人意。樓道塵土得不到及時(shí)清理。各樓的外墻經(jīng)過(guò)兩年日曬雨淋，已經(jīng)滿(mǎn)是灰塵，污跡斑斑，影響了業(yè)主房產(chǎn)的保值增值。 針對(duì)上述問(wèn)題，提出如下建議：
1)改善經(jīng)營(yíng)理念，提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，主動(dòng)、及時(shí)了解業(yè)主的需求，妥善處理業(yè)主提出的問(wèn)題。 2)定期公布物業(yè)費(fèi)的收支情況。
3)改物業(yè)費(fèi)一年一收為一季度一收或者一月一收，以督促物業(yè)改進(jìn)服務(wù)和管理。
4)加強(qiáng)小區(qū)的出入管理，嚴(yán)格限制外來(lái)人員出入，確保小區(qū)安全。 5)對(duì)小區(qū)的公共設(shè)施及裝修進(jìn)展情況進(jìn)行核查。對(duì)于裝修基本結(jié)束的單元，全面清理樓道、電梯間等公攤區(qū)域的小廣告和雜物，對(duì)污損的樓梯扶手、墻面、墻磚及其他公共設(shè)施進(jìn)行修補(bǔ)。
6)對(duì)外樓面進(jìn)行每年一次或兩次的定期清潔，改進(jìn)保潔人員的服務(wù)意識(shí)和工作質(zhì)量。 7)更換鑰匙扣門(mén)禁卡。
8)規(guī)范小區(qū)的停車(chē)管理，杜絕亂停車(chē)現(xiàn)象。為什么有的車(chē)就可以停在小區(qū)地面上?難道他爸是李剛么?
9)與街道、居委會(huì)及相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)溝通合作，改善小區(qū)周邊的道路、環(huán)境及公共交通，為業(yè)主創(chuàng)造更好的居住條件。
希望物業(yè)公司認(rèn)真對(duì)待業(yè)主的意見(jiàn)和要求，提出相應(yīng)的整改措施，并及時(shí)反饋給業(yè)主。
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年月日
致物業(yè)管理的一封信范文三
湘核小區(qū)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員：
你們好!
首先在這里感謝你們?yōu)樾^(qū)所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在這說(shuō)一聲你們辛苦了!作為小區(qū)的一員，本著建設(shè)更加美好小區(qū)的原則，個(gè)人認(rèn)為小區(qū)物業(yè)在以下幾個(gè)方面還有提升空間：
一、小區(qū)衛(wèi)生方面
一個(gè)小區(qū)的居住環(huán)境也就是我們常說(shuō)的第一印象往往是購(gòu)房者選擇住房的第一道門(mén)檻，也是影響業(yè)主們能否過(guò)上舒適生活的最重要因素。目前，我們小區(qū)的衛(wèi)生清理得還不夠及時(shí)，每天僅上午不太負(fù)責(zé)任地打掃一次，打掃樓梯間從不用拖把，不灑水，用掃把撓幾下就完了(近幾個(gè)月我還沒(méi)見(jiàn)過(guò)清潔工打掃過(guò)樓梯呢)。
小區(qū)內(nèi)干凈衛(wèi)生，業(yè)主們的生活才能舒適健康。希望物業(yè)保潔人員能夠及時(shí)收拾好衛(wèi)生，定時(shí)清掃、定時(shí)檢查，也可以號(hào)召業(yè)主們做到自檢自查，提高業(yè)主們清潔衛(wèi)生、自我保護(hù)環(huán)境的意識(shí)。另外，也要注意垃圾的及時(shí)清理，垃圾的長(zhǎng)時(shí)間堆積不僅僅造成視覺(jué)、嗅覺(jué)上的污染，最重要的是容易造成病毒細(xì)菌的擴(kuò)散。所以，為了我們小區(qū)的美好環(huán)境、為了全體業(yè)主和物業(yè)工作人員的身體健康，請(qǐng)物業(yè)工作人員保持小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境的優(yōu)良。
二、小區(qū)停車(chē)問(wèn)題
小區(qū)內(nèi)建有停車(chē)位，但是由于車(chē)位有限，不應(yīng)該讓外來(lái)車(chē)輛擠占了我們的地盤(pán)。物業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)控監(jiān)督措施，本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時(shí)調(diào)整車(chē)輛的停放問(wèn)題，做好有秩序停車(chē)、安全停車(chē)的工作，保證業(yè)主車(chē)輛安全、停車(chē)方便。
三、小區(qū)安全問(wèn)題
雖說(shuō)現(xiàn)在我們的大環(huán)境是優(yōu)良的，但是我們的周?chē)悦獠涣擞须u鳴狗盜之徒，總是有一部分人覬覦小區(qū)內(nèi)人或物，甚至一些公共用品也成為覬覦者的眼中釘，這就要求咱們小區(qū)內(nèi)保安人員必須進(jìn)行24小時(shí)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，相信在有險(xiǎn)情發(fā)生的時(shí)候，只要保安人員呼應(yīng)，我們?cè)趫?chǎng)的業(yè)主都會(huì)積極配合，共同解決問(wèn)題。希望小區(qū)保安能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的擔(dān)當(dāng)起自己的工作，使得小區(qū)治安能夠得到有效改善，給大家一個(gè)安全的生活環(huán)境。
另外，既然我們小區(qū)的定義為封閉式小區(qū)，那我們就應(yīng)該做到封閉式管理，大門(mén)保安要有所作為，克服困難，盡量嚴(yán)格登記外來(lái)人員和車(chē)輛，避免魚(yú)龍混雜，這樣才能更加有效保障小區(qū)人員來(lái)往正常有序，提高安全系數(shù)，有利于我們現(xiàn)有業(yè)主住得舒心，更有利于后期樓盤(pán)的銷(xiāo)售，不要讓門(mén)禁制度和門(mén)禁設(shè)施 “有等于無(wú)”、“有不如無(wú)”。
四、物業(yè)人員崗前培訓(xùn)方面
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)更注重對(duì)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，這樣才能讓員工在工作中更加得心應(yīng)手，尤其現(xiàn)在隨著物業(yè)管理水平的提高，很多物業(yè)工作都采取了機(jī)器化作業(yè)，所以對(duì)于物業(yè)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)就顯得舉足輕重了。所以，希望物業(yè)能夠及時(shí)有效地對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高物業(yè)工作人員的綜合素質(zhì)，改善整個(gè)小區(qū)的整體水平。
物業(yè)工作人員配備到底多少。 衛(wèi)生人員多少?保安多少? 樓管員多少? 都是誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)?能否做個(gè)公示? 也讓大家認(rèn)識(shí)下。省得找不到對(duì)口的負(fù)責(zé)人。根據(jù)《長(zhǎng)沙市物業(yè)管理?xiàng)l例》，各類(lèi)服務(wù)管理人員人均管理服務(wù)面積2000平方米左右。請(qǐng)問(wèn)我們的各類(lèi)服務(wù)管理人員有這個(gè)數(shù)量嗎?
五、服務(wù)態(tài)度問(wèn)題
1、遇到問(wèn)題沒(méi)有合理的處理方案，處理問(wèn)題不及時(shí)。
2、向物業(yè)反映問(wèn)題后，石沉大海，老久不見(jiàn)回音。
3、沒(méi)成立(也許是根本不想成立)業(yè)主委員會(huì)，也從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)物業(yè)向業(yè)主有過(guò)解釋。
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年月日
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